《电子商务基础》（高教版第二版）期末复习卷（3）（原卷版+解析版）

《电子商务基础》 期末复习卷（三） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题（本大题共5题，每空1分，共10分） 1.电子支付的工作环境基于一个____的系统平台（如互联网），而传统支付是在较为____的系统中运作的。 【答案】开放、封闭 【解析】电子支付依赖开放的互联网平台，传统支付多在银行内部封闭系统中进行。 2.在电子商务高速发展的今天，有多种支付方式可供消费者选择，常用的有____、____、____等方式。 【答案】网上银行支付、第三方支付（如支付宝、微信支付）、移动支付 【解析】这些是目前电子商务领域最常用的支付方式，满足不同场景的支付需求。 3.网上支付是以____为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在____之间的金融交换。 【答案】互联网、消费者与商家（或企业与企业） 【解析】网上支付通过互联网实现，完成消费者与商家或企业间的资金转移。 4.____是电子支付的一种____实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统从个人银行账户里直接完成付款的方式。 【答案】电话支付、线下 【解析】电话支付通过电话终端发起，属于线下电子支付形式。 5.____是移动支付最早的应用，将用户手机 SIM 卡与用户本人的银行卡账号建立一种一一对应的关系，用户通过发送短信的方式在系统短信指令的引导下完成交易支付请求。 【答案】短信支付 【解析】短信支付是早期移动支付的主要形式，通过短信指令完成支付。 二、判断题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.电子支付是网上支付的一种。（ ） 【答案】× 【解析】网上支付是电子支付的一种，电子支付涵盖范围更广，包括网上支付、移动支付、电话支付等。 2.指纹支付安全性较低。（ ） 【答案】× 【解析】指纹支付通过生物识别技术，安全性较高，具有唯一性和难以复制的特点。 3.只有微信能够进行刷脸支付。（ ） 【答案】× 【解析】除微信外，支付宝等平台也支持刷脸支付。 4.开通手机银行没有年龄限制。（ ） 【答案】× 【解析】开通手机银行一般要求用户年满16周岁（不同银行可能有差异），存在年龄限制。 5.支付宝只能够对淘系软件进行支付。（ ） 【答案】× 【解析】支付宝可用于众多非淘系软件和场景的支付，如外部商家、公共服务等。 三、选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分) 1.下列属于国内第三方支付业务模式的是（ ） A.自助银行 B.网上银行 C.支付宝 D.手机银行 【答案】C 【解析】第三方支付是独立于银行和商户的支付机构，支付宝是国内典型的第三方支付平台；自助银行、网上银行、手机银行属于银行自身的支付渠道。 2.下列属于手机银行的特点的是（ ） A.功能单一 B.业务范围较多 C.时效性较弱 D.不方便使用 【答案】B 【解析】手机银行功能丰富，业务范围涵盖账户管理、转账、理财、缴费等多个领域，具有时效性强、使用方便的特点，并非功能单一、时效性弱或不方便使用。 3.下列能够完成移动支付的第三方App是（ ） A.淘宝网 B.QQ C.网上银行 D.微信 【答案】D 【解析】微信具有移动支付功能，属于第三方支付App；淘宝网是购物平台，QQ主要是社交软件（虽有支付功能但并非主要第三方支付App代表），网上银行是银行官方支付渠道，不属于第三方App。 4.____是一种新型的支付方式，只需要将自己的掌纹录入，即可扫描掌纹进行支付。（ ） A.指纹支付 B.掌纹支付 C.NFC支付 D.短信支付 【答案】B 【解析】掌纹支付是通过掌纹识别进行的支付方式；指纹支付是指纹识别，NFC支付是近距离无线通信支付，短信支付是通过短信验证支付，均与掌纹无关。 5.下列不属于第三方支付平台的是（ ） A.抖音 B.银联商务 C.腾讯金融科技 D.财富通 【答案】A 【解析】银联商务、腾讯金融科技（含微信支付、QQ支付等）、财富通均是第三方支付平台；抖音是短视频平台，不属于支付平台。 6.____是通过人像的识别进行交易支付的。（ ） A.指纹支付 B.刷脸支付 C.手机支付 D.声波支付 【答案】B 【解析】刷脸支付是通过人像识别技术完成支付；指纹支付是指纹识别，手机支付是通过手机媒介，声波支付是通过声波技术，均与人像识别无关。 7.客户可以根据自己的时间随时办理银行业务，大大地提高自己的生活效率。这主要体现的手机银行的特征是（ ） A.功能一般 B.使用范围有局限性 C.实时性强 D.方便灵活 【答案】D 【解析】手机银行可随时随地办理业务，体现了方便灵活的特征；并非功能一般、使用范围局限，实时性强主要体现在交易即时性，此处强调的是时间和场景的灵活性。 8.下列关于扫码支付的说法中，正确的是（ ） A.扫码支付是一种不常用的支付方式 B.扫码支付的二维码只能用来进行支付 C.扫码支付分为主动扫码和被动扫码两种方式 D.目前只有手机银行和微信支持扫码支付 【答案】C 【解析】扫码支付是常用的支付方式，二维码还可用于信息存储等，并非只能支付；除手机银行和微信外，支付宝等也支持扫码支付；扫码支付确实分为主动扫码（用户扫商家码）和被动扫码（商家扫用户码）两种方式。 9.手机银行又被称为（ ） A.网上银行 B.自助银行 C.移动银行 D.电话银行 【答案】C 【解析】手机银行属于移动终端的银行服务，又称为移动银行；网上银行是电脑端，自助银行是实体设备，电话银行是通过电话办理业务。 10.我国第一家网上银行是（ ） A.中国邮政银行 B.中国工商银行 C.中国银行 D.中国建设银行 【答案】C 【解析】1996年，中国银行率先推出网上银行服务，是我国第一家网上银行。 11.国内银行目前没有比较实用的系统支持的电子支付方式包括电子现金和（ ） A.电子网络 B.电子汇款 C.电子支票 D.电子转账 【答案】C 【解析】电子支票在国内应用较少，国内银行目前没有比较实用的系统广泛支持；电子汇款、电子转账是常用的电子支付方式，电子网络不是支付方式。 12.与企业网上银行相对的是（ ） A.虚拟银行 B.纯网络银行 C.个人网上银行 D.分支型网上银行 【答案】C 【解析】网上银行按服务对象分为企业网上银行和个人网上银行，二者相对；虚拟银行、纯网络银行、分支型网上银行是按其他维度分类。 13.使用电子支票支付的优势在于（ ） A.事务处理费用低 B.比传统支票更难操作 C.比传统支票更加方便快捷 D.需要手写电子签名 【答案】A 【解析】电子支票事务处理费用低，操作比传统支票更简便，不需要手写签名，是其优势；选项B、D是缺点，选项C表述不准确，电子支票主要优势是成本低。 14.下列不属于电子银行业务模式的是（ ） A.电话银行 B.网上银行 C.手机银行 D.线下银行 【答案】D 【解析】电子银行业务模式包括电话银行、网上银行、手机银行等线上模式；线下银行是传统实体银行，不属于电子银行业务模式。 15.如果消费者短时间内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便消费者和节省送货费用，一般会采取的措施是（ ） A.对所购商品打折 B.免费送货 C.合并订单 D.赠送礼品 【答案】C 【解析】合并订单可将多个订单合并配送，方便消费者且节省送货费用；打折、免费送货、赠送礼品与合并订单的目的（节省配送成本和方便消费者）不同。 16.线上支付目前存在的最关键的问题是（ ） A.成本问题 B.观念问题 C.技术问题 D.安全问题 【答案】D 【解析】线上支付面临的最关键问题是安全问题，如账户被盗、信息泄露等；成本、观念、技术问题相对次要。 17.电子货币产生并且发展的根本原因是（ ） A.线上银行的兴起 B.线上支付的兴起 C.交易费用降低 D.互联网的兴起 【答案】D 【解析】互联网的兴起为电子货币的产生和发展提供了技术基础和应用场景，是根本原因；线上银行、线上支付、交易费用降低是其发展的推动因素，但不是根本原因。 18.历史上最早出现的货币形态是（ ） A.电子货币 B.实物货币 C.表征货币 D.信用货币 【答案】B 【解析】历史上最早的货币形态是实物货币，如贝壳、谷物等；电子货币是现代产物，表征货币、信用货币出现时间较晚。 19.目前最为广泛应用的电子支付方式是（ ） A.电子支票 B.电子货币 C.电子本票 D.银行卡 【答案】D 【解析】银行卡（如借记卡、信用卡）是目前最为广泛应用的电子支付方式；电子支票、电子本票应用较少，电子货币是广义概念，银行卡是其具体形式之一。 20.下列不属于移动支付的特点的是（ ） A.移动性 B.及时性 C.定制化 D.成本高 【答案】D 【解析】移动支付具有移动性（随时随地）、及时性（实时到账）、定制化（可个性化服务）等特点，成本并不高，反而相对较低。 四、多选题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 1.电子支付是以____为手段进行的货币与资金的流通。（ ） A.计算机 B.微信 C.通信技术 D.支付宝 【答案】AC 【解析】电子支付的手段是计算机技术和通信技术；微信、支付宝是电子支付的具体应用平台，不是手段。 2.电子支付按照发起方式可以分为（ ） A.网上支付 B.电话支付 C.POS交易 D.ATM交易 【答案】ABCD 【解析】电子支付按发起方式可分为网上支付（通过网络）、电话支付（通过电话）、POS交易（通过POS机）、ATM交易（通过ATM机）等。 3.常见的电子支付方式有（ ） A.网上支付 B.汇款 C.电子支付 D.移动支付 【答案】AD 【解析】常见的电子支付方式包括网上支付、移动支付等；汇款属于传统支付方式，“电子支付”是统称，不是具体方式。 4.阿里巴巴的支付平台有（ ） A.支付宝 B.QQ C.京东白条 D.余额宝 【答案】AD 【解析】支付宝和余额宝属于阿里巴巴的支付相关平台；QQ属于腾讯，京东白条属于京东。 5.我国主要的第三方支付平台有（ ） A.快钱 B.唯品会、汇付天下 C.支付宝 D.腾讯金融科技 【答案】ACD 【解析】快钱、支付宝、腾讯金融科技（含微信支付等）是我国主要的第三方支付平台；唯品会是电商平台，汇付天下是支付机构但并非主要平台代表（与前三者相比市场份额较小）。 五、简答题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.移动支付的方式有？（3分） 【答案】短信支付、扫码支付、指纹支付、刷脸支付、NFC 支付、声波支付 2.常见的电子支付方式？（3分） 【答案】网上支付、电话支付、移动支付 3.常见的电子银行业务？（3分） 【答案】电话银行、自助银行、网上银行、手机银行 4.常见的第三方支付平台（3分） 【答案】支付宝、腾讯金融科技、银联商务、快钱、通联支付 5.第三方支付流程？（3分） 【答案】选购商品→付款到第三方→通知商家发货→发货给顾客→验货后通知付款→付款给商家 六、综合分析题(本大题共2个小题，每个小题15分，共30分) （一）某同学在购物网站上买了一条裤子，几分钟后接到了一个自称 “店家” 的电话，对方告知因交易失败需要办理退款，并提供了一个 “客服” 微信号码。该同学加了微信与 “客服” 沟通，根据其提供的 “退款链接” 进入一个网站，按照客服提示输入了密码等信息，最后在收到动态码后未仔细校验便急忙填入。之后，该同学并未收到退款，且微信也再联系不上那个 “客服”。该同学立即查询了银行卡余额，发现自己的账户遭到了盗用。 要求：根据上述资料分析完成下列各题，从四个备选答案中选择一个或一个以上符合题意的正确答案。 （1）本案例中运用的支付方式是（ ） A.手机支付 B.银行卡支付 C.微信支付 D.指纹支付 【答案】C 【解析】案例中该同学通过微信与“客服”沟通并输入密码、动态码，属于微信支付方式。 （2）电子支付的特点有（ ） A.方便快捷 B.高效经济 C.采用先进的技术通过数字流转完成信息传输 D.基于开放的系统平台 【答案】ABCD 【解析】电子支付具有方便快捷、高效经济的特点，采用数字流转技术，基于开放的网络系统平台。 （3）本案例中该同学遭遇网络诈骗的主要原因是（ ） A.没有核实“客服”身份 B.使用了电子支付方式 C.在购物网站上购买了商品 D.开通了手机银行 【答案】A 【解析】该同学遭遇诈骗的主要原因是未核实“客服”身份，轻信对方并泄露信息；使用电子支付、购物、开通手机银行本身不是诈骗原因。 （4）针对本案例中该同学的行为，我们应当（ ） A.网络社交陷阱多，身份验证防诈骗 B.慎扫二维码，降低盗用风险 C.提防虚假客服，切勿泄漏动态码 D.警惕低价陷阱，拒绝“钓鱼网站” 【答案】ACD 【解析】案例中涉及虚假客服、动态码泄露、钓鱼网站（虚假退款链接）等问题，选项A、C、D均是应对措施；案例未涉及二维码，选项B不相关。 （5）为了防止类似网络诈骗事件的发生，下列措施最有效的是（ ） A.禁止使用电子支付 B.只在实体店购物 C.提高网络安全意识，谨慎核实信息 D.关闭所有网上购物平台 【答案】C 【解析】提高网络安全意识，谨慎核实信息是最有效的预防措施；禁止电子支付、只在实体店购物、关闭购物平台不现实且不合理。 （二）正广和是上海一家老字号的饮料企业，也是上海最早推出桶装水的企业之一。1999 年 1 月 1 日，正广和开通桶装水的名牌且拥有大量具有极高忠诚度的消费者。1999 年正广和成了上海开通了电话订购热线。同时，为了方便电话订购热线更为畅通，正广和将传统的电话订购与新兴的网上购物进行科学嫁接，成功地创建了一个适合中国国情并为广大客户欢迎的在线购物商业模式 85818 (www.85818.com.cn)，于 2000 年 1 月 1 日正式开通，并实行了 “两网合一”。 目前，85818 在线销售的商品有 2 万多种，客户总数达 77 万户，公司拥有庞大的物流配送体系，配送点覆盖全市，以三轮车为主要的送货工具，半天之内即可将所购货物送到客户手中。公司通过在北京、广州、武汉、西安等大城市建网以逐步辐射全国，形成 “当地订货，异地送货；一个信息，全国销售” 的经营新格局。 要求：根据上述资料分析完成下列各题，从四个备选答案中选择一个或一个以上符合题意的正确答案。 （1）正广和的网上购物支付方式有（ ） A.货到付款 B.微信支付 C.银行卡支付 D.支付宝支付 【答案】A 【解析】案例中未提及微信支付、银行卡支付、支付宝支付，只提到电话订购和在线购物，推测早期可能支持货到付款。 （2）正广和建立网上购物，关于网上支付的难题有（ ） A.支付系统的安全性 B.支付工具的选择性 C.现金无法完成支付 D.提高企业竞争力 【答案】A 【解析】网上支付的主要难题是支付系统的安全性，保障交易资金和信息安全；支付工具选择性、现金支付不是主要难题，提高企业竞争力是网上购物的优势而非难题。 （3）正广和未开通网上购物时，采用的传统支付方式的主要形式有（ ） A.现金 B.票据 C.信用卡 D.支票 【答案】A 【解析】传统电话订购时，主要支付方式可能是现金；票据、信用卡、支票在传统零售电话订购中使用较少。 （4）下列商品中，可以参照正广和的网上销售模式的有（ ） A.厨房用品 B.日用百货 C.制造机械 D.化学制品 【答案】AB 【解析】正广和销售的是桶装水等日用商品，厨房用品、日用百货属于类似的快消或日用商品，可参照其模式；制造机械、化学制品属于工业产品，销售模式不同。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《电子商务基础》 期末复习卷（三） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题（本大题共5题，每空1分，共10分） 1.电子支付的工作环境基于一个____的系统平台（如互联网），而传统支付是在较为____的系统中运作的。 2.在电子商务高速发展的今天，有多种支付方式可供消费者选择，常用的有____、____、____等方式。 3.网上支付是以____为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在____之间的金融交换。 4.____是电子支付的一种____实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统从个人银行账户里直接完成付款的方式。 5.____是移动支付最早的应用，将用户手机 SIM 卡与用户本人的银行卡账号建立一种一一对应的关系，用户通过发送短信的方式在系统短信指令的引导下完成交易支付请求。 二、判断题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.电子支付是网上支付的一种。（ ） 2.指纹支付安全性较低。（ ） 3.只有微信能够进行刷脸支付。（ ） 4.开通手机银行没有年龄限制。（ ） 5.支付宝只能够对淘系软件进行支付。（ ） 三、选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分) 1.下列属于国内第三方支付业务模式的是（ ） A.自助银行 B.网上银行 C.支付宝 D.手机银行 2.下列属于手机银行的特点的是（ ） A.功能单一 B.业务范围较多 C.时效性较弱 D.不方便使用 3.下列能够完成移动支付的第三方App是（ ） A.淘宝网 B.QQ C.网上银行 D.微信 4.____是一种新型的支付方式，只需要将自己的掌纹录入，即可扫描掌纹进行支付。（ ） A.指纹支付 B.掌纹支付 C.NFC支付 D.短信支付 5.下列不属于第三方支付平台的是（ ） A.抖音 B.银联商务 C.腾讯金融科技 D.财富通 6.____是通过人像的识别进行交易支付的。（ ） A.指纹支付 B.刷脸支付 C.手机支付 D.声波支付 7.客户可以根据自己的时间随时办理银行业务，大大地提高自己的生活效率。这主要体现的手机银行的特征是（ ） A.功能一般 B.使用范围有局限性 C.实时性强 D.方便灵活 8.下列关于扫码支付的说法中，正确的是（ ） A.扫码支付是一种不常用的支付方式 B.扫码支付的二维码只能用来进行支付 C.扫码支付分为主动扫码和被动扫码两种方式 D.目前只有手机银行和微信支持扫码支付 9.手机银行又被称为（ ） A.网上银行 B.自助银行 C.移动银行 D.电话银行 10.我国第一家网上银行是（ ） A.中国邮政银行 B.中国工商银行 C.中国银行 D.中国建设银行 11.国内银行目前没有比较实用的系统支持的电子支付方式包括电子现金和（ ） A.电子网络 B.电子汇款 C.电子支票 D.电子转账 12.与企业网上银行相对的是（ ） A.虚拟银行 B.纯网络银行 C.个人网上银行 D.分支型网上银行 13.使用电子支票支付的优势在于（ ） A.事务处理费用低 B.比传统支票更难操作 C.比传统支票更加方便快捷 D.需要手写电子签名 14.下列不属于电子银行业务模式的是（ ） A.电话银行 B.网上银行 C.手机银行 D.线下银行 15.如果消费者短时间内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便消费者和节省送货费用，一般会采取的措施是（ ） A.对所购商品打折 B.免费送货 C.合并订单 D.赠送礼品 16.线上支付目前存在的最关键的问题是（ ） A.成本问题 B.观念问题 C.技术问题 D.安全问题 17.电子货币产生并且发展的根本原因是（ ） A.线上银行的兴起 B.线上支付的兴起 C.交易费用降低 D.互联网的兴起 18.历史上最早出现的货币形态是（ ） A.电子货币 B.实物货币 C.表征货币 D.信用货币 19.目前最为广泛应用的电子支付方式是（ ） A.电子支票 B.电子货币 C.电子本票 D.银行卡 20.下列不属于移动支付的特点的是（ ） A.移动性 B.及时性 C.定制化 D.成本高 四、多选题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 1.电子支付是以____为手段进行的货币与资金的流通。（ ） A.计算机 B.微信 C.通信技术 D.支付宝 2.电子支付按照发起方式可以分为（ ） A.网上支付 B.电话支付 C.POS交易 D.ATM交易 3.常见的电子支付方式有（ ） A.网上支付 B.汇款 C.电子支付 D.移动支付 4.阿里巴巴的支付平台有（ ） A.支付宝 B.QQ C.京东白条 D.余额宝 5.我国主要的第三方支付平台有（ ） A.快钱 B.唯品会、汇付天下 C.支付宝 D.腾讯金融科技 五、简答题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.移动支付的方式有？（3分） 2.常见的电子支付方式？（3分） 3.常见的电子银行业务？（3分） 4.常见的第三方支付平台（3分） 5.第三方支付流程？（3分） 六、综合分析题(本大题共2个小题，每个小题15分，共30分) （一）某同学在购物网站上买了一条裤子，几分钟后接到了一个自称 “店家” 的电话，对方告知因交易失败需要办理退款，并提供了一个 “客服” 微信号码。该同学加了微信与 “客服” 沟通，根据其提供的 “退款链接” 进入一个网站，按照客服提示输入了密码等信息，最后在收到动态码后未仔细校验便急忙填入。之后，该同学并未收到退款，且微信也再联系不上那个 “客服”。该同学立即查询了银行卡余额，发现自己的账户遭到了盗用。 要求：根据上述资料分析完成下列各题，从四个备选答案中选择一个或一个以上符合题意的正确答案。 （1）本案例中运用的支付方式是（ ） A.手机支付 B.银行卡支付 C.微信支付 D.指纹支付 （2）电子支付的特点有（ ） A.方便快捷 B.高效经济 C.采用先进的技术通过数字流转完成信息传输 D.基于开放的系统平台 （3）本案例中该同学遭遇网络诈骗的主要原因是（ ） A.没有核实“客服”身份 B.使用了电子支付方式 C.在购物网站上购买了商品 D.开通了手机银行 （4）针对本案例中该同学的行为，我们应当（ ） A.网络社交陷阱多，身份验证防诈骗 B.慎扫二维码，降低盗用风险 C.提防虚假客服，切勿泄漏动态码 D.警惕低价陷阱，拒绝“钓鱼网站” （5）为了防止类似网络诈骗事件的发生，下列措施最有效的是（ ） A.禁止使用电子支付 B.只在实体店购物 C.提高网络安全意识，谨慎核实信息 D.关闭所有网上购物平台 （二）正广和是上海一家老字号的饮料企业，也是上海最早推出桶装水的企业之一。1999 年 1 月 1 日，正广和开通桶装水的名牌且拥有大量具有极高忠诚度的消费者。1999 年正广和成了上海开通了电话订购热线。同时，为了方便电话订购热线更为畅通，正广和将传统的电话订购与新兴的网上购物进行科学嫁接，成功地创建了一个适合中国国情并为广大客户欢迎的在线购物商业模式 85818 (www.85818.com.cn)，于 2000 年 1 月 1 日正式开通，并实行了 “两网合一”。 目前，85818 在线销售的商品有 2 万多种，客户总数达 77 万户，公司拥有庞大的物流配送体系，配送点覆盖全市，以三轮车为主要的送货工具，半天之内即可将所购货物送到客户手中。公司通过在北京、广州、武汉、西安等大城市建网以逐步辐射全国，形成 “当地订货，异地送货；一个信息，全国销售” 的经营新格局。 要求：根据上述资料分析完成下列各题，从四个备选答案中选择一个或一个以上符合题意的正确答案。 （1）正广和的网上购物支付方式有（ ） A.货到付款 B.微信支付 C.银行卡支付 D.支付宝支付 （2）正广和建立网上购物，关于网上支付的难题有（ ） A.支付系统的安全性 B.支付工具的选择性 C.现金无法完成支付 D.提高企业竞争力 （3）正广和未开通网上购物时，采用的传统支付方式的主要形式有（ ） A.现金 B.票据 C.信用卡 D.支票 （4）下列商品中，可以参照正广和的网上销售模式的有（ ） A.厨房用品 B.日用百货 C.制造机械 D.化学制品 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $