《旅游心理学》（高教版第六版） 山东省（春季高考）酒店管理类高频考点冲刺卷 （四） （原卷版+解析版）

编写说明：本冲刺卷严格依据山东省酒店管理类高考考纲编写，依托《旅游心理学》（高教版第六版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省酒店管理类 《旅游心理学》高教版第六版 高频考点冲刺卷（四） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(每题2分，共30道题，共60分) 1. 感觉和知觉的相同之处是（ ） A. 反映事物的个别属性 B. 反映事物的整体属性 C. 大脑对客观事物的直接反映 D. 大脑对客观事物的间接反映 【答案】 C 【解析】 感觉和知觉都是大脑对客观事物的直接反映，不同之处在于感觉反映个别属性，知觉反映整体属性。 2. 有经验的茶艺师能用鼻子“闻”出茶叶的品种和质量，这体现了感觉的（ ） A. 生活实践作用 B. 适应作用 C. 相互作用 D. 变化作用 【答案】 A 【解析】 通过长期实践积累的经验能够提高感觉的敏锐度和分辨力，这是感觉的生活实践作用。 3. “入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”说的是感觉的（ ） A. 适应作用 B. 整体作用 C. 生活实践作用 D. 相互作用 【答案】 A 【解析】 在持续刺激下，感受性会发生变化，这是感觉的适应作用。 4. 绿叶丛中的一朵红花容易引起游客的注意，这是因为知觉的（ ） A. 整体性 B. 选择性 C. 适应性 D. 理解性 【答案】 B 【解析】 知觉的选择性使人能够从背景中选择出知觉对象，红花与绿叶形成鲜明对比容易被选择。 5. 人们觉得“月明星稀”是因为感觉的（ ） A. 适应作用 B. 生活实践作用 C. 相互作用 D. 整体作用 【答案】 C 【解析】 这是感觉相互作用的表现，月亮明亮时，星星相对显得暗淡。 6. 观赏漓江“九马画山”时，旅游者在导游的引导下，充分发挥想象力，寻找山崖上各种形态的“骏马”，是利用了知觉的（ ） A. 选择性 B. 整体性 C. 理解性 D. 综合性 【答案】 C 【解析】 知觉的理解性指人们根据已有知识经验对感知对象进行解释。 7. 下列能反映服务员小刘注意范围大小的是（ ） A. 工作时废寝忘食 B. 可同时照顾五桌客人 C. 能够边接受客人点菜边记录 D. 能够边上菜边回答客人询问 【答案】 B 【解析】 注意范围指在同一时间内能清楚地把握对象的数量。 8. 就餐时旅游者能闻到香味，尝出美味，这属于（ ） A. 外部感觉 B. 内部感觉 C. 本体感觉 D. 运动知觉 【答案】 A 【解析】 外部感觉是由外部刺激引起的感觉，如嗅觉、味觉。 9. 一首乐曲只要旋律不变，无论用什么乐器演奏，我们都会把它知觉成同一首曲子，这是因为知觉的（ ） A. 整体性 B. 选择性 C. 适应性 D. 理解性 【答案】 A 【解析】 知觉的整体性指人们倾向于将具有连续、对称、闭合等特点的对象知觉为一个整体。 10. 对音乐的旋律、节奏的记忆属于（ ） A. 形象记忆 B. 逻辑记忆 C. 情感记忆 D. 运动记忆 【答案】 A 【解析】 对声音表象的记忆属于听觉形象记忆。 11. 一位客人在前台登记时，接待员想起这位客人曾经入住过本宾馆，这个过程属于（ ） A. 再认 B. 回忆 C. 保持 D. 识记 【答案】 A 【解析】 再认是指过去经验过的事物再次出现时能够识别出来。 12. 对电话号码、外语单词的识记一般是（ ） A. 机械识记 B. 意义识记 C. 无意识记 D. 情感记忆 【答案】 A 【解析】 机械识记是依靠重复进行的识记，适用于无意义或难以理解的材料。 13. 人脑对过去经验的反映是（ ） A. 注意 B. 记忆 C. 意志 D. 感觉 【答案】 B 【解析】 记忆是人脑对过去经验的识记、保持和再现的过程。 14. 在旅游过程中，旅游者“触景生情、睹物思人”属于（ ） A. 识记 B. 联想 C. 无意回忆 D. 有意回忆 【答案】 C 【解析】 无意回忆是没有预定目的的回忆，由当前事物自然引发。 15. 旅游者对“水立方”颜色、造型的记忆属于（ ） A. 运动记忆 B. 形象记忆 C. 逻辑记忆 D. 情感记忆 【答案】 B 【解析】 对事物具体形象的记忆属于形象记忆。 16. 人类独有的记忆形式是（ ） A. 形象记忆 B. 逻辑记忆 C. 情感记忆 D. 运动记忆 【答案】 B 【解析】 逻辑记忆是以概念、公式、规律等为内容的记忆，是人类特有的记忆形式。 17. 服务员回答客人对餐厅菜肴种类的询问时，要用到（ ） A. 再认 B. 无意回忆 C. 有意回忆 D. 识记 【答案】 C 【解析】 有意回忆是有目的、需要意志努力的回忆过程。 18. 古人所谓“眉头一皱，计上心头”是思维的（ ） A. 敏捷性 B. 独立性 C. 灵活性 D. 广度 【答案】 A 【解析】 思维的敏捷性指能够迅速发现问题并找到解决方法的能力。 19. 服务员在餐厅工作时，看见很多走进餐厅的客人都提着伞，伞上还滴着水滴，服务员就知道外面一定是下雨了，这种心理活动是（ ） A. 感觉 B. 知觉 C. 思维 D. 记忆 【答案】 C 【解析】 思维是人脑对客观事物的间接和概括的反映。 20. 善于透过表面现象探寻出事物的本质，是思维的（ ） A. 广度 B. 深度 C. 独立性 D. 批判性 【答案】 B 【解析】 思维的深度指能够深入思考问题，透过现象看本质。 21. 不盲目附和，善于分清真伪，做出恰当评判是思维的（ ） A. 独立性 B. 批判性 C. 灵活性 D. 敏捷性 【答案】 B 【解析】 思维的批判性指能够对思维过程和结果进行评价、判断的能力。 22. 当眼睛不敢直视对方、眼神飘忽不定时，说明他比较（ ） A. 愤怒 B. 感兴趣或有需求 C. 尴尬或怕羞 D. 威胁 【答案】 C 【解析】眼神飘忽不定通常表示内心不安、尴尬或害羞。 23. 谈吐斯文，讲话喜欢引经据典，语言的逻辑性较强的游客（ ） A. 文化修养较高 B. 文化修养较低 C. 身份地位较高 D. 身份地位较低 【答案】 A 【解析】 语言表达方式反映了个人的文化修养水平。 24. 旅游者在旅途劳累时希望能尽快回房间休息，这体现出需要的（ ） A. 选择性 B. 周期性 C. 发展性 D. 指向性 【答案】 D 【解析】 需要的指向性指需要总是指向能够满足该需要的特定事物。 25. 国庆节期间李先生去北戴河疗养，这是出于（ ） A. 物质性需要 B. 天然性需要 C. 精神性需要 D. 社会性需要 【答案】 B 【解析】疗养是为了满足身体健康的需要，属于天然性需要。 26. 旅游者要求就餐的餐厅装饰富丽堂皇或清幽典雅这是旅游者的（ ） A. 天然性需要 B. 社会性需要 C. 精神性需要 D. 广泛性需要 【答案】 C 【解析】 对就餐环境的美学要求属于精神层面的需要。 27. 兴趣的基础是（ ） A. 需要 B. 好奇 C. 知识 D. 情感 【答案】 A 【解析】 兴趣是在需要的基础上产生和发展的。 28. 旅游者到内蒙古、云南等地体验少数民族的风土人情是出于（ ） A. 购物动机 B. 交际动机 C. 文化动机 D. 康乐动机 【答案】 C 【解析】 了解异地文化、体验风土人情属于文化动机。 29. “江山易改，秉性难移”说明气质具有（ ） A. 先天性 B. 稳定性 C. 可塑性 D. 两极性 【答案】 B 【解析】 气质具有相对稳定性，不易改变。 30. 人心理行为的动力特征是（ ） A. 思维 B. 性格 C. 动机 D. 气质 【答案】 D 【解析】 气质是心理活动的动力特征，影响心理活动的速度、强度和指向性。 二．简答题（共5小题，共25分） 1. 人的心理的实质是什么？ 【答案】心理是人脑的机能 心理是客观现实的反应 心里具有主观能动性 【解析】 注意在选择题中实际例子的应用 2. 如何培养良好的注意力？ 【答案】 提高注意力稳定性 扩大注意力的范围 注意合理分配 【解析】合理分配表现在一边...一边... 3. 良记忆包括识记、保持、再认和回忆，那么它们之间有怎样的关系？ 【答案】 (1)在记忆的三个环节中,识记、保持是“记”的过程,再认和回忆是“忆”的过程。(2)记是忆的前提和基础,没有识记和保持，大脑中也就没有可提取的信息供再认和回忆; (3)忆是记的体现和结果,识记和保持的信息如果不能够再认和回忆，也是没有意义的 【解析】 记忆是一个完整的系统过程。识记是信息的输入和编码，保持是信息的存储和巩固，再认和回忆是信息的提取和输出。四个阶段紧密相连，共同构成记忆的完整流程。 4. 需要有什么特点？ 【答案】 指向性 周期性 选择性 发展性 【解析】发展性与马斯洛需求理论的自我追求相关 5. 如何激发旅游者的兴趣？ 【答案】 （1）以需要激发旅游者的兴趣（2）以好奇激发旅游者的兴趣（3）以知识激发旅游者的兴趣 【解析】 重点知识点需要牢记，并配合相应兴趣类型一起记忆 三、案例分析题（共1小题，共15分） 1.张霞是酒店前厅的一名服务员，一天，酒店里来了一位客人来办理登记入住手续。张霞发现这位客人对人热情，讲话速度较快，一切情感皆流露在外，办理手续时比其他旅客更显得心急火燎。 问题： 1. 这位客人属于什么气质类型？ 2. 接待这种类型的客人，张霞应注意哪些问题？ 【答案】 1. 气质类型： 这位客人属于多血质气质类型。 2. 注意事项： · 服务动作要迅速，避免让客人久等 · 语言表达要简洁明了，突出重点 · 保持热情友好的服务态度 · 及时满足客人的合理需求 · 出现矛盾时要冷静处理，避免激化 【解析】 多血质气质类型的旅游者通常热情外向、反应迅速、情感外露，但缺乏耐心。在接待时要特别注意服务效率，满足其求快求便的心理需求。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据山东省酒店管理类高考考纲编写，依托《旅游心理学》（高教版第六版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省酒店管理类 《旅游心理学》高教版第六版 高频考点冲刺卷（四） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(每题2分，共30道题，共60分) 1. 感觉和知觉的相同之处是（ ） A. 反映事物的个别属性 B. 反映事物的整体属性 C. 大脑对客观事物的直接反映 D. 大脑对客观事物的间接反映 2. 有经验的茶艺师能用鼻子“闻”出茶叶的品种和质量，这体现了感觉的（ ） A. 生活实践作用 B. 适应作用 C. 相互作用 D. 变化作用 3. “入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”说的是感觉的（ ） A. 适应作用 B. 整体作用 C. 生活实践作用 D. 相互作用 4. 绿叶丛中的一朵红花容易引起游客的注意，这是因为知觉的（ ） A. 整体性 B. 选择性 C. 适应性 D. 理解性 5. 人们觉得“月明星稀”是因为感觉的（ ） A. 适应作用 B. 生活实践作用 C. 相互作用 D. 整体作用 6. 观赏漓江“九马画山”时，旅游者在导游的引导下，充分发挥想象力，寻找山崖上各种形态的“骏马”，是利用了知觉的（ ） A. 选择性 B. 整体性 C. 理解性 D. 综合性 7. 下列能反映服务员小刘注意范围大小的是（ ） A. 工作时废寝忘食 B. 可同时照顾五桌客人 C. 能够边接受客人点菜边记录 D. 能够边上菜边回答客人询问 8. 就餐时旅游者能闻到香味，尝出美味，这属于（ ） A. 外部感觉 B. 内部感觉 C. 本体感觉 D. 运动知觉 9. 一首乐曲只要旋律不变，无论用什么乐器演奏，我们都会把它知觉成同一首曲子，这是因为知觉的（ ） A. 整体性 B. 选择性 C. 适应性 D. 理解性 10. 对音乐的旋律、节奏的记忆属于（ ） A. 形象记忆 B. 逻辑记忆 C. 情感记忆 D. 运动记忆 11. 一位客人在前台登记时，接待员想起这位客人曾经入住过本宾馆，这个过程属于（ ） A. 再认 B. 回忆 C. 保持 D. 识记 12. 对电话号码、外语单词的识记一般是（ ） A. 机械识记 B. 意义识记 C. 无意识记 D. 情感记忆 13. 人脑对过去经验的反映是（ ） A. 注意 B. 记忆 C. 意志 D. 感觉 14. 在旅游过程中，旅游者“触景生情、睹物思人”属于（ ） A. 识记 B. 联想 C. 无意回忆 D. 有意回忆 15. 旅游者对“水立方”颜色、造型的记忆属于（ ） A. 运动记忆 B. 形象记忆 C. 逻辑记忆 D. 情感记忆 16. 人类独有的记忆形式是（ ） A. 形象记忆 B. 逻辑记忆 C. 情感记忆 D. 运动记忆 17. 服务员回答客人对餐厅菜肴种类的询问时，要用到（ ） A. 再认 B. 无意回忆 C. 有意回忆 D. 识记 18. 古人所谓“眉头一皱，计上心头”是思维的（ ） A. 敏捷性 B. 独立性 C. 灵活性 D. 广度 19. 服务员在餐厅工作时，看见很多走进餐厅的客人都提着伞，伞上还滴着水滴，服务员就知道外面一定是下雨了，这种心理活动是（ ） A. 感觉 B. 知觉 C. 思维 D. 记忆 20. 善于透过表面现象探寻出事物的本质，是思维的（ ） A. 广度 B. 深度 C. 独立性 D. 批判性 21. 不盲目附和，善于分清真伪，做出恰当评判是思维的（ ） A. 独立性 B. 批判性 C. 灵活性 D. 敏捷性 22. 当眼睛不敢直视对方、眼神飘忽不定时，说明他比较（ ） A. 愤怒 B. 感兴趣或有需求 C. 尴尬或怕羞 D. 威胁 23. 谈吐斯文，讲话喜欢引经据典，语言的逻辑性较强的游客（ ） A. 文化修养较高 B. 文化修养较低 C. 身份地位较高 D. 身份地位较低 24. 旅游者在旅途劳累时希望能尽快回房间休息，这体现出需要的（ ） A. 选择性 B. 周期性 C. 发展性 D. 指向性 25. 国庆节期间李先生去北戴河疗养，这是出于（ ） A. 物质性需要 B. 天然性需要 C. 精神性需要 D. 社会性需要 26. 旅游者要求就餐的餐厅装饰富丽堂皇或清幽典雅这是旅游者的（ ） A. 天然性需要 B. 社会性需要 C. 精神性需要 D. 广泛性需要 27. 兴趣的基础是（ ） A. 需要 B. 好奇 C. 知识 D. 情感 28. 旅游者到内蒙古、云南等地体验少数民族的风土人情是出于（ ） A. 购物动机 B. 交际动机 C. 文化动机 D. 康乐动机 29. “江山易改，秉性难移”说明气质具有（ ） A. 先天性 B. 稳定性 C. 可塑性 D. 两极性 30. 人心理行为的动力特征是（ ） A. 思维 B. 性格 C. 动机 D. 气质 二．简答题（共5小题，共25分） 1. 人的心理的实质是什么？ 2. 如何培养良好的注意力？ 3. 良记忆包括识记、保持、再认和回忆，那么它们之间有怎样的关系？ 4. 需要有什么特点？ 5. 如何激发旅游者的兴趣？ 三、案例分析题（共1小题，共15分） 1.张霞是酒店前厅的一名服务员，一天，酒店里来了一位客人来办理登记入住手续。张霞发现这位客人对人热情，讲话速度较快，一切情感皆流露在外，办理手续时比其他旅客更显得心急火燎。 问题： 1. 这位客人属于什么气质类型？ 2. 接待这种类型的客人，张霞应注意哪些问题？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $