1.3 Meeting the Guests（教案）-《旅游情景英语》高等教育出版社第二版 同步精品课堂

《旅游情景英语》（高等教育出版社第二版）教案 Meeting the Guests 课 题 Part Three （第5、6课时） 课 型 听说与交际实践课 课 时 2 授课班级 二（10）班 授课时间 2025.09 授课教师 杨老师 教材分析 本单元主题为“迎接游客”，是旅游服务专业英语中的核心情景。Part Three 部分将聚焦于机场迎接游客后至前往酒店途中的完整服务流程。内容包括：确认游客身份与团队信息、进行初次问候与欢迎、协助提取行李、引导上车及沿途简短讲解。此部分是对前几课时基础问候语的综合运用与提升，强调在真实工作场景中的语言流利度、服务规范性与跨文化交际意识。 学情分析 授课对象为旅游服务专业二年级学生（二(10)班）。 优势：学生已掌握基本的英语问候语和简单的旅游词汇，对旅游服务流程有初步认知，学习兴趣较为浓厚，乐于参与情景模拟活动。 不足：学生的英语口语表达能力，尤其是在连贯对话和应对突发情况（如游客提问、行李问题）方面较为薄弱。部分学生缺乏自信，不敢开口。同时，将语言知识转化为符合职业标准的服务行为的能力有待加强。 学习目标 1．知识与技能目标 （1）学生正确认读并熟记Key words and phrases； （2）学生能够熟练地运用 Key words and phrases； （3）学习并掌握A Welcome Speech 2. 过程与方法目标 （1）培养运用英语的能力，并能顺利完成相关练习； （2）能用英语做A Welcome Speech 3. 情感、态度与价值目标 通过本次课学习能激发学生英语学习兴趣，提升职业素养，实现以胜任职业岗位为基础的教育。为学生毕业后实现高质量就业、创业及进一步学习深造打好基础。 学习重难点 （一）教学重点： 1. 掌握并能够熟练运用 Key words and phrases pleasure, capital, capital city, relax, worry about, professional, on behalf of, extend, license, check in, take a break, freshen, freshen ... up 2. 学习并掌握A Welcome Speech。 （二）教学难点： 掌握并能够熟练运用A Welcome Speech 教学方法 任务型教学法、情景模拟法、小组合作探究法 课前准备 教师准备多媒体课件（含音频、视频案例）、情景角色扮演任务卡、评价量表。学生复习前期所学问候语。 教学媒体 多媒体教学（电脑、投影仪、音响）、黑板/白板 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 1. 视频导入：播放一段接机服务流程的短视频（含正反案例）。 2. 提问引导：“视频中的服务哪些做得好？哪些可以改进？” “如果你是导游，第一步该做什么？” 3. 明确任务：引出本课核心任务——小组合作，完成一次专业的“迎接游客”情景剧表演。 1. 观看视频，思考问题。2. 小组讨论，分享观点，归纳出接机服务的关键步骤。 3. 明确本课学习任务和目标。 通过真实案例激发学习兴趣，引导学生主动发现问题、明确学习方向，为后续探究做好铺垫。 活动二： 调动思维 探究新知 1.Main Words &Expressions pleasure/ˈplɛʒɚ/ n. 令人高兴的事；愉悦（快） 例句：Watching sport gave him great pleasure. capital/ ˈkæpɪtl / n. 首都 capital city 省会城市 relax/ rɪˈlæks/ vt. 使……放松 例句：I should relax and stop worrying about it. worry about 担心 professional/ prəˈfɛʃənəl / adj. 专业的 例句：He has been working as a professional driver for 16 years, so you are in very safe hands. on behalf of 代表 extend /ɪkˈstend/ vt. 给予；延伸；扩大；使竭尽全力 license /ˈlaɪsns/ n. 执照，许可证；特许 例句：It is required by law that a driving test be taken before a man gets a license. check in 办理入住手续 take a break 休息一下 freshen/ ˈfrɛʃən / vt. 把（自己）盥洗一番 freshen ... up 梳洗打扮 例句：I'll just go and freshen up before supper. 2.分解教学：将接机流程分解为四个子任务，逐一讲解示范：   a. 确认与问候：示范对话（举接机牌，确认团队号，自我介绍，热情欢迎）。  b. 协助行李：讲解相关用语（“How many pieces of luggage do you have?" "Let me help you with that."）。  c. 引导上车：讲解如何清晰指引路线、提醒安全。   d. 沿途讲解：提供简短讲解模板（欢迎词、城市第一印象、天气、即将抵达的酒店）。 3.跟读与操练：组织学生进行句型跟读、分组对话练习。 1. 跟随教师讲解，记录关键单词、句型和词汇。 2. 进行配对或小组练习，模仿标准对话。 3. 尝试在教师提供的框架内进行简单的替换练习 将复杂任务分解，降低难度，通过示范和机械性操练，帮助学生扎实掌握核心语言点和服务流程，为情景实践打下基础。 活动三： 巩固练习 素质提升 1.发布任务：分发情景角色卡（导游、游客家庭、商务游客等，卡上设有特定要求，如“游客非常疲惫”、“游客询问兑换货币”）。 2.指导与巡视：巡视各小组排练，提供语言和表演上的指导。 3.情景展示：邀请2-3个小组上台展示他们的“接机情景剧”。 4.多元评价：引导学生根据评价量表进行自评、互评，教师给予针对性反馈。 1. 小组内分配角色，根据任务卡要求进行剧本设计和排练。 2. 大胆上台表演，力求语言准确、服务专业、应对自然。 3. 观看其他小组表演，并依据量表进行评价和提出建议。 通过接近真实工作的任务驱动，让学生在合作、体验、创造中综合运用所学知识，提升语言交际能力和职业应变能力。评价环节促进反思与学习。 课堂小结 作业布置 引导学生共同总结本节课学习的核心服务流程和关键英语表达。强调专业服务中“热情、清晰、周到”的重要性。 1. 基础题：熟记本课重点句型，并编写一段完整的接机对话。 2. 拓展题：假设一位游客将手机遗落在机场，小组设计一段如何处理此突发情况的对话。 板书设计 Meeting the Guests​ 1. 确认与问候 Confirm & Greet​ - Welcome to...! I'm ... your guide.- Are you with ... group?​ 2. 协助行李 With Luggage​ - How many pieces?- Let me help you.​ 3. 引导上车 To the Coach​ - This way, please. Mind your step.​ 4. 沿途讲解 On the Way​ - A brief intro about the city/weather/hotel. 教学反思 本节课情景创设成功，学生参与度高，小组活动效果良好。但在应对“突发情况”时，学生的语言储备稍显不足，下次课需增加相关功能句型的补充教学。部分学生仍显羞涩，需设计更多激励性活动。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $