《市场营销基础》（电工版第五版）山东省（春季高考）市场营销类 高频考点冲刺卷（二）（解析版+原卷版）

编写说明：本冲刺卷严格依据山东省市场营销类高考考纲编写，依托《市场营销基础》（电工版第五版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省（春季高考）市场营销类 《市场营销基础》（电工版第五版） 高频考点冲刺卷（二） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.企业营销活动的出发点和归宿是（ ）​ A. 供应商 B. 竞争者 C. 顾客 D. 公众​ 【答案】C​ 【解析】顾客是 “企业营销活动的出发点和归宿”，企业一切营销活动均以满足顾客需求为核心，故选 C。​ 2.市场有序性的核心作用是（ ） A. 促进企业扩大生产 B. 保证平等竞争和公平交易 C. 降低商品交易成本 D. 提高商品流通效率 【答案】B 【解析】现代市场有序性的作用是 “保证平等竞争和公平交易，保护经营者和消费者权益”，故选 B。 3.黄金、钻石市场主要属于哪种竞争类型（ ） A. 完全竞争市场 B. 完全垄断市场 C. 寡头垄断市场 D. 垄断竞争市场 【答案】C 【解析】寡头垄断市场是 “少数几家大企业控制产品绝大部分供给”，黄金、钻石市场符合这一特征，故选 C。 4.市场营销观念的核心哲学是（ ） A. 生产效率至上 B. 产品质量为王 C. 消费者主权论 D. 推销技巧优先 【答案】C 【解析】市场营销观念是 “消费者主权论在企业营销管理中的体现”，核心是尊重消费者需求，故选 C。 5.福特汽车公司 “不管顾客需要什么颜色，我们只有黑色” 的口号，体现的是（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 【答案】A 【解析】该口号体现 “企业生产什么消费者就买什么”，以扩大产量为核心，符合生产观念特征，故选 A。 6. 社会营销观念出现的主要原因是（ ） A. 商品供不应求 B. 企业过度追求利润忽视社会利益 C. 消费者需求多样化 D. 竞争加剧 【答案】B 【解析】20 世纪 70 年代，环境破坏、资源短缺等问题凸显，企业只追求利润忽视社会利益的矛盾突出，社会营销观念应运而生，故选 B。 7.美国纸尿裤企业强调 “纸尿片易分解，符合环保” 的广告促销，体现的是（ ） A. 产品观念 B. 绿色营销观念 C. 推销观念 D. 关系营销观念 【答案】B 【解析】该案例通过突出环保属性树立绿色形象，符合绿色营销 “保护环境、满足绿色需求” 的核心，故选 B。 8.微观营销环境的基本市场营销系统顺序是（ ）​ A. 企业本身→供应商→营销中介→顾客 B. 供应商→企业本身→营销中介→顾客​ C. 供应商→营销中介→企业本身→顾客 D. 顾客→营销中介→企业本身→供应商​ 【答案】B​ 【解析】微观环境中，基本市场营销系统为 “供应商→企业本身→营销中介→顾客”，企业需通过该链条接近顾客，故选 B。​​ 9.企业为避免因单一供应商提价或断供受影响，常采取的策略是（ ）​ A. 与单一供应商长期绑定 B. 分头从多家供应商采购​ C. 降低原材料质量标准 D. 自行生产所有原材料​ 【答案】B​ 【解析】为降低风险，“许多企业宁愿分头从多家供应商那里采购，同时不断开发新的供应商”，避免过度依赖，故选 B。​ 10.企业为维护 “社区公众” 关系，可采取的措施是（ ）​ A. 发布年度财务报告 B. 赞助当地公益事业 C. 投放电视广告 D. 开展员工培训​ 【答案】B​ 【解析】社区公众是企业附近居民和社团，“赞助当地有意义的公益事业” 可改善社区关系，A 针对金融公众，C 针对媒介公众，D 针对内部公众，故选 B。​ 11.日本企业广告 “突出产品共性，忽视个性” 的文化根源是（ ）​ A. 崇尚节俭 B. 强调和谐与团队精神 C. 宗教信仰影响 D. 重视家庭观念​ 【答案】B​ 【解析】日本文化 “强调和谐，奉行团队精神”，反映在广告中突出共性，与西方强调个性形成对比，故选 B。​ 12.列表评价法中，“油轮需求量减少（影响 - 5，概率 5）” 的重要程度得分是（ ）A. -25 B. -10 C. 25 D. 10​ 【答案】A​ 【解析】重要程度 = 影响强弱得分 × 发生概率得分，即 - 5×5=-25，故选 A。 13.白糖、食盐等产品的市场属于哪种类型（ ） A. 异质市场 B. 同质市场 C. 细分市场 D. 目标市场 【答案】B 【解析】同质市场指消费者对产品需求基本相同或极为相似，白糖、食盐等初级产品的需求差异小，属于同质市场；异质市场（A）需求差异大，如服装市场。 14.市场定位的核心是塑造产品的（ ） A. 低价优势 B. 独特形象 C. 高销量 D. 多品种 【答案】B 【解析】市场定位通过创立产品鲜明个性，塑造独特市场形象，赢得顾客认同；A 是价格优势，C 是定位结果，D 是产品策略，均非核心。 15.目标市场选择的首要条件是（ ） A. 市场竞争激烈 B. 有足量消费需求 C. 企业资源充足 D. 产品差异化明显 【答案】B 【解析】目标市场需具备 “消费需求足量性”，即有一定购买力和规模，能让企业实现利润目标，A、C、D 是后续考虑因素，非首要条件。​ 16.产品整体概念中，顾客真正要购买的 “基本效用或利益” 是指（ ）​ A. 有形产品 B. 核心产品 C. 附加产品 D. 扩展产品​ 【答案】B​ 【解析】核心产品是产品最本质的部分，体现顾客购买的核心需求（如空调的 “调节温度”），A 是核心产品的实现形式，C 是附加服务与利益。​​ 17.产品生命周期中，“销售额缓慢增长、利润低甚至亏损” 的阶段是（ ）​ A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期​ 【答案】A​ 【解析】投入期产品刚上市，消费者认知度低，促销成本高，导致销售额增长慢、利润低，B 阶段销售额与利润快速增长，C 阶段销售额达峰值​ 18.企业因 “原料紧张、部分产品获利低”，剔除低效产品线，采用的策略是（ ）​ A. 扩大产品组合 B. 缩减产品组合 C. 产品线延伸 D. 维持策略​ 【答案】B​ 【解析】缩减产品组合适用于市场不景气、资源紧张时，剔除获利低的产品线 / 项目，集中资源于优势产品，A 是扩大范围，C 是延伸产品线。 19..新产品开发中，“成本分析、需求分析、利润分析” 属于哪个阶段（ ）​ A. 构思筛选 B. 产品概念测试 C. 市场分析 D. 产品研制​ 【答案】C​ 【解析】市场分析阶段评估产品开发效益，包括成本、需求、利润分析，判断是否值得开发；D 是制作实体样品。​ 20.以下哪项属于影响企业定价的内部因素（ ）​ A. 消费者需求强度 B. 产品成本 C. 政府限价政策 D. 市场竞争格局​ 【答案】B​ 【解析】内部因素包括定价目标、产品成本、产品差异性、销售能力，B 属于内部因素；A、C、D 均为外部因素（消费者需求、政府干预、竞争因素）。​ 21.超市将 “2.0 元” 的商品定价为 “1.98 元”，该策略的主要目的是（ ）​ A. 彰显高端品质 B. 营造价格低廉的感知 C. 吸引高端顾客 D. 符合习惯价格​ 【答案】B​ 【解析】尾数定价（1.98 元）通过保留小数，让消费者感知 “不到 2 元”，营造低价感；A 是整数定价的目的，C 是声望定价的目的，D 是习惯定价的目的。​ 22.运输公司仅参与商品实体转移，未介入商品买卖交易，按分销渠道定义，其是否属于分销渠道成员（ ）​ A. 属于，因参与实体转移​ B. 不属于，因未参与所有权转移​ C. 属于，因提供了流通服务​ D. 不属于，因不是中间商​ 【答案】B​ 【解析】分销渠道特指参与商品所有权转移或买卖交易的商流通道，运输公司仅负责实体转移，未涉及所有权相关交易，故不属于分销渠道成员。​ 23.同一渠道中，批发商抱怨生产企业留给自己的利润空间太小，这种冲突属于（ ）​ A. 水平渠道冲突​ B. 垂直渠道冲突​ C. 不同渠道间的冲突​ D. 利益不一致导致的水平冲突​ 【答案】B​ 【解析】批发商（中间层次）与生产企业（上游层次）属于同一渠道的不同层次，其冲突属于 “垂直渠道冲突”；A（水平）是同一层次（如批发商与批发商），C（不同渠道）是多渠道间，D（水平冲突）表述错误，故 B 正确。​ 24.电视广告的主要局限性是（ ）​ A. 覆盖面窄​ B. 制作、播出费用高​ C. 不易引起注意​ D. 信息可长期保存​ 【答案】B​ 【解析】电视广告需投入大量资金制作和购买时段，费用高；A（电视覆盖广）、C（电视声形并茂易引起注意）、D（电视信息不易保存）表述错误，故 B 正确。​ 25.营业推广中，“消费者集印花换赠品” 属于哪种方式（ ）​ A. 随货赠品​ B. 交易印花​ C. 折价券​ D. 特价销售​ 【答案】B​ 【解析】交易印花通过积累印花换取优惠，符合题干描述；A（随货赠品是买即赠）、C（折价券是直接减价）、D（特价是低价销售）均不符，故 B 正确。​​ 二、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 1.简述市场营销与推销的区别？ 【答案】起点不同，推销的起点是产品的终端销售，营销的起点是市场；目标不同，营销的目标是通过满足消费者需要来取得盈利，考虑的是企业的长期行为。推销的目标是通过销售 技巧达成交易，大多为短期行为；重心不同，推销的重心在于产品，企业考虑的中心工作是推销现有的产品，而较少考虑消费者是否需要这些产品。营销的重心在于消费者，企业考虑的中心工作是满足消费者的需要；方法不同，推销的方法主要是加强推销活动，如倾力推销、强行推销等。营销采用的是最佳的营销组合活动。 2.简述直复营销的工具有哪些？ 【答案】全球主要的直复营销工具有邮购目录、直邮信件、电话营销、电视营销、 其他媒体营销和网络营销等几种。 3.分销渠道冲突的根本原因有哪些？ 【答案】根本原因包括目标不一致、利益不一致、分工不明确、沟通障碍、市场知觉差异。4.简述营业推广方案策划的主要步骤。​ 【答案】（1）确定营业推广目标（2）制定营业推广方案（3）方案测试（4）方案实施（5）效果评估。 5.简述新媒体营销的概念。​ 【答案】新媒体营销是指利用多种新媒体平台或渠道进行商品或企业信息发布传播，以吸引眼球，制造话题，舆论参与为互动内容的系统性营销活动，最终达到树立企业形象、提升品牌知名度、扩大商品销售、增强客户满意度等企业经营目标。 三、计算题（本大题共1小题，共10分） 企业生产 B 产品，固定成本 80 万元，单位变动成本 30 元，计划销量 10 万件，加成率定为 15%。按成本加成定价法计算 B 产品的单价。​ 【答案】单位成本 = 单位固定成本 + 单位变动成本 = 800000/100000+30=38 元；单价 = 单位成本 ×(1 + 加成率)=38×(1+15%)=43.7 元。​​ 四、案例分析题(本大题共1小题，共10分) 一传统家电企业主营空调，此前仅依赖线下门店销售，2024 年尝试新媒体转型，自建官方微信公众号和微店，但运营效果差。公众号仅每月推送 1 次产品价格信息，粉丝活跃度低；微店无流量导入，订单稀少；同时未与线下门店联动，线下客户投诉无法通过新媒体及时处理，客户满意度下降。​ （1）该企业在新媒体运营中存在哪些问题？​ 【答案】（1）自建平台运营不足，官方微信公众号推送频率低、内容单一，无法吸引粉丝关注，导致活跃度低；微店未结合其他渠道导流，缺乏流量支撑，订单稀少；（2）未做好新媒体与线下联动，未将线下客户引导至线上新媒体平台，且线下客户投诉无法通过新媒体及时处理，未发挥新媒体 “客户服务” 的作用，导致客户满意度下降；（3）缺乏系统策划，未针对空调产品特点设计爆款内容，也未规划推送时间段，无法形成口碑传播，营销效果差。​ （2）该企业可如何优化官方微信公众号运营，提升粉丝活跃度和微店流量？​ 【答案】（1）优化内容与推送频率；（2）设计互动活动；（3）联动微店导流。​ （3）该企业如何利用新媒体提升客户服务效率，改善客户满意度？​ 【答案】（1）完善自建新媒体客户服务体系：（2）搭建个人账号客户服务团队（3）利用大数据收集客户需求。​ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据山东省市场营销类高考考纲编写，依托《市场营销基础》（电工版第五版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省（春季高考）市场营销类 《市场营销基础》（电工版第五版） 高频考点冲刺卷（二） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.企业营销活动的出发点和归宿是（ ）​ A. 供应商 B. 竞争者 C. 顾客 D. 公众​ 2.市场有序性的核心作用是（ ） A. 促进企业扩大生产 B. 保证平等竞争和公平交易 C. 降低商品交易成本 D. 提高商品流通效率 3.黄金、钻石市场主要属于哪种竞争类型（ ） A. 完全竞争市场 B. 完全垄断市场 C. 寡头垄断市场 D. 垄断竞争市场 4.市场营销观念的核心哲学是（ ） A. 生产效率至上 B. 产品质量为王 C. 消费者主权论 D. 推销技巧优先 5.福特汽车公司 “不管顾客需要什么颜色，我们只有黑色” 的口号，体现的是（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 6. 社会营销观念出现的主要原因是（ ） A. 商品供不应求 B. 企业过度追求利润忽视社会利益 C. 消费者需求多样化 D. 竞争加剧 7.美国纸尿裤企业强调 “纸尿片易分解，符合环保” 的广告促销，体现的是（ ） A. 产品观念 B. 绿色营销观念 C. 推销观念 D. 关系营销观念 8.微观营销环境的基本市场营销系统顺序是（ ）​ A. 企业本身→供应商→营销中介→顾客 B. 供应商→企业本身→营销中介→顾客​ C. 供应商→营销中介→企业本身→顾客 D. 顾客→营销中介→企业本身→供应商​ 9.企业为避免因单一供应商提价或断供受影响，常采取的策略是（ ）​ A. 与单一供应商长期绑定 B. 分头从多家供应商采购​ C. 降低原材料质量标准 D. 自行生产所有原材料​ 10.企业为维护 “社区公众” 关系，可采取的措施是（ ）​ A. 发布年度财务报告 B. 赞助当地公益事业 C. 投放电视广告 D. 开展员工培训​ 11.日本企业广告 “突出产品共性，忽视个性” 的文化根源是（ ）​ A. 崇尚节俭 B. 强调和谐与团队精神 C. 宗教信仰影响 D. 重视家庭观念​ 12.列表评价法中，“油轮需求量减少（影响 - 5，概率 5）” 的重要程度得分是（ ）A. -25 B. -10 C. 25 D. 10​ 13.白糖、食盐等产品的市场属于哪种类型（ ） A. 异质市场 B. 同质市场 C. 细分市场 D. 目标市场 14.市场定位的核心是塑造产品的（ ） A. 低价优势 B. 独特形象 C. 高销量 D. 多品种 15.目标市场选择的首要条件是（ ） A. 市场竞争激烈 B. 有足量消费需求 C. 企业资源充足 D. 产品差异化明显 16.产品整体概念中，顾客真正要购买的 “基本效用或利益” 是指（ ）​ A. 有形产品 B. 核心产品 C. 附加产品 D. 扩展产品​ 17.产品生命周期中，“销售额缓慢增长、利润低甚至亏损” 的阶段是（ ）​ A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期​ 18.企业因 “原料紧张、部分产品获利低”，剔除低效产品线，采用的策略是（ ）​ A. 扩大产品组合 B. 缩减产品组合 C. 产品线延伸 D. 维持策略​ 19..新产品开发中，“成本分析、需求分析、利润分析” 属于哪个阶段（ ）​ A. 构思筛选 B. 产品概念测试 C. 市场分析 D. 产品研制​ 20.以下哪项属于影响企业定价的内部因素（ ）​ A. 消费者需求强度 B. 产品成本 C. 政府限价政策 D. 市场竞争格局​ 21.超市将 “2.0 元” 的商品定价为 “1.98 元”，该策略的主要目的是（ ）​ A. 彰显高端品质 B. 营造价格低廉的感知 C. 吸引高端顾客 D. 符合习惯价格​ 22.运输公司仅参与商品实体转移，未介入商品买卖交易，按分销渠道定义，其是否属于分销渠道成员（ ）​ A. 属于，因参与实体转移​ B. 不属于，因未参与所有权转移​ C. 属于，因提供了流通服务​ D. 不属于，因不是中间商​ 23.同一渠道中，批发商抱怨生产企业留给自己的利润空间太小，这种冲突属于（ ）​ A. 水平渠道冲突​ B. 垂直渠道冲突​ C. 不同渠道间的冲突​ D. 利益不一致导致的水平冲突​ 24.电视广告的主要局限性是（ ）​ A. 覆盖面窄​ B. 制作、播出费用高​ C. 不易引起注意​ D. 信息可长期保存​ 25.营业推广中，“消费者集印花换赠品” 属于哪种方式（ ）​ A. 随货赠品​ B. 交易印花​ C. 折价券​ D. 特价销售​ 二、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 1.简述市场营销与推销的区别？ 2. 简述直复营销的工具有哪些？ 3. 分销渠道冲突的根本原因有哪些？ 4. 简述营业推广方案策划的主要步骤。​ 5. 简述新媒体营销的概念。​ 三、计算题（本大题共1小题，共10分） 企业生产 B 产品，固定成本 80 万元，单位变动成本 30 元，计划销量 10 万件，加成率定为 15%。按成本加成定价法计算 B 产品的单价。​ 四、案例分析题(本大题共1小题，共10分) 一传统家电企业主营空调，此前仅依赖线下门店销售，2024 年尝试新媒体转型，自建官方微信公众号和微店，但运营效果差。公众号仅每月推送 1 次产品价格信息，粉丝活跃度低；微店无流量导入，订单稀少；同时未与线下门店联动，线下客户投诉无法通过新媒体及时处理，客户满意度下降。​ （1） 该企业在新媒体运营中存在哪些问题？​ （2） 该企业可如何优化官方微信公众号运营，提升粉丝活跃度和微店流量？​ （3）该企业如何利用新媒体提升客户服务效率，改善客户满意度？​ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $