第14练 人际沟通（二）《护理学基础》（高教版第四版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《护理学基础》(高教版第四版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《护理学基础》(高教版第四版)一课一练的第14练，内容涵盖第二单元 护理学相关理论：第四节 人际沟通。 《护理学基础》(高教版第四版) 第二单元 护理学相关理论 第四节 人际沟通（二） 一、单项选择题 1.当患者向护士倾诉内心的焦虑时，护士的下列回应体现共情的是（） A. 别担心，过几天就会好的 B. 你怎么这么容易焦虑呢 C. 我能感受到你现在心里很不安 D. 大家住院都会有点焦虑的 【答案】C 【解析】共情是站在患者角度感受其情绪，C选项直接表达对患者不安情绪的感知；A为安慰性语言，B为指责性语言，D为普遍性表述，均未体现共情。 2.人际沟通中，信息传递过程中最容易出现偏差的环节是（） A. 信息源编码 B. 信道传递 C. 接收者解码 D. 反馈环节 【答案】C 【解析】接收者的解码过程会受个人经历、文化背景、情绪状态等影响，容易对信息产生理解偏差。 3.护士与视力障碍的患者沟通时，适宜的措施是（） A. 轻拍患者肩膀再开始交谈 B. 避免使用触摸等非语言沟通 C. 沟通时站在患者的正后方 D. 语速加快，缩短沟通时间 【答案】A 【解析】与视力障碍患者沟通时，轻拍肩膀可提示患者有人接近；可适当使用触摸增强信任感，应站在患者正前方，语速需放慢、清晰。 4.下列哪项不属于影响护患沟通的护士因素（） A. 沟通技巧欠缺 B. 专业知识不足 C. 患者的听力障碍 D. 工作态度敷衍 【答案】C 【解析】患者的听力障碍属于影响沟通的患者因素；护士的沟通技巧、专业知识、工作态度均属于护士因素。 二、判断题 5.护患沟通中，与老年患者沟通时应适当放慢语速，用词通俗易懂。（ ） 【答案】√ 【解析】老年患者可能存在听力下降、理解能力减弱等问题，沟通时放慢语速、用词通俗易懂，能提高沟通效率。 6.单向沟通的效率高于双向沟通，因此护患沟通应优先采用单向沟通。（ ） 【答案】× 【解析】单向沟通效率高，但缺乏反馈，易导致信息传递不准确；护患沟通需要患者反馈，因此应优先采用双向沟通，确保信息传递和理解的准确性。 三、填空题 7.护患沟通中，护士与患者之间的空间距离属于________距离时，适用于进行健康教育。 【答案】社交 【解析】人际空间距离分为亲密距离（＜0.5m）、个人距离（0.5-1.2m）、社交距离（1.2-3.6m）和公众距离（＞3.6m）；社交距离适用于健康教育、护患常规沟通等场景。 8.当患者对治疗方案有疑虑时，护士应使用________技巧，详细解释方案的目的和意义。 【答案】解释 【解析】当患者对治疗方案有疑虑时，护士使用解释技巧，详细说明方案的目的、步骤、安全性等，能消除患者的顾虑，提高治疗依从性。 四、简答题 9.简述护患沟通中，避免使用的沟通障碍性语言有哪些？ （1）指责性语言：如“你怎么这么不听话”； （2）命令性语言：如“你必须按时吃药”； （3）安慰性语言：如“别担心，医生会治好你的”； （3）安慰性语言：如“别担心，医生会治好你的”； （4）模棱两可的语言：如“可能大概会有效果”； （5）隐私性语言：如在他人面前谈论患者的病情。 10.简述与老年患者进行有效沟通的注意事项。 （1）语速和用词：放慢语速，使用通俗易懂的语言，避免专业术语； （2）倾听技巧：耐心倾听，不打断患者，允许患者重复表述； （3）非语言沟通：保持温和的目光接触，适当使用触摸（如握手）给予安慰； （4）环境调整：选择安静的沟通环境，减少噪音干扰； （5）尊重意愿：尊重老年患者的生活习惯和决策，不强迫其接受观点。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《护理学基础》(高教版第四版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《护理学基础》(高教版第四版)一课一练的第14练，内容涵盖第二单元 护理学相关理论：第四节 人际沟通。 《护理学基础》(高教版第四版) 第二单元 护理学相关理论 第四节 人际沟通（二） 一、单项选择题 1.当患者向护士倾诉内心的焦虑时，护士的下列回应体现共情的是（） A. 别担心，过几天就会好的 B. 你怎么这么容易焦虑呢 C. 我能感受到你现在心里很不安 D. 大家住院都会有点焦虑的 2.人际沟通中，信息传递过程中最容易出现偏差的环节是（） A. 信息源编码 B. 信道传递 C. 接收者解码 D. 反馈环节 3.护士与视力障碍的患者沟通时，适宜的措施是（） A. 轻拍患者肩膀再开始交谈 B. 避免使用触摸等非语言沟通 C. 沟通时站在患者的正后方 D. 语速加快，缩短沟通时间 4.下列哪项不属于影响护患沟通的护士因素（） A. 沟通技巧欠缺 B. 专业知识不足 C. 患者的听力障碍 D. 工作态度敷衍 二、判断题 5.护患沟通中，与老年患者沟通时应适当放慢语速，用词通俗易懂。（ ） 6.单向沟通的效率高于双向沟通，因此护患沟通应优先采用单向沟通。（ ） 三、填空题 7.护患沟通中，护士与患者之间的空间距离属于________距离时，适用于进行健康教育。 8.当患者对治疗方案有疑虑时，护士应使用________技巧，详细解释方案的目的和意义。 四、简答题 9.简述护患沟通中，避免使用的沟通障碍性语言有哪些？ 10.简述与老年患者进行有效沟通的注意事项。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $