《旅游政策与法规》（高教版第五版）期末复习卷（六）（原卷版+解析版）

《旅游政策与法规》（高教第五版） 期末复习卷（六） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题（本大题共25小题，每小题2分，共50分） 1. 根据《旅行社条例实施细则》，旅行社应当妥善保存有关文件和资料，保存期应当不少于（ ）年。 A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 答案：A 解析： 《旅行社条例实施细则》第三十二条规定，旅行社应当妥善保存有关文件和资料，保存期应当不少于2年。这是对旅行社档案管理的基本时限要求。 2. 导游人员在导游活动中（ ），一次扣8分。 A. 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员 B. 擅自增加或者减少旅游项目 C. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费 D. 讲解质量差或不讲解 答案：B 解析： 根据《导游人员管理实施办法》，擅自增加或减少旅游项目扣8分；A选项扣6分；C选项扣6分；D选项扣4分。 3. 旅游主管部门应当自收到设立旅行社申请之日起（ ）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。 A. 10 B. 20 C. 30 D. 60 答案：B 解析： 《旅行社条例》第七条规定，旅游主管部门应当自收到申请之日起20个工作日内作出决定。符合设立条件的，颁发旅行社业务经营许可证。 4. 根据《旅游安全管理办法》，风险提示级别分为四级，其中（ ）色表示特别严重。 A. 红 B. 橙 C. 黄 D. 蓝 答案：A 解析： 风险提示级别从高到低依次为红色（特别严重）、橙色（严重）、黄色（较重）和蓝色（一般），分别表示不同的风险程度。 5. 旅行社分社的经营范围超出设立社的经营范围的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）的罚款。 A. 1万元以下 B. 1万元以上3万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 5万元以上10万元以下 答案：A 解析： 《旅行社条例实施细则》第五十七条规定，分社经营范围超出设立社经营范围的，处1万元以下罚款。 6. 娱乐场所指使从业人员从事（ ）的，由公安部门责令停业整顿。 A. 陪侍活动 B. 推销酒水 C. 歌舞表演 D. 清洁服务 答案：A 解析： 《娱乐场所管理条例》规定，娱乐场所指使从业人员从事陪侍活动的，由公安部门责令停业整顿。 7. 旅游者在境外滞留不归，旅行社未及时报告的，由旅游主管部门处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 2万元以上10万元以下 答案：B 解析： 《中国公民出国旅游管理办法》第三十二条规定，旅行社对滞留不归情况未及时报告的，处5000元以上5万元以下罚款。 8. 根据《旅游法》，景区内的核心游览项目因故暂停开放的，应当（ ）。 A. 事后告知游客 B. 公示并相应减少收费 C. 关闭景区 D. 免费开放其他项目 答案：B 解析： 《旅游法》第四十四条规定，景区核心游览项目暂停开放的，应当公示并相应减少收费。 9. 旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）的罚款。 A. 1万元以下 B. 2万元以上10万元以下 C. 3万元以上15万元以下 D. 5万元以上20万元以下 答案：B 解析： 《旅行社条例》第五十五条规定，未与旅游者签订合同的，处2万元以上10万元以下罚款。 10. 导游证的有效期为（ ）年。 A. 2 B. 3 C. 5 D. 10 答案：B 解析： 导游证有效期为3年。有效期届满后需要继续执业的，应当在有效期届满前3个月内申请换发。 11. 旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 5万元以上10万元以下 答案：B 解析： 《旅游法》第九十六条规定，安排无证导游的，处5000元以上5万元以下罚款。 12. 根据《旅游法》，因不可抗力导致旅游合同解除的，组团社应当将（ ）退还旅游者。 A. 全部费用 B. 未实际发生的费用 C. 已发生的费用 D. 一半费用 答案：B 解析： 《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力解除合同的，组团社应当将未实际发生的费用退还旅游者。 13. 娱乐场所未按规定建立营业日志的，由（ ）责令改正，给予警告。 A. 文化主管部门 B. 公安部门 C. 工商部门 D. 旅游部门 答案：A 解析： 《娱乐场所管理条例》规定，文化主管部门负责对娱乐场所未建立营业日志等行为进行处罚。 14. 旅行社未投保旅行社责任险的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 5万元以上10万元以下 答案：B 解析： 《旅游法》第九十七条规定，未投保责任险的，处5000元以上5万元以下罚款。 15. 景区超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，（ ）。 A. 责令停业整顿 B. 吊销营业执照 C. 处以罚款 D. 通报批评 答案：A 解析： 《旅游法》第一百零五条规定，景区超过最大承载量接待旅游者，情节严重的，责令停业整顿。 16. 旅行社组织出境旅游，未安排领队的，由旅游主管部门处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 2万元以上10万元以下 答案：C 解析： 《旅游法》第九十六条规定，未安排领队的，处1万元以上5万元以下罚款。 17. 导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处（ ）的罚款。 A. 100元以下 B. 200元以下 C. 500元以下 D. 1000元以下 答案：C 解析： 《导游人员管理条例》规定，未佩戴导游证且拒不改正的，处500元以下罚款。 18. 旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游主管部门（ ）。 A. 责令停业整顿 B. 吊销营业执照 C. 处以罚款 D. 没收违法所得 答案：A 解析： 《旅行社条例》规定，转让、出租、出借业务经营许可证的，责令停业整顿。 19. 旅游者在旅游活动中从事违反社会公德的活动，导游人员应当（ ）。 A. 予以制止 B. 视而不见 C. 参与其中 D. 报告旅行社 答案：A 解析： 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。 20. 旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上3万元以下 D. 5万元以上10万元以下 答案：B 解析： 《旅游法》第九十六条规定，未支付导游服务费用的，处5000元以上5万元以下罚款。 21. 娱乐场所未按规定配备专业保安人员的，由（ ）责令改正，给予警告。 A. 文化主管部门 B. 公安部门 C. 工商部门 D. 旅游部门 答案：B 解析： 《娱乐场所管理条例》规定，公安部门负责对娱乐场所未按规定配备专业保安人员等行为进行处罚。 22. 旅行社未按规定保存档案资料的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 2万元以上10万元以下 答案：A 解析： 《旅行社条例实施细则》规定，未按规定保存档案资料的，处1000元以上1万元以下罚款。 23. 导游人员在导游活动中，欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上3万元以下 D. 3万元以上10万元以下 答案：C 解析： 《导游人员管理条例》规定，欺骗、胁迫旅游者消费的，处1万元以上3万元以下罚款。 24. 旅行社未取得相应的旅行社业务经营许可，擅自经营旅游业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）的罚款。 A. 1万元以上10万元以下 B. 5万元以上20万元以下 C. 10万元以上50万元以下 D. 20万元以上100万元以下 答案：A 解析： 《旅游法》第九十五条规定，未取得业务经营许可擅自经营旅游业务的，处1万元以上10万元以下罚款。 25. 景区提高门票价格，应当提前（ ）个月公布。 A. 3 B. 6 C. 9 D. 12 答案：B 解析： 《旅游法》第四十四条规定，景区提高门票价格应当提前6个月公布。 二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1. 根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游经营者应当履行的主要义务包括：（ ） A. 在其网站首页显著位置公示营业执照信息 B. 保障旅游者的正当评价权，不得擅自删除、屏蔽评价 C. 发现法律、行政法规禁止发布的信息，立即停止传输并采取消除等措施 D. 对平台内经营者提交的真实性材料进行核验登记 答案：ABCD 解析： 四项均为在线旅游经营者的法定义务。A项是公示义务，B项保障评价权，C项是安全管理义务，D项是审核义务，共同构成在线旅游经营的基本规范要求。 2. 下列情形中，导游人员可能被吊销导游证的有：（ ） A. 欺骗、胁迫旅游者消费且情节严重 B. 私自承揽导游业务，造成恶劣影响 C. 擅自增加购物次数，屡教不改 D. 未按规定参加年审培训 答案：ABC 解析： D项未参加年审培训通常不直接导致吊销导游证，可能暂扣或要求补训。A、B、C项均属严重违规行为，依据《导游人员管理条例》可能被吊销导游证。 3. 关于旅游饭店的治安管理，下列表述正确的有：（ ） A. 接待境外旅客住宿，应在24小时内办理住宿登记 B. 对旅客遗留的物品，应当妥善保管，限期招领 C. 饭店工作人员发现犯罪嫌疑人员，应当立即向公安机关报告 D. 饭店可以谢绝旅客携带宠物入住 答案：ABCD 解析： A项为《旅馆业治安管理办法》的明确规定；B项是饭店对旅客遗留物品的法定义务；C项是公民的法定义务；D项属于饭店经营自主权范畴。 4. 根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当采取的安全保障措施包括：（ ） A. 建立安全责任体系，配备必要人员和设备 B. 对提供的产品和服务进行安全监测和评估 C. 组织从业人员进行安全风险防范和应急救助技能培训 D. 依法制定突发事件应急预案，并定期组织演练 答案：ABCD 解析： 四项均为《旅游安全管理办法》明确规定的旅游经营者安全保障义务，涵盖制度建设、风险评估、人员培训和应急准备等全方位要求。 5. 在旅游投诉处理中，下列情形应当终止调解的有：（ ） A. 投诉人与被投诉人自行达成和解协议 B. 投诉人无故不出席调解活动 C. 投诉事项涉及经济犯罪，已移送公安机关 D. 投诉人要求过高，调解无法达成一致 答案：ABC 解析： D项投诉人要求过高不是终止调解的法定事由，调解机关应当继续依法调解。A、B、C项分别属于达成和解、投诉人放弃和涉刑移送情形，符合终止调解条件。 6. 根据《民法典》关于格式条款的规定，旅游合同中的下列条款可能被认定为无效的有：（ ） A. 免除旅行社造成旅客人身伤害的责任 B. 免除旅行社因重大过失造成旅客财产损失的责任 C. 加重旅客责任、限制旅客主要权利的条款 D. 排除旅客依法解除合同权利的条款 答案：ABCD 解析： 依据《民法典》第四百九十七条，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。A、B、C、D项均属此类情形。 7. 关于旅行社质量保证金的使用，下列表述正确的有：（ ） A. 用于旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的垫付 B. 用于旅行社因解散、破产等原因造成旅游者预交费用损失的赔偿 C. 用于旅行社因自身过错导致旅游者人身伤亡的赔偿 D. 旅行社对保证金的使用情况要接受旅游主管部门的监督 答案：ABD 解析： C项错误，旅行社自身过错导致的赔偿应首先由旅行社自有资金承担，保证金主要用于特定情形下的垫付和赔偿。A、B、D项符合《旅游法》关于保证金用途的规定。 8. 根据《旅游法》，景区在门票价格方面应当遵守的规定包括：（ ） A. 提高门票价格应当提前六个月公布 B. 不同景区联票价格应当低于各单项门票价格之和 C. 景区内的核心游览项目暂停开放，应当公示并减少收费 D. 景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量 答案：ABC 解析： D项属于景区流量控制要求，与门票价格管理无关。A、B、C项均为《旅游法》第四十四条关于景区门票价格管理的具体规定。 9. 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有下列紧急情形，可以调整或变更接待计划，但必须立即报告旅行社：（ ） A. 遭遇自然灾害，原定路线存在重大安全隐患 B. 因交通管制，旅游大巴无法按原计划行驶 C. 部分旅游者要求增加购物时间 D. 景区因突发事件临时关闭 答案：ABD 解析： C项不属于紧急情形，不能成为变更计划的正当理由。A、B、D项均属可能危及旅游者人身安全的紧急情形，导游有权临时调整计划，但须立即报告旅行社。 10. 根据《旅游法》，旅游主管部门可以向社会公布并及时更新下列信息：（ ） A. 旅行社的经营许可和备案信息 B. 导游证和领队证的颁发、变更、吊销等信息 C. 旅游投诉处理情况 D. 旅行社质量保证金使用情况 答案：ABC 解析： D项质量保证金使用情况涉及商业秘密，一般不向社会公开。A、B、C项均为《旅游法》第八十九条规定的旅游主管部门应当及时公开的信息。。 三、判断题（本大题共15题，每小题2分，共30分） 1. 旅行社服务网点可以独立承担民事责任。（ ） 答案： 错误 解析： 旅行社服务网点不具有独立的法人资格，其经营活动的法律责任由设立社承担。 2. 导游人员通过全国导游资格考试后，即可直接领取导游证并开始执业。（ ） 答案： 错误 解析： 通过考试获得的是导游资格证，要执业必须与旅行社订立劳动合同或在旅游行业组织注册，并申请取得导游证。 3. 景区最大承载量核定后，景区可根据实际客流情况在一定范围内自行调整。（ ） 答案： 错误 解析： 景区最大承载量核定后应保持相对稳定，确需调整的应当重新核定并公示，不能随意变更。 4. 在线旅游经营者应当对平台内经营者的营业执照进行核验、登记。（ ） 答案： 正确 解析： 根据《电子商务法》和旅游法规规定，在线旅游经营者对平台内经营者有审核管理义务。 5. 旅游者在旅游行程中突发疾病，旅行社应当立即采取救助措施，但相关费用由旅游者自行承担。（ ） 答案： 错误 解析： 旅行社有救助义务，但因旅行社原因导致的疾病救助费用由旅行社承担；非旅行社原因的，旅行社先行垫付后有权向旅游者追偿。 6. 旅行社质量保证金产生的利息归旅游主管部门所有。（ ） 答案： 错误 解析： 质量保证金产生的利息属于旅行社所有。 7. 旅游主管部门实施监督检查时，有权查阅复制与检查事项有关的文件、资料。（ ） 答案： 正确 解析： 这是《旅游法》赋予旅游主管部门的法定监督检查职权。 8. 景区提高门票价格应当提前3个月向社会公布。（ ） 答案： 错误 解析： 应当提前6个月公布。 9. 旅游投诉处理机构调解旅游纠纷，应当根据过错原则确定责任承担。（ ） 答案： 正确 解析： 旅游投诉处理遵循过错责任原则，根据各方过错程度确定责任承担。 10. 旅行社可以在旅游合同中约定，因不可抗力造成的损失由旅游者全部承担。（ ） 答案： 错误 解析： 不可抗力是法定免责事由，但因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用应退还旅游者，不能通过约定加重旅游者责任。 11. 娱乐场所招用未成年人从事保安工作，由劳动行政部门依法处罚。（ ） 答案： 错误 解析： 娱乐场所不得招用未成年人，此行为由文化主管部门处罚。 12. 旅游主管部门应当建立旅游经营者信用档案，并依法向社会公示。（ ） 答案： 正确 解析： 这是旅游信用体系建设的重要内容，有利于规范市场秩序。 13. 旅行社分社可以设立服务网点开展业务。（ ） 答案： 错误 解析： 分社本身不具有法人资格，不能再设立服务网点。 14. 导游人员因拒绝旅游者提出的侮辱人格要求而被迫终止导游活动，不属于擅自中止导游活动。（ ） 答案： 正确 解析： 导游人员在遭受人格侮辱等合法权益受侵害时终止服务，属于正当维权行为。 15. 旅游主管部门工作人员不得参与旅游经营活动，但其配偶可以开办旅行社。（ ） 答案： 错误 解析： 为保证公正执法，旅游主管部门工作人员及其配偶、子女等近亲属都不得参与旅游经营活动。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《旅游政策与法规》（高教第五版） 期末复习卷（六） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题（本大题共25小题，每小题2分，共50分） 1. 根据《旅行社条例实施细则》，旅行社应当妥善保存有关文件和资料，保存期应当不少于（ ）年。 A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 2. 导游人员在导游活动中（ ），一次扣8分。 A. 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员 B. 擅自增加或者减少旅游项目 C. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费 D. 讲解质量差或不讲解 3. 旅游主管部门应当自收到设立旅行社申请之日起（ ）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。 A. 10 B. 20 C. 30 D. 60 4. 根据《旅游安全管理办法》，风险提示级别分为四级，其中（ ）色表示特别严重。 A. 红 B. 橙 C. 黄 D. 蓝 5. 旅行社分社的经营范围超出设立社的经营范围的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）的罚款。 A. 1万元以下 B. 1万元以上3万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 5万元以上10万元以下 6. 娱乐场所指使从业人员从事（ ）的，由公安部门责令停业整顿。 A. 陪侍活动 B. 推销酒水 C. 歌舞表演 D. 清洁服务 7. 旅游者在境外滞留不归，旅行社未及时报告的，由旅游主管部门处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 2万元以上10万元以下 8. 根据《旅游法》，景区内的核心游览项目因故暂停开放的，应当（ ）。 A. 事后告知游客 B. 公示并相应减少收费 C. 关闭景区 D. 免费开放其他项目 9. 旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）的罚款。 A. 1万元以下 B. 2万元以上10万元以下 C. 3万元以上15万元以下 D. 5万元以上20万元以下 10. 导游证的有效期为（ ）年。 A. 2 B. 3 C. 5 D. 10 11. 旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 5万元以上10万元以下 12. 根据《旅游法》，因不可抗力导致旅游合同解除的，组团社应当将（ ）退还旅游者。 A. 全部费用 B. 未实际发生的费用 C. 已发生的费用 D. 一半费用 13. 娱乐场所未按规定建立营业日志的，由（ ）责令改正，给予警告。 A. 文化主管部门 B. 公安部门 C. 工商部门 D. 旅游部门 14. 旅行社未投保旅行社责任险的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 5万元以上10万元以下 15. 景区超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，（ ）。 A. 责令停业整顿 B. 吊销营业执照 C. 处以罚款 D. 通报批评 16. 旅行社组织出境旅游，未安排领队的，由旅游主管部门处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 2万元以上10万元以下 17. 导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处（ ）的罚款。 A. 100元以下 B. 200元以下 C. 500元以下 D. 1000元以下 18. 旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游主管部门（ ）。 A. 责令停业整顿 B. 吊销营业执照 C. 处以罚款 D. 没收违法所得 19. 旅游者在旅游活动中从事违反社会公德的活动，导游人员应当（ ）。 A. 予以制止 B. 视而不见 C. 参与其中 D. 报告旅行社 20. 旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上3万元以下 D. 5万元以上10万元以下 21. 娱乐场所未按规定配备专业保安人员的，由（ ）责令改正，给予警告。 A. 文化主管部门 B. 公安部门 C. 工商部门 D. 旅游部门 22. 旅行社未按规定保存档案资料的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 2万元以上10万元以下 23. 导游人员在导游活动中，欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）的罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上3万元以下 D. 3万元以上10万元以下 24. 旅行社未取得相应的旅行社业务经营许可，擅自经营旅游业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）的罚款。 A. 1万元以上10万元以下 B. 5万元以上20万元以下 C. 10万元以上50万元以下 D. 20万元以上100万元以下 25. 景区提高门票价格，应当提前（ ）个月公布。 A. 3 B. 6 C. 9 D. 12 二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1. 根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游经营者应当履行的主要义务包括：（ ） A. 在其网站首页显著位置公示营业执照信息 B. 保障旅游者的正当评价权，不得擅自删除、屏蔽评价 C. 发现法律、行政法规禁止发布的信息，立即停止传输并采取消除等措施 D. 对平台内经营者提交的真实性材料进行核验登记 2. 下列情形中，导游人员可能被吊销导游证的有：（ ） A. 欺骗、胁迫旅游者消费且情节严重 B. 私自承揽导游业务，造成恶劣影响 C. 擅自增加购物次数，屡教不改 D. 未按规定参加年审培训 3. 关于旅游饭店的治安管理，下列表述正确的有：（ ） A. 接待境外旅客住宿，应在24小时内办理住宿登记 B. 对旅客遗留的物品，应当妥善保管，限期招领 C. 饭店工作人员发现犯罪嫌疑人员，应当立即向公安机关报告 D. 饭店可以谢绝旅客携带宠物入住 4. 根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当采取的安全保障措施包括：（ ） A. 建立安全责任体系，配备必要人员和设备 B. 对提供的产品和服务进行安全监测和评估 C. 组织从业人员进行安全风险防范和应急救助技能培训 D. 依法制定突发事件应急预案，并定期组织演练 5. 在旅游投诉处理中，下列情形应当终止调解的有：（ ） A. 投诉人与被投诉人自行达成和解协议 B. 投诉人无故不出席调解活动 C. 投诉事项涉及经济犯罪，已移送公安机关 D. 投诉人要求过高，调解无法达成一致 6. 根据《民法典》关于格式条款的规定，旅游合同中的下列条款可能被认定为无效的有：（ ） A. 免除旅行社造成旅客人身伤害的责任 B. 免除旅行社因重大过失造成旅客财产损失的责任 C. 加重旅客责任、限制旅客主要权利的条款 D. 排除旅客依法解除合同权利的条款 7. 关于旅行社质量保证金的使用，下列表述正确的有：（ ） A. 用于旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的垫付 B. 用于旅行社因解散、破产等原因造成旅游者预交费用损失的赔偿 C. 用于旅行社因自身过错导致旅游者人身伤亡的赔偿 D. 旅行社对保证金的使用情况要接受旅游主管部门的监督 8. 根据《旅游法》，景区在门票价格方面应当遵守的规定包括：（ ） A. 提高门票价格应当提前六个月公布 B. 不同景区联票价格应当低于各单项门票价格之和 C. 景区内的核心游览项目暂停开放，应当公示并减少收费 D. 景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量 9. 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有下列紧急情形，可以调整或变更接待计划，但必须立即报告旅行社：（ ） A. 遭遇自然灾害，原定路线存在重大安全隐患 B. 因交通管制，旅游大巴无法按原计划行驶 C. 部分旅游者要求增加购物时间 D. 景区因突发事件临时关闭 10. 根据《旅游法》，旅游主管部门可以向社会公布并及时更新下列信息：（ ） A. 旅行社的经营许可和备案信息 B. 导游证和领队证的颁发、变更、吊销等信息 C. 旅游投诉处理情况 D. 旅行社质量保证金使用情况 三、判断题（本大题共15题，每小题2分，共30分） 1. 旅行社服务网点可以独立承担民事责任。（ ） 2. 导游人员通过全国导游资格考试后，即可直接领取导游证并开始执业。（ ） 3. 景区最大承载量核定后，景区可根据实际客流情况在一定范围内自行调整。（ ） 4. 在线旅游经营者应当对平台内经营者的营业执照进行核验、登记。（ ） 5. 旅游者在旅游行程中突发疾病，旅行社应当立即采取救助措施，但相关费用由旅游者自行承担。（ ） 6. 旅行社质量保证金产生的利息归旅游主管部门所有。（ ） 7. 旅游主管部门实施监督检查时，有权查阅复制与检查事项有关的文件、资料。（ ） 8. 景区提高门票价格应当提前3个月向社会公布。（ ） 9. 旅游投诉处理机构调解旅游纠纷，应当根据过错原则确定责任承担。（ ） 10. 旅行社可以在旅游合同中约定，因不可抗力造成的损失由旅游者全部承担。（ ） 11. 娱乐场所招用未成年人从事保安工作，由劳动行政部门依法处罚。（ ） 12. 旅游主管部门应当建立旅游经营者信用档案，并依法向社会公示。（ ） 13. 旅行社分社可以设立服务网点开展业务。（ ） 14. 导游人员因拒绝旅游者提出的侮辱人格要求而被迫终止导游活动，不属于擅自中止导游活动。（ ） 15. 旅游主管部门工作人员不得参与旅游经营活动，但其配偶可以开办旅行社。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $