1.2 Meeting the Guests（教案）-《旅游情景英语》高等教育出版社第二版 同步精品课堂

《旅游情景英语》（高等教育出版社第二版）教案 Meeting the Guests 课 题 Part Two （第3、4课时） 课 型 听说与交际实践课 课 时 2 授课班级 二（10）班 授课时间 2025.09 授课教师 杨老师 教材分析 本课选自《旅游情景英语》第二版“Meeting the Guests”Part Two （第3、4课时），是旅游服务专业英语中的核心情景。主要内容包括机场迎宾、问候寒暄、身份确认、引导上车等环节的典型句型和对话。该部分实践性强，是学生未来从事导游、地接、酒店接待等岗位的必备技能。教学重点在于引导学生将语言知识转化为实际情境中的交际能力。 学情分析 授课对象为旅游服务专业二年级学生。他们已具备一定的英语词汇和语法基础，但对在真实工作场景中运用英语进行流畅、得体的交流存在困难。学生普遍活泼好动，乐于参与角色扮演等互动活动，但自信心不足，害怕犯错。因此，教学应注重创设轻松、仿真的情境，鼓励学生大胆开口，在实践操练中提升专业英语交际能力。 学习目标 1. 知识目标：掌握接机服务中的核心词汇（如：flight, luggage, shuttle bus, on behalf of）和关键句型（如：Welcome to... / May I have your name? / How was your flight?）。 2. 能力目标：能够模拟导游角色，运用所学语言完成从问候、确认身份到引导客人至交通工具的完整接待流程，做到表达基本准确、态度礼貌得体。 3. 素养目标：培养热情周到、细致耐心的职业服务意识和跨文化交际的敏感性。 学习重难点 教学重点： 1. 掌握并能够熟练运用 Key words and phrases excuse, excuse me, branch, China International Travel Service (CITS), Beijing Branch, trip, around, look around, individual, individual traveler, youth, China Youth Travel Service (CYTS), believe, pleasant, drive, straight, excellent 2. 学习并掌握Situational Conversations: Conversation 2 教学难点： 掌握并能够熟练运用以下句型： 1. Is this your first time to China? 2. I only have a backpack. 3. Our bus is waiting outside. / Our car is outside. 4. I believe you will have a very pleasant stay here. 教学方法 任务驱动法、情境教学法、合作学习法、角色扮演法 课前准备 教师：制作多媒体课件（含音频、视频、图片）、设计任务卡片、准备角色扮演道具（如接机牌、行李箱）。 学生：预习本课生词，思考“作为一名导游，迎接客人时应该说些什么、做些什么？” 教学媒体 多媒体教学（电脑、投影仪、音响）、黑板/白板 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 1. 视频激趣： 播放一段精心挑选的短视频，内容为一名优秀导游在机场成功接机，并与外国游客进行热情、专业交流的场景。 2. 提问引导： 问题1：“What did the tour guide do in the video? Please list the actions.”（引导学生关注行为流程：举牌、微笑、问候、确认身份、帮忙拿行李、引导）问题2:“What did she say to make the guests feel welcome?”（引导学生关注语言内容：欢迎语、关心旅程、自我介绍） 3. 明确任务：告知学生本节课的终极任务是分组完成一个高质量的“模拟接机”角色扮演。 1. 全神贯注观看视频，捕捉关键信息。 2. 针对教师提问，进行pair-work（结对活动）快速讨论，然后分享答案。3. 明确本课学习目标，产生任务驱动的学习动机。 通过真实、正面的职业形象视频，瞬间抓住学生注意力，并自然引出本课核心。问题设计由表及里，从观察到思考，帮助学生初步构建接待宾客的“行为-语言”框架。 细节补充： 视频可包含字幕，降低听力难度。教师对学生的回答给予积极肯定，如“Good point! So, a warm smile is very important!” 活动二： 调动思维 探究新知 第一部分：语言输入与内化 1.Main Words &Expressions excuse /ɪkˈskjuːs/ vt. 原谅 excuse me 请问，劳驾，对不起 例句：Excuse me, is this your seat? branch /brɑːntʃ/ n. 分支，（机构、组织、体系的）一部分 China International Travel Service (CITS), Beijing Branch 中国国际旅行社，北京分社 trip /trɪp/ n. 旅行 around /əˈraʊnd/ adv. 大约，在周围；prep. 围绕，在附近 look around 四周看看 例句：There will be a chance for parents to look around the school. individual /ˌɪndɪˈvɪdʒuəl/ adj. 单独的，个人的 individual traveler 散客 youth /juːθ/ n. 青年时期，青年人 China Youth Travel Service (CYTS) 中国青年旅行社 believe /bɪˈli:v/ v. 相信，认为 pleasant /ˈplezənt/ adj. 令 人愉快的，舒适的 例句：We spent a pleasant day in the country. drive /draɪv/ vt. & vi. 驾驶，驾车（尤指汽车）运送 straight /strert/ adv. 直接地 excellent /ˈeksələnt/ adj. （用以表示愉快或赞同）好极了，妙极了 例句：The school is widely admired for its excellent teaching. 2.功能性句型归类讲解：将核心句型按功能模块呈现，而非孤立学习。 Greeting（问候）:“Welcome to [City]!” “On behalf of... I welcome you.” Identifying（确认）:“Excuse me, are you Mr. Smith from...?” “May I have your name, please?”- Showing Care（关心）:“How was your flight?” “You must be tired after the long journey.” Offering Help & Leading（帮助与引导）:“Let me help you with your luggage.” “The shuttle bus is waiting outside. This way, please.” 3.情境听力： 听前：展示图片，预测对话场景（Who? Where? What?）。 听中：播放标准对话录音两遍。第一遍完成排序题（将打乱的接待步骤排序）；第二遍完成信息填空表（抓取关键信息如客人姓名、航班号、行李件数）。 听后：与学生一起核对答案，并朗读对话。 1. 跟随教师的模块化讲解，做笔记，并进行机械性操练​（如全班朗读、分组朗读）和意义性操练（如替换城市名、客人姓名进行造句）。 2. 在听力任务中，积极参与预测，认真听录音，完成排序和填空任务，并与同伴核对答案。 模块化教学将零散知识点系统化，便于学生记忆和应用。听力任务设计有梯度，从整体理解到细节捕捉，训练学生的听力技巧，同时再次强化接待流程。​ 细节补充：教师需强调语音语调，特别是表示欢迎和关心的语气。在听力环节，对基础薄弱的学生可提供文字稿作为支撑 活动三： 巩固练习 素质提升 第二部分：角色扮演与实战演练 1. 任务布置与准备： 教师引领学生在模拟迎接散客的情景中学习新知、认知体会、理解吸收,进而掌握有关导游员工作职责的知识。 1. Excuse me. Are you Mr. … from Australia / America.? 您好，请问您是来自澳大利亚 / 美国的……吗？ 2. Do you have all your baggage? 行李带齐了吗？ 3. I only have a backpack. 我只背一个背包。 4. I believe you will have a very pleasant stay here. 我相信您在这儿玩的一定愉快。  5. Our car is outside. 我们的车在外边。 6.  Let’s drive straight to our hotel, shall we? 我们直接去酒店好吗？ 2. 小组排练与教师指导： 教师巡视各小组，提供语言支持（词汇、句型）和表演指导（表情、肢体语言）。 鼓励学生使用道具（如书包当行李，纸板做接机牌）。 3. 成果展示与多元评价： 邀请小组上台表演。表演后，先由表演小组自评，再由观众小组评价，最后教师总结性评价。 1. 小组合作，阅读任务卡， brainstorm对话内容，分配角色（导游、客人、司机等）。 2. 积极排练，大胆尝试使用所学英语，并构思如何表现情境特点。 3. 上台小组自信表演；台下小组认真观看，依据评价量表进行 peer-assessment（同伴互评），给出具体反馈（如“Their greeting was very warm!” “Maybe they can speak louder.”）。 这是本课的高潮和核心。差异化任务尊重学生个体差异，实现分层教学。加入“意外情况”培养应变能力。多元评价体系（自评、互评、师评）打破教师单一评价的局限，提高学生参与度和批判性思维能力。​ 细节补充：评价量表可包含： 1. 语言准确性（词汇、语法）； 2. 语言流畅度与礼貌； 3. 流程完整性与逻辑； 4. 表演的生动性与创造性； 5. 团队合作。 课堂小结 作业布置 知识梳理：本单元学习迎接游客的基本知识。本次课掌握Key words and phrases和Conversation 2。主要是要求导游迎接游客散客时的导游基本工作技能，提升职业素养：要佩戴导游证，带导游旗、接机（车）牌、行程表提前20分钟到达机场（车站）出口等候迎接游客，并一定要跟游客核对姓名、国籍或来源地，防止错接。 注：接待散客比接待团队旅游者要困难，因为人数少，稍有疏忽，就会出现漏接，如旅游者自行到饭店或被别人接走。因此，在航班（或火车、轮船）抵达时，导游人员和司机应站在不同的出口迎接旅游1.完成本课练习Exercises。 2.小组合作探究、依据探索与挑战环节中的When and why should the tour guide make a welcome speech? 和Is a welcome speech important? What should be included in a welcome speech? 讨论结果，写一篇欢迎辞。 板书设计 Meeting the Guests 流程： Greeting → Identifying → Offering help → Leading the way​ 关键词： on behalf of, luggage, shuttle bus...​ 核心句： Welcome to... / How was your flight? / This way, please. 教学反思 教学以学生为中心，通过创设情境，仿真模拟训练，将比较枯燥的知识以灵活动态的形式呈现在学生面前，教学环节中采用过程性评估体系以小组自评、小组互评、教师测评等评价手段让学生学会如何自我反思，如何点评他人，在互动中体会与成长，极大调动学生的学习积极性和主动性。同时，让学生在学习、训练的过程中，学会迎接游客的导游基本工作技能，提升职业素养。充分体现“做中学，做中教”、“做、学、做”一体化的职业教育教学特色。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $