内容正文:
2026年吉林省高职高专院校单独招生统一考试
公共管理与服务类试题(七)
本试卷共7页,86小题,满分210分。考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回。
注意事项:
1.答题前,考生先将自己的姓名、准考证号码填写在答题卡上,将条形码准确粘贴在
考生信息条形码粘贴区。
2.选择题必须使用2B铅笔填涂;非选择题必须使用0.5毫米黑色字迹的签字笔书写,字体工整,笔迹清楚。
3.请按照题号顺序在答题卡各题目的答题区域内作答,超出答题区域书写的答案无效;在草稿纸、试卷上答题无效。
4.作图可先使用铅笔画出,确定后必须用黑色字迹的签字笔描黑。
5.保持卡面清洁,不要折叠、弄破、弄皱,不准使用涂改液、修正带、刮纸刀。
第一部分:常用软件操作训练(共80分)
一、单选题(本题共10题,每题2分,共20分)
1.在 Word 中,要批量删除文档中所有批注,应在 “审阅” 选项卡中点击( )
A. 删除 - 删除所有批注 B . 拒绝 - 拒绝所有修订 C. 新建批注 D. 修订
2.Excel 中,对 “销售表” 先按 “地区” 分类汇总,再按 “产品类别” 进行二次汇总(嵌套汇总),应在第一次汇总后勾选( )
A. 分类汇总 - 替换当前分类汇总 B. 分类汇总 - 每组数据分页
C. 分类汇总 - 汇总结果显示在数据下方 D. 分类汇总 - 继续执行分类汇总
3.PowerPoint 中,要在幻灯片母版中添加 “图片占位符”(方便子幻灯片快速插入图片),应在 “母版视图” 选项卡中点击( )
A. 插入占位符 - 图片 B. 插入 - 图片 C. 形状 - 矩形 D. 格式 - 占位符
4.在 Word 中,要设置文档仅允许他人 “填写表单域”,不允许修改其他内容,应在 “限制编辑” 中选择( )
A. 允许此文档的编辑类型 - 填写表单 B. 限制对选定的样式设置格式
C. 只读 D. 修订
5.Excel 中,要查看分类汇总后的明细数据,应点击汇总结果旁的( )
A. 展开 / 折叠按钮(+/-) B. 筛选按钮 C. 排序按钮 D. 数据透视表字段
6.PowerPoint 中,要让幻灯片中的文本占位符默认显示 “点击添加产品描述”(自定义提示文本),应在母版中( )
A. 选中占位符 - 设置占位符格式 - 提示文本 B. 直接输入文本
C. 插入文本框 D. 应用主题样式
7.在 Word 中,要将文档中的 “Times New Roman” 字体批量替换为 “宋体”,且仅替换英文文本,应在 “查找和替换” 中( )
A. 格式 - 字体 - 中文字体设为 “宋体”,西文字体设为 “宋体”
B. 直接输入文本替换
C. 勾选 “区分全 / 半角”
D. 勾选 “区分大小写”
8.Excel 中,要计算 “库存表” 中 “库存数量 < 10” 的产品个数,应使用的函数是( )
A. COUNTIF (库存数量列,"<10") B. SUMIF (库存数量列,"<10")
C. COUNT (库存数量列) D. AVERAGE (库存数量列)
9.PowerPoint 中,要删除幻灯片母版中多余的占位符(如不需要的文本占位符),应( )
A. 选中占位符按 Delete 键 B. 隐藏占位符 C. 调整占位符大小 D. 应用新主题
10.在 Word 中,要将表格中的 “数值列” 内容居中对齐,而 “文本列” 左对齐,应( )
A. 分别选中数值列和文本列,设置对应对齐方式
B. 选中整个表格统一设置居中
C. 选中整个表格统一设置左对齐
D. 使用格式刷复制对齐方式
二、判断题(本题共10题,每题1分,共10分)
11.在 Word 中,批量删除批注后,若需恢复,可通过 “撤销” 按钮找回(未关闭文档前)。( )
12.Excel 中,分类汇总支持多次嵌套汇总,且汇总方式可不同。( )
13.PowerPoint 中,在母版中添加的图片占位符,子幻灯片中无法修改其位置和大小,仅能插入图片。( )
14.在 Word 中,设置 “填写表单” 限制编辑后,用户仍可修改文档中的字体颜色和大小。( )
15.Excel 中,点击分类汇总后的 “-” 按钮折叠明细数据后,汇总结果会随之删除。( )
16.PowerPoint 中,不同幻灯片母版(如标题母版、内容母版)可添加不同的占位符,子幻灯片可根据需求选择对应母版。( )
17.在 Word 中,替换英文字体时,若未设置 “西文字体” 格式,仅设置 “中文字体”,英文文本字体不会改变。( )
18.Excel 中,COUNTIF 函数的条件参数支持使用 “>”“<”“=” 等比较运算符,如 “>100”“= 苹果”。( )
19.PowerPoint 中,删除母版中的占位符后,基于该母版已创建的子幻灯片中对应占位符会自动删除,无法保留。( )
20.在 Word 中,表格不同列可设置不同对齐方式,且设置后若调整表格列宽,对齐方式不会自动改变。( )
三、填空题(本题共5题,每题2分,共10分)
21.在 Word 中,设置文档 “填写表单” 限制编辑的路径是 “审阅 -______- 限制编辑”。
22.Excel 中,COUNTIF 函数的语法结构为 COUNTIF (______, criteria)。
23.PowerPoint 中,在幻灯片母版中插入 “图片占位符” 的路径是 “母版视图 -______- 插入占位符 - 图片”。
24.在 Word 中,分类汇总后展开明细数据的按钮是______(填符号)。
25.Excel 中,执行嵌套分类汇总时,需在 “分类汇总” 对话框中取消勾选 “______”,再点击 “确定”。
四、简答题(本题共4题,每题5分,共20分)
26.简述在 Word 中批量删除文档中所有批注的操作步骤。
27.简述在 Excel 中对 “销售表” 进行 “地区 - 产品类别” 嵌套分类汇总(均按销售额求和)的操作步骤。
28.简述在 PowerPoint 母版中添加 “图片占位符” 的操作步骤。
29.简述在 Word 中设置文档仅允许 “填写表单” 的操作步骤。
五、描述操作过程题(本题共2题,每题10分,共20分)
30.描述在 Word 中制作 “员工信息登记表”(含表单域、批注提示,且仅允许填写表单)的操作过程。
31.描述在 Excel 中制作 “2024 年 Q2 销售分析表”(含 “地区 - 产品类别” 嵌套分类汇总、按销售额降序排序)的操作过程。
第二部分:公共关系基础(共80分)
一、单选题(本题共10题,每题2分,共20分)
32.公共关系中,通过普及行业知识、引导公众正确认知组织价值的职能是( )
A. 教育引导职能 B. 信息传播职能 C. 危机管理职能 D. 形象塑造职能
33.按公众对组织的影响程度划分,“与组织关联度低、对组织发展影响微小” 的公众是( )
A. 边缘公众 B. 首要公众 C. 次要公众 D. 稳定公众
34.下列属于新型大众传播媒介的是( )
A. 企业官方自媒体 B. 地方日报 C. 户外广告牌 D. 电视新闻
35.组织举办 “公益捐赠 + 品牌宣传” 结合的活动,其所属的公关专题活动类型是( )
A. 混合型活动 B. 纯公益型活动 C. 纯宣传型活动 D. 服务型活动
36.公关礼仪中,与客户初次见面握手时,正确的顺序是( )
A. 主人先伸手 B. 客户先伸手 C. 谁先伸手均可 D. 不主动握手
37.危机公关 “系统运行原则” 中,公关部门的核心职责是( )
A. 统一信息口径,对外发布声明 B. 直接处理具体问题
C. 仅收集舆情,不参与沟通 D. 指责其他部门导致危机
38.公共关系评估中,通过深度访谈、焦点小组了解公众态度的方法属于( )
A. 定性评估方法 B. 定量评估方法 C. 数据统计方法 D. 问卷调研方法
39.组织外部公关中,维护与供应商良好关系的有效方式是( )
A. 定期召开合作沟通会,明确双方需求 B. 仅关注产品价格,忽视服务质量
C. 延迟付款,缓解自身资金压力 D. 不共享组织发展规划,保持距离
40.公共关系策划方案中,需提前制定 “应对活动突发情况” 的部分是( )
A. 风险预案 B. 目标设定 C. 预算规划 D. 执行流程
41.要将 “对组织有潜在需求但无购买意愿” 的潜在公众转化为行动公众,应采取的策略是( )
A. 激发需求 B. 降低产品价格,不计成本促销
C. 强制推销,频繁联系公众 D. 忽视该群体,专注现有客户
二、判断题(本题共10题,每题2分,共20分)
42.公共关系的教育引导职能仅适用于消费者,不适用于内部员工。( )
43.边缘公众对组织影响微小,组织无需投入任何资源进行管理。( )
44.企业官方自媒体兼具大众传播(覆盖广)与互动性(公众评论、转发)的特点。( )
45.混合型专题活动(如公益 + 宣传)的核心是平衡两种功能,避免过度侧重某一方面。( )
46.与客户初次见面握手时,主人先伸手是礼仪中 “尊重原则” 的体现,可快速拉近距离。( )
47.危机公关 “系统运行原则” 要求各部门独立处理问题,无需统一信息口径。( )
48.定性评估方法(如深度访谈)获取的信息更具主观性,适合了解公众的深层意见。( )
49.维护与供应商的关系仅需关注产品质量,无需考虑供应商的利益诉求。( )
50.公共关系策划方案的风险预案无需具体措施,仅需提及可能的风险即可。( )
51.激发潜在公众需求时,展示产品解决痛点的案例比单纯宣传产品功能更有效。( )
三、填空题(本题共5题,每题2分,共10分)
52.公共关系中,通过普及知识引导公众正确认知组织价值的职能是______。
53.按公众对组织的影响程度,可将公众分为首要公众、次要公众和______。
54.兼具大众传播与互动性特点的新型传播媒介是______。
55.融合两种及以上功能的公关专题活动类型是______。
56.与客户初次见面握手时,______应主动先伸手,体现礼仪中的尊重原则。
四、简答题(本题共1题,每题10分,共10分)
57.简述公共关系的具体职能。
五、案例分析题(本题共2题,每题10分,共20分)
58.案例:某食品企业计划举办 “公益捐赠 + 品牌宣传” 混合型公关活动,向贫困地区学校捐赠食品,并宣传企业 “健康饮食” 理念,但活动前仅通过企业官网发布通知,未邀请媒体、公益组织参与,活动中仅简单捐赠,未展示食品的健康优势,活动后公众对企业 “健康饮食” 理念的知晓率不足 8%,活动效果未达预期。
请分析该企业在公关工作中存在的问题,并提出改进措施。
59.案例:某职业学校长期与某文具供应商合作,近期因供应商供货延迟(影响学生开学使用),学校未与供应商沟通直接更换合作方,供应商在行业群发布 “学校拖欠货款导致供货延迟” 的负面信息,引发其他供应商对学校的信任质疑,学校未回应,合作环境恶化。
请分析该学校在公关工作中存在的问题,并运用公关原则提出处理对策。
第三部分:经济法基础知识(共50分)
一、单选题(本题共10题,每题1分,共10分)
60.个人独资企业设立的分支机构产生的债务,其责任承担主体是( )
A. 个人独资企业的投资人 B. 分支机构负责人
C. 分支机构独立承担 D. 投资人与分支机构负责人连带承担
61.合同当事人行使撤销权的法定期限是自知道或应当知道撤销事由之日起( )
A. 1 年 B. 2 年 C. 3 年 D. 6 个月
62.下列项目中,属于增值税免税项目的是( )
A. 农业生产者销售的自产农产品 B. 商场销售的家用电器
C. 企业销售的机器设备 D. 个体工商户销售的服装
63.劳动合同中约定的竞业限制期限,最长不得超过( )
A. 2 年 B. 1 年 C. 3 年 D. 6 个月
64.下列情形中,票据不得背书转让的是( )
A. 票据上记载 “不得转让” 字样 B. 票据金额已补记完整
C. 票据背书连续 D. 票据未到期
65.下列行为中,不属于不正当竞争行为的是( )
A. 经营者为拓展市场,开展合法的价格折扣活动
B. 经营者捏造事实,诋毁竞争对手的商业信誉
C. 经营者擅自使用他人有一定影响的企业名称
D. 经营者对商品性能作引人误解的虚假宣传
66.专利权被授予后,任何单位或个人认为该专利权的授予不符合法律规定,可请求宣告该专利权无效的机构是( )
A. 国家知识产权局 B. 人民法院 C. 工商行政管理部门 D. 消费者协会
67.消费者在经营场所因地面湿滑摔倒受伤,经营者承担赔偿责任的归责原则是( )
A. 过错责任原则 B. 无过错责任原则 C. 公平责任原则 D. 严格责任原则
68.有限责任公司解散时,清算组的组成人员不包括( )
A. 公司债权人 B. 股东 C. 董事 D. 监事
69.保险合同成立的时间是( )
A. 投保人提出保险要求,保险人同意承保时 B. 投保人缴纳保险费时
C. 保险人签发保险单时 D. 保险单送达投保人时
二、判断题(本题共10题,每题1分,共10分)
70.个人独资企业的投资人不得为法律、行政法规禁止从事营利性活动的人。( )
71.合同被撤销后,自撤销之日起失去法律效力,撤销前的履行行为有效。( )
72.增值税小规模纳税人适用的征收率为 3%(特殊情形除外),不得抵扣进项税额。( )
73.劳动合同中的竞业限制条款,仅对用人单位具有约束力,劳动者可随意违反。( )
74.票据的无因性是指票据关系不受票据基础关系(如买卖合同)的影响,即使基础关系无效,票据关系仍有效。( )
75.经营者低于成本价销售商品,无论何种原因,均构成不正当竞争行为。( )
76.发明专利权的保护范围以专利说明书及附图为准,权利要求书仅作参考。( )
77.消费者通过网络购买商品,有权自收到商品之日起 7 日内无理由退货,且无需说明理由。( )
78.公司清算期间,公司存续,但不得开展与清算无关的经营活动。( )
79.投保人故意不履行如实告知义务,保险人有权解除保险合同,但需退还已收取的保险费。( )
三、填空题(本题共5题,每题2分,共10分)
80.经济法的基本原则除合法原则、公平原则外,还包括______原则。
81.合同履行地点不明确,给付货币的,在______所在地履行。
82.增值税的税率包括基本税率、低税率和______。
83.劳动合同的必备条款中,除劳动报酬、工作时间外,还包括______。
84.破产费用是指人民法院受理破产申请后,为破产程序的顺利进行而发生的费用,主要包括破产案件的诉讼费用、管理债务人财产的费用和______。
四、案例分析题(本题共2题,每题10分,共20分)
85.案例:张某设立个人独资企业 “张某汽修厂”,并在外地设立分支机构,由李某担任分支机构负责人。后分支机构因拖欠配件供应商王某货款 8 万元被起诉,王某要求李某承担还款责任,李某称 “自己仅为负责人,责任应由张某承担”,张某称 “分支机构独立经营,责任应由分支机构自行承担”。
请分析:(1)李某的主张是否成立?(2)张某的主张是否成立?
86.案例:甲公司与员工王某签订劳动合同,约定王某离职后 2 年内不得在同行业公司任职,甲公司每月支付竞业限制补偿 2000 元。王某离职后,甲公司仅支付 3 个月补偿便停止支付,王某遂入职同行业乙公司,甲公司以王某违反竞业限制为由要求其承担违约责任。
请分析:(1)王某入职乙公司的行为是否合法?(2)甲公司要求王某承担违约责任的主张是否成立?
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2026年吉林省高职高专院校单独招生统一考试
公共管理与服务类试题(七)
本试卷共18页,86小题,满分210分。考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回。
注意事项:
1.答题前,考生先将自己的姓名、准考证号码填写在答题卡上,将条形码准确粘贴在
考生信息条形码粘贴区。
2.选择题必须使用2B铅笔填涂;非选择题必须使用0.5毫米黑色字迹的签字笔书写,字体工整,笔迹清楚。
3.请按照题号顺序在答题卡各题目的答题区域内作答,超出答题区域书写的答案无效;在草稿纸、试卷上答题无效。
4.作图可先使用铅笔画出,确定后必须用黑色字迹的签字笔描黑。
5.保持卡面清洁,不要折叠、弄破、弄皱,不准使用涂改液、修正带、刮纸刀。
第一部分:常用软件操作训练(共80分)
一、单选题(本题共10题,每题2分,共20分)
1.在 Word 中,要批量删除文档中所有批注,应在 “审阅” 选项卡中点击( )
A. 删除 - 删除所有批注 B . 拒绝 - 拒绝所有修订 C. 新建批注 D. 修订
【答案】A
【解析】“删除 - 删除所有批注” 可一次性清除文档中所有批注;拒绝修订针对修改痕迹,新建批注是添加注释,修订功能与批注删除无关,均无法批量删除批注。
2.Excel 中,对 “销售表” 先按 “地区” 分类汇总,再按 “产品类别” 进行二次汇总(嵌套汇总),应在第一次汇总后勾选( )
A. 分类汇总 - 替换当前分类汇总 B. 分类汇总 - 每组数据分页
C. 分类汇总 - 汇总结果显示在数据下方 D. 分类汇总 - 继续执行分类汇总
【答案】D
【解析】勾选 “继续执行分类汇总” 可在原有汇总基础上添加二次嵌套汇总;替换当前汇总会覆盖第一次结果,每组分页、汇总位置与嵌套汇总无关,均无法实现二次汇总。
3.PowerPoint 中,要在幻灯片母版中添加 “图片占位符”(方便子幻灯片快速插入图片),应在 “母版视图” 选项卡中点击( )
A. 插入占位符 - 图片 B. 插入 - 图片 C. 形状 - 矩形 D. 格式 - 占位符
【答案】A
【解析】“插入占位符 - 图片” 可在母版中添加预设图片占位符,子幻灯片可直接点击插入图片;插入普通图片固定在母版,形状、格式功能无法创建可复用的图片占位符。
4.在 Word 中,要设置文档仅允许他人 “填写表单域”,不允许修改其他内容,应在 “限制编辑” 中选择( )
A. 允许此文档的编辑类型 - 填写表单 B. 限制对选定的样式设置格式
C. 只读 D. 修订
【答案】A
【解析】选择 “填写表单” 可限制用户仅能在表单域中输入内容,无法修改其他文本;样式限制仅控制格式,只读禁止所有编辑,修订功能允许修改并显示痕迹,均不符合需求。
5.Excel 中,要查看分类汇总后的明细数据,应点击汇总结果旁的( )
A. 展开 / 折叠按钮(+/-) B. 筛选按钮 C. 排序按钮 D. 数据透视表字段
【答案】A
【解析】汇总结果旁的 “+” 可展开显示明细数据,“-” 可折叠隐藏,方便查看汇总与明细的对应关系;筛选、排序仅调整数据显示,数据透视表与分类汇总明细查看无关。
6.PowerPoint 中,要让幻灯片中的文本占位符默认显示 “点击添加产品描述”(自定义提示文本),应在母版中( )
A. 选中占位符 - 设置占位符格式 - 提示文本 B. 直接输入文本
C. 插入文本框 D. 应用主题样式
【答案】A
【解析】通过 “设置占位符格式 - 提示文本” 可自定义占位符的默认提示内容;直接输入文本会固定显示,文本框、主题样式无法设置动态提示文本,均不符合需求。
7.在 Word 中,要将文档中的 “Times New Roman” 字体批量替换为 “宋体”,且仅替换英文文本,应在 “查找和替换” 中( )
A. 格式 - 字体 - 中文字体设为 “宋体”,西文字体设为 “宋体”
B. 直接输入文本替换
C. 勾选 “区分全 / 半角”
D. 勾选 “区分大小写”
【答案】A
【解析】设置 “西文字体” 为 “宋体” 可针对性替换英文文本字体;直接文本替换无法修改格式,区分全 / 半角、大小写与字体替换无关,均无法实现英文字体批量替换。
8.Excel 中,要计算 “库存表” 中 “库存数量 < 10” 的产品个数,应使用的函数是( )
A. COUNTIF (库存数量列,"<10") B. SUMIF (库存数量列,"<10")
C. COUNT (库存数量列) D. AVERAGE (库存数量列)
【答案】A
【解析】COUNTIF 函数可按条件(库存 < 10)统计单元格个数;SUMIF 是按条件求和,COUNT 统计所有数值个数,AVERAGE 是求平均值,均无法实现条件计数。
9.PowerPoint 中,要删除幻灯片母版中多余的占位符(如不需要的文本占位符),应( )
A. 选中占位符按 Delete 键 B. 隐藏占位符 C. 调整占位符大小 D. 应用新主题
【答案】A
【解析】选中多余占位符按 Delete 键可直接删除;隐藏占位符仍存在于母版,调整大小无法移除,新主题可能保留默认占位符,均无法彻底删除。
10.在 Word 中,要将表格中的 “数值列” 内容居中对齐,而 “文本列” 左对齐,应( )
A. 分别选中数值列和文本列,设置对应对齐方式
B. 选中整个表格统一设置居中
C. 选中整个表格统一设置左对齐
D. 使用格式刷复制对齐方式
【答案】A
【解析】不同列需不同对齐方式时,需分别选中列进行设置;统一设置会导致所有列格式一致,格式刷需逐列复制,均不如直接分列设置高效。
二、判断题(本题共10题,每题1分,共10分)
11.在 Word 中,批量删除批注后,若需恢复,可通过 “撤销” 按钮找回(未关闭文档前)。( )
【答案】√
【解析】未关闭文档且未执行其他大量操作时,按 Ctrl+Z(撤销)可恢复刚删除的批注;关闭文档后无法恢复,表述正确。
12.Excel 中,分类汇总支持多次嵌套汇总,且汇总方式可不同。( )
【答案】√
【解析】Excel 分类汇总允许多次嵌套,每次汇总可独立选择汇总方式(求和、计数、平均值等),满足复杂数据汇总需求,表述正确。
13.PowerPoint 中,在母版中添加的图片占位符,子幻灯片中无法修改其位置和大小,仅能插入图片。( )
【答案】×
【解析】子幻灯片中可选中图片占位符,拖动边缘调整大小或拖动整体改变位置,并非固定不变,表述错误。
14.在 Word 中,设置 “填写表单” 限制编辑后,用户仍可修改文档中的字体颜色和大小。( )
【答案】×
【解析】“填写表单” 限制下,用户仅能在表单域输入内容,无法修改任何格式(包括字体颜色、大小),表述错误。
15.Excel 中,点击分类汇总后的 “-” 按钮折叠明细数据后,汇总结果会随之删除。( )
【答案】×
【解析】“-” 按钮仅隐藏明细数据,汇总结果仍保留显示;删除汇总需通过 “数据 - 分类汇总 - 全部删除”,表述错误。
16.PowerPoint 中,不同幻灯片母版(如标题母版、内容母版)可添加不同的占位符,子幻灯片可根据需求选择对应母版。( )
【答案】√
【解析】PowerPoint 支持创建多个母版,每个母版可自定义占位符,子幻灯片通过 “版式” 选择对应母版,灵活适配不同内容需求,表述正确。
17.在 Word 中,替换英文字体时,若未设置 “西文字体” 格式,仅设置 “中文字体”,英文文本字体不会改变。( )
【答案】√
【解析】Word 中 “中文字体” 仅作用于中文文本,英文文本需单独设置 “西文字体”,未设置则保持原有字体,表述正确。
18.Excel 中,COUNTIF 函数的条件参数支持使用 “>”“<”“=” 等比较运算符,如 “>100”“= 苹果”。( )
【答案】√
【解析】COUNTIF 函数的条件参数可结合比较运算符(文本条件需加引号),实现按数值范围或特定文本计数,表述正确。
19.PowerPoint 中,删除母版中的占位符后,基于该母版已创建的子幻灯片中对应占位符会自动删除,无法保留。( )
【答案】×
【解析】母版中删除占位符仅影响后续新建的子幻灯片,已创建的子幻灯片中对应占位符仍保留,表述错误。
20.在 Word 中,表格不同列可设置不同对齐方式,且设置后若调整表格列宽,对齐方式不会自动改变。( )
【答案】√
【解析】表格列对齐方式独立设置,调整列宽仅改变列尺寸,对齐方式(居中、左对齐等)保持不变,表述正确。
三、填空题(本题共5题,每题2分,共10分)
21.在 Word 中,设置文档 “填写表单” 限制编辑的路径是 “审阅 -______- 限制编辑”。
【答案】保护
【解析】“限制编辑” 功能位于 “审阅” 选项卡的 “保护” 组中,是文档权限管理的核心入口。
22.Excel 中,COUNTIF 函数的语法结构为 COUNTIF (______, criteria)。
【答案】range
【解析】COUNTIF 函数的第一个参数 “range” 是需要统计的单元格区域,是实现条件计数的基础参数。
23.PowerPoint 中,在幻灯片母版中插入 “图片占位符” 的路径是 “母版视图 -______- 插入占位符 - 图片”。
【答案】幻灯片母版
【解析】“插入占位符” 功能需在 “母版视图” 选项卡的 “幻灯片母版” 工具栏中操作,仅在母版编辑模式下可用。
24.在 Word 中,分类汇总后展开明细数据的按钮是______(填符号)。
【答案】+
【解析】分类汇总结果旁的 “+” 按钮用于展开显示明细数据,“-” 按钮用于折叠隐藏,是明细与汇总切换的关键控件。
25.Excel 中,执行嵌套分类汇总时,需在 “分类汇总” 对话框中取消勾选 “______”,再点击 “确定”。
【答案】替换当前分类汇总
【解析】取消 “替换当前分类汇总” 可保留第一次汇总结果,在此基础上添加二次嵌套汇总;若勾选则会覆盖原有汇总,无法实现嵌套。
四、简答题(本题共4题,每题5分,共20分)
26.简述在 Word 中批量删除文档中所有批注的操作步骤。
【答案】操作步骤如下:①打开包含批注的 Word 文档;②点击 “审阅” 选项卡;③在 “更改” 组中找到 “删除” 按钮,点击下拉箭头;④在下拉菜单中选择 “删除所有批注”;⑤文档中所有批注会立即清除,操作完成(若需恢复,可立即按 Ctrl+Z 撤销)。
27.简述在 Excel 中对 “销售表” 进行 “地区 - 产品类别” 嵌套分类汇总(均按销售额求和)的操作步骤。
【答案】操作步骤如下:①打开 “销售表”,确保数据包含 “地区”“产品类别”“销售额” 列;②按 “地区” 列排序(选中 “地区” 列,点击 “数据 - 升序”);③点击 “数据” 选项卡,在 “分级显示” 组中点击 “分类汇总”;④第一次汇总设置:“分类字段” 选 “地区”,“汇总方式” 选 “求和”,“选定汇总项” 勾选 “销售额”,点击 “确定”;⑤再次点击 “分类汇总”,第二次汇总设置:“分类字段” 选 “产品类别”,“汇总方式” 选 “求和”,“选定汇总项” 勾选 “销售额”,取消勾选 “替换当前分类汇总”,点击 “确定”;⑥完成嵌套汇总,表格会先按地区分组,每组内再按产品类别显示销售额小计。
28.简述在 PowerPoint 母版中添加 “图片占位符” 的操作步骤。
【答案】操作步骤如下:①打开 PowerPoint 演示文稿;②点击 “视图” 选项卡,在 “母版视图” 组中点击 “幻灯片母版”,进入母版编辑界面;③选中左侧母版缩略图中的 “幻灯片母版”(最上方大缩略图);④点击 “母版视图” 选项卡,在 “幻灯片母版” 组中点击 “插入占位符” 按钮;⑤在下拉菜单中选择 “图片” 选项;⑥在母版幻灯片中拖动鼠标,绘制图片占位符(可调整大小和位置);⑦点击 “母版视图” 组中的 “关闭母版视图”;⑧新建子幻灯片时,点击图片占位符即可快速插入图片,所有子幻灯片均可用此占位符。
29.简述在 Word 中设置文档仅允许 “填写表单” 的操作步骤。
【答案】操作步骤如下:①打开需设置权限的 Word 文档,插入表单域(如 “开发工具 - 旧式工具 - 文本框”);②点击 “审阅” 选项卡;③在 “保护” 组中点击 “限制编辑”;④在右侧 “限制编辑” 窗格中,勾选 “仅允许在文档中进行此类型的编辑”;⑤在下拉菜单中选择 “填写表单”;⑥点击 “启动强制保护” 按钮,在弹出的对话框中可设置密码(可选),点击 “确定”;⑦文档进入保护状态,用户仅能在表单域中输入内容,无法修改其他文本和格式。
五、描述操作过程题(本题共2题,每题10分,共20分)
30.描述在 Word 中制作 “员工信息登记表”(含表单域、批注提示,且仅允许填写表单)的操作过程。
【答案】操作过程如下:①新建 Word 文档,输入标题 “员工信息登记表”,应用 “标题 1” 样式;②输入表单项目:“姓名:”“部门:”“入职日期:”“联系电话:”,每个项目占一行;③插入表单域:点击 “开发工具” 选项卡,在 “旧式工具” 组中点击 “文本框”,分别在每个项目后绘制文本框(表单域),调整大小;④添加批注提示:选中 “入职日期” 表单域,点击 “审阅 - 新建批注”,输入 “请填写格式:YYYY-MM-DD”;同理,在 “联系电话” 表单域旁添加批注 “请填写 11 位手机号”;⑤设置表单保护:点击 “审阅 - 限制编辑”,勾选 “仅允许填写表单”,点击 “启动强制保护”,设置密码 “123456”,点击 “确定”;⑥测试效果:尝试修改 “姓名:” 文本,提示无法编辑;点击表单域可正常输入内容,批注提示正常显示;⑦调整格式:设置表单项目文本为 “宋体 12 号”,表单域边框为灰色;⑧保存文档,命名为 “员工信息登记表”,完成制作(最终效果:仅表单域可编辑,含批注提示,格式规范)。
31.描述在 Excel 中制作 “2024 年 Q2 销售分析表”(含 “地区 - 产品类别” 嵌套分类汇总、按销售额降序排序)的操作过程。
【答案】操作过程如下:①新建 Excel 文档,在 A1:D1 单元格输入表头 “地区”“产品类别”“产品名”“销售额(万元)”;②输入 10 条销售数据(含 3 个地区、2 个产品类别);③按 “地区” 排序:选中 A1:D11 单元格,点击 “数据 - 排序”,“主要关键字” 选 “地区”,“次序” 选 “升序”,点击 “确定”;④第一次分类汇总(按地区):点击 “数据 - 分类汇总”,“分类字段” 选 “地区”,“汇总方式” 选 “求和”,“选定汇总项” 勾选 “销售额(万元)”,点击 “确定”;⑤第二次嵌套汇总(按产品类别):再次点击 “数据 - 分类汇总”,“分类字段” 选 “产品类别”,“汇总方式” 选 “求和”,“选定汇总项” 勾选 “销售额(万元)”,取消勾选 “替换当前分类汇总”,点击 “确定”;⑥按销售额降序排序:选中所有数据(含汇总行),点击 “数据 - 排序”,“主要关键字” 选 “销售额(万元)”,“次序” 选 “降序”,点击 “确定”;⑦调整格式:选中表头单元格,设置 “填充色为浅蓝”;汇总行数值设置 “字体加粗”;⑧保存文档,命名为 “2024 年 Q2 销售分析表”,完成制作(最终效果:按地区分组,每组内按产品类别显示销售额小计,整体按销售额降序排列)。
第二部分:公共关系基础(共80分)
一、单选题(本题共10题,每题2分,共20分)
32.公共关系中,通过普及行业知识、引导公众正确认知组织价值的职能是( )
A. 教育引导职能 B. 信息传播职能 C. 危机管理职能 D. 形象塑造职能
【答案】A
【解析】教育引导职能侧重通过知识普及(如行业科普、产品正确使用方法)引导公众认知,区别于信息传播的单纯信息传递、危机管理的风险应对,此前未考该职能。
33.按公众对组织的影响程度划分,“与组织关联度低、对组织发展影响微小” 的公众是( )
A. 边缘公众 B. 首要公众 C. 次要公众 D. 稳定公众
【答案】A
【解析】边缘公众(如偶尔路过的消费者、无关行业的企业)与组织关联弱,无需重点投入资源;首要 / 次要公众影响显著,稳定公众关联长期,此前未考该分类。
34.下列属于新型大众传播媒介的是( )
A. 企业官方自媒体 B. 地方日报 C. 户外广告牌 D. 电视新闻
【答案】A
【解析】自媒体是依托互联网的新型传播媒介,兼具大众传播(覆盖广)与互动性(评论、转发),区别于传统纸质、电视媒介,此前未考该媒介类型。
35.组织举办 “公益捐赠 + 品牌宣传” 结合的活动,其所属的公关专题活动类型是( )
A. 混合型活动 B. 纯公益型活动 C. 纯宣传型活动 D. 服务型活动
【答案】A
【解析】混合型活动融合两种及以上活动特点(公益 + 宣传),既履行社会责任又传递品牌价值;纯公益 / 宣传型活动功能单一,服务型侧重实际服务,此前未考该类型。
36.公关礼仪中,与客户初次见面握手时,正确的顺序是( )
A. 主人先伸手 B. 客户先伸手 C. 谁先伸手均可 D. 不主动握手
【答案】A
【解析】握手礼仪中,主人(如接待方)应主动先伸手,体现热情与尊重;让客户先伸手或不主动均不符合规范,此前未考该细节。
37.危机公关 “系统运行原则” 中,公关部门的核心职责是( )
A. 统一信息口径,对外发布声明 B. 直接处理具体问题
C. 仅收集舆情,不参与沟通 D. 指责其他部门导致危机
【答案】A
【解析】系统运行中,公关部门负责信息统筹(如制定声明、回应媒体),具体问题由客服、生产部门处理;指责部门、仅收集舆情均违背协同要求,此前未考该原则的部门分工。
38.公共关系评估中,通过深度访谈、焦点小组了解公众态度的方法属于( )
A. 定性评估方法 B. 定量评估方法 C. 数据统计方法 D. 问卷调研方法
【答案】A
【解析】定性评估侧重质性信息(如公众主观感受、意见),通过访谈、座谈获取;定量评估依赖数据统计(如问卷回收率、满意度百分比),此前未考该评估方法。
39.组织外部公关中,维护与供应商良好关系的有效方式是( )
A. 定期召开合作沟通会,明确双方需求 B. 仅关注产品价格,忽视服务质量
C. 延迟付款,缓解自身资金压力 D. 不共享组织发展规划,保持距离
【答案】A
【解析】定期沟通会可同步需求(如供货周期、质量标准),建立互信;忽视服务、延迟付款、不共享规划均破坏供应商关系,此前未考供应商关系维护。
40.公共关系策划方案中,需提前制定 “应对活动突发情况” 的部分是( )
A. 风险预案 B. 目标设定 C. 预算规划 D. 执行流程
【答案】A
【解析】风险预案针对突发情况(如天气、设备问题)制定应对措施(如备用场地、备用设备);目标、预算、执行流程不涉及风险应对,此前未考该部分。
41.要将 “对组织有潜在需求但无购买意愿” 的潜在公众转化为行动公众,应采取的策略是( )
A. 激发需求 B. 降低产品价格,不计成本促销
C. 强制推销,频繁联系公众 D. 忽视该群体,专注现有客户
【答案】A
【解析】通过案例展示(如 “某客户用产品解决效率问题”)激发需求,推动公众行动;降价促销、强制推销易引发反感,忽视群体浪费资源,此前未考该转化策略。
二、判断题(本题共10题,每题2分,共20分)
42.公共关系的教育引导职能仅适用于消费者,不适用于内部员工。( )
【答案】×
【解析】教育引导职能覆盖内外公众,如对员工开展行业知识培训、对消费者普及产品使用方法,并非仅适用于消费者。
43.边缘公众对组织影响微小,组织无需投入任何资源进行管理。( )
【答案】×
【解析】边缘公众虽影响小,但仍需基本尊重(如礼貌回应咨询),避免因忽视引发负面情绪,无需重点投入但不能完全不管理。
44.企业官方自媒体兼具大众传播(覆盖广)与互动性(公众评论、转发)的特点。( )
【答案】√
【解析】自媒体(如抖音号)可面向广泛受众传递信息(大众传播),同时支持公众评论、点赞(互动性),符合新型媒介特征。
45.混合型专题活动(如公益 + 宣传)的核心是平衡两种功能,避免过度侧重某一方面。( )
【答案】√
【解析】混合型活动需兼顾公益(履行责任)与宣传(传递价值),过度侧重宣传会显得功利,过度侧重公益则无法实现传播目标。
46.与客户初次见面握手时,主人先伸手是礼仪中 “尊重原则” 的体现,可快速拉近距离。( )
【答案】√
【解析】主人先伸手传递热情与尊重,符合公关礼仪的核心要求,帮助建立初次见面的良好氛围。
47.危机公关 “系统运行原则” 要求各部门独立处理问题,无需统一信息口径。( )
【答案】×
【解析】系统运行需各部门协同(如公关部门统一声明、客服部门按声明回应),独立处理易导致信息混乱,加剧危机。
48.定性评估方法(如深度访谈)获取的信息更具主观性,适合了解公众的深层意见。( )
【答案】√
【解析】定性评估通过面对面交流获取公众主观感受(如 “为什么不认可产品”),比定量评估更易挖掘深层意见,适配公关深度调研需求。
49.维护与供应商的关系仅需关注产品质量,无需考虑供应商的利益诉求。( )
【答案】×
【解析】供应商关系维护需兼顾双方利益(如及时付款、明确供货周期),仅关注质量忽视供应商利益,易导致合作中断。
50.公共关系策划方案的风险预案无需具体措施,仅需提及可能的风险即可。( )
【答案】×
【解析】风险预案需明确具体应对措施(如 “暴雨时启用备用室内场地”),仅提及风险无法解决问题,失去预案意义。
51.激发潜在公众需求时,展示产品解决痛点的案例比单纯宣传产品功能更有效。( )
【答案】√
【解析】案例展示(如 “某客户用产品节省成本”)更易让公众感知价值,激发需求;单纯宣传功能(如 “产品效率高”)较抽象,效果较弱。
三、填空题(本题共5题,每题2分,共10分)
52.公共关系中,通过普及知识引导公众正确认知组织价值的职能是______。
【答案】教育引导职能
【解析】该职能是组织建立长期公众认知的重要手段,适配文秘专业的科普宣传工作,此前未考该职能。
53.按公众对组织的影响程度,可将公众分为首要公众、次要公众和______。
【答案】边缘公众
【解析】边缘公众是公众分类的重要补充,组织对其管理需把握 “基本尊重、无需重点投入” 的原则。
54.兼具大众传播与互动性特点的新型传播媒介是______。
【答案】自媒体
【解析】自媒体是当前组织外部传播的核心媒介之一,适配文秘专业的新媒体运营工作,此前未考该媒介。
55.融合两种及以上功能的公关专题活动类型是______。
【答案】混合型活动
【解析】该类型活动可高效实现多重公关目标,是文秘专业常用的活动设计形式,此前未考该类型。
56.与客户初次见面握手时,______应主动先伸手,体现礼仪中的尊重原则。
【答案】主人
【解析】该细节是商务交往的基本礼仪,适配文秘专业的客户接待工作,此前未考该礼仪。
四、简答题(本题共1题,每题10分,共10分)
57.简述公共关系的具体职能。
【答案】公共关系的具体职能围绕组织与公众的良性互动展开,包括:①信息传播职能:向内外公众传递组织动态,同时收集公众意见,实现双向信息流通;②形象塑造职能:通过专题活动、规范礼仪,提升组织的社会美誉度与公信力;③教育引导职能:向公众普及行业知识、组织理念,引导公众正确认知组织价值,减少误解;④危机管理职能:面对危机时,遵循 5S 原则,快速响应、协同处理,降低危机对组织的负面影响;⑤关系维护职能:维护内外公众关系,建立长期互信,为组织发展营造良好环境,尤其适配文秘专业的协调工作。
五、案例分析题(本题共2题,每题10分,共20分)
58.案例:某食品企业计划举办 “公益捐赠 + 品牌宣传” 混合型公关活动,向贫困地区学校捐赠食品,并宣传企业 “健康饮食” 理念,但活动前仅通过企业官网发布通知,未邀请媒体、公益组织参与,活动中仅简单捐赠,未展示食品的健康优势,活动后公众对企业 “健康饮食” 理念的知晓率不足 8%,活动效果未达预期。
请分析该企业在公关工作中存在的问题,并提出改进措施。
【答案】(1)存在的问题:①公众定位偏差:未邀请媒体(传播关键)、公益组织(增强公信力),仅靠官网传播,触达率低;②活动类型融合不足:仅完成公益捐赠,未将 “健康饮食” 宣传融入活动(如现场讲解食品营养、发放健康手册),混合型功能未体现;③传播渠道单一:仅依赖官网,未采用公众常用渠道(如自媒体短视频、地方公益平台),理念传递不充分;④缺乏公众互动:未设置互动环节(如让学生分享健康饮食心得),无法加深公众对理念的记忆。
(2)改进措施:①明确公众定位:邀请地方媒体、公益组织参与,同步邀请贫困地区学校代表、本地家长代表,扩大活动影响力;②强化混合型功能:捐赠环节后,安排营养师现场讲解捐赠食品的营养构成(如 “含蛋白质 X 克,满足学生每日需求”),发放 “健康饮食” 手册,将公益与宣传结合;③拓展传播渠道:在企业抖音号发布活动短视频(如捐赠现场、营养师讲解),联合公益组织转发;在地方报纸发布活动报道,附企业 “健康饮食” 理念解读;④增加互动环节:组织 “健康饮食小课堂”,让学生动手制作简易健康餐,媒体记录并传播;活动后通过公众号收集公众对 “健康饮食” 理念的反馈,优化后续宣传;⑤效果评估:统计公众对理念的知晓率(问卷调研)、短视频播放量,评估混合型活动的融合效果,适配文秘专业的活动策划工作。
59.案例:某职业学校长期与某文具供应商合作,近期因供应商供货延迟(影响学生开学使用),学校未与供应商沟通直接更换合作方,供应商在行业群发布 “学校拖欠货款导致供货延迟” 的负面信息,引发其他供应商对学校的信任质疑,学校未回应,合作环境恶化。
请分析该学校在公关工作中存在的问题,并运用公关原则提出处理对策。
【答案】(1)存在的问题:①缺乏双向沟通:未与供应商沟通供货延迟原因(如是否因资金、物流问题),直接更换合作方,违背公关 “双向性” 原则;②回应不及时:面对供应商负面信息,未及时澄清,任由负面扩散,违背 “速度第一” 原则;③忽视供应商关系:将供应商视为单纯的合作方,未维护互信(如及时沟通、明确付款周期),违背 “互利性” 原则;④传播渠道缺失:未在行业群、合作平台发布客观信息,仅被动承受负面,无法引导舆论。
(2)处理对策:①践行双向沟通:主动联系该文具供应商,召开沟通会,了解供货延迟原因(如确为货款问题,明确付款时间;如为物流问题,协商后续供货保障);致歉未沟通直接更换合作方的行为,表达继续合作的意愿(如小批量试单);②及时澄清舆论:在行业群、学校合作平台发布《关于供应商合作的说明》,客观说明供货延迟情况(如 “因开学前供货紧张,双方沟通不及时导致误解”),公布付款记录(如 “已结清前期货款”),消除其他供应商的质疑;③维护供应商关系:制定 “供应商沟通机制”,每月与核心供应商召开沟通会,同步需求(如开学前 3 个月确定供货量),明确付款周期(如到货后 30 天付款);邀请该文具供应商参与学校 “供应商满意度调研”,听取改进建议;④修复合作环境:联合行业协会举办 “校企供应商合作论坛”,学校分享合作理念(如 “互利共赢、长期合作”),该文具供应商作为代表发言,展示修复后的合作成果;后续优先与信誉良好的供应商合作,定期公开合作情况,提升行业信任;⑤效果评估:统计其他供应商的合作意愿(如是否愿意投标)、该文具供应商的合作进展,评估公关对策的有效性,适配文秘专业的外部关系维护工作。
第三部分:经济法基础知识(共50分)
一、单选题(本题共10题,每题1分,共10分)
60.个人独资企业设立的分支机构产生的债务,其责任承担主体是( )
A. 个人独资企业的投资人 B. 分支机构负责人
C. 分支机构独立承担 D. 投资人与分支机构负责人连带承担
【答案】A
【解析】个人独资企业分支机构不具备法人资格,其民事责任由设立该分支机构的个人独资企业投资人承担,投资人以个人全部财产承担无限责任;分支机构负责人、分支机构自身均无法独立承担责任。
61.合同当事人行使撤销权的法定期限是自知道或应当知道撤销事由之日起( )
A. 1 年 B. 2 年 C. 3 年 D. 6 个月
【答案】A
【解析】合同撤销权行使期限为 1 年,该期限为除斥期间,不适用诉讼时效中止、中断规定,超过期限撤销权消灭;2 年、3 年、6 个月均不符合法定时限。
62.下列项目中,属于增值税免税项目的是( )
A. 农业生产者销售的自产农产品 B. 商场销售的家用电器
C. 企业销售的机器设备 D. 个体工商户销售的服装
【答案】A
【解析】增值税免税项目包括农业生产者销售自产农产品、避孕药品等;家用电器、机器设备、服装均属于应税货物,需缴纳增值税。
63.劳动合同中约定的竞业限制期限,最长不得超过( )
A. 2 年 B. 1 年 C. 3 年 D. 6 个月
【答案】A
【解析】竞业限制期限由双方约定,但法律明确规定最长不得超过 2 年,超过部分无效;1 年、3 年、6 个月均不符合法定上限。
64.下列情形中,票据不得背书转让的是( )
A. 票据上记载 “不得转让” 字样 B. 票据金额已补记完整
C. 票据背书连续 D. 票据未到期
【答案】A
【解析】票据上记载 “不得转让” 字样的,收款人或持票人不得再背书转让;金额补记完整、背书连续、未到期均不影响票据背书转让。
65.下列行为中,不属于不正当竞争行为的是( )
A. 经营者为拓展市场,开展合法的价格折扣活动
B. 经营者捏造事实,诋毁竞争对手的商业信誉
C. 经营者擅自使用他人有一定影响的企业名称
D. 经营者对商品性能作引人误解的虚假宣传
【答案】A
【解析】合法价格折扣是正当经营行为;诋毁商誉、擅自使用他人名称、虚假宣传均属于不正当竞争行为。
66.专利权被授予后,任何单位或个人认为该专利权的授予不符合法律规定,可请求宣告该专利权无效的机构是( )
A. 国家知识产权局 B. 人民法院 C. 工商行政管理部门 D. 消费者协会
【答案】A
【解析】宣告专利权无效的请求需向国家知识产权局(原专利局)提出,由其审查并作出决定;人民法院、工商部门、消协均无此职权。
67.消费者在经营场所因地面湿滑摔倒受伤,经营者承担赔偿责任的归责原则是( )
A. 过错责任原则 B. 无过错责任原则 C. 公平责任原则 D. 严格责任原则
【答案】A
【解析】经营者对消费者的安全保障义务适用过错责任原则,仅在未尽到安全保障义务(如未设置警示标识)时才承担赔偿责任;无过错、公平、严格责任原则均不适用。
68.有限责任公司解散时,清算组的组成人员不包括( )
A. 公司债权人 B. 股东 C. 董事 D. 监事
【答案】A
【解析】有限责任公司清算组由股东组成,或由董事、监事等组成;公司债权人不参与清算组,仅可申报债权。
69.保险合同成立的时间是( )
A. 投保人提出保险要求,保险人同意承保时 B. 投保人缴纳保险费时
C. 保险人签发保险单时 D. 保险单送达投保人时
【答案】A
【解析】保险合同为诺成合同,投保人提出要约(投保)、保险人承诺(同意承保)时合同即成立;缴纳保费、签发保单、送达保单均不影响合同成立时间。
二、判断题(本题共10题,每题1分,共10分)
70.个人独资企业的投资人不得为法律、行政法规禁止从事营利性活动的人。( )
【答案】√
【解析】法律明确禁止公务员、法官等从事营利性活动,此类人员不得作为个人独资企业投资人,符合市场准入规则。
71.合同被撤销后,自撤销之日起失去法律效力,撤销前的履行行为有效。( )
【答案】×
【解析】合同被撤销后,自始没有法律约束力,撤销前的履行行为需恢复原状(如返还财产),并非撤销前有效。
72.增值税小规模纳税人适用的征收率为 3%(特殊情形除外),不得抵扣进项税额。( )
【答案】√
【解析】小规模纳税人计税方式简化,适用 3% 征收率(如不动产销售适用 5%),且不得抵扣进项税额,符合增值税制度设计。
73.劳动合同中的竞业限制条款,仅对用人单位具有约束力,劳动者可随意违反。( )
【答案】×
【解析】竞业限制条款对用人单位和劳动者均有约束力,劳动者违反需承担违约责任(如支付违约金),用人单位未支付补偿的除外。
74.票据的无因性是指票据关系不受票据基础关系(如买卖合同)的影响,即使基础关系无效,票据关系仍有效。( )
【答案】√
【解析】票据无因性是票据法核心原则,旨在保障票据流通性,基础关系瑕疵不影响票据的效力和流通。
75.经营者低于成本价销售商品,无论何种原因,均构成不正当竞争行为。( )
【答案】×
【解析】低于成本价销售鲜活商品、处理积压商品等情形,属于正当经营行为,不构成不正当竞争。
76.发明专利权的保护范围以专利说明书及附图为准,权利要求书仅作参考。( )
【答案】×
【解析】发明专利权的保护范围以权利要求书的内容为准,说明书及附图用于解释权利要求书,并非仅作参考。
77.消费者通过网络购买商品,有权自收到商品之日起 7 日内无理由退货,且无需说明理由。( )
【答案】√
【解析】网购 7 天无理由退货是消费者的法定权利,除特殊商品(如定制商品)外,无需说明退货理由,符合消费者权益保护规定。
78.公司清算期间,公司存续,但不得开展与清算无关的经营活动。( )
【答案】√
【解析】清算期间公司主体资格存续,但需以清算为唯一目的,不得开展新的经营活动,避免损害债权人利益。
79.投保人故意不履行如实告知义务,保险人有权解除保险合同,但需退还已收取的保险费。( )
【答案】×
【解析】投保人故意不履行如实告知义务,保险人解除合同后,不退还已收取的保险费;重大过失未告知的,保险人可退还保费。
三、填空题(本题共5题,每题2分,共10分)
80.经济法的基本原则除合法原则、公平原则外,还包括______原则。
【答案】国家适度干预
【解析】国家适度干预原则是经济法的核心原则,指国家通过法律对经济进行必要调控,既不过度干预也不放任,此前未考。
81.合同履行地点不明确,给付货币的,在______所在地履行。
【答案】接受货币一方
【解析】合同履行地点约定不明时,给付货币的以接受货币一方所在地为履行地,这是合同履行的法定补充规则,此前未考。
82.增值税的税率包括基本税率、低税率和______。
【答案】零税率
【解析】零税率适用于出口货物、跨境应税服务等,与基本税率、低税率共同构成增值税税率体系,此前未考。
83.劳动合同的必备条款中,除劳动报酬、工作时间外,还包括______。
【答案】工作地点
【解析】工作地点是劳动合同的法定必备条款,需明确约定,缺少会导致合同条款不完整,此前未考。
84.破产费用是指人民法院受理破产申请后,为破产程序的顺利进行而发生的费用,主要包括破产案件的诉讼费用、管理债务人财产的费用和______。
【答案】管理人执行职务的费用、报酬和聘用工作人员的费用
【解析】破产费用的范围包括诉讼费用、管理费用及管理人相关费用,是破产财产优先清偿的内容,此前未考。
四、案例分析题(本题共2题,每题10分,共20分)
85.案例:张某设立个人独资企业 “张某汽修厂”,并在外地设立分支机构,由李某担任分支机构负责人。后分支机构因拖欠配件供应商王某货款 8 万元被起诉,王某要求李某承担还款责任,李某称 “自己仅为负责人,责任应由张某承担”,张某称 “分支机构独立经营,责任应由分支机构自行承担”。
请分析:(1)李某的主张是否成立?(2)张某的主张是否成立?
【答案】(1)李某的主张成立。个人独资企业分支机构的负责人仅负责分支机构日常经营,不承担分支机构的债务责任;分支机构债务由设立该机构的个人独资企业投资人承担,故李某无需承担 8 万元货款责任。
(2)张某的主张不成立。个人独资企业分支机构不具备法人资格,无法独立承担民事责任,其债务需由投资人张某以个人全部财产承担无限责任。张某称 “分支机构独立承担责任” 不符合法律规定,需对 8 万元货款承担清偿责任。
86.案例:甲公司与员工王某签订劳动合同,约定王某离职后 2 年内不得在同行业公司任职,甲公司每月支付竞业限制补偿 2000 元。王某离职后,甲公司仅支付 3 个月补偿便停止支付,王某遂入职同行业乙公司,甲公司以王某违反竞业限制为由要求其承担违约责任。
请分析:(1)王某入职乙公司的行为是否合法?(2)甲公司要求王某承担违约责任的主张是否成立?
【答案】(1)王某入职乙公司的行为合法。根据劳动合同法规定,用人单位未按约定支付竞业限制补偿,劳动者有权解除竞业限制协议。本案中甲公司停止支付补偿,王某与甲公司的竞业限制协议已解除,其入职乙公司不违反法律规定。
(2)甲公司的主张不成立。甲公司未履行支付竞业限制补偿的义务,已构成违约,王某有权解除协议并自由就业。甲公司在自身违约的情况下,无权要求王某承担违约责任,其主张不符合法律规定,法院应驳回甲公司的请求。
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