《市场调查》市场调查的概念、特征与作用（举一反三考点练）-讲义

举一反三考点练 《市场调查》市场调查的概念、特征与作用-讲义 1.了解市场调查的概念和特征 2.理解市场调查的作用 知识点一 了解市场调查的概念 市场调查有狭义和广义之分。 （1)狭义市场调查。从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，以识别、定义市场机会和可能出现的问题，以满足制定营销策略的信息需求的过程。 (2)广义市场调查。从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究，以满足管理决策的信息需求的过程。 （单选题）1.下列哪项内容属于狭义市场调查的核心收集对象（ ）​ A. 产品生产环节的成本数据​ B. 消费者对产品的使用意见​ C. 经销商的渠道布局策略​ D. 行业整体的市场规模数据 ​ 【答案】B​ 【解析】狭义市场调查从市场营销角度定义，核心是收集 “消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料”。选项 A 属于生产环节数据，C 属于经销商数据，D 属于行业整体数据，均不属于狭义市场调查的核心对象；选项 B “消费者对产品的使用意见” 符合狭义市场调查的收集范围，故正确。​ （单选题）1.从市场营销角度定义，市场调查的核心目的是满足以下哪类需求（ ）​ A. 企业所有管理决策的信息需求​ B. 制定营销策略的信息需求​ C. 产品生产计划的信息需求​ D. 供应链管理的信息需求​ 【答案】B​ 【解析】狭义市场调查明确从市场营销角度出发，核心目的是满足制定营销策略的信息需求，A 选项是广义市场调查的目的，C、D 选项不属于狭义市场调查的核心目标，故本题选 B。 （单选题）2.狭义市场调查收集的资料不包括以下哪项（ ）​ A. 消费者对产品购买的数据​ B. 消费者对产品使用的意见​ C. 产品从生产者到消费者的物流数据​ D. 消费者购买产品的动机​ 【答案】C​ 【解析】狭义市场调查聚焦消费者与产品相关的购买、使用、动机等资料，C 选项 “产品从生产者到消费者的物流数据” 属于广义市场调查中 “与市场活动有关的一切数据” 范畴，故本题选 C。​ （简答题）3.从市场营销的角度如何定义市场调查。 【答案】从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，以识别、定义市场机会和可能出现的问题，以满足制定营销策略的信息需求的过程。 （单选题）1.广义市场调查的调查范围涵盖以下哪项（ ）​ A. 仅消费者对产品的反馈​ B. 仅产品的销售数据​ C. 产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料​ D. 仅产品的研发数据​ 【答案】C​ 【解析】广义市场调查从整个市场角度出发，调查范围包括产品从生产者到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，A 选项是狭义市场调查范围，B、D 选项仅为广义市场调查范围的一部分，故本题选 C。​ （单选题）2.某企业为制定新产品的促销策略开展调查，收集消费者对该类产品的购买意愿和价格敏感度，该调查属于（ ）​ A. 狭义市场调查​ B. 广义市场调查​ C. 生产调查​ D. 财务调查​ 【答案】A​ 【解析】该企业调查目的是制定促销策略（属于营销策略），收集的是消费者购买意愿和价格敏感度（属于消费者与产品购买相关资料），符合狭义市场调查的定义，故本题选 A。​ （简答题）3.如何从整个市场的角度定义市场调查。 【答案】从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究，以满足管理决策的信息需求的过程。 市场调查有狭义和广义之分。从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，以识别、定义市场机会和可能出现的问题，以满足制定营销策略的信息需求的过程。从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究，以满足管理决策的信息需求的过程。 知识点二 了解市场调查的特征 1.目的性：为企业制定战略规划、政策或策略、经营管理决策提供信息支持。 2.全程性：包括事前、事中和事后的市场调查研究。 3.社会性：市场调查是面向社会的调研活动，涉及社会经济生活的各个领域。 4.广泛性：市场调查的内容涉及生产经营活动的各个方面和各种要素。 5.多样性：市场调查的方式方法具有多样性。 6.约束性：市场调查受调查经费、调查时间和空间、信息项目等因素的约束。 7.科学性：通过大量观察可以消除偶然性，揭示研究现象的必然性。 8.局限性：影响市场的因素具有不确定性和多样性，调查误差是不可避免的。 （单选题）1.市场调查对某款新产品上市前的需求预测、上市中的销售跟踪、上市后的效果评估，体现了其哪项特征（ ） A. 广泛性 B. 全程性 C. 科学性 D. 多样性 【答案】B​ 【解析】“全程性” 特征指市场调查包括 “事前、事中和事后的市场调查研究”。题干中 “上市前需求预测（事前）、上市中销售跟踪（事中）、上市后效果评估（事后）” 完全覆盖了全程性的三个阶段，符合该特征；A 侧重内容广泛，C 侧重科学方法，D 侧重方式多样，均与题干不符，故正确答案为 B。​ （单选题）1.某企业在推出新产品前，开展调查了解消费者需求偏好，为产品定位策略制定提供依据，这体现了市场调查的哪项特征（ ）​ A. 全程性​ B. 目的性​ C. 社会性​ D. 广泛性​ 【答案】B​ 【解析】市场调查的 “目的性” 指其为企业制定战略、策略或经营决策提供信息支持，该企业调查目的是为新产品定位策略提供依据，符合目的性特征，A（全程性）强调事前、事中、事后全阶段，C（社会性）侧重面向社会，D（广泛性）侧重内容覆盖广，故本题选 B。（单选题）2.市场调查需开展事前需求调研、事中效果跟踪、事后成果评估，这体现了其哪项特征（ ） A. 科学性​ B. 多样性​ C. 全程性​ D. 约束性​ 【答案】C​ 【解析】“全程性” 明确市场调查包含事前、事中和事后三个阶段，题干描述的全流程调研符合该特征，A（科学性）强调消除偶然性，B（多样性）侧重方式方法，D（约束性）侧重受资源等限制，故本题选 C。​ （简答题）3.简述市场调查的特征。 【答案】目的性、全程性、社会性、广泛性、多样性、约束性、科学性、局限性。 （单选题）1.某调查机构开展居民消费结构调查，涉及不同收入、年龄、职业群体，覆盖城乡多个区域，这体现了市场调查的（ ）​ A. 社会性​ B. 局限性​ C. 多样性​ D. 科学性​ 【答案】A​ 【解析】“社会性” 指市场调查是面向社会的活动，涉及社会经济生活各领域，题干中调查覆盖不同社会群体和区域，符合社会性特征，B（局限性）强调误差不可避免，C（多样性）侧重方法，D（科学性）侧重揭示必然性，故本题选 A。​ （单选题）2.某企业开展市场调查时，既收集产品销售数据，也调研消费者反馈、竞品动态、政策环境，这体现了市场调查的（ ）​ A. 约束性​ B. 广泛性​ C. 目的性​ D. 全程性​ 【答案】B​ 【解析】“广泛性” 指调查内容涉及生产经营活动各方面及各种要素，题干中调查涵盖销售、消费者、竞品、政策等多方面内容，符合广泛性特征，A（约束性）侧重受资源限制，C（目的性）侧重为决策服务，D（全程性）侧重全阶段，故本题选 B。​ （单选题）3.企业开展市场调查时，可选择问卷调查、深度访谈、大数据分析、实地观察等多种方式，这体现了其哪项特征（ ）​ A. 多样性​ B. 科学性​ C. 社会性​ D. 局限性​ 【答案】A​ 【解析】“多样性” 明确市场调查的方式方法具有多样性，题干中列举的多种调研方式符合该特征，B（科学性）强调消除偶然性，C（社会性）侧重面向社会，D（局限性）侧重误差不可避免，故本题选 A。​ 市场调查有8个特点，分别是目的性、全程性、社会性、广泛性、多样性、约束性、科学性、局限性。 知识点三 理解市场调查的作用 (1)有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平。 通过市场调查，有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息资料，为企业提供最新的市场情报和技术前沿情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的 生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新 换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。 (2)为企业管理部门和有关负责人提供决策依据。任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下，才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。 在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，通常要了解的情况和考虑的问题 是多方面的。 (3)增强企业的竞争力和生存能力。商品市场的竞争由于现代化社会大生产的发展和技 术水平的进步，而变得日益激烈化，企业为适应这种变化，就应该通过广泛的市场调查，及时地了解各种市场因素和市场环境因素的变化，从而有针对性地采取措施，通过对价格、产品结构、 广告等市场因素的调整，去迎接市场竞争。 对于企业来说，能否及时了解市场变化情况，并适时恰当地采取应变措施，是取胜的关键。 市场调查除上述三方面的主要作用外，还有以下几个作用。 第一，有利于为企业的决策和调整策略提供客观依据。第二，有利于企业发现市场机会，开拓新市场。第三，有利于作出准确的市场定位，更好地满足顾客的需要，增强竞争力。 第四，有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营能力。 第五，市场调查是企业宣传品牌的一种方式。 （单选题）1.下列哪项是企业通过市场调查吸收国内外先进经验和最新技术的直接作用（ ）​ A. 直接降低产品生产成本​ B. 提高产品质量，加速产品更新换代​ C. 立即扩大产品的市场占有率​ D. 快速提升企业的品牌知名度 ​ 【答案】B​ 【解析】根据教材，企业吸收先进经验和最新技术的最终目的是 “提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强竞争力”，其中 “提高产品质量，加速更新换代” 是直接作用。A “降低成本”、C “扩大市场占有率”、D “提升品牌知名度” 均未在该作用的直接结果中提及，属于间接或未明确的效果，故正确答案为 B。​ （单选题）1.某企业通过市场调查了解到同行业竞争对手采用了新型自动化生产技术，随后引入该技术改进自身生产流程，这体现了市场调查的哪项作用？（ ）​ A. 为决策提供依据​ B. 吸收先进经验和技术，改进生产技术​ C. 增强企业竞争力​ D. 发现市场机会​ 【答案】B​ 【解析】题干中企业通过调查获取竞品先进技术信息并引入改进自身生产，符合 “吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业生产技术” 的作用，A 侧重为决策提供依据，C 是最终结果而非直接体现的作用，D 侧重开拓新市场，故本题选 B。​ （单选题）2.某家电企业在制定下一年度产品研发策略前，开展市场调查收集消费者对家电功能的需求、行业技术发展趋势等信息，这体现了市场调查的（ ）​ A. 增强企业生存能力​ B. 为决策提供依据​ C. 宣传企业品牌​ D. 完善市场营销信息系统​ 【答案】B​ 【解析】企业制定研发策略前通过调查获取关键信息，为决策提供实际依据，符合 “为企业管理部门和有关负责人提供决策依据” 的作用，A 侧重应对竞争，C、D 题干未涉及，故本题选 B。​ （单选题）3.某饮料企业通过市场调查发现消费者对低糖健康饮料需求激增，随即调整产品结构，推出多款低糖饮品，成功抢占市场份额，这体现了市场调查的（ ）​ A. 发现市场机会，开拓新市场​ B. 吸收先进技术​ C. 提供决策依据​ D. 宣传品牌​ 【答案】A​ 【解析】企业通过调查发现消费者新需求（低糖健康）并调整产品抓住机会，符合 “发现市场机会” 的作用，B 侧重技术吸收，C 是基础作用但题干更侧重机会挖掘，D 题干未体现，故本题选 A。​ （单选题）1.某服装企业通过市场调查了解到当前服装市场流行趋势及消费者审美变化，据此调整下一季服装的设计风格和产品结构，以应对市场竞争，这体现了市场调查能（ ）​ A. 增强企业竞争力和生存能力​ B. 完善市场营销信息系统​ C. 进行准确市场定位​ D. 宣传品牌​ 【答案】A​ 【解析】企业通过调查掌握市场变化并调整产品应对竞争，符合 “增强企业的竞争力和生存能力” 的作用，B 侧重信息系统建设，C 侧重定位自身市场位置，D 题干未涉及，故本题选 A。 （单选题）2.某手机企业通过市场调查了解到行业内最新的快充技术和影像技术，随后将这些技术应用于新款手机研发，提高了产品的技术含量，这体现了市场调查的（ ）​ A. 吸收先进经验和技术，改进生产技术​ B. 发现市场机会​ C. 提供决策依据​ D. 完善市场营销信息系统​ 【答案】A​ 【解析】企业通过调查获取行业最新技术并应用于研发，符合 “吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业生产技术” 的作用，B 侧重挖掘新需求，C 是基础作用但题干更侧重技术吸收，D 题干未涉及，故本题选 A。​ （单选题）3.某食品企业通过市场调查发现农村市场对平价包装食品需求较大，但目前该市场供给不足，于是针对性推出平价产品进入农村市场，这体现了市场调查的（ ）​ A. 增强竞争力​ B. 发现市场机会，开拓新市场​ C. 提供决策依据​ D. 宣传品牌​ 【答案】B​ 【解析】企业通过调查发现农村市场的需求缺口并开拓该市场，符合 “发现市场机会，开拓新市场” 的作用，A 侧重应对竞争，C 是基础作用，D 题干未体现，故本题选 B。​ 市场调查有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平；为企业管理部门和有关负责人提供决策依据；增强企业的竞争力和生存能力。 市场调查除上述三方面的主要作用外，还有以下几个作用。 第一，有利于为企业的决策和调整策略提供客观依据。第二，有利于企业发现市场机会，开拓新市场。第三，有利于作出准确的市场定位，更好地满足顾客的需要，增强竞争力。 第四，有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营能力。 第五，市场调查是企业宣传品牌的一种方式。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 $