第32卷 旅游市场细分 江苏省职教高考旅游类《旅游概论》考点双析卷

编写说明：江苏省旅游类中职职教高考《旅游概论》考点双析卷，依据《江苏省中职职教高考旅游管理类专业综合理论考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷。助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，特别适用于第一轮高考复习教学。 本专辑第31、第32卷精准对标《江苏省中职职教高考旅游管理类专业综合理论考试大纲》 知识模块1.旅游概论 16.旅游市场细分 (1)掌握旅游市场细分的概念及其意义； (2)掌握旅游市场的细分标准并能运用分析。 江苏省旅游类中职职教高考 《旅游概论》考点双析卷 第32卷 旅游市场细分 学生练习卷 时间：60分钟 总分：100分 班级__________ 姓名__________ 学号__________ 成绩__________ 一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1．下列不属于旅游市场细分的意义之一的是（   ） A．有助于企业和旅游目的地选定目标市场 B．有利于企业和旅游目的地有针对性地开发旅游产品 C．有利于有针对性的强化当地的社会文化功能 D．有利于企业和旅游目的地有针对性地开展促销活动 2．下列属于“专项旅游市场”的是（    ） A．老年旅游市场 B．乡村旅游市场 C．医疗旅游市场 D．国内旅游市场 3．下列属于专项旅游市场的是（   ） A．观光旅游市场 B．度假旅游市场 C．医疗旅游市场 D．商务旅游市场 4．_____是旅游企业从细分市场中选择某一个细分市场作为目标市场，确定一种营销组合去应对。（   ） A．无差异目标旅游市场策略 B．差异型目标旅游市场策略 C．集中型目标旅游市场策略 D．随机型目标旅游市场策略 5． 是确定目标市场的基础。（   ） A．旅游市场 B．旅游目标市场 C．旅游市场细分 D．旅游市场细分标准 6．市场质量是指（   ） A．市场的可进入性 B．市场的规模大小 C．市场的销售潜 D．市场的占有率 7．下列属于“特种旅游市场”的是（   ） A．乡村旅游市场 B．研学旅游市场 C．探险旅游市场 D．老年旅游市场 8．旅游市场细分的依据不包括（   ） A．地理因素（如客源地） B．人口因素（如年龄、职业） C．企业规模（如旅行社大小） D．心理因素（如旅游动机） 9．按地域范围划分，旅游市场可分为（   ） A．城市旅游市场与乡村旅游市场 B．国内旅游市场与国际旅游市场 C．东部旅游市场与西部旅游市场 D．近程旅游市场与远程旅游市场 10．_____是旅游企业同时经营若干个细分市场，针对每个细分市场设计不同的营销组合。（   ） A．无差异目标旅游市场策略 B．差异型目标旅游市场策略 C．集中型目标旅游市场策略 D．随机型目标旅游市场策略 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 11．目标旅游市场销售有 策略。（   ） A．无差异目标旅游市场 B．差异性目标旅游市场策略 C．单一型目标旅游市场策略 D．集中型目标旅游市场策略 12．以下哪些是旅游市场细分的重要步骤（   ） A．确定细分变量 B．收集数据和信息 C．分析市场需求和竞争状况 D．确定目标市场并制定营销策略 E．评估市场细分的效果和调整策略 13．对旅游企业来说， 是较佳的目标市场。（   ） A．旅游意识强 B．高消费群体 C．野外活动爱好者 D．追求舒适者 E．公务消费者 14．旅游市场细分标准包括（   ） A．人口地理特征 B．旅游者的行为特征 C．旅游者的心理特征 D．市场质量 E．旅游产品价格 15．按人口地理分布划分，我国国内旅游市场可分为（   ） A．华北旅游市场 B．华东旅游市场 C．港澳台旅游市场 D．西北旅游市场 E．东南亚旅游市场 16．旅游市场细分的作用包括哪些（   ） A．发现市场机会，开拓新市场 B．有利于企业根据不同子市场的特点制定营销策略 C．有利于企业提高产品质量 D．有利于企业集中人力、物力和财力投入最有利的市场 E．有利于企业提高经济效益 17．下列关于旅游市场的细分理解正确的是（   ） A．站在旅游业和旅游企业的角度 B．站在旅游者的角度 C．根据旅游产品的分类来细分市场 D．根据旅游者的不同情况和需求来细分市场 18．旅游企业可以向旅游市场提供______的旅游产品（   ） A．特色化 B．标准化 C．规范化 D．专业化 E．国际化 19．以下哪些是旅游市场细分的依据（   ） A．地理区域 B．旅游动机和需求类型 C．产品类型和组合方式 D．购买时间和频率 E．消费者人口统计特征和心理特征 20．按旅游目的划分，旅游市场可分为（   ） A．公务和会议 B．观光旅游 C．休闲娱乐 D．探亲访友 E．应邀交流 三、填空题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 21． 是被旅游企业选出并准备进入的细分市场。 22． 是旅游企业把整个旅游市场看成是一个具有类似需求的整体，制订一种营销组合应对所有的旅游者 23．根据市场营销学的一般原理，可以用 、 、 、 四个标准来细分旅游市场。 24．旅游市场细分有利于企业发现新的 ，发掘市场 ，开拓新的 。 25．市场细分是在20世纪50年代中期，由美国市场学家 在总结企业按照消费者不同需要组织生产的经验中提炼出来的。 四、问答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 26．说明旅游市场细分的作用。 27．旅游市场细分有哪些可用的细分变量？ 五、论述题（本大题共1小题，共10分） 28．作为一个旅游目的地国，应如何选定自己的主要客源国或目标市场。 六、案例分析题（本大题共1小题，共15分） 29．材料：     某传统旅行社在过去主要经营标准化的跟团游产品，以价格优势吸引客户。然而，近年来随着旅游市场的变化，特别是散客旅游和个性化旅游需求的增长，该旅行社业务量逐渐下滑。为应对这一局面，旅行社决定进行转型，推出个性化定制旅游服务。他们通过收集游客的兴趣爱好、旅游预算、时间安排等信息，为游客量身定制旅游线路，包括小众景点游览、特色文化体验活动等。同时，加强与当地特色民宿、小众旅游项目供应商合作，丰富旅游产品内容。但在转型过程中，旅行社也面临一些问题，如部分员工对新业务不熟悉，成本控制难度增大等。 (1)分析该旅行社进行转型的必要性。 (2)针对转型过程中出现的问题，提出相应解决措施。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：江苏省旅游类中职职教高考《旅游概论》考点双析卷，依据《江苏省中职职教高考旅游管理类专业综合理论考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷。助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，特别适用于第一轮高考复习教学。 本专辑第31、第32卷精准对标《江苏省中职职教高考旅游管理类专业综合理论考试大纲》 知识模块1.旅游概论 16.旅游市场细分 (1)掌握旅游市场细分的概念及其意义； (2)掌握旅游市场的细分标准并能运用分析。 江苏省旅游类中职职教高考 《旅游概论》考点双析卷 第32卷 旅游市场细分 学生练习卷 时间：60分钟 总分：100分 班级__________ 姓名__________ 学号__________ 成绩__________ 一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1．下列不属于旅游市场细分的意义之一的是（   ） A．有助于企业和旅游目的地选定目标市场 B．有利于企业和旅游目的地有针对性地开发旅游产品 C．有利于有针对性的强化当地的社会文化功能 D．有利于企业和旅游目的地有针对性地开展促销活动 【答案】C 2．下列属于“专项旅游市场”的是（    ） A．老年旅游市场 B．乡村旅游市场 C．医疗旅游市场 D．国内旅游市场 【答案】C 3．下列属于专项旅游市场的是（   ） A．观光旅游市场 B．度假旅游市场 C．医疗旅游市场 D．商务旅游市场 【答案】C 4．_____是旅游企业从细分市场中选择某一个细分市场作为目标市场，确定一种营销组合去应对。（   ） A．无差异目标旅游市场策略 B．差异型目标旅游市场策略 C．集中型目标旅游市场策略 D．随机型目标旅游市场策略 【答案】C 5． 是确定目标市场的基础。（   ） A．旅游市场 B．旅游目标市场 C．旅游市场细分 D．旅游市场细分标准 【答案】D 6．市场质量是指（   ） A．市场的可进入性 B．市场的规模大小 C．市场的销售潜 D．市场的占有率 【答案】C 7．下列属于“特种旅游市场”的是（   ） A．乡村旅游市场 B．研学旅游市场 C．探险旅游市场 D．老年旅游市场 【答案】C 8．旅游市场细分的依据不包括（   ） A．地理因素（如客源地） B．人口因素（如年龄、职业） C．企业规模（如旅行社大小） D．心理因素（如旅游动机） 【答案】C 9．按地域范围划分，旅游市场可分为（   ） A．城市旅游市场与乡村旅游市场 B．国内旅游市场与国际旅游市场 C．东部旅游市场与西部旅游市场 D．近程旅游市场与远程旅游市场 【答案】B 10．_____是旅游企业同时经营若干个细分市场，针对每个细分市场设计不同的营销组合。（   ） A．无差异目标旅游市场策略 B．差异型目标旅游市场策略 C．集中型目标旅游市场策略 D．随机型目标旅游市场策略 【答案】B 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 11．目标旅游市场销售有 策略。（   ） A．无差异目标旅游市场 B．差异性目标旅游市场策略 C．单一型目标旅游市场策略 D．集中型目标旅游市场策略 【答案】ABD 12．以下哪些是旅游市场细分的重要步骤（   ） A．确定细分变量 B．收集数据和信息 C．分析市场需求和竞争状况 D．确定目标市场并制定营销策略 E．评估市场细分的效果和调整策略 【答案】ABCD 13．对旅游企业来说， 是较佳的目标市场。（   ） A．旅游意识强 B．高消费群体 C．野外活动爱好者 D．追求舒适者 E．公务消费者 【答案】CD 14．旅游市场细分标准包括（   ） A．人口地理特征 B．旅游者的行为特征 C．旅游者的心理特征 D．市场质量 E．旅游产品价格 【答案】ABCD 15．按人口地理分布划分，我国国内旅游市场可分为（   ） A．华北旅游市场 B．华东旅游市场 C．港澳台旅游市场 D．西北旅游市场 E．东南亚旅游市场 【答案】ABD 16．旅游市场细分的作用包括哪些（   ） A．发现市场机会，开拓新市场 B．有利于企业根据不同子市场的特点制定营销策略 C．有利于企业提高产品质量 D．有利于企业集中人力、物力和财力投入最有利的市场 E．有利于企业提高经济效益 【答案】ABCD 17．下列关于旅游市场的细分理解正确的是（   ） A．站在旅游业和旅游企业的角度 B．站在旅游者的角度 C．根据旅游产品的分类来细分市场 D．根据旅游者的不同情况和需求来细分市场 【答案】AD 18．旅游企业可以向旅游市场提供______的旅游产品（   ） A．特色化 B．标准化 C．规范化 D．专业化 E．国际化 【答案】ABCDE 19．以下哪些是旅游市场细分的依据（   ） A．地理区域 B．旅游动机和需求类型 C．产品类型和组合方式 D．购买时间和频率 E．消费者人口统计特征和心理特征 【答案】ABCD 20．按旅游目的划分，旅游市场可分为（   ） A．公务和会议 B．观光旅游 C．休闲娱乐 D．探亲访友 E．应邀交流 【答案】ABCDE 三、填空题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 21． 是被旅游企业选出并准备进入的细分市场。 【答案】目标旅游市场 22． 是旅游企业把整个旅游市场看成是一个具有类似需求的整体，制订一种营销组合应对所有的旅游者 【答案】无差异目标旅游市场策略 23．根据市场营销学的一般原理，可以用 、 、 、 四个标准来细分旅游市场。 【答案】人口地理 行为 心理 市场质量 24．旅游市场细分有利于企业发现新的 ，发掘市场 ，开拓新的 。 【答案】机会 潜力 业务领域 25．市场细分是在20世纪50年代中期，由美国市场学家 在总结企业按照消费者不同需要组织生产的经验中提炼出来的。 【答案】温德尔·斯密 四、问答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 26．说明旅游市场细分的作用。 【答案】旅游市场细分的作用包括：有助于旅游企业发现新的市场机会，开拓潜在市场；能够使旅游企业更有效地分配资源，提高经营效益；有利于旅游企业制定针对性的营销策略，满足不同细分市场的需求；促进旅游产品的创新和优化，提升产品的竞争力；增强旅游企业对市场变化的适应能力和应变能力。 27．旅游市场细分有哪些可用的细分变量？ 【答案】旅游市场细分可用的细分变量包括地理变量、人口变量、心理变量、行为变量和受益者变量等。这些变量可以根据不同的标准来划分旅游市场，帮助企业更好地了解目标客户的需求和特点，从而制定更有针对性的营销策略。 五、论述题（本大题共1小题，共10分） 28．作为一个旅游目的地国，应如何选定自己的主要客源国或目标市场。 【答案】首先分析，确定自己国家的主要旅游资源的特色和优势 进行市场划分（根据宏观和微观标准将旅游者划分成具有相同或相近需求的细分市场） 对细分市场进行分析，主要考虑细分市场的A.有关客源国市场潜力的因素即决定一个国家出国 旅游人数、天数、以及旅游消费者的各种变量因素B.有关旅游开支的影响因素C.有关目的国的旅游供给形象的因素。 根据以上分析，确定主要客源国 六、案例分析题（本大题共1小题，共15分） 29．材料：     某传统旅行社在过去主要经营标准化的跟团游产品，以价格优势吸引客户。然而，近年来随着旅游市场的变化，特别是散客旅游和个性化旅游需求的增长，该旅行社业务量逐渐下滑。为应对这一局面，旅行社决定进行转型，推出个性化定制旅游服务。他们通过收集游客的兴趣爱好、旅游预算、时间安排等信息，为游客量身定制旅游线路，包括小众景点游览、特色文化体验活动等。同时，加强与当地特色民宿、小众旅游项目供应商合作，丰富旅游产品内容。但在转型过程中，旅行社也面临一些问题，如部分员工对新业务不熟悉，成本控制难度增大等。 (1)分析该旅行社进行转型的必要性。 (2)针对转型过程中出现的问题，提出相应解决措施。 【答案】（1）市场需求变化：散客旅游和个性化旅游需求增长，传统标准化跟团游市场萎缩，旅行社为顺应市场趋势，满足游客多样化需求，必须转型。 竞争压力：随着旅游市场竞争加剧，单纯依靠价格优势难以维持竞争力，个性化定制旅游服务能提供差异化产品，提升竞争力。 （2）员工培训方面：开展针对个性化定制旅游业务的培训课程，邀请行业专家或经验丰富的同事分享经验，内容包括客户需求分析、线路设计技巧、与特色供应商沟通等，提高员工业务能力。 成本控制方面：与特色民宿、小众旅游项目供应商建立长期合作关系，争取更优惠价格；优化线路设计，在满足游客需求前提下，合理安排行程，降低交通、住宿等成本；利用数字化技术精准营销，减少无效营销投入。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $