《市场营销》第三章 市场营销调研 四、 市场营销调研的内容 45分钟专题训练（解析版+原卷版）

甘肃省中职升学考试《市场营销》45分钟专题训练专辑，共52份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固财经商贸类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加甘肃省财经商贸类高考的学生。与本专辑配套的还有甘肃省中职升学考试《基础会计》《经济法基础》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场营销》 第三章 市场营销调研 四、 市场营销调研的内容 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分。在每小题列出的四个备选选项中，只有一个正确答案） 1.市场营销调研的核心目的是（ ） A. 提高产品生产效率 B. 了解市场需求及竞争状况 C. 降低产品生产成本 D. 扩大企业品牌知名度 2.下列属于探索性调研的适用场景是（ ） A. 明确消费者对产品价格的接受范围 B. 探究市场销量下滑的潜在原因 C. 验证广告投放与销量的因果关系 D. 描述目标客户的基本特征 3.企业为了解消费者对新产品的购买意愿，直接与消费者面对面交流收集信息，这种调研方法是（ ） A. 问卷法 B. 访谈法 C. 观察法 D. 实验法 4.抽样调研中，按随机原则从总体中抽取样本，确保每个个体被选中的概率相等，这种抽样方法是（ ） A. 配额抽样 B. 判断抽样 C. 简单随机抽样 D. 方便抽样 5.问卷设计中，“您是否经常购买定西马铃薯粉条？（A. 是 B. 否）” 这种问题类型是（ ） A. 开放式问题 B. 封闭式问题 C. 量表式问题 D. 关联式问题 6.市场营销调研流程的第一步是（ ） A. 制定调研方案 B. 收集调研数据 C. 确定调研问题与目标 D. 撰写调研报告 7.下列不属于实地调研方法的是（ ） A. 街头拦截问卷调研 B. 超市客流观察调研 C. 行业报告数据引用 D. 经销商深度访谈调研 8.为测试不同包装对产品销量的影响，企业选择两家规模相近的超市，分别销售新旧包装产品，其他销售条件一致，这种调研方法是（ ） A. 观察法 B. 实验法 C. 问卷法 D. 访谈法 9.下列属于非随机抽样方法的是（ ） A. 分层抽样 B. 系统抽样 C. 配额抽样 D. 整群抽样 10.问卷中 “您的月食品消费支出区间是？（A.500 元以下 B.500-1000 元 C.1000-1500 元 D.1500 元以上）” 这种答案设计属于（ ） A. 类别式答案 B. 区间式答案 C. 排序式答案 D. 量表式答案 11.市场营销调研中，收集已经存在的、经过他人整理分析的资料，这种数据称为（ ） A. 一手数据 B. 二手数据 C. 原始数据 D. 实地数据 12.企业想了解竞争对手的产品定价策略，最适合采用的调研方法是（ ） A. 实验法 B. 案头调研结合观察法 C. 深度访谈法 D. 焦点小组座谈法 13.下列关于描述性调研的说法，正确的是（ ） A. 用于探索未知问题的原因 B. 旨在描述市场的基本特征和规律 C. 主要验证变量间的因果关系 D. 调研结果具有较强的主观性 14.问卷设计的首要原则是（ ） A. 相关性原则 B. 复杂性原则 C. 引导性原则 D. 模糊性原则 15.分层抽样的核心是（ ） A. 按总体特征分层，每层随机抽样 B. 随机选择总体中的部分群体作为样本 C. 按方便原则抽取样本 D. 按调研者主观判断选择样本 16.市场营销调研报告的核心部分是（ ） A. 调研背景介绍 B. 调研结果与分析 C. 调研方法说明 D. 调研团队介绍 17.下列属于观察法的优点是（ ） A. 能了解消费者内心想法 B. 调研结果客观真实 C. 可收集大量定量数据 D. 调研成本极低 18.企业为了解消费者对产品售后的满意度，设计问卷时应避免（ ） A. 明确性问题 B. 引导性问题 C. 相关性问题 D. 简洁性问题 19.系统抽样的步骤中，首先要确定（ ） A. 样本数量 B. 抽样间隔 C. 总体范围 D. 分层标准 20.因果性调研的主要目的是（ ） A. 描述市场现象的现状 B. 探索市场问题的潜在原因 C. 验证变量之间的因果关系 D. 预测市场未来发展趋势 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分。在每小题列出的四个备选选项中，有两个或两个以上正确答案，多选、错选、漏选均不得分） 1.市场营销调研的基本类型包括（ ） A. 探索性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研 2.下列属于一手数据收集方法的有（ ） A. 问卷法 B. 访谈法 C. 观察法 D. 行业报告引用 3.非随机抽样方法包括（ ） A. 配额抽样 B. 判断抽样 C. 方便抽样 D. 滚雪球抽样 4.问卷设计应遵循的原则有（ ） A. 相关性原则 B. 简洁性原则 C. 明确性原则 D. 客观性原则 5.市场营销调研的流程包括（ ） A. 确定调研问题与目标 B. 制定调研方案 C. 收集与处理调研数据 D. 撰写调研报告 6.观察法的适用场景包括（ ） A. 消费者购买行为观察 B. 门店客流密度观察 C. 竞争对手促销活动观察 D. 消费者购买动机探究 7.调研数据处理的步骤包括（ ） A. 数据审核 B. 数据编码 C. 数据录入 D. 数据清洗 8.下列关于实验法的说法，正确的有（ ） A. 需控制无关变量 B. 用于探究因果关系 C. 可分为实验室实验和现场实验 D. 调研成本较低 9.抽样调研的优点有（ ） A. 调研成本低 B. 调研速度快 C. 适用性强 D. 结果绝对准确 10.市场营销调研报告应包含的核心内容有（ ） A. 调研背景与目标 B. 调研方法说明 C. 调研结果与分析 D. 结论与营销建议 三、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分。叙述正确的用“A”表示,叙述错误的用“B”表示） 1.市场营销调研的核心价值是为企业营销决策提供数据支持。（ ） 2.探索性调研主要用于描述市场的基本特征和消费者行为规律。（ ） 3.二手数据是指企业首次收集、未经过他人整理分析的原始数据。（ ） 4.问卷中的开放式问题适合收集消费者详细的定性反馈信息。（ ） 5.分层抽样是将总体按关键特征分层后，在每层中随机抽取样本的方法。（ ） 6.观察法能够直接了解消费者的内心想法和购买动机。（ ） 7.市场营销调研流程的第一步是制定详细的调研方案。（ ） 8.实验法的关键是控制无关变量，仅改变自变量以观察因变量变化。（ ） 9.配额抽样属于随机抽样方法，能保证样本的代表性。（ ） 10.调研报告的结论部分应基于调研数据客观总结，营销建议需单独列出。（ ） 四、案例分析题（本题共1小题，每题20分，共20分） 甘肃定西某马铃薯加工企业，专注生产马铃薯淀粉、手工粉条、即食脆片等产品，目前主要供应本地及周边城市的餐饮企业和小型超市。近年来，企业计划拓展兰州、天水等省内一线城市的家庭消费市场，但面临三大困惑：一是不了解城市家庭消费者对马铃薯制品的购买习惯、产品偏好及价格接受度；二是不清楚一线城市同类竞品的市场布局和竞争优势；三是缺乏针对家庭消费群体的有效营销切入点。企业希望通过市场营销调研制定科学的市场拓展策略，但尚未明确调研方向和实施路径。 问题： 1.分析该企业开展市场营销调研的核心目的和主要调研内容（8 分）。 2.为该企业设计针对性的市场营销调研方案，包括调研类型、调研方法、抽样方式和数据收集工具（12 分）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 甘肃省中职升学考试《市场营销》45分钟专题训练专辑，共52份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固财经商贸类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加甘肃省财经商贸类高考的学生。与本专辑配套的还有甘肃省中职升学考试《基础会计》《经济法基础》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场营销》 第三章 市场营销调研 四、 市场营销调研的内容 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分。在每小题列出的四个备选选项中，只有一个正确答案） 1.市场营销调研的核心目的是（ ） A. 提高产品生产效率 B. 了解市场需求及竞争状况 C. 降低产品生产成本 D. 扩大企业品牌知名度 【答案】B 【解析】市场营销调研的核心是为企业营销决策提供依据，核心目的是系统收集市场相关信息，了解市场需求、消费者偏好及竞争态势，故 B 正确。A、C 是生产管理范畴，D 是营销推广目标，均与调研核心目的无关。 2.下列属于探索性调研的适用场景是（ ） A. 明确消费者对产品价格的接受范围 B. 探究市场销量下滑的潜在原因 C. 验证广告投放与销量的因果关系 D. 描述目标客户的基本特征 【答案】B 【解析】探索性调研用于问题模糊、原因不明的场景，旨在初步探索问题本质，B 符合这一特点。A、D 属于描述性调研，C 属于因果性调研，故 B 正确。 3.企业为了解消费者对新产品的购买意愿，直接与消费者面对面交流收集信息，这种调研方法是（ ） A. 问卷法 B. 访谈法 C. 观察法 D. 实验法 【答案】B 【解析】访谈法是调研者与被调研者通过直接交流获取信息的方法，符合 “面对面交流” 的特征，故 B 正确。A 以书面问卷为工具，C 是观察行为不直接交流，D 需控制变量验证因果，均不符合题意。 4.抽样调研中，按随机原则从总体中抽取样本，确保每个个体被选中的概率相等，这种抽样方法是（ ） A. 配额抽样 B. 判断抽样 C. 简单随机抽样 D. 方便抽样 【答案】C 【解析】简单随机抽样是最基本的随机抽样方法，核心是随机抽取、概率均等，故 C 正确。A、B、D 均属于非随机抽样，不遵循随机原则，排除。 5.问卷设计中，“您是否经常购买定西马铃薯粉条？（A. 是 B. 否）” 这种问题类型是（ ） A. 开放式问题 B. 封闭式问题 C. 量表式问题 D. 关联式问题 【答案】B 【解析】封闭式问题提供固定备选答案，被调研者只需选择，题干问题符合这一特征，故 B 正确。A 无固定答案，C 用于测量态度程度，D 需结合前一题答案跳转，均不符合。 6.市场营销调研流程的第一步是（ ） A. 制定调研方案 B. 收集调研数据 C. 确定调研问题与目标 D. 撰写调研报告 【答案】C 【解析】调研流程需遵循 “明确问题 - 设计方案 - 收集数据 - 处理分析 - 撰写报告” 的逻辑，第一步是明确调研的核心问题和预期目标，故 C 正确。A、B、D 均为后续步骤。 7.下列不属于实地调研方法的是（ ） A. 街头拦截问卷调研 B. 超市客流观察调研 C. 行业报告数据引用 D. 经销商深度访谈调研 【答案】C 【解析】实地调研是直接收集一手数据的方法，A、B、D 均为直接获取一手信息的方式。C 引用行业报告属于二手数据收集，不属于实地调研，故 C 正确。 8.为测试不同包装对产品销量的影响，企业选择两家规模相近的超市，分别销售新旧包装产品，其他销售条件一致，这种调研方法是（ ） A. 观察法 B. 实验法 C. 问卷法 D. 访谈法 【答案】B 【解析】实验法的核心是控制无关变量，仅改变自变量（本题为包装），观察因变量（销量）的变化，题干符合这一特征，故 B 正确。 9.下列属于非随机抽样方法的是（ ） A. 分层抽样 B. 系统抽样 C. 配额抽样 D. 整群抽样 【答案】C 【解析】非随机抽样不遵循随机原则，配额抽样按特定标准分配样本配额，属于非随机抽样，故 C 正确。A、B、D 均为随机抽样方法，排除。 10.问卷中 “您的月食品消费支出区间是？（A.500 元以下 B.500-1000 元 C.1000-1500 元 D.1500 元以上）” 这种答案设计属于（ ） A. 类别式答案 B. 区间式答案 C. 排序式答案 D. 量表式答案 【答案】B 【解析】区间式答案将连续变量划分为不同区间供选择，题干中消费支出以区间呈现，故 B 正确。A 是分类无区间，C 用于排序，D 用于测量态度强度，均不符合。 11.市场营销调研中，收集已经存在的、经过他人整理分析的资料，这种数据称为（ ） A. 一手数据 B. 二手数据 C. 原始数据 D. 实地数据 【答案】B 【解析】二手数据是他人已收集整理并公开的资料，与一手数据（原始、实地收集）相对，故 B 正确。A、C、D 均指直接收集的原始数据，排除。 12.企业想了解竞争对手的产品定价策略，最适合采用的调研方法是（ ） A. 实验法 B. 案头调研结合观察法 C. 深度访谈法 D. 焦点小组座谈法 【答案】B 【解析】竞争对手定价可通过行业报告、官网信息等二手资料（案头调研），结合线下门店观察核实，故 B 正确。A 用于验证因果，C、D 适合了解消费者态度，均不适合竞品定价调研。 13.下列关于描述性调研的说法，正确的是（ ） A. 用于探索未知问题的原因 B. 旨在描述市场的基本特征和规律 C. 主要验证变量间的因果关系 D. 调研结果具有较强的主观性 【答案】B 【解析】描述性调研的核心是客观描述市场现象，如消费者特征、市场规模等，故 B 正确。A 是探索性调研的作用，C 是因果性调研的目的，D 不符合描述性调研的客观性要求。 14.问卷设计的首要原则是（ ） A. 相关性原则 B. 复杂性原则 C. 引导性原则 D. 模糊性原则 【答案】A 【解析】问卷设计需确保问题与调研目标相关，避免无关问题，这是首要原则，故 A 正确。B、C、D 均为问卷设计的禁忌，会导致调研数据失真。 15.分层抽样的核心是（ ） A. 按总体特征分层，每层随机抽样 B. 随机选择总体中的部分群体作为样本 C. 按方便原则抽取样本 D. 按调研者主观判断选择样本 【答案】A 【解析】分层抽样先将总体按关键特征（如年龄、收入）分层，再在每层中随机抽取样本，确保样本代表性，故 A 正确。B 是整群抽样，C 是方便抽样，D 是判断抽样，均不符合分层抽样定义。 16.市场营销调研报告的核心部分是（ ） A. 调研背景介绍 B. 调研结果与分析 C. 调研方法说明 D. 调研团队介绍 【答案】B 【解析】调研报告的核心是呈现经过分析的调研数据和结论，为决策提供依据，故 B 正确。A、C 是报告的辅助部分，D 通常不纳入正式报告。 17.下列属于观察法的优点是（ ） A. 能了解消费者内心想法 B. 调研结果客观真实 C. 可收集大量定量数据 D. 调研成本极低 【答案】B 【解析】观察法通过直接观察被调研者行为获取信息，不干扰被观察者，结果客观真实，故 B 正确。A 是访谈法的优势，C 是问卷法的特点，D 不符合观察法（需人力或设备）的成本特征。 18.企业为了解消费者对产品售后的满意度，设计问卷时应避免（ ） A. 明确性问题 B. 引导性问题 C. 相关性问题 D. 简洁性问题 【答案】B 【解析】引导性问题会暗示被调研者做出特定回答，导致数据失真，应坚决避免，故 B 正确。A、C、D 均为问卷设计应遵循的要求。 19.系统抽样的步骤中，首先要确定（ ） A. 样本数量 B. 抽样间隔 C. 总体范围 D. 分层标准 【答案】C 【解析】系统抽样需先明确调研总体的范围和数量，再计算抽样间隔（总体数量 / 样本数量），故 C 正确。A、B 是后续步骤，D 是分层抽样的内容。 20.因果性调研的主要目的是（ ） A. 描述市场现象的现状 B. 探索市场问题的潜在原因 C. 验证变量之间的因果关系 D. 预测市场未来发展趋势 【答案】C 【解析】因果性调研专门用于验证两个或多个变量间的因果关系（如价格与销量、广告与认知度），故 C 正确。A 是描述性调研，B 是探索性调研，D 是市场预测的目的。 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分。在每小题列出的四个备选选项中，有两个或两个以上正确答案，多选、错选、漏选均不得分） 1.市场营销调研的基本类型包括（ ） A. 探索性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研 【答案】ABC 【解析】市场营销调研的核心类型为探索性、描述性、因果性三类，预测性调研是基于调研结果的延伸应用，并非独立调研类型，故 ABC 正确，D 错误。 2.下列属于一手数据收集方法的有（ ） A. 问卷法 B. 访谈法 C. 观察法 D. 行业报告引用 【答案】ABC 【解析】一手数据是企业直接收集的原始数据，问卷法、访谈法、观察法均为直接收集方式，故 ABC 正确。D 属于二手数据收集方法，排除。 3.非随机抽样方法包括（ ） A. 配额抽样 B. 判断抽样 C. 方便抽样 D. 滚雪球抽样 【答案】ABCD 【解析】非随机抽样不遵循随机原则，主要包括配额抽样、判断抽样、方便抽样、滚雪球抽样等，故 ABCD 均正确。 4.问卷设计应遵循的原则有（ ） A. 相关性原则 B. 简洁性原则 C. 明确性原则 D. 客观性原则 【答案】ABCD 【解析】问卷设计需确保问题与调研目标相关、表述简洁、含义明确、避免主观引导，这四项均为核心原则，故 ABCD 均正确。 5.市场营销调研的流程包括（ ） A. 确定调研问题与目标 B. 制定调研方案 C. 收集与处理调研数据 D. 撰写调研报告 【答案】ABCD 【解析】市场营销调研的完整流程为：确定问题与目标→制定方案→收集数据→处理分析数据→撰写报告，故 ABCD 均正确。 6.观察法的适用场景包括（ ） A. 消费者购买行为观察 B. 门店客流密度观察 C. 竞争对手促销活动观察 D. 消费者购买动机探究 【答案】ABC 【解析】观察法适合观察可直接感知的行为现象，A、B、C 均符合这一特征，故正确。D 是内心想法探究，需通过访谈法实现，排除。 7.调研数据处理的步骤包括（ ） A. 数据审核 B. 数据编码 C. 数据录入 D. 数据清洗 【答案】ABCD 【解析】调研数据处理需依次经过审核（剔除无效数据）、编码（将定性数据量化）、录入（导入分析工具）、清洗（修正错误数据），故 ABCD 均正确。 8.下列关于实验法的说法，正确的有（ ） A. 需控制无关变量 B. 用于探究因果关系 C. 可分为实验室实验和现场实验 D. 调研成本较低 【答案】ABC 【解析】实验法的核心是控制无关变量、改变自变量以验证因果关系，按实施场景分为实验室实验和现场实验，故 ABC 正确。D 错误，实验法需控制变量，成本通常较高。 9.抽样调研的优点有（ ） A. 调研成本低 B. 调研速度快 C. 适用性强 D. 结果绝对准确 【答案】ABC 【解析】抽样调研无需调查总体，成本低、速度快，适用于各类市场场景，故 ABC 正确。D 错误，抽样调研存在抽样误差，结果无法绝对准确。 10.市场营销调研报告应包含的核心内容有（ ） A. 调研背景与目标 B. 调研方法说明 C. 调研结果与分析 D. 结论与营销建议 【答案】ABCD 【解析】正式调研报告需涵盖背景目标（明确调研初衷）、方法说明（保证结果可信度）、结果分析（核心数据呈现）、结论建议（指导决策），故 ABCD 均正确。 三、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分。叙述正确的用“A”表示,叙述错误的用“B”表示） 1.市场营销调研的核心价值是为企业营销决策提供数据支持。（ ） 【答案】A 【解析】市场营销调研通过系统收集和分析市场信息，帮助企业规避决策风险，核心价值是为营销决策提供科学依据，表述正确。 2.探索性调研主要用于描述市场的基本特征和消费者行为规律。（ ） 【答案】B 【解析】探索性调研用于问题模糊、原因不明的场景，描述市场特征是描述性调研的功能，表述错误。 3.二手数据是指企业首次收集、未经过他人整理分析的原始数据。（ ） 【答案】B 【解析】二手数据是他人已收集整理并公开的资料，首次收集的原始数据是一手数据，表述错误。 4.问卷中的开放式问题适合收集消费者详细的定性反馈信息。（ ） 【答案】A 【解析】开放式问题无固定备选答案，允许消费者自由表达，适合收集深度定性信息，表述正确。 5.分层抽样是将总体按关键特征分层后，在每层中随机抽取样本的方法。（ ） 【答案】A 【解析】分层抽样的核心逻辑是先分层再随机抽样，确保样本覆盖总体各关键群体，表述正确。 6.观察法能够直接了解消费者的内心想法和购买动机。（ ） 【答案】B 【解析】观察法仅能观察消费者外在行为，无法探究内心想法，需通过访谈法实现，表述错误。 7.市场营销调研流程的第一步是制定详细的调研方案。（ ） 【答案】B 【解析】调研流程的第一步是明确调研问题与目标，制定方案是在明确问题之后，表述错误。 8.实验法的关键是控制无关变量，仅改变自变量以观察因变量变化。（ ） 【答案】A 【解析】实验法的核心是通过变量控制验证因果关系，确保因变量变化仅由自变量引起，表述正确。 9.配额抽样属于随机抽样方法，能保证样本的代表性。（ ） 【答案】B 【解析】配额抽样不遵循随机原则，是按特定标准分配样本配额，无法保证样本代表性，属于非随机抽样，表述错误。 10.调研报告的结论部分应基于调研数据客观总结，营销建议需单独列出。（ ） 【答案】A 【解析】结论是对调研结果的客观概括，营销建议是基于结论提出的具体行动方案，两者应明确区分，表述正确。 四、案例分析题（本题共1小题，每题20分，共20分） 甘肃定西某马铃薯加工企业，专注生产马铃薯淀粉、手工粉条、即食脆片等产品，目前主要供应本地及周边城市的餐饮企业和小型超市。近年来，企业计划拓展兰州、天水等省内一线城市的家庭消费市场，但面临三大困惑：一是不了解城市家庭消费者对马铃薯制品的购买习惯、产品偏好及价格接受度；二是不清楚一线城市同类竞品的市场布局和竞争优势；三是缺乏针对家庭消费群体的有效营销切入点。企业希望通过市场营销调研制定科学的市场拓展策略，但尚未明确调研方向和实施路径。 问题： 1.分析该企业开展市场营销调研的核心目的和主要调研内容（8 分）。 2.为该企业设计针对性的市场营销调研方案，包括调研类型、调研方法、抽样方式和数据收集工具（12 分）。 【答案】 1.核心目的及调研内容（8 分） （1）核心目的（3 分）：明确省内一线城市家庭消费群体的需求特征和市场竞争态势，为企业产品定位、渠道选择、营销策略制定提供数据支持，降低市场拓展风险。 （2）主要调研内容（5 分）： 消费者需求调研：家庭消费者的购买频率、购买渠道偏好、产品类型偏好（如淀粉、粉条、脆片）、口味需求、包装要求及价格接受区间； 竞品竞争调研：一线城市同类产品的品牌、价格、包装、渠道布局、促销策略及市场份额； 市场环境调研：一线城市家庭食品消费趋势、马铃薯制品的市场容量及增长潜力。 1.市场营销调研方案（12 分） （1）调研类型（3 分）：以描述性调研为主，辅以探索性调研。描述性调研用于明确消费者需求和竞品状况，探索性调研用于挖掘家庭消费者未被满足的潜在需求。 （2）调研方法（3 分）： 消费者调研：采用问卷法（大规模收集定量数据）+ 深度访谈法（选取部分家庭用户收集定性信息）； 竞品调研：采用观察法（线下门店观察）+ 案头调研法（收集竞品官网、电商平台信息及行业报告）。 （3）抽样方式（3 分）：采用分层抽样法，按一线城市（兰州、天水）、家庭收入水平（高、中、低）、家庭结构（二人世界、三口之家、多代同堂）分层，在每层中随机抽取样本，确保样本代表性。 （4）数据收集工具（3 分）： 消费者问卷：设计结构化问卷，包含人口统计学特征、购买行为、产品偏好、价格接受度等模块； 访谈提纲：针对深度访谈用户，设计半结构化提纲，聚焦潜在需求和购买决策因素； 竞品观察记录表：用于记录线下门店竞品的价格、包装、促销活动等信息。 【解析】 1.核心目的围绕 “市场拓展” 和 “决策支持” 展开，贴合企业实际需求；调研内容紧扣消费者、竞品、市场环境三大核心维度，确保覆盖企业困惑的关键问题。 2.调研方案设计结合企业资源和市场特点：描述性调研满足 “明确现状” 的需求，探索性调研挖掘 “潜在机会”；调研方法兼顾定量与定性数据，确保结果全面；分层抽样针对家庭群体的差异特征，提升样本有效性；数据收集工具贴合调研方法，具有实操性。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $