Unit 3 Period 4 Writing（教学设计）英语沪教版2020选择性必修第一册

该高中英语教学设计聚焦正式投诉信写作，核心为“目的—细节—解决方案”结构及正式语言运用。以“网购外套质量问题+客服联系失败”真实情境导入，通过结构模板、核心句式（如“I am writing to complain about...”）、范文分析等支架，引导学生从文体认知到实践创作，形成“输入—内化—输出”闭环。 特色在于真实情境驱动与核心素养融合。依托网购投诉激活语言能力（正式措辞如“dissatisfaction”“promptly”），小组brainstorm梳理生活经验提升思维品质（逻辑呈现问题细节），理性沟通要求培养文化意识（权利与责任并重）。分层作业适配不同水平，教师可借清晰流程与支架高效教学，学生提升书面表达与问题解决能力。

Unit 3 Paying the price Period 4 Writing教学设计 教学基本信息 单元名称 选择性必修第一册Unit3 Paying the price 学科 英语 学段 高中 年级 高二第一学期 主要教材 书名：普通高中教科书·英语选择性必修第一册 出版社：上海外语教育出版社 出版日期：2020年 课时安排 1课时(40min) 课型 写作课 教学设计理念 本课时以“以写解决真实问题，强化正式文体规范”为核心，紧扣单元“消费与责任”主题，聚焦“正式投诉信”写作。通过“真实情境导入—文体结构拆解—范文深度分析—实践创作—迁移应用”的流程，引导学生在“投诉产品/服务”的真实语境中，掌握正式投诉信的“目的—细节—解决方案”结构，同时理解“理性投诉”背后的“权利维护与责任沟通” 逻辑。教学中注重“输入—内化—输出”的闭环，既提供句式与结构模板降低写作难度，又通过小组 brainstorm 关联学生生活经验，让写作不仅是语言练习，更是解决现实问题、培养理性沟通能力的载体，呼应单元“Paying the price”（为消费选择承担责任，为问题解决理性行动）的深层内涵。 教材分析 【What】“网购外套质量问题 + 联系客服失败” 的投诉场景，含 3 个引导问题（投诉对象、具体问题、期望解决方案），激活学生对 “投诉” 的认知；正式投诉信的三段式结构（开头段：明确目的；主体段：阐述问题细节；结尾段：提出解决方案与期待），及配套的核心句式（如开头 “I am writing to complain about...”、主体 “Upon receiving..., I found that...”）与短语（如 “express dissatisfaction with”“take sth. seriously”）； 【Why】帮助学生掌握正式书信的文体规范（结构、措辞、格式），区分 “正式投诉” 与 “日常抱怨” 的语言差异，提升书面语表达的准确性与得体性；通过 “投诉消费问题” 的写作任务，让学生理解 “消费中维护自身权益” 的合理性，同时学会以“理性、正式” 的方式沟通，避免情绪化表达，深化对“Paying the price”（为问题解决付出理性行动）的认知；培养学生“发现问题—理性沟通—寻求解决”的能力，树立 “权利与责任并重” 的意识，为未来职场或生活中的正式沟通奠定基础。 【How】教材采用“情境驱动—知识铺垫—范文示范—实践输出” 的逻辑：先以“网购投诉”情境激活需求，再拆解投诉信结构与语言特征，接着通过范文分析强化认知，最后通过小组 brainstorm 与自主写作实现应用，符合“从感知到创造”的写作教学规律，且各环节均围绕“正式投诉”主题，形成完整的写作指导体系。 学情分析 1. What I know 词汇方面：已掌握基础生活词汇（如 complaint, problem, money 等），对 “消费问题”（如 broken, wrong size）有一定认知，但缺乏 “正式投诉” 的专业表达（如 “express dissatisfaction”“refund”“address the matter”） 语法方面：能使用简单句式描述问题（如 “The coat has no buttons.”），但对正式书信中的被动语态（如 “The watch was charged for eight hours.”）、连接词（如 “Besides, In addition”）的运用不熟练； 背景知识方面：有 “网购质量问题”“客服沟通” 的生活经验，能识别消费中的不合理现象，但缺乏 “以正式书信投诉” 的经验，对 “正式文体” 的规范（如称呼、落款、措辞正式性）认知模糊。 2. What I want to know 学生可能希望明确：如何用英语清晰、正式地说明投诉问题；正式投诉信需要包含哪些部分才能让对方重视；如何避免口语化表达，符合正式书信的规范；如何提出合理的解决方案而非单纯抱怨。 3. What I learned 主题内容方面：能理性识别消费中的问题，学会以正式书信形式维护自身权益，理解 “理性投诉” 是沟通而非冲突； 语言知识方面：掌握正式投诉信的结构与核心句式，能完成 80-100 词的正式投诉信，区分正式与非正式书面语的差异。 教学目标 1.语言能力 ①掌握正式投诉信的核心结构（开头：目的；主体：问题细节；结尾：解决方案），能运用指定句式（如 “I am writing to complain about...”“I would appreciate it if you could...”）组织内容； ②能在写作中正确使用正式措辞（如 “dissatisfaction”“promptly”）、被动语态（如 “The item was damaged.”）与连接词（如 “Besides”“In addition”），避免口语化表达。 2.学习能力 ①通过 “范文分析—结构拆解—句式积累”，掌握“分析范例—提炼规律—迁移应用” 的写作学习方法； ②能通过小组 brainstorm 梳理个人投诉经历，通过自我评价检查写作中的结构与语言问题，提升自主学习与反思能力。 3.文化意识 ①了解 “正式投诉信” 背后的跨文化沟通逻辑（如尊重对方、理性表达、明确诉求），理解正式文体在国际沟通中的重要性； ②树立 “权利维护与理性沟通并重” 的文化观念，不将 “投诉” 视为冲突，而视为 “解决问题的正式途径”。 4.思维品质 ①提升逻辑思维，能将 “投诉经历” 梳理为 “问题发生时间 — 具体表现 — 造成影响” 的有序细节，避免碎片化描述； ②培养批判性思维，能判断 “解决方案的合理性”（如 “退款”“换货” 需符合实际情况），避免提出过度诉求。 教学重难点 教学重点 ①掌握正式投诉信的三段式结构：开头段明确写信目的与投诉对象，主体段分点阐述产品/服务问题及细节（时间、表现、影响），结尾段提出合理解决方案与回复期待； ②运用核心句式与正式措辞（如 “express dissatisfaction”“take the matter seriously”），避免口语化表达（如不说 “I’m really angry”，而说 “I am extremely disappointed”）。 教学难点 ①主体段 “问题细节” 的有序呈现：不仅描述 “问题是什么”，还要补充 “何时发现、具体表现、造成的影响”（如 “收到外套时发现缺纽扣，导致无法穿着，且客服电话打不通，耽误了使用计划”），避免信息碎片化； ②正式文体的 “得体性”：区分 “正式投诉” 与 “日常抱怨” 的语言差异（如不用 “fix it”，而用 “address this matter”；不用 “wait for your reply”，而用 “I look forward to your prompt response”）。 教学资源 课件PPT，黑板、白板。 教学活动设计 教学过程 活动形式及步骤 活动意图 时间 学习理解 Activity 1 Lead in A faulty item You ordered a coat from an online clothes store last week. When the coat was delivered, you found that two buttons were missing and that the coat was not the size that you had ordered. You tried to contact the store by phone, but couldn’t get through. Read the paragraph above. Imagine that you are going to write a formal letter of complaint to the store owner. (1) What are you going to complain about: a product, a service or both? 【答案】Both (2) What are the specific problems with the product and / or service? 【答案】The product problems are two missing buttons and the wrong size. The service problem is the inability to contact the store by phone. (3) What do you expect the store owner to do? Select one or two options. ☐ give an explanation ☐ refund¹ your money ☐ replace the faulty item with a new one ☐ make some improvement to customer service ☐ remove the false advertisement online 【答案】You can select refund your money and replace the faulty item with a new one (or either one of them, based on reasonable expectation). ●从学生熟悉的 “网购问题” 切入，激活生活经验，让写作有真实依托 5min Activity 2 Explanation ①A formal letter of complaint. 1. 开头段（Purpose） 明确写信目的，说明投诉对象（产品/服务）及购买/发生时间。 2. 主体段（Problems & Details） 分点阐述具体问题，补充细节（如时间、表现、造成的影响）。 3. 结尾段（Desired Solutions & Expectation） 提出合理解决方案，表达对回复的期待。 ②好句积累 （一）开头段 I am writing to express my dissatisfaction regarding the [product/service] I [purchased/received] on [date] from your online store. I am writing to complain about the coat I ordered from your online store last week. I would like to bring to your attention the problems with the [product/service] I recently [bought/experienced]. （二）主体段 描述产品问题： Upon receiving the coat, I found that two buttons were missing and it was not the size I had ordered. The [product] is faulty in that... (e.g., The coat is faulty in that the buttons are missing and the size is incorrect.) I was disappointed to discover that... (e.g., I was disappointed to discover that the coat had missing buttons and the wrong size.) 描述服务问题： When I tried to contact your store by phone to resolve the issue, I couldn’t get through, which was very frustrating. The customer service I received was far from satisfactory, as... (e.g., as I couldn’t reach anyone by phone.) （三）结尾段 I would appreciate it if you could either refund my money or replace the faulty coat with a new one of the correct size. I hope you can address this matter promptly and provide a satisfactory solution, such as... (e.g., a full refund or a replacement item.) I look forward to your prompt response and a resolution to this problem. ②短语积累 1. complain about=make a complaint about 抱怨 2. be of poor quality 质量很差 3. put up with=bear=tolerate 忍受 4. be partly/seriously damaged/broken 部分/严重受损 5. express dissatisfaction with sth. 表达对……不满 6.annoying 令人生气的；令人厌烦的 7.take sth. seriously 重视 8. refund 退款 ●提供清晰的结构模板与语言工具，降低写作的 “结构困惑” 与 “措辞困难”，突破教学重点 7min Activity 3Analysis ①Study the sample letter and complete the table on page 53 before you write. ● 分组分析兼顾 “内容” 与 “语言”，既强化结构认知，又深化正式语言的应用理解，针对性解决 “细节有序呈现” 的难点。 10min 应用实践 Activity 4 Group Work Brainstorm. Share a complaint incident from your daily life. ●关联学生生活经验，让写作内容有真实来源，避免 “无内容可写” 8min Activity 5 Writing Now write your opinion essay. Edit your writing properly. ●让学生将 “分析—梳理” 的成果转化为实际写作，落实教学目标 5min Activity 6 Summary 抱怨信（段首）：写信的目的 抱怨信（段中）：抱怨的具体事实和细节，问题带来的后果 抱怨信（段尾）：提出具体要求，期望解决 ●系统化梳理写作结构，帮助学生形成清晰的 “结构记忆”，避免遗忘 3min Activity 7 Assessment 展示评价表，供学生对自己本节课中的表现及所学情况进行自我评价。 ●通过自我评价，帮助学生了解自己的学习情况，提高学习的积极性和主动性。 3min 迁移创新 作业内容 作业设计意图 2min 本节课作业二选一，为分层作业，难度有所区别。基础一般的同学可以选择作业一，基础较好的同学可以选择作业二。 1.Choose a real or made-up complaint scenario from daily life. Write an 80-100 word English formal complaint letter following the structure. 2.Add a 1-paragraph “evidence description” to your complaint letter or use Chinese to analyze 3 formal writing features of the letter you wrote. ●必做作业巩固课堂所学，确保基础目标达成；选做作业提升 “证据意识” 与 “文体分析能力”，让写作不仅是 “完成任务”，更是 “深化对正式文体的理解”，实现迁移创新。 板书设计 选择性必修一 Unit3 Paying the price Writing 教学反思 优点： ①情境真实且贴近学生：以“网购问题” 为切入点，所有活动均围绕 “解决学生身边的消费投诉” 展开，能有效激发写作兴趣，避免“为写而写”； ②支架搭建充分：从“结构模板” 到“句式短语”，再到“范文分析”，层层递进提供支持，基础较弱学生也能完成写作，兼顾差异化需求； ③兼顾语言与思维：既关注“结构与措辞”的语言规范，又强调“细节有序、方案合理”的思维训练，实现“语言能力—思维品质”的协同提升。 缺点： ①范文分析时间较紧张：部分小组在分析“语言维度”（被动语态、连接词）时不够深入，导致后续写作中仍出现 “连接词缺失”“口语化表达” 的问题； ②个性化指导不足：自主写作环节，教师难以兼顾所有学生，部分基础较弱学生对“如何补充细节影响”（如“耽误使用”）仍存在困惑，未能及时获得针对性指导； 改进： 增设 “同伴互评” 环节：自主写作后，学生结对互评，参照评价表指出对方的 “细节缺失”“语言不正式” 问题，既减轻教师指导压力，又让学生在 “互评” 中深化对规范的理解。 1 / 11 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $