《公共关系基础》活动策划-知识点训练卷 2026版甘肃省旅游服务类 考纲百套卷 第17卷（原卷版+解析版）

2026版甘肃省旅游服务类考纲百套卷 第17卷编写说明：2026版甘肃省旅游服务类考纲百套卷专辑，依据甘肃省中职升学考试大纲编写，本套试卷共110份。由两个部分组成。第一部分是知识点训练卷共96份，第二部分是综合训练卷，依据考纲七个部分编写14份试卷。 本试卷是2026版甘肃省旅游服务类考纲百套卷第17卷，按《公共关系基础》考纲要求一活动策划的范围要求编写。其要求是： 1.了解：宣传性公共关系、交际性公共关系、征询性公共关系、服务性公共关系、公共关系专题活动、展览会、赞助、策划、公共关系策划、制造新闻等概念。 2.掌握：公共关系活动的类型与方式；公共关系专题活动的不同类型和特点及要求；公共关系策划的要求和制造新闻的操作要领。 3.应用：不同类型公共关系活动的策划。 《公共关系基础》 活动策划 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.公共关系活动策划的核心原则是（ ） A. 成本最低原则 B. 公众导向原则 C. 形式创新原则 D. 媒体曝光原则 2.下列选项中，不属于公共关系活动策划前期调研内容的是（ ） A. 公众需求分析 B. 竞争对手活动分析 C. 活动预算制定 D. 组织自身资源评估 3.某企业为提升品牌环保形象，策划 “绿色公益骑行” 活动，该活动属于（ ） A. 产品推广活动 B. 公益公关活动 C. 危机公关活动 D. 内部团建活动 4.公共关系活动策划中，“可行性分析” 的核心目的是（ ） A. 吸引媒体关注 B. 确保活动可落地执行 C. 降低活动成本 D. 扩大活动影响力 5.下列要素中，属于公共关系活动策划 “核心要素” 的是（ ） A. 活动流程 B. 活动口号 C. 活动目标 D. 活动物料 6.某品牌为应对产品质量负面舆论，策划 “工厂开放日” 邀请消费者参观生产流程，该活动的主要目标是（ ） A. 促进产品销售 B. 修复品牌信任 C. 提升员工凝聚力 D. 扩大市场份额 7.公共关系活动策划中，制定应急预案的主要目的是（ ） A. 应对活动中的突发风险 B. 简化活动流程 C. 降低活动预算 D. 增加活动亮点 8.下列选项中，体现公共关系活动策划 “创新性原则” 的是（ ） A. 沿用往年活动形式 B. 采用 “线上直播 + 线下互动” 双模式 C. 照搬竞争对手活动方案 D. 仅依赖传统媒体宣传 9.公共关系活动策划的流程顺序是（ ） A. 设定目标→前期调研→制定方案→可行性分析→执行与评估 B. 前期调研→设定目标→制定方案→可行性分析→执行与评估 C. 前期调研→制定方案→设定目标→可行性分析→执行与评估 D. 设定目标→制定方案→前期调研→可行性分析→执行与评估 10.某企业策划 “客户答谢晚宴”，邀请长期合作客户参与，该活动的主要公众类型是（ ） A. 内部公众 B. 客户公众 C. 媒体公众 D. 社区公众 11.公共关系活动策划中，“活动评估” 的核心依据是（ ） A. 媒体报道数量 B. 活动预算使用情况 C. 活动目标完成度 D. 参与人数多少 12.下列选项中，不属于公益公关活动策划要点的是（ ） A. 突出公益主题，避免商业过度植入 B. 结合组织核心价值观 C. 仅追求媒体曝光量 D. 确保活动效果可衡量 13.公共关系活动策划中，选择活动场地的首要考虑因素是（ ） A. 场地知名度 B. 场地与活动主题的适配性 C. 场地租金高低 D. 场地距离市中心远近 14.某品牌策划 “校园创新大赛”，吸引大学生参与并宣传品牌年轻化形象，该活动属于（ ） A. 内部公关活动 B. 社区公关活动 C. 目标公众精准营销活动 D. 危机应对活动 15.公共关系活动策划中，“传播策略” 的核心是（ ） A. 选择合适的传播渠道 B. 撰写华丽的宣传文案 C. 邀请知名嘉宾 D. 制作精美物料 二、判断题（本大题共10小题，每空2分，共20分） 1.公共关系活动策划的核心原则是媒体曝光原则，只要获得大量曝光，活动就是成功的。（ ） 2.前期调研是公共关系活动策划的基础，可帮助组织者精准把握公众需求与市场环境。（ ） 3.公益公关活动可适当植入商业信息，但需以公益为核心，避免过度商业化引发公众反感。（ ） 4.公共关系活动策划无需进行可行性分析，只要方案创意足够，就能顺利执行。（ ） 5.活动目标是公共关系策划的出发点，所有活动流程、传播策略均需围绕目标展开。（ ） 6.危机公关活动的核心目标是通过活动转移公众注意力，避免负面舆论扩散。（ ） 7.公共关系活动策划的创新性原则要求完全摒弃传统形式，采用全新的活动模式。（ ） 8.活动评估应围绕活动目标展开，通过数据衡量活动效果。（ ） 9.公共关系活动的传播策略只需选择流量最大的媒体，无需考虑目标公众的触达习惯。（ ） 10.应急预案应针对活动可能出现的突发情况制定，确保活动顺利推进。（ ） 三、名词解释（本大题共10小题，每题4分，共40分） 1.公共关系活动策划 2.公众导向原则 3.前期调研 4.公益公关活动 5.活动可行性分析 6.活动目标 7.危机公关活动策划 8.传播策略 9.应急预案 10.活动评估 四、案例分析题（本大题共1小题，共10分） 案例：某本土护肤品品牌 “草木集” 以 “天然成分、温和护肤” 为核心卖点，近期因部分消费者反映使用产品后出现皮肤泛红，引发小规模负面舆论，品牌信任度受到影响。为缓解危机、修复信任，“草木集” 策划了一系列公关活动：1.第一时间发布声明，坦诚回应消费者反馈，成立专项调查组，承诺 72 小时内公布调查结果；2.策划 “工厂开放日” 活动，邀请投诉消费者、媒体记者、美妆博主实地参观产品生产车间，展示原料采购记录、生产消毒流程、质量检测报告；3.联合权威美妆检测机构，对涉事产品进行第三方检测，公开检测结果；4.推出 “敏感肌体验官计划”，邀请敏感肌消费者免费试用改良版产品，持续反馈使用感受；5.发布《天然护肤科普手册》，通过官网、社交媒体向公众普及肤质适配知识与正确护肤方法。 请分析 “草木集” 的公关活动策划体现了哪些策划原则？该活动策划的核心目标是什么？并说明活动方案的合理性与可优化之处。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 2026版甘肃省旅游服务类考纲百套卷 第17卷编写说明：2026版甘肃省旅游服务类考纲百套卷专辑，依据甘肃省中职升学考试大纲编写，本套试卷共110份。由两个部分组成。第一部分是知识点训练卷共96份，第二部分是综合训练卷，依据考纲七个部分编写14份试卷。 本试卷是2026版甘肃省旅游服务类考纲百套卷第17卷，按《公共关系基础》考纲要求一活动策划的范围要求编写。其要求是： 1.了解：宣传性公共关系、交际性公共关系、征询性公共关系、服务性公共关系、公共关系专题活动、展览会、赞助、策划、公共关系策划、制造新闻等概念。 2.掌握：公共关系活动的类型与方式；公共关系专题活动的不同类型和特点及要求；公共关系策划的要求和制造新闻的操作要领。 3.应用：不同类型公共关系活动的策划。 《公共关系基础》 活动策划 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.公共关系活动策划的核心原则是（ ） A. 成本最低原则 B. 公众导向原则 C. 形式创新原则 D. 媒体曝光原则 【答案】B 【解析】公众导向原则强调活动以公众需求与利益为核心，是策划的根本；其他原则为辅助，故 B 正确。 2.下列选项中，不属于公共关系活动策划前期调研内容的是（ ） A. 公众需求分析 B. 竞争对手活动分析 C. 活动预算制定 D. 组织自身资源评估 【答案】C 【解析】预算制定是调研后的规划环节，而非前期调研内容；需求、对手、资源分析均属于调研范畴，故 C 正确。 3.某企业为提升品牌环保形象，策划 “绿色公益骑行” 活动，该活动属于（ ） A. 产品推广活动 B. 公益公关活动 C. 危机公关活动 D. 内部团建活动 【答案】B 【解析】活动以公益为核心，通过环保主题塑造品牌形象，属于公益公关活动；产品推广侧重产品销售，故 B 正确。 4.公共关系活动策划中，“可行性分析” 的核心目的是（ ） A. 吸引媒体关注 B. 确保活动可落地执行 C. 降低活动成本 D. 扩大活动影响力 【答案】B 【解析】可行性分析从资源、场地、合规性等方面评估，避免活动脱离实际；其他目的非核心，故 B 正确。 5.下列要素中，属于公共关系活动策划 “核心要素” 的是（ ） A. 活动流程 B. 活动口号 C. 活动目标 D. 活动物料 【答案】C 【解析】活动目标是策划的出发点，决定活动流程、口号等其他要素；其他均为围绕目标的执行要素，故 C 正确。 6.某品牌为应对产品质量负面舆论，策划 “工厂开放日” 邀请消费者参观生产流程，该活动的主要目标是（ ） A. 促进产品销售 B. 修复品牌信任 C. 提升员工凝聚力 D. 扩大市场份额 【答案】B 【解析】开放日通过透明化生产消除消费者疑虑，核心目标是修复信任；销售、市场份额为间接效果，故 B 正确。 7.公共关系活动策划中，制定应急预案的主要目的是（ ） A. 应对活动中的突发风险 B. 简化活动流程 C. 降低活动预算 D. 增加活动亮点 【答案】A 【解析】应急预案针对突发情况，保障活动顺利推进；其他与预案目的无关，故 A 正确。 8.下列选项中，体现公共关系活动策划 “创新性原则” 的是（ ） A. 沿用往年活动形式 B. 采用 “线上直播 + 线下互动” 双模式 C. 照搬竞争对手活动方案 D. 仅依赖传统媒体宣传 【答案】B 【解析】双模式突破传统单一形式，体现创新；沿用、照搬、传统宣传均无创新，故 B 正确。 9.公共关系活动策划的流程顺序是（ ） A. 设定目标→前期调研→制定方案→可行性分析→执行与评估 B. 前期调研→设定目标→制定方案→可行性分析→执行与评估 C. 前期调研→制定方案→设定目标→可行性分析→执行与评估 D. 设定目标→制定方案→前期调研→可行性分析→执行与评估 【答案】B 【解析】策划需先调研，再设定目标，进而制定方案并评估可行性，最后执行评估；其他顺序逻辑混乱，故 B 正确。 10.某企业策划 “客户答谢晚宴”，邀请长期合作客户参与，该活动的主要公众类型是（ ） A. 内部公众 B. 客户公众 C. 媒体公众 D. 社区公众 【答案】B 【解析】活动核心对象是长期客户，属于客户公众；其他公众非活动重点，故 B 正确。 11.公共关系活动策划中，“活动评估” 的核心依据是（ ） A. 媒体报道数量 B. 活动预算使用情况 C. 活动目标完成度 D. 参与人数多少 【答案】C 【解析】评估需对照活动目标，其他均为辅助评估指标，故 C 正确。 12.下列选项中，不属于公益公关活动策划要点的是（ ） A. 突出公益主题，避免商业过度植入 B. 结合组织核心价值观 C. 仅追求媒体曝光量 D. 确保活动效果可衡量 【答案】C 【解析】公益活动需以公益为核心，过度追求曝光会偏离本质；其他均为策划要点，故 C 正确。 13.公共关系活动策划中，选择活动场地的首要考虑因素是（ ） A. 场地知名度 B. 场地与活动主题的适配性 C. 场地租金高低 D. 场地距离市中心远近 【答案】B 【解析】场地需适配主题，是首要因素；其他为次要考虑，故 B 正确。 14.某品牌策划 “校园创新大赛”，吸引大学生参与并宣传品牌年轻化形象，该活动属于（ ） A. 内部公关活动 B. 社区公关活动 C. 目标公众精准营销活动 D. 危机应对活动 【答案】C 【解析】活动精准锁定大学生群体，传递品牌形象，属于目标公众精准活动；其他类型不符，故 C 正确。 15.公共关系活动策划中，“传播策略” 的核心是（ ） A. 选择合适的传播渠道 B. 撰写华丽的宣传文案 C. 邀请知名嘉宾 D. 制作精美物料 【答案】A 【解析】传播渠道决定信息触达效率，是传播策略的核心；文案、嘉宾、物料为渠道辅助，故 A 正确。 二、判断题（本大题共10小题，每空2分，共20分） 1.公共关系活动策划的核心原则是媒体曝光原则，只要获得大量曝光，活动就是成功的。（ ） 【答案】× 【解析】核心原则是公众导向，单纯曝光未满足公众需求，活动不算成功，表述错误。 2.前期调研是公共关系活动策划的基础，可帮助组织者精准把握公众需求与市场环境。（ ） 【答案】√ 【解析】调研为目标设定与方案制定提供依据，是策划的关键前提，表述正确。 3.公益公关活动可适当植入商业信息，但需以公益为核心，避免过度商业化引发公众反感。（ ） 【答案】√ 【解析】适度商业植入可保障活动可持续，但核心不能偏离公益，表述正确。 4.公共关系活动策划无需进行可行性分析，只要方案创意足够，就能顺利执行。（ ） 【答案】× 【解析】可行性分析可规避资源不足、合规性等问题，无分析易导致活动无法落地，表述错误。 5.活动目标是公共关系策划的出发点，所有活动流程、传播策略均需围绕目标展开。（ ） 【答案】√ 【解析】目标决定活动方向，确保策划不偏离核心，表述正确。 6.危机公关活动的核心目标是通过活动转移公众注意力，避免负面舆论扩散。（ ） 【答案】× 【解析】危机活动核心是解决问题、修复信任，而非转移注意力，表述错误。 7.公共关系活动策划的创新性原则要求完全摒弃传统形式，采用全新的活动模式。（ ） 【答案】× 【解析】创新可在传统形式上优化，无需完全摒弃，过度追求新奇可能脱离实际，表述错误。 8.活动评估应围绕活动目标展开，通过数据衡量活动效果。（ ） 【答案】√ 【解析】评估需以目标为依据，避免片面关注曝光量等无关指标，表述正确。 9.公共关系活动的传播策略只需选择流量最大的媒体，无需考虑目标公众的触达习惯。（ ） 【答案】× 【解析】传播策略需精准匹配目标公众触达习惯，流量大不代表有效，表述错误。 10.应急预案应针对活动可能出现的突发情况制定，确保活动顺利推进。（ ） 【答案】√ 【解析】应急预案是风险防控的关键，可快速应对突发情况，减少活动损失，表述正确。 三、名词解释（本大题共10小题，每题4分，共40分） 1.公共关系活动策划 【答案】公共关系活动策划是指组织为实现特定公共关系目标，在充分调研的基础上，对活动主题、流程、传播、风险等进行系统规划与设计，制定可落地执行方案的过程。 2.公众导向原则 【答案】公众导向原则是公共关系活动策划的核心原则，指活动策划始终以公众的需求、利益与态度为出发点，确保活动能满足公众期望，获得公众支持与认可。 3.前期调研 【答案】前期调研是公共关系活动策划的基础环节，指通过分析公众需求、竞争对手动态、组织自身资源、市场环境等信息，为活动目标设定与方案制定提供数据支撑的过程。 4.公益公关活动 【答案】公益公关活动是指组织以社会公益为核心主题，结合自身价值观开展的公关活动，旨在通过公益行为塑造良好品牌形象，增强社会责任感，而非直接追求商业利益。 5.活动可行性分析 【答案】活动可行性分析是策划中的关键环节，指从资源支持、场地条件、法律法规、技术保障、成本预算等方面，评估活动方案是否具备落地执行条件的过程。 6.活动目标 【答案】活动目标是公共关系活动策划的出发点与核心，指组织通过活动希望达成的具体效果，是方案设计与效果评估的依据。 7.危机公关活动策划 【答案】危机公关活动策划是指组织在面临负面舆论、突发事件等危机时，为解决问题、减少损失、修复公众信任而进行的专项公关活动规划，核心是快速响应、透明沟通。 8.传播策略 【答案】传播策略是公共关系活动策划的重要组成部分，指为实现活动目标，对传播渠道、传播内容、传播节奏进行的系统规划，旨在精准触达目标公众。 9.应急预案 【答案】应急预案是公共关系活动策划中为应对突发风险而制定的备用方案，包括风险预判、应对措施、责任分工等内容，确保活动顺利推进。 10.活动评估 【答案】活动评估是公共关系活动结束后，对照活动目标，通过数据收集与分析，衡量活动效果、总结经验教训的过程。 四、案例分析题（本大题共1小题，共10分） 案例：某本土护肤品品牌 “草木集” 以 “天然成分、温和护肤” 为核心卖点，近期因部分消费者反映使用产品后出现皮肤泛红，引发小规模负面舆论，品牌信任度受到影响。为缓解危机、修复信任，“草木集” 策划了一系列公关活动：1.第一时间发布声明，坦诚回应消费者反馈，成立专项调查组，承诺 72 小时内公布调查结果；2.策划 “工厂开放日” 活动，邀请投诉消费者、媒体记者、美妆博主实地参观产品生产车间，展示原料采购记录、生产消毒流程、质量检测报告；3.联合权威美妆检测机构，对涉事产品进行第三方检测，公开检测结果；4.推出 “敏感肌体验官计划”，邀请敏感肌消费者免费试用改良版产品，持续反馈使用感受；5.发布《天然护肤科普手册》，通过官网、社交媒体向公众普及肤质适配知识与正确护肤方法。 请分析 “草木集” 的公关活动策划体现了哪些策划原则？该活动策划的核心目标是什么？并说明活动方案的合理性与可优化之处。 【答案】一、体现的策划原则： 1.公众导向原则：活动围绕投诉消费者的疑虑展开，针对性解决公众核心诉求，获得公众认可。 2.透明沟通原则：通过声明、开放日、公开检测结果，主动向公众传递真实信息，避免隐瞒，展现坦诚态度。 3.可行性原则：活动方案贴合品牌实际资源，无需过度投入，具备落地执行条件。 4.创新性原则：结合 “工厂开放日 + 第三方检测 + 体验官计划” 多形式，突破单一声明回应的传统模式，增强活动说服力。 5.危机应对原则：快速发布声明、72 小时内公布调查结果，体现危机公关的快速响应要求，避免负面舆论扩散。 二、核心目标： 核心目标是修复品牌信任，缓解产品泛红引发的负面舆论，重塑 “天然成分、温和护肤” 的品牌形象，避免危机扩大影响产品销售与品牌声誉。 三、方案的合理性：响应及时：第一时间发声并承诺调查，快速安抚公众情绪，减少负面舆论发酵。针对性强：聚焦公众核心疑虑，通过开放日、第三方检测等实证方式回应，比单纯口头解释更具说服力。多维度互动：邀请消费者、媒体、博主参与，兼顾不同公众群体，扩大正面信息传播范围；体验官计划与科普手册可长期维护公众关系。合规透明：第三方检测结果符合国家标准，确保活动内容合规，增强可信度。 四、.可优化之处：个性化关怀：对出现泛红的消费者可提供一对一肤质检测与专属解决方案，进一步强化公众好感。传播渠道精准：针对敏感肌人群，可联合皮肤科医生开展线上科普直播，精准触达目标公众，提升科普效果。长期机制建立：在活动后建立 “消费者反馈快速响应通道”，定期发布产品质量报告，将一次性活动转化为长期信任维护机制，避免类似危机再次发生。 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