第35卷 旅游组织 江苏省职教高考旅游类《旅游概论》考点双析卷

编写说明：江苏省旅游类中职职教高考《旅游概论》考点双析卷，依据《江苏省中职职教高考旅游管理类专业综合理论考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷。助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，特别适用于第一轮高考复习教学。 本专辑第35、第36卷精准对标《江苏省中职职教高考旅游管理类专业综合理论考试大纲》 知识模块1.旅游概论 18.旅游组织 (1)了解国际主要的旅游组织； (2)熟悉中国主要的旅游组织。 江苏省旅游类中职职教高考 《旅游概论》考点双析卷 第35卷 旅游组织 老师讲解卷 时间：60分钟 总分：100分 班级__________ 姓名__________ 学号__________ 成绩__________ 一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1．世界旅游组织（UNWTO）将旅游定义为（   ） A．人们为休闲目的离开常住地的活动 B．持续时间不超过一年的国际旅行 C．任何以消遣、商务或其他目的的短期访问 D．涉及吃住行游购娱的综合消费活动 2．以下关于旅游组织的说法，正确的是（   ） A．中国旅游协会是政府部门 B．地方旅游行政管理部门负责制定国家旅游政策 C．世界旅游组织具有权威性的国际旅游统计数据 D．旅行社协会主要职责是监管旅游市场 3．世界旅游组织的宗旨不包括（   ） A．促进和发展旅游事业 B．增进国际间的相互了解 C．推动世界和平与繁荣 D．主导各国旅游资源开发 4．2018年3月17日第十三届全国人民代表大会通过批准国家旅游局改为（   ） A．中国旅行游览事业管理局 B．中华人民共和国国家旅游局 C．中华人民共和国文化和旅游部 D．中华人民共和国外交部 5． 挂靠国家旅游局，并受其委托，协助检查涉外旅游饭店星级评定工作。（   ） A．中国旅游协会 B．中国旅游饭店业协会 C．中国旅游文学研究会 D．中国旅游文化协会 6．太平洋亚洲旅游协会的总部位于（   ） A．巴黎 B．日内瓦 C．曼谷 D．马德里 7．中国旅游研究院的性质是（   ） A．旅游行政管理机构 B．旅游行业组织 C．旅游学术团体 D．旅游企业 8．中国旅游饭店业协会的主要职责是（   ） A．主管全国旅游行业 B．协助检查涉外旅游饭店星级评定工作 C．进行旅游学术研究 D．组织旅游活动 9．负责旅游行业统计与数据分析的机构是（   ） A．文化和旅游部数据中心 B．中国旅游研究院 C．国家统计局 D．世界旅游城市联合会 10．推动和发展旅游和旅游业，从而促进世界经济的繁荣与国家间的相互了解，为维护世界和平作出贡献,这是（   ） A．太平洋亚洲旅游系协会的宗旨 B．世界旅游组织的主要宗旨 C．国际旅游科学专家协会的宗旨 D．世界旅行社协会的宗旨 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 11．我国旅游组织中，旅游行政管理机构包括（   ） A．文化和旅游部 B．省（直辖市、自治区）文化和旅游厅 C．县（市）旅游局 D．中国旅游饭店协会 12．世界旅游组织六大地区性委员会（   ） A．欧洲 B．美洲 C．非洲 D．中东 E．南亚 13．下列关于世界旅游组织叙述，不正确的有（   ） A．世界旅游组织的最高权力机构是全国人民代表大会 B．世界旅游组织每5年召开一次会议 C．世界旅游组织下设7个地区性委员会 D．世界旅游组织是民间旅游组织 E．我国在1984年10月5日被世界旅游组织接纳为第106个成员国 14．下列关于世界旅游组织的描述，正确的有哪些（   ） A．世界旅游组织成立于1975年 B．世界旅游组织的宗旨是促进各国旅游事业的发展 C．世界旅游组织对全球旅游业的发展起到了重要的推动作用 D．世界旅游组织是政府间的国际组织 E．世界旅游组织的主要活动包括制定旅游政策、进行市场分析、推广旅游资源和产品等 15．下面关于中国旅游标志“铜奔马”的叙述正确的是（   ） A．马是古代旅游的重要工具，象征旅游者可以在中国尽兴旅游 B．铜奔马是青铜器制品，象征着中国悠久的历史，文明古国的伟大形象 C．它的出土地是甘肃省武威市凉州区，被称为“中国旅游标志之都” D．天马行空，象征前程似锦的旅游业 16．世界旅游组织在全球旅游发展中的功能有（   ） A．提供旅游市场信息 B．开展旅游教育培训 C．制定国际旅游法规 D．协调各国旅游政策 17．世界旅游组织的主要工作领域有（   ） A．旅游市场调研 B．旅游人力资源开发 C．旅游可持续发展倡导 D．旅游危机管理协调 18．我国的旅游组织大体可以分为 三种类型。（   ） A．企业 B．行政 C．行业 D．学术团体 E．商务 19．我国的旅游行业组织有（   ） A．中国旅游文学研究会 B．中国旅游协会 C．中国旅游文化学会 D．中国旅游饭店业协会 20．旅游组织在旅游业中扮演的角色包括（   ） A．规划和管理旅游资源 B．提供旅游信息和咨询服务 C．推广和营销旅游目的地 D．制定行业标准和规范 三、填空题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 21．我国于 年加入世界旅游组织，并成为该组织第 个正式成员。 22．世界旅游组织每年都会提出一个以 等内容为主题的口号，来体现旅游的发展功能。 23．我国旅游行政组织包括 、自治区和直辖市的旅游局 。 24．国家政府介入旅游业发展的手段有 、 。 25． 是全球唯一的政府间国际组织，是一个全面涉及旅游事务的国际性最高权力决策机构。 四、问答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 26．简述国家旅游组织的基本职能？ 27．简述政府介入旅游的经济动机是如何体现的？ 五、论述题（本大题共1小题，共10分） 28．阐述国家干预旅游发展的必要性？ 六、案例分析题（本大题共1小题，共15分） 29．某小型旅行社新推出 “乡村民俗体验游” 产品，主要面向家庭游客。在运营过程中，出现诸多问题：一是销售部仅通过线上平台推广，未与线下社区、学校合作，客源获取渠道单一，报名人数未达预期；二是计调部在安排行程时，未提前与乡村民宿确认房间数量，导致部分游客抵达后无房可住；三是导游部派往该线路的导游缺乏乡村民俗知识，无法为游客讲解当地文化，游客投诉率较高。请分析该旅行社在旅游组织运营中存在哪些问题？应如何优化其组织架构与职能分工以解决这些问题？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：江苏省旅游类中职职教高考《旅游概论》考点双析卷，依据《江苏省中职职教高考旅游管理类专业综合理论考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷。助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，特别适用于第一轮高考复习教学。 本专辑第35、第36卷精准对标《江苏省中职职教高考旅游管理类专业综合理论考试大纲》 知识模块1.旅游概论 18.旅游组织 (1)了解国际主要的旅游组织； (2)熟悉中国主要的旅游组织。 江苏省旅游类中职职教高考 《旅游概论》考点双析卷 第35卷 旅游组织 老师讲解卷 时间：60分钟 总分：100分 班级__________ 姓名__________ 学号__________ 成绩__________ 一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1．世界旅游组织（UNWTO）将旅游定义为（   ） A．人们为休闲目的离开常住地的活动 B．持续时间不超过一年的国际旅行 C．任何以消遣、商务或其他目的的短期访问 D．涉及吃住行游购娱的综合消费活动 【答案】C 2．以下关于旅游组织的说法，正确的是（   ） A．中国旅游协会是政府部门 B．地方旅游行政管理部门负责制定国家旅游政策 C．世界旅游组织具有权威性的国际旅游统计数据 D．旅行社协会主要职责是监管旅游市场 【答案】C 3．世界旅游组织的宗旨不包括（   ） A．促进和发展旅游事业 B．增进国际间的相互了解 C．推动世界和平与繁荣 D．主导各国旅游资源开发 【答案】D 4．2018年3月17日第十三届全国人民代表大会通过批准国家旅游局改为（   ） A．中国旅行游览事业管理局 B．中华人民共和国国家旅游局 C．中华人民共和国文化和旅游部 D．中华人民共和国外交部 【答案】C 5． 挂靠国家旅游局，并受其委托，协助检查涉外旅游饭店星级评定工作。（   ） A．中国旅游协会 B．中国旅游饭店业协会 C．中国旅游文学研究会 D．中国旅游文化协会 【答案】B 6．太平洋亚洲旅游协会的总部位于（   ） A．巴黎 B．日内瓦 C．曼谷 D．马德里 【答案】C 7．中国旅游研究院的性质是（   ） A．旅游行政管理机构 B．旅游行业组织 C．旅游学术团体 D．旅游企业 【答案】C 8．中国旅游饭店业协会的主要职责是（   ） A．主管全国旅游行业 B．协助检查涉外旅游饭店星级评定工作 C．进行旅游学术研究 D．组织旅游活动 【答案】B 9．负责旅游行业统计与数据分析的机构是（   ） A．文化和旅游部数据中心 B．中国旅游研究院 C．国家统计局 D．世界旅游城市联合会 【答案】A 10．推动和发展旅游和旅游业，从而促进世界经济的繁荣与国家间的相互了解，为维护世界和平作出贡献,这是（   ） A．太平洋亚洲旅游系协会的宗旨 B．世界旅游组织的主要宗旨 C．国际旅游科学专家协会的宗旨 D．世界旅行社协会的宗旨 【答案】B 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 11．我国旅游组织中，旅游行政管理机构包括（   ） A．文化和旅游部 B．省（直辖市、自治区）文化和旅游厅 C．县（市）旅游局 D．中国旅游饭店协会 【答案】ABC 12．世界旅游组织六大地区性委员会（   ） A．欧洲 B．美洲 C．非洲 D．中东 E．南亚 【答案】ABCDE 13．下列关于世界旅游组织叙述，不正确的有（   ） A．世界旅游组织的最高权力机构是全国人民代表大会 B．世界旅游组织每5年召开一次会议 C．世界旅游组织下设7个地区性委员会 D．世界旅游组织是民间旅游组织 E．我国在1984年10月5日被世界旅游组织接纳为第106个成员国 【答案】ABCDE 14．下列关于世界旅游组织的描述，正确的有哪些（   ） A．世界旅游组织成立于1975年 B．世界旅游组织的宗旨是促进各国旅游事业的发展 C．世界旅游组织对全球旅游业的发展起到了重要的推动作用 D．世界旅游组织是政府间的国际组织 E．世界旅游组织的主要活动包括制定旅游政策、进行市场分析、推广旅游资源和产品等 【答案】BCDE 15．下面关于中国旅游标志“铜奔马”的叙述正确的是（   ） A．马是古代旅游的重要工具，象征旅游者可以在中国尽兴旅游 B．铜奔马是青铜器制品，象征着中国悠久的历史，文明古国的伟大形象 C．它的出土地是甘肃省武威市凉州区，被称为“中国旅游标志之都” D．天马行空，象征前程似锦的旅游业 【答案】ABCD 16．世界旅游组织在全球旅游发展中的功能有（   ） A．提供旅游市场信息 B．开展旅游教育培训 C．制定国际旅游法规 D．协调各国旅游政策 【答案】ABD 17．世界旅游组织的主要工作领域有（   ） A．旅游市场调研 B．旅游人力资源开发 C．旅游可持续发展倡导 D．旅游危机管理协调 【答案】ABCD 18．我国的旅游组织大体可以分为 三种类型。（   ） A．企业 B．行政 C．行业 D．学术团体 E．商务 【答案】BCD 19．我国的旅游行业组织有（   ） A．中国旅游文学研究会 B．中国旅游协会 C．中国旅游文化学会 D．中国旅游饭店业协会 【答案】BD 20．旅游组织在旅游业中扮演的角色包括（   ） A．规划和管理旅游资源 B．提供旅游信息和咨询服务 C．推广和营销旅游目的地 D．制定行业标准和规范 【答案】ABCD 三、填空题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 21．我国于 年加入世界旅游组织，并成为该组织第 个正式成员。 【答案】1983 106 22．世界旅游组织每年都会提出一个以 等内容为主题的口号，来体现旅游的发展功能。 【答案】和平，自由，友谊，发展和促进 23．我国旅游行政组织包括 、自治区和直辖市的旅游局 。 【答案】国家旅游局省 省级以下的地方旅游行政机构 24．国家政府介入旅游业发展的手段有 、 。 【答案】需求管理手段 供给管理手段 25． 是全球唯一的政府间国际组织，是一个全面涉及旅游事务的国际性最高权力决策机构。 【答案】世界旅游组织 四、问答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 26．简述国家旅游组织的基本职能？ 【答案】负责制定国家旅游发展总体规划；海外市场推销宣传；确定并参与优先发展旅游地区的开发工作；九旅游业的发展问题同政府有关部门进行协调；规定和控制旅游服务的质量标准和基本价格；旅游发展问题的调查与研究，特别是根据调查研究结果分析和预测未来的市场需求；旅游业人力资源的开发，即教育和训练，以满足旅游业对不同层次人才的需要。 27．简述政府介入旅游的经济动机是如何体现的？ 【答案】第一，通过发展旅游业扩大外汇收入来源，从而改善本国的国际收支平衡。 第二，通过发展旅游业增加国民就业机会，从而为实现国民充分就业创造条件。 第三，通过发展旅游业缩小地区差别。 五、论述题（本大题共1小题，共10分） 28．阐述国家干预旅游发展的必要性？ 【答案】旅游业和旅游产品具有综合性和复杂性，一个国家的旅游政策目标不可能仅靠旅游企业的自身行为去实现。国家干预旅游发展是必要的。（1）矛盾协调的需要。旅游业涉及范围很广，旅游业构成具有综合性使得很多方面的矛盾不能自动解决，只能由政府干预才有可能得到解决，特别是在整个目的地的协调开发和协调营销方面更是如此。 （2）形象塑造的需要。政府的介入和决策意义在于对国家或地区旅游形象的树立，这一点并非旅游企业力所能及。（3）基础设施建设的需要。基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些基础设施和公共产品都需要由政府提供。（4）环境保护的需要。政府有必要对旅游业进行干预，从而达到保护环境和旅游资源可持续发展的目的。（5） 行业规范的需要。在保护消费者权益以及防止不公平竞争方面，政府有责任对旅游业加以管束。（6）社会安定的需要。政府有必要采取措施规范社会行为，否则不良现象会泛滥并危及社会健康。 六、案例分析题（本大题共1小题，共15分） 29．某小型旅行社新推出 “乡村民俗体验游” 产品，主要面向家庭游客。在运营过程中，出现诸多问题：一是销售部仅通过线上平台推广，未与线下社区、学校合作，客源获取渠道单一，报名人数未达预期；二是计调部在安排行程时，未提前与乡村民宿确认房间数量，导致部分游客抵达后无房可住；三是导游部派往该线路的导游缺乏乡村民俗知识，无法为游客讲解当地文化，游客投诉率较高。请分析该旅行社在旅游组织运营中存在哪些问题？应如何优化其组织架构与职能分工以解决这些问题？ 【答案】一、该旅行社在旅游组织运营中存在的问题​ 组织部门职能发挥不充分：销售部仅依赖线上渠道，未拓展线下合作资源，未能全面履行 “多渠道开发客源” 的职能；计调部未落实 “提前对接资源、确认服务细节” 的核心职责，导致资源衔接失误；导游部未做好 “导游专业培训与匹配” 工作，忽视了导游对特定线路知识储备的要求。​ 部门间协同沟通不足：销售部未将客源预期数量及时同步给计调部，计调部也未与导游部沟通线路文化特色以匹配合适导游，各部门各自为政，缺乏信息共享与协作机制。​ 组织架构缺乏针对性保障：未针对 “乡村民俗体验游” 这类特色产品设立临时协调小组或专项对接岗位，导致产品运营中出现的问题无法快速响应解决。​ 二、优化组织架构与职能分工的措施​ 强化各部门核心职能​ 销售部：拓展 “线上 + 线下” 双渠道，线上优化旅游平台推广内容（突出乡村民俗特色），线下与社区居委会、亲子教育机构、学校合作开展体验活动（如民俗手作体验展），扩大客源覆盖范围；同时建立客源统计机制，每周向计调部同步报名人数及需求（如家庭房数量）。计调部：建立 “资源提前确认流程”，在产品上线前与乡村民宿签订正式合作协议，明确房间数量、房型及服务标准，出发前 3 天再次复核；将行程中的民俗体验环节（如农事劳作、民俗表演）整理成 “文化要点清单”，同步给导游部。​ 导游部：设立 “线路专项培训” 机制，针对 “乡村民俗体验游”，邀请当地文化学者或村民开展民俗知识培训（如当地历史、传统习俗、方言），培训合格后方可带团；带团前需熟悉计调部提供的 “文化要点清单”，确保能为游客提供专业讲解。​ 建立部门协同机制​ 每周召开 “产品运营协调会”，由销售部、计调部、导游部负责人参会，同步客源情况、资源对接进度、游客反馈等信息，及时解决运营中的问题（如调整房间预订数量、补充导游培训内容）。​ 建立 “跨部门沟通群”，实时共享紧急信息（如游客临时增减、民宿突发状况），确保问题快速响应。​ 增设专项保障岗位​ 为 “乡村民俗体验游” 设立 “产品运营专员” 岗位，负责协调各部门工作，收集游客反馈，优化产品细节（如调整民俗体验项目时长），作为各部门协作的 “桥梁”，提升组织运营效率。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $