《旅游政策与法规》（高教版第四版）山东省（春季高考）旅游类高频考点冲刺卷（一）（原卷版+解析版）

编写说明：本冲刺卷严格依据山东省旅游类高考考纲编写，依托《旅游政策与法律法规》（高教版第四版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省旅游类 《旅游政策与法律法规》（高教版第四版） 高频考点冲刺卷（一） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共25道，每小题2分，共50分） 1.根据旅游合同法，旅游者退团应承担的费用包括（） A、已支付的预订费 B、提前支付给旅行社的款项 C、因退团已产生的损失 D、旅行社赚取的利润 【答案】C 【解析】退团时旅游者需承担因退团实际产生的损失（C正确）；已支付的预订费/款项若未实际损失，不应强制承担（A、B错误）；旅行社利润并非退团费用范畴（D错误）。 2.在旅游过程中，以下哪种情况可能触犯旅游法规？（） A、游客购买中国特色纪念品 B、参观游览有历史文化价值的地方 C、邮寄ctn统计表给朋友 D、擅自攀爬保护区内的文物古迹 【答案】D 【解析】擅自攀爬文物古迹违反文物保护及旅游管理规定（D触犯法规）；A、B、C均为合法行为。 3.旅游法规中规定，导游员应当具备哪项职业身份？（） A、旅行社职员 B、地陪导游员 C、持证上岗 D、领队 【答案】C 【解析】旅游法规要求导游必须持证上岗（C正确）；A、B、D是导游的不同类型，并非“职业身份”的法定要求。 4.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，（） A、旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者承担 B、旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担 C、旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者承担 D、旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担 【答案】D 【解析】旅游者转让合同权利义务，旅行社无正当理由不得拒绝，增加的费用由旅游者和第三人承担（D符合《旅游法》规定）。 5.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前___通知旅游者，出境旅游应当至少提前___通知旅游者。（） A、3日；15日 B、7日；15日 C、15日；30日 D、7日；30日 【答案】D 【解析】《旅游法》规定，境内游解除合同提前7日通知，出境游提前30日通知（D正确）。6.违反《旅游法》规定未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处以（）罚款。 A、一万元以上三万元以下 B、一万元以上五万元以下 C、二万元以上十万元以下 D、一万元以上十万元以下 【答案】D 【解析】未经许可经营旅行社业务，罚款金额为1万元以上10万元以下（D符合《旅游法》规定）。 7.旅行行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由___承担。（） A、旅游者 B、旅行社 C、履约辅助人 D、旅行社或者履行辅助人 【答案】D 【解析】因旅行社或履行辅助人原因解除合同，返程费用由其承担（D符合《旅游法》规定）。 8.旅行行程结束前，旅游者解除合同的，（） A、组团社不必将余款退还给旅游者 B、组团社应当将全部余款退还给旅游者 C、旅行社应当扣除必要的费用后，将余款退还给旅游者 D、组团社视具体情况将余款退还给旅游者 【答案】C 【解析】旅游者行程结束前解除合同，旅行社扣除必要费用后退还余款（C符合《旅游法》规定）。 9.旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自（） A、变更旅游合同 B、变更导游人员 C、变更服务质量 D、变更旅游行程安排 【答案】D 【解析】旅行社不得擅自变更旅游行程安排（D符合《旅游法》规定）；A、B、C需区分“擅自”的法定限制，行程安排的变更限制最严格。 10.旅行社违反《旅游法》规定，有下列___行为的，处五千元以上五万元以下罚款（） A、以不合理的低价组织旅游活动诱骗旅游者的 B、拒绝履行合同的 C、安排旅游者参加违反我国法律法规活动的 D、未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的 【答案】D 【解析】未安排领队/导游全程陪同，罚款5000元以上5万元以下（D符合《旅游法》规定）；A、B、C的罚款金额更高。 11.旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供（） A、旅游注意事项 B、旅游行程单 C、旅游包 D、旅行帽 【答案】B 【解析】《旅游法》规定，旅行社应在行程开始前提供旅游行程单（B正确）。 12.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担（） A、无限责任 B、有限责任 C、赔偿责任 D、连带责任 【答案】D 【解析】景区/住宿经营者将项目交由他人经营的，对实际经营者的损害承担连带责任（D符合《旅游法》规定）。 13.旅游经营者组织接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动的，应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国___报告。（） A、驻外机构 B、国务院 C、旅游管理部门 D、属地政府部门 【答案】A 【解析】组织出入境旅游时，发现游客违法应向公安机关、旅游主管部门或我国驻外机构报告（A正确）。 14.《道路运输条例》规定，驾驶人员连续驾驶时间不得超过（） A、3小时 B、4小时 C、5小时 D、6小时 【答案】B 【解析】《道路运输条例》规定，驾驶人员连续驾驶不得超过4小时（B正确）。 15.对于利用公共资源建设的景区门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行（） A、政府定价 B、政府指导价 C、政府定价或政府指导价 D、政府定价或市场定价 【答案】C 【解析】利用公共资源建设的景区相关收费项目，实行政府定价或政府指导价（C符合《旅游法》规定）。 16.对于景区提高门票价格的，我国《旅游法》规定，应当提前___公布。（） A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月 【答案】C 【解析】景区提高门票价格，应当提前6个月公布（C符合《旅游法》规定）。 17.旅行社是通过以下哪种方式与客户签订旅游合同的？（） A、当面签订 B、电话签订 C、邮件签订 D、以上都可以 【答案】D 【解析】旅游合同可通过当面、电话、邮件等多种方式签订（D正确）。 18.根据《旅游法》的规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，___，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。（） A、由旅游者共同承担经营者主要责任 B、仅由公共交通经营者承担赔偿责任 C、旅行社应当承担连带责任 D、旅行社应当承担补充责任 【答案】B 【解析】公共交通经营者原因造成的损害，由其自行承担赔偿责任，旅行社仅协助索赔（B符合《旅游法》规定）。 19.《旅游法》规定，旅游者因个人原因主动解除合同或者旅行社根据《旅游法》第66条规定行使解除权的，返程费用由___承担。（） A、旅行社 B、旅游者 C、保险公司 D、旅行社经理 【答案】B 【解析】旅游者个人原因解除合同，返程费用由旅游者自行承担（B符合《旅游法》规定）。 20.旅行行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回（） A、签订合同所在地 B、旅游者户籍所在地 C、旅游者常住地 D、出发地或者旅游者指定的合理地点 【答案】D 【解析】行程中解除合同，旅行社应协助旅游者返回出发地或其指定的合理地点（D符合《旅游法》规定）。 21.旅行社应当在___向旅游者提供旅游行程单。（） A、旅游行程开始前 B、旅游合同签订时 C、旅游费用交纳时 D、旅游行程结束前 【答案】A 【解析】旅行社应在行程开始前向旅游者提供行程单（A符合《旅游法》规定）。 22.旅游者行为应当自觉遵守（） A、旅游消费守则 B、旅游者权益保护规定 C、旅行社责任 D、旅游经营者法律责任 【答案】A 【解析】旅游者应遵守旅游消费相关规则（A正确）；B是旅游者的权益，C、D是经营者的责任（排除）。 23.根据《旅游法》的规定，旅行社具备履行条件，旅游经营者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用___的赔偿金。（） A、双倍 B、五倍 C、一倍到五倍 D、一倍到三倍 【答案】D 【解析】旅行社拒绝履行合同造成严重后果的，旅游者可要求支付1倍以上3倍以下旅游费用的赔偿金（D符合《旅游法》规定）。 24.《旅游法》规定，因未达到约定人数不能出团的，组团社征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同，___（） A、组团社不对旅游者承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任 B、组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任 C、组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任 D、根据情况，组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任 【答案】C 【解析】委托其他旅行社履行合同的，组团社和受委托旅行社对旅游者承担连带责任（C符合《旅游法》规定）。 25.《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得___各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。（） A、任意 B、等于 C、低于 D、高于 【答案】D 【解析】合并门票的价格不得高于各单项门票之和（D符合《旅游法》规定）。 二、简答题（本大题共4道，每小题5分，共20分） 1.简述旅游服务合同中如何明确各方的法律责任 【答案】1.明确合同各方的义务和责任; 2. 规定违约责任; 3. 对赔偿范围和数额进行约定; 4.规定争议解决方式。 2.订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知哪些事项? 【答案】包价旅游合同时的告知事项: ①旅游者不适合参加旅游活动的情形; ②)旅游活动中的安全注意事项; ③旅行社依法可以减免责任的信息; ④旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗数禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等。 ⑤法律、法规规定的其他应当告知的事项。 3.由于旅游者的原因旅行社可以解除合同的情形有哪些? 【答案】由于旅游者的原因旅行社可以解除合同的情形: ①患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的: ②携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的: ③国从事违法或者违反社会公德的活动的; ④从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的; ⑤法律规定的其他情形。 4.旅行社进行虚假宣传误导旅游者的，应该如何进行处罚? 【答案】旅行社进行虚假宣传误导旅游者的处罚: ①由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五干元以上五万元以下罚款，②违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款; ③情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证; ④对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款 三、案例分析题（本大题共2道，每小题10分，共20分） 1.王女士工作了一辈子，终于到了退休的年龄，想趁着身体还不错出国走走，女儿也想送给妈妈一份退休大礼，于是女儿陪同妈妈到某国际旅行社报名参加了9 月初的“欧洲6国 13 日游”的精品线路，当时前台接待人员热情的接待了王女士并表示这个线路报名人很多。王女士缴纳了全款，并按要求提供了办理签证所需要的所有手续，并签订了正式合同。可是，在出发前 20天的时候，旅行社打电话说，由于旅行团“人数不够“无法成行。原来，王女士所报的这个旅游团中，有8人临时取消了旅游计划，导致人数不够而不能按时成行。王女士很生气。请问该案例中旅行社的做法对吗?旅行社应该怎样做? 【答案】旅行社的做法不对。 《旅游法》第六十三条规定:旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，可做如下处理.(1)解除合同并在合理期限内通知。旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。(2)委托其他旅游社履行合同。因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。(3)退还旅游者已收取的全部费用。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。 2.旅行社导游员小齐接待一旅游团游览某地。他热情地为大家讲解当地景观及文化，大家听后被深深吸引，小齐借机推荐行程中未安排的自费观看演出项目，收取客人费用后带大家观看;看完演出返回时，一位客人不慎扭伤，小齐立即给予急救处理。行程结束后，几位客人向有关部门投诉导游员擅自增加自费项目，有关部门查实后对小齐进行了处罚。 (1)针对案例中客人的不慎扭伤，请写出小齐采取的正确急教措施. (2)依据《中华人民共和国旅游法》，小齐应受到怎样的处罚? 【答案】(1)小齐采取的正确急救措施: ①立即让受伤旅游者坐下，查看伤势; ②如果伤势不严重，用绷带或布条将受伤部位包扎，不要扎得太紧; ③如有条件，可以用冰块或冰袋对受伤处实施冰敷; ④如果伤势较重，应简单救护后送往医院治疗。 (2)小齐应受到的处罚:没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或吊销导游证。 四、论述题（本大题共1道，每小题10分，共10分） 1.：试述旅游服务合同变更与解除的法定情形及责任承担规则，并结合实际案例说明旅行社擅自变更行程的法律后果。 【答案】1.法定情形：根据《旅游法》第63-66条，合同变更可因旅游者协商一致、不可抗力、情势变更等发生；合同解除包括未达成团人数（境内提前7日、出境提前30日通知）、旅游者个人原因、旅游经营者违约、旅游者违法违规等情形。 2.责任承担：协商一致变更的，增加费用由旅游者承担，减少费用退还；旅行社违约变更/解除的，需承担违约责任，赔偿旅游者损失；旅游者个人原因解除的，旅行社扣除必要费用后退还余款；不可抗力导致的，双方分担合理损失。 3.实际案例：某旅行社未经游客同意将“高铁往返”变更为“汽车往返”，属于擅自变更合同核心内容，违反《旅游法》第69条。游客可要求旅行社继续履行原合同，或解除合同并退还差价，同时要求赔偿交通费、误工费等实际损失；若造成严重滞留等后果，还可要求支付1-3倍旅游费用的赔偿金。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据山东省旅游类高考考纲编写，依托《旅游政策与法律法规》（高教版第四版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省旅游类 《旅游政策与法律法规》（高教版第四版） 高频考点冲刺卷（一） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共25道，每小题2分，共50分） 1.根据旅游合同法，旅游者退团应承担的费用包括（） A、已支付的预订费 B、提前支付给旅行社的款项 C、因退团已产生的损失 D、旅行社赚取的利润 2.在旅游过程中，以下哪种情况可能触犯旅游法规？（） A、游客购买中国特色纪念品 B、参观游览有历史文化价值的地方 C、邮寄ctn统计表给朋友 D、擅自攀爬保护区内的文物古迹 3.旅游法规中规定，导游员应当具备哪项职业身份？（） A、旅行社职员 B、地陪导游员 C、持证上岗 D、领队 4.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，（） A、旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者承担 B、旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担 C、旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者承担 D、旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担 5.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前___通知旅游者，出境旅游应当至少提前___通知旅游者。（） A、3日；15日 B、7日；15日 C、15日；30日 D、7日；30日 6.违反《旅游法》规定未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处以（）罚款。 A、一万元以上三万元以下 B、一万元以上五万元以下 C、二万元以上十万元以下 D、一万元以上十万元以下 7.旅行行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由___承担。（） A、旅游者 B、旅行社 C、履约辅助人 D、旅行社或者履行辅助人 8.旅行行程结束前，旅游者解除合同的，（） A、组团社不必将余款退还给旅游者 B、组团社应当将全部余款退还给旅游者 C、旅行社应当扣除必要的费用后，将余款退还给旅游者 D、组团社视具体情况将余款退还给旅游者 9.旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自（） A、变更旅游合同 B、变更导游人员 C、变更服务质量 D、变更旅游行程安排 10.旅行社违反《旅游法》规定，有下列___行为的，处五千元以上五万元以下罚款（） A、以不合理的低价组织旅游活动诱骗旅游者的 B、拒绝履行合同的 C、安排旅游者参加违反我国法律法规活动的 D、未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的 11.旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供（） A、旅游注意事项 B、旅游行程单 C、旅游包 D、旅行帽 12.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担（） A、无限责任 B、有限责任 C、赔偿责任 D、连带责任 13.旅游经营者组织接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动的，应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国___报告。（） A、驻外机构 B、国务院 C、旅游管理部门 D、属地政府部门 14.《道路运输条例》规定，驾驶人员连续驾驶时间不得超过（） A、3小时 B、4小时 C、5小时 D、6小时 15.对于利用公共资源建设的景区门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行（） A、政府定价 B、政府指导价 C、政府定价或政府指导价 D、政府定价或市场定价 16.对于景区提高门票价格的，我国《旅游法》规定，应当提前___公布。（） A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月 17.旅行社是通过以下哪种方式与客户签订旅游合同的？（） A、当面签订 B、电话签订 C、邮件签订 D、以上都可以 18.根据《旅游法》的规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，___，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。（） A、由旅游者共同承担经营者主要责任 B、仅由公共交通经营者承担赔偿责任 C、旅行社应当承担连带责任 D、旅行社应当承担补充责任 19.《旅游法》规定，旅游者因个人原因主动解除合同或者旅行社根据《旅游法》第66条规定行使解除权的，返程费用由___承担。（） A、旅行社 B、旅游者 C、保险公司 D、旅行社经理 20.旅行行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回（） A、签订合同所在地 B、旅游者户籍所在地 C、旅游者常住地 D、出发地或者旅游者指定的合理地点 21.旅行社应当在___向旅游者提供旅游行程单。（） A、旅游行程开始前 B、旅游合同签订时 C、旅游费用交纳时 D、旅游行程结束前 22.旅游者行为应当自觉遵守（） A、旅游消费守则 B、旅游者权益保护规定 C、旅行社责任 D、旅游经营者法律责任 23.根据《旅游法》的规定，旅行社具备履行条件，旅游经营者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用___的赔偿金。（） A、双倍 B、五倍 C、一倍到五倍 D、一倍到三倍 24.《旅游法》规定，因未达到约定人数不能出团的，组团社征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同，___（） A、组团社不对旅游者承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任 B、组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任 C、组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任 D、根据情况，组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任 25.《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得___各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。（） A、任意 B、等于 C、低于 D、高于 二、简答题（本大题共4道，每小题5分，共20分） 1.简述旅游服务合同中如何明确各方的法律责任 2.订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知哪些事项? 3.由于旅游者的原因旅行社可以解除合同的情形有哪些? 4.旅行社进行虚假宣传误导旅游者的，应该如何进行处罚? 三、案例分析题（本大题共2道，每小题10分，共20分） 1.王女士工作了一辈子，终于到了退休的年龄，想趁着身体还不错出国走走，女儿也想送给妈妈一份退休大礼，于是女儿陪同妈妈到某国际旅行社报名参加了9 月初的“欧洲6国 13 日游”的精品线路，当时前台接待人员热情的接待了王女士并表示这个线路报名人很多。王女士缴纳了全款，并按要求提供了办理签证所需要的所有手续，并签订了正式合同。可是，在出发前 20天的时候，旅行社打电话说，由于旅行团“人数不够“无法成行。原来，王女士所报的这个旅游团中，有8人临时取消了旅游计划，导致人数不够而不能按时成行。王女士很生气。请问该案例中旅行社的做法对吗?旅行社应该怎样做? 2.旅行社导游员小齐接待一旅游团游览某地。他热情地为大家讲解当地景观及文化，大家听后被深深吸引，小齐借机推荐行程中未安排的自费观看演出项目，收取客人费用后带大家观看;看完演出返回时，一位客人不慎扭伤，小齐立即给予急救处理。行程结束后，几位客人向有关部门投诉导游员擅自增加自费项目，有关部门查实后对小齐进行了处罚。 (1)针对案例中客人的不慎扭伤，请写出小齐采取的正确急教措施. (2)依据《中华人民共和国旅游法》，小齐应受到怎样的处罚? 四、论述题（本大题共1道，每小题10分，共10分） 1.试述旅游服务合同变更与解除的法定情形及责任承担规则，并结合实际案例说明旅行社擅自变更行程的法律后果。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $