课下巩固精练卷(五十四) 纠纷的多元解决方式（Word练习）-【正禾一本通】2026年新高考思想政治高三一轮总复习高效讲义（统编版）

课下巩固精练卷(五十四)　纠纷的多元解决方式 一、选择题(每题3分，共10题，共30分) 1．(2025·江西南昌阶段检测)王某在某电商平台花费288元网购一件T恤，收货后发现T恤布料粗糙且有异味，穿着后造成皮肤瘙痒，多次洗涤后依然无法改变该情况，遂要求平台进行沟通，让店家换货。网店以衣服已经水洗影响二次销售为由拒绝调换，为此王某提出进行仲裁。对此认识正确的有(　　) ①网店未做到诚信经营，侵犯消费者安全消费权 ②网店没有全面履行合同，应承担过错推定责任 ③王某通过平台调解纠纷，协议没有强制执行力 ④若王某不满意仲裁结果，可以提请第二次仲裁 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 解析：选B。从王某穿着后出现的后果看，所购买的衣服存在安全问题，销售存在安全问题的衣服，表明网店没有做到诚信经营，侵犯消费者安全消费的权利，①正确。网店销售有安全问题的衣服给王某，未全面履行合同，应承担违约责任，②错误。王某通过平台调解纠纷，其协议没有强制执行力，③正确。商事仲裁规则是一裁终局，王某不可以提请第二次仲裁，④错误。 2．(2025·湖南长沙·阶段检测)M物业公司为某小区提供物业管理服务，自服务合同签订后，M公司按约履行了物业管理服务。阿某系该小区业主，自2018年至今一直未缴纳物业费，共拖欠11 055元。M公司多次催缴无果，遂将阿某诉至法院，要求阿某给付拖欠物业费及违约金。以下分析正确的是(　　) ①该案件已立案，也可进行调解 ②案件中阿某未全面履行合同，需要承担侵权责任 ③阿某需承担继续履行合同等责任 ④阿某需就其行为承担双倍违约金的责任 A．①② B．①③ C．②③ D．③④ 解析：选B。民事纠纷中，当事人起诉到人民法院的案件适宜调解的，可进行调解，当事人拒绝调解的除外，①正确。阿某未全面履行合同，需承担违约责任，②错误。阿某未全面履行合同，需承担继续履行合同等责任，③正确。如果合同中有违约金的约定，守约方可提出请求，但没有双倍违约金的要求，④错误。 3．(2025·江西九江·开学考试)建立多元化矛盾纠纷解决机制是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。下列解决纠纷的途径符合法律规定的是(　　) ①夫妻双方在离婚过程中因子女抚养权发生的纠纷，可以选择诉讼或仲裁 ②张某申请发明专利被驳回，若不服从裁决，可向人民法院提起行政诉讼 ③小李和公司因劳动合同发生争议，因协商未果，遂向人民法院提起诉讼 ④不动产的相邻权利人因通行、通风、采光等发生的纠纷，可以选择调解 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 解析：选C。根据法律规定，婚姻、监护等纠纷不能采取仲裁方式解决，①排除。不服从行政裁决，可以申请行政复议或者提起行政诉讼，②正确。根据劳动法律法规规定，除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼，③排除。邻里纠纷可以采取调解的方式加以解决，④正确。 4．(2025·重庆·开学考试)即将放假的沈女士看到某旅行社开展“集满88个赞，免费游欧洲”的活动。按照广告页面的要求集赞后，沈女士获得免费旅游资格。在行程中，旅行社多次带沈女士去各地商店强制消费，并威胁不准将其拍摄的导游威胁旅客的视频发布在网上，否则将起诉其侵犯隐私权。最终，沈女士愤怒地结束了此次旅行。对此，说法正确的是(　　) ①旅行社应诚信经营，“集赞免费游欧洲”活动涉嫌虚假宣传 ②“集赞免费游欧洲”属于要约邀请，是希望他人向自己发出要约的意思表示 ③沈女士应依法维权，维护自身合法权益的同时不得侵犯旅行社的隐私权 ④若沈女士和旅行社达成调解协议，三十日内共同申请司法确认，具有强制执行力 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 解析：选B。旅行社开展“集满88个赞，免费游欧洲”活动，却在行程中有强制消费等不良行为，涉嫌虚假宣传，①入选。“集赞免费游欧洲”活动明确具体，应属于要约，而非要约邀请，②错误。沈女士在行程中遭遇强制消费，其有权依法维护自身合法权益，但在维护自身权益过程中也不能侵犯旅行社的合法隐私权，③入选。若沈女士和旅行社达成调解协议，双方应自调解协议生效之日起，三十日内共同向人民法院申请司法确认，经司法确认后的调解协议具有强制执行力，而不是自达成调解协议后三十日内共同申请司法确认，④不选。 5．某小区居民沈某请专业装修队对厨房进行施工改造，楼下住户陈某认为楼上装修妨碍其正常生活，且自家房顶发生渗水、墙体起皮，坚决不同意继续施工，沈某则表示已花费几千元的设计费和施工费，不能停工。双方互不相让，经社区调委会几次调解不成，沈某报警，双方当事人共同向当地派出所治安纠纷民间纠纷联合调解室申请调解。下列说法正确的是(　　) ①沈某因房屋装修而妨碍他人房屋正常使用，应消除影响、赔偿损失 ②双方应当按照方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系 ③派出所的行政调解属于诉讼外调解，达成的协议对双方具有约束力 ④若双方认可人民调解委员会的调解，则达成的协议具有强制执行力 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 解析：选C。沈某因房屋装修而妨碍他人房屋正常使用，应停止侵害，排除妨碍，而不是消除影响，①错误。双方当事人共同向当地派出所治安纠纷民间纠纷联合调解室申请调解，派出所的行政调解属于诉讼外调解，达成的协议对双方具有约束力；沈某因厨房进行施工改造对邻居陈某造成一定的影响，而导致二者发生了纠纷，因此，双方应当按照方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系，②③正确。经人民法院确认有效的调解协议具有强制执行力，而不是双方认可，④错误。 6．(2025·云南德宏·阶段检测)S区市场监管局对N公司进行现场检查时，发现N公司提供的保健品套盒宣传单上含有“原价399元/套，现特惠价158元/套”“最终解释权归N公司所有”等内容。经查，N公司共印制了800张上述宣传单并对外发放，有350多名消费者购买了相关产品。但N公司宣称的“原价399元/套”无历史成交记录，为虚构的被比较价格。S区市场监管局依法对N公司作出警告、罚款的行政处罚。对此，下列说法正确的是(　　) ①N公司印制的800张保健品套盒宣传单属于要约 ②“最终解释权归N公司所有”的格式条款因免除自己的责任而无效 ③买卖双方“信息不对称”，经营者应当保证消费者安全消费的权利 ④N公司若对S区市场监管局的行政处罚不服，可提出仲裁 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 解析：选A。公司印制保健品套盒宣传单，内容具体详细，属于要约，但该宣传单中“最终解释权归N公司所有”的格式条款，由于免除公司的责任因而是无效的，①②入选。买卖双方“信息不对称”，经营者应当保证消费者的知情权，③不选。依法应当由行政机关处理的行政争议不适用于仲裁，N公司若对S区市场监管局的行政处罚不服，可提出行政复议或行政诉讼，而不能提起仲裁，④不选。 7．(2025·江苏淮安·开学考试)经重庆市检察院第五分院提起诉讼，一起利用网络传播淫秽视频损害未成年人合法权益的民事公益诉讼案，在该市第五中级法院宣判，检察机关提出的赔偿受损未成年人心理健康重建费的诉讼请求获支持。该案系重庆市检察机关针对未成年人网络保护提起的首例民事公益诉讼案。由此可见(　　) ①网络非法外之地，利用网络传播需要承担相应的违约责任 ②非法传播涉嫌侵害公共信息安全，应承担相应的侵权责任 ③民事行为人参与民事活动，必须守好权利行使的法律界限 ④本案由人民检察院提起诉讼，应依据刑事诉讼法解决纠纷 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 解析：选C。利用网络传播淫秽视频需要承担相应的侵权责任，而非违约责任，①错误。行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任，这是侵权责任的一般规定，非法传播涉嫌侵害公共信息安全，应承担相应的侵权责任，②正确。民事主体行使民事权利时不能超越正当的界限，并且不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益，民事行为人参与民事活动，必须守好权利行使的法律界限，③正确。该案件是利用网络传播淫秽视频损害未成年人合法权益的民事公益诉讼案，虽然由人民检察院提起诉讼，但不是依据刑事诉讼法解决纠纷，④错误。 8．权利救济是指在权利人的实体权利遭受侵害的时候，由有关机关或个人在法律所允许的范围内采取一定的补救措施消除侵害，使得权利人获得一定的补偿或者赔偿，以保护权利人的合法权益。下列救济途径符合法律规定是(　　) A．王某认为县交警大队的处罚不合法，向法院提起民事诉讼 B．张某与祁某因购车发生纠纷，双方约定了仲裁，张某遂提出仲裁申请 C．赵某与吴某因子女监护问题发生纠纷，双方约定了仲裁，赵某遂提出仲裁申请 D．孙某夫妇因离婚财产分割发生纠纷，双方约定了仲裁，故不能向法院提起诉讼 解析：选B。王某应该提起行政诉讼，A排除。张某与祁某因购车发生纠纷，双方约定了仲裁，张某遂提出仲裁申请，这符合仲裁的适用范围，B正确。根据我国法律规定，涉及婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷以及依法应当由行政机关处理的行政争议，不能仲裁，C排除。虽然双方约定了仲裁，但如果仲裁协议无效或仲裁机构未作出裁决，当事人仍然可以向法院提起诉讼，此外，涉及婚姻关系的解除(如离婚)本身，法院具有专属管辖权，不能通过仲裁解决，但财产分割问题在特定条件下是可以仲裁的，且不影响向法院提起诉讼的权利，D排除。 9．诉讼分为民事诉讼、行政诉讼和刑事诉讼三种类型。关于三种不同的诉讼类型存在的差异，阐释合理的有(　　) ①民事诉讼双方当事人均可提起诉讼 ②行政诉讼中，行政相对人始终处于被告地位 ③民事诉讼主要解决公民之间的民事权利和义务的纠纷 ④刑事诉讼除自诉案件外，均由人民检察院提起公诉 A．①② B．③④ C．①④ D．②③ 解析：选C。行政诉讼由行政相对人提起，行政机关始终处于被告地位，②错误。民事诉讼主要解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷，③排除。①④正确符合题意。 10．(2025·陕西安康·开学考试)甲到某玉器市场闲逛，在乙经营的摊位前，经乙同意后拿起一只翡翠手镯戴在手上并询价，乙报价6万元(实际市场价格6 000元)。甲感觉价格太高，急忙摘下手镯欲放回，但不慎将手镯摔碎，乙要求甲赔偿6万元。对此，下列说法正确的是(　　) ①乙要求甲赔偿自己6万元，违背了公平原则 ②如果双方协商不成，乙可以向行政机关起诉 ③乙同意甲试戴，甲未购买则应承担违约责任 ④甲因过失侵害了乙的权益，应承担侵权责任 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 解析：选B。公平原则是指民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺，在确定赔偿金额时，应遵循民法典确立的公平原则，即赔偿应当基于实际损失，而不是基于乙的报价或其他不相关的因素，乙要求甲赔偿自己6万元，违背了公平原则，①正确。如果双方协商不成，乙可以向司法机关起诉，而不是行政机关，②错误。法律规定，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，守约方可以要求违约方承担违约的责任，甲乙没有签订合同，甲不应承担违约责任，③错误。行为人侵害他人的民事权利，应当依法承担侵权责任，甲因为价格问题急忙取下，但这一行为导致了手镯的损坏，构成了对乙财产的侵权，甲因过失侵害了乙的权益，应承担侵权责任，④正确。 二、非选择题(共1题，共15分) 11．(15分)陶女士不久前发现自己的手机增加了每月17元的移动梦网费，可是她从来没有订过此项业务。陶女士到Y公司营业厅查询后才想起，半年前她的手机收到过一条短信息，说其正在享受Y公司提供的每日娱乐新闻等短信预订服务，当时陶女士没有在意，随手将该消息删除了。营业厅的工作人员告知陶女士，此类服务采用的是默认定制式，不回复即表示同意订阅。陶女士认为这是强迫消费行为，侵犯了她的合法权益，要求该公司返还被扣除的移动梦网费，但遭到了Y公司的拒绝。在多次交涉未果的情况下，陶女士一纸诉状将Y公司告上了法庭。 诉讼是本案当事人可以选择的解决纠纷的唯一方式吗？请结合所学知识简要说明理由。 解析：本题的设问指向是诉讼是本案当事人可以选择的解决纠纷的唯一方式吗，请结合所学知识简要说明理由，需要调用《法律与生活》的有关知识，从是什么、为什么角度分析作答。 关键词：陶女士认为这是强迫消费行为，侵犯了她的合法权益，要求该公司返还被扣除的移动梦网费，但遭到了Y公司的拒绝。在多次交涉未果的情况下，陶女士一纸诉状将Y公司告上了法庭→可联系民事财产权益纠纷；处理纠纷的多元解决方式。 答案：不是。理由：本案中，陶女士与Y公司之间的纠纷是一种民事财产权益纠纷，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式解决。在多次交涉未果无法和解的情况下，双方当事人可以选择调解方式解决纠纷；如果双方当事人有自愿达成的有效的仲裁协议，可以选择仲裁方式解决纠纷。 学科网（北京）股份有限公司 $