《经济法基础》课题9 消费者权益的保护 45分钟专题训练（解析版+原卷版）

江苏省职教高考《经济法基础》45分钟专题训练专辑，共11份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固财经类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生，与之配套的还有江苏省职教高考《市场营销》《外贸基础知识》《电子商务基础》《基础会计》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《经济法基础》 项目三： 消费者权益保护法 课题三 消费权益的保护 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 1、 单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并填在答题卡相应位置。） 1. 消费者因购买的劣质充电宝爆炸导致手机损坏，向销售者索赔无果后，可首先向哪个机构投诉以维护权益（ ） A. 当地公安机关 B. 县级以上市场监督管理部门C. 消费者协会 D. 人民法院 答案：C 解析：A（公安机关）侧重治安 / 刑事，D（法院）是最终司法途径，B（市场监管部门）是行政监管机构；消费者索赔无果时，首先可向消费者协会投诉调解，故选 C。 2. 下列关于消费者协会保护消费者权益的表述，正确的是（ ） A. 可直接对经营者处以罚款 B. 只能通过调解方式解决争议 C. 有权参与制定保护消费者权益的法规 D. 属于营利性维权组织 答案：C 解析：A（直接罚款）是行政机关职权，B（只能调解）错误（还可投诉、建议），D（营利性）错误（消费者协会是公益性组织）；C 表述正确，故选 C。 3. 某电商平台明知入驻商家销售假冒品牌运动鞋，仍未采取下架措施，该平台应承担的责任是（ ） A. 仅承担补充赔偿责任 B. 与商家承担连带责任 C. 无需承担责任 D. 仅被警告 答案：B 解析：平台明知商家侵权仍不处理，需与商家承担连带责任，A、C、D 不符合法律规定，故选 B。 4. 消费者与经营者就商品质量问题达成调解协议后，经营者拒不履行，消费者可（ ） A. 要求调解组织强制执行 B. 直接向人民法院提起诉讼 C. 仅能重新申请调解 D. 向公安机关报案 答案：B 解析：A（调解组织强制执行）错误（无强制执行权），C（仅重新调解）片面，D（公安机关报案）不适用；经营者不履行调解协议，消费者可直接起诉，故选 B。 5. 根据《消费者权益保护法》，县级以上市场监督管理部门对侵犯消费者权益的经营者，可采取的行政措施不包括（ ） A. 责令停止违法行为 B. 没收违法所得 C. 直接吊销营业执照（无调查程序） D. 处以罚款 答案：C 解析：吊销营业执照需经法定调查程序，不可直接作出；A、B、D 均为合法行政措施，故选 C。 6. 消费者购买的冰箱在保修期内出现故障，生产者拒绝维修，消费者可依据 “三包” 规定主张（ ） A. 仅要求更换冰箱 B. 要求维修、更换或退货 C. 仅要求退货 D. 无需主张（已过维权时效） 答案：B 解析：“三包” 规定保修期内商品故障，消费者可选择维修、更换或退货；A、C（仅单一方式）错误，D（过时效）不符合，故选 B。 7. 下列情形中，消费者可主张 “惩罚性赔偿” 的是（ ） A. 商品存在轻微瑕疵，经营者及时更换 B. 经营者故意销售过期食品导致消费者食物中毒 C. 服务不符合约定，经营者主动退还费用 D. 商品运输过程中损坏，快递公司已赔偿 答案：B 解析：A、C、D 均无 “故意欺诈或重大损害”；B（故意销售过期食品致中毒）符合惩罚性赔偿条件，故选 B。 8. 某超市销售的进口食品无中文标签，消费者投诉后，市场监督管理部门应首先采取的措施是（ ） A. 责令超市立即下架该食品 B. 直接对超市处以 5 万元罚款 C. 要求消费者自行与超市协商 D. 没收超市全部进口食品 答案：A 解析：B（直接罚款）、D（没收全部）程序不当，C（自行协商）非行政部门首要措施；无中文标签的进口食品需先下架，故选 A。 9.消费者通过直播带货购买的商品与宣传不符，主播与商家互相推诿责任，消费者可优先向（ ）主张权利 A. 仅主播 B. 仅商家 C. 主播或商家（任选其一） D. 直播平台（仅平台） 答案：C 解析：主播虚假宣传、商家提供不符商品，均需承担责任，消费者可任选其一主张；D（仅平台）错误，故选 C。 10.下列关于 “三包” 制度的表述，正确的是（ ） A. 仅适用于家电类商品，服装类商品不适用 B. 保修期自商品购买之日起计算 C. 商品维修两次仍无法正常使用的，经营者必须退货 D. 消费者需支付维修费用 答案：B 解析：A（仅家电）错误（服装等也适用），C（必须退货）错误（可更换），D（支付费用）错误（保修期内免费）；B 表述正确，故选 B。 11.某餐厅提供的火锅汤底存在卫生问题，导致多名消费者腹泻，市场监督管理部门查处时，可要求餐厅提供的资料不包括（ ） A. 食材采购记录 B. 员工健康证 C. 餐厅营业执照 D. 消费者个人消费习惯 答案：D 解析：A、B、C 均与卫生问题查处相关；D（消费者个人习惯）与餐厅责任无关，无需提供，故选 D。 12.消费者因商品缺陷导致人身损害，向人民法院提起诉讼的诉讼时效期间为（ ） A. 1 年 B. 2 年 C. 3 年 D. 5 年 答案：B 解析：《消费者权益保护法》规定，商品缺陷致人身损害的诉讼时效为 2 年，故选 B。 13. 下列关于 “12315” 平台的表述，错误的是（ ） A. 是全国统一的消费者投诉举报专线 B. 可受理线上线下消费争议 C. 投诉后需等待 30 个工作日内处理 D. 可通过 APP、电话等多种方式投诉 答案：C 解析：“12315” 平台处理时限为 7 个工作日内，C（30 个工作日）错误；A、B、D 表述正确，故选 C。 14. 经营者因侵犯消费者权益被市场监督管理部门罚款后，不服处罚决定，可通过（ ）途径申诉 A. 仅向该部门申请行政复议 B. 直接向人民法院提起行政诉讼 C. 拒绝缴纳罚款 D. 向消费者协会求助 答案：B 解析：A（仅复议）错误（可复议或直接诉讼），C（拒绝缴纳）违法，D（消协求助）不解决行政争议；经营者不服可直接起诉，故选 B。 15. 消费者购买的 “三无” 产品（无生产日期、无质量合格证、无生产厂家），可依据《消费者权益保护法》主张（ ） A. 仅要求退还价款 B. 要求价款 10 倍或损失 3 倍的赔偿 C. 仅要求更换合格产品 D. 无需赔偿（未造成损害） 答案：B 解析：“三无” 产品属于不合格产品，即使未造成损害，消费者也可主张价款 10 倍或损失 3 倍赔偿；A、C、D 错误，故选 B。 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分。在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并填在答题卡相应位置。多选、少选、错选均不得分。） 1.下列属于政府部门保护消费者权益的措施有（ ） A. 开展消费者权益保护宣传活动 B. 对经营者的经营行为进行监督检查 C. 制定消费者权益保护相关法规 D. 直接参与消费者与经营者的调解 答案：ABCD 解析：A（宣传）、B（监督）、C（立法）、D（调解）均为政府部门保护消费者权益的措施，故选 ABCD。 2. 消费者协会在保护消费者权益方面的职责包括（ ） A. 受理消费者投诉并进行调解 B. 向消费者推荐优质商品（无收费） C. 曝光侵犯消费者权益的经营者 D. 代替消费者提起诉讼 答案：ABC 解析：D（代替诉讼）错误（消协可支持起诉，不可代替）；A、B、C 均为消协职责，故选 ABC。 3. 下列情形中，消费者可依据 “三包” 制度主张权利的有（ ） A. 购买的电视机使用 1 个月后屏幕出现故障 B. 购买的服装洗涤后褪色（未注明洗涤禁忌） C. 购买的手机充电接口损坏（非人为原因） D. 购买的食品过期（已食用） 答案：ABC 解析：D（食品过期）适用食品安全相关赔偿，不适用 “三包”；A、B、C 均为 “三包” 覆盖情形，故选 ABC。 4. 县级以上市场监督管理部门查处侵犯消费者权益的行为时，可行使的职权包括（ ） A. 进入经营场所进行检查 B. 查阅与消费争议相关的合同、票据 C. 查封存在质量问题的商品 D. 要求经营者提供消费者个人信息 答案：ABC 解析：D（要求提供个人信息）侵犯消费者隐私，非法定职权；A、B、C 均为市场监管部门合法职权，故选 ABC。 5. 消费者主张惩罚性赔偿需满足的条件有（ ） A. 经营者存在故意欺诈行为 B. 商品或服务存在缺陷 C. 造成消费者人身或重大财产损害 D. 经营者无过错 答案：ABC 解析：D（无过错）错误（惩罚性赔偿需经营者有过错）；A、B、C 均为惩罚性赔偿的条件，故选 ABC。 三、判断题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分。判断下列各题的表述是否正确，正确的在答题卡相应位置填 “√”，错误的填 “×”。） 1.消费者协会可对侵犯消费者权益的经营者进行罚款，以督促其整改。（ ） 答案：× 解析：罚款是行政机关职权，消费者协会无此权限，表述错误。 2.“三包” 制度中，商品保修期内维修两次仍无法正常使用的，经营者可选择更换或退货。（ ） 答案：√ 解析：“三包” 规定维修两次仍故障，经营者可选择更换或退货，表述正确。 3.消费者通过线上平台购买商品，仅能向平台主张权益，不能直接向商家索赔。（ ） 答案：× 解析：消费者可选择向平台或商家主张权益，表述错误。 4.市场监督管理部门对消费者投诉的处理结果，消费者若不服，可申请行政复议。（ ） 答案：√ 解析：消费者对行政处理结果不服，有权申请行政复议，表述正确。 5.经营者故意销售假冒伪劣商品，即使未造成消费者损害，消费者也可主张惩罚性赔偿。（ ） 答案：√ 解析：故意销售假冒伪劣商品，无论是否造成损害，均符合惩罚性赔偿条件，表述正确。 6.“12315” 平台仅受理线下消费争议，线上消费争议需通过其他途径解决。（ ） 答案：× 解析：“12315” 平台可受理线上线下消费争议，表述错误。 7.消费者与经营者达成的调解协议具有法律效力，经营者拒不履行的，消费者可申请法院强制执行。（ ） 答案：√ 解析：调解协议经确认后具有法律效力，可申请强制执行，表述正确。 8.政府部门保护消费者权益的核心是制定法规，无需直接参与消费争议处理。（ ） 答案：× 解析：政府部门不仅制定法规，还需直接处理消费争议（如调解、查处），表述错误。 9.消费者购买商品后，超过 “三包” 期限发现质量问题，无权再向经营者主张权利。（ ） 答案：× 解析：超过 “三包” 期限但商品存在固有缺陷，消费者仍可主张赔偿，表述错误。 10.直播带货中，主播推荐的商品存在质量问题，主播需与商家承担连带责任。（ ） 答案：√ 解析：主播虚假宣传或未尽审核义务，需与商家承担连带责任，表述正确。 4、 名词解释（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分。） 1. 消费者权益行政保护 指县级以上市场监督管理部门等行政机关（1 分），通过监督检查、查处违法行为、调解争议等方式（1 分），保护消费者合法权益的制度（1 分）。 2. 三包制度 指经营者对销售的商品（1 分），在一定期限内承担维修、更换、退货责任（1 分），保障消费者正常使用的制度（1 分）。 3. 消费者权益社会保护 指消费者协会、媒体等社会组织（1 分），通过调解争议、曝光侵权行为、宣传维权知识等方式（1 分），保护消费者权益的活动（1 分）。 4. 惩罚性赔偿 指经营者存在故意欺诈或明知缺陷仍销售等情形（1 分），造成消费者损害（1 分），消费者可主张超出实际损失的额外赔偿的制度（1 分）。 五、简答题（本大题共 2 小题，每小题 6 分，共 12 分。） 1.简述县级以上市场监督管理部门保护消费者权益的主要职责及具体措施。 （1）主要职责：监督经营者行为、查处侵权行为、维护消费秩序（2 分）；（2）具体措施：① 进入经营场所检查；② 查阅相关合同、票据；③ 查封质量问题商品；④ 责令停止违法行为、罚款、没收违法所得（每点 1 分，共 4 分）。 2. 简述消费者权益保护的三种主要途径（政府保护、社会保护、自我保护）及各自特点。 （1）政府保护：由行政机关实施（1 分），具有强制性、权威性（1 分）；（2）社会保护：由消协、媒体等实施（1 分），具有公益性、广泛性（1 分）；（3）自我保护：由消费者自身实施（1 分），需主动留存证据、理性维权（1 分）。 六、业务分析题（本大题共 1 小题，共 16 分。） 2025 年 12 月，消费者吴某在某线上直播间购买一款某品牌空气净化器，支付价款 2800 元。主播宣传时称 “该净化器可去除 99% 甲醛，保修 3 年”，但未提供检测报告。吴某收到货后发现：1. 净化器无中文说明书，仅标注 “进口产品”；2. 使用 1 个月后，甲醛去除效果未达宣传标准，联系商家维修，商家称 “仅保修 1 年，且需自费邮寄”；3. 经查，该净化器实际为国内组装，且甲醛去除率仅为 60%，未达到国家相关标准。吴某向直播平台投诉，平台以 “主播个人行为，与平台无关” 为由拒绝介入；向商家索赔，商家以 “吴某使用不当” 为由拒绝赔偿。 要求： （1） 分析该案例中商家、主播、平台的行为是否侵犯消费者权益，说明具体依据。 （2） 判断吴某可通过哪些政府部门维护权益，说明各部门的具体处理措施。 （3） 吴某可主张哪些赔偿，具体范围包括哪些。 （4）若商家、主播、平台均拒不承担责任，吴某最终可通过何种途径解决争议。 答案：（1）均侵犯消费者权益（4 分）：① 商家：隐瞒 “国内组装” 事实、缩短保修期限、提供未达标产品，侵犯知情权、依法求偿权（1.5 分）；② 主播：虚假宣传甲醛去除率，侵犯知情权（1.5 分）；③ 平台：明知侵权仍拒绝介入，未履行监管义务，侵犯消费者权益（1 分）； （2）可通过的政府部门及措施（4 分）：① 县级以上市场监督管理部门：责令商家 / 平台下架产品、对商家 / 主播处以罚款、调解赔偿争议（2 分）；② 海关（若涉及进口申报）：核查 “进口产品” 标注真实性，查处虚假申报（2 分）； （3）赔偿范围（4 分）：① 退还净化器价款 2800 元；② 惩罚性赔偿（价款 10 倍或损失 3 倍，可选其一）；③ 因净化器未达标导致的额外损失（如临时租赁其他净化器的费用）（每点 1 分，答满 3 点得 4 分）； （4）最终维权途径（4 分）：向人民法院提起民事诉讼，将商家、主播、平台列为共同被告（2 分），提交购买记录、检测报告、沟通记录等证据，主张连带赔偿责任（2 分）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 江苏省职教高考《经济法基础》45分钟专题训练专辑，共11份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固财经类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生，与之配套的还有江苏省职教高考《市场营销》《外贸基础知识》《电子商务基础》《基础会计》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《经济法基础》 项目三： 消费者权益保护法 课题三 消费者权益的保护 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并填在答题卡相应位置。） 1.消费者因购买的劣质充电宝爆炸导致手机损坏，向销售者索赔无果后，可首先向哪个机构投诉以维护权益（ ） A. 当地公安机关 B. 县级以上市场监督管理部门C. 消费者协会 D. 人民法院 2.下列关于消费者协会保护消费者权益的表述，正确的是（ ） A. 可直接对经营者处以罚款 B. 只能通过调解方式解决争议 C. 有权参与制定保护消费者权益的法规 D. 属于营利性维权组织 3.某电商平台明知入驻商家销售假冒品牌运动鞋，仍未采取下架措施，该平台应承担的责任是（ ） A. 仅承担补充赔偿责任 B. 与商家承担连带责任C. 无需承担责任 D. 仅被警告 4.消费者与经营者就商品质量问题达成调解协议后，经营者拒不履行，消费者可（ ） A. 要求调解组织强制执行 B. 直接向人民法院提起诉讼C. 仅能重新申请调解 D. 向公安机关报案 5.根据《消费者权益保护法》，县级以上市场监督管理部门对侵犯消费者权益的经营者，可采取的行政措施不包括（ ） A. 责令停止违法行为 B. 没收违法所得C. 直接吊销营业执照（无调查程序） D. 处以罚款 6.消费者购买的冰箱在保修期内出现故障，生产者拒绝维修，消费者可依据 “三包” 规定主张（ ） A. 仅要求更换冰箱 B. 要求维修、更换或退货C. 仅要求退货 D. 无需主张（已过维权时效） 7.下列情形中，消费者可主张 “惩罚性赔偿” 的是（ ） A. 商品存在轻微瑕疵，经营者及时更换 B. 经营者故意销售过期食品导致消费者食物中毒 C. 服务不符合约定，经营者主动退还费用 D. 商品运输过程中损坏，快递公司已赔偿 8.某超市销售的进口食品无中文标签，消费者投诉后，市场监督管理部门应首先采取的措施是（ ） A. 责令超市立即下架该食品 B. 直接对超市处以 5 万元罚款 C. 要求消费者自行与超市协商 D. 没收超市全部进口食品 9.消费者通过直播带货购买的商品与宣传不符，主播与商家互相推诿责任，消费者可优先向（ ）主张权利A. 仅主播 B. 仅商家 C. 主播或商家（任选其一） D. 直播平台（仅平台） 10.下列关于 “三包” 制度的表述，正确的是（ ） A. 仅适用于家电类商品，服装类商品不适用 B. 保修期自商品购买之日起计算 C. 商品维修两次仍无法正常使用的，经营者必须退货 D. 消费者需支付维修费用 11.某餐厅提供的火锅汤底存在卫生问题，导致多名消费者腹泻，市场监督管理部门查处时，可要求餐厅提供的资料不包括（ ） A. 食材采购记录 B. 员工健康证 C. 餐厅营业执照 D. 消费者个人消费习惯 12.消费者因商品缺陷导致人身损害，向人民法院提起诉讼的诉讼时效期间为（ ） A. 1 年 B. 2 年 C. 3 年 D. 5 年 13.下列关于 “12315” 平台的表述，错误的是（ ） A. 是全国统一的消费者投诉举报专线 B. 可受理线上线下消费争议 C. 投诉后需等待 30 个工作日内处理 D. 可通过 APP、电话等多种方式投诉 14.经营者因侵犯消费者权益被市场监督管理部门罚款后，不服处罚决定，可通过（ ）途径申诉 A. 仅向该部门申请行政复议 B. 直接向人民法院提起行政诉讼C. 拒绝缴纳罚款 D. 向消费者协会求助 15.消费者购买的 “三无” 产品（无生产日期、无质量合格证、无生产厂家），可依据《消费者权益保护法》主张（ ） A. 仅要求退还价款 B. 要求价款 10 倍或损失 3 倍的赔偿 C. 仅要求更换合格产品 D. 无需赔偿（未造成损害） 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分。在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并填在答题卡相应位置。多选、少选、错选均不得分。） 1.下列属于政府部门保护消费者权益的措施有（ ） A. 开展消费者权益保护宣传活动 B. 对经营者的经营行为进行监督检查 C. 制定消费者权益保护相关法规 D. 直接参与消费者与经营者的调解 2.消费者协会在保护消费者权益方面的职责包括（ ） A. 受理消费者投诉并进行调解 B. 向消费者推荐优质商品（无收费） C. 曝光侵犯消费者权益的经营者 D. 代替消费者提起诉讼 3.下列情形中，消费者可依据 “三包” 制度主张权利的有（ ） A. 购买的电视机使用 1 个月后屏幕出现故障 B. 购买的服装洗涤后褪色（未注明洗涤禁忌） C. 购买的手机充电接口损坏（非人为原因） D. 购买的食品过期（已食用） 4.县级以上市场监督管理部门查处侵犯消费者权益的行为时，可行使的职权包括（ ） A. 进入经营场所进行检查 B. 查阅与消费争议相关的合同、票据 C. 查封存在质量问题的商品 D. 要求经营者提供消费者个人信息 5.消费者主张惩罚性赔偿需满足的条件有（ ） A. 经营者存在故意欺诈行为 B. 商品或服务存在缺陷 C. 造成消费者人身或重大财产损害 D. 经营者无过错 三、判断题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分。判断下列各题的表述是否正确，正确的在答题卡相应位置填 “√”，错误的填 “×”。） 1.消费者协会可对侵犯消费者权益的经营者进行罚款，以督促其整改。（ ） 2.“三包” 制度中，商品保修期内维修两次仍无法正常使用的，经营者可选择更换或退货。（ ） 3.消费者通过线上平台购买商品，仅能向平台主张权益，不能直接向商家索赔。（ ） 4.市场监督管理部门对消费者投诉的处理结果，消费者若不服，可申请行政复议。（ ） 5.经营者故意销售假冒伪劣商品，即使未造成消费者损害，消费者也可主张惩罚性赔偿。（ ） 6.“12315” 平台仅受理线下消费争议，线上消费争议需通过其他途径解决。（ ） 7.消费者与经营者达成的调解协议具有法律效力，经营者拒不履行的，消费者可申请法院强制执行。（ ） 8.政府部门保护消费者权益的核心是制定法规，无需直接参与消费争议处理。（ ） 9.消费者购买商品后，超过 “三包” 期限发现质量问题，无权再向经营者主张权利。（ ） 10.直播带货中，主播推荐的商品存在质量问题，主播需与商家承担连带责任。（ ） 四、名词解释（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分。） 1.消费者权益行政保护 2.三包制度 3.消费者权益社会保护 4.惩罚性赔偿 5、 简答题（本大题共 2 小题，每小题 6 分，共 12 分。） 1.简述县级以上市场监督管理部门保护消费者权益的主要职责及具体措施。 2.简述消费者权益保护的三种主要途径（政府保护、社会保护、自我保护）及各自特点。 六、业务分析题（本大题共 1 小题，共 16 分。） 2025 年 12 月，消费者吴某在某线上直播间购买一款某品牌空气净化器，支付价款 2800 元。主播宣传时称 “该净化器可去除 99% 甲醛，保修 3 年”，但未提供检测报告。吴某收到货后发现：1. 净化器无中文说明书，仅标注 “进口产品”；2. 使用 1 个月后，甲醛去除效果未达宣传标准，联系商家维修，商家称 “仅保修 1 年，且需自费邮寄”；3. 经查，该净化器实际为国内组装，且甲醛去除率仅为 60%，未达到国家相关标准。吴某向直播平台投诉，平台以 “主播个人行为，与平台无关” 为由拒绝介入；向商家索赔，商家以 “吴某使用不当” 为由拒绝赔偿。 要求： （1） 分析该案例中商家、主播、平台的行为是否侵犯消费者权益，说明具体依据。 （2） 判断吴某可通过哪些政府部门维护权益，说明各部门的具体处理措施。 （3） 吴某可主张哪些赔偿，具体范围包括哪些。 （4）若商家、主播、平台均拒不承担责任，吴某最终可通过何种途径解决争议。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $