《电子商务基础》（高教版第二版）期末复习卷（2）（原卷版+解析版）

《电子商务基础》 期末复习卷（二） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题（本大题共5题，每空1分，共10分） 1.根据 B2B 交易的贸易类型不同，B2B 电子商务分为____和____两种。 【答案】内贸型 B2B、外贸型 B2B 【解析】内贸型 B2B 是国内企业间的交易，外贸型 B2B 是国际企业间的交易。 2.根据 B2B 交易平台的构建主体不同，B2B 电子商务可以分为____的 B2B 电子商务和____的 B2B 电子商务。 【答案】基于企业自有网站、基于第三方中介网站 【解析】企业自有网站的 B2B 平台由企业自主建设，第三方中介网站的 B2B 平台由专业机构建设（如阿里巴巴）。 3.B2C 电子商务根据商品交易形态分为____和____。 【答案】有形商品电子商务、无形商品电子商务 【解析】有形商品电子商务涉及实体商品（如服装、家电），无形商品电子商务涉及服务或虚拟商品（如在线课程、数字音乐）。 4.按照商品品类多少分类，B2C 电子商务可分为____和____。 【答案】垂直 B2C、综合 B2C 【解析】垂直 B2C 专注于某一品类（如美妆、母婴），综合 B2C 涵盖多品类（如京东、淘宝）。 5.垂直 B2C 电子商务专门销售某一行业或某一品类的商品。按照商品品牌的多少，垂直 B2C 电子商务又可以分为____和____。 【答案】单一品牌垂直 B2C、多品牌垂直 B2C 【解析】单一品牌垂直 B2C 只销售一个品牌的商品（如品牌官网），多品牌垂直 B2C 销售多个品牌的同类商品（如美妆垂直平台）。 二、判断题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.O2O电子商务模式是新零售模式的进化。（ ） 【答案】√ 【解析】O2O是线上线下融合的模式，新零售进一步深化了这种融合，注重消费者体验和数据驱动，是O2O模式的进化。 2.内容类社交电商是通过低价折扣引导消费者进行购物，实现商品与内容的协同，从而提升店铺销售效果的一种电商类型。（ ） 【答案】× 【解析】内容类社交电商是通过优质内容（如图文、视频）吸引消费者，激发购物需求，并非主要通过低价折扣；低价折扣更多是折扣类社交电商的特点。 3.外贸型B2B电子商务交易主体和行业范围主要在同一国家不同地区。（ ） 【答案】× 【解析】外贸型B2B电子商务的交易主体和行业范围是不同国家或地区，内贸型B2B主要在同一国家不同地区。 4.品牌型垂直电子商务一般商品种类较多，而且能够吸引足够的流量。（ ） 【答案】× 【解析】品牌型垂直电子商务通常专注于某一品牌或细分品类，商品种类较少，以精准的品牌定位和受众吸引流量。 5.拼购类社交电商是只需要团长和社区居民就能够实现的一种模式。（ ） 【答案】× 【解析】拼购类社交电商除了团长和社区居民，还需要平台的技术支持、供应链保障等多个环节共同实现。 三、选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分) 1.下列属于C2C电子商务模式的是（ ） A.阿里巴巴 B.淘宝网 C.中国制造网 D.敦煌网 【答案】B 【解析】C2C是消费者个人之间的电子商务模式，淘宝网包含大量个人卖家，属于C2C；阿里巴巴、中国制造网、敦煌网主要是B2B模式。 2.我国首个在线B2B平台是（ ） A.阿里巴巴 B.敦煌网 C.闲鱼 D.淘宝网 【答案】A 【解析】阿里巴巴是我国首个在线B2B平台，开创了企业间电子商务的先河；敦煌网是后来的B2B平台，闲鱼是C2C，淘宝网以C2C和B2C为主。 3.售卖二手物品，大多以电子、闲置为主的是（ ） A.转转 B.淘宝网 C.京东商城 D.当当网 【答案】A 【解析】转转是专注于二手物品交易的平台，以电子、闲置物品为主；淘宝网二手交易只是其部分业务，京东商城、当当网主要做新品零售。 4.社区团购中负责组建社群、运营社群、收集订单、送货的是（ ） A.居民 B.团长 C.社区团购平台 D.经销商 【答案】B 【解析】在社区团购模式中，团长负责组建和运营社群，收集居民订单，并协助送货等工作；居民是消费者，平台负责统筹，经销商不参与此环节。 5.以打造品质为目标的B2C平台是（ ） A.天猫 B.淘宝网 C.蘑菇街 D.得物 【答案】D 【解析】得物以打造潮流品质商品交易平台为目标，注重商品的正品和品质；天猫、淘宝网商品品类丰富但品质层次多样，蘑菇街以时尚女装为主。 6.拥有自己的物流平台的是（ ） A.淘宝网 B.京东商城 C.中国制造网 D.阿里巴巴 【答案】B 【解析】京东商城拥有京东物流，是自建的物流平台；淘宝网、阿里巴巴、中国制造网主要依赖第三方物流。 7.中国领先的O2O平台是（ ） A.京东商城 B.天猫 C.苏宁易购 D.唯品会 【答案】C 【解析】苏宁易购线上线下融合度高，是中国领先的O2O平台；京东商城、天猫以B2C为主，唯品会是特卖平台。 8.____是指消费者需要给予一定费用让商家提供服务的电子商务模式。（ ） A.网上订阅模式 B.付费浏览模式 C.广告支持模式 D.提供平台模式 【答案】B 【解析】付费浏览模式是消费者支付费用后获取商家提供的信息或服务；网上订阅模式是定期付费获取持续服务，广告支持模式是靠广告盈利，提供平台模式是提供交易平台。 9.在未收到货物之前，消费者支付的货款在____处。（ ） A.第三方支付平台 B.商家 C.银行 D.政府 【答案】A 【解析】在电子商务交易中，消费者支付的货款通常先存于第三方支付平台，待确认收货后再转给商家，以此保障交易安全。 10.下列属于无形商品的是（ ） A.冰箱 B.计算机 C.VIP会员 D.手机 【答案】C 【解析】无形商品是指没有实物形态的商品或服务，VIP会员属于服务类无形商品；冰箱、计算机、手机是有形商品。 11.下列不属于新零售的概念的是（ ） A.包含各种形态的社交电商 B.以消费者为中心，打通线上线下 C.一种全新的零售方式 D.把旧的产品重新零售卖 【答案】D 【解析】新零售是以消费者为中心，融合线上线下，包含社交电商等多种形态的全新零售方式；“把旧的产品重新零售卖”不属于新零售的概念。 12.下列不属于社交电商的玩法的是（ ） A.小程序和电商 B.地推宣传 C.短视频和电商 D.拼团秒杀 【答案】B 【解析】社交电商的玩法主要基于社交平台，如小程序电商、短视频电商、拼团秒杀等；地推宣传属于线下推广，不属于社交电商的典型玩法。 13.下列不属于社交电商的类型的是（ ） A.拼团型 B.微商型 C.分销型 D.内容型 【答案】C 【解析】社交电商常见类型包括拼团型（如拼多多）、微商型（个人社交圈卖货）、分销型（层级分销）、内容型（通过内容引流卖货）。 14.下列不属于C2C平台的是（ ） A.eBay B.淘宝网 C.闲鱼 D.阿里巴巴 【答案】D 【解析】阿里巴巴主要是B2B平台，eBay、淘宝网、闲鱼均属于C2C平台。 15.想要做好新零售，必须用____进行定位。（ ） A.用户思维 B.体验思维 C.流量思维 D.价值思维 【答案】A 【解析】新零售以消费者为中心，必须用用户思维来定位，关注用户需求和体验；体验思维是用户思维的一部分，流量思维、价值思维并非核心定位思维。 16.下列不属于社交平台的是（ ） A.微信 B.搜狐网 C.微博 D.QQ 【答案】B 【解析】微信、微博、QQ是典型的社交平台，用于人际社交互动；搜狐网是综合资讯平台，不属于社交平台。 17.下列不属于会员制社交电商平台的行业代表客户的是（ ） A.芳香 B.未来集市 C.楚楚推 D.云集 【答案】A 【解析】未来集市、楚楚推、云集均是会员制社交电商平台；“芳香”不属于此类平台。 18.移动社交电商是继淘宝网、京东商城之后的第____种电商形态。（ ） A.四 B.二 C.三 D.五 【答案】C 【解析】电商形态发展依次为淘宝网（C2C/B2C）、京东商城（B2C）、移动社交电商，属于第三种电商形态。 19.最注重消费者的个体化需求的电子商务模式是（ ） A.B2B电子商务 B.B2C电子商务 C.G2C电子商务 D.C2C电子商务 【答案】B 【解析】B2C电子商务直接面向消费者，企业可根据消费者的个体化需求进行产品定制、服务优化等；B2B面向企业，G2C面向政府与个人，C2C是个人间交易，对个体化需求的注重程度不如B2C。 20.下列不属于会员制社交电商的是（ ） A.贝店 B.云集 C.环球捕手 D.苏宁拼购 【答案】D 【解析】贝店、云集、环球捕手均是会员制社交电商平台；苏宁拼购属于社交拼团电商，不属于会员制社交电商。 四、多选题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 1.在销售过程中，B2B卖家要做的工作有（ ） A.搜索产品 B.在线销售 C.发布商品 D.进行付款 【答案】BC 【解析】B2B卖家属企业方，需发布商品、进行在线销售；搜索产品是买家行为，进行付款是买家或双方财务环节的操作。 2.有形商品包括（ ） A.话费充值 B.书本 C.游戏机 D.家政服务 【答案】BC 【解析】有形商品是有实物形态的，书本、游戏机属于有形商品；话费充值、家政服务是无形的服务或虚拟商品。 3.下列属于B2B电子商务现状的有（ ） A.阿里巴巴继续领跑中小企业B2B市场，行业集中度趋向愈加明显 B.B2B营业收入平缓增长 C.B2B跨境电子商务发展迅猛 D.传统外贸企业将跨境电商作为主要渠道 【答案】ABCD 【解析】当前B2B电子商务领域，阿里巴巴在中小企业市场占据领先地位，行业集中度提高；营业收入平稳增长；跨境B2B发展迅速；传统外贸企业也将跨境电商作为重要渠道。 4.B2B电子商务的类型可以分为（ ） A.内贸型 B.外贸型 C.企业自有网站 D.第三方中介网站 【答案】ABCD 【解析】B2B电子商务按交易范围分为内贸型和外贸型，按平台类型分为企业自有网站和第三方中介网站。 5.B2B电子商务的交易流程涉及（ ） A.信息 B.资金 C.商品 D.商贸 【答案】ABC 【解析】B2B交易流程涉及信息的发布与获取、资金的支付与结算、商品的交付与物流，商贸是交易的本质范畴，不是流程直接涉及的要素。 五、简答题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.卖家交易流程？（3分） 【答案】开店准备、开通旺铺、发布商品、在线销售 2.C2C电子商务盈利模式？（3分） 【答案】会员费、交易提成、广告费、搜索排名竞价、支付环节提成 3.O2O电子商务的模式？（3分） 【答案】线下到线上、线上到线下、线上线下融合 4.C2B电子商务的类型？（3分） 【答案】聚定制、深度定制、模块定制、要约形式阶段；农村电商发展助力乡村振兴。 5.社交电子商务的类型？（3分） 【答案】拼购类社交电商、会员制社交电商、社区团购社交电商、内容类社交电商 六、综合分析题(本大题共2个小题，每个小题15分，共30分) （一）利安集团（中国）控股总部位于陕西省西安高新区，旗下有 12 个以 “利安” 命名的省级分公司。利安集团的业务涉及电子服务、电子商务、通信、数据加密等多个领域。作为电子政务、社区服务等解决方案的提供商，利安集团于 2002 年成功研发了数字化城市社区服务平台，这是一个支持数十种不同类型收费业务的集成化电子服务平台。基于数字化城市社区服务平台的利安社区电超市，是国家信息试点示范工程和国家科技部计划的重点推广项目。从 2004 年在西安开设第一家店面开始，经过 8 年时间的发展，利安社区电超市已在四川、山西、新疆、安徽、山东等多个省市推广，已在全国拥有近万家门店，到 2010 年日交易额已高达 3 千万元，月交易额达到 4 亿元，服务人次每月近 400 万。 要求：根据上述资料分析完成下列各题，从四个备选答案中选择一个或一个以上符合题意的正确答案。 （1）利安集团运用的电子商务模式有（ ） A.B2C电子商务 B.B2B电子商务 C.C2B电子商务 D.O2O电子商务 【答案】BD 【解析】利安集团涉及电子服务、电子商务等企业间业务（B2B），还研发了数字化城市社区服务平台，支持线上线下融合的社区服务（O2O）。 （2）利安集团是靠____盈利的。（ ） A.自主研发产品的返利 B.产品服务提供商的返利 C.提供服务平台 D.销售产品 【答案】C 【解析】利安集团是信息产业领域的企业集团，主要提供信息服务平台，靠提供服务平台盈利。 （3）利安集团主要提供信息服务，若按照电子商务的交易形态分类，其属于（ ） A.有形商品的电子商务 B.综合电子商务 C.垂直电子商务 D.无形商品的电子商务 【答案】D 【解析】信息服务属于无形商品，因此利安集团的电子商务属于无形商品的电子商务。 （4）利安集团在全国拥有近万家门店，其主要的扩张方式是通过（ ） A.线上广告宣传 B.政府扶持项目 C.社区服务推广 D.收购其他企业 【答案】C 【解析】案例中提到利安社区电超市在多个省市推广，依靠社区服务进行扩张。 （5）利安集团的业务涉及多个领域，下列领域文中未提及的是（ ） A.金融服务 B.电子商务 C.通信 D.数据加密 【答案】D 【解析】案例中提到利安集团业务涉及电子服务、电子商务、通信数据加密等多个领域，未提及金融服务。 （二）AC 尼尔森机构发布的一项研究显示，我国网上购物的 5500 万人中，有 56% 选择网上购书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。例如，在当当网销售过的图书超过 60 万种，远高于任何一家传统书店。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至 2—3 折，甚至畅销的新书也能够低于 7 折。业界人士认为，网上售书的价格优势主要源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务；另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。 要求：根据上述资料分析完成下列各题，从四个备选答案中选择一个或一个以上符合题意的正确答案。 （1）下列属于电子商务特点的有（ ） A.虚拟性 B.低成本 C.敏捷性 D.个性化 【答案】ABCD 【解析】电子商务具有虚拟性（线上交易）、低成本（减少实体成本）、敏捷性（快速响应市场）、个性化（可精准营销）等特点。 （2）网上书店较传统书店的竞争优势有（ ） A.节约企业经营成本 B.加速企业产品创新 C.减少货物运输成本 D.提高企业管理水平 【答案】A 【解析】网上书店无需实体店面，可节约经营成本；货物运输成本不一定减少（需配送），加速产品创新和提高管理水平不是其主要竞争优势。 （3）网上书店购物流程为（ ） A.用户登录—书籍浏览—放入购物车—结账或者结算—等待送货上门—确认收货 B.书籍浏览—用户登录—放入购物车—结账或者结算—等待送货上门—确认收货 C.书籍浏览—放入购物车—用户登录—结账或者结算—等待送货上门—确认收货 D.书籍浏览—放入购物车—结账或者结算—用户登录—等待送货上门—确认收货 【答案】B 【解析】网上书店购物流程通常是先浏览书籍，然后登录账号，放入购物车，结账，等待送货，最后确认收货。 （4）有形商品的电子商务分为（ ） A.付费浏览模式 B.网上订阅模式 C.网上商城模式 D.企业网站模式 【答案】CD 【解析】有形商品的电子商务模式主要有网上商城模式（如京东）和企业自有网站模式（如品牌官网）；付费浏览和网上订阅主要针对无形商品或服务。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《电子商务基础》 期末复习卷（二） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题（本大题共5题，每空1分，共10分） 1.根据 B2B 交易的贸易类型不同，B2B 电子商务分为____和____两种。 2.根据 B2B 交易平台的构建主体不同，B2B 电子商务可以分为____的 B2B 电子商务和____的 B2B 电子商务。 3.B2C 电子商务根据商品交易形态分为____和____。 4.按照商品品类多少分类，B2C 电子商务可分为____和____。 5.垂直 B2C 电子商务专门销售某一行业或某一品类的商品。按照商品品牌的多少，垂直 B2C 电子商务又可以分为____和____。 二、判断题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.O2O电子商务模式是新零售模式的进化。（ ） 2.内容类社交电商是通过低价折扣引导消费者进行购物，实现商品与内容的协同，从而提升店铺销售效果的一种电商类型。（ ） 3.外贸型B2B电子商务交易主体和行业范围主要在同一国家不同地区。（ ） 4.品牌型垂直电子商务一般商品种类较多，而且能够吸引足够的流量。（ ） 5.拼购类社交电商是只需要团长和社区居民就能够实现的一种模式。（ ） 三、选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分) 1.下列属于C2C电子商务模式的是（ ） A.阿里巴巴 B.淘宝网 C.中国制造网 D.敦煌网 2.我国首个在线B2B平台是（ ） A.阿里巴巴 B.敦煌网 C.闲鱼 D.淘宝网 3.售卖二手物品，大多以电子、闲置为主的是（ ） A.转转 B.淘宝网 C.京东商城 D.当当网 4.社区团购中负责组建社群、运营社群、收集订单、送货的是（ ） A.居民 B.团长 C.社区团购平台 D.经销商 5.以打造品质为目标的B2C平台是（ ） A.天猫 B.淘宝网 C.蘑菇街 D.得物 6.拥有自己的物流平台的是（ ） A.淘宝网 B.京东商城 C.中国制造网 D.阿里巴巴 7.中国领先的O2O平台是（ ） A.京东商城 B.天猫 C.苏宁易购 D.唯品会 8.____是指消费者需要给予一定费用让商家提供服务的电子商务模式。（ ） A.网上订阅模式 B.付费浏览模式 C.广告支持模式 D.提供平台模式 9.在未收到货物之前，消费者支付的货款在____处。（ ） A.第三方支付平台 B.商家 C.银行 D.政府 10.下列属于无形商品的是（ ） A.冰箱 B.计算机 C.VIP会员 D.手机 11.下列不属于新零售的概念的是（ ） A.包含各种形态的社交电商 B.以消费者为中心，打通线上线下 C.一种全新的零售方式 D.把旧的产品重新零售卖 12.下列不属于社交电商的玩法的是（ ） A.小程序和电商 B.地推宣传 C.短视频和电商 D.拼团秒杀 13.下列不属于社交电商的类型的是（ ） A.拼团型 B.微商型 C.分销型 D.内容型 14.下列不属于C2C平台的是（ ） A.eBay B.淘宝网 C.闲鱼 D.阿里巴巴 15.想要做好新零售，必须用____进行定位。（ ） A.用户思维 B.体验思维 C.流量思维 D.价值思维 16.下列不属于社交平台的是（ ） A.微信 B.搜狐网 C.微博 D.QQ 17.下列不属于会员制社交电商平台的行业代表客户的是（ ） A.芳香 B.未来集市 C.楚楚推 D.云集 18.移动社交电商是继淘宝网、京东商城之后的第____种电商形态。（ ） A.四 B.二 C.三 D.五 19.最注重消费者的个体化需求的电子商务模式是（ ） A.B2B电子商务 B.B2C电子商务 C.G2C电子商务 D.C2C电子商务 20.下列不属于会员制社交电商的是（ ） A.贝店 B.云集 C.环球捕手 D.苏宁拼购 四、多选题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 1.在销售过程中，B2B卖家要做的工作有（ ） A.搜索产品 B.在线销售 C.发布商品 D.进行付款 2.有形商品包括（ ） A.话费充值 B.书本 C.游戏机 D.家政服务 3.下列属于B2B电子商务现状的有（ ） A.阿里巴巴继续领跑中小企业B2B市场，行业集中度趋向愈加明显 B.B2B营业收入平缓增长 C.B2B跨境电子商务发展迅猛 D.传统外贸企业将跨境电商作为主要渠道 4.B2B电子商务的类型可以分为（ ） A.内贸型 B.外贸型 C.企业自有网站 D.第三方中介网站 5.B2B电子商务的交易流程涉及（ ） A.信息 B.资金 C.商品 D.商贸 五、简答题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.卖家交易流程？（3分） 2.C2C电子商务盈利模式？（3分） 3.O2O电子商务的模式？（3分） 4.C2B电子商务的类型？（3分） 5.社交电子商务的类型？（3分） 六、综合分析题(本大题共2个小题，每个小题15分，共30分) （一）利安集团（中国）控股总部位于陕西省西安高新区，旗下有 12 个以 “利安” 命名的省级分公司。利安集团的业务涉及电子服务、电子商务、通信、数据加密等多个领域。作为电子政务、社区服务等解决方案的提供商，利安集团于 2002 年成功研发了数字化城市社区服务平台，这是一个支持数十种不同类型收费业务的集成化电子服务平台。基于数字化城市社区服务平台的利安社区电超市，是国家信息试点示范工程和国家科技部计划的重点推广项目。从 2004 年在西安开设第一家店面开始，经过 8 年时间的发展，利安社区电超市已在四川、山西、新疆、安徽、山东等多个省市推广，已在全国拥有近万家门店，到 2010 年日交易额已高达 3 千万元，月交易额达到 4 亿元，服务人次每月近 400 万。 要求：根据上述资料分析完成下列各题，从四个备选答案中选择一个或一个以上符合题意的正确答案。 （1）利安集团运用的电子商务模式有（ ） A.B2C电子商务 B.B2B电子商务 C.C2B电子商务 D.O2O电子商务 （2）利安集团是靠____盈利的。（ ） A.自主研发产品的返利 B.产品服务提供商的返利 C.提供服务平台 D.销售产品 （3）利安集团主要提供信息服务，若按照电子商务的交易形态分类，其属于（ ） A.有形商品的电子商务 B.综合电子商务 C.垂直电子商务 D.无形商品的电子商务 （4）利安集团在全国拥有近万家门店，其主要的扩张方式是通过（ ） A.线上广告宣传 B.政府扶持项目 C.社区服务推广 D.收购其他企业 （5）利安集团的业务涉及多个领域，下列领域文中未提及的是（ ） A.金融服务 B.电子商务 C.通信 D.数据加密 （二）AC 尼尔森机构发布的一项研究显示，我国网上购物的 5500 万人中，有 56% 选择网上购书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。例如，在当当网销售过的图书超过 60 万种，远高于任何一家传统书店。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至 2—3 折，甚至畅销的新书也能够低于 7 折。业界人士认为，网上售书的价格优势主要源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务；另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。 要求：根据上述资料分析完成下列各题，从四个备选答案中选择一个或一个以上符合题意的正确答案。 （1）下列属于电子商务特点的有（ ） A.虚拟性 B.低成本 C.敏捷性 D.个性化 （2）网上书店较传统书店的竞争优势有（ ） A.节约企业经营成本 B.加速企业产品创新 C.减少货物运输成本 D.提高企业管理水平 （3）网上书店购物流程为（ ） A.用户登录—书籍浏览—放入购物车—结账或者结算—等待送货上门—确认收货 B.书籍浏览—用户登录—放入购物车—结账或者结算—等待送货上门—确认收货 C.书籍浏览—放入购物车—用户登录—结账或者结算—等待送货上门—确认收货 D.书籍浏览—放入购物车—结账或者结算—用户登录—等待送货上门—确认收货 （4）有形商品的电子商务分为（ ） A.付费浏览模式 B.网上订阅模式 C.网上商城模式 D.企业网站模式 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $