《销售心理学》课题20 家庭的消费特征和对消费者行为的影响 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东省春季高考《销售心理学》45分钟专题训练专辑，共28份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《市场调查》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《销售心理学》 项目五 影响消费者行为的因素 课题20 家庭的消费特征和对消费者行为的影响 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.下列哪项不属于家庭的消费特征？（） A.阶段性 B.绝对波动性 C.相对稳定性 D.家庭遗传性 【答案】B 【解析】家庭消费特征包括阶段性、相对稳定性、家庭遗传性，“绝对波动性”与“相对稳定性”相悖，不属于家庭消费特征。 2.家庭生命周期中，不同阶段消费者的购买心理及行为有明显差异，这体现了家庭消费的（） A.阶段性 B.相对稳定性 C.家庭遗传性 D.社会性 【答案】A 【解析】家庭消费的阶段性指因家庭生命周期产生的、以年龄为序且有规律的消费变化，不同阶段购买心理和行为的差异正符合这一特征，其余选项与“生命周期阶段差异”无关。 3.大多数工薪阶层家庭收入固定，日常消费支出比例稳定，这体现了家庭消费的（） A.阶段性 B.相对稳定性 C.家庭遗传性 D.灵活性 【答案】B 【解析】“收入固定、支出比例稳定”直接对应家庭消费“相对稳定性”的定义，即收入和支出比例相对固定，其余选项不符合“稳定”这一核心表述。 4.子女组建新家庭后，仍带有原有家庭的消费习惯烙印，这体现了家庭消费的（） A.阶段性 B.相对稳定性 C.家庭遗传性 D.适应性 【答案】C 【解析】家庭遗传性指家庭的消费观念、习惯等通过父母潜移默化传给子女，子女新家庭保留原有消费习惯，符合该特征定义，其余选项与“消费习惯传承”无关。 5.家庭消费的阶段性主要受（）影响 A.家庭收入 B.家庭生命周期 C.家庭规模 D.家庭地理位置 【答案】B 【解析】“这种由于生命周期引起的以年龄为序、有规律的变化，称之为家庭消费的阶段性”，明确阶段性的核心影响因素是家庭生命周期，其余选项非主要影响因素。 6.下列哪项是家庭相对稳定性的成因之一？（） A.家庭收入大幅波动 B.传统道德观念维系家庭关系 C.家庭成员消费习惯频繁变化 D.家庭生命周期快速更迭 【答案】B 【解析】“我国的传统道德观念使大多数家庭能够维系一种紧密、融洽、安定的家庭婚姻关系，促成家庭消费的相对稳定”，A、C、D选项均会破坏稳定性，不符合成因要求。 7.家庭遗传性的传递途径主要是（） A.父母潜移默化的影响 B.学校教育 C.社会媒体宣传 D.朋友群体带动 【答案】A 【解析】家庭遗传性是“家庭特色的习惯及观念会被日常消费行为中的父母潜移默化地传给子女”，传递途径为父母的潜移默化影响，其余选项与“家庭内部传承”无关。 8.奢华型家庭的核心消费特点是（） A.注重商品价格，追求性价比 B.重视富裕生活享受，不计较价格差距 C.崇尚质朴节俭，以基本需求为主 D.平衡质量与价格，优先考虑价格 【答案】B 【解析】奢华型家庭“极重视对富裕生活的享受”“并不计较商品在价格上的差距，却注重商品的高质量、高性能、高品牌”，A、C、D选项均不符合其消费特点。 9.富裕型家庭在质量和价格发生矛盾时，通常会（） A.优先考虑价格 B.优先考虑质量和外形 C.放弃购买 D.随机选择 【答案】B 【解析】富裕型家庭“在商品的质量和价格发生矛盾的时候，常以商品的质量、外形的特点为选择依据，而把价格因素放在次要地位”，直接对应B选项，其余选项不符合其决策逻辑。 10.温饱型家庭的收入状况是（） A.巨额资产或丰厚稳定收入 B.较多积蓄和丰厚稳定收入 C.一定积蓄和稳定收入，满足基本需求后略有节余 D.收入仅能维持基本生存 【答案】C 【解析】温饱型家庭“一般具有一定的积蓄和稳定收入，家庭收入能够满足家庭成员基本生活需要后略有节余”，A是奢华型家庭收入，B是富裕型家庭收入，D表述过于极端，不符合温饱型定义。 11.下列商品中，奢华型家庭最可能优先购买的是（） A.中低档家用电器 B.国内旅游服务 C.高档住房 D.实用性装修服务 【答案】C 【解析】奢华型家庭是“高档住房、汽车、高级影视音响器材等的消费者”，A、B、D选项分别对应温饱型、富裕型、温饱型家庭的消费商品，不符合奢华型家庭需求。 12.富裕型家庭在购物时，会重点关注（） A.仅关注价格 B.仅关注品牌 C.品牌、质量，价格次要 D.质量，价格优先 【答案】C 【解析】富裕型家庭“既注重商品的品牌、质量，也注重商品的价格，但在质量和价格矛盾时，以质量、外形为依据，价格次要”，A、B表述片面，D不符合其决策优先级，C选项正确。 13.温饱型家庭对商品的（）关注度较低 A.质量 B.价格 C.品牌 D.实用性 【答案】C 【解析】温饱型家庭“重视产品的质量和价格，不太在乎商品的品牌”，A、B、D是其关注重点，C选项符合“关注度较低”的描述。 14.在传统家庭中，哪类商品的购买决策更可能由丈夫主导？（） A.日常生活用品 B.儿童用品 C.住房 D.化妆品 【答案】C 【解析】丈夫主导决策“大部分集中在对住房、汽车、外出旅游、高档家用电器及音像制品的购买中”，A、B、D选项通常由妻子主导决策，C选项正确。 15.下列哪项可能导致家庭购买决策由妻子主导？（） A.丈夫对家庭消费更精通 B.妻子忙于工作，无暇顾及家务 C.妻子理家能力远超丈夫 D.家庭收入极低，消费决策至关重要 【答案】C 【解析】妻子主导决策的成因包括“妻子生活、购物、理家能力大大超过丈夫或针对某类商品购买较内行”，A、B、D选项均不符合妻子主导决策的条件，C选项正确。 16.现代城市家庭中，更常见的消费决策模式是（） A.丈夫绝对主导 B.妻子绝对主导 C.夫妻双方共同决策 D.子女主导 【答案】C 【解析】“双方商量，共同决策这种形式在现代城市家庭中较为普遍”，A、B是传统或特定场景下的模式，D选项未在提及，C选项正确。 17.丈夫主导决策的家庭中，丈夫在购买前会（） A.直接购买，不搜集信息 B.注重商品观察、信息搜集和询问 C.完全听从妻子建议 D.优先考虑价格，忽视质量 【答案】B 【解析】丈夫主导决策时，“比较注重对商品的观察及对有关商品信息的搜集和对相关人员的询问”，A、C、D选项不符合其决策行为特点，B选项正确。 18.妻子主导决策且理家能力强的家庭，在购买商品时通常是（） A.随意购买，机动性大 B.精明挑剔，不易被吸引 C.完全依赖品牌，不考虑其他 D.优先考虑价格，忽视质量 【答案】B 【解析】“妻子生活、购物、理家能力大大超过丈夫或针对某类商品的购买较内行……这类购买则是精明的，往往是市场上挑剔的购买者”，A是其他类型妻子主导家庭的特点，C、D不符合其决策逻辑，B选项正确。 19.夫妻共同决策的家庭，购买行为的特点是（） A.冲动消费多，理智性弱 B.慎重全面，理智性强 C.决策速度快，不妥协 D.完全依赖一方意见 【答案】B 【解析】共同决策的家庭“购买决策往往是较为慎重、全面，购买中的理智型特征较为明显，冲动较少”，A、C、D选项均不符合其决策特点，B选项正确。 20.下列哪类家庭更可能选择境外旅游服务？（） A.奢华型家庭 B.富裕型家庭 C.温饱型家庭 D.贫困型家庭 【答案】A 【解析】奢华型家庭是“境外旅游的消费者”，富裕型家庭倾向国内旅游，温饱型家庭以满足基本需求为主，D选项未在提及，A选项正确。 21.家庭消费类型划分的主要依据是（） A.家庭规模 B.家庭收入和消费观念 C.家庭地理位置 D.家庭成员年龄 【答案】B 【解析】奢华型、富裕型、温饱型家庭的划分，核心依据是“资产/收入状况”和“消费观念（如重视享受、注重实用等）”，A、C、D选项非主要划分依据，B选项正确。 22.家庭对消费者行为的影响体现在（） A.仅影响购买习惯 B.影响消费需求、购买习惯和购买行为 C.仅影响消费需求 D.不影响购买决策 【答案】B 【解析】“家庭对消费者的消费需求、购买习惯、购买行为有重要的影响”，A、C表述片面，D与事实相悖，B选项正确。 23.温饱型家庭在购买商品时，若质量与价格矛盾，决策会（） A.必然优先质量 B.必然优先价格 C.受商品类型和消费者年龄影响 D.随机决定 【答案】C 【解析】温饱型家庭“在价格与质量发生矛盾时，有时以价格为依据，有时以质量为依据，这一点与购买何种商品及消费者年龄有关”，A、B表述绝对，D不符合实际，C选项正确。 24.富裕型家庭的消费商品不包括（） A.较小型汽车 B.豪华装饰装修 C.高级家用电器 D.中低档视听器材 【答案】D 【解析】富裕型家庭是“较小型汽车、豪华装饰装修、中高档视听器材、高级家用电器的购买者”，D选项“中低档视听器材”是温饱型家庭的消费商品，不符合富裕型家庭需求。 25.丈夫主导决策的家庭中，妻子的作用通常（） A.主导所有购买 B.作用不大 C.完全决定价格 D.仅负责挑选外形 【答案】B 【解析】丈夫主导决策时“对购买什么品牌、性能、质量及价格的商品都是丈夫说了算，而妻子作用不大”，A、C、D选项不符合妻子在该决策模式中的角色，B选项正确。 26.家庭消费的相对稳定性体现在（） A.家庭收入每年固定增长 B.消费支出比例长期不变 C.收入相对固定，支出比例相对稳定 D.家庭成员消费习惯完全一致 【答案】C 【解析】相对稳定性指“大多数家庭是工薪阶层，收入是相对固定的，用于日常消费的支出及其他各项支出间的比例也是相对稳定的”，A、B表述绝对，D与稳定性无关，C选项正确。 27.家庭遗传性会导致新组建的家庭（） A.完全复制原有家庭的消费习惯 B.带有原有家庭消费习惯的烙印 C.与原有家庭消费习惯完全不同 D.仅继承原有家庭的价格偏好 【答案】B 【解析】家庭遗传性使子女组建新家庭时“带有原来家庭消费习惯的烙印，使其在自觉和不自觉中形成了与父母和长辈相似的消费习惯”，A表述绝对，C、D不符合传承特点，B选项正确。 28.下列哪项不属于妻子主导决策的家庭成因？（） A.丈夫忙于工作，家务由妻子承担 B.家庭收入很高，消费决策不构成主要问题 C.丈夫对所有商品购买都更内行 D.妻子理家能力超过丈夫 【答案】C 【解析】妻子主导决策的成因不包括“丈夫对所有商品购买都更内行”，该情况反而可能导致丈夫主导决策，A、B、D均是妻子主导决策的成因，C选项正确。 29.夫妻共同决策时，若双方意见不一致，通常会（） A.坚持己见，不妥协 B.互相妥协、让步或说服 C.完全听从子女意见 D.放弃购买 【答案】B 【解析】共同决策时“双方意见不一致时，夫妻双方互相妥协、让步或说服，最终还是双方共同作出决定”，A、C、D选项不符合其决策方式，B选项正确。 30.家庭消费的阶段性会使家庭在（）阶段的消费需求不同 A.不同地理位置 B.不同收入水平 C.不同生命周期 D.不同成员数量 【答案】C 【解析】阶段性是“由于生命周期引起的以年龄为序、有规律的变化”，即不同生命周期阶段消费需求不同，A、B、D非阶段性的核心影响因素，C选项正确。 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.简述相对稳定性家庭的消费特征。 【答案】 相对稳定性是指大多数家庭是工薪阶层,收入是相对固定的,用于日常消费的支出及其他各项支出间的比例也是相对稳定的。同时,我国的传统道德观念使大多数家庭能够维系一种紧密、融治、安定的家庭婚姻关系,家庭关系受到经济、法律、道德等制约而相对稳定,因此也促成家庭消费的相对稳定。 2.简述温饱型家庭对消费者行为的影响。 【答案】 温饱型家庭一般具有一定的积蓄和稳定收入,家庭收入能够满足家庭成员基本生活需要后略有节余。家庭成员注重生活的实际价值,崇尚质朴、节俭、实用的生活作风。他们常是一般性住房、实用性装修、中低档视听器材、家用电器、国内旅游、中档服装服饰的购买者和消费者。在购物过程中,他们重视产品的质量和价格,不太在乎商品的品牌。而在价格与质量发生矛盾时,他们有时以价格为依据对商品进行选择,有时以质量为依据,这一点与购买何种商品及消费者年龄有关。 3.简述由妻子起主导作用的决策的特点。 【答案】 由妻子起主导作用的决策即家庭主要商品购买决策由妻子决定。这种类型的家庭成因是较复杂的。一类是由于丈夫忙于工作和事业,家务劳动从决策到具体购买多由妻子承担,这种情况在较高层次的家庭中较为常见。另一类是家庭收入很高,消费支出的决策已不构成家庭生活的主要问题。再有一类是妻子生活、购物、理家能力大大超过丈夫或针对某类商品的购买较内行,如在日常生活用品、服装、服饰、儿童用品、化妆品及食品的挑选上。前两类妻子决策家庭的购买行为是比较随意的,且机动性较大,是经营部门较易吸引的对象,而后者的购买则是精明的,往往是市场上挑剔的购买者。 4.为什么说家庭消费具有阶段性？ 【答案】 家庭作为社会细胞也有其自身发生、发展、成长、消亡的过程。这个过程称之为家庭生命周期,即一个家庭由组建开始直至解体、消亡的过程。在整个过程中,消费者经历了人生的各个阶段,因此,每个时期的购买心理及行为都有明显差异。这种由于生命周期引起的以年龄为序、有规律的变化,称之为家庭消费的阶段性。 三、综合分析题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 某家电品牌“家优电器”深耕国内市场多年，主打中低端家电产品，核心客群为城市工薪家庭。2024年，品牌为提升利润空间，推出“高端智能家电系列”，涵盖智能冰箱、扫地机器人、嵌入式烤箱等产品，定价较原有产品线高出80%，并制定了以下市场策略： 1.产品定位：宣传中强调“极致科技体验”，未结合家庭生命周期差异设计功能（如未针对新婚家庭推出小户型适配款，未针对多子女家庭设计大容量冰箱）； 2.营销侧重：广告主要面向“家庭决策者”，未区分丈夫、妻子在不同家电品类中的决策主导权，统一采用“全家必备”的模糊宣传话术； 3.渠道策略：线下门店仅展示产品技术参数，未针对不同消费类型家庭（如富裕型、温饱型）提供差异化讲解（如未向富裕型家庭强调品牌溢价，未向温饱型家庭突出性价比优势）； 4.用户运营：未关注家庭消费遗传性特征，未针对“子女独立组建新家庭”的场景推出老客户推荐优惠，错失家庭消费习惯传承带来的复购机会。 新品上市6个月后，销量远低于预期。调研显示，新婚家庭反馈“产品尺寸不适合小户型”，多子女家庭认为“冰箱容量不够用”；部分家庭表示“想买但不知道该听丈夫还是妻子的意见，广告没说清楚”；温饱型家庭觉得“价格太高，没看到值这个价的理由”，富裕型家庭则认为“品牌没突出高端感，不如选其他进口品牌”。 阅读材料，回答问题： 1.新婚家庭反馈“产品尺寸不适合小户型”、多子女家庭认为“冰箱容量不够用”，体现了家庭消费的哪项特征？请具体说明该特征的内涵。 【答案】 1.体现了家庭消费的阶段性特征。 2.家庭消费的阶段性是指家庭作为社会细胞存在自身的生命周期（由组建开始直至解体、消亡的过程），在整个过程中，消费者经历人生各个阶段，每个时期的购买心理及行为都有明显差异，这种由生命周期引起的、以年龄为序且有规律的变化即为家庭消费的阶段性。 3.案例中，新婚家庭（家庭生命周期初期）需求小户型家电，多子女家庭（家庭生命周期中期）需求大容量家电，正是不同生命周期阶段家庭消费需求差异的体现，而品牌未结合该特征设计产品，导致需求不匹配。 2.部分家庭表示“想买但不知道该听丈夫还是妻子的意见，广告没说清楚”，反映出家庭消费决策的哪种类型缺失？该决策类型的核心特点是什么？ 【答案】 1.反映出家庭消费决策中夫妻双方共同决策类型的缺失。 2.夫妻双方共同决策类型的核心特点是：决策角色不再以一人为主，而是由夫妻双方共同协商决策，该形式在现代城市家庭中较为普遍；决策过程中双方均起作用，无明显主导方，若意见不一致，会互相妥协、让步或说服，最终共同作出决定；这类家庭的购买决策往往慎重、全面，理智型特征明显，冲动较少。 3.案例中广告未区分夫妻决策主导权，也未引导双方共同关注产品价值，导致消费者因决策角色模糊而犹豫。 3.温饱型家庭觉得“价格太高，没看到值这个价的理由”，富裕型家庭认为“品牌没突出高端感”，这体现了不同家庭消费类型对消费者行为的影响。请分别说明温饱型与富裕型家庭的消费特点。 【答案】 两类家庭的消费特点如下： 1.温饱型家庭：温饱型家庭一般具有一定积蓄和稳定收入，收入能满足基本生活需要后略有节余；家庭成员注重生活实际价值，崇尚质朴、节俭、实用的作风；购物时重视产品质量和价格，不太在乎品牌，若质量与价格矛盾，决策会受商品类型和消费者年龄影响。案例中温饱型家庭认为“价格太高，没看到值这个价的理由”，正是其“重视价格、崇尚实用”消费特点的体现。 2.富裕型家庭：富裕型家庭有较多积蓄和丰厚稳定收入，家庭成员重视生活享受，愿意装点生活、共享幸福；购物时既注重品牌和质量，也关注价格，但质量与价格矛盾时，会以质量、外形为选择依据，将价格放在次要地位。案例中富裕型家庭认为“品牌没突出高端感”，反映其对“品牌、质量与高端体验”的重视，而品牌未满足该需求。 4.品牌未关注家庭消费遗传性特征，错失“子女独立组建新家庭”的复购机会，家庭消费遗传性的传递途径和结果是什么？ 【答案】 家庭消费遗传性的传递途径和结果如下： 1.传递途径：每个家庭的消费观念、习惯、特点受传统文化、经济条件、职业性质及教育程度制约，这些具有家庭特色的习惯及观念会通过父母在日常消费行为中的潜移默化传递给子女。 2.结果：当子女脱离原有家庭组建新家庭时，会带有原来家庭消费习惯的烙印，在自觉和不自觉中形成与父母、长辈相似的消费习惯。案例中品牌若关注该特征，针对“父母使用过其产品的新家庭”推出推荐优惠，可利用消费习惯传承促进复购，却因忽视该特征错失机会。 5.若“家优电器”计划针对“夫妻共同决策”的家庭优化高端家电营销话术，结合该决策类型的特点，应突出哪些宣传重点？ 【答案】 结合夫妻共同决策“慎重全面、理智型特征明显、双方均参与意见”的特点，应突出以下宣传重点： 1.强调产品“兼顾夫妻双方需求”的特性，如向夫妻双方分别传递价值（对关注科技的丈夫强调智能功能，对关注生活便捷的妻子强调操作简易性），契合“双方均起作用”的决策特点； 2.提供“全面且客观的产品信息”，如详细说明质量标准、性能优势、使用场景，满足决策“慎重全面”的需求； 3.设计“互动式决策引导”话术，如“可与家人一起对比功能，找到最适合全家的选择”，呼应“双方协商、互相妥协”的决策过程，降低决策犹豫感。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 山东省春季高考《销售心理学》45分钟专题训练专辑，共28份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《市场调查》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《销售心理学》 项目五 影响消费者行为的因素 课题20 家庭的消费特征和对消费者行为的影响 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.下列哪项不属于家庭的消费特征？（） A.阶段性 B.绝对波动性 C.相对稳定性 D.家庭遗传性 2.家庭生命周期中，不同阶段消费者的购买心理及行为有明显差异，这体现了家庭消费的（） A.阶段性 B.相对稳定性 C.家庭遗传性 D.社会性 3.大多数工薪阶层家庭收入固定，日常消费支出比例稳定，这体现了家庭消费的（） A.阶段性 B.相对稳定性 C.家庭遗传性 D.灵活性 4.子女组建新家庭后，仍带有原有家庭的消费习惯烙印，这体现了家庭消费的（） A.阶段性 B.相对稳定性 C.家庭遗传性 D.适应性 5.家庭消费的阶段性主要受（）影响 A.家庭收入 B.家庭生命周期 C.家庭规模 D.家庭地理位置 6.下列哪项是家庭相对稳定性的成因之一？（） A.家庭收入大幅波动 B.传统道德观念维系家庭关系 C.家庭成员消费习惯频繁变化 D.家庭生命周期快速更迭 7.家庭遗传性的传递途径主要是（） A.父母潜移默化的影响 B.学校教育 C.社会媒体宣传 D.朋友群体带动 8.奢华型家庭的核心消费特点是（） A.注重商品价格，追求性价比 B.重视富裕生活享受，不计较价格差距 C.崇尚质朴节俭，以基本需求为主 D.平衡质量与价格，优先考虑价格 9.富裕型家庭在质量和价格发生矛盾时，通常会（） A.优先考虑价格 B.优先考虑质量和外形 C.放弃购买 D.随机选择 10.温饱型家庭的收入状况是（） A.巨额资产或丰厚稳定收入 B.较多积蓄和丰厚稳定收入 C.一定积蓄和稳定收入，满足基本需求后略有节余 D.收入仅能维持基本生存 11.下列商品中，奢华型家庭最可能优先购买的是（） A.中低档家用电器 B.国内旅游服务 C.高档住房 D.实用性装修服务 12.富裕型家庭在购物时，会重点关注（） A.仅关注价格 B.仅关注品牌 C.品牌、质量，价格次要 D.质量，价格优先 13.温饱型家庭对商品的（）关注度较低 A.质量 B.价格 C.品牌 D.实用性 14.在传统家庭中，哪类商品的购买决策更可能由丈夫主导？（） A.日常生活用品 B.儿童用品 C.住房 D.化妆品 15.下列哪项可能导致家庭购买决策由妻子主导？（） A.丈夫对家庭消费更精通 B.妻子忙于工作，无暇顾及家务 C.妻子理家能力远超丈夫 D.家庭收入极低，消费决策至关重要 16.现代城市家庭中，更常见的消费决策模式是（） A.丈夫绝对主导 B.妻子绝对主导 C.夫妻双方共同决策 D.子女主导 17.丈夫主导决策的家庭中，丈夫在购买前会（） A.直接购买，不搜集信息 B.注重商品观察、信息搜集和询问 C.完全听从妻子建议 D.优先考虑价格，忽视质量 18.妻子主导决策且理家能力强的家庭，在购买商品时通常是（） A.随意购买，机动性大 B.精明挑剔，不易被吸引 C.完全依赖品牌，不考虑其他 D.优先考虑价格，忽视质量 19.夫妻共同决策的家庭，购买行为的特点是（） A.冲动消费多，理智性弱 B.慎重全面，理智性强 C.决策速度快，不妥协 D.完全依赖一方意见 20.下列哪类家庭更可能选择境外旅游服务？（） A.奢华型家庭 B.富裕型家庭 C.温饱型家庭 D.贫困型家庭 21.家庭消费类型划分的主要依据是（） A.家庭规模 B.家庭收入和消费观念 C.家庭地理位置 D.家庭成员年龄 22.家庭对消费者行为的影响体现在（） A.仅影响购买习惯 B.影响消费需求、购买习惯和购买行为 C.仅影响消费需求 D.不影响购买决策 23.温饱型家庭在购买商品时，若质量与价格矛盾，决策会（） A.必然优先质量 B.必然优先价格 C.受商品类型和消费者年龄影响 D.随机决定 24.富裕型家庭的消费商品不包括（） A.较小型汽车 B.豪华装饰装修 C.高级家用电器 D.中低档视听器材 25.丈夫主导决策的家庭中，妻子的作用通常（） A.主导所有购买 B.作用不大 C.完全决定价格 D.仅负责挑选外形 26.家庭消费的相对稳定性体现在（） A.家庭收入每年固定增长 B.消费支出比例长期不变 C.收入相对固定，支出比例相对稳定 D.家庭成员消费习惯完全一致 27.家庭遗传性会导致新组建的家庭（） A.完全复制原有家庭的消费习惯 B.带有原有家庭消费习惯的烙印 C.与原有家庭消费习惯完全不同 D.仅继承原有家庭的价格偏好 28.下列哪项不属于妻子主导决策的家庭成因？（） A.丈夫忙于工作，家务由妻子承担 B.家庭收入很高，消费决策不构成主要问题 C.丈夫对所有商品购买都更内行 D.妻子理家能力超过丈夫 29.夫妻共同决策时，若双方意见不一致，通常会（） A.坚持己见，不妥协 B.互相妥协、让步或说服 C.完全听从子女意见 D.放弃购买 30.家庭消费的阶段性会使家庭在（）阶段的消费需求不同 A.不同地理位置 B.不同收入水平 C.不同生命周期 D.不同成员数量 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.简述相对稳定性家庭的消费特征。 2.简述温饱型家庭对消费者行为的影响。 3.简述由妻子起主导作用的决策的特点。 4.为什么说家庭消费具有阶段性？ 三、综合分析题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 某家电品牌“家优电器”深耕国内市场多年，主打中低端家电产品，核心客群为城市工薪家庭。2024年，品牌为提升利润空间，推出“高端智能家电系列”，涵盖智能冰箱、扫地机器人、嵌入式烤箱等产品，定价较原有产品线高出80%，并制定了以下市场策略： 1.产品定位：宣传中强调“极致科技体验”，未结合家庭生命周期差异设计功能（如未针对新婚家庭推出小户型适配款，未针对多子女家庭设计大容量冰箱）； 2.营销侧重：广告主要面向“家庭决策者”，未区分丈夫、妻子在不同家电品类中的决策主导权，统一采用“全家必备”的模糊宣传话术； 3.渠道策略：线下门店仅展示产品技术参数，未针对不同消费类型家庭（如富裕型、温饱型）提供差异化讲解（如未向富裕型家庭强调品牌溢价，未向温饱型家庭突出性价比优势）； 4.用户运营：未关注家庭消费遗传性特征，未针对“子女独立组建新家庭”的场景推出老客户推荐优惠，错失家庭消费习惯传承带来的复购机会。 新品上市6个月后，销量远低于预期。调研显示，新婚家庭反馈“产品尺寸不适合小户型”，多子女家庭认为“冰箱容量不够用”；部分家庭表示“想买但不知道该听丈夫还是妻子的意见，广告没说清楚”；温饱型家庭觉得“价格太高，没看到值这个价的理由”，富裕型家庭则认为“品牌没突出高端感，不如选其他进口品牌”。 阅读材料，回答问题： 1.新婚家庭反馈“产品尺寸不适合小户型”、多子女家庭认为“冰箱容量不够用”，体现了家庭消费的哪项特征？请具体说明该特征的内涵。 2.部分家庭表示“想买但不知道该听丈夫还是妻子的意见，广告没说清楚”，反映出家庭消费决策的哪种类型缺失？该决策类型的核心特点是什么？ 3.温饱型家庭觉得“价格太高，没看到值这个价的理由”，富裕型家庭认为“品牌没突出高端感”，这体现了不同家庭消费类型对消费者行为的影响。请分别说明温饱型与富裕型家庭的消费特点。 4.品牌未关注家庭消费遗传性特征，错失“子女独立组建新家庭”的复购机会，家庭消费遗传性的传递途径和结果是什么？ 5.若“家优电器”计划针对“夫妻共同决策”的家庭优化高端家电营销话术，结合该决策类型的特点，应突出哪些宣传重点？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $