第7练 导游的职责《导游业务》（中国旅游出版社 第十版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第7练，内容涵盖第二章 导游概述第二节 导游的职责。 《导游业务》(中国旅游出版社 第十版) 第二章 导游概述 第二节 导游的职责 1、 填空题 1. 导游不仅要提供导游讲解和旅行服务，还应切实负起______的责任，做好文明督导工作。 2. 根据材料，导游的基本职责之一是接受旅行社委派的导游任务，并引导旅游者______。 3. 负责“安排旅游活动”“做好接待工作”和“进行导游讲解”的是______的主要职责。 4. 在引导文明旅游时，导游自身应以身作则，遵守礼仪规范，这体现了其“率先垂范”的要求。 5. 导游进行文明引导的具体内容中，倡导爱护自然环境、保持环境卫生属于______方面的引导。 2、 单项选择题 6. 在导游工作集体中，哪一类导游因其工作性质，常被称为是“典型的、完全意义上的导游”？ A. 全陪导游 B. 地陪导游 C. 领队 D. 景区讲解员 7. 在导游工作集体中，处于中心地位、起着主导作用的通常是？ A. 地陪导游 B. 全陪导游 C. 领队 D. 旅行社计调 8. 根据《导游领队引导文明旅游规范》，导游在引导文明旅游时应掌握广泛的知识。下列哪一项不属于其应掌握的知识范畴？ A. 我国关于文明旅游的法律法规和政策 B. 基本的紧急情况处理技能 C. 旅游目的地的经济发展数据与产业构成 D. 旅游目的地的风俗禁忌与礼仪规范 9. 导游在进行文明引导时，针对“风俗禁忌”方面的具体内容，以下做法正确的是？ A. 提醒旅游者入乡随俗，完全放弃自己的习惯 B. 在有支付小费习惯的地区，引导旅游者以礼貌方式主动支付 C. 为避免冲突，不主动提及目的地的宗教禁忌 D. 要求旅游者必须参加所有涉及当地风俗的活动 10. 在带团过程中，如果遇到旅游者从事违法活动，且不听劝阻、无法制止、后果严重，导游首先应该怎么做？ A. 立即与全体旅游者协商，共同决定如何处理 B. 根据旅行社的指示，代表旅行社与其解除旅游合同 C. 主动向相关执法、管理机关报告，寻求帮助 D. 暂停后续所有行程，等待旅游者自行反省 三、判断题 11. 对于入境旅游团，全陪导游是旅游团在华活动的主要决策人。 12. 领队的主要职责之一是代表组团社，监督地接社和地陪导游履行旅游合同。 13. 导游在引导文明旅游时“率先垂范”的要求，包括在必要时为旅游者代劳，以体现服务精神。 14. 在“绿色环保”方面的文明引导，导游应提醒旅游者在有小费习惯的地区主动支付小费。 15. 导游在“法律法规”方面的文明引导，主要是提示旅游者遵守合同约定，避免违约纠纷。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第7练，内容涵盖第二章 导游概述第二节 导游的职责。 《导游业务》(中国旅游出版社 第十版) 第二章 导游概述 第二节 导游的职责 1、 填空题 1. 导游不仅要提供导游讲解和旅行服务，还应切实负起______的责任，做好文明督导工作。 答案：一岗双责 2. 根据材料，导游的基本职责之一是接受旅行社委派的导游任务，并引导旅游者______。 答案：文明旅游 3. 负责“安排旅游活动”“做好接待工作”和“进行导游讲解”的是______的主要职责。 答案：地陪导游 4. 在引导文明旅游时，导游自身应以身作则，遵守礼仪规范，这体现了其“率先垂范”的要求。 答案：率先垂范 5. 导游进行文明引导的具体内容中，倡导爱护自然环境、保持环境卫生属于______方面的引导。 答案：绿色环保 2、 单项选择题 6. 在导游工作集体中，哪一类导游因其工作性质，常被称为是“典型的、完全意义上的导游”？ A. 全陪导游 B. 地陪导游 C. 领队 D. 景区讲解员 答案：B 解析：“就地而言，地陪导游是典型的、完全意义上的导游，他的工作责任最大、处理的事务最多、工作最辛苦、所起的作用最关键”。这明确了地陪导游在一地游览中的核心和典型地位。 7. 在导游工作集体中，处于中心地位、起着主导作用的通常是？ A. 地陪导游 B. 全陪导游 C. 领队 D. 旅行社计调 答案：B 解析：“全陪导游在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。对于入境团而言，全陪导游是东道国的代表，是旅游团在华活动的主要决策人”。这定义了全陪导游的核心协调和决策角色。 8. 根据《导游领队引导文明旅游规范》，导游在引导文明旅游时应掌握广泛的知识。下列哪一项不属于其应掌握的知识范畴？ A. 我国关于文明旅游的法律法规和政策 B. 基本的紧急情况处理技能 C. 旅游目的地的经济发展数据与产业构成 D. 旅游目的地的风俗禁忌与礼仪规范 答案：C 解析：导游应掌握的知识，包括法律法规政策、导游业务知识、文明礼仪、旅游目的地法律、宗教、风俗、禁忌、社会公德等基本情况，以及紧急处理技能。其中并未要求掌握旅游目的地的“经济发展数据与产业构成”这类宏观经经济信息。 9. 导游在进行文明引导时，针对“风俗禁忌”方面的具体内容，以下做法正确的是？ A. 提醒旅游者入乡随俗，完全放弃自己的习惯 B. 在有支付小费习惯的地区，引导旅游者以礼貌方式主动支付 C. 为避免冲突，不主动提及目的地的宗教禁忌 D. 要求旅游者必须参加所有涉及当地风俗的活动 答案：B 解析：“在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费”是对“风俗禁忌”引导内容的具体阐述。其他选项所述内容（如完全放弃自身习惯、不提及禁忌、强制参与）均不符合文明引导中尊重、提示、自愿的原则。 10. 在带团过程中，如果遇到旅游者从事违法活动，且不听劝阻、无法制止、后果严重，导游首先应该怎么做？ A. 立即与全体旅游者协商，共同决定如何处理 B. 根据旅行社的指示，代表旅行社与其解除旅游合同 C. 主动向相关执法、管理机关报告，寻求帮助 D. 暂停后续所有行程，等待旅游者自行反省 答案：C 解析：处理流程：对于从事违法活动、不听劝阻、无法制止、后果严重的旅游者，导游“应主动向相关执法、管理机关报告，寻求帮助，依法处理”。解除合同（B选项）是针对“从事严重影响其他旅游者权益的活动，不听劝阻、不能制止”等情况的一种处理方式，并非针对“后果严重”违法行为的首要步骤，首要步骤是报告执法机关。 三、判断题 11. 对于入境旅游团，全陪导游是旅游团在华活动的主要决策人。 答案：正确 解析：“对于入境团而言，全陪导游是东道国的代表，是旅游团在华活动的主要决策人”。题目表述与此完全一致。 12. 领队的主要职责之一是代表组团社，监督地接社和地陪导游履行旅游合同。 答案：正确 解析：领队职责部分，“落实旅游合同”的具体内容明确为“领队代表组团社监督地接社和地陪导游履行旅游合同”。题目表述准确。 13. 导游在引导文明旅游时“率先垂范”的要求，包括在必要时为旅游者代劳，以体现服务精神。 答案：错误 解析：“率先垂范”主要包括导游以身作则，遵纪守法，体现良好职业素养；注重仪容仪表；言行规范，举止文明。其核心是导游自身为旅游者树立榜样，并未提及“为旅游者代劳”属于此项要求。 14. 在“绿色环保”方面的文明引导，导游应提醒旅游者在有小费习惯的地区主动支付小费。 答案：错误 解析：“在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费”属于“风俗禁忌”引导方面的具体内容，而非“绿色环保”方面的内容。 15. 导游在“法律法规”方面的文明引导，主要是提示旅游者遵守合同约定，避免违约纠纷。 答案：错误 解析：“法律法规”引导的具体内容包括“向旅游者进行提示和说明，避免旅游者出现触犯法律的不文明行为”，并举例引导爱护公物文物、遵守交通规则、尊重他人权益等。其核心是避免“触犯法律”，侧重于法律规范和公共秩序，而非侧重于民事合同的“违约纠纷”。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $