10 《买东西的学问》（课件）-2025-2026学年统编版（五四制）道德与法治四年级下册

该小学道德与法治课件围绕“买东西的学问”，涵盖商品信息识别、文明购物行为、消费维权方法等核心知识点。通过课前小调查导入，以“火眼金睛识包装”“合作探究商品标签”等活动为支架，从识别正规商品到文明购物再到依法维权，构建递进式学习脉络。 其亮点在于融合法治观念与道德修养，如“法律小讲堂”讲解《消费者权益保护法》及12315热线，培养法治意识，“文明顾客言行规范”强化社会公德。采用情境分析、实践体验（独立购物、记录不文明现象）等方法，口诀小结梳理要点。助力学生提升购物能力与责任意识，为教师提供丰富活动案例，便于高效教学。

买东西的学问（第一课时） 1 课前小调查 们 你们购物时会关注什么？ 价格 质量 包装 2 3 请仔细看一看，这两种零食，哪种可以购买，哪种不可以购买，为什么？ 火眼金睛识包装 4 生产日期 绿色食品标识 品名 配料 生产地址 保质期 …… 生产日期 无保质期 无安全标志 无生产地址 ...... 5 正规商品 正规商品的外包装上： 厂名厂址 使用说明 生产日期 ...... 6 三无产品 7 8 小小质检员 9 小标签 大用途 10 请在食品、服装、文具、家用电器、药品等商品中任选一类，收集它们的商品标签、外包装、说明书等。比较一下，同类产品有哪些共同的信息。 合作探究 11 12 13 14 15 16 17 18 你见过这样的标志？你知道这些标志的含义吗？ 19 20 21 22 23 行！ 在这里买便宜多了。 同学，如果你不要发票，我可以给你便宜点。 避免购物小麻烦 24 行！ 在这里买便宜多了。 同学，如果你不要发票，我可以给你便宜点。 25 行！ 在这里买便宜多了。 同学，如果你不要发票，我可以给你便宜点。 26 行！ 在这里买便宜多了。 同学，如果你不要发票，我可以给你便宜点。 为了避免麻烦和纠纷，我们在购物时应该注意哪些问题呢？ 27 我们购物时应该和商家索要发票。如果购买的商品有质量问题...... 28 消费者有权索要发票。发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此，购买物品、接受服务时一定要索要发票。 法律小讲堂 29 我们还应该注意哪些问题呢？ 30 我们购物时还要去有信誉的商场，不能只图便宜去小摊贩那里...... 31 我们在购物时还要注意促销活动规则，对于商家的促销活动，要仔细阅读活动规则...... 32 1.购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。 2.购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。 3.购物时，要尽量选择正规厂家的产品。 总之，要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。 小贴士 33 在规定期限内免费退换、维修的凭证。 鞋子质量三包卡 家电售后三包卡 34 网购要注意哪些问题呢？ 35 关注顾客的评价，留意差评和追加评价。 货比三家，对比卖家的销售量、价格、服务，再进行筛选。 如果买到的商品，与卖家描述的不一样，应在确认收货前，点击退货。 网购后的评价一定要真实。 网购时大家尽量选择有口碑的网站。 36 网 购 谨 慎消费 货比三家 参考顾客评价 参考交易记录 看清商品详情 索要发票 ...... 37 ...... 购物 ...... 38 征得家长同意后，尝试在超市进行一次独立购物之旅，并完成评价表。 商品 包装上重要的信息 父母对商品的评价 实践活动 39 买东西的学问（第二课时） 40 要想买到称心如意的商品，就要学会一些购物的知识，同时，在购物的过程中，要想避免购物的小麻烦，就必须懂得一些小妙招。 41 42 购物讲文明 这究竟是怎么一回事呢？我们一起来看一看。 43 你认为这些购物习惯好不好？ 说一说 44 用手乱捏 不把商品放回原位 随意拆开包装 45 在日常生活中，你还遇到过哪些不文明的购物行为呢？ 46 47 48 49 50 相信在座的每一位同学，都希望自己能成为一个文明的顾客。那么我们如何才能做一个文明的顾客呢？ 如何做一个文明顾客 51 小明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说:“哎拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止:“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”小明说:“不撕开我怎么看到里面？”营业员指指货架:“那边有样品，你可以随便看。这两个新的就不要拆了。”小明反驳:“要是新的是坏的呢？”营业员说:“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。” 小明很生气，把文具盒重重扔在柜台上:“我花钱买东西你们就该为我服务，尊重我的要求。你们这是什么服务态度？我不买了!” 52 你同意小明的做法和观点吗？为什么？ 53 小明的想法也有问题，他认为花钱买东西，别人就该为他服务，满足他的一切要求。 54 大家想一想，我们该如何去做一个文明的顾客呢？ 55 “您好阿姨/叔叔” “请问......” “请帮我拿个文具盒吧” “谢谢您，阿姨” “阿姨您好，麻烦结下账” “谢谢阿姨，再见” “......” 56 “您好阿姨/叔叔” “请问......” “请帮我拿个文具盒吧” “谢谢您，阿姨” “阿姨您好，麻烦结下账” “谢谢阿姨，再见” “......” 文明顾客的语言 57 自觉排队 轻拿轻放 不随意拆开商品包装 不乱扔垃圾 不需要的商品放回原位 不在店内大声喧哗 ...... 58 文明顾客的行为 自觉排队 轻拿轻放 不随意拆开商品包装 不乱扔垃圾 不需要的商品放回原位 不在店内大声喧哗 ...... 59 需要养成良好的购物习惯，做一个文明的消费者，这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。 60 维权意识不能少 大头儿子遇到了什么事情呢？ 61 超市保安说我夹带了没有付款的商品，要求翻看书包，最后却发现是报警器出了问题。 新买的水彩笔没水，拿到超市要求退换时，对方却说包装拆开了不能退换。 62 算了，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。 你应该把这些坏了的彩笔狠狠地扔到结账台上，跟他们吵，是他们售卖劣质商品。不要怕，我陪你去! 63 妈妈的做法是要求忍让。这种做法是不可取的，因为超市保安在没有确定报警器有没有问题的情况下，就说大头儿子夹带了没付款的商品，这有诬陷的嫌疑。 64 大头儿子爸爸的做法是把坏了的彩笔摔到结账台上，并和超市的营业员们吵。这也是不可取的，因为这样做不仅容易激化矛盾，而且只会让事情变得更加糟糕，更难以解决。 65 大头儿子究竟怎样做，才能稳妥有效的解决问题呢？ 66 如果遇到像大头儿子这样自己权益被侵犯的行为，我们首先...... 67 68 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 法律小讲堂 69 70 我们还可以向相关部门反映，拨打消费者协会投诉电话：12315。 71 消费者协会投诉电话 72 视频来源：网络 73 74 同学们，你们知道我们在购物的过程中还应该怎样做，才能维护自身的权利？ 75 买商品时要有自我保护意识，比如要在正规商场购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权益等。 76 购物时遇到矛盾和问题，首先要与商家、厂家协商解决，协商未果，可以向消费者协会或者工商管理部门投诉。 77 购物是门大学问，几个要点该记牢。 合格商品才能买，看清包装很重要。 商家要选信誉好，消费别忘留发票。 购物言行须文明，注意尊重和礼貌。 学会协商与投诉，维权意识不能少。 78 课堂总结 希望大家都能成为文明的消费者和明智的维权者。在今后的购物过程中，不仅要讲文明、守规矩，还要敢于维护自己的合法权益。 79 实践活动 请完成一次超市购物，并收集你看到的超市不文明现象，并记录下来，提出改进意见。 80 Lavf58.20.100 null 4519.193 兴庆区实验第二小学北塔校区 com.apple.VoiceMemos (iPhone Version 16.6 (Build 20G75)) 天平街 6 com.apple.VoiceMemos (iPhone Version 17.6.1 (Build 21G93)) null 7314.3066 null 22021.26 9744.0 解放东路 com.apple.VoiceMemos (iPhone Version 17.6.1 (Build 21G93)) Lavf58.20.100 $