《旅游政策与法规》（高教版第四版）山东省（春季高考）旅游类高频考点冲刺卷（二）（原卷版+解析版）

编写说明：本冲刺卷严格依据山东省旅游类高考考纲编写，依托《旅游政策与法律法规》（高教版第四版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省旅游类 《旅游政策与法律法规》（高教版第四版） 高频考点冲刺卷（二） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共25道，每小题2分，共50分） 1.根据《旅游法》规定，以下情形中旅行社无须承担责任的是（） A、旅行社因为其地接社的原因而对旅游者违约 B、旅游者不适合参加而标准提供用餐服务 C、旅游者未履行其应尽的配合、协助履行义务导致违约 D、旅游者虽在自由活动期间发生损害，但旅行社未尽到安全提示义务 2.《旅游法》规定：从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示（） A、旅行社的名称 B、旅行社的电话 C、旅游团的名称 D、驾驶人信息 3.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的返程费用，由___分担。（） A、旅游者 B、旅行社 C、旅行社和旅游者 D、保险公司 4.根据《旅游法》的规定，订立包价旅游合同，不属于旅行社应当向旅游者详细说明的内容的是（） A、旅游行程安排 B、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准 C、自由活动时间安排 D、旅游者不适合参加旅游活动的情形 5.对于解除旅游合同，下列说法不对的是（） A、旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同 B、因未达到约定成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用 C、携带危害公共安全的物品且不同意有关部门处理的，旅行社可以与其解除合同 D、旅游行程结束，旅游者解除合同的，余款不退 6.《旅游法》规定，景区不符合旅游法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处___罚款。（） A、5000元以上5万元以下 B、1万元以上10万元以下 C、2万元以上20万元以下 D、3万元以上30万元以下 7.《旅游法》规定，私自承揽业务的，处___罚款。（） A、三千元以上三万元以下 B、一千元以上一万元以下 C、一千元以上三万元以下 D、二千元一万元以下 8.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的由___承担责任。（） A、组团社 B、地接社 C、履行辅助人 D、旅游者 9.根据《旅游法》规定，如果旅行社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后___内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。（） A、10日 B、20日 C、30日 D、90日 10.旅行社违反《旅游法》规定，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处___罚款（） A、一万元以上三万元以下 B、一千元以上一万元以下 C、二千元以上二万元以下 D、二千元以上一万元以下 11.旅行社违反《旅游法》规定，有下列___行为的，处三万以上三十万以下罚款（） A、未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的 B、未向临时聘用的导游支付导游服务费用的 C、安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的 D、出租、出借旅行社业务经营许可证的 12.关于旅游服务合同，以下说法正确的是() A、合同一旦签订就不能更改 B、合同内容可以随意更改 C、合同一般包括双方的权利和义务 D、旅行社可以无故解除合同 13.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游经营者在旅游活动中有关安全保障的职责不包括以下哪些（） A、提供相应安全防护措施 B、提供安全预警信息 C、培训旅游从业人员 D、购买保险 14.旅游合同中关于旅游费用和安全保障的内容包括() A、旅游费用明细 B、退货政策 C、购买保险的要求 D、可能发生的风险和应对措施 15.关于旅游者安全意识的培养，以下说法不正确的是（） A、旅游者都要听从导游安排 B、及时了解安全预警信息 C、学会自救和互救技能 D、根据个人情况参与高风险活动 16.旅游经营者在旅游活动中应当充分履行安全保障义务，其中不包括（） A、对旅游者合法权益的保护 B、对旅游者生命安全的保护 C、对旅游者的合理保护和利用 D、对旅游者投资产品的提供 17.以下哪一个不属于旅游从业人员应具备的安全技能和素质() A、具备相关安全培训 B、遵守旅游法规和工作纪律 C、善于沟通协调 D、高度敬业 18.旅行社是否可以在合同约定中规定忽视旅游者合法权益的条款？() A、可以 B、不可以 C、视情况而定 D、需要征得旅游者同意后可行 19.旅游者在旅游过程中遇到突发性疾病，以下哪项不是合适的自我保护措施？() A、及时向旅游经营者求助 B、拿出自己的合法药物 C、忽略症状，继续旅游 D、购买旅游保险 20.以下哪个不是目的地旅行社的安全性？（） A、安排住宿 B、选择交通工具 C、提供旅游产品合同 D、组织旅游活动 21.以下哪项行为不属于旅游者自我保护的内容？() A、遵守旅游活动中的安全制度 B、积极按照旅游经营者的要求购买旅游保险 C、参加不合法的旅游活动 D、积极向旅游经营者了解旅游安全信息 22.旅行社未在合同中充分告知旅游风险，导致游客发生意外，对此旅行社() A、不承担任何法律责任 B、需要承担法律责任 C、仅需要道歉 D、不需要承担责任，只需回扣款项 23.旅游者在旅游过程中应尊重（） A、当地的纪律 B、当地的民俗和宗教信仰 C、当地的资源 D、以上都是 24.下列哪项是旅游经营者在履行旅游安全职责时需遵守的法律规定() A、旅游服务价格必须低于市场价格 B、所有旅游者必须参加导游带队 C、确保旅游者为旅游者购买意外伤害保险 D、禁止旅游者自由行 25.旅游经营者应将下列哪个事项纳入旅游安全管理制度() A、营业执照信息公示 B、旅游者意外伤害保险购买 C、优惠活动方案 D、人员培训计划 二、简答题（本大题共4道，每小题5分，共20分） 1.旅行社拒绝,履行合同的应该如何进行处罚? 2.旅行社出租、出借旅行社业务经营许可证的应该承担哪些法律责任? 3.旅行社安排旅游者参拜靖国神社应当受到什么处罚? 4.如何理解导游在旅游活动中的法律责任?请结合实际，简述导游在旅游过程中应承担的法律责任. 三、案例分析题（本大题共2道，每小题10分，共20分） 1.近日，网络流传一段标题为“云南导游强制消费买翡翠"的视频，时长约5分钟，视频中一名女导游对车上的游客说，“占便宜可以，但是不要去贪便宜，开开心心去买成翡翠…在车上我会给你好好讲道理，在车下，你把我饭碗都丢了，工作都抢了，我不跟你讲别的，你今天别想走出云南这个地方……"她同时说，买翡翠要做到"诚信满满””件数满满"“金额满满”。该视频发布后迅速引发关注。请问:该案例中导游和旅行社分别违反了《旅游法》中的哪几条规定? 2.张女士一行六人在济南一家旅行社报名参加了该社组织的“巴厘岛超值特惠包机香港往返5天4晚游"。按照旅行社要求，他们于出发当日赶到香港，准备搭乘 18:00 的香港至巴厘岛航班。当日15:00左右，旅行社带团导游突然告诉张女士，原定航班因故临时取消。17:00左右，张女士一行被旅行社送至深圳一家条件简陋的酒店入住。第二天早上9:00，他们从深圳乘大巴出发，由广州白云机场到达巴厘岛。大家疲惫不堪地在巴厘岛待了2天，并且未能享受本应有的一天的自由活动。 请问: 旅行社是否承担违约责任?依据是什么? 四、论述题（本大题共1道，每小题10分，共10分） 1.试论旅游经营者的安全保障义务的核心内容，以及未履行该义务应承担的法律责任，并分析特殊群体旅游者的安全保障特殊要求。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据山东省旅游类高考考纲编写，依托《旅游政策与法律法规》（高教版第四版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省旅游类 《旅游政策与法律法规》（高教版第四版） 高频考点冲刺卷（二） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共25道，每小题2分，共50分） 1.根据《旅游法》规定，以下情形中旅行社无须承担责任的是（） A、旅行社因为其地接社的原因而对旅游者违约 B、旅游者不适合参加而标准提供用餐服务 C、旅游者未履行其应尽的配合、协助履行义务导致违约 D、旅游者虽在自由活动期间发生损害，但旅行社未尽到安全提示义务 【答案】C 【解析】旅游者未履行配合义务导致违约的，旅行社无须承担责任（C符合《旅游法》规定）；A、B、D旅行社均需承担相应责任。 2.《旅游法》规定：从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示（） A、旅行社的名称 B、旅行社的电话 C、旅游团的名称 D、驾驶人信息 【答案】C 【解析】道路旅游客运车辆需明示旅游团名称（C符合《旅游法》规定）。 3.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的返程费用，由___分担。（） A、旅游者 B、旅行社 C、旅行社和旅游者 D、保险公司 【答案】C 【解析】不可抗力造成滞留的返程费用，由旅行社和旅游者分担（C符合《旅游法》规定）。 4.根据《旅游法》的规定，订立包价旅游合同，不属于旅行社应当向旅游者详细说明的内容的是（） A、旅游行程安排 B、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准 C、自由活动时间安排 D、旅游者不适合参加旅游活动的情形 【答案】D 【解析】“旅游者不适合参加的情形”不属于包价合同的必须说明内容（D符合题意）；A、B、C均为合同应详细说明的内容。 5.对于解除旅游合同，下列说法不对的是（） A、旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同 B、因未达到约定成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用 C、携带危害公共安全的物品且不同意有关部门处理的，旅行社可以与其解除合同 D、旅游行程结束，旅游者解除合同的，余款不退 【答案】D 【解析】行程结束后旅游者解除合同，旅行社应扣除必要费用后退还余款（D说法错误）；A、B、C均符合《旅游法》规定。 6.《旅游法》规定，景区不符合旅游法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处___罚款。（） A、5000元以上5万元以下 B、1万元以上10万元以下 C、2万元以上20万元以下 D、3万元以上30万元以下 【答案】C 【解析】景区不符合开放条件接待游客的，处2万元以上20万元以下罚款（C符合《旅游法》规定）。 7.《旅游法》规定，私自承揽业务的，处___罚款。（） A、三千元以上三万元以下 B、一千元以上一万元以下 C、一千元以上三万元以下 D、二千元一万元以下 【答案】A 【解析】私自承揽旅游业务的，处3000元以上3万元以下罚款（A符合《旅游法》规定）。 8.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的由___承担责任。（） A、组团社 B、地接社 C、履行辅助人 D、旅游者 【答案】A 【解析】地接社、履行辅助人原因违约的，由组团社向旅游者承担责任（A符合《旅游法》规定）。 9.根据《旅游法》规定，如果旅行社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后___内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。（） A、10日 B、20日 C、30日 D、90日 【答案】C 【解析】旅游者有权在行程结束后30日内要求退货或退还费用（C符合《旅游法》规定）。10.旅行社违反《旅游法》规定，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处___罚款（） A、一万元以上三万元以下 B、一千元以上一万元以下 C、二千元以上二万元以下 D、二千元以上一万元以下 【答案】C 【解析】对直接责任人员处2000元以上2万元以下罚款（C符合《旅游法》规定）。 11.旅行社违反《旅游法》规定，有下列___行为的，处三万以上三十万以下罚款（） A、未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的 B、未向临时聘用的导游支付导游服务费用的 C、安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的 D、出租、出借旅行社业务经营许可证的 【答案】D 【解析】出租、出借旅行社业务经营许可证的，处3万元以上30万元以下罚款（D符合《旅游法》规定）；A、B、C的罚款金额更低。 12.关于旅游服务合同，以下说法正确的是() A、合同一旦签订就不能更改 B、合同内容可以随意更改 C、合同一般包括双方的权利和义务 D、旅行社可以无故解除合同 【答案】C 【解析】旅游服务合同的核心是明确双方权利义务（C正确）；合同经协商可合法变更（A、B错误）；旅行社不得无故解除合同（D错误）。 13.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游经营者在旅游活动中有关安全保障的职责不包括以下哪些（） A、提供相应安全防护措施 B、提供安全预警信息 C、培训旅游从业人员 D、购买保险 【答案】C 【解析】旅游经营者的法定安全保障职责包括提供防护措施、安全预警、购买保险（ABD符合）；培训从业人员是企业内部管理，并非法定安全职责（C排除）。 14.旅游合同中关于旅游费用和安全保障的内容包括() A、旅游费用明细 B、退货政策 C、购买保险的要求 D、可能发生的风险和应对措施 【答案】B 【解析】旅游合同需明确费用、退订、保险、风险等核心内容（ACD均属于合同应包含的条款）。 15.关于旅游者安全意识的培养，以下说法不正确的是（） A、旅游者都要听从导游安排 B、及时了解安全预警信息 C、学会自救和互救技能 D、根据个人情况参与高风险活动 【答案】A 【解析】“听从导游安排”需区分合理/不合理指令（A绝对化）；。 16.旅游经营者在旅游活动中应当充分履行安全保障义务，其中不包括（） A、对旅游者合法权益的保护 B、对旅游者生命安全的保护 C、对旅游者的合理保护和利用 D、对旅游者投资产品的提供 【答案】D 【解析】安全保障义务围绕旅游者人身、权益安全（ABC属于）；提供投资产品并非旅游经营者的安全职责（D不包括）。 17.以下哪一个不属于旅游从业人员应具备的安全技能和素质() A、具备相关安全培训 B、遵守旅游法规和工作纪律 C、善于沟通协调 D、高度敬业 【答案】D 【解析】安全技能包括安全培训、守法、沟通协调（ABC属于）；“高度敬业”是职业态度，并非直接的安全技能（D不属于）。 18.旅行社是否可以在合同约定中规定忽视旅游者合法权益的条款？() A、可以 B、不可以 C、视情况而定 D、需要征得旅游者同意后可行 【答案】B 【解析】损害旅游者合法权益的合同条款违反法律强制性规定，自始无效（B正确）。 19.旅游者在旅游过程中遇到突发性疾病，以下哪项不是合适的自我保护措施？() A、及时向旅游经营者求助 B、拿出自己的合法药物 C、忽略症状，继续旅游 D、购买旅游保险 【答案】C 【解析】忽略疾病会加重健康风险（C不是合理措施）；ABD均为有效自我保护方式。 20.以下哪个不是目的地旅行社的安全性？（） A、安排住宿 B、选择交通工具 C、提供旅游产品合同 D、组织旅游活动 【答案】C 【解析】“安全性”指服务中的安全保障（ABD涉及）；提供合同是履约行为，并非安全范畴（C不属于）。 21.以下哪项行为不属于旅游者自我保护的内容？() A、遵守旅游活动中的安全制度 B、积极按照旅游经营者的要求购买旅游保险 C、参加不合法的旅游活动 D、积极向旅游经营者了解旅游安全信息 【答案】C 【解析】参加不合法旅游活动会带来安全/法律风险，不属于自我保护（C符合题意）。 22.旅行社未在合同中充分告知旅游风险，导致游客发生意外，对此旅行社() A、不承担任何法律责任 B、需要承担法律责任 C、仅需要道歉 D、不需要承担责任，只需回扣款项 【答案】B 【解析】旅行社未履行风险告知义务，违反安全保障责任，需承担法律责任（B正确）。 23.旅游者在旅游过程中应尊重（） A、当地的纪律 B、当地的民俗和宗教信仰 C、当地的资源 D、以上都是 【答案】B 【解析】旅游者需尊重当地民俗和宗教信仰（B正确）；“当地的纪律”表述不准确，“当地的资源”应是保护而非“尊重”（A、C排除）。 24.下列哪项是旅游经营者在履行旅游安全职责时需遵守的法律规定() A、旅游服务价格必须低于市场价格 B、所有旅游者必须参加导游带队 C、确保旅游者为旅游者购买意外伤害保险 D、禁止旅游者自由行 【答案】C 【解析】旅游经营者需为旅游者购买意外伤害保险（C符合法律规定）；A、B、D均违反市场规则或旅游者自主选择权。 25.旅游经营者应将下列哪个事项纳入旅游安全管理制度() A、营业执照信息公示 B、旅游者意外伤害保险购买 C、优惠活动方案 D、人员培训计划 【答案】B 【解析】意外伤害保险购买属于安全保障范畴（B正确）；A是信息公示，C是营销，D是内部管理（非安全制度核心）。 二、简答题（本大题共4道，每小题5分，共20分） 1.旅行社拒绝,履行合同的应该如何进行处罚? 【答案】旅行社拒绝履行合同的处罚:①由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿;②造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证;③对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证 2.旅行社出租、出借旅行社业务经营许可证的应该承担哪些法律责任? 【答案】旅行社出租、出借旅行社业务经营许可证的应该承担的法律责任 ①除依照前款规定处罚外，并责令停业整顿; ②情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证; ③对直接负责的主管人员，处二千元以上二万元以下罚款。 3.旅行社安排旅游者参拜靖国神社应当受到什么处罚? 【答案】旅行社安排旅游者参拜靖国神社的行为，应受到以下处罚:由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处二万元以上二十万元以下罚款;情节严重的情况下，可以吊销旅行社业务经营许可证;同时，对于直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可处以二千元以上二万元以下的罚款，并暂扣或吊销导游证、领队证。 4.如何理解导游在旅游活动中的法律责任?请结合实际，简述导游在旅游过程中应承担的法律责任, 【答案】导游在旅游活动中的法律责任是指导游在履行职责过程中，应遵守旅游法及相关法规，保障游客的安全和权益，在旅游过程中，导游应对游客的生命财产安全负有责任，如发生事故或纠纷，导游需承担相应的法律责任， 三、案例分析题（本大题共2道，每小题10分，共20分） 1.近日，网络流传一段标题为“云南导游强制消费买翡翠"的视频，时长约5分钟，视频中一名女导游对车上的游客说，“占便宜可以，但是不要去贪便宜，开开心心去买成翡翠…在车上我会给你好好讲道理，在车下，你把我饭碗都丢了，工作都抢了，我不跟你讲别的，你今天别想走出云南这个地方……"她同时说，买翡翠要做到"诚信满满””件数满满"“金额满满”。该视频发布后迅速引发关注。请问:该案例中导游和旅行社分别违反了《旅游法》中的哪几条规定? 【答案】(1)导游违反了《旅游法》第四十一条 导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。 (2)旅行社违反了《旅游法》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。 2.张女士一行六人在济南一家旅行社报名参加了该社组织的“巴厘岛超值特惠包机香港往返5天4晚游"。按照旅行社要求，他们于出发当日赶到香港，准备搭乘 18:00 的香港至巴厘岛航班。当日15:00左右，旅行社带团导游突然告诉张女士，原定航班因故临时取消。17:00左右，张女士一行被旅行社送至深圳一家条件简陋的酒店入住。第二天早上9:00，他们从深圳乘大巴出发，由广州白云机场到达巴厘岛。大家疲惫不堪地在巴厘岛待了2天，并且未能享受本应有的一天的自由活动。 请问: 旅行社是否承担违约责任?依据是什么? 【答案】旅行社应当承担违约责任。 根据《旅游法》第七十条 旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任:造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任， 在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。 四、论述题（本大题共1道，每小题10分，共10分） 1.试论旅游经营者的安全保障义务的核心内容，以及未履行该义务应承担的法律责任，并分析特殊群体旅游者的安全保障特殊要求。 【答案】核心内容：根据《旅游法》第50-52条，安全保障义务包括提供符合安全标准的设施设备、告知旅游风险及安全注意事项、制定应急预案并提供应急救援、购买责任保险、对高风险项目进行安全评估等。 法律责任：未履行义务造成旅游者人身/财产损害的，承担侵权责任（赔偿医疗费、残疾赔偿金等）；情节严重的，由旅游主管部门处2万-20万元罚款，吊销经营许可证；构成犯罪的，追究刑事责任。 特殊群体要求：对老年人、儿童、残疾人、孕妇等，需提供个性化保障，如无障碍设施、专人陪护、适合的行程安排、特殊饮食服务等，不得歧视或降低服务标准，否则需承担额外的赔偿责任。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $