《经济法基础》课题7 消费者权益保护概述 45分钟专题训练（解析版+原卷版）

江苏省职教高考《经济法基础》45分钟专题训练专辑，共11份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固财经类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生，与之配套的还有江苏省职教高考《市场营销》《外贸基础知识》《电子商务基础》《基础会计》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《经济法基础》 项目三： 消费者权益保护法 课题一 消费者权益保护概述 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 1、 单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并填在答题卡相应位置。） 1. 我国《消费者权益保护法》的核心立法目的是（ ） A. 仅规范经营者的销售行为 B. 保护消费者合法权益，维护市场公平秩序 C. 优先保障企业的经营利润 D. 仅解决消费者与经营者的合同纠纷 答案：B 解析：A “仅规范销售行为”、D “仅解决合同纠纷” 表述片面，C “优先保障企业利润” 错误；该法核心是保护消费者权益并维护市场秩序，故选 B。 2. 下列主体中，不属于《消费者权益保护法》保护的 “消费者” 是（ ） A. 为家庭使用购买冰箱的王某 B. 为赠送朋友购买口红的张某 C. 为经营进货购买服装的个体户李某 D. 为个人学习购买笔记本电脑的学生赵某 答案：C 解析：“消费者” 需为 “生活消费” 购买商品，C 为 “经营进货”（生产经营需求），不属于保护范围；A、B、D 均为生活消费，故选 C。 3. 根据《消费者权益保护法》，消费者最基础的权利是（ ） A. 自主选择权 B. 安全保障权 C. 公平交易权 D. 知情权 答案：B 解析：安全保障权（人身、财产安全）是消费者实现其他权利的前提，是最基础权利，故选 B。 4. 某超市在促销海报中宣称 “买一送一”，但消费者到店后发现 “送一” 的是临期小零食（未提前说明），该行为侵犯消费者的（ ） A. 安全保障权 B. 知情权 C. 依法求偿权 D. 结社权 答案：B 解析：超市未提前告知 “送一” 商品的临期属性，隐瞒关键信息，侵犯知情权；A、C、D 不符合，故选 B。 5. 下列关于《消费者权益保护法》适用范围的表述，正确的是（ ） A. 仅适用于线下实体商店的交易 B. 适用于消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的行为 C. 不适用于互联网平台的线上交易 D. 适用于企业之间的生产经营采购行为 答案：B 解析：A “仅线下”、C “不适用于线上” 错误（线上交易同样适用）；D “企业采购” 错误（需为生活消费）；B 表述符合法律规定，故选 B。 6. 某家电企业生产的洗衣机存在漏电隐患，未主动告知消费者，该行为主要侵犯消费者的（ ） A. 安全保障权 B. 自主选择权 C. 获得赔偿权 D. 受尊重权 答案：A 解析：漏电隐患危及消费者人身安全，未告知侵犯安全保障权；B、C、D 不符合，故选 A。 7. 消费者在某餐厅就餐时，发现食物中有异物，要求餐厅赔偿，餐厅以 “异物是食材自带” 为由拒绝，消费者可依据《消费者权益保护法》主张（ ） A. 仅退还餐费 B. 退还餐费并额外赔偿（价款 10 倍或损失 3 倍） C. 仅要求重新制作食物 D. 无需赔偿（非经营者故意） 答案：B 解析：食物含异物属于 “不符合安全标准”，消费者可主张退还价款并获额外赔偿（价款 10 倍或损失 3 倍），故选 B。 8. 下列经营者义务中，不属于《消费者权益保护法》明确规定的是（ ） A. 提供真实、全面的商品信息 B. 承担商品售后维修义务 B. 主动向消费者赠送礼品 D. 不得强制消费者购买附加商品 答案：C 解析：A、B、D 均为法定义务；“主动赠送礼品” 是经营者自愿行为，非法律规定义务，故选 C。 9. 某手机店在消费者购买手机时，强制要求搭配购买价值 200 元的手机壳，该行为侵犯消费者的（ ） A. 公平交易权 B. 知情权 C. 安全保障权 D. 获得知识权 答案：A 解析：强制搭售违背 “自愿、公平” 原则，侵犯公平交易权；B、C、D 不符合，故选 A。 10. 根据《消费者权益保护法》，消费者协会的性质是（ ） A. 政府行政部门 B. 营利性社会组织 C. 保护消费者权益的公益性社会组织 D. 企业行业协会 答案：C 解析：消费者协会是非营利、公益性组织，A “行政部门”、B “营利性”、D “企业协会” 错误，故选 C。 11. 消费者因购买的过期食品导致腹泻，花去医疗费 800 元，其可向经营者主张的赔偿范围不包括（ ） A. 医疗费 800 元 B. 食品购买价款 10 倍的赔偿 C. 误工费 D. 经营者的品牌损失费 答案：D 解析：A、B、C 均为消费者的实际损失或法定赔偿；D “经营者品牌损失费” 与消费者无关，不属于赔偿范围，故选 D。 12. 某电商平台销售的 “进口奶粉” 实际为国内分装，未在详情页注明，该行为侵犯消费者的（ ） A. 安全保障权 B. 知情权 C. 依法求偿权 D. 结社权 答案：B 解析：平台隐瞒奶粉 “国内分装” 的真实情况，未告知关键信息，侵犯知情权；A、C、D 不符合，故选 B。 13. 下列关于消费者 “自主选择权” 的表述，正确的是（ ） A. 消费者可自主选择是否购买商品，经营者不得干涉 B. 消费者仅能选择经营者推荐的商品款式 C. 消费者选择商品时，必须接受经营者的附加条件 D. 自主选择权不适用于服务类消费 答案：A 解析：B “仅能选推荐款式”、C “必须接受附加条件”、D “不适用于服务” 均错误；消费者有权自主决定是否购买，经营者不得干涉，故选 A。 14. 某超市销售的预包装食品未标注生产日期，消费者依据《消费者权益保护法》可主张（ ） A. 仅要求更换合格食品 B. 要求超市赔偿（价款 10 倍或损失 3 倍） C. 无需赔偿（未造成人身损害） D. 仅向生产者主张赔偿 答案：B 解析：未标注生产日期属于 “不符合安全标准”，消费者可要求赔偿（价款 10 倍或损失 3 倍），且可选择向销售者或生产者索赔，A、C、D 错误，故选 B。 15. 下列情形中，经营者无需承担赔偿责任的是（ ） A. 商品存在质量问题，导致消费者财产损失 B. 消费者因自身故意损坏商品 C. 服务不符合约定，导致消费者权益受损 D. 隐瞒商品瑕疵，误导消费者购买 答案：B 解析：A、C、D 均因经营者过错导致损害，需赔偿；B 是消费者自身故意造成，经营者无需赔偿，故选 B。 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分。在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并填在答题卡相应位置。多选、少选、错选均不得分。） 1.根据《消费者权益保护法》，消费者的核心权利包括（ ） A. 安全保障权 B. 知情权 C. 公平交易权 D. 自主定价权 答案：ABC 解析：D “自主定价权” 是经营者权利，非消费者权利；A、B、C 均为消费者核心权利，故选 ABC。 2. 下列经营者行为中，侵犯消费者知情权的有（ ） A. 隐瞒商品的真实产地 B. 夸大商品的性能和功效 C. 未告知商品的瑕疵情况 D. 明码标价销售商品 答案：ABC 解析：D “明码标价” 是合法行为，符合知情权要求；A、B、C 均隐瞒或虚假告知信息，侵犯知情权，故选 ABC。 3. 县级以上市场监督管理部门在保护消费者权益时，可行使的职权包括（ ） A. 对经营者的经营场所进行检查 B. 查阅与消费者权益相关的合同、票据 C. 责令经营者改正侵害消费者权益的行为 D. 直接对经营者处以 5 万元罚款（无需调查） 答案：ABC 解析：D“直接罚款（无需调查）” 违法（需经调查取证）；A、B、C 均为法定职权，故选 ABC。 4. 下列关于《消费者权益保护法》与《产品质量法》关系的表述，正确的有（ ） A. 两者均保护消费者的合法权益 B. 《产品质量法》侧重规范产品质量，《消费者权益保护法》侧重保护消费者整体权益 C. 消费者因产品质量问题受损，可选择依据任一法律主张权利 D. 两者不光适用于线下交易也适用于线上交易 答案：ABCD 解析：A、B、C 表述正确，故选 ABCD。 5. 消费者与经营者发生权益争议时，可通过的解决途径包括（ ） A. 与经营者协商和解 B. 向消费者协会投诉 C. 向人民法院提起诉讼 D. 强行要求经营者赔偿 答案：ABC 解析：D “强行要求赔偿” 违法（需通过合法途径）；A、B、C 均为法定解决途径，故选 ABC。 三、判断题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分。判断下列各题的表述是否正确，正确的在答题卡相应位置填 “√”，错误的填 “×”。） 1.《消费者权益保护法》保护的 “消费者”，包括为生产经营需要购买商品的企业。（ ） 答案：× 解析：“消费者” 需为 “生活消费”，企业生产经营采购不属于保护范围，表述错误。 2.消费者的安全保障权仅包括人身安全，不包括财产安全。（ ） 答案：× 解析：安全保障权既包括人身安全，也包括财产安全（如商品损坏导致的财产损失），表述错误。 3.经营者提供商品或服务时，只需向消费者提供部分商品信息，无需全面告知。（ ） 答案：× 解析：经营者需提供 “真实、全面” 的信息，不得隐瞒关键内容，表述错误。 4.消费者因商品质量问题主张赔偿时，只能向销售者索赔，不能向生产者索赔。（ ） 答案：× 解析：消费者可选择向销售者或生产者索赔，表述错误。 5.消费者协会可以向消费者推荐优质商品，但不得收取任何费用。（ ） 答案：√ 解析：消费者协会推荐商品需保持中立，不得收取费用，表述正确。 6.经营者不得以格式条款、通知等方式，作出排除或限制消费者权利的规定。（ ） 答案：√ 解析：法律禁止经营者通过格式条款等排除消费者权利，表述正确。 7.线上交易中，消费者申请退货的，经营者可要求消费者承担所有运费。（ ） 答案：× 解析：因商品质量问题退货，运费由经营者承担；无质量问题的七天无理由退货，运费通常由消费者承担（需提前约定），并非 “所有运费均由消费者承担”，表述错误。 8.消费者购买商品后，发现商品存在瑕疵，可在收到商品之日起 7 日内要求退货（无需说明理由）。（ ） 答案：× 解析：“7 日内无理由退货” 仅适用于线上交易等特定场景，且需商品完好；因瑕疵退货需基于质量问题，并非所有瑕疵均适用 “无理由退货”，表述错误。 9.经营者明知商品存在缺陷仍销售，造成消费者死亡的，需承担惩罚性赔偿。（ ） 答案：√ 解析：经营者明知缺陷仍销售且造成严重后果（如死亡），需承担惩罚性赔偿，表述正确。 10.《消费者权益保护法》不适用于消费者接受的服务类消费（如旅游、餐饮）。（ ） 答案：× 解析：该法适用于 “购买商品或接受服务”，服务类消费同样受保护，表述错误。 4、 名词解释（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分。） 1. 消费者权益保护法 指调整消费者与经营者之间（1 分），因生活消费产生的权利义务关系（1 分），保护消费者合法权益、维护市场秩序的法律规范总称（1 分）。 2. 消费者安全保障权 指消费者在购买、使用商品或接受服务时（1 分），享有人身安全和财产安全不受损害（1 分）的权利（1 分）。 3. 经营者的信息告知义务 指经营者向消费者提供商品或服务时（1 分），需真实、全面地告知商品的产地、性能、瑕疵等关键信息（1 分），不得隐瞒或虚假告知的义务（1 分）。 4. 消费者惩罚性赔偿请求权 指经营者存在故意欺诈或明知商品缺陷仍销售等情形（1 分），造成消费者损害（1 分），消费者可主张超出实际损失的额外赔偿的权利（1 分）。 五、简答题（本大题共 2 小题，每小题 6 分，共 12 分。） 1.简述《消费者权益保护法》规定的消费者四项核心权利及内涵。 （1）安全保障权：消费者人身、财产安全不受商品或服务损害的权利（1.5 分）；（2）知情权：消费者有权了解商品的真实产地、性能、瑕疵等关键信息（1.5 分）；（3）自主选择权：消费者有权自主决定是否购买、选择商品或服务的权利（1.5 分）；（4）公平交易权：消费者有权获得质量保障、价格合理、无强制搭售的交易条件（1.5 分）。 2. 简述消费者与经营者发生权益争议时，可通过的五种解决途径。 （1）与经营者协商和解（1.2 分）；（2）向消费者协会或其他调解组织申请调解（1.2 分）；（3）向县级以上市场监督管理部门投诉（1.2 分）；（4）根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁（1.2 分）；（5）向人民法院提起诉讼（1.2 分）。 六、业务分析题（本大题共 1 小题，共 16 分。） 2025 年 12 月，消费者孙某在某线下家电卖场（经营者）购买一台某品牌电暖器，支付价款 1200 元。使用第 3 天，电暖器突然短路，导致家中插座烧毁（维修费用 500 元），孙某手部被轻微烫伤，花去医疗费 600 元。孙某找到家电卖场索赔，卖场称：“电暖器短路是孙某使用不当（未使用专用插座）导致，且已超过 7 天无理由退货期，不予赔偿”；孙某联系电暖器生产者，生产者以 “卖场未按规定进行进货检验” 为由，也拒绝赔偿。经查：1. 该批次电暖器因生产时线路焊接不达标，存在短路隐患，生产者未标注安全使用提示；2. 家电卖场进货时未查验电暖器的质量合格证明；3. 孙某使用的是符合国家标准的专用插座，无不当使用行为。 要求： （1） 分析家电卖场主张 “使用不当且过退货期不予赔偿” 是否合法，说明依据。 （2） 判断生产者主张 “卖场未检验与己无关” 是否成立，说明理由。 （3） 孙某可依据《消费者权益保护法》主张哪些赔偿，具体范围包括哪些。 （4）孙某可通过哪些途径维护自身合法权益。 答案：（1）不合法（4 分）：① 依据：经查孙某使用专用插座，无不当使用行为，卖场无证据证明 “使用不当”（2 分）；② 7 天无理由退货期不影响质量问题的赔偿请求，电暖器短路属于质量缺陷，卖场需承担赔偿责任（2 分）； （2）不成立（4 分）：① 理由：电暖器短路源于生产时线路焊接不达标（自身缺陷），与卖场进货检验无关（2 分）；② 生产者需对产品质量承担责任，不得以 “卖场未检验” 推卸自身义务（2 分）； （3）赔偿范围（4 分）：① 医疗费 600 元（手部烫伤）；② 插座维修费用 500 元（财产损失）；③ 电暖器价款 1200 元（退还或更换）；④ 额外赔偿（价款 10 倍或损失 3 倍，可选其一）（每点 1 分，共 4 分）； （4）维权途径（4 分）：① 与家电卖场或生产者协商和解；② 向消费者协会投诉；③ 向县级以上市场监督管理部门举报；④ 向人民法院提起诉讼（每点 1 分，共 4 分）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 江苏省职教高考《经济法基础》45分钟专题训练专辑，共11份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固财经类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生，与之配套的还有江苏省职教高考《市场营销》《外贸基础知识》《电子商务基础》《基础会计》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《经济法基础》 项目三： 消费者权益保护法 课题一 消费者权益保护概述 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并填在答题卡相应位置。） 1.我国《消费者权益保护法》的核心立法目的是（ ） A. 仅规范经营者的销售行为 B. 保护消费者合法权益，维护市场公平秩序 C. 优先保障企业的经营利润 D. 仅解决消费者与经营者的合同纠纷 2.下列主体中，不属于《消费者权益保护法》保护的 “消费者” 是（ ） A. 为家庭使用购买冰箱的王某 B. 为赠送朋友购买口红的张某 C. 为经营进货购买服装的个体户李某 D. 为个人学习购买笔记本电脑的学生赵某 3.根据《消费者权益保护法》，消费者最基础的权利是（ ） A. 自主选择权 B. 安全保障权 C. 公平交易权 D. 知情权 4.某超市在促销海报中宣称 “买一送一”，但消费者到店后发现 “送一” 的是临期小零食（未提前说明），该行为侵犯消费者的（ ） A. 安全保障权 B. 知情权 C. 依法求偿权 D. 结社权 5.下列关于《消费者权益保护法》适用范围的表述，正确的是（ ） A. 仅适用于线下实体商店的交易 B. 适用于消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的行为 C. 不适用于互联网平台的线上交易 D. 适用于企业之间的生产经营采购行为 6.某家电企业生产的洗衣机存在漏电隐患，未主动告知消费者，该行为主要侵犯消费者的（ ） A. 安全保障权 B. 自主选择权 C. 获得赔偿权 D. 受尊重权 7.消费者在某餐厅就餐时，发现食物中有异物，要求餐厅赔偿，餐厅以 “异物是食材自带” 为由拒绝，消费者可依据《消费者权益保护法》主张（ ） A. 仅退还餐费 B. 退还餐费并额外赔偿（价款 10 倍或损失 3 倍） C. 仅要求重新制作食物 D. 无需赔偿（非经营者故意） 8.下列经营者义务中，不属于《消费者权益保护法》明确规定的是（ ） A. 提供真实、全面的商品信息 B. 承担商品售后维修义务 C. 主动向消费者赠送礼品 D. 不得强制消费者购买附加商品 9.某手机店在消费者购买手机时，强制要求搭配购买价值 200 元的手机壳，该行为侵犯消费者的（ ） A. 公平交易权 B. 知情权 C. 安全保障权 D. 获得知识权 10.根据《消费者权益保护法》，消费者协会的性质是（ ） A. 政府行政部门 B. 营利性社会组织 C. 保护消费者权益的公益性社会组织 D. 企业行业协会 11.消费者因购买的过期食品导致腹泻，花去医疗费 800 元，其可向经营者主张的赔偿范围不包括（ ） A. 医疗费 800 元 B. 食品购买价款 10 倍的赔偿 C. 误工费 D. 经营者的品牌损失费 12.某电商平台销售的 “进口奶粉” 实际为国内分装，未在详情页注明，该行为侵犯消费者的（ ） A. 安全保障权 B. 知情权 C. 依法求偿权 D. 结社权 13.下列关于消费者 “自主选择权” 的表述，正确的是（ ） A. 消费者可自主选择是否购买商品，经营者不得干涉 B. 消费者仅能选择经营者推荐的商品款式 C. 消费者选择商品时，必须接受经营者的附加条件 D. 自主选择权不适用于服务类消费 14.某超市销售的预包装食品未标注生产日期，消费者依据《消费者权益保护法》可主张（ ） A. 仅要求更换合格食品 B. 要求超市赔偿（价款 10 倍或损失 3 倍） C. 无需赔偿（未造成人身损害） D. 仅向生产者主张赔偿 15.下列情形中，经营者无需承担赔偿责任的是（ ） A. 商品存在质量问题，导致消费者财产损失 B. 消费者因自身故意损坏商品 C. 服务不符合约定，导致消费者权益受损 D. 隐瞒商品瑕疵，误导消费者购买 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分。在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并填在答题卡相应位置。多选、少选、错选均不得分。） 1.根据《消费者权益保护法》，消费者的核心权利包括（ ） A. 安全保障权 B. 知情权 C. 公平交易权 D. 自主定价权 2.下列经营者行为中，侵犯消费者知情权的有（ ） A. 隐瞒商品的真实产地 B. 夸大商品的性能和功效C. 未告知商品的瑕疵情况 D. 明码标价销售商品 3.县级以上市场监督管理部门在保护消费者权益时，可行使的职权包括（ ） A. 对经营者的经营场所进行检查 B. 查阅与消费者权益相关的合同、票据 C. 责令经营者改正侵害消费者权益的行为 D. 直接对经营者处以 5 万元罚款（无需调查） 4.下列关于《消费者权益保护法》与《产品质量法》关系的表述，正确的有（ ） A. 两者均保护消费者的合法权益 B. 《产品质量法》侧重规范产品质量，《消费者权益保护法》侧重保护消费者整体权益 C. 消费者因产品质量问题受损，可选择依据任一法律主张权利 D. 两者不光适用于线下交易也适用于线上交易 5.消费者与经营者发生权益争议时，可通过的解决途径包括（ ） A. 与经营者协商和解 B. 向消费者协会投诉 C. 向人民法院提起诉讼 D. 强行要求经营者赔偿 三、判断题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分。判断下列各题的表述是否正确，正确的在答题卡相应位置填 “√”，错误的填 “×”。） 1.《消费者权益保护法》保护的 “消费者”，包括为生产经营需要购买商品的企业。（ ） 2.消费者的安全保障权仅包括人身安全，不包括财产安全。（ ） 3.经营者提供商品或服务时，只需向消费者提供部分商品信息，无需全面告知。（ ） 4.消费者因商品质量问题主张赔偿时，只能向销售者索赔，不能向生产者索赔。（ ） 5.消费者协会可以向消费者推荐优质商品，但不得收取任何费用。（ ） 6.经营者不得以格式条款、通知等方式，作出排除或限制消费者权利的规定。（ ） 7.线上交易中，消费者申请退货的，经营者可要求消费者承担所有运费。（ ） 8.消费者购买商品后，发现商品存在瑕疵，可在收到商品之日起 7 日内要求退货（无需说明理由）。（ ） 9.经营者明知商品存在缺陷仍销售，造成消费者死亡的，需承担惩罚性赔偿。（ ） 10.《消费者权益保护法》不适用于消费者接受的服务类消费（如旅游、餐饮）。（ ） 四、名词解释（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分。） 1.消费者权益保护法 2.消费者安全保障权 3.经营者的信息告知义务 4.消费者惩罚性赔偿请求权 五、简答题（本大题共 2 小题，每小题 6 分，共 12 分。） 1.简述《消费者权益保护法》规定的消费者四项核心权利及内涵。 2.简述消费者与经营者发生权益争议时，可通过的五种解决途径。 六、业务分析题（本大题共 1 小题，共 16 分。） 2025 年 12 月，消费者孙某在某线下家电卖场（经营者）购买一台某品牌电暖器，支付价款 1200 元。使用第 3 天，电暖器突然短路，导致家中插座烧毁（维修费用 500 元），孙某手部被轻微烫伤，花去医疗费 600 元。孙某找到家电卖场索赔，卖场称：“电暖器短路是孙某使用不当（未使用专用插座）导致，且已超过 7 天无理由退货期，不予赔偿”；孙某联系电暖器生产者，生产者以 “卖场未按规定进行进货检验” 为由，也拒绝赔偿。经查：1. 该批次电暖器因生产时线路焊接不达标，存在短路隐患，生产者未标注安全使用提示；2. 家电卖场进货时未查验电暖器的质量合格证明；3. 孙某使用的是符合国家标准的专用插座，无不当使用行为。 要求： （1） 分析家电卖场主张 “使用不当且过退货期不予赔偿” 是否合法，说明依据。 （2） 判断生产者主张 “卖场未检验与己无关” 是否成立，说明理由。 （3） 孙某可依据《消费者权益保护法》主张哪些赔偿，具体范围包括哪些。 （4）孙某可通过哪些途径维护自身合法权益。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $