《旅游政策与法规》(高教版第四版)山东省(春季高考)旅游类高频考点冲刺卷(九)(原卷版+解析版)
2025-10-31
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内容正文:
编写说明:本冲刺卷严格依据山东省旅游类高考考纲编写,依托《旅游政策与法律法规》(高教版第四版),聚焦高三考生冲刺需求,助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点,既系统梳理构建知识框架,又强化应用能力训练;同时结合近五年高考真题,精准把握高频考点、命题趋势与题型特点,确保贴合高考方向。
山东省旅游类
《旅游政策与法律法规》(高教版第四版)
高频考点冲刺卷(九)
时间:60分钟 总分:100分
班级 姓名 学号 成绩
一、单项选择题(本大题共25道,每小题2分,共50分)
1.根据《旅游法》,旅行社应当按照规定交纳( ),用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
A. 旅游服务质量保证金
B. 旅游风险准备金
C. 旅游安全保障金
D. 旅游权益保障金
【答案】A
【解析】《旅游法》第三十一条明确规定,旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。其他选项均非法律规定的强制交纳费用。
2.导游人员违反《旅游法》规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处( )罚款
A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下
C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下
【答案】A
【解析】《旅游法》第一百零二条规定,导游、领队违反本法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。
3.旅游经营者违反《旅游法》规定,给予或者收受贿赂的,由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚;情节严重的,并由旅游主管部门( )
A. 责令停业整顿 B. 吊销旅行社业务经营许可证 C. 罚款50万元 D. 通报批评
【答案】B
【解析】《旅游法》第一百零四条规定,旅游经营者违反本法规定,给予或者收受贿赂的,由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚;情节严重的,并由旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证。
4.景区违反《旅游法》规定,超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿( )
A. 1个月至3个月 B. 3个月至6个月 C. 6个月至1年 D. 1年以上
【答案】A
【解析】《旅游法》第一百零五条规定,景区超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿一个月至三个月。
5.旅游经营者违反《旅游法》规定,未履行安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担( )责任
A. 行政 B. 刑事 C. 民事赔偿 D. 连带
【答案】C
【解析】《旅游法》第七十九条、第八十条规定,旅游经营者未履行安全保障义务造成旅游者损害的,应当依法承担民事赔偿责任。
6.旅行社违反《旅游法》规定,未对旅游者进行安全提示、警示的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款
A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下
C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下
【答案】B
【解析】《旅游法》第一百零二条规定,旅游经营者违反本法第八十条规定,未对旅游者进行安全提示、警示的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处二千元以上二万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿一个月至三个月。
7.旅行社违反《旅游法》规定,通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处( )罚款
A. 3万元以上30万元以下 B. 5万元以上50万元以下
C. 10万元以上100万元以下 D. 50万元以上200万元以下
【答案】A
【解析】《旅游法》第九十八条规定,旅行社违反本法第三十五条规定,通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款。
8.旅游景区接待旅游者不得超过( )核定的最大承载量。
A. 景区自行
B. 县级人民政府
C. 旅游主管部门
D. 景区主管部门
【答案】D
【解析】《旅游法》第四十五条规定,旅游景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区主管部门需根据景区容量、设施条件等科学核定承载量,而非景区自行或其他部门。
9.旅行社组织旅游活动应当向( )的供应商订购产品和服务。
A. 价格最低
B. 服务最优
C. 具有合法资质
D. 合作多年
【答案】C
【解析】《旅游法》第三十四条规定,旅行社组织旅游活动应当向具有合法资质的供应商订购产品和服务,这是保障旅游者权益的基本要求,价格、服务质量、合作年限并非法定强制条件。
10.导游人员违反《旅游法》规定,胁迫旅游者消费的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处( )罚款
A. 1万元以上5万元以下 B. 5万元以上10万元以下
C. 10万元以上20万元以下 D. 20万元以上50万元以下
【答案】A
【解析】《旅游法》第一百零二条规定,导游、领队违反本法规定,胁迫旅游者消费的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,处一万元以上五万元以下罚款,并吊销导游证。
11.旅游经营者违反《旅游法》规定,未对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款
A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下
C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下
【答案】B
【解析】《旅游法》第一百零二条规定,旅游经营者违反本法第七十九条规定,未对从业人员开展应急救助技能培训的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处二千元以上二万元以下罚款。
12.旅行社违反《旅游法》规定,未在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款
A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下
C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下
【答案】B
【解析】《旅游法》第一百零九条规定,违反本法第五十九条规定,未在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单的,由旅游主管部门责令改正,处二千元以上二万元以下罚款。
13.旅行社违反《旅游法》规定,接受旅游者的委托为其代订旅游服务,未向旅游者告知代订服务的具体内容、费用标准等信息的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款
A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下
C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下
【答案】A
【解析】《旅游法》第一百零九条规定,旅行社违反本法第七十四条规定,未向旅游者告知代订服务相关信息的,由旅游主管部门责令改正,处一千元以上一万元以下罚款。
14.旅行社违反《旅游法》规定,与旅游者签订的包价旅游合同未载明本法第五十八条规定的事项的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款
A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下
C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下
【答案】B
【解析】《旅游法》第一百零一条规定,旅行社违反本法规定,未在包价旅游合同中载明本法第五十八条规定的事项的,由旅游主管部门责令改正,处二千元以上二万元以下罚款。
15.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害( )的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
A. 旅游景区
B. 其他旅游者
C. 旅游主管部门
D. 当地居民
【答案】B
【解析】《旅游法》第十四条规定,旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害其他旅游者的合法权益,不得干扰他人的旅游活动。其他选项虽可能涉及,但法律明确优先强调“其他旅游者”的权益。
16.旅游者违反《旅游法》规定,扰乱公共秩序、妨害公共安全,造成他人损害的,依法承担( )责任
A. 行政 B. 刑事 C. 民事赔偿 D. 连带
【答案】C
【解析】《旅游法》第七十六条规定,旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任。造成他人损害的,承担民事赔偿责任
17.旅游经营者违反《旅游法》规定,给予旅游者回扣的,由工商行政管理部门没收违法所得,并处( )罚款
A. 1万元以上5万元以下 B. 5万元以上10万元以下
C. 10万元以上20万元以下 D. 10万元以上50万元以下
【答案】D
【解析】《旅游法》第一百零四条规定,旅游经营者违反本法规定,给予旅游者回扣的,由工商行政管理部门没收违法所得,并处十万元以上五十万元以下罚款;情节严重的,吊销营业执照。
18.旅行社违反《旅游法》规定,未经旅游者同意擅自变更旅游行程安排,造成旅游者滞留的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款
A. 10万元以上50万元以下 B. 50万元以上100万元以下
C. 100万元以上200万元以下 D. 200万元以上500万元以下
【答案】A
【解析】《旅游法》第一百条规定,旅行社违反本法规定,擅自变更旅游行程安排造成旅游者滞留等严重后果的,处十万元以上五十万元以下罚款,并吊销旅行社业务经营许可证。
19.旅行社违反《旅游法》规定,未与旅游者协商一致,擅自安排购物或者另行付费旅游项目的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处( )罚款
A. 3万元以上30万元以下 B. 5万元以上50万元以下
C. 10万元以上100万元以下 D. 50万元以上200万元以下
【答案】A
【解析】《旅游法》第九十八条规定,旅行社违反本法第三十五条规定,擅自安排购物或者另行付费旅游项目的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款。
20.旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务,造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游经营者( )责任。
A. 不承担
B. 承担补充
C. 承担连带
D. 承担主要
【答案】B
【解析】《旅游法》第七十一条第二款规定,旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务,造成旅游者损害的,应当承担补充责任。旅游辅助服务者直接侵权的,承担主要责任,旅游经营者因选任过错承担补充责任。
21.包价旅游合同应当包括的内容不包括( )。
A. 旅游行程安排
B. 旅游费用及其交纳的期限和方式
C. 旅游者的家庭住址
D. 违约责任和解决纠纷的方式
【答案】C
【解析】《旅游法》第五十八条列举了包价旅游合同的必备内容,包括行程安排、费用、违约责任等,旅游者家庭住址并非法定必备条款,属于个人隐私,无需纳入合同。
22.旅游代订合同是旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,旅游者支付( )的合同。
A. 旅游团费
B. 代订服务费
C. 全额费用
D. 定金
【答案】B
【解析】旅游代订合同的核心是“代订”服务,旅游者需支付代订服务费,旅游团费是包价旅游合同的费用形式,全额费用、定金并非代订合同的核心支付内容,符合《旅游法》对代订合同的定义。
23.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示,不包括( )。
A. 正确使用相关设施、设备的方法
B. 旅游目的地的宗教信仰
C. 可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形
D. 必要的安全防范和应急措施
【答案】B
【解析】《旅游法》第八十条规定,旅游经营者需明示的内容包括设施使用方法、安全防范、危险情形等,旅游目的地宗教信仰属于文化信息,并非法定需明示的安全相关事项
24.旅行社违反《旅游法》规定,安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处( )罚款
A. 1万元以上5万元以下 B. 5万元以上10万元以下
C. 10万元以上20万元以下 D. 10万元以上50万元以下
【答案】D
【解析】《旅游法》第一百零一条规定,旅行社违反本法规定,安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处二万元以上二十万元以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。
25.包价旅游合同履行中,旅行社提前安排旅游者返程的,应当退还尚未发生的费用,并支付( )的违约金。
A. 全部旅游费用一倍
B. 部分旅游费用
C. 与未发生费用等额
D. 旅游费用总额20%
【答案】B
【解析】《旅游法》第六十五条规定,旅行社因不可抗力等原因提前返程的,应退还未发生费用,并根据造成的损失支付部分旅游费用作为违约金,具体金额可约定,并非固定比例或等额,A、C、D均不符合法律规定。
二、简答题(本大题共4道,每小题5分,共20分)
1.旅游设计和咨询合同的核心内容有哪些?
【答案】①旅游行程设计方案(含景点、路线、时间安排等);
②旅游信息咨询(如目的地天气、交通、民俗等);
③服务费用及支付方式;④双方的权利义务和违约责任。
2.旅游住宿合同中住宿经营者的主要义务是什么?
【答案】①按照约定提供符合标准的住宿服务(如房间设施、卫生条件等);
②保障旅游者的人身、财产安全;
③不得无故拒绝接待旅游者(无正当理由不得拒客);
④尊重旅游者隐私,不得泄露其个人信息。
3.旅游代订合同中委托人的权利有哪些?
【答案】①要求受托人按照约定提供代订服务;
②了解代订服务的真实信息(如服务商资质、价格构成等);
③因受托人过错导致服务不符合约定的,有权要求赔偿损失或解除合同。
4.旅行社未经许可经营旅行社业务的法律责任是什么?
【答案】①由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正,没收违法所得;
②违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款;
③违法所得不足10万元或者没有违法所得的,并处1万元以上10万元以下罚款。
三、案例分析题(本大题共2道,每小题10分,共20分)
1.某景区在未提前公示的情况下,将门票价格从100元上调至180元,且对已购票游客要求补差价。游客投诉后,景区称“价格调整是市场行为”。
请问:景区的行为是否违法?应如何处理?
【答案】违法。《旅游法》第四十四条规定,景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费标准,不得擅自提高门票或者另行收费项目的价格。
处理:由市场监督管理部门依照价格相关法律、法规处罚;应退还游客补收的差价,或允许已购票游客按原价格入园。
2. 某旅行社为争取更多游客,向导游李某支付“拉客提成”,要求李某在行程中强制游客购物。
请问:旅行社和李某的行为违反了《旅游法》哪项规定?应承担何种责任?
【答案】违反《旅游法》第一百零四条“旅游经营者给予或者收受贿赂的,由市场监督管理部门依照有关法律、法规的规定处罚”和第四十一条“导游和领队不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目”的规定。
责任:1. 旅行社:由市场监督管理部门处罚,情节严重的,由旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证;2. 李某:由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,暂扣或者吊销导游证。
四、论述题(本大题共1道,每小题10分,共10分)
1.试述《旅游法》对旅游从业人员职业规范的核心要求,分析导游、领队未履行职业义务的法律后果,并说明旅行社对从业人员的管理责任。
【答案】职业规范核心要求:遵守法律法规和职业道德;持证上岗(导游证、领队证);不得索取小费、诱导强迫消费;如实告知旅游风险和行程信息;维护旅游者安全和合法权益;服从旅行社管理,不得私自承揽业务。
未履行义务的法律后果:导游/领队违规的,处1000元-1万元罚款;情节严重的吊销证件,3年内不得重新申领;构成犯罪的,追究刑事责任;给旅游者造成损失的,与旅行社承担连带责任。
旅行社管理责任:旅行社需与从业人员订立劳动合同,支付劳动报酬和缴纳社会保险;对从业人员进行安全培训和法律培训;建立内部管理制度,监督从业人员履职;若因管理不当导致从业人员违规,旅行社需承担连带赔偿责任,并处5000元-5万元罚款。
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编写说明:本冲刺卷严格依据山东省旅游类高考考纲编写,依托《旅游政策与法律法规》(高教版第四版),聚焦高三考生冲刺需求,助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点,既系统梳理构建知识框架,又强化应用能力训练;同时结合近五年高考真题,精准把握高频考点、命题趋势与题型特点,确保贴合高考方向。
山东省旅游类
《旅游政策与法律法规》(高教版第四版)
高频考点冲刺卷(九)
时间:60分钟 总分:100分
班级 姓名 学号 成绩
一、单项选择题(本大题共25道,每小题2分,共50分)
1.根据《旅游法》,旅行社应当按照规定交纳( ),用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
A. 旅游服务质量保证金
B. 旅游风险准备金
C. 旅游安全保障金
D. 旅游权益保障金
2.导游人员违反《旅游法》规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处( )罚款
A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下
C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下
3.旅游经营者违反《旅游法》规定,给予或者收受贿赂的,由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚;情节严重的,并由旅游主管部门( )
A. 责令停业整顿 B. 吊销旅行社业务经营许可证 C. 罚款50万元 D. 通报批评
4.景区违反《旅游法》规定,超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿( )
A. 1个月至3个月 B. 3个月至6个月 C. 6个月至1年 D. 1年以上
5.旅游经营者违反《旅游法》规定,未履行安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担( )责任
A. 行政 B. 刑事 C. 民事赔偿 D. 连带
6.旅行社违反《旅游法》规定,未对旅游者进行安全提示、警示的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款
A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下
C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下
7.旅行社违反《旅游法》规定,通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处( )罚款
A. 3万元以上30万元以下 B. 5万元以上50万元以下
C. 10万元以上100万元以下 D. 50万元以上200万元以下
8.旅游景区接待旅游者不得超过( )核定的最大承载量。
A. 景区自行
B. 县级人民政府
C. 旅游主管部门
D. 景区主管部门
9.旅行社组织旅游活动应当向( )的供应商订购产品和服务。
A. 价格最低
B. 服务最优
C. 具有合法资质
D. 合作多年
10.导游人员违反《旅游法》规定,胁迫旅游者消费的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处( )罚款
A. 1万元以上5万元以下 B. 5万元以上10万元以下
C. 10万元以上20万元以下 D. 20万元以上50万元以下
11.旅游经营者违反《旅游法》规定,未对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款
A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下
C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下
12.旅行社违反《旅游法》规定,未在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款
A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下
C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下
13.旅行社违反《旅游法》规定,接受旅游者的委托为其代订旅游服务,未向旅游者告知代订服务的具体内容、费用标准等信息的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款
A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下
C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下
14.旅行社违反《旅游法》规定,与旅游者签订的包价旅游合同未载明本法第五十八条规定的事项的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款
A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下
C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下
15.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害( )的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
A. 旅游景区
B. 其他旅游者
C. 旅游主管部门
D. 当地居民
16.旅游者违反《旅游法》规定,扰乱公共秩序、妨害公共安全,造成他人损害的,依法承担( )责任
A. 行政 B. 刑事 C. 民事赔偿 D. 连带
17.旅游经营者违反《旅游法》规定,给予旅游者回扣的,由工商行政管理部门没收违法所得,并处( )罚款
A. 1万元以上5万元以下 B. 5万元以上10万元以下
C. 10万元以上20万元以下 D. 10万元以上50万元以下
18.旅行社违反《旅游法》规定,未经旅游者同意擅自变更旅游行程安排,造成旅游者滞留的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款
A. 10万元以上50万元以下 B. 50万元以上100万元以下
C. 100万元以上200万元以下 D. 200万元以上500万元以下
19.旅行社违反《旅游法》规定,未与旅游者协商一致,擅自安排购物或者另行付费旅游项目的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处( )罚款
A. 3万元以上30万元以下 B. 5万元以上50万元以下
C. 10万元以上100万元以下 D. 50万元以上200万元以下
20.旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务,造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游经营者( )责任。
A. 不承担
B. 承担补充
C. 承担连带
D. 承担主要
21.包价旅游合同应当包括的内容不包括( )。
A. 旅游行程安排
B. 旅游费用及其交纳的期限和方式
C. 旅游者的家庭住址
D. 违约责任和解决纠纷的方式
22.旅游代订合同是旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,旅游者支付( )的合同。
A. 旅游团费
B. 代订服务费
C. 全额费用
D. 定金
23.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示,不包括( )。
A. 正确使用相关设施、设备的方法
B. 旅游目的地的宗教信仰
C. 可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形
D. 必要的安全防范和应急措施
24.旅行社违反《旅游法》规定,安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处( )罚款
A. 1万元以上5万元以下 B. 5万元以上10万元以下
C. 10万元以上20万元以下 D. 10万元以上50万元以下
25.包价旅游合同履行中,旅行社提前安排旅游者返程的,应当退还尚未发生的费用,并支付( )的违约金。
A. 全部旅游费用一倍
B. 部分旅游费用
C. 与未发生费用等额
D. 旅游费用总额20%
二、简答题(本大题共4道,每小题5分,共20分)
1.旅游设计和咨询合同的核心内容有哪些?
2.旅游住宿合同中住宿经营者的主要义务是什么?
3.旅游代订合同中委托人的权利有哪些?
4.旅行社未经许可经营旅行社业务的法律责任是什么?
三、案例分析题(本大题共2道,每小题10分,共20分)
1.某景区在未提前公示的情况下,将门票价格从100元上调至180元,且对已购票游客要求补差价。游客投诉后,景区称“价格调整是市场行为”。
请问:景区的行为是否违法?应如何处理?
2.某旅行社为争取更多游客,向导游李某支付“拉客提成”,要求李某在行程中强制游客购物。
请问:旅行社和李某的行为违反了《旅游法》哪项规定?应承担何种责任?
四、论述题(本大题共1道,每小题10分,共10分)
1.试述《旅游法》对旅游从业人员职业规范的核心要求,分析导游、领队未履行职业义务的法律后果,并说明旅行社对从业人员的管理责任。
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