《经济法基础》课题8 消费者的基本权利 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-12-18
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2份
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18页
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资源信息
| 学段 | 中职 |
| 学科 | 职教专业课 |
| 课程 | 经济法律法规 |
| 教材版本 | 经济法律法规 |
| 年级 | 高一 |
| 章节 | 二、消费者权益保护法 |
| 类型 | 题集-专项训练 |
| 知识点 | 消费者权益保护法 |
| 使用场景 | 中职复习-一轮复习 |
| 学年 | 2025-2026 |
| 地区(省份) | 江苏省 |
| 地区(市) | - |
| 地区(区县) | - |
| 文件格式 | ZIP |
| 文件大小 | 140 KB |
| 发布时间 | 2025-12-18 |
| 更新时间 | 2025-12-18 |
| 作者 | 进击的胖团崽 |
| 品牌系列 | 学易金卷·阶段检测模拟卷 |
| 审核时间 | 2025-12-18 |
| 下载链接 | https://m.zxxk.com/soft/55508306.html |
| 价格 | 3.00储值(1储值=1元) |
| 来源 | 学科网 |
|---|
内容正文:
江苏省职教高考《经济法基础》45分钟专题训练专辑,共11份试卷。试卷命题与高考紧密相关,精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固财经类理论知识,熟悉高考题型和命题规律,提高解题能力和应试技巧,为高考取得优异成绩打下坚实的基础,本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生,与之配套的还有江苏省职教高考《市场营销》《外贸基础知识》《电子商务基础》《基础会计》45分钟专题训练专辑,欢迎同学和老师们下载使用。
《经济法基础》
项目三: 消费者权益保护法
课题二 消费者的基本权利
时间:45分钟 总分:100分
班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________
1、 单项选择题(本大题共 15 小题,每小题 2 分,共 30 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并填在答题卡相应位置。)
1.消费者在某药店购买感冒药时,发现药品包装上未标注有效期,该药店的行为主要侵犯消费者的( )A. 安全保障权 B. 知情权 C. 自主选择权 D. 公平交易权
答案:B
解析:有效期是药品的关键信息,未标注侵犯消费者了解商品真实信息的知情权,A、C、D 不符合,故选 B。
2. 下列情形中,消费者主张 “自主选择权” 不成立的是( )
A. 超市强制要求消费者购买购物袋才允许结账
B. 手机店允许消费者在多款同价位机型中自由挑选
C. 餐厅告知消费者 “套餐不可拆分,需整体购买”
D. 电商平台为消费者提供 “7 天无理由退货” 服务
答案:C
解析:A、B、D 均体现消费者可自主选择(或反对强制);C “套餐不可拆分” 限制消费者选择,自主选择权主张不成立,故选 C。
3. 某健身房以 “会员专属” 为由,拒绝非会员消费者使用其公共休息区,该行为侵犯消费者的( )
A. 安全保障权 B. 公平交易权 C. 受尊重权 D. 依法求偿权
答案:B
解析:公共休息区应平等开放,以 “会员专属” 拒绝非会员,违背 “公平交易” 的平等原则,侵犯公平交易权,故选 B。
4. 消费者因食用某品牌过期面包导致食物中毒,花去医疗费 1500 元,其可依据 “安全保障权” 主张的赔偿不包括( )
A. 医疗费 1500 元 B. 面包价款 10 倍的赔偿 C. 因误工减少的收入 D. 健身房会员卡退费
答案:D
解析:A、B、C 均与 “过期面包导致损害” 直接相关;D “健身房会员卡退费” 与本次安全保障权受损无关,故选 D。
5. 某电商平台在消费者下单后,单方面取消订单并告知 “商品售罄”,但实际仍有库存,该行为侵犯消费者的( )
A. 知情权 B. 公平交易权 C. 自主选择权 D. 获得赔偿权
答案:B
解析:消费者下单后合同成立,平台无正当理由取消订单,违背 “公平交易” 的履约原则,侵犯公平交易权,故选 B。
6. 下列关于消费者 “知情权” 的表述,正确的是( )
A. 消费者仅有权了解商品的价格,无权询问产地
B. 经营者只需告知商品的优势,无需说明瑕疵
C. 消费者有权要求经营者提供商品的检测报告
D. 线上交易中,经营者可省略商品的售后政策说明
答案:C
解析:A “无权询问产地”、B “无需说明瑕疵”、D “省略售后政策” 均错误;消费者有权要求提供检测报告,故选 C。
7. 某家具店向消费者隐瞒家具 “存在甲醛超标” 的检测结果,消费者购买后出现头晕症状,该行为主要侵犯消费者的( )
A. 安全保障权 B. 自主选择权 C. 受尊重权 D. 结社权
答案:A
解析:甲醛超标危及消费者人身安全,隐瞒该信息侵犯安全保障权,B、C、D 不符合,故选 A。
8. 消费者在某服装店购买外套,付款后发现衣服存在开线瑕疵,要求退货,店家以 “特价商品不退不换” 为由拒绝,该店家的行为侵犯消费者的( )
A. 知情权 B. 公平交易权 C. 依法求偿权 D. 获得知识权
答案:C
解析:商品存在瑕疵,消费者有权要求退货(求偿),店家拒绝侵犯依法求偿权,A、B、D 不符合,故选 C。
9. 下列情形中,消费者 “公平交易权” 未被侵犯的是( )
A. 加油站强制要求加油满 200 元才提供免费洗车服务
B. 超市明码标价销售商品,无强制搭售行为
C. 旅行社在合同中隐藏 “自费项目必选” 条款
D. 手机店将 “翻新机” 冒充 “新机” 销售
答案:B
解析:A “强制加油满额”、C “隐藏必选条款”、D “以次充好” 均侵犯公平交易权;B“明码标价、无强制” 符合公平交易原则,故选 B。
10. 消费者因购买的跑步机存在设计缺陷导致摔伤,向生产者索赔时,生产者以 “消费者未阅读说明书” 为由拒绝,该理由( )
A. 合法(消费者自身过错) B. 不合法(设计缺陷与是否阅读说明书无关)
C. 合法(说明书已提示风险) D. 不合法(仅销售者需承担责任)
答案:B
解析:设计缺陷是商品自身问题,与消费者是否阅读说明书无关,生产者拒绝赔偿不合法,故选 B。
11. 某超市在促销活动中宣称 “所有商品 8 折”,但消费者结账时发现部分商品未打折且未提前告知,该行为侵犯消费者的( )
A. 知情权 B. 自主选择权 C. 安全保障权 D. 结社权
答案:A
解析:超市未提前告知 “部分商品不打折”,隐瞒关键促销信息,侵犯知情权,B、C、D 不符合,故选 A。
12. 下列关于消费者 “依法求偿权” 的表述,正确的是( )
A. 仅商品造成人身损害时可主张赔偿,财产损失不支持
B. 消费者只能向销售者主张赔偿,不能向生产者主张
C. 因商品缺陷造成损害的,消费者可在知道权益受损后 2 年内主张赔偿
D. 经营者无过错的,无需承担赔偿责任
答案:C
解析:A “不支持财产损失”、B “只能向销售者”、D “无过错无需赔偿” 均错误;C 符合《消费者权益保护法》时效规定,故选 C。
13.某早教机构以 “孩子年龄太小” 为由,拒绝为有听力障碍的儿童提供服务,该行为侵犯消费者的( )A. 公平交易权 B. 受尊重权 C. 自主选择权 D. 获得知识权
答案:B
解析:拒绝为残疾儿童提供服务,侵犯其人格尊严,属于侵犯受尊重权,A、C、D 不符合,故选 B。
14.消费者在某线上平台购买的 “进口红酒” 实际为国内灌装,平台未在详情页注明,该行为侵犯消费者的( )
A. 安全保障权 B. 知情权 C. 公平交易权 D. 结社权
答案:B
解析:平台隐瞒红酒 “国内灌装” 的真实情况,未告知关键信息,侵犯知情权,A、C、D 不符合,故选 B。
15. 下列情形中,消费者 “安全保障权” 被侵犯的是( )
A. 超市销售的水果未标注产地 B. 餐厅提供的餐具未消毒导致消费者腹泻
C. 服装店拒绝消费者试穿衣服 D. 电商平台延迟发货 3 天
答案:B
解析:A “未标注产地” 侵犯知情权,C “拒绝试穿” 侵犯自主选择权,D “延迟发货” 侵犯公平交易权;B “餐具未消毒致腹泻” 危及人身安全,侵犯安全保障权,故选 B。
二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 4 分,共 20 分。在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并填在答题卡相应位置。多选、少选、错选均不得分。)
1.根据《消费者权益保护法》,消费者 “安全保障权” 的保护范围包括( )
A. 购买商品时的人身安全 B. 使用商品时的财产安全
C. 接受服务时的人身安全 D. 储存商品时的环境安全
答案:ABC
解析:D “储存商品的环境安全” 非法律规定的安全保障权范围;A、B、C 均为安全保障权的保护内容,故选 ABC。
2. 下列经营者行为中,侵犯消费者 “自主选择权” 的有( )
A. 手机店强制消费者购买碎屏险才出售手机
B. 超市允许消费者自由选择是否购买促销商品
C. 旅行社要求消费者必须选择 “指定酒店” 才能报名行程
D. 餐厅为消费者提供 “单点” 和 “套餐” 两种选择
答案:AC
解析:B “允许自由选择”、D “提供两种选择” 均符合自主选择权;A “强制买碎屏险”、C “必须选指定酒店” 限制选择,侵犯自主选择权,故选 AC。
3. 消费者主张 “知情权” 时,有权要求经营者告知的商品信息包括( )
A. 商品的真实产地和生产者 B. 商品的质量检验合格证明
C. 商品的瑕疵情况和售后服务政策 D. 商品的成本价格和利润空间
答案:ABC
解析:D “成本价格和利润” 是经营者商业秘密,消费者无权要求告知;A、B、C 均为消费者有权了解的关键信息,故选 ABC。
4. 下列情形中,消费者可依据 “公平交易权” 主张权利的有( )
A. 经营者以 “低价引流” 为由,拒绝按宣传价格销售商品
B. 经营者销售的商品存在质量问题,却拒绝退换
C. 经营者强制消费者购买附加商品才能享受优惠
D. 经营者明码标价销售商品,无欺诈行为
答案:ABC
解析:D“明码标价、无欺诈” 符合公平交易原则,无需主张权利;A “拒绝按宣传价销售”、B “拒绝退换瑕疵商品”、C “强制搭售” 均侵犯公平交易权,故选 ABC。
5. 下列关于消费者 “依法求偿权” 的表述,正确的有( )
A. 因商品缺陷造成人身损害的,消费者可主张医疗费赔偿
B. 因服务不符合约定造成财产损失的,消费者可主张赔偿
C. 消费者可同时向销售者和生产者主张连带赔偿责任
D. 经营者故意隐瞒商品瑕疵的,消费者可主张惩罚性赔偿
答案:ABCD
解析:A、B、C、D 均符合《消费者权益保护法》中依法求偿权的规定,故选 ABCD。
三、判断题(本大题共 10 小题,每小题 1 分,共 10 分。判断下列各题的表述是否正确,正确的在答题卡相应位置填 “√”,错误的填 “×”。)
1.消费者的 “安全保障权” 仅针对商品本身的质量安全,不包括使用商品时的环境安全。( )
答案:×
解析:安全保障权包括使用商品时的人身和财产安全,环境安全若影响使用安全也需保障,表述错误。
2.经营者提供 “套餐服务” 时,若未强制消费者购买,不侵犯自主选择权。( )
答案:√
解析:仅提供套餐选择而不强制,消费者可自主决定是否购买,不侵犯自主选择权,表述正确。
3.消费者询问商品的瑕疵情况时,经营者可选择 “不回答” 或 “部分回答”,不违反知情权。( )
答案:×
解析:经营者需如实、全面告知商品瑕疵,不回答或部分回答违反知情权,表述错误。
4.消费者因自身原因损坏商品的,仍可依据 “依法求偿权” 向经营者主张赔偿。( )
答案:×
解析:自身原因损坏商品,经营者无过错,无需赔偿,依法求偿权主张不成立,表述错误。
5.线上交易中,经营者未在详情页注明 “不支持 7 天无理由退货”,侵犯消费者的知情权。( )
答案:√
解析:“是否支持 7 天无理由退货” 是关键售后信息,未注明侵犯知情权,表述正确。
6.消费者的 “公平交易权” 要求经营者必须提供 “最低价” 商品,否则即构成侵权。( )
答案:×
解析:公平交易权要求 “价格合理、无强制”,而非 “最低价”,表述错误。
7.经营者明知商品存在缺陷仍销售,造成消费者重大损害的,消费者可主张惩罚性赔偿。( )
答案:√
解析:经营者故意销售缺陷商品并造成重大损害,符合惩罚性赔偿的适用条件,表述正确。
8.消费者的 “受尊重权” 仅包括人格尊严受尊重,不包括民族风俗习惯受尊重。( )
答案:×
解析:受尊重权既包括人格尊严,也包括民族风俗习惯,表述错误。
9.消费者购买商品后,发现商品与宣传不符,可同时主张 “知情权” 和 “公平交易权” 被侵犯。( )
答案:√
解析:“与宣传不符” 既隐瞒真实信息(侵犯知情权),也违背公平交易原则(侵犯公平交易权),表述正确。
10.经营者无过错导致消费者权益受损的,无需承担赔偿责任,消费者只能自行承担损失。( )
答案:×
解析:如生产者对产品缺陷承担无过错责任,即使无过错也需赔偿,表述错误。
4、 名词解释(本大题共 4 小题,每小题 3 分,共 12 分。)
1. 消费者自主选择权
指消费者在购买商品或接受服务时(1 分),有权自主决定是否购买、选择商品款式或服务类型(1 分),不受经营者强制的权利(1 分)。
2. 消费者知情权
指消费者有权了解商品或服务的真实信息(1 分),包括产地、生产者、质量、瑕疵、售后政策等(1 分),经营者不得隐瞒或虚假告知的权利(1 分)。
3. 消费者公平交易权
指消费者在交易中有权获得质量保障、价格合理、计量准确的商品或服务(1 分),有权拒绝经营者的强制搭售、欺诈等不公平行为(1 分)的权利(1 分)。
4. 消费者依法求偿权
指消费者因商品或服务存在缺陷(1 分),造成人身或财产损害时(1 分),有权向经营者或生产者主张赔偿的权利(1 分)。
五、简答题(本大题共 2 小题,每小题 6 分,共 12 分。)
1.简述《消费者权益保护法》中 “消费者安全保障权” 的具体内容及经营者的对应义务。
(1)具体内容:① 购买、使用商品或接受服务时的人身安全不受损害(1 分);② 购买、使用商品或接受服务时的财产安全不受损害(1 分);(2)经营者义务:① 提供符合安全标准的商品或服务(1 分);② 主动告知商品或服务的安全风险(1 分);③ 及时处理商品或服务的安全隐患(1 分);④ 对造成的损害承担赔偿责任(1 分)。
2. 简述消费者 “知情权” 与 “公平交易权” 的区别与联系。
(1)区别:① 核心不同:知情权侧重 “了解真实信息”,公平交易权侧重 “交易过程公平”(1.5 分);② 主张场景不同:知情权针对 “信息隐瞒 / 虚假”,公平交易权针对 “强制搭售、欺诈、不履约”(1.5 分);(2)联系:① 均为消费者核心权利,共同维护消费者权益(1.5 分);② 知情权是公平交易权的基础(如隐瞒信息会直接导致交易不公平),公平交易权是知情权的保障(1.5 分)。
六、业务分析题(本大题共 1 小题,共 16 分。)
2025 年 11 月,消费者周某在某线下家电城(经营者)购买一台某品牌全自动洗衣机,支付价款 3500 元。家电城销售人员介绍时称 “该洗衣机为最新款,电机保修 10 年”,但未提供书面保修承诺,也未告知洗衣机 “仅核心部件保修,易损件保修 1 年”。使用第 5 个月,洗衣机电机出现故障,周某联系家电城维修,家电城称 “电机属于易损件,仅保修 1 年,需自费维修(费用 1200 元)”;周某联系生产者,生产者以 “家电城未如实传达保修政策” 为由,拒绝承担责任。经查:1. 该洗衣机电机属于核心部件,按生产者规定应保修 5 年,家电城为促销故意夸大保修期限;2. 周某使用洗衣机的方式符合说明书要求,无不当操作;3. 家电城未向周某提供洗衣机的质量检验合格证明。
要求:
(1) 分析家电城的行为侵犯周某的哪些基本权利,说明具体依据。
(2) 判断生产者主张 “家电城未传达政策与己无关” 是否成立,说明理由。
(3) 周某可依据被侵犯的权利主张哪些具体赔偿,范围包括哪些。
(4)周某可通过哪些途径维护自身合法权益。
答案:(1)家电城侵犯的权利(4 分):① 知情权:故意夸大保修期限(10 年→实际 5 年),未提供质量检验合格证明,隐瞒关键信息(2 分);② 依法求偿权:拒绝免费维修电机,剥夺周某要求赔偿的权利(2 分);
(2)不成立(4 分):① 理由:电机属于核心部件,生产者规定保修 5 年,该义务直接针对消费者(2 分);② 生产者不得以 “家电城未传达政策” 推卸自身保修义务,需对产品质量承担责任(2 分);
(3)赔偿范围(4 分):① 免费维修洗衣机电机(或承担 1200 元维修费用);② 退还因虚假保修承诺多支付的价款(如有);③ 因电机故障导致的合理损失(如临时租房洗衣的费用)(每点 1 分,答满 3 点得 4 分);
(4)维权途径(4 分):① 与家电城或生产者协商和解;② 向消费者协会投诉;③ 向县级以上市场监督管理部门举报;④ 向人民法院提起诉讼(每点 1 分,共 4 分)。
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《经济法基础》
项目三: 消费者权益保护法
课题二 消费者的基本权利
时间:45分钟 总分:100分
班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________
一、单项选择题(本大题共 15 小题,每小题 2 分,共 30 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并填在答题卡相应位置。)
1.消费者在某药店购买感冒药时,发现药品包装上未标注有效期,该药店的行为主要侵犯消费者的( )
A. 安全保障权 B. 知情权 C. 自主选择权 D. 公平交易权
2.下列情形中,消费者主张 “自主选择权” 不成立的是( )
A. 超市强制要求消费者购买购物袋才允许结账
B. 手机店允许消费者在多款同价位机型中自由挑选
C. 餐厅告知消费者 “套餐不可拆分,需整体购买”
D. 电商平台为消费者提供 “7 天无理由退货” 服务
3.某健身房以 “会员专属” 为由,拒绝非会员消费者使用其公共休息区,该行为侵犯消费者的( )
A. 安全保障权 B. 公平交易权 C. 受尊重权 D. 依法求偿权
4.消费者因食用某品牌过期面包导致食物中毒,花去医疗费 1500 元,其可依据 “安全保障权” 主张的赔偿不包括( )
A. 医疗费 1500 元 B. 面包价款 10 倍的赔偿 C. 因误工减少的收入 D. 健身房会员卡退费
5.某电商平台在消费者下单后,单方面取消订单并告知 “商品售罄”,但实际仍有库存,该行为侵犯消费者的( )
A. 知情权 B. 公平交易权 C. 自主选择权 D. 获得赔偿权
6.下列关于消费者 “知情权” 的表述,正确的是( )
A. 消费者仅有权了解商品的价格,无权询问产地
B. 经营者只需告知商品的优势,无需说明瑕疵
C. 消费者有权要求经营者提供商品的检测报告
D. 线上交易中,经营者可省略商品的售后政策说明
7.某家具店向消费者隐瞒家具 “存在甲醛超标” 的检测结果,消费者购买后出现头晕症状,该行为主要侵犯消费者的( )
A. 安全保障权 B. 自主选择权 C. 受尊重权 D. 结社权
8.消费者在某服装店购买外套,付款后发现衣服存在开线瑕疵,要求退货,店家以 “特价商品不退不换” 为由拒绝,该店家的行为侵犯消费者的( )
A. 知情权 B. 公平交易权 C. 依法求偿权 D. 获得知识权
9.下列情形中,消费者 “公平交易权” 未被侵犯的是( )
A. 加油站强制要求加油满 200 元才提供免费洗车服务
B. 超市明码标价销售商品,无强制搭售行为
C. 旅行社在合同中隐藏 “自费项目必选” 条款
D. 手机店将 “翻新机” 冒充 “新机” 销售
10.消费者因购买的跑步机存在设计缺陷导致摔伤,向生产者索赔时,生产者以 “消费者未阅读说明书” 为由拒绝,该理由( )
A. 合法(消费者自身过错)
B. 不合法(设计缺陷与是否阅读说明书无关)
C. 合法(说明书已提示风险)
D. 不合法(仅销售者需承担责任)
11.某超市在促销活动中宣称 “所有商品 8 折”,但消费者结账时发现部分商品未打折且未提前告知,该行为侵犯消费者的( )
A. 知情权 B. 自主选择权 C. 安全保障权 D. 结社权
12.下列关于消费者 “依法求偿权” 的表述,正确的是( )
A. 仅商品造成人身损害时可主张赔偿,财产损失不支持
B. 消费者只能向销售者主张赔偿赔偿,不能向生产者主张
C. 因商品缺陷造成损害的,消费者可在知道权益受损后 2 年内主张赔偿
D. 经营者无过错的,无需承担赔偿责任
13.某早教机构以 “孩子年龄太小” 为由,拒绝为有听力障碍的儿童提供服务,该行为侵犯消费者的( )A. 公平交易权 B. 受尊重权 C. 自主选择权 D. 获得知识权
14.消费者在某线上平台购买的 “进口红酒” 实际为国内灌装,平台未在详情页注明,该行为侵犯消费者的( )
A. 安全保障权 B. 知情权 C. 公平交易权 D. 结社权
15.下列情形中,消费者 “安全保障权” 被侵犯的是( )
A. 超市销售的水果未标注产地 B. 餐厅提供的餐具未消毒导致消费者腹泻
C. 服装店拒绝消费者试穿衣服 D. 电商平台延迟发货 3 天
二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 4 分,共 20 分。在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并填在答题卡相应位置。多选、少选、错选均不得分。)
1.根据《消费者权益保护法》,消费者 “安全保障权” 的保护范围包括( )
A. 购买商品时的人身安全 B. 使用商品时的财产安全
C. 接受服务时的人身安全 D. 储存商品时的环境安全
2.下列经营者行为中,侵犯消费者 “自主选择权” 的有( )
A. 手机店强制消费者购买碎屏险才出售手机
B. 超市允许消费者自由选择是否购买促销商品
C. 旅行社要求消费者必须选择 “指定酒店” 才能报名行程
D. 餐厅为消费者提供 “单点” 和 “套餐” 两种选择
3.消费者主张 “知情权” 时,有权要求经营者告知的商品信息包括( )
A. 商品的真实产地和生产者 B. 商品的质量检验合格证明
C. 商品的瑕疵情况和售后服务政策 D. 商品的成本价格和利润空间
4.下列情形中,消费者可依据 “公平交易权” 主张权利的有( )
A. 经营者以 “低价引流” 为由,拒绝按宣传价格销售商品
B. 经营者销售的商品存在质量问题,却拒绝退换
C. 经营者强制消费者购买附加商品才能享受优惠
D. 经营者明码标价销售商品,无欺诈行为
5.下列关于消费者 “依法求偿权” 的表述,正确的有( )
A. 因商品缺陷造成人身损害的,消费者可主张医疗费赔偿
B. 因服务不符合约定造成财产损失的,消费者可主张赔偿
C. 消费者可同时向销售者和生产者主张连带赔偿责任
D. 经营者故意隐瞒商品瑕疵的,消费者可主张惩罚性赔偿
三、判断题(本大题共 10 小题,每小题 1 分,共 10 分。判断下列各题的表述是否正确,正确的在答题卡相应位置填 “√”,错误的填 “×”。)
1.消费者的 “安全保障权” 仅针对商品本身的质量安全,不包括使用商品时的环境安全。( )
2.经营者提供 “套餐服务” 时,若未强制消费者购买,不侵犯自主选择权。( )
3.消费者询问商品的瑕疵情况时,经营者可选择 “不回答” 或 “部分回答”,不违反知情权。( )
4.消费者因自身原因损坏商品的,仍可依据 “依法求偿权” 向经营者主张赔偿。( )
5.线上交易中,经营者未在详情页注明 “不支持 7 天无理由退货”,侵犯消费者的知情权。( )
6.消费者的 “公平交易权” 要求经营者必须提供 “最低价” 商品,否则即构成侵权。( )
7.经营者明知商品存在缺陷仍销售,造成消费者重大损害的,消费者可主张惩罚性赔偿。( )
8.消费者的 “受尊重权” 仅包括人格尊严受尊重,不包括民族风俗习惯受尊重。( )
9.消费者购买商品后,发现商品与宣传不符,可同时主张 “知情权” 和 “公平交易权” 被侵犯。( )
10.经营者无过错导致消费者权益受损的,无需承担赔偿责任,消费者只能自行承担损失。( )
四、名词解释(本大题共 4 小题,每小题 3 分,共 12 分。)
1.消费者自主选择权
2.消费者知情权
3.消费者公平交易权
4.消费者依法求偿权
5、 简答题(本大题共 2 小题,每小题 6 分,共 12 分。)
1.简述《消费者权益保护法》中 “消费者安全保障权” 的具体内容及经营者的对应义务。
2.简述消费者 “知情权” 与 “公平交易权” 的区别与联系。
六、业务分析题(本大题共 1 小题,共 16 分。)
2025 年 11 月,消费者周某在某线下家电城(经营者)购买一台某品牌全自动洗衣机,支付价款 3500 元。家电城销售人员介绍时称 “该洗衣机为最新款,电机保修 10 年”,但未提供书面保修承诺,也未告知洗衣机 “仅核心部件保修,易损件保修 1 年”。使用第 5 个月,洗衣机电机出现故障,周某联系家电城维修,家电城称 “电机属于易损件,仅保修 1 年,需自费维修(费用 1200 元)”;周某联系生产者,生产者以 “家电城未如实传达保修政策” 为由,拒绝承担责任。经查:1. 该洗衣机电机属于核心部件,按生产者规定应保修 5 年,家电城为促销故意夸大保修期限;2. 周某使用洗衣机的方式符合说明书要求,无不当操作;3. 家电城未向周某提供洗衣机的质量检验合格证明。
要求:
(1) 分析家电城的行为侵犯周某的哪些基本权利,说明具体依据。
(2) 判断生产者主张 “家电城未传达政策与己无关” 是否成立,说明理由。
(3) 周某可依据被侵犯的权利主张哪些具体赔偿,范围包括哪些。
(4)周某可通过哪些途径维护自身合法权益。
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