项目二 任务三 电子商务物流信息系统的架构（课件）-《电子商务与物流》（高等教育出版社 第2版）同步精品课堂

任务三 电子商务物流信息系统的架构 项目二 电商环境下的物流系统 同步精品课堂 《电子商务与物流》（高教版第二版） 1 contents 目录 学习目标 01 教学引入 02 知识讲授 03 师生互动 04 课堂练习 05 课堂小结 06 2 学习目标 能准确地理解电子商务物流信息系统的概念、特点、功能和架构等 01 能明确项目要求，搜索了解电子商务物流系统最新动态 02 培养学生积极、创新的工作态度和高度的责任心，树立正确的电子商务职业价值观 03 3 教学引入 2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达，以及相关金融机构共同宣布，“中国智能物流骨干网”项目正式启动，合作各方共同组建“菜鸟网络科技有限公司”。希望通过8年到10年的建设，为中国物流行业打造一个智能物流骨干网络，做到全国任何一个地区24小时内送货必达。“中国智能物流骨干网”在阿里巴巴集团内部被称为“地网”。 中职物流专业的学生小张无意中听说菜鸟网络后，在网上查找菜鸟网络的相关信息，了解到上述情况，第二天一到学校便找到物流专业的田老师，向田老师提出了自己的疑问：阿里巴巴集团组建菜鸟网络是想做物流联盟吗？田老师告诉他，其实阿里巴巴集团想做的是一个网络，一个基于阿里巴巴集团大数据的物流网，再具体点就是中转中心，基于阿里巴巴大数据的中转中心。 4 问题： 请同学们做一个电子商务物流信息系统的介绍。 5 视频引入 6 电子商务物流信息系统概述 第1节 PART 电子商务物流信息系统的架构 7 电子商务物流信息系统由人、计算机网络组成，融合软硬件与互联网技术，监管物流全过程并提供在线服务。 知识讲授 8 信息系统由信息源、处理器、用户、管理者构成，电商物流信息系统兼具管理属性与网络化等特征。 知识讲授 9 师生互动 每个信息系统基本上由哪些组成？ 信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 10 第2节 PART 电子商务物流信息系统的特征 电子商务物流信息系统的架构 11 开放性 可扩展性 安全性 协同性 知识讲授 实现信息共享与管理一体化 建设时应预留未来管理及业务发展空间 需优先解决支付等安全问题 跨环节协同处理、连相关系统 12 动态性 快速反应 信息的集成性 支持远程处理 知识讲授 实时反映货物状况，支持用户在线动态查询 能快速、及时响应用户及客户的在线查询、修改、输入等操作 物流信息分散、量大，系统需要高度集成 支持远程业务查询、输入等人机事务处理 检测、预警、纠错能力，系统设置校验检测模块，检测输入数据，保障数据准确稳定、排斥无效数据 13 师生互动 系统的安全性包括什么？ 内部安全性和外部安全性 14 第3节 PART 电子商务物流信息系统的层次结构 电子商务物流信息系统的架构 15 一个完善的电子商务物流信息系统应该包括如图所示的五个层次 知识讲授 16 运用层，运用层解决车辆运输路径选择、仓库作业计划、库存管理等涉及当前运行的短期决策问题。 控制层，物流信息系统控制层构建特征值体系与评价标准、模型，依据运行信息检测系统状况 知识讲授 17 数据层，将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。 业务层，对合同、票据及报表等进行日常处理 知识讲授 18 计划层，计划层建立各种物流系统分析模型，辅助高层管理人员制订物流战略计划。 知识讲授 19 师生互动 业务层包含哪些事项？ 对合同、票据及报表等进行日常处理 20 电子商务物流信息系统核心定义：由人、计算机网络组成，通过电子化手段（含互联网技术）实现物流信息收集、传送等全流程管理，具备网络化、智能化、社会化属性，核心功能含在线追踪货物、规划路线等。 背诵记忆 电子商务物流信息系统三大核心特征：开放性（可与内部系统互联、共享资源）、安全性（含内部与外部安全，保障支付及单证使用）、协同性（跨部门 / 客户 / 供应链协同，提升整体效率） 背诵记忆 电子商务物流信息系统五层结构及核心功能：数据层（存储物流信息）、业务层（处理合同票据等日常事务）、运用层（解决短期决策问题）、控制层（检测系统状况）、计划层（辅助制订战略计划） 单选题 1.电子商务物流信息系统的概念结构不包括以下哪个部分？（ ） A. 信息源 B. 信息处理器 C. 信息存储设备 D. 信息管理者 【答案】C 【解析】电子商务物流信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成，信息存储设备不属于该概念结构的核心组成部分。 课堂练习 23 单选题 2.以下哪项不属于电子商务物流信息系统的特征？（ ） A. 封闭性 B. 可扩展性 C. 协同性 D. 动态性 【答案】A 【解析】电子商务物流信息系统的特征包括开放性、可扩展性、安全性、协同性、动态性等，封闭性与开放性相悖，不属于其特征。 课堂练习 24 单选题 3.电子商务物流信息系统层次结构中，负责解决车辆运输路径选择等短期决策问题的是？（ ） A. 数据层 B. 运用层 C. 控制层 D. 计划层 【答案】B 【解析】运用层的功能是解决车辆运输路径选择、仓库作业计划等涉及当前运行的短期决策问题，数据层负责存储信息，控制层侧重检测系统状况，计划层辅助制订战略计划。 课堂练习 25 判断题 1.电子商务物流信息系统的安全性仅需关注外部网络安全，内部安全性无需重点考虑（ ） 【答案】错误 【解析】系统的安全性包括内部安全性和外部安全性，两者均是物流信息系统需要重点解决的问题，尤其涉及网上支付、电子单证使用等场景，内部安全性同样关键。 课堂练习 26 第4节 PART 电子商务物流信息系统的功能 电子商务物流信息系统的架构 27 管理系统基本 / 公用信息，监控物流全过程，统计分析数据以指导企业运营。 （一）信息管理与控制功能 订单为物流管理起点，货主经互联网提交清单，审核后可处理及查询订单。 （二）订单管理功能 知识讲授 28 （三）运输管理功能 运输是物流管理核心，系统管理运输全环节，包含资料、跟踪、路线优化及成本控制。 （四）仓储管理功能 按企业仓储实际，管理货物检验、入库等全流程，实现仓储提效降本。 知识讲授 29 （五） 统计报表功能 统计报表是核心信息输出手段，提供多维度分析统计，助力经营者掌握企业业务状况。 （六） 客户关系管理功能 以人为本，跟踪客户及相关信息制定销售策略，为客户提供灵活查询与信息共享。 知识讲授 （七） 财务管理功能 核算物流各环节成本利润，凭资金流控制运作，管理计费、结算及账单等。 30 师生互动 物流管理的起点是什么？ 订 单 31 第5节 PART 电子商务物流信息系统的构成 电子商务物流信息系统的架构 32 接收订货信息系统处理订单、备货等，是电商物流活动的始发点，需准确迅速办理 订货信息系统接收订单与库存信息，按客户及紧要度归类并配置库存、确定交付日期 知识讲授 接受订货信息系统 订货信息系统 33 收货信息系统依据预订信息验货核对，录入库存并指定货位 库存管理信息系统记录库存明细，统计管理库存变动，保障物流均衡并提升效益 知识讲授 收货信息系统 库存管理信息系统 34 发货信息系统联动订货、库存系统，处理出库指令，执行拣选分类等相关操作 配送信息系统分类商品、规划路线车辆，制定方案并反馈配送相关信息 知识讲授 发货信息系统 配送信息系统 35 货物动态跟踪系统提供货物即时动态，多方式反馈信息方便相关方提前准备 运输信息系统归集运输相关物流信息，涵盖货物跟踪、车辆运行等功能 知识讲授 货物动态跟踪系统 运输信息系统 36 师生互动 运输信息系统有哪些功能？ 货物跟踪、车辆运行、智能运输、运输信息交流 37 物联网 电子商务物流信息系统的架构 第6节 PART 38 知识讲授 物联网是以信息交互处理为目的的综合网络架构，借助感知设备采集传输信息、构建服务体系，兼具监测、追溯等多功能，正朝着智能化方向发展。 39 师生互动 物联网的功能有哪些？ 监测、定位追溯、报警联动、调度指挥等 40 电子商务物流信息系统七大核心功能：含信息管理与控制、订单管理、运输管理、仓储管理、统计报表、客户关系管理、财务管理，支撑物流全流程统一管理与服务。 电子商务物流信息系统八大核心构成模块：接受订货、订货、收货、库存管理、发货、配送、货物动态跟踪、运输信息系统，覆盖物流作业关键环节。 背诵记忆 物联网核心定义与发展趋势：以信息交互处理为目的，通过感知设备采集传输信息、构建服务体系，功能多元，正朝着智能化、自动化方向发展。 背诵记忆 单选题 1.以下哪项不属于电子商务物流信息系统的核心功能？（ ） A. 订单管理功能 B. 仓储管理功能 C. 人员招聘功能 D. 财务管理功能 【答案】C 【解析】电子商务物流信息系统的核心功能包括信息管理与控制、订单管理、运输管理、仓储管理、统计报表、客户关系管理、财务管理，人员招聘功能未被提及，不属于其核心功能。 课堂练习 43 单选题 2.负责按客户及紧要程度归类订单、配置库存并确定交付日期的是哪个系统？（ ） A. 接受订货信息系统 B. 订货信息系统 C. 收货信息系统 D. 发货信息系统 【答案】B 【解析】订货信息系统的核心功能是接收订单与库存信息，按客户及紧要程度归类订单、配置库存并确定交付日期；接受订货信息系统侧重接收订单、备货等，收货信息系统聚焦验货核对与库存录入，发货信息系统负责处理出库指令，均与题干描述不符。 课堂练习 44 单选题 3.电子商务物流信息系统中，主要提供货物各操作环节即时动态信息的是？（ ） A. 配送信息系统 B. 运输信息系统 C. 货物动态跟踪系统 D. 库存管理信息系统 【答案】C 【解析】货物动态跟踪系统的主要作用是为客户和物流企业员工提供货物各操作环节的即时动态信息；配送信息系统侧重规划路线和车辆调配，运输信息系统聚焦运输相关信息管理，库存管理信息系统主要记录库存变动，因此答案为 C。 课堂练习 45 判断题 1.统计报表功能是电子商务物流信息系统中最主要的信息输出手段，可助力经营者掌握企业业务状况（ ） 【答案】正确 【解析】统计报表功能是物流信息系统中最主要的信息输出手段，能提供预算分析、业绩评估及多标准数据统计，帮助企业经营者充分了解业务状况、获取各项统计指标，与题干描述一致。 课堂练习 46 ① 将全班学生按4～6人一组分成若干组，自选组长 ② 各组根据任务描述中田老师布置给小张的任务，结合任务描述，上网搜索“电子商务物流信息系统”的最新动态,填写表2-5 任务实施 47 ③ 根据现状，上网查找或调研分析“中国智能物流骨干网”项目是否取得了预期效果，其效果如何。 任务实施 ④分析中国智能物流骨干网项目取得步骤三中效果的原因。 ⑤思考中国智能物流骨干网项目是否利用了物联网技术，应用的效果如何。 ⑥教师点评，评定各组等级。 48 电子商务物流信息系统正向信息采集的在线化、信息存储的大型化、信息传输的网络化、信息处理的智能化，以及信息输出的图形化、社会系统化的方向发展。 首先，为确保企业的竞争优势，建立将企业内部的销售信息系统、物流信息系统、生产供应系统综合起来的物流管理信息系统势在必行。 其次，建立不仅限于本企业还包括社会上多个企业之间的信息情报系统的重要性将日趋增强。 最后，企业物流已经不只是一个企业的问题，被编组进入社会系统的部分将日益增多，物流信息系统将日益成为社会信息系统的一个组成部分。 电子商务物流信息系统的发展趋势 拓展提升 49 课堂小结 1.电子商务物流信息系统是整合软硬件技术，实现物流信息处理与全程监管的网络化智能系统。 2.其核心涵盖九大特征、五层结构、七大功能及多个核心构成模块，支撑物流高效运作。 3.物联网为其提供技术支撑，系统正向在线化、智能化、社会化等方向发展。 50 课后作业 梳理本节课知识点 完成同步练习 预习下一节课的内容 51 感谢观看 同步精品课堂 52 $