《市场营销》第二章 市场营销环境 一、 市场营销环境概述 45分钟专题训练（解析版+原卷版）

甘肃省中职升学考试《市场营销》45分钟专题训练专辑，共52份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固财经商贸类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加甘肃省财经商贸类高考的学生。与本专辑配套的还有甘肃省中职升学考试《基础会计》《经济法基础》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场营销》 第二章 市场营销环境 一、 市场营销环境概述 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分。在每小题列出的四个备选选项中，只有一个正确答案） 1.市场营销环境的核心是（ ） A. 企业内部管理体系 B. 与企业营销活动相关的外部因素集合 C. 企业的营销渠道网络 D. 消费者的购买行为记录 【答案】B 【解析】市场营销环境的核心定义是影响企业营销活动的所有外部因素与力量的总和，聚焦企业外部关联因素，故 B 正确。A 属于企业内部资源，C 是营销渠道策略范畴，D 是消费者行为研究内容，均不符合环境核心定义。 2.下列属于市场营销宏观环境的是（ ） A. 企业的供应商 B. 区域经济发展水平 C. 本地中间商 D. 直接竞争者 【答案】B 【解析】宏观环境是影响整个行业的大范围外部因素，区域经济发展水平属于经济宏观环境，故 B 正确。A、C、D 均是与企业直接相关的微观环境要素，影响范围局限于单个企业。 3.消费者可支配收入增长会提升其购买力，这一影响因素属于（ ） A. 政治法律环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 技术环境 【答案】B 【解析】经济环境的核心要素包括消费者收入水平、购买力等，可支配收入直接关联购买力，属于经济环境范畴，故 B 正确。A 聚焦政策法规，C 侧重社会价值观与习俗，D 围绕技术创新，均不涉及收入因素。 4.国家出台《直播电商管理暂行办法》规范行业经营，这属于（ ） A. 政治法律环境 B. 社会文化环境 C. 技术环境 D. 自然环境 【答案】A 【解析】政治法律环境包括国家政策、法律法规等正式制度规范，《直播电商管理暂行办法》属于行业监管法规，故 A 正确。其他选项均不涉及政策法规类影响因素。 5.某企业分析 “Z 世代成为消费主力，注重个性化体验” 这一趋势，其关注的是（ ） A. 经济环境 B. 社会文化环境 C. 技术环境 D. 自然环境 【答案】B 【解析】社会文化环境包含人口结构、消费观念等因素，Z 世代消费主力的个性化需求属于社会文化环境中的消费观念变迁，故 B 正确。A 侧重经济指标，C 聚焦技术发展，D 围绕自然资源，均不匹配。 6.人工智能技术在精准营销中的应用，推动企业营销效率提升，这体现了（ ）的影响 A. 技术环境 B. 经济环境 C. 政治法律环境 D. 公众环境 【答案】A 【解析】技术环境涵盖新技术、新工艺的研发与应用，人工智能属于核心技术创新，其在营销中的应用属于技术环境影响，故 A 正确。其他选项均不涉及技术创新相关内容。 7.下列属于市场营销微观环境的是（ ） A. 全国居民消费价格指数 B. 连锁超市（中间商） C. 国家产业扶持政策 D. 区域人口老龄化率 【答案】B 【解析】微观环境是与企业直接发生业务关联的要素，连锁超市作为中间商，直接参与企业产品分销，属于微观环境，故 B 正确。A、C、D 均是影响行业的宏观环境因素。 8.企业的直接竞争者是指（ ） A. 提供相同或相似产品 / 服务的企业 B. 提供互补产品的企业 C. 上游供应商企业 D. 下游分销企业 【答案】A 【解析】直接竞争者的核心特征是产品 / 服务具有替代性，满足同一消费需求，故 A 正确。B 是互补品企业，C、D 属于供应链上下游，均不属于直接竞争者。 9.市场营销环境中 “一个因素变化会引发其他因素连锁反应”，体现的是环境的（ ） A. 动态性 B. 复杂性 C. 相关性 D. 不可控性 【答案】C 【解析】相关性是指环境各因素相互关联、相互影响，一个因素变动会带动其他因素变化，故 C 正确。A 强调环境随时间变化，B 侧重因素数量多且关系复杂，D 指企业难以直接控制环境因素。 10.PESTEL 分析模型中，“E” 代表的环境维度是（ ） A. 生态环境 B. 经济环境 C. 社会环境 D. 技术环境 【答案】B 【解析】PESTEL 模型中各字母对应维度：P（政治）、E（经济）、S（社会）、T（技术）、E（环境）、L（法律），此处 “E” 核心对应经济环境，故 B 正确。 11.甘肃某马铃薯加工企业依赖本地优质马铃薯原料生产产品，这体现了（ ）对企业的影响 A. 自然环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 政治法律环境 【答案】A 【解析】自然环境包括自然资源、地理条件等，本地优质马铃薯原料属于自然环境中的资源要素，故 A 正确。其他选项均不涉及自然资源供给相关内容。 12.下列不属于社会文化环境因素的是（ ） A. 消费者环保意识提升 B. 5G 技术商用普及 C. 传统节日消费习俗 D. 居民教育水平提高 【答案】B 【解析】社会文化环境聚焦社会价值观、习俗、教育等人文因素，5G 技术属于技术环境范畴，故 B 正确。A、C、D 均是典型的社会文化环境因素。 13.企业通过持续市场调研跟踪消费者需求变化，是为了应对市场营销环境的（ ） A. 相关性 B. 动态性 C. 复杂性 D. 可影响性 【答案】B 【解析】动态性指市场营销环境始终处于变化中，消费者需求变化是环境动态性的体现，企业调研跟踪是应对该特征的举措，故 B 正确。 14.供应商提高原材料价格导致企业生产成本上升，这一影响来自（ ） A. 宏观环境 B. 微观环境 C. 技术环境 D. 自然环境 【答案】B 【解析】供应商作为与企业直接合作的微观环境要素，其价格变动直接影响企业生产，故 B 正确。其他选项均不涉及供应商直接关联影响。 15.政府对绿色食品生产企业给予税收减免，这属于（ ）因素 A. 经济环境 B. 政治法律环境 C. 社会文化环境 D. 技术环境 【答案】B 【解析】政治法律环境包括政府税收政策、产业扶持措施等，税收减免属于政策支持，故 B 正确。A 侧重经济指标，C 聚焦社会人文，D 围绕技术创新，均不匹配。 16.消费者更倾向于购买 “无添加、有机” 的食品，这反映了（ ）的变化 A. 经济环境 B. 社会文化环境 C. 技术环境 D. 自然环境 【答案】B 【解析】“无添加、有机” 的消费偏好属于社会文化环境中的消费观念变迁，故 B 正确。A 侧重收入、物价等，C 聚焦技术应用，D 围绕自然资源，均不涉及消费观念。 17.市场营销环境分析的首要任务是（ ） A. 识别影响企业的关键环境因素 B. 制定环境应对策略 C. 评估环境变化带来的损失 D. 预测环境变化的具体时间 【答案】A 【解析】环境分析的第一步是全面识别与企业营销活动相关的关键环境因素，后续策略制定需基于因素识别，故 A 正确。B 是分析后的行动，C、D 并非首要任务。 18.下列属于 “公众” 范畴的是（ ） A. 企业的生产员工 B. 行业竞争对手 C. 媒体机构 D. 原材料供应商 【答案】C 【解析】市场营销中的 “公众” 是对企业营销活动有实际或潜在影响的群体，媒体机构属于公众中的媒体公众，故 C 正确。A 是企业内部人员，B 是竞争者，D 是供应商，均不属于公众范畴。 19.自然环境中的 “环境污染限制” 导致企业调整生产工艺，这体现了自然环境的（ ） A. 可用性 B. 约束性 C. 动态性 D. 相关性 【答案】B 【解析】约束性指自然环境中的政策限制、资源稀缺等对企业行为构成约束，环境污染限制迫使企业调整工艺，体现约束性，故 B 正确。A 侧重资源可利用性，C 强调环境变化，D 指因素关联。 20.企业针对甘肃不同地区的饮食习俗调整产品口味，是应对（ ）的策略 A. 经济环境 B. 社会文化环境 C. 技术环境 D. 政治法律环境 【答案】B 【解析】饮食习俗属于社会文化环境中的核心要素，企业根据习俗调整产品是适配社会文化环境的举措，故 B 正确。其他选项均不涉及地域习俗相关内容。 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分。在每小题列出的四个备选选项中，有两个或两个以上正确答案，多选、错选、漏选均不得分） 1.市场营销环境按影响范围分类，可分为（ ） A. 宏观市场营销环境 B. 微观市场营销环境 C. 动态市场营销环境 D. 静态市场营销环境 【答案】AB 【解析】市场营销环境最核心的分类标准是影响范围，分为宏观（影响行业整体）和微观（影响单个企业）两类，故 AB 正确。CD 是按环境变化状态分类，并非题干要求的 “影响范围” 分类。 2.下列属于政治法律环境的有（ ） A. 国家《商标法》修订 B. 地方政府文旅产业扶持政策 C. 企业内部考勤制度 D. 行业协会自律公约 【答案】ABD 【解析】政治法律环境包括国家法律法规、政府政策、行业自律规则等正式规范，故 ABD 正确。C 是企业内部管理规定，与外部环境无关，不属于政治法律环境。 3.微观市场营销环境的构成要素包括（ ） A. 供应商 B. 目标顾客 C. 竞争者 D. 技术研发机构 【答案】ABC 【解析】微观环境的核心要素是与企业直接关联的主体，包括供应商、顾客、竞争者、中间商、公众等，故 ABC 正确。D 是技术环境中的外部机构，属于宏观环境范畴。 4.经济环境的核心影响因素有（ ） A. 居民可支配收入 B. 通货膨胀率 C. 经济增长率 D. 消费者宗教信仰 【答案】ABC 【解析】经济环境聚焦经济运行相关指标，居民收入、通货膨胀率、经济增长率均是核心要素，故 ABC 正确。D 属于社会文化环境中的宗教因素，与经济环境无关。 5.社会文化环境的主要内容包括（ ） A. 人口年龄结构 B. 消费价值观 C. 教育水平 D. 技术专利数量 【答案】ABC 【解析】社会文化环境涵盖人口特征、价值观、教育、习俗等人文因素，故 ABC 正确。D 是技术环境中的创新指标，不属于社会文化环境。 6.企业应对市场营销环境变化的策略有（ ） A. 适应策略（调整自身适配环境） B. 利用策略（借助环境机会发展） C. 规避策略（避开环境威胁） D. 控制策略（强制改变环境因素） 【答案】ABC 【解析】企业对环境的应对策略以适配、利用、规避为主，环境具有不可控性，无法强制改变，故 ABC 正确，D 错误。 7.PESTEL 分析模型包含的环境维度有（ ） A. 政治维度（Political） B. 技术维度（Technological） C. 环境维度（Environmental） D. 人员维度（Personal） 【答案】ABC 【解析】PESTEL 模型的六个维度为政治（P）、经济（E）、社会（S）、技术（T）、环境（E）、法律（L），故 ABC 正确。D 并非该模型的标准维度。 8.技术环境对企业营销的影响体现在（ ） A. 新产品研发速度加快 B. 线上营销渠道兴起 C. 生产制造成本降低 D. 消费者宗教信仰改变 【答案】ABC 【解析】技术环境通过创新影响产品研发、渠道变革、生产效率，故 ABC 正确。D 是社会文化环境的变化，与技术环境无关。 9.竞争者按竞争程度分类，可分为（ ） A. 直接竞争者 B. 间接竞争者 C. 潜在竞争者 D. 供应链竞争者 【答案】ABC 【解析】竞争者的核心分类为直接（产品替代）、间接（需求替代）、潜在（新进入者）三类，故 ABC 正确。D 并非标准分类方式。 10.市场营销环境的基本特征包括（ ） A. 动态性（随时间变化） B. 复杂性（因素多样且关联） C. 相关性（因素相互影响） D. 主观性（因人而异感知） 【答案】ABC 【解析】市场营销环境的客观特征包括动态性、复杂性、相关性、不可控性等，故 ABC 正确。D 是主观感知差异，并非环境本身的特征。 三、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分。叙述正确的用“A”表示,叙述错误的用“B”表示） 1.市场营销环境仅指企业外部因素，与企业内部资源无关。（ ） 【答案】B 【解析】市场营销环境包括外部环境和与营销相关的内部资源（如企业资金、技术），并非仅指外部因素，故表述错误。 2.宏观市场营销环境对所有行业企业的影响具有普遍性和间接性。（ ） 【答案】A 【解析】宏观环境是大范围的外部因素（如经济政策、技术变革），会影响整个行业，而非单个企业，影响方式具有间接性，表述正确。 3.目标顾客是微观市场营销环境的核心要素，直接决定企业营销方向。（ ） 【答案】A 【解析】微观环境中，目标顾客的需求是企业营销活动的核心导向，直接影响产品、价格等策略制定，表述正确。 4.政治法律环境是企业不可控因素，企业只能被动接受其影响。（ ） 【答案】B 【解析】企业可通过行业协会建言、合规经营等方式影响政策落地或降低负面影响，并非完全被动接受，故表述错误。 5.社会文化环境具有稳定性，一旦形成不会随时间变化。（ ） 【答案】B 【解析】社会文化环境会随经济发展、代际更替等发生缓慢变化（如消费观念从 “实用” 到 “品质”），并非绝对稳定，表述错误。 6.PESTEL 分析模型中的 “E” 既包含经济环境，也包含自然环境。（ ） 【答案】A 【解析】PESTEL 模型中两个 “E” 分别对应经济环境（Economic）和自然环境（Environmental），表述正确。 7.供应商的供货稳定性直接影响企业生产计划，属于微观环境因素。（ ） 【答案】A 【解析】供应商与企业直接发生业务合作，属于微观环境核心要素，其供货稳定性直接关联企业生产营销，表述正确。 8.技术环境的进步只会给企业带来发展机会，不会产生威胁。（ ） 【答案】B 【解析】技术进步可能导致旧产品淘汰（如智能手机取代功能机），给传统企业带来生存威胁，并非仅有机遇，表述错误。 9.市场营销环境的相关性是指同一环境因素对不同企业影响相同。（ ） 【答案】B 【解析】相关性是指环境因素之间相互影响，而非对不同企业影响相同，不同企业对同一环境因素的适配能力不同，影响结果也不同，表述错误。 10.甘肃企业将产品与 “丝绸之路” 文旅 IP 结合推广，是对社会文化环境的有效利用。（ ） 【答案】A 【解析】“丝绸之路” 文旅 IP 属于甘肃本地社会文化资源，企业借助该 IP 推广产品，契合社会文化环境中的消费偏好，表述正确。 四、案例分析题（本题共1小题，每题20分，共20分） 甘肃某本土民族服饰企业，依托甘南藏族自治州的民族文化资源，设计生产了藏式刺绣披肩、民族风连衣裙等产品。产品采用传统手工工艺制作，面料选用本地羊毛、棉麻等天然材质，定价比普通服饰高 20%-30%。 目前企业主要通过甘南本地实体店和民族旅游景区摊位销售，合作渠道仅覆盖甘南及周边临夏、定西等少数地区。近两年来，产品销量增长乏力，企业面临多重困境：一是省内城市消费者对藏式民族服饰的认知局限于 “旅游纪念品”，日常穿着意愿低；二是线上渠道空白，无法触达年轻消费群体；三是受疫情后旅游市场复苏缓慢影响，景区客流量减少，线下销量下滑；四是缺乏品牌宣传，除本地及周边游客外，省内其他地区消费者对品牌知晓度低。 该企业计划开拓甘肃省会及天水、庆阳等城市市场，目标客户聚焦年轻上班族、文旅爱好者及注重服饰文化内涵的消费者，但尚未制定明确的营销方案。 问题： 1.结合案例，分析该企业面临的宏观环境和微观环境因素（8 分）。 2.基于环境分析，为该企业制定针对性的市场营销策略，助力其开拓省内城市市场（12 分）。 【答案】 1.环境因素分析（8 分） （1）宏观环境因素（4 分） 政治法律环境：甘肃政府支持民族文化产业、文旅融合发展，为企业提供政策利好。 社会文化环境：省内城市年轻群体对文化类、个性化产品接受度提升，民族文化消费需求增长。 经济环境：城市居民可支配收入提高，具备一定高端服饰消费能力。 自然环境：本地天然面料（羊毛、棉麻）资源充足，保障产品原料供给。 （2）微观环境因素（4 分） 顾客：城市消费者对产品认知局限于 “旅游纪念品”，日常穿着需求未被激发。 渠道：线上渠道缺失，线下渠道仅覆盖局部地区，触达范围有限。 竞争者：普通服饰品牌价格亲民，同类民族服饰品牌可能通过线上渠道抢占市场。 公众：品牌知名度低，除本地及周边游客外，城市消费者知晓度不足。 1.市场营销策略（12 分） （1）产品策略（3 分） 优化产品设计，在保留民族元素基础上，增加日常穿搭属性（如简化刺绣图案、调整版型）。 推出差异化产品系列：职场通勤款（简约民族风）、文旅穿搭款（特色刺绣）、礼品定制款（包装精致）。 突出产品核心卖点：“甘肃民族文化”“手工工艺”“天然面料”，强化与普通服饰的差异。 （2）价格策略（3 分） 核心产品保持原有定价，通过 “组合套餐”（如披肩 + 围巾）、“满减优惠” 降低购买门槛。 针对年轻上班族推出入门级小单品（如民族风挂件、简约发卡），定价亲民，吸引首次购买。 对高端定制款实行溢价定价，满足注重文化内涵的消费者需求。 （3）渠道策略（3 分） 开拓线上渠道：入驻淘宝、抖音电商平台，开通直播带货（邀请民族手工艺人、本地文旅博主助力）。 拓展线下渠道：与兰州、天水等城市的购物中心、文旅街区、文创店合作，设立品牌专柜。 联动旅游渠道：将产品纳入甘肃文旅伴手礼推荐清单，在兰州中川机场、高铁站设置销售点。 （4）促销策略（3 分） 线上：开展 “甘肃民族服饰穿搭挑战赛”“晒单返现” 活动，借助本地生活类账号、民族文化博主宣传。 线下：在城市商圈举办民族服饰静态展、手工工艺体验活动，发放产品体验装；与写字楼、文旅景区合作开展快闪活动。 品牌宣传：挖掘产品背后的民族文化故事，制作短视频在抖音、视频号传播，提升品牌文化内涵。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 甘肃省中职升学考试《市场营销》45分钟专题训练专辑，共52份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固财经商贸类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加甘肃省财经商贸类高考的学生。与本专辑配套的还有甘肃省中职升学考试《基础会计》《经济法基础》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场营销》 第二章 市场营销环境 一、 市场营销环境概述 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分。在每小题列出的四个备选选项中，只有一个正确答案） 1.市场营销环境的核心是（ ） A. 企业内部管理体系 B. 与企业营销活动相关的外部因素集合 C. 企业的营销渠道网络 D. 消费者的购买行为记录 2.下列属于市场营销宏观环境的是（ ） A. 企业的供应商 B. 区域经济发展水平 C. 本地中间商 D. 直接竞争者 3.消费者可支配收入增长会提升其购买力，这一影响因素属于（ ） A. 政治法律环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 技术环境 4.国家出台《直播电商管理暂行办法》规范行业经营，这属于（ ） A. 政治法律环境 B. 社会文化环境 C. 技术环境 D. 自然环境 5.某企业分析 “Z 世代成为消费主力，注重个性化体验” 这一趋势，其关注的是（ ） A. 经济环境 B. 社会文化环境 C. 技术环境 D. 自然环境 6.人工智能技术在精准营销中的应用，推动企业营销效率提升，这体现了（ ）的影响 A. 技术环境 B. 经济环境 C. 政治法律环境 D. 公众环境 7.下列属于市场营销微观环境的是（ ） A. 全国居民消费价格指数 B. 连锁超市（中间商） C. 国家产业扶持政策 D. 区域人口老龄化率 8.企业的直接竞争者是指（ ） A. 提供相同或相似产品 / 服务的企业 B. 提供互补产品的企业 C. 上游供应商企业 D. 下游分销企业 9.市场营销环境中 “一个因素变化会引发其他因素连锁反应”，体现的是环境的（ ） A. 动态性 B. 复杂性 C. 相关性 D. 不可控性 10.PESTEL 分析模型中，“E” 代表的环境维度是（ ） A. 生态环境 B. 经济环境 C. 社会环境 D. 技术环境 11.甘肃某马铃薯加工企业依赖本地优质马铃薯原料生产产品，这体现了（ ）对企业的影响 A. 自然环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 政治法律环境 12.下列不属于社会文化环境因素的是（ ） A. 消费者环保意识提升 B. 5G 技术商用普及 C. 传统节日消费习俗 D. 居民教育水平提高 13.企业通过持续市场调研跟踪消费者需求变化，是为了应对市场营销环境的（ ） A. 相关性 B. 动态性 C. 复杂性 D. 可影响性 14.供应商提高原材料价格导致企业生产成本上升，这一影响来自（ ） A. 宏观环境 B. 微观环境 C. 技术环境 D. 自然环境 15.政府对绿色食品生产企业给予税收减免，这属于（ ）因素 A. 经济环境 B. 政治法律环境 C. 社会文化环境 D. 技术环境 16.消费者更倾向于购买 “无添加、有机” 的食品，这反映了（ ）的变化 A. 经济环境 B. 社会文化环境 C. 技术环境 D. 自然环境 17.市场营销环境分析的首要任务是（ ） A. 识别影响企业的关键环境因素 B. 制定环境应对策略 C. 评估环境变化带来的损失 D. 预测环境变化的具体时间 18.下列属于 “公众” 范畴的是（ ） A. 企业的生产员工 B. 行业竞争对手 C. 媒体机构 D. 原材料供应商 19.自然环境中的 “环境污染限制” 导致企业调整生产工艺，这体现了自然环境的（ ） A. 可用性 B. 约束性 C. 动态性 D. 相关性 20.企业针对甘肃不同地区的饮食习俗调整产品口味，是应对（ ）的策略 A. 经济环境 B. 社会文化环境 C. 技术环境 D. 政治法律环境 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分。在每小题列出的四个备选选项中，有两个或两个以上正确答案，多选、错选、漏选均不得分） 1.市场营销环境按影响范围分类，可分为（ ） A. 宏观市场营销环境 B. 微观市场营销环境 C. 动态市场营销环境 D. 静态市场营销环境 2.下列属于政治法律环境的有（ ） A. 国家《商标法》修订 B. 地方政府文旅产业扶持政策 C. 企业内部考勤制度 D. 行业协会自律公约 3.微观市场营销环境的构成要素包括（ ） A. 供应商 B. 目标顾客 C. 竞争者 D. 技术研发机构 4.经济环境的核心影响因素有（ ） A. 居民可支配收入 B. 通货膨胀率 C. 经济增长率 D. 消费者宗教信仰 5.社会文化环境的主要内容包括（ ） A. 人口年龄结构 B. 消费价值观 C. 教育水平 D. 技术专利数量 6.企业应对市场营销环境变化的策略有（ ） A. 适应策略（调整自身适配环境） B. 利用策略（借助环境机会发展） C. 规避策略（避开环境威胁） D. 控制策略（强制改变环境因素） 7.PESTEL 分析模型包含的环境维度有（ ） A. 政治维度（Political） B. 技术维度（Technological） C. 环境维度（Environmental） D. 人员维度（Personal） 8.技术环境对企业营销的影响体现在（ ） A. 新产品研发速度加快 B. 线上营销渠道兴起 C. 生产制造成本降低 D. 消费者宗教信仰改变 9.竞争者按竞争程度分类，可分为（ ） A. 直接竞争者 B. 间接竞争者 C. 潜在竞争者 D. 供应链竞争者 10.市场营销环境的基本特征包括（ ） A. 动态性（随时间变化） B. 复杂性（因素多样且关联） C. 相关性（因素相互影响） D. 主观性（因人而异感知） 三、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分。叙述正确的用“A”表示,叙述错误的用“B”表示） 1.市场营销环境仅指企业外部因素，与企业内部资源无关。（ ） 2.宏观市场营销环境对所有行业企业的影响具有普遍性和间接性。（ ） 3.目标顾客是微观市场营销环境的核心要素，直接决定企业营销方向。（ ） 4.政治法律环境是企业不可控因素，企业只能被动接受其影响。（ ） 5.社会文化环境具有稳定性，一旦形成不会随时间变化。（ ） 6.PESTEL 分析模型中的 “E” 既包含经济环境，也包含自然环境。（ ） 7.供应商的供货稳定性直接影响企业生产计划，属于微观环境因素。（ ） 8.技术环境的进步只会给企业带来发展机会，不会产生威胁。（ ） 9.市场营销环境的相关性是指同一环境因素对不同企业影响相同。（ ） 10.甘肃企业将产品与 “丝绸之路” 文旅 IP 结合推广，是对社会文化环境的有效利用。（ ） 四、案例分析题（本题共1小题，每题20分，共20分） 甘肃某本土民族服饰企业，依托甘南藏族自治州的民族文化资源，设计生产了藏式刺绣披肩、民族风连衣裙等产品。产品采用传统手工工艺制作，面料选用本地羊毛、棉麻等天然材质，定价比普通服饰高 20%-30%。 目前企业主要通过甘南本地实体店和民族旅游景区摊位销售，合作渠道仅覆盖甘南及周边临夏、定西等少数地区。近两年来，产品销量增长乏力，企业面临多重困境：一是省内城市消费者对藏式民族服饰的认知局限于 “旅游纪念品”，日常穿着意愿低；二是线上渠道空白，无法触达年轻消费群体；三是受疫情后旅游市场复苏缓慢影响，景区客流量减少，线下销量下滑；四是缺乏品牌宣传，除本地及周边游客外，省内其他地区消费者对品牌知晓度低。 该企业计划开拓甘肃省会及天水、庆阳等城市市场，目标客户聚焦年轻上班族、文旅爱好者及注重服饰文化内涵的消费者，但尚未制定明确的营销方案。 问题： 1.结合案例，分析该企业面临的宏观环境和微观环境因素（8 分）。 2.基于环境分析，为该企业制定针对性的市场营销策略，助力其开拓省内城市市场（12 分）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $