电子商务专业综合卷 2026版湖北财经类-电子商务市场营销考纲百套卷第91卷（原卷版+答案版）

编写说明：2026版湖北省《财经类（电子商务专业、市场营销专业）考纲百套卷》，依据《2025年湖北省技能高考技能考试大纲（财经类）——电子商务专业、市场营销专业知识考试内容与评分办法》编写。本套试卷共110份，由三个部分组成。第一部分是根据电子商务、市场营销专业知识考试的3门课程内容要求编写的74份知识点训练卷，第二部分是针对3门课程编写的16份常考题训练卷；第三部分是参考全国各地和湖北省近几年来电子商务市场营销专业知识高考真题和模拟题，编写的10份电子商务专业综合训练卷和10份市场营销专业综合训练卷。 本试卷是湖北省《财经类电子商务市场营销专业考纲百套卷》的第91卷，是电子商务专业综合卷，其根据大纲，覆盖市场营销、电子商务以及基础会计等知识点。 2026版湖北省《财经类-市场营销专业考纲百套卷》 第91卷 电子商务专业综合卷 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 1、 判断题（本大题共40小题，每小题2分，共80分） 请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“√”，错误的请在题后面的括号中填入“×”，填错或不填的，不得分。 1.电子商务是一个社会与技术相结合的综合性系统，其安全性是一个多层次、多方位的系统概念。（ ） 【答案】√ 2.由内到外或由外到内的数据流均通过防火墙。（ ） 【答案】√ 3.我国的《合同法》确立了电子签名的法律效力及签名的具体规则。（ ） 【答案】× 4.电子商务法调整的范围就是电子商务法所调整的社会关系的范围。（ ） 【答案】√ 5.电子商务安全就是计算机网络安全。（ ） 【答案】× 6.防火墙软件通常是在TCP/ftp网络软件的基础上进行改造和再开发形成的。（ ） 【答案】× 7.电子商务融合商业智能在我国应用并不多，最主要的原因是企业缺乏资金投入。（ ） 【答案】√ 8.推广企业网站是网络营销最基本的职能之一。（ ） 【答案】√ 9.系统的保密性不依赖于对加密体制的保密，而依赖于密钥。（ ） 【答案】√ 10.三栏式明细账上不能登记实物量。（ ） 【答案】√ 11.利润是收入和成本配比相抵后的差额，是经营成果的最终要素。（ ） 【答案】× 12.开展营销活动必须了解消费者的储蓄状况。一般来说，储蓄越多，现实消费就越大潜在消费就越小 。（ ） 【答案】× 13.会计账簿的账页中不包含账户的名称。（ ） 【答案】× 14.公钥加密的优点之一便是可以快速地加密大容量信息。（ ） 【答案】× 15.会计核算基本前提之所以称为会计假设，是由于其缺乏客观性及人们无法对其进行证明。（ ） 【答案】× 16.登记账簿不得使用圆珠笔（银行复写账簿除外），但可以使用铅笔。（ ） 【答案】× 17.企业在生产经营过程中为销售或耗用而储备的各种资产，可以称为流动资产。（ ） 【答案】× 18.产品的质量是消费者期望的质量，而不是企业的生产质量。（ ） 【答案】√ 19.价格是营销中最活跃、最革命的因素。（ ） 【答案】√ 20.市场营销战略，是指企业为了自身生存与发展，为在竞争中保持或发展自己实力地位而确定的企业目标和达到目标应采取的各种战略。（ ） 【答案】× 21.资产负债表的格式主要有账户式和报告式两种，我国采用的是报告式，因此才出现财务会计报告这个名词。（ ） 【答案】× 22.良好的包装能提高产品的竞争能力。（ ） 【答案】√ 23.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。（ ） 【答案】√ 24.自制原始凭证是指由本单位有关部门和人员，在执行或完成某项经济业务时填制的，在单位内部和外部都可以使用的原始凭证。（ ） 【答案】× 25.网上直接销售为上网者创造了实现消费需求的新机会。（ ） 【答案】√ 26.记账凭证是指会计人员根据审核无误的原始凭证，按照经济业务的内容加以归类，并根据确定会计分录所填制的会计凭证，是登记账簿的间接依据。（ ） 【答案】× 27.企业开展市场竞争的工具主要包括质量、价格、技术、服务、时基等。（ ） 【答案】√ 28.收款凭证、付款凭证和转账凭证属于复式记账凭证，由于这种凭证将每一笔经济业务或事项所涉及的全部会计科目及其发生额在同一张记账凭证中反映，便于了解有关经济业务的全貌，便于汇总计算科目发生额。（ ） 【答案】× 29.企业网络宣传是网络营销最基本的应用方式。（ ） 【答案】√ 30.转账凭证是指用于记录不涉及库存现金和银行存款业务的记账凭证。（ ） 【答案】√ 31.结账和更正错账可以不附原始凭证。（ ） 【答案】√ 32.会计机构、会计人员对不真实、不合法的原始凭证有权不予接受。（ ） 【答案】√ 33.网络营销就是网上直接销售。（ ） 【答案】× 34.集中战略适用的条件是企业能比正在更广泛地进行竞争的竞争对手更有效或效率更高地为该子市场服务。（ ） 【答案】√ 35.网络营销的唯一课题就是在互联网上建立并推广企业的品牌。（ ） 【答案】× 36.多样化发展战略，包括同心多元化战略、水平多样化战略和综合多样化战略。（ ） 【答案】√ 37.市场营销计划质量的高低将决定着企业营销工作的成效。（ ） 【答案】√ 38.内容提要是市场营销计划的核心，主要是对市场营销目标和有关建议做核心概述。（ ） 【答案】× 39.互联网上的营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的而且是一种低成本与人性化的营销。（ ） 【答案】√ 40.我国电子商务已步入对移动网络营销市场全面布局的新阶段。（ ） 【答案】√ 2、 单项选择题（本大题共35小题，每小题2分，共70分） 下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。 1.将字母的自然顺序保持不变，使之分别与相差4个字母的字母相对应。根据这条规则，若原信息为How are you，则按照这个加密算法和密钥，加密后的密文是（ ）。 A.Are you how B.Lsa evi csy C.Lea vice zsy D.you how are 【答案】B 2.在实际通信中，一般利用双钥体制来保护和分配（交换）密钥的有（ ）。 A.数字签名 B.数字摘要 C.电子合同 D.电子交流 【答案】A 3.以下不是电子商务法特征的是（ ）。 A.电子商务法律规范的任意性 B.电子商务法内容的程式性 C.电子商务法律规范的全球性 D.电子商务法客体的虚拟性 【答案】A 4.网上营销集成模式的代表企业有（ ）。 A.惠普 B.戴尔 C.联想 D.华硕 【答案】B 5.经营中通过互联网向消费者展示商品图像、商品信息资料库提供有关的查询是属于网络营销的（ ）特点。 A.虚拟性 B.互动性 C.全球性 D.个性化 【答案】B 6.（ ）是评价企业管理层业绩的指标之一，也是投资者等财务会计报告使用者进行决策时的重要参考依据。 A.资产 B.利润 C.所有者权益 D.负债 【答案】B 7.能够通过试算平衡发现的错误是（ ）。 A.借贷金额不等 B.重记经济业务 C.漏记经济业务 D.借贷方向写反 【答案】A 8.对账时，账账核对不包括（ ）。 A.总账各账户的余额核对 B.总账与备查账之间的核对 C.总账与日记账的核对 D.总账与明细账之间的核对 【答案】B 9.企业设置了“原材料－燃料－焦炭”会计账户，“燃料”属于（ ）。 A.总分账户 B.一级明细账户 C.二级明细账户 D.三级明细账户 【答案】C 10.下列不符合登记会计账簿基本要求的有（ ）。 A.不得使用圆珠笔书写 B.应连续登记，不得跳行、隔页 C.无余额的账户，在“借或贷”栏内写“0” D.文字和数字的书写应占格距的1/2 【答案】C 11.关于会计科目，下列说法中不正确的是（ ）。 A.会计不可以自行设置会计科目 B.会计科目的设置应该符合国家统一会计准则的规定 C.会计科目是设置会计账户的依据 D.会计账户是会计科目的具体运用 【答案】A 12.以下不是影响行业竞争强度作用力的是（ ）。 A.供应商 B.顾客 C.潜在竞争者 D.中间商 【答案】D 13.成本领先战略适用的条件不包括（ ）。 A.价格弹性比较小 B.实现产品差别化的途径很少 C.不太在意品牌间的差异 D.生产具有规模经济效应 【答案】A 14.根据波士顿矩阵法，业务市场占有率低，但市场增长率很高，这类业务属于（ ）。 A.明星类业务 B.问号类业务 C.奶牛业务 D.瘦狗业务 【答案】B 15.按照整体产品的概念，产品被看作是（ ）。 A.任何有形物品 B.任何可以等价交换的服务 C.任何可以等价交换的有形物品 D.购买者需要得到的各种有形的物品和无形的服务 【答案】D 16.（ ）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。 A.产品组合的深度 B.产品组合的长度 C.产品组合的宽度 D.产品组合的关联度 【答案】A 17.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸。这种产品组合策略叫（ ）。 A.向下延伸 B.双向延伸 C.向上延伸 D.缩减产品组合 【答案】B 18.品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫作（ ）。 A.品牌标志 B.商标 C.品牌名称 D.品牌延伸 【答案】A 19.产品包装的形状、尺寸有利于运输、储存，有利于商店的陈列是符合包装（ ）设计原则。 A.合理性 B.形象性 C.艺术性 D.科学性 【答案】D 20.企业所有产品的包装在图案、色彩等方面基本采用统一形式，这属于（ ）产品包装策略。 A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.等级包装策略 D.改进包装策略 【答案】A 21.有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”“潘婷”“海飞丝”等，这种做法属于（ ）。 A.品牌有无决策 B.多品牌决策 C.统一品牌决策 D.品牌延伸决策 【答案】B 22.企业品牌在消费者心目中有着极好的印象，进而消费者对企业产生好感与信任，当企业以原有品牌打出新产品之后，由于消费者对原有品牌及企业整体的好感与信任，进而接受企业的新产品，这属于（ ） A.聚合效应 B.扩散效应 C.磁场效应 D.时尚效应 【答案】B 23.以下不属于产品整体概念基本层次的是（ ）。 A.核心层次 B.形式层次 C.扩大层次 D.外在层次 【答案】D 24检查各种产品在不同地区、不同细分市场和通过不同分销渠道销售的实际获利能力，从而决定哪些产品或营销活动应扩大，哪些应收缩或放弃，是指（ ）。 A.效率控制 B.战略控制 C.年度计划控制 D.盈利能力控制 【答案】D 25开发与本企业现有产品线的技术和营销组合具有协同关系的新产品，吸引新的顾客，向外扩大经营范围，是指（ ）。 A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.水平一体化战略 D.垂直一体化战略 【答案】C 26.品牌代表着某种商品（ ），是其最基本的含义。  A.属性    B.特征     C.利益    D.名称 【答案】D 27.康佳电视中的“康佳”二字是（ ）。   A.招牌    B.品牌名称     C.品牌标志    D.都不是 【答案】B 28.记账凭证按其填列方式，可以分为（ ）。 A.收款凭证、付款凭证和转账凭证 B.借项凭证和贷项凭证 C.单式凭证和复式凭证 D.一次凭证、累计凭证和汇总凭证 【答案】C 29.电子商务安全问题不包含（ ）。 A.管理问题 B.人员安全 C.技术问题 D.环境问题 【答案】B 30.企业销售库存商品一批，商品已经发出，货款已存入银行，这笔业务应该填制的记账凭证是（ ）。 A.收款凭证 B.付款凭证 C.转账凭证 D.累计凭证 【答案】A 31.一笔转账业务需要填制三张记账凭证，该转账凭证的编号为“转字第28号”，则该转账凭证所使用的第三张记账凭证的编号是（ ）。 A.转字3/3 B.转字第28-3/3 C.第28-3/3 D.凭证28-3/3 【答案】B 32.采用技术竞争的企业必须具备（ ）。 A.抗风险能力较强 B.服务质量好 C.成本领先 D.有长期忠诚的顾客 【答案】A 33.时基竞争是指以时间为基础的竞争核心是（ ）。 A.快速裂变 B.先入为主 C.技术领先 D.迅速反应 【答案】D 34.企业将实际绩效与预期绩效进行比较后，就要判断出主要的差异并找出和分析偏差产生的原因。偏差产生的原因不包括（ ）。 A.管理人员素质低下 B.企业的目标制定得不合理 C.自然环境的制约 D.企业采用的营销策略不合理 【答案】C 35.下列不属于第三方支付软件的是（ ）。 A.财付通 B.支付宝 C.工行网上银行 D.京东支付 【答案】C 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版湖北省《财经类（电子商务专业、市场营销专业）考纲百套卷》，依据《2025年湖北省技能高考技能考试大纲（财经类）——电子商务专业、市场营销专业知识考试内容与评分办法》编写。本套试卷共110份，由三个部分组成。第一部分是根据电子商务、市场营销专业知识考试的3门课程内容要求编写的74份知识点训练卷，第二部分是针对3门课程编写的16份常考题训练卷；第三部分是参考全国各地和湖北省近几年来电子商务市场营销专业知识高考真题和模拟题，编写的10份电子商务专业综合训练卷和10份市场营销专业综合训练卷。 本试卷是湖北省《财经类电子商务市场营销专业考纲百套卷》的第91卷，是电子商务专业综合卷，其根据大纲，覆盖市场营销、电子商务以及基础会计等知识点。 2026版湖北省《财经类-市场营销专业考纲百套卷》 第91卷 电子商务专业综合卷 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 1、 判断题（本大题共40小题，每小题2分，共80分） 请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“√”，错误的请在题后面的括号中填入“×”，填错或不填的，不得分。 1.电子商务是一个社会与技术相结合的综合性系统，其安全性是一个多层次、多方位的系统概念。（ ） 2.由内到外或由外到内的数据流均通过防火墙。（ ） 3.我国的《合同法》确立了电子签名的法律效力及签名的具体规则。（ ） 4.电子商务法调整的范围就是电子商务法所调整的社会关系的范围。（ ） 5.电子商务安全就是计算机网络安全。（ ） 6.防火墙软件通常是在TCP/ftp网络软件的基础上进行改造和再开发形成的。（ ） 7.电子商务融合商业智能在我国应用并不多，最主要的原因是企业缺乏资金投入。（ ） 8.推广企业网站是网络营销最基本的职能之一。（ ） 9.系统的保密性不依赖于对加密体制的保密，而依赖于密钥。（ ） 10.三栏式明细账上不能登记实物量。（ ） 11.利润是收入和成本配比相抵后的差额，是经营成果的最终要素。（ ） 12.开展营销活动必须了解消费者的储蓄状况。一般来说，储蓄越多，现实消费就越大潜在消费就越小 。（ ） 13.会计账簿的账页中不包含账户的名称。（ ） 14.公钥加密的优点之一便是可以快速地加密大容量信息。（ ） 15.会计核算基本前提之所以称为会计假设，是由于其缺乏客观性及人们无法对其进行证明。（ ） 16.登记账簿不得使用圆珠笔（银行复写账簿除外），但可以使用铅笔。（ ） 17.企业在生产经营过程中为销售或耗用而储备的各种资产，可以称为流动资产。（ ） 18.产品的质量是消费者期望的质量，而不是企业的生产质量。（ ） 19.价格是营销中最活跃、最革命的因素。（ ） 20.市场营销战略，是指企业为了自身生存与发展，为在竞争中保持或发展自己实力地位而确定的企业目标和达到目标应采取的各种战略。（ ） 21.资产负债表的格式主要有账户式和报告式两种，我国采用的是报告式，因此才出现财务会计报告这个名词。（ ） 22.良好的包装能提高产品的竞争能力。（ ） 23.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。（ ） 24.自制原始凭证是指由本单位有关部门和人员，在执行或完成某项经济业务时填制的，在单位内部和外部都可以使用的原始凭证。（ ） 25.网上直接销售为上网者创造了实现消费需求的新机会。（ ） 26.记账凭证是指会计人员根据审核无误的原始凭证，按照经济业务的内容加以归类，并根据确定会计分录所填制的会计凭证，是登记账簿的间接依据。（ ） 27.企业开展市场竞争的工具主要包括质量、价格、技术、服务、时基等。（ ） 28.收款凭证、付款凭证和转账凭证属于复式记账凭证，由于这种凭证将每一笔经济业务或事项所涉及的全部会计科目及其发生额在同一张记账凭证中反映，便于了解有关经济业务的全貌，便于汇总计算科目发生额。（ ） 29.企业网络宣传是网络营销最基本的应用方式。（ ） 30.转账凭证是指用于记录不涉及库存现金和银行存款业务的记账凭证。（ ） 31.结账和更正错账可以不附原始凭证。（ ） 32.会计机构、会计人员对不真实、不合法的原始凭证有权不予接受。（ ） 33.网络营销就是网上直接销售。（ ） 34.集中战略适用的条件是企业能比正在更广泛地进行竞争的竞争对手更有效或效率更高地为该子市场服务。（ ） 35.网络营销的唯一课题就是在互联网上建立并推广企业的品牌。（ ） 36.多样化发展战略，包括同心多元化战略、水平多样化战略和综合多样化战略。（ ） 37.市场营销计划质量的高低将决定着企业营销工作的成效。（ ） 38.内容提要是市场营销计划的核心，主要是对市场营销目标和有关建议做核心概述。（ ） 39.互联网上的营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的而且是一种低成本与人性化的营销。（ ） 40.我国电子商务已步入对移动网络营销市场全面布局的新阶段。（ ） 2、 单项选择题（本大题共35小题，每小题2分，共70分） 下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。 1.将字母的自然顺序保持不变，使之分别与相差4个字母的字母相对应。根据这条规则，若原信息为How are you，则按照这个加密算法和密钥，加密后的密文是（ ）。 A.Are you how B.Lsa evi csy C.Lea vice zsy D.you how are 2.在实际通信中，一般利用双钥体制来保护和分配（交换）密钥的有（ ）。 A.数字签名 B.数字摘要 C.电子合同 D.电子交流 3.以下不是电子商务法特征的是（ ）。 A.电子商务法律规范的任意性 B.电子商务法内容的程式性 C.电子商务法律规范的全球性 D.电子商务法客体的虚拟性 4.网上营销集成模式的代表企业有（ ）。 A.惠普 B.戴尔 C.联想 D.华硕 5.经营中通过互联网向消费者展示商品图像、商品信息资料库提供有关的查询是属于网络营销的（ ）特点。 A.虚拟性 B.互动性 C.全球性 D.个性化 6.（ ）是评价企业管理层业绩的指标之一，也是投资者等财务会计报告使用者进行决策时的重要参考依据。 A.资产 B.利润 C.所有者权益 D.负债 7.能够通过试算平衡发现的错误是（ ）。 A.借贷金额不等 B.重记经济业务 C.漏记经济业务 D.借贷方向写反 8.对账时，账账核对不包括（ ）。 A.总账各账户的余额核对 B.总账与备查账之间的核对 C.总账与日记账的核对 D.总账与明细账之间的核对 9.企业设置了“原材料－燃料－焦炭”会计账户，“燃料”属于（ ）。 A.总分账户 B.一级明细账户 C.二级明细账户 D.三级明细账户 10.下列不符合登记会计账簿基本要求的有（ ）。 A.不得使用圆珠笔书写 B.应连续登记，不得跳行、隔页 C.无余额的账户，在“借或贷”栏内写“0” D.文字和数字的书写应占格距的1/2 11.关于会计科目，下列说法中不正确的是（ ）。 A.会计不可以自行设置会计科目 B.会计科目的设置应该符合国家统一会计准则的规定 C.会计科目是设置会计账户的依据 D.会计账户是会计科目的具体运用 12.以下不是影响行业竞争强度作用力的是（ ）。 A.供应商 B.顾客 C.潜在竞争者 D.中间商 13.成本领先战略适用的条件不包括（ ）。 A.价格弹性比较小 B.实现产品差别化的途径很少 C.不太在意品牌间的差异 D.生产具有规模经济效应 14.根据波士顿矩阵法，业务市场占有率低，但市场增长率很高，这类业务属于（ ）。 A.明星类业务 B.问号类业务 C.奶牛业务 D.瘦狗业务 15.按照整体产品的概念，产品被看作是（ ）。 A.任何有形物品 B.任何可以等价交换的服务 C.任何可以等价交换的有形物品 D.购买者需要得到的各种有形的物品和无形的服务 16.（ ）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。 A.产品组合的深度 B.产品组合的长度 C.产品组合的宽度 D.产品组合的关联度 17.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸。这种产品组合策略叫（ ）。 A.向下延伸 B.双向延伸 C.向上延伸 D.缩减产品组合 18.品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫作（ ）。 A.品牌标志 B.商标 C.品牌名称 D.品牌延伸 19.产品包装的形状、尺寸有利于运输、储存，有利于商店的陈列是符合包装（ ）设计原则。 A.合理性 B.形象性 C.艺术性 D.科学性 20.企业所有产品的包装在图案、色彩等方面基本采用统一形式，这属于（ ）产品包装策略。 A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.等级包装策略 D.改进包装策略 21.有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”“潘婷”“海飞丝”等，这种做法属于（ ）。 A.品牌有无决策 B.多品牌决策 C.统一品牌决策 D.品牌延伸决策 22.企业品牌在消费者心目中有着极好的印象，进而消费者对企业产生好感与信任，当企业以原有品牌打出新产品之后，由于消费者对原有品牌及企业整体的好感与信任，进而接受企业的新产品，这属于（ ） A.聚合效应 B.扩散效应 C.磁场效应 D.时尚效应 23.以下不属于产品整体概念基本层次的是（ ）。 A.核心层次 B.形式层次 C.扩大层次 D.外在层次 24检查各种产品在不同地区、不同细分市场和通过不同分销渠道销售的实际获利能力，从而决定哪些产品或营销活动应扩大，哪些应收缩或放弃，是指（ ）。 A.效率控制 B.战略控制 C.年度计划控制 D.盈利能力控制 25开发与本企业现有产品线的技术和营销组合具有协同关系的新产品，吸引新的顾客，向外扩大经营范围，是指（ ）。 A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.水平一体化战略 D.垂直一体化战略 26.品牌代表着某种商品（ ），是其最基本的含义。  A.属性    B.特征     C.利益    D.名称 27.康佳电视中的“康佳”二字是（ ）。   A.招牌    B.品牌名称     C.品牌标志    D.都不是 28.记账凭证按其填列方式，可以分为（ ）。 A.收款凭证、付款凭证和转账凭证 B.借项凭证和贷项凭证 C.单式凭证和复式凭证 D.一次凭证、累计凭证和汇总凭证 29.电子商务安全问题不包含（ ）。 A.管理问题 B.人员安全 C.技术问题 D.环境问题 30.企业销售库存商品一批，商品已经发出，货款已存入银行，这笔业务应该填制的记账凭证是（ ）。 A.收款凭证 B.付款凭证 C.转账凭证 D.累计凭证 31.一笔转账业务需要填制三张记账凭证，该转账凭证的编号为“转字第28号”，则该转账凭证所使用的第三张记账凭证的编号是（ ）。 A.转字3/3 B.转字第28-3/3 C.第28-3/3 D.凭证28-3/3 32.采用技术竞争的企业必须具备（ ）。 A.抗风险能力较强 B.服务质量好 C.成本领先 D.有长期忠诚的顾客 33.时基竞争是指以时间为基础的竞争核心是（ ）。 A.快速裂变 B.先入为主 C.技术领先 D.迅速反应 34.企业将实际绩效与预期绩效进行比较后，就要判断出主要的差异并找出和分析偏差产生的原因。偏差产生的原因不包括（ ）。 A.管理人员素质低下 B.企业的目标制定得不合理 C.自然环境的制约 D.企业采用的营销策略不合理 35.下列不属于第三方支付软件的是（ ）。 A.财付通 B.支付宝 C.工行网上银行 D.京东支付 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $