2.3 Checking in at the Hotel（教案）-《旅游情景英语》高等教育出版社第二版 同步精品课堂

《旅游情景英语》（高等教育出版社第二版）教案 Checking in at the Hotel 课 题 Part Three （第5、6、7课时） 课 型 听说与交际实践课 课 时 3 授课班级 二（10）班 授课时间 2025.09 授课教师 杨老师 教材分析 本课选自高等教育出版社第二版《旅游情景英语》中“酒店入住”核心模块。该单元紧贴旅游服务专业实际工作流程，是学生未来从事前台接待、导游、酒店服务等岗位必须掌握的关键技能。内容涵盖预订确认、信息登记、房间介绍、问题处理等完整入住环节，语言实用性强，情境真实，是培养学生职业英语交际能力的重点章节。 学情分析 授课对象为旅游服务专业二年级学生。他们已具备基础的英语词汇和语法知识，对旅游行业有初步认知，但存在以下特点： 优势：1. 对模拟职业场景的学习活动兴趣浓厚；2. 乐于参与小组活动和角色扮演。 不足：1. 专业英语词汇量有限，口语表达不流畅，缺乏自信；2. 在真实情境中综合运用语言进行有效交际的能力较弱。因此，教学需注重搭建语言支架，创设低心理压力的实践环境，鼓励学生开口表达。 学习目标 1.知识与技能目标 （1）学生正确认读并熟记Key words and phrases； （2）学生能够熟练地运用 Key words and phrases； （3）学习并掌握Room Tariff 2.过程与方法目标 （1）培养运用英语的能力，并能顺利完成相关练习； （2）能用英语编写前厅服务情景对话和模拟表演； （3）通过小组团队协作，培养学生自主探究、合作学习的能力。 3.情感、态度与价值观目标 通过本次课学习能激发学生英语学习兴趣，提升职业素养，实现以胜任职业岗位为基础的教育。 学习重难点 （一）教学重点： 1. 掌握并能够熟练运用 Key words and phrases superior, Superior Business Room, executive, Executive Suite, extra, extra bed, maximum, additional, baby cot, existing, service charge, prior 2. 学习并掌握Room Tariff （二）教学难点： 掌握并能够熟练运用Useful Expressions 教学方法 1．教学方法 运用情景境教学法、角色扮演法和任务型驱动教学法。 2．学习方法 合作探究、自主学习、小组合作法和实战演练法。 课前准备 教师：制作多媒体课件，准备入住登记表、房卡、信用卡等道具，剪辑酒店前台接待视频片段。 学生：预习本课生词，通过网络搜索一家国际连锁酒店的中英文官网，了解其入住流程。 教学媒体 多媒体教学（电脑、投影仪、音响）、黑板/白板 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 1. 视频导入：播放一段无声的国际酒店前台入住视频，提问：“What is happening?” 2. 激发兴趣：播放有声版本，引导学生关注前台员工与客人的对话。提问：“What did the receptionist say? What did the guest say?”3.生成任务：提出本课终极任务——“小组合作，进行酒店入住情景剧表演”。引导学生思考完成此任务需要哪些知识和技能。 1.观看与预测：观看无声视频，根据画面猜测剧情。 2.聆听与辨识：观看有声视频，尝试捕捉关键词语。 3.思考与明确：小组讨论，列出完成“入住情景剧”需要学习的步骤（如：问候、确认预订、填写表格等）。 通过创设真实、悬疑的情境，激发学生学习兴趣和求知欲。从整体任务出发，让学生明确学习目标，变被动接受为主动探究。 活动二： 调动思维 探究新知 1. 分解流程，输入语言：将入住流程分解为4个步骤，逐一讲解演练： -Step 1: Greeting & Confirming Reservation：示范并操练核心句。 -Step 2: Asking for ID & Filling the Form：讲解登记表各项内容，操练相关问答。 -Step 3: Explaining Hotel Services：介绍设施和服务用语。 -Step 4: Handing over the Key & Wishing：操练结束语。 2. 跟读与模仿：播放标准录音，指导学生进行语音语调模仿。 3.控制性练习：组织“句子配对”、“信息填空”等游戏巩固句型。 1.学习与模仿：跟随教师学习每个步骤的规范用语，做好笔记。 2.结对练习：两人一组，分别扮演接待员和客人，进行分步骤的对话练习。 3.参与游戏：积极参与课堂游戏，快速反应，巩固新知。 将复杂任务分解为可管理的小模块，降低学习难度。通过示范、模仿、操练到游戏，层层递进，帮助学生扎实掌握核心语言知识，为综合运用打下基础。 活动三： 巩固练习 素质提升 1. 情景模拟任务：布置不同情景任务卡，如：“商务客人快速入住”、“家庭游客询问周边设施”、“客人对房间不满意”等。 2. 指导与观察：巡视各小组，提供语言支持和建议，观察学生的综合表现。 3.展示与评价：邀请2-3组进行展示，并组织学生根据评价表进行自评、互评。教师给予鼓励性、建设性点评。 1.小组合作准备：4-5人一组，抽取任务卡，分配角色，结合所学语言和道具，创作并排练情景对话。 2.实战演练：在模拟场景中大胆表演，尝试灵活运用英语解决问题。 3.观看与评价：认真观看其他小组表演，并根据标准（如：语言流畅度、服务礼仪、问题解决能力）进行评价。 创设接近真实的职业情境，将语言知识转化为职业能力。小组合作培养团队协作精神；处理突发情况培养应变能力；评价环节提升批判性思维和鉴赏能力。 课堂小结 作业布置 1.课堂小结：引导学生回顾本节课学习的入住流程和关键句型，用思维导图的形式共同总结在黑板上。 2.作业布置：-基础性作业：熟记本课核心词汇和句型，并背诵一段标准对话。-实践性作业：小组课后完善情景剧剧本，并录制一段3分钟的表演视频上传至班级学习平台。 板书设计 Checking in at the Hotel​ ​1. Key Steps (Flowchart)​​ Greeting → Check Reservation → Registration → Room Key → Good Wishes ​2. Key Sentences​ ​Greeting:​​ "Welcome to [Hotel Name]!" ​Reservation:​​ "Do you have a reservation?" ​Registration:​​ "May I see your ID/passport, please?" ​Payment:​​ "How will you be paying?" ​Service:​​ "Breakfast is from 7-10 AM." ​Finish:​​ "Here is your key. Enjoy your stay!" ​3. Role-Play Goals​ ​Fluency​ (Say it smoothly) ​Politeness​ (Be polite and professional) ​Teamwork​ (Work well with your partner) ​4. Homework​ Practice the key sentences. Group task: Record a short check-in video. 教学反思 本节课以情景剧任务为驱动，整体课堂气氛活跃，学生参与度高。通过模拟真实的酒店前台情境，有效激发了学生的学习兴趣和职业角色感。大部分学生能在小组活动中大胆开口，运用核心句型完成入住流程，教学目标基本达成。 然而，教学过程中也暴露出一些问题。一是在“探究新知”环节，虽然流程清晰，但对英语基础薄弱学生的个别关注仍显不足，导致部分学生在后续情景演练中信心不够。二是情景剧展示时间稍显仓促，未能让更多小组获得展示和深度点评的机会。 今后改进方向： 1. 进行分组时更注重“强弱结合”，并为能力稍弱的学生提供简化版句型提示卡，降低焦虑。 2. 优化时间分配，将巩固练习环节部分准备任务调整为课前预习，为课堂展示留出更充分的时间。 3. 丰富评价方式，增加更具象的“星级”评价标准，使学生更清晰地明确改进方向。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $