《销售心理学》课题14 消费者需要的概念、特点与表现 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东省春季高考《销售心理学》45分钟专题训练专辑，共28份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《市场调查》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《销售心理学》 项目四 消费者购买动机与购买行为分析 课题14 消费者需要的概念、特点与表现 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.下列关于消费者需要的描述，正确的是（） A.仅为满足生理生存需求，与社会发展无关 B.是人类一般需要在商业活动中的具体表现 C.固定不变，不受社会经济条件影响 D.仅通过购买行为直接体现，无潜在形式 2.消费者需要在商业活动中的作用是（） A.无关紧要，仅影响少数商品销售 B.是商业活动的基石，所有商品交易因满足其而成交 C.仅影响高端商品的销售 D.仅决定商品的价格定位 3.消费者需要通常不通过以下哪种形式表现（） A.对商品的愿望 B.对商品的意向 C.对商品的厌恶 D.对商品的兴趣 4.消费者需要的核心定义是（） A.消费者对商品价格的敏感心理 B.消费者在一定社会经济条件下，为自身生存与发展产生的对商品的需求和愿望 C.消费者对商品外观的审美追求 D.消费者因他人推荐产生的购物欲望 5.消费者因“冬季保暖”需求购买羽绒服，这体现了消费者需要的（） A.主观性，仅受个人喜好影响 B.客观性，基于生存与发展的实际需求 C.排他性，仅关注单一功能 D.随机性，无明确目标 6.消费者需要与人类一般需要的关系是（） A.消费者需要是人类一般需要的具体商业表现 B.两者完全独立，无关联 C.人类一般需要是消费者需要的子集 D.消费者需要仅包含物质需要，人类一般需要仅包含精神需要 7.下列哪项属于消费者需要的范畴（） A.消费者因商品缺货产生的不满情绪 B.消费者为提升生活品质购买智能家居的愿望 C.消费者对销售人员服务态度的投诉 D.消费者因商品涨价产生的观望心理 8.消费者需要产生的基础是（） A.单纯的个人喜好 B.一定的社会经济条件与自身生存发展需求 C.商家的强制推销 D.随机的购物冲动 9.不同消费者因“收入、年龄、民族习惯”差异，对商品产生不同需求，这体现了消费者需要的（） A.多样性 B.发展性 C.伸缩性 D.周期性 10.消费者对耐用消费品的需求从“手表、自行车”发展到“汽车、住房”，这体现了消费者需要的（） A.伸缩性 B.发展性 C.周期性 D.互替性 11.消费者在商品价格上涨时减少购买，价格下降时增加购买，这体现了消费者需要的（） A.周期性 B.相关性 C.伸缩性 D.可诱导性 12.消费者对“季节性服装”的需求，每年随季节更替重复出现，这体现了消费者需要的（） A.周期性 B.发展性 C.多样性 D.连续性 13.消费者购买手机时，同时需要手机壳、充电器，这体现了消费者需要的（） A.互替性 B.相关性 C.可诱导性 D.连续性 14.某品牌冰箱缺货时，消费者转而购买另一品牌冰箱，这体现了消费者需要的（） A.相关性 B.周期性 C.互替性 D.伸缩性 15.消费者原本不打算购买空气净化器，因广告宣传意识到空气质量问题后产生购买欲望，这体现了消费者需要的（） A.可诱导性 B.发展性 C.连续性 D.多样性 16.消费者满足“购买住房”的需要后，又产生“装修房屋”的新需要，这体现了消费者需要的（） A.周期性 B.连续性 C.互替性 D.伸缩性 17.下列哪项不属于消费者需要的特点（） A.多样性 B.稳定性 C.发展性 D.可诱导性 18.消费者需要的伸缩性受多种因素影响，不包括（） A.商品价格 B.经济收入 C.社会环境 D.商品的使用年限 19.消费者需要的发展性的核心表现是（） A.需求随时间重复出现 B.需求由低级向高级、简单向复杂发展 C.需求随价格变化而调整 D.一种需求满足后引发相关需求 20.消费者需要的连续性意味着（） A.需求永远停留在同一层次 B.需求满足后不再产生新需求 C.需求不断循环，满足后激活新需求 D.仅有一种需求同时存在 21.消费者因“民族习俗”在节日购买特定商品（如春节买春联），这体现了哪种需要表现（） A.同步心理需要 B.习俗心理需要 C.优越心理需要 D.求名心理需要 22.消费者因“追求时尚潮流”购买当季流行服饰，这体现了哪种需要表现（） A.同步心理需要 B.超美心理需要 C.新奇心理需要 D.偏好心理需要 23.消费者购买“限量版奢侈品”以显示自身支付能力，这体现了哪种需要表现（） A.便利心理需要 B.优越心理需要 C.惠顾心理需要 D.选价心理需要 24.消费者为“追求商品美观”，购买设计独特但实用性一般的饰品，这体现了哪种需要表现（） A.超美心理需要 B.新奇心理需要 C.偏好心理需要 D.求名心理需要 25.消费者购买“免安装家电”以节省时间，这体现了哪种需要表现（） A.选价心理需要 B.便利心理需要 C.惠顾心理需要 D.同步心理需要 26.消费者在购买商品时优先考虑“性价比”，希望“物美价廉”，这体现了哪种需要表现（） A.选价心理需要 B.求名心理需要 C.求实心理需要 D.便利心理需要 27.消费者长期在某家超市购物，因“信任该超市的商品质量”，这体现了哪种需要表现（） A.偏好心理需要 B.惠顾心理需要 C.同步心理需要 D.求名心理需要 28.消费者购买“新款智能手表”以体验其“独特的健康监测功能”，这体现了哪种需要表现（） A.新奇心理需要 B.偏好心理需要 C.超美心理需要 D.便利心理需要 29.消费者因“爱好摄影”，长期购买某品牌的相机镜头，这体现了哪种需要表现（） A.求名心理需要 B.偏好心理需要 C.惠顾心理需要 D.同步心理需要 30.消费者仅购买“知名品牌的护肤品”，认为“名牌商品质量更有保障”，这体现了哪种需要表现（） A.求名心理需要 B.优越心理需要 C.惠顾心理需要 D.超美心理需要 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.简述什么是消费者需要？ 2.简述消费者需要的特点？ 3.简述消费者需要的表现？ 4.简述什么是新奇心理的需要？ 三、综合分析题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 某连锁生活超市品牌N深耕社区市场，覆盖生鲜食品、日用百货、家居家电等品类，核心客群为社区内的家庭消费者（含年轻夫妻、三口之家、老年住户）。为精准满足不同群体需求，品牌基于“消费者需要的概念、特点与表现”制定全品类服务方案： 1.商品规划：针对老年住户，推出“小包装粮油”（500g装大米、200ml装食用油）、“便捷烹饪预制菜”（加热即食）；针对年轻夫妻，上架“网红零食礼盒”“高颜值家居饰品”；针对三口之家，提供“亲子套装商品”（儿童餐具+成人餐具组合、家庭装洗护用品），同时根据季节调整生鲜品类（夏季增加西瓜、荔枝等应季水果，冬季推出羊肉、白菜等暖冬食材）。 2.营销活动：春节前推出“春联+福字+坚果礼盒”组合套餐，迎合节日需求；日常通过社群推送“会员专属折扣”，如鸡蛋降价时提醒消费者囤货；新引进“智能扫地机器人”时，通过门店演示、短视频宣传其“自动避障、解放双手”的优势，吸引原本无购买计划的消费者；对长期购买某品牌牛奶的会员，定期赠送该品牌周边（如定制杯垫）。 3.服务优化：设置“快速结账通道”（3件商品以内）、“大件商品送货上门”服务；针对少数民族消费者，在节日期间上架符合其习俗的特色商品（如回族的清真食品、藏族的酥油茶原料）。 阅读材料，回答问题： 1.品牌N针对老年住户推出“小包装粮油”“便捷预制菜”，满足其“用量少、烹饪方便”的需求，该需求属于消费者需要的哪类表现？该类表现的核心内涵是什么？ 2.品牌N根据季节调整生鲜品类（夏季卖应季水果、冬季卖暖冬食材），体现了消费者需要的哪项特点？请结合该特点的定义说明理由。 3.消费者因“鸡蛋降价”囤积鸡蛋，价格上涨时减少购买，这一行为体现了消费者需要的哪项特点？该特点的影响因素有哪些？ 4.品牌N通过门店演示、短视频宣传，让原本无计划购买扫地机器人的消费者产生购买欲望，这体现了消费者需要的哪项特点？请结合该特点的内涵说明。 5.品牌N春节推出“春联+坚果礼盒”组合套餐、为少数民族消费者提供特色商品，分别体现了消费者需要的哪两类表现？请结合这两类表现的定义分别说明。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 山东省春季高考《销售心理学》45分钟专题训练专辑，共28份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《市场调查》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《销售心理学》 项目四 消费者购买动机与购买行为分析 课题14 消费者需要的概念、特点与表现 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.下列关于消费者需要的描述，正确的是（） A.仅为满足生理生存需求，与社会发展无关 B.是人类一般需要在商业活动中的具体表现 C.固定不变，不受社会经济条件影响 D.仅通过购买行为直接体现，无潜在形式 【答案】B 【解析】“消费者需要是人类一般需要在商业活动中的具体表现”，A忽略社会发展需求，C否定其动态变化，D否定潜在需要，因此答案为B。 2.消费者需要在商业活动中的作用是（） A.无关紧要，仅影响少数商品销售 B.是商业活动的基石，所有商品交易因满足其而成交 C.仅影响高端商品的销售 D.仅决定商品的价格定位 【答案】B 【解析】“所有的商品交易都是因满足了消费者的需要和要求而成交的，消费者的需要是商业活动的基石”，A、C、D均缩小其作用范围，因此答案为B。 3.消费者需要通常不通过以下哪种形式表现（） A.对商品的愿望 B.对商品的意向 C.对商品的厌恶 D.对商品的兴趣 【答案】C 【解析】消费者需要“通常以对商品的愿望、意向、兴趣、理想等形式表现出来”，“厌恶”是消极情绪，不属于需要的表现形式，因此答案为C。 4.消费者需要的核心定义是（） A.消费者对商品价格的敏感心理 B.消费者在一定社会经济条件下，为自身生存与发展产生的对商品的需求和愿望 C.消费者对商品外观的审美追求 D.消费者因他人推荐产生的购物欲望 【答案】B 【解析】“消费者需要是消费者在一定的社会经济条件下，为了自身生存与发展而产生的对商品的需求和愿望”，A、C、D仅为消费者需要的局部表现，非核心定义，因此答案为B。 5.消费者因“冬季保暖”需求购买羽绒服，这体现了消费者需要的（） A.主观性，仅受个人喜好影响 B.客观性，基于生存与发展的实际需求 C.排他性，仅关注单一功能 D.随机性，无明确目标 【答案】B 【解析】“冬季保暖”是基于生存的实际需求，体现消费者需要的客观性（为自身生存产生），A、C、D均与题干场景不符，因此答案为B。 6.消费者需要与人类一般需要的关系是（） A.消费者需要是人类一般需要的具体商业表现 B.两者完全独立，无关联 C.人类一般需要是消费者需要的子集 D.消费者需要仅包含物质需要，人类一般需要仅包含精神需要 【答案】A 【解析】“消费者需要是人类一般需要在商业活动中的具体表现”，B否定关联，C颠倒包含关系，D割裂物质与精神需要，因此答案为A。 7.下列哪项属于消费者需要的范畴（） A.消费者因商品缺货产生的不满情绪 B.消费者为提升生活品质购买智能家居的愿望 C.消费者对销售人员服务态度的投诉 D.消费者因商品涨价产生的观望心理 【答案】B 【解析】“购买智能家居的愿望”是“为自身发展产生的对商品的需求”，符合消费者需要的定义；A、C、D均为消费过程中的情绪或心理反应，非需要本身，因此答案为B。 8.消费者需要产生的基础是（） A.单纯的个人喜好 B.一定的社会经济条件与自身生存发展需求 C.商家的强制推销 D.随机的购物冲动 【答案】B 【解析】消费者需要“在一定的社会经济条件下，为了自身生存与发展而产生”，A、C、D均非产生基础，因此答案为B。 9.不同消费者因“收入、年龄、民族习惯”差异，对商品产生不同需求，这体现了消费者需要的（） A.多样性 B.发展性 C.伸缩性 D.周期性 【答案】A 【解析】多样性为“消费者因收入、文化、年龄、民族等差异，产生各种各样的购物需要”，与题干描述一致，因此答案为A。 10.消费者对耐用消费品的需求从“手表、自行车”发展到“汽车、住房”，这体现了消费者需要的（） A.伸缩性 B.发展性 C.周期性 D.互替性 【答案】B 【解析】发展性是“消费需要由简单向复杂、由低档向高档发展”，耐用消费品需求的升级符合该特征，因此答案为B。 11.消费者在商品价格上涨时减少购买，价格下降时增加购买，这体现了消费者需要的（） A.周期性 B.相关性 C.伸缩性 D.可诱导性 【答案】C 【解析】伸缩性为“需要层次和强弱随价格、经济条件等因素变化而变化”，消费者因价格调整改变购买行为，符合该特征，因此答案为C。 12.消费者对“季节性服装”的需求，每年随季节更替重复出现，这体现了消费者需要的（） A.周期性 B.发展性 C.多样性 D.连续性 【答案】A 【解析】周期性是“需要得到满足后，一定时间内不再强烈，随时间推移重新加强，如衣、食相关需要”，季节性服装需求的重复出现符合该特征，因此答案为A。 13.消费者购买手机时，同时需要手机壳、充电器，这体现了消费者需要的（） A.互替性 B.相关性 C.可诱导性 D.连续性 【答案】B 【解析】相关性为“需要某种商品时，伴随产生对相关商品的需要”，手机与手机壳、充电器的需求关联符合该特征，因此答案为B。 14.某品牌冰箱缺货时，消费者转而购买另一品牌冰箱，这体现了消费者需要的（） A.相关性 B.周期性 C.互替性 D.伸缩性 【答案】C 【解析】互替性是“因某种商品短缺，将需要转向具有相同用途的另一种商品”，消费者更换冰箱品牌符合该特征，因此答案为C。 15.消费者原本不打算购买空气净化器，因广告宣传意识到空气质量问题后产生购买欲望，这体现了消费者需要的（） A.可诱导性 B.发展性 C.连续性 D.多样性 【答案】A 【解析】可诱导性为“通过营销活动，潜在需要变为明显行动，未来需要变为现实消费”，广告促使消费者产生购买欲望符合该特征，因此答案为A。 16.消费者满足“购买住房”的需要后，又产生“装修房屋”的新需要，这体现了消费者需要的（） A.周期性 B.连续性 C.互替性 D.伸缩性 【答案】B 【解析】连续性是“需要不断出现、满足，再出现、再满足，一种需要满足后激活新需要”，住房与装修需求的衔接符合该特征，因此答案为B。 17.下列哪项不属于消费者需要的特点（） A.多样性 B.稳定性 C.发展性 D.可诱导性 【答案】B 【解析】消费者需要具有“多样性、发展性、伸缩性、周期性、相关性、互替性、可诱导性、连续性”，“稳定性（固定不变）”与发展性、伸缩性等特征矛盾，因此答案为B。 18.消费者需要的伸缩性受多种因素影响，不包括（） A.商品价格 B.经济收入 C.社会环境 D.商品的使用年限 【答案】D 【解析】伸缩性受“价格、经济条件、社会环境、季节时令”影响，“商品的使用年限”与需要的伸缩性无关，因此答案为D。 19.消费者需要的发展性的核心表现是（） A.需求随时间重复出现 B.需求由低级向高级、简单向复杂发展 C.需求随价格变化而调整 D.一种需求满足后引发相关需求 【答案】B 【解析】发展性的核心是“消费需要一般是由简单向复杂、由低档向高档、由数量上的满足向质量上的满足发展”，A是周期性，C是伸缩性，D是相关性，因此答案为B。 20.消费者需要的连续性意味着（） A.需求永远停留在同一层次 B.需求满足后不再产生新需求 C.需求不断循环，满足后激活新需求 D.仅有一种需求同时存在 【答案】C 【解析】连续性是“需要不断出现、满足，再出现、再满足，周而复始，一种需要满足后新需要被激活”，A、B、D均与原文矛盾，因此答案为C。 21.消费者因“民族习俗”在节日购买特定商品（如春节买春联），这体现了哪种需要表现（） A.同步心理需要 B.习俗心理需要 C.优越心理需要 D.求名心理需要 【答案】B 【解析】习俗心理需要为“因地理、民族、传统等差异产生的不同需要”，节日购买特定商品符合该表现，因此答案为B。 22.消费者因“追求时尚潮流”购买当季流行服饰，这体现了哪种需要表现（） A.同步心理需要 B.超美心理需要 C.新奇心理需要 D.偏好心理需要 【答案】A 【解析】同步心理需要是“迎合某种流行时尚或群体的需要”，追求潮流购买服饰符合该表现，因此答案为A。 23.消费者购买“限量版奢侈品”以显示自身支付能力，这体现了哪种需要表现（） A.便利心理需要 B.优越心理需要 C.惠顾心理需要 D.选价心理需要 【答案】B 【解析】优越心理需要为“希望别人赞赏自己的支付能力、审美能力，不甘落后、显示超人购买条件”，购买限量版奢侈品符合该表现，因此答案为B。 24.消费者为“追求商品美观”，购买设计独特但实用性一般的饰品，这体现了哪种需要表现（） A.超美心理需要 B.新奇心理需要 C.偏好心理需要 D.求名心理需要 【答案】A 【解析】超美心理需要是“对商品美感的追求，有时抛开商品质量耐用性”，消费者为美观忽略实用性符合该表现，因此答案为A。 25.消费者购买“免安装家电”以节省时间，这体现了哪种需要表现（） A.选价心理需要 B.便利心理需要 C.惠顾心理需要 D.同步心理需要 【答案】B 【解析】便利心理需要为“希望获得方便快捷的服务，商品携带、使用、维修方便”，免安装家电符合“使用方便”的需求，因此答案为B。 26.消费者在购买商品时优先考虑“性价比”，希望“物美价廉”，这体现了哪种需要表现（） A.选价心理需要 B.求名心理需要 C.求实心理需要 D.便利心理需要 【答案】A 【解析】选价心理需要是“对商品价格敏感，希望付出较少货币获得较大物质利益，即物美价廉”，与题干描述一致，因此答案为A。 27.消费者长期在某家超市购物，因“信任该超市的商品质量”，这体现了哪种需要表现（） A.偏好心理需要 B.惠顾心理需要 C.同步心理需要 D.求名心理需要 【答案】B 【解析】惠顾心理需要为“因长期习惯或特殊好感，习惯性选择某商店或品牌，甚至充当义务宣传员”，长期信任某超市符合该表现，因此答案为B。 28.消费者购买“新款智能手表”以体验其“独特的健康监测功能”，这体现了哪种需要表现（） A.新奇心理需要 B.偏好心理需要 C.超美心理需要 D.便利心理需要 【答案】A 【解析】新奇心理需要是“对构造先进、样式奇特的商品产生新奇感，希望试用以满足求新求异欲望”，体验智能手表的独特功能符合该表现，因此答案为A。 29.消费者因“爱好摄影”，长期购买某品牌的相机镜头，这体现了哪种需要表现（） A.求名心理需要 B.偏好心理需要 C.惠顾心理需要 D.同步心理需要 【答案】B 【解析】偏好心理需要为“因习惯、爱好等因素，对某类特殊商品产生稳定、持续的追求与偏爱”，爱好摄影并长期购买特定镜头符合该表现，因此答案为B。 30.消费者仅购买“知名品牌的护肤品”，认为“名牌商品质量更有保障”，这体现了哪种需要表现（） A.求名心理需要 B.优越心理需要 C.惠顾心理需要 D.超美心理需要 【答案】A 【解析】求名心理需要是“对名牌商品的信任与追求，关心名牌变化，对著名商标有忠实感”，购买知名品牌护肤品符合该表现，因此答案为A。 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.简述什么是消费者需要？ 【答案】 消费者需要是消费者在一定的社会经济条件下,为了自身生存与发展而产生的对商品的需 求和愿望。它是人类一般需要在商业活动中的具体表现。消费者需要通常以对商品的愿望、意向、兴趣、理想等形式表现出来。 2.简述消费者需要的特点？ 【答案】 1.消费需要的多样性 2.消费需要的发展性 3.消费需要的伸缩性 4.消费需要的周期性 5.消费需要的相关性与互替性 6.消费需要的可诱导性 7.消费需要具有连续性 3.简述消费者需要的表现？ 【答案】 1.习俗心理需要 2.同步心理需要 3.优越心理需要 4.超美心理需要 5.便利心理需要 6.选价心理需要 7.惠顾心理需要 4.简述什么是新奇心理的需要？ 【答案】 很多消费者对构造先进、样式奇特、装潢新颖,或富有科学趣味、别开生面的商品,自然地产生一种新奇的感觉,希望能亲自试用,满足对消费品求新求异的欲望,以此增添生活的情趣。这就是消费者的新奇心理需要。 三、综合分析题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 某连锁生活超市品牌N深耕社区市场，覆盖生鲜食品、日用百货、家居家电等品类，核心客群为社区内的家庭消费者（含年轻夫妻、三口之家、老年住户）。为精准满足不同群体需求，品牌基于“消费者需要的概念、特点与表现”制定全品类服务方案： 1.商品规划：针对老年住户，推出“小包装粮油”（500g装大米、200ml装食用油）、“便捷烹饪预制菜”（加热即食）；针对年轻夫妻，上架“网红零食礼盒”“高颜值家居饰品”；针对三口之家，提供“亲子套装商品”（儿童餐具+成人餐具组合、家庭装洗护用品），同时根据季节调整生鲜品类（夏季增加西瓜、荔枝等应季水果，冬季推出羊肉、白菜等暖冬食材）。 2.营销活动：春节前推出“春联+福字+坚果礼盒”组合套餐，迎合节日需求；日常通过社群推送“会员专属折扣”，如鸡蛋降价时提醒消费者囤货；新引进“智能扫地机器人”时，通过门店演示、短视频宣传其“自动避障、解放双手”的优势，吸引原本无购买计划的消费者；对长期购买某品牌牛奶的会员，定期赠送该品牌周边（如定制杯垫）。 3.服务优化：设置“快速结账通道”（3件商品以内）、“大件商品送货上门”服务；针对少数民族消费者，在节日期间上架符合其习俗的特色商品（如回族的清真食品、藏族的酥油茶原料）。 阅读材料，回答问题： 1.品牌N针对老年住户推出“小包装粮油”“便捷预制菜”，满足其“用量少、烹饪方便”的需求，该需求属于消费者需要的哪类表现？该类表现的核心内涵是什么？ 【答案】 1.属于消费者需要表现中的便利心理需要。 2.该类表现的核心内涵是“在购买商品特别是日用消费品时，消费者普遍希望能获得方便、快捷的服务，迅速买到商品，同时还要求商品携带方便、使用方便、维修方便等”。 2.品牌N根据季节调整生鲜品类（夏季卖应季水果、冬季卖暖冬食材），体现了消费者需要的哪项特点？请结合该特点的定义说明理由。 【答案】 1.体现了消费者需要的周期性特点。 2.该特点的定义是“消费者的购物需要得到满足以后，一定时间内就不再强烈地表现出来，但随着时间的推移还会重新加强，尤其是衣、食、住、行方面的需要，周期性更为明显，受季节变换、生理需要等因素影响”。 3.消费者因“鸡蛋降价”囤积鸡蛋，价格上涨时减少购买，这一行为体现了消费者需要的哪项特点？该特点的影响因素有哪些？ 【答案】 1.体现了消费者需要的伸缩性特点 2.该特点的影响因素包括“市场价格、经济条件（如金钱）、空间、社会环境、季节时令等”。 4.品牌N通过门店演示、短视频宣传，让原本无计划购买扫地机器人的消费者产生购买欲望，这体现了消费者需要的哪项特点？请结合该特点的内涵说明。 【答案】 1.体现了消费者需要的可诱导性特点 2.该特点的内涵是“通过销售人员的营销活动努力，消费者潜在的需要可以变为明显的行动，未来的需要可以变成现实的消费，如消费者原本无购买计划，因广告宣传、现场演示等发展成强烈购买冲动”。 5.品牌N春节推出“春联+坚果礼盒”组合套餐、为少数民族消费者提供特色商品，分别体现了消费者需要的哪两类表现？请结合这两类表现的定义分别说明。 【答案】 1.春节推出组合套餐体现习俗心理需要，为少数民族提供特色商品体现习俗心理需要（同一类表现的不同场景）。 2.习俗心理需要的定义是“地理、气候、民族、宗教、传统、观念的不同，都会引起消费者不同的习俗需要”。春节购买春联、坚果礼盒是基于“传统节日习俗”的需要，为少数民族提供特色商品是基于“民族习俗”的需要，两者均属于习俗心理需要的范畴，符合该类表现的定义。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $