《旅游政策与法规》（高教版第四版）山东省（春季高考）旅游类高频考点冲刺卷（六）（原卷版+解析版）

编写说明：本冲刺卷严格依据山东省旅游类高考考纲编写，依托《旅游政策与法律法规》（高教版第四版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省旅游类 《旅游政策与法律法规》（高教版第四版） 高频考点冲刺卷（六） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共25道，每小题2分，共50分） 1.旅游景区应当在醒目位置公示的内容不包括（ ） A. 门票价格 B. 开放时间 C. 景区负责人联系方式 D. 另行收费项目价格 【答案】C 【解析】《旅游法》第四十四条规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。同时，开放时间属于游客必要知晓信息，也应公示；景区负责人联系方式不属于法定公示内容。 2.对违反旅游景区开放经营规定，造成旅游者人身损害、财产损失的，景区应当依法承担（ ） A. 行政责任 B. 刑事责任 C. 民事责任 D. 连带责任 【答案】C 【解析】《旅游法》第七十条规定，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。景区作为旅游经营者，违反规定造成旅游者损害的，同样应承担民事赔偿责任。 3.旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合（ ）的要求 A. 价格合理 B. 质量合格 C. 安全保障 D. 游客满意 【答案】C 【解析】《旅游法》第五十条规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。 4.旅游经营者向旅游者提供的旅游服务信息必须（ ），不得进行虚假宣传，误导旅游者 A. 详细全面 B. 真实准确 C. 通俗易懂 D. 图文并茂 【答案】B 【解析】《旅游法》第三十二条规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。各类旅游经营者均应遵守此原则。 5.旅游经营者不得进行虚假宣传，诱导旅游者消费，不得（ ）旅游者 A. 欺骗 B. 提醒 C. 引导 D. 建议 【答案】A 【解析】《旅游法》第四十一条规定，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。同时，旅游经营者不得欺骗、胁迫旅游者消费。 6.旅游经营者销售、购买商品或者服务，不得给予或者收受贿赂，不得（ ） A. 打折销售 B. 低价竞争 C. 暗中给予或者收受回扣等不正当利益 D. 拒绝老客户 【答案】C 【解析】《旅游法》第五十一条规定，旅游经营者销售、购买商品或者服务，不得给予或者收受贿赂。第五十二条规定，旅游经营者不得暗中给予或者收受回扣等不正当利益。 7.旅游经营者应当明示其提供的商品或者服务的（ ），不得作虚假或者引人误解的宣传 A. 价格 B. 规格 C. 性能 D. 以上都是 【答案】D 【解析】《旅游法》第五十四条规定，旅游经营者不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅游经营者应当明示其提供的商品或者服务的价格、规格、性能等信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。 8.旅游经营者组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，（ ）的除外 A. 旅游者主动要求 B. 为了增加旅游收入 C. 行程安排需要 D. 景区规定 【答案】A 【解析】《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 9.旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以（ ） A. 公开 B. 保密 C. 登记 D. 上报 【答案】B 【解析】《旅游法》第五十二条规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。 10.旅游经营者应当按照国家有关规定取得（ ），并在其经营场所的醒目位置公示 A. 营业执照 B. 经营许可 C. 相关资质 D. 以上都是 【答案】D 【解析】《旅游法》第二十八条、第四十二条等规定，旅游经营者从事经营活动应当具备相应资质，取得营业执照、经营许可等，并公示相关信息。 11.旅游经营者违反规定，给予或者收受贿赂的，由（ ）依照有关法律、法规的规定处罚 A. 旅游主管部门 B. 工商行政管理部门 C. 公安机关 D. 监察机关 【答案】B 【解析】《旅游法》第一百零四条规定，旅游经营者违反本法规定，给予或者收受贿赂的，由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证。 12.1.旅游经营者未事先向旅游者说明和警示可能危及旅游者人身、财产安全的情况的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）罚款 A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下 C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下 【答案】B 【解析】《旅游法》第八十条规定，旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示：（一）正确使用相关设施、设备的方法；（二）必要的安全防范和应急措施；（三）未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备；（四）不适宜参加相关活动的群体；（五）可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。第一百零二条规定，违反本法第八十条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿一个月至三个月。 13.旅游经营者擅自改变旅游合同约定的行程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）罚款 A. 1万元以上5万元以下 B. 5万元以上10万元以下 C. 10万元以上20万元以下 D. 10万元以上50万元以下 【答案】D 【解析】《旅游法》第一百条规定，旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，处十万元以上五十万元以下罚款，并责令停业整顿；造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处一万元以上五万元以下罚款：（一）在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的；（二）拒绝履行合同的；（三）未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的。 14.旅游经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，旅游者可以依照国家有关规定、当事人约定退货，或者要求旅游经营者（ ） A. 更换 B. 修理 C. 赔偿损失 D. 以上都是 【答案】D 【解析】《旅游法》第五十四条规定，旅游经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，旅游者可以依照国家有关规定、当事人约定退货，或者要求旅游经营者更换、修理、赔偿损失。 15.旅游经营者不得歧视（ ）旅游者 A. 残疾人 B. 老年人 C. 未成年人 D. 以上都是 【答案】D 【解析】《旅游法》第十一条规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。旅游经营者不得歧视此类旅游者。 16.旅游经营者应当建立旅游安全管理制度，配备必要的安全设备和设施，保障旅游者的（ ）安全 A. 人身 B. 财产 C. 人身、财产 D. 出行 【答案】C 【解析】《旅游法》第七十九条规定，旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。核心是保障旅游者人身和财产安全。 17.旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性（ ）培训 A. 业务技能 B. 应急救助技能 C. 服务礼仪 D. 法律法规 【答案】B 【解析】《旅游法》第七十九条规定，旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训，提升应对突发安全事件的能力。 18.旅游经营者组织、接待（ ）等旅游者，应当采取相应的安全保障措施 A. 老年人 B. 未成年人 C. 残疾人 D. 以上都是 【答案】D 【解析】《旅游法》第七十九条明确规定，旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施，因其群体特殊性需额外保障。 19.旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行（ ） A. 赔偿 B. 救助 C. 调解 D. 仲裁 【答案】B 【解析】《旅游法》第十二条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。旅游经营者、当地人民政府和相关机构应当及时予以救助。 20.旅游经营者发现旅游者从事违反社会公德的行为，应当（ ） A. 严厉制止 B. 及时报告 C. 予以劝阻 D. 视而不见 【答案】C 【解析】《旅游法》第四十一条规定，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。旅游经营者同样有劝阻义务。 21.旅游经营者应当按照国家有关规定投保（ ） A. 财产保险 B. 人身保险 C. 旅行社责任保险 D. 旅游意外险 【答案】C 【解析】《旅游法》第五十六条规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及本法第四十七条规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度。旅行社必须投保旅行社责任保险。 22.高风险旅游项目经营者应当投保（ ） A. 公众责任保险 B. 安全生产责任保险 C. 特种设备安全责任保险 D. 以上都是 【答案】B 【解析】《旅游法》第五十六条规定，高风险旅游项目经营者应当投保安全生产责任保险，保障旅游者在参与高风险项目时的安全权益。 23.旅游者参加旅游活动，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和（ ） A. 宗教信仰 B. 法律法规 C. 旅游规定 D. 景区要求 【答案】A 【解析】《旅游法》第十三条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。 24.旅游经营者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取（ ）的措施 A. 降低风险 B. 避免风险 C. 防止危害发生 D. 减轻危害后果 【答案】C 【解析】《旅游法》第八十条规定，旅游经营者应当就旅游活动中可能危及旅游者人身、财产安全的事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示，并采取必要措施防止危害发生。 25.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（ ）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益 A. 当地居民 B. 其他旅游者 C. 旅游景区 D. 以上都是 【答案】B 【解析】《旅游法》第十四条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。核心是不得干扰其他旅游者的旅游活动。 二、简答题（本大题共4道，每小题5分，共20分） 1.旅行社分社与服务网点的经营规范有何核心区别？ 【答案】①分社可从事旅行社全部经营范围的业务； ②服务网点不得从事招徕、咨询以外的业务，不得自行签订旅游合同或收取费用，需在设立社授权范围内开展活动。 2.包价旅游合同的定义是什么？ 【答案】指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 3.包价旅游合同的必备条款有哪些？ 【答案】①旅行社、旅游者的基本信息； ②旅游行程安排； ③旅游团成团的最低人数； ④交通、住宿、餐饮等服务安排和标准； ⑤游览、娱乐等项目的具体内容和时间； ⑥自由活动时间安排； ⑦旅游费用及其交纳的期限和方式； ⑧违约责任和解决纠纷的方式； ⑨法律、法规规定和双方约定的其他事项。 4.包价旅游合同中旅行社的主要义务是什么？ 【答案】①按照约定提供旅游服务，不得擅自变更行程或减少服务项目； ②委派合格的导游、领队； ③告知旅游者旅游目的地相关规定、安全注意事项等； ④保障旅游者的人身、财产安全； ⑤不得擅自转团、拼团（经旅游者同意除外）。 三、案例分析题（本大题共2道，每小题10分，共20分） 1.某旅行社组织“泰国7日游”，未为游客投保旅行社责任保险。行程中一名游客因酒店设施故障摔伤，要求旅行社赔偿医疗费用，旅行社以“未投保是因为游客未主动要求”为由拒绝。 请问：旅行社的抗辩是否成立？应承担何种责任？ 【答案】抗辩不成立。《旅游法》第五十六条规定，旅行社应当按照规定投保旅行社责任保险。 法律责任：1. 由旅游主管部门责令改正；拒不改正的，处2万元以上10万元以下罚款；2. 游客的医疗费用及相关损失，由旅行社直接承担赔偿责任。 2.某景区主管部门核定最大承载量为5000人，国庆期间景区为盈利，单日接待游客达8000人，导致部分游客被堵在山道上3小时，且无应急疏导措施。请问：景区的行为违反了《旅游法》哪些规定？应受何种处罚？ 【答案】违反《旅游法》第四十五条“旅游景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量”和第八十条“旅游经营者应当就可能危及旅游者人身、财产安全的情形，以明示方式事先作出说明或者警示，并采取必要的安全防范和应急措施”的规定。 处罚：由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿一个月以内；造成旅游者损害的，依法承担赔偿责任。 四、论述题（本大题共1道，每小题10分，共10分） 1.试论不可抗力对旅游行程的影响及处理规则，结合《旅游法》分析旅游者滞留期间的费用分担、返程安排及损失赔偿问题。 【答案】法律依据：《旅游法》第67条规定，不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按以下规则处理。 具体处理： 合同变更：可在合理范围内变更行程，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还。 安全保障：危及旅游者人身财产安全的，旅行社应采取安全措施，支出费用由双方分担。 滞留处理：造成滞留的，食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用由双方分担；旅行社需协助旅游者返回出发地或指定合理地点。 损失赔偿：不可抗力属于免责事由，旅行社无需承担违约责任，但需及时通知旅游者并提供证明；若旅行社未及时采取救助措施导致损失扩大，需对扩大的损失承担赔偿责任。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据山东省旅游类高考考纲编写，依托《旅游政策与法律法规》（高教版第四版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省旅游类 《旅游政策与法律法规》（高教版第四版） 高频考点冲刺卷（六） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共25道，每小题2分，共50分） 1.旅游景区应当在醒目位置公示的内容不包括（ ） A. 门票价格 B. 开放时间 C. 景区负责人联系方式 D. 另行收费项目价格 2.对违反旅游景区开放经营规定，造成旅游者人身损害、财产损失的，景区应当依法承担（ ） A. 行政责任 B. 刑事责任 C. 民事责任 D. 连带责任 3.旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合（ ）的要求 A. 价格合理 B. 质量合格 C. 安全保障 D. 游客满意 4.旅游经营者向旅游者提供的旅游服务信息必须（ ），不得进行虚假宣传，误导旅游者 A. 详细全面 B. 真实准确 C. 通俗易懂 D. 图文并茂 5.旅游经营者不得进行虚假宣传，诱导旅游者消费，不得（ ）旅游者 A. 欺骗 B. 提醒 C. 引导 D. 建议 6.旅游经营者销售、购买商品或者服务，不得给予或者收受贿赂，不得（ ） A. 打折销售 B. 低价竞争 C. 暗中给予或者收受回扣等不正当利益 D. 拒绝老客户 7.旅游经营者应当明示其提供的商品或者服务的（ ），不得作虚假或者引人误解的宣传 A. 价格 B. 规格 C. 性能 D. 以上都是 8.旅游经营者组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，（ ）的除外 A. 旅游者主动要求 B. 为了增加旅游收入 C. 行程安排需要 D. 景区规定 9.旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以（ ） A. 公开 B. 保密 C. 登记 D. 上报 10.旅游经营者应当按照国家有关规定取得（ ），并在其经营场所的醒目位置公示 A. 营业执照 B. 经营许可 C. 相关资质 D. 以上都是 11.旅游经营者违反规定，给予或者收受贿赂的，由（ ）依照有关法律、法规的规定处罚 A. 旅游主管部门 B. 工商行政管理部门 C. 公安机关 D. 监察机关 12.旅游经营者未事先向旅游者说明和警示可能危及旅游者人身、财产安全的情况的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）罚款 A. 1000元以上1万元以下 B. 2000元以上2万元以下 C. 5000元以上5万元以下 D. 1万元以上10万元以下 13.旅游经营者擅自改变旅游合同约定的行程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）罚款 A. 1万元以上5万元以下 B. 5万元以上10万元以下 C. 10万元以上20万元以下 D. 10万元以上50万元以下 14.旅游经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，旅游者可以依照国家有关规定、当事人约定退货，或者要求旅游经营者（ ） A. 更换 B. 修理 C. 赔偿损失 D. 以上都是 15.旅游经营者不得歧视（ ）旅游者 A. 残疾人 B. 老年人 C. 未成年人 D. 以上都是 16.旅游经营者应当建立旅游安全管理制度，配备必要的安全设备和设施，保障旅游者的（ ）安全 A. 人身 B. 财产 C. 人身、财产 D. 出行 17.旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性（ ）培训 A. 业务技能 B. 应急救助技能 C. 服务礼仪 D. 法律法规 18.旅游经营者组织、接待（ ）等旅游者，应当采取相应的安全保障措施 A. 老年人 B. 未成年人 C. 残疾人 D. 以上都是 19.旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行（ ） A. 赔偿 B. 救助 C. 调解 D. 仲裁 20.旅游经营者发现旅游者从事违反社会公德的行为，应当（ ） A. 严厉制止 B. 及时报告 C. 予以劝阻 D. 视而不见 21.旅游经营者应当按照国家有关规定投保（ ） A. 财产保险 B. 人身保险 C. 旅行社责任保险 D. 旅游意外险 22.高风险旅游项目经营者应当投保（ ） A. 公众责任保险 B. 安全生产责任保险 C. 特种设备安全责任保险 D. 以上都是 23.旅游者参加旅游活动，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和（ ） A. 宗教信仰 B. 法律法规 C. 旅游规定 D. 景区要求 24.旅游经营者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取（ ）的措施 A. 降低风险 B. 避免风险 C. 防止危害发生 D. 减轻危害后果 25.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（ ）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益 A. 当地居民 B. 其他旅游者 C. 旅游景区 D. 以上都是 二、简答题（本大题共4道，每小题5分，共20分） 1.旅行社分社与服务网点的经营规范有何核心区别？ 2.包价旅游合同的定义是什么？ 3.包价旅游合同的必备条款有哪些？ 4.包价旅游合同中旅行社的主要义务是什么？ 三、案例分析题（本大题共2道，每小题10分，共20分） 1.某旅行社组织“泰国7日游”，未为游客投保旅行社责任保险。行程中一名游客因酒店设施故障摔伤，要求旅行社赔偿医疗费用，旅行社以“未投保是因为游客未主动要求”为由拒绝。 请问：旅行社的抗辩是否成立？应承担何种责任？ 2.某景区主管部门核定最大承载量为5000人，国庆期间景区为盈利，单日接待游客达8000人，导致部分游客被堵在山道上3小时，且无应急疏导措施。请问：景区的行为违反了《旅游法》哪些规定？应受何种处罚？ 四、论述题（本大题共1道，每小题10分，共10分） 1.试论不可抗力对旅游行程的影响及处理规则，结合《旅游法》分析旅游者滞留期间的费用分担、返程安排及损失赔偿问题。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $