《销售心理学》(高教版第三版)山东省(春季高考)市场营销类 高频考点冲刺卷(七)(解析版+原卷版)
2025-12-11
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内容正文:
编写说明:本冲刺卷严格依据山东省市场营销类高考考纲编写,依托《销售心理学》(高教版第三版),聚焦高三考生冲刺需求,助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点,既系统梳理构建知识框架,又强化应用能力训练;同时结合近五年高考真题,精准把握高频考点、命题趋势与题型特点,确保贴合高考方向。
山东省(春季高考)市场营销类
《销售心理学》(高教版第三版)
高频考点冲刺卷(七)
时间:60分钟 总分:100分
班级 姓名 学号 成绩
一、选择题(本大题共30小题,每小题2分,共60分)
1.品牌发现Z世代消费者对“个性化定制”的需求日益突出,因此将产品设计从“标准化款式”调整为“可定制配色、刻字”的模式,这一决策符合销售心理学研究的哪一原则?( )
A. 客观性原则
B. 理论联系实际原则
C. 系统性原则
D. 发展性原则
【答案】D
【解析】发展性原则承认消费心理随社会文化、代际差异等因素动态变化,要求研究者与企业动态跟踪并适应这种变化。题干中品牌针对Z世代“个性化”需求调整产品策略,体现了对消费心理发展趋势的把握,符合发展性原则。A项客观性原则侧重基于真实数据决策;B项理论联系实际侧重理论转化;C项系统性原则侧重多因素关联,均与题干不符。
2.研究者在使用观察法研究消费者行为时,发现自己常将“消费者犹豫皱眉”误判为“拒绝购买”,这一问题反映了观察法的哪一局限?( )
A. 被动等待事件发生
B. 难以探究行为背后的原因
C. 易受观察者主观偏差影响
D. 被观察者行为不真实
【答案】C
【解析】观察法的局限之一是易受观察者主观偏差影响,即观察者可能因自身经验或认知倾向对被观察者的行为做出误判,题干中研究者将“犹豫皱眉”误判为“拒绝”正是主观偏差的体现。A项“被动等待”是指无法主动触发观察事件;B项“难以探究原因”是指只能看到行为表面,不知“为什么”;D项观察法中被观察者行为通常更自然真实,故本题选C。
3. 水果店在货架后安放镜子,使水果看起来更丰满,这利用了知觉的( )
A. 对比错觉
B. 形状错觉
C. 大小错觉
D. 方向错觉
【答案】C
【解析】大小错觉是对物体大小的错误感知,镜子的反射作用扩大了视觉空间,使水果的视觉数量和体积显得更充足,属于大小错觉的应用。A项对比错觉需不同刺激对比;B项形状错觉与物体形态有关;D项方向错觉是对方向的误判,均非题干核心。
4.消费者因多次使用品牌牙膏并感觉良好,在再次购买时直接选择该品牌,这体现了记忆的( )作用
A. 深化认识
B. 决定购买行为
C. 促进重复购买
D. 统一心理活动
【答案】C
【解析】记忆能使消费者对优质商品形成稳定印象,进而指导重复购买行为,题干中消费者基于过往体验的重复选择,正是记忆促进重复购买作用的体现。A项深化认识是记忆的基础作用;B项“决定”表述绝对;D项统一心理活动是记忆的整体功能,均非题干核心。
5.品牌通过“民族品牌,匠心制造”的宣传,激发消费者的爱国情感,促进销售,这利用了( )
A. 情绪的情景性
B. 情感的稳定性
C. 情绪的冲动性
D. 情感的深刻性
【答案】D
【解析】情感的深刻性使其对行为有持久影响,爱国情感是深刻的社会情感,能稳定驱动购买行为,品牌宣传正是利用这一特点。A项情绪的情景性与题干“稳定驱动”无关;B项稳定性侧重情感持续时间;C项情绪的冲动性与题干核心不符,故本题选D。
6.消费者在“买性价比高的普通手机”和“买高端品牌手机”之间犹豫,最终根据自身需求选择普通手机,这属于意志过程的( )阶段
A. 做出购物决定
B. 执行购物决定
C. 购后感受
D. 目标反馈
【答案】A
【解析】做出购物决定阶段的核心是动机冲突解决和目标确定,消费者在两种选择间犹豫并最终决策,属于该阶段。B项执行购物决定是实际购买行动;C项购后感受是使用后的反思;D项目标反馈非意志过程的标准阶段,故本题选A。
7.消费者在购买手机时,对不同品牌的处理器、内存、摄像头等参数了如指掌,能精准对比各机型的性能差异,该消费者的能力主要体现为( )
A. 观察力
B. 识别力
C. 专业判断力
D. 鉴赏力
【答案】C
【解析】该消费者凭借对手机专业参数的掌握进行性能对比,体现了专业判断力,属于特殊型能力的一种。A项观察力侧重快速感知;B项识别力侧重真伪优劣判断;D项鉴赏力侧重审美,均不符合题意。
8.下列关于消费者能力的说法,错误的是( )
A. 消费者能力在消费实践中形成和发展
B. 普通型能力是多数消费者的主要能力表现
C. 消费者能力仅体现在对商品的识别和判断上
D. 类商品的特殊型能力不代表对所有商品都有强能力
【答案】C
【解析】消费者能力体现在购买活动的多个环节,如观察力、识别力、鉴赏力、决策力等,并非仅局限于商品的识别和判断,C项错误。A、B、D项均符合消费者能力的特点,故本题选C。
9.张女士在购买连衣裙时,既要求面料舒适透气(满足穿着需求),又搭配购买了同色系丝巾(满足搭配需求),这种需要的关联体现了消费者需要的( )
A. 多样性
B. 相关性
C. 周期性
D. 可诱导性
【答案】B
【解析】需要的相关性指消费者在需要种商品时,会伴随产生另一种关联需要。张女士因购买连衣裙而衍生出对丝巾的搭配需求,体现了需要的相关性,B项正确。A项多样性强调需要的种类差异;C项周期性强调需要的重复出现;D项可诱导性强调外部刺激对需要的引导,均不符合题意。
10.消费者兴趣对购买行为的影响不包括( )
A. 促使消费者为未来购买做信息准备
B. 帮助消费者快速做出购买决策
C. 导致消费者完全忽略商品的价格因素
D. 刺激消费者产生重复购买行为
【答案】C
【解析】兴趣可促使消费者提前积累信息、快速决策及重复购买,但不会让消费者“完全忽略价格因素”,价格仍会是多数消费者的考量维度之一,C项表述错误。A、B、D项均为兴趣对购买行为的正确影响。
11.下列关于消费者需要与兴趣的关系,说法正确的是( )
A. 兴趣是需要的基础,需要是兴趣的延伸
B. 兴趣与需要无关,是独立的心理特征
C. 兴趣会强化需要的强度,推动需要转化为购买行为
D. 需要消失后,兴趣仍会长期存在
【答案】C
【解析】需要是兴趣产生的基础,兴趣会强化需要的强度,促使需要向购买动机和行为转化,C项正确。A项颠倒了需要与兴趣的关系;B项否定了两者的关联性;D项需要消失后,相关兴趣会逐渐减弱,A、B、D项均错误。
12.服装品牌每季度都会推出限量版联名系列,许多消费者为获得“独特款式”而排队抢购,这种购买动机属于( )
A. 求实购买动机
B. 求新购买动机
C. 求利购买动机
D. 惠顾购买动机
【答案】B
【解析】求新购买动机以追求商品的新颖、时尚、奇特为核心。消费者为获得限量版联名服装的独特款式而抢购,符合求新动机的特征,B项正确。
13.欧美罐头品牌在日本销量不佳,因日本消费者认为罐头应“开罐即食”,而该品牌产品需再加工,这体现文化影响( )
A. 消费决策
B. 消费习惯
C. 购买动机
D. 产品认知
【答案】B
【解析】日本消费者对罐头食用方式的固定认知的是长期文化形成的消费习惯,故选B。
14.富裕型家庭在选购家电时,更关注质量和外形而非价格,这是其( )决定的消费特征
A. 收入水平
B. 消费观念
C. 家庭阶段
D. 遗传习惯
【答案】B
【解析】富裕型家庭重视生活享受的观念,使其在消费时优先考虑质量和外形,收入是基础但非直接决定因素,故选B。
15.当品牌手机宣布即将涨价时,许多消费者担心价格上涨而提前抢购,这种购买动机属于( )
A. 求利购买动机
B. 恐怖心理动机
C. 求实购买动机
D. 求新购买动机
【答案】B
【解析】当商品价格上涨时,消费者因担心付出更高成本而产生的争购动机,属于恐怖心理动机的范畴,B项正确。A项求利侧重现有折扣,与价格上涨无关;C、D项与题干情境不符。
16.家庭消费的“阶段性”主要由( )引起
A. 收入变化
B. 生命周期
C. 社会潮流
D. 成员性格
【答案】B
【解析】家庭消费阶段性是指随家庭生命周期(如新婚、有孩、空巢等)变化的消费特征,故选B。
17.品牌通过赞助社区广场舞团队,使其成员成为品牌忠实消费者,这利用了( )的影响
A. 家庭关系
B. 群体认同
C. 个人偏好
D. 文化传统
【答案】B
【解析】广场舞团队成员因群体归属感,对赞助品牌易产生认同并购买,故选B。
18.办公椅设计符合人体工学,可调节高度和靠背角度,主要满足消费者( )的心理
A. 安全
B. 舒适
C. 高效
D. 个性
【答案】B
【解析】人体工学设计让使用者更舒适,减少疲劳,符合追求舒适享受的心理要求,故选B。
19.插画师与美妆品牌合作推出联名口红,口红管印有独特插画,这满足了消费者( )的需求
A. 艺术美观
B. 多能高效
C. 安全合理
D. 适应群体
【答案】A
【解析】独特插画提升了口红的艺术观赏价值,满足消费者对产品艺术美观的要求,故选A。
20. 品牌商标设计为“简洁的图形+单字名称”,易读易记,这遵循了商标设计的( )策略
A. 简洁明快
B. 富于美感
C. 鲜明独特
D. 遵从风俗
【答案】A
【解析】简洁图形和单字名称符合商标设计中文字简练、图案单纯的简洁明快策略,故选A。
21.奢华型家庭购买高档汽车时,更关注品牌和社会地位象征,这体现( )的综合影响
A. 家庭类型+个性需求
B. 文化背景+群体压力
C. 收入水平+消费观念
D. 产品功能+商标形象
【答案】A
【解析】奢华型是家庭类型,关注社会地位象征是个性中“赋予威望”的需求,二者综合影响消费行为,故选A。
22.少年力图表现出独立购买行为,但仍需父母提供资金支持,这体现其( )的心理特点
A.完全成熟
B. 半儿童半成人
C. 完全幼稚
D. 极度依赖
【答案】B
【解析】少年在消费上既想独立又依赖父母,体现半儿童、半成人的过渡性特点,故选B。
23.青年在购买结婚首饰时,偏爱刻有双方名字缩写的款式,这体现其( )的消费心理
A.求新求美
B. 求好寓意
C. 求感情色彩
D. 求实惠
【答案】C
【解析】刻有名字缩写的首饰承载双方感情,体现新婚青年对富有感情色彩商品的追求,故选C。
24. 中年用品市场人数众多,主要是因为我国( )
A.青年人口少
B. 20世纪中后期人口生育高峰人群步入中年
C. 老年人口少
D. 中年人寿命最长
【答案】B
【解析】我国20世纪中后期的生育高峰人群在21世纪步入中年,导致中年消费群体人数众多,故选B。
25.真正的拒绝难以转化的主要原因是( )
A.消费者情绪冲动
B. 拒绝基于深思熟虑
C. 销售人员服务差
D. 商品价格过高
【答案】B
【解析】真正的拒绝是消费者在全面了解后做出的果断决定,基于深思熟虑,因此转化难度大,故选B。
26.消费者因“不了解智能手表操作”拒绝,销售人员通过现场演示指导操作,这种转化方法针对的是( )
A.一般拒绝
B. 真正拒绝
C. 隐藏拒绝
D. 所有拒绝类型
【答案】A
【解析】消费者因商品知识不足产生一般拒绝,现场演示可消除疑虑,属于一般拒绝的转化方法,故选A。
27.消费者抱怨的客观原因中,最易引发投诉的是( )
A.购物环境嘈杂
B. 商品质量问题
C. 销售人员态度冷淡
D. 商品包装简陋
【答案】B
【解析】商品质量直接关系消费者切身利益,其问题易引发严重不满,进而导致投诉,故选B。
28.王销售看到再次到店的赵女士,立刻说“您上次买的保湿面霜快用完了吧?这款新品很适合您”,这体现其( )
A.敏锐的观察力
B. 准确的判断力
C. 良好的记忆力
D. 稳定的注意力
【答案】C
【解析】王销售回忆起赵女士初次购物的商品信息,符合良好记忆力的表现,即对过往消费经历的有效保存与再现,故选C。
29.销售过程中,销售人员注意力的核心作用是( )
A.记住商品价格
B. 捕捉销售相关信息并提供服务
C. 判断消费者性格
D. 控制自身情绪
【答案】B
【解析】注意力对销售活动起选择、保持和调节作用,核心是捕捉相关信息并为消费者提供服务,其余选项分别对应记忆、判断、意志品质,故选B。
30.销售人员在销售过程中“准确识别顾客需求并坚持提供优质服务”,分别依赖其( )
A.意志品质与认知品质
B. 认知品质与意志品质
C. 情感品质与认知品质
D. 认知品质与情感品质
【答案】B
【解析】“准确识别需求”依赖观察力、判断力(认知品质),“坚持提供优质服务”依赖意志持久性、坚忍性(意志品质),故选B。
二、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)
1.简述感觉的对比性特征及其在商品陈列中的具体应用策略。
【答案】感觉的对比性指不同刺激物作用于同一感觉器官产生的感觉差异现象。在商品陈列中,可通过“明暗对比”突出商品,如黑色背景陈列白色家电;“色彩对比”强化视觉冲击,如红色商品搭配绿色陈列台;“属性对比”凸显优势,如将轻便饰品与厚重摆件相邻摆放,利用对比效应吸引消费者注意。
2.胆汁质消费者的购买行为有何特点?接待时需注意什么?
【答案】特点:易冲动、忍耐性差,购物决策快,情绪反应强烈。接待注意:态度和善、语言友好,避免刺激对方,及时高效提供服务。
3.简述消费者购买行为的实施过程。
【答案】①唤起需要②寻找信息③分析评价④决定购买⑤买后体验。
4.家庭消费有哪些主要特征?
【答案】①阶段性:随家庭生命周期呈现规律性变化;②相对稳定性:工薪家庭收入和消费支出比例较稳定;③家庭遗传性:受文化、经济等影响,形成独特的消费观念和习惯。
5.消费者抱怨的三种核心心理及对应的应对方法是什么?
【答案】①求尊重心理:及时致歉,承诺追查,感谢建议;②求发泄心理:耐心倾听安抚,及时沟通解释,定期回访;③求补偿心理:规范解释,对有理抱怨及时提供合理补偿,避免投诉升级。
6.销售人员良好的认知品质包含哪些内容?各有何核心作用?
【答案】①敏锐的观察力:通过消费者外部表现洞察心理与需求,为销售策略提供依据;②良好的记忆力:掌握商品知识与顾客信息,增强顾客信任;③准确的判断力:推论消费者内部状态(如动机),制定针对性策略;④稳定的注意力:捕捉销售信息,合理分配精力服务顾客。
三、案例分析题(本大题共1小题,共10分)
国产家电品牌针对不同群体设计产品:为商务人士推出“高端智能系列”,商标简洁大气,突出“威望感”;为三口之家推出“实用节能系列”,强调“质优价廉”和“安全便捷”;为年轻人推出“潮流联名系列”,融入网红元素,通过社交平台宣传。此外,品牌商标注册后,严厉打击仿冒产品,保障消费者“认牌购货”的权益。
1.品牌针对不同群体的产品设计,分别满足了消费者对新产品的哪些心理要求?
【答案】①商务人士:突出个性(赋予威望);②三口之家:多能高效、合理安全、实用;③年轻人:适应时尚潮流。
2.品牌打击仿冒产品的行为,体现了商标的哪项心理功能?该功能的核心作用是什么?
【答案】体现保护功能。核心作用:一方面维护品牌信誉和经济利益,另一方面保护消费者“认牌购货”的权益,避免买到假冒伪劣产品。
3.从家庭消费决策类型角度,分析“实用节能系列”为何更受三口之家青睐?
【答案】三口之家多为共同决策类型,决策慎重理智。“实用节能”符合家庭对质优价廉、安全实用的需求,契合其理性消费特征,且适配温饱型或富裕型家庭的消费观念,故受青睐。
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编写说明:本冲刺卷严格依据山东省市场营销类高考考纲编写,依托《销售心理学》(高教版第三版),聚焦高三考生冲刺需求,助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点,既系统梳理构建知识框架,又强化应用能力训练;同时结合近五年高考真题,精准把握高频考点、命题趋势与题型特点,确保贴合高考方向。
山东省(春季高考)市场营销类
《销售心理学》(高教版第三版)
高频考点冲刺卷(七)
时间:60分钟 总分:100分
班级 姓名 学号 成绩
一、选择题(本大题共30小题,每小题2分,共60分)
1.品牌发现Z世代消费者对“个性化定制”的需求日益突出,因此将产品设计从“标准化款式”调整为“可定制配色、刻字”的模式,这一决策符合销售心理学研究的哪一原则?( )
A. 客观性原则
B. 理论联系实际原则
C. 系统性原则
D. 发展性原则
2.研究者在使用观察法研究消费者行为时,发现自己常将“消费者犹豫皱眉”误判为“拒绝购买”,这一问题反映了观察法的哪一局限?( )
A. 被动等待事件发生
B. 难以探究行为背后的原因
C. 易受观察者主观偏差影响
D. 被观察者行为不真实
3. 水果店在货架后安放镜子,使水果看起来更丰满,这利用了知觉的( )
A. 对比错觉
B. 形状错觉
C. 大小错觉
D. 方向错觉
4.消费者因多次使用品牌牙膏并感觉良好,在再次购买时直接选择该品牌,这体现了记忆的( )作用
A. 深化认识
B. 决定购买行为
C. 促进重复购买
D. 统一心理活动
5.品牌通过“民族品牌,匠心制造”的宣传,激发消费者的爱国情感,促进销售,这利用了( )
A. 情绪的情景性
B. 情感的稳定性
C. 情绪的冲动性
D. 情感的深刻性
6.消费者在“买性价比高的普通手机”和“买高端品牌手机”之间犹豫,最终根据自身需求选择普通手机,这属于意志过程的( )阶段
A. 做出购物决定
B. 执行购物决定
C. 购后感受
D. 目标反馈
7.消费者在购买手机时,对不同品牌的处理器、内存、摄像头等参数了如指掌,能精准对比各机型的性能差异,该消费者的能力主要体现为( )
A. 观察力
B. 识别力
C. 专业判断力
D. 鉴赏力
8.下列关于消费者能力的说法,错误的是( )
A. 消费者能力在消费实践中形成和发展
B. 普通型能力是多数消费者的主要能力表现
C. 消费者能力仅体现在对商品的识别和判断上
D. 类商品的特殊型能力不代表对所有商品都有强能力
9.张女士在购买连衣裙时,既要求面料舒适透气(满足穿着需求),又搭配购买了同色系丝巾(满足搭配需求),这种需要的关联体现了消费者需要的( )
A. 多样性
B. 相关性
C. 周期性
D. 可诱导性
10.消费者兴趣对购买行为的影响不包括( )
A. 促使消费者为未来购买做信息准备
B. 帮助消费者快速做出购买决策
C. 导致消费者完全忽略商品的价格因素
D. 刺激消费者产生重复购买行为
11.下列关于消费者需要与兴趣的关系,说法正确的是( )
A. 兴趣是需要的基础,需要是兴趣的延伸
B. 兴趣与需要无关,是独立的心理特征
C. 兴趣会强化需要的强度,推动需要转化为购买行为
D. 需要消失后,兴趣仍会长期存在
12.服装品牌每季度都会推出限量版联名系列,许多消费者为获得“独特款式”而排队抢购,这种购买动机属于( )
A. 求实购买动机
B. 求新购买动机
C. 求利购买动机
D. 惠顾购买动机
13.欧美罐头品牌在日本销量不佳,因日本消费者认为罐头应“开罐即食”,而该品牌产品需再加工,这体现文化影响( )
A. 消费决策
B. 消费习惯
C. 购买动机
D. 产品认知
14.富裕型家庭在选购家电时,更关注质量和外形而非价格,这是其( )决定的消费特征
A. 收入水平
B. 消费观念
C. 家庭阶段
D. 遗传习惯
15.当品牌手机宣布即将涨价时,许多消费者担心价格上涨而提前抢购,这种购买动机属于( )
A. 求利购买动机
B. 恐怖心理动机
C. 求实购买动机
D. 求新购买动机
16.家庭消费的“阶段性”主要由( )引起
A. 收入变化
B. 生命周期
C. 社会潮流
D. 成员性格
17.品牌通过赞助社区广场舞团队,使其成员成为品牌忠实消费者,这利用了( )的影响
A. 家庭关系
B. 群体认同
C. 个人偏好
D. 文化传统
18.办公椅设计符合人体工学,可调节高度和靠背角度,主要满足消费者( )的心理
A. 安全
B. 舒适
C. 高效
D. 个性
19.插画师与美妆品牌合作推出联名口红,口红管印有独特插画,这满足了消费者( )的需求
A. 艺术美观
B. 多能高效
C. 安全合理
D. 适应群体
20. 品牌商标设计为“简洁的图形+单字名称”,易读易记,这遵循了商标设计的( )策略
A. 简洁明快
B. 富于美感
C. 鲜明独特
D. 遵从风俗
21.奢华型家庭购买高档汽车时,更关注品牌和社会地位象征,这体现( )的综合影响
A. 家庭类型+个性需求
B. 文化背景+群体压力
C. 收入水平+消费观念
D. 产品功能+商标形象
22.少年力图表现出独立购买行为,但仍需父母提供资金支持,这体现其( )的心理特点
A.完全成熟
B. 半儿童半成人
C. 完全幼稚
D. 极度依赖
23.青年在购买结婚首饰时,偏爱刻有双方名字缩写的款式,这体现其( )的消费心理
A.求新求美
B. 求好寓意
C. 求感情色彩
D. 求实惠
24. 中年用品市场人数众多,主要是因为我国( )
A.青年人口少
B. 20世纪中后期人口生育高峰人群步入中年
C. 老年人口少
D. 中年人寿命最长
25.真正的拒绝难以转化的主要原因是( )
A.消费者情绪冲动
B. 拒绝基于深思熟虑
C. 销售人员服务差
D. 商品价格过高
26.消费者因“不了解智能手表操作”拒绝,销售人员通过现场演示指导操作,这种转化方法针对的是( )
A.一般拒绝
B. 真正拒绝
C. 隐藏拒绝
D. 所有拒绝类型
27.消费者抱怨的客观原因中,最易引发投诉的是( )
A.购物环境嘈杂
B. 商品质量问题
C. 销售人员态度冷淡
D. 商品包装简陋
28.王销售看到再次到店的赵女士,立刻说“您上次买的保湿面霜快用完了吧?这款新品很适合您”,这体现其( )
A.敏锐的观察力
B. 准确的判断力
C. 良好的记忆力
D. 稳定的注意力
29.销售过程中,销售人员注意力的核心作用是( )
A.记住商品价格
B. 捕捉销售相关信息并提供服务
C. 判断消费者性格
D. 控制自身情绪
30.销售人员在销售过程中“准确识别顾客需求并坚持提供优质服务”,分别依赖其( )
A.意志品质与认知品质
B. 认知品质与意志品质
C. 情感品质与认知品质
D. 认知品质与情感品质
二、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)
1.简述感觉的对比性特征及其在商品陈列中的具体应用策略。
2.胆汁质消费者的购买行为有何特点?接待时需注意什么?
3.简述消费者购买行为的实施过程。
4.家庭消费有哪些主要特征?
5.消费者抱怨的三种核心心理及对应的应对方法是什么?
6.销售人员良好的认知品质包含哪些内容?各有何核心作用?
三、案例分析题(本大题共1小题,共10分)
国产家电品牌针对不同群体设计产品:为商务人士推出“高端智能系列”,商标简洁大气,突出“威望感”;为三口之家推出“实用节能系列”,强调“质优价廉”和“安全便捷”;为年轻人推出“潮流联名系列”,融入网红元素,通过社交平台宣传。此外,品牌商标注册后,严厉打击仿冒产品,保障消费者“认牌购货”的权益。
1.品牌针对不同群体的产品设计,分别满足了消费者对新产品的哪些心理要求?
2.品牌打击仿冒产品的行为,体现了商标的哪项心理功能?该功能的核心作用是什么?
3.从家庭消费决策类型角度,分析“实用节能系列”为何更受三口之家青睐?
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