《销售心理学》课题6 思维和想象的概述与销售活动 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东省春季高考《销售心理学》45分钟专题训练专辑，共28份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《市场调查》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《销售心理学》 项目二 消费者购买商品的心理过程 课题6 思维和想象的概述与销售活动 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.思维的核心定义是（） A.人脑对直接作用于感觉器官的事物个别属性的反映 B.人脑以已有知识为中介，对客观事物间接的、概括的反映 C.人脑对客观事物整体属性的综合反映 D.心理活动对一定事物的指向和集中 2.思维与感知的本质区别是（） A.思维是直接反映，感知是间接反映 B.思维是理性认识，反映事物本质属性与规律 C.思维反映事物个别属性，感知反映事物整体属性 D.思维依赖感官，感知依赖已有知识 3.消费者看到商店内某商品被大量购买，推断其“价低质优”，这体现了思维的（） A.直接性 B.间接性 C.整体性 D.恒常性 4.消费者通过多次购买经验，总结出“大商场商品比街头摊位商品质量更可靠”，这体现了思维的（） A.概括性 B.间接性 C.适应性 D.选择性 5.下列哪项不属于思维的基本特征（） A.间接性 B.概括性 C.理解性 D.规律性 6.消费者在选购冰箱时，对比不同品牌的性能、价格，分析优缺点后决定购买，这一过程主要依赖（） A.感觉 B.知觉 C.思维 D.想象 7.雀巢咖啡根据不同国家消费者需求，调整咖啡的色泽与口味（如英国淡、意大利浓），体现了思维的（） A.灵活性 B.敏捷性 C.间接性 D.概括性 8.商家根据消费者“注重健康”的需求，推出“绿色环保商品”，体现了思维的（） A.灵活性 B.敏捷性 C.概括性 D.间接性 9.下列哪项场景体现了思维的间接性（） A.销售人员通过消费者的表情，推断其购买意愿 B.消费者总结“一分钱一分货”的购物规律 C.消费者看到手机外观，觉得设计美观 D.销售人员记住商品的参数信息 10.下列哪项场景体现了思维的概括性（） A.消费者通过朋友推荐，购买某款护肤品 B.消费者通过多次体验，认为“口碑好的商品质量更优” C.销售人员通过商品包装，判断其目标客群 D.消费者看到商品价格，觉得性价比高 11.思维在销售活动中的作用不包括（） A.帮助消费者判断商品价值，决定是否购买 B.帮助商家灵活应对市场变化，挖掘商机 C.直接决定商品的生产成本 D.帮助商家快速捕捉消费者需求，创造商机 12.消费者在购买大件贵重商品时，需要销售人员全方位介绍商品，原因是（） A.帮助消费者通过思维进行理性判断 B.仅为了让消费者产生直观感受 C.为了增加商品的视觉吸引力 D.为了让消费者快速记忆商品信息 13.思维的间接性依赖的核心要素是（） A.直接感知的事物 B.已有的知识经验或中介事物 C.商品的外观特征 D.他人的直接推荐 14.思维的概括性所反映的是事物的（） A.个别属性 B.表面特征 C.内部本质与规律性联系 D.直观形象 15.下列哪项做法体现了“灵活的思维创造商机”（） A.商家根据季节变化，调整商品陈列 B.商家固定销售模式，不随市场变化调整 C.商家仅销售单一类型商品 D.商家依赖传统广告宣传，不尝试新渠道 16.想象的核心定义是（） A.人脑对过去经历事物的回忆 B.人脑改造记忆中的表象，创造新形象的过程 C.人脑对直接感知事物的整体反映 D.心理活动对一定事物的指向和集中 17.想象与记忆表象的本质区别是（） A.想象是表象的简单再现，记忆是表象的加工改造 B.想象是对新形象的创造，记忆是对已有表象的再现 C.想象依赖直接感知，记忆依赖间接经验 D.想象无需表象基础，记忆需要表象基础 18.消费者在梦中浮现“使用新款手机的场景”，这种想象属于（） A.无意想象 B.有意想象 C.再造想象 D.创造想象 19.消费者根据销售人员对“智能手表功能”的描述，在脑中构建使用场景，这种想象属于（） A.无意想象 B.再造想象 C.创造想象 D.记忆再现 20.商店经营者设计独特的橱窗陈列，这种想象属于（） A.无意想象 B.再造想象 C.创造想象 D.无意记忆 21.下列哪项不属于想象的分类（） A.无意想象 B.有意想象 C.再造想象 D.记忆想象 22.消费者购买衣料时，将衣料搭在身上想象穿着效果，这种想象属于（） A.无意想象 B.再造想象 C.创造想象 D.间接想象 23.想象在销售活动中的作用不包括（） A.帮助消费者判断商品是否符合自身需求 B.帮助商家设计吸引消费者的橱窗与陈列 C.直接决定商品的生产工艺 D.启发消费者的购买意愿 24.商家在广告中展示“家庭使用烤箱制作美食的场景”，目的是激发消费者的（） A.无意想象 B.再造想象 C.创造想象 D.记忆再现 25.下列哪项场景体现了再造想象（） A.设计师独立设计新款服装 B.消费者根据家具图纸，想象家具摆放效果 C.销售人员梦到与客户沟通的场景 D.经营者创新商店的整体布局 26.下列哪项场景体现了创造想象（） A.消费者根据说明书，想象豆浆机的使用方法 B.儿童看到玩具图片，想象玩具的玩法 C.广告策划师独立设计全新的商品广告方案 D.消费者梦中出现购买商品的场景 27.想象对消费者购物行为的影响是（） A.想象越丰富，对商品认识越深刻，购买积极性越高 B.想象与购买行为无关 C.想象仅影响首次购买，不影响重复购买 D.想象会降低消费者的购买意愿 28.商家通过“鲜明生动的语言介绍商品”，目的是（） A.仅为了让消费者记住商品信息 B.启发消费者的再造想象，促进购买 C.直接降低商品的感知价格 D.让消费者产生无意想象 29.消费者购买家具时，想象家具摆放在家中的美化效果，这种想象的作用是（） A.帮助消费者判断家具是否符合需求 B.仅为了打发挑选时间 C.会让消费者忽略商品的实际质量 D.与购买决策无关 30.下列哪项做法不属于“利用想象促进销售”（） A.商家在橱窗中展示“商品使用场景”的模型 B.销售人员用语言描述商品的使用效果 C.商家仅陈列商品，不提供任何场景化展示 D.广告中呈现“消费者使用商品的愉悦情景” 二、简答题（本大题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述什么是思维的间接性，什么是思维的概括性？ 2.想象的类型有哪些，简述其含义？ 3.简述想象在消费中有哪些作用？ 三、综合分析题（本大题共5小题，每题5分，共25分） 某国产智能家居品牌F主打“便捷生活”定位，聚焦年轻家庭消费群体，近期推出“智能厨房套装”（含智能电饭煲、感应水龙头、语音控制油烟机），为提升产品认可度与销量，从思维和想象的特性出发设计营销方案： 1.产品研发与适配：针对不同地区消费者需求差异，如南方家庭偏好“煲汤功能”、北方家庭注重“大容量蒸煮”，调整智能电饭煲的程序设置；同时根据消费者“健康饮食”意识提升的趋势，在套装中增加“食材营养检测”功能。 2.线下体验与沟通：在门店设置“智能厨房场景体验区”，还原家庭厨房布局，让消费者实际操作设备（如用语音控制油烟机开关）；销售人员介绍产品时，会用“下班回家说一句‘开始煮饭’，进门就能吃”的语言描述，引导消费者联想使用场景；对犹豫的消费者，还会对比传统厨房设备与智能套装的操作差异，分析“节省30%烹饪时间”的核心优势。 3.视觉营销设计：在橱窗陈列中，将智能套装与“一家三口在厨房轻松互动”的模型结合，搭配“解放双手，享受亲子时光”的标语；广告视频中展示“上班族用智能电饭煲预约早餐、宝妈用感应水龙头单手洗菜”的真实场景。 阅读材料，回答问题： 1.品牌F根据南北方家庭对电饭煲功能的不同需求调整程序设置，体现了思维的哪种特性？请结合该特性的定义说明。 2.品牌F根据消费者“健康饮食”意识提升的趋势，在套装中增加“食材营养检测”功能，体现了思维的哪种特性？ 3.消费者在体验区操作智能设备后，通过对比传统设备与智能套装的差异，分析其节省时间的优势并决定购买，这一过程主要依赖思维的什么作用？ 4.销售人员用“下班回家说一句‘开始煮饭’，进门就能吃”的语言引导消费者联想，以及橱窗中“家庭互动模型”的设计，分别利用了想象的哪种类型？请结合想象的分类说明。 5.品牌F在广告视频中展示“上班族、宝妈使用智能套装”的场景，目的是激发消费者的哪种想象？这种想象对消费者购买决策的作用是什么？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 山东省春季高考《销售心理学》45分钟专题训练专辑，共28份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《市场调查》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《销售心理学》 项目二 消费者购买商品的心理过程 课题6 思维和想象的概述与销售活动 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.思维的核心定义是（） A.人脑对直接作用于感觉器官的事物个别属性的反映 B.人脑以已有知识为中介，对客观事物间接的、概括的反映 C.人脑对客观事物整体属性的综合反映 D.心理活动对一定事物的指向和集中 【答案】B 【解析】“思维是人脑以已有的知识为中介，对客观事物间接的、概括的反映，它是认识过程的最高阶段”，A是感觉的定义，C是知觉的定义，D是注意的定义，因此答案为B。 2.思维与感知的本质区别是（） A.思维是直接反映，感知是间接反映 B.思维是理性认识，反映事物本质属性与规律 C.思维反映事物个别属性，感知反映事物整体属性 D.思维依赖感官，感知依赖已有知识 【答案】B 【解析】“同感知相比，思维是人们的理性认识过程，它反映的是客观事物的本质属性和规律性的联系”，A、C、D均颠倒了两者的特征，因此答案为B。 3.消费者看到商店内某商品被大量购买，推断其“价低质优”，这体现了思维的（） A.直接性 B.间接性 C.整体性 D.恒常性 【答案】B 【解析】思维的间接性为“以过去的知识经验或其他事物为中介，理解无法直接感知的事物”，消费者通过“商品被大量购买”（中介）推断“价低质优”（无法直接感知的本质），符合间接性特征，因此答案为B。 4.消费者通过多次购买经验，总结出“大商场商品比街头摊位商品质量更可靠”，这体现了思维的（） A.概括性 B.间接性 C.适应性 D.选择性 【答案】A 【解析】思维的概括性是“从大量个别现象中概括出一般规律、本质特征”，消费者从多次经验中总结“商场与摊位商品的质量规律”，符合概括性特征，因此答案为A。 5.下列哪项不属于思维的基本特征（） A.间接性 B.概括性 C.理解性 D.规律性 【答案】C 【解析】思维有“间接性和概括性两个基本特征”，“理解性”是知觉的特征，因此答案为C。 6.消费者在选购冰箱时，对比不同品牌的性能、价格，分析优缺点后决定购买，这一过程主要依赖（） A.感觉 B.知觉 C.思维 D.想象 【答案】C 【解析】“消费者在选购商品时常常是借助有关商品信息，对商品进行比较、判断，通过思维来决定是否购买”，消费者对比冰箱性能、分析优缺点的过程，符合思维的理性认识特征，因此答案为C。 7.雀巢咖啡根据不同国家消费者需求，调整咖啡的色泽与口味（如英国淡、意大利浓），体现了思维的（） A.灵活性 B.敏捷性 C.间接性 D.概括性 【答案】A 【解析】灵活的思维为“不拘泥于原有模式，根据客观情况变化灵活解决问题”，雀巢根据不同国家需求调整产品，符合思维灵活性的特征，因此答案为A。 8.商家根据消费者“注重健康”的需求，推出“绿色环保商品”，体现了思维的（） A.灵活性 B.敏捷性 C.概括性 D.间接性 【答案】B 【解析】敏捷的思维是“能快速发现市场变化并随机应变”，商家快速捕捉“健康需求”并推出对应商品，符合思维敏捷性的特征，因此答案为B。 9.下列哪项场景体现了思维的间接性（） A.销售人员通过消费者的表情，推断其购买意愿 B.消费者总结“一分钱一分货”的购物规律 C.消费者看到手机外观，觉得设计美观 D.销售人员记住商品的参数信息 【答案】A 【解析】思维的间接性是“通过中介推断未知”，销售人员通过“表情”（中介）推断“购买意愿”（未知），符合间接性；B是概括性，C是知觉，D是记忆，因此答案为A。 10.下列哪项场景体现了思维的概括性（） A.消费者通过朋友推荐，购买某款护肤品 B.消费者通过多次体验，认为“口碑好的商品质量更优” C.销售人员通过商品包装，判断其目标客群 D.消费者看到商品价格，觉得性价比高 【答案】B 【解析】思维的概括性是“从个别经验总结一般规律”，消费者从“多次体验”（个别）总结“口碑与质量的规律”（一般），符合概括性；A是间接性，C是知觉，D是判断，因此答案为B。 11.思维在销售活动中的作用不包括（） A.帮助消费者判断商品价值，决定是否购买 B.帮助商家灵活应对市场变化，挖掘商机 C.直接决定商品的生产成本 D.帮助商家快速捕捉消费者需求，创造商机 【答案】C 【解析】思维能帮助消费者决策、商家灵活应变与创造商机，但“决定商品生产成本”与思维无关，属于生产环节范畴，因此答案为C。 12.消费者在购买大件贵重商品时，需要销售人员全方位介绍商品，原因是（） A.帮助消费者通过思维进行理性判断 B.仅为了让消费者产生直观感受 C.为了增加商品的视觉吸引力 D.为了让消费者快速记忆商品信息 【答案】A 【解析】“销售人员推销大件贵重商品时，需让消费者充分了解商品，通过感性认识（了解）过渡到理性认识（思维判断）”，因此核心目的是帮助消费者通过思维决策，答案为A。 13.思维的间接性依赖的核心要素是（） A.直接感知的事物 B.已有的知识经验或中介事物 C.商品的外观特征 D.他人的直接推荐 【答案】B 【解析】思维的间接性为“以过去的知识经验或其他事物为中介”，A、C、D均非核心依赖要素，因此答案为B。 14.思维的概括性所反映的是事物的（） A.个别属性 B.表面特征 C.内部本质与规律性联系 D.直观形象 【答案】C 【解析】思维的概括性是“从大量现象中概括本质特征与内部规律性联系”，A、B、D均是感知层面的反映，因此答案为C。 15.下列哪项做法体现了“灵活的思维创造商机”（） A.商家根据季节变化，调整商品陈列 B.商家固定销售模式，不随市场变化调整 C.商家仅销售单一类型商品 D.商家依赖传统广告宣传，不尝试新渠道 【答案】A 【解析】灵活的思维是“随客观情况变化调整策略”，商家根据季节（客观变化）调整陈列（策略），符合要求；B、C、D均体现思维僵化，因此答案为A。 16.想象的核心定义是（） A.人脑对过去经历事物的回忆 B.人脑改造记忆中的表象，创造新形象的过程 C.人脑对直接感知事物的整体反映 D.心理活动对一定事物的指向和集中 【答案】B 【解析】“想象是指人脑改造记忆中的表象而创造新形象的过程”，A是记忆的回忆，C是知觉，D是注意，因此答案为B。 17.想象与记忆表象的本质区别是（） A.想象是表象的简单再现，记忆是表象的加工改造 B.想象是对新形象的创造，记忆是对已有表象的再现 C.想象依赖直接感知，记忆依赖间接经验 D.想象无需表象基础，记忆需要表象基础 【答案】B 【解析】想象“不是表象的简单再现，而是对已有表象进行加工、改造、重新组合，创造新形象”，记忆是对已有表象的再现，A、C、D均颠倒两者特征，因此答案为B。 18.消费者在梦中浮现“使用新款手机的场景”，这种想象属于（） A.无意想象 B.有意想象 C.再造想象 D.创造想象 【答案】A 【解析】无意想象为“没有预定目的、不自觉的想象，如梦中情景”，消费者梦中的场景无预定目的，属于无意想象，因此答案为A。 19.消费者根据销售人员对“智能手表功能”的描述，在脑中构建使用场景，这种想象属于（） A.无意想象 B.再造想象 C.创造想象 D.记忆再现 【答案】B 【解析】再造想象是“根据语言描述、图样示意在头脑中形成形象”，消费者根据销售人员的描述（语言）构建场景，符合再造想象定义，因此答案为B。 20.商店经营者设计独特的橱窗陈列，这种想象属于（） A.无意想象 B.再造想象 C.创造想象 D.无意记忆 【答案】C 【解析】创造想象为“不依据别人的描述，根据自己的愿望独立创造新形象”，经营者独立设计橱窗（无外部描述，独立创造），符合创造想象定义，因此答案为C。 21.下列哪项不属于想象的分类（） A.无意想象 B.有意想象 C.再造想象 D.记忆想象 【答案】D 【解析】将想象分为“无意想象和有意想象”，有意想象又分“再造想象和创造想象”，“记忆想象”未被提及，因此答案为D。 22.消费者购买衣料时，将衣料搭在身上想象穿着效果，这种想象属于（） A.无意想象 B.再造想象 C.创造想象 D.间接想象 【答案】B 【解析】消费者根据“衣料实物”（类似图样示意）想象“穿着效果”，符合再造想象“根据外部提示形成形象”的特征，因此答案为B。 23.想象在销售活动中的作用不包括（） A.帮助消费者判断商品是否符合自身需求 B.帮助商家设计吸引消费者的橱窗与陈列 C.直接决定商品的生产工艺 D.启发消费者的购买意愿 【答案】C 【解析】想象能帮助消费者决策、商家设计营销场景，但“决定生产工艺”属于生产环节，与想象无关，因此答案为C。 24.商家在广告中展示“家庭使用烤箱制作美食的场景”，目的是激发消费者的（） A.无意想象 B.再造想象 C.创造想象 D.记忆再现 【答案】B 【解析】商家通过广告场景（外部描述），让消费者想象自己使用烤箱的情景，符合再造想象“根据外部提示形成形象”的特征，因此答案为B。 25.下列哪项场景体现了再造想象（） A.设计师独立设计新款服装 B.消费者根据家具图纸，想象家具摆放效果 C.销售人员梦到与客户沟通的场景 D.经营者创新商店的整体布局 【答案】B 【解析】再造想象是“根据外部描述/图样形成形象”，消费者根据“家具图纸”（图样）想象摆放效果，符合要求；A、D是创造想象，C是无意想象，因此答案为B。 26.下列哪项场景体现了创造想象（） A.消费者根据说明书，想象豆浆机的使用方法 B.儿童看到玩具图片，想象玩具的玩法 C.广告策划师独立设计全新的商品广告方案 D.消费者梦中出现购买商品的场景 【答案】C 【解析】创造想象是“独立创造新形象，无外部描述”，广告策划师独立设计方案（无外部描述，独立创造），符合要求；A、B是再造想象，C是无意想象，因此答案为C。 27.想象对消费者购物行为的影响是（） A.想象越丰富，对商品认识越深刻，购买积极性越高 B.想象与购买行为无关 C.想象仅影响首次购买，不影响重复购买 D.想象会降低消费者的购买意愿 【答案】A 【解析】“消费者的想象越丰富，对商品的认识越深刻，发现商品的优点就越多，购物的积极性就越大”，B、C、D均与原文矛盾，因此答案为A。 28.商家通过“鲜明生动的语言介绍商品”，目的是（） A.仅为了让消费者记住商品信息 B.启发消费者的再造想象，促进购买 C.直接降低商品的感知价格 D.让消费者产生无意想象 【答案】B 【解析】“运用鲜明生动的语言介绍商品，启发消费者进行鲜明、生动的再造想象，是促进消费者购物行为的重要手段”，A、C、D均非核心目的，因此答案为B。 29.消费者购买家具时，想象家具摆放在家中的美化效果，这种想象的作用是（） A.帮助消费者判断家具是否符合需求 B.仅为了打发挑选时间 C.会让消费者忽略商品的实际质量 D.与购买决策无关 【答案】A 【解析】“消费者常以购买对象是否与想象中的商品相吻合而决定是否购买”，消费者想象家具摆放效果，是为了判断是否符合自身需求，B、C、D均与原文矛盾，因此答案为A。 30.下列哪项做法不属于“利用想象促进销售”（） A.商家在橱窗中展示“商品使用场景”的模型 B.销售人员用语言描述商品的使用效果 C.商家仅陈列商品，不提供任何场景化展示 D.广告中呈现“消费者使用商品的愉悦情景” 【答案】C 【解析】“仅陈列商品，无场景化展示”无法启发消费者的再造想象，而A、B、D均通过场景、语言等激发想象，符合“利用想象促进销售”的做法，因此答案为C。 二、简答题（本大题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述什么是思维的间接性，什么是思维的概括性？ 【答案】 1.思维的间接性就是指思维以过 去的知识经验或其他事物为中介来理解和把握那些没有直接感知过或感知认识无法直接把握的事物。 2.思维的概括性是指思维能从大量个别的现象中概括出一般的东西;从大量的非本质的特征中概括出本质的特征;从众多外部联系中概括出其内部的规律性联系。简而 言之,思维概括的是事物的内部特征与规律性联 系。 2.想象的类型有哪些，简述其含义？ 【答案】 1.想象分为无意想象和有意想象两大类。 2.没有预定目的、不自觉的想象叫无意想象,如梦中和头脑中自然浮现的一些情景。 3.有预定目的、自觉的想象叫有意想象。有意想象又分为再造想 象和创造想象。 4.其中,根据语言描述、图样示意在头脑中形成形象称为再造想象;不依据别人的 描述,而根据自己的愿望独立地在头脑中形成新形象称为创造想象。 3.简述想象在消费中有哪些作用？ 【答案】 1.消费者在购物活动中常伴随想象而决定购买与否。 2.消费者的想象越丰富,对商品的认识越深刻,发现商品的优点就越多,购物的积极性就越大。 3.当消费者的想象力较差时,其成交率高低在很大程度上取决于销售人员为消费者想象所提供的条件。根据不同类型消费者的想象水平及特点,运用鲜明生动的语言加以介绍和说明,启发消费者进行鲜明、生动的再造想。 三、综合分析题（本大题共5小题，每题5分，共25分） 某国产智能家居品牌F主打“便捷生活”定位，聚焦年轻家庭消费群体，近期推出“智能厨房套装”（含智能电饭煲、感应水龙头、语音控制油烟机），为提升产品认可度与销量，从思维和想象的特性出发设计营销方案： 1.产品研发与适配：针对不同地区消费者需求差异，如南方家庭偏好“煲汤功能”、北方家庭注重“大容量蒸煮”，调整智能电饭煲的程序设置；同时根据消费者“健康饮食”意识提升的趋势，在套装中增加“食材营养检测”功能。 2.线下体验与沟通：在门店设置“智能厨房场景体验区”，还原家庭厨房布局，让消费者实际操作设备（如用语音控制油烟机开关）；销售人员介绍产品时，会用“下班回家说一句‘开始煮饭’，进门就能吃”的语言描述，引导消费者联想使用场景；对犹豫的消费者，还会对比传统厨房设备与智能套装的操作差异，分析“节省30%烹饪时间”的核心优势。 3.视觉营销设计：在橱窗陈列中，将智能套装与“一家三口在厨房轻松互动”的模型结合，搭配“解放双手，享受亲子时光”的标语；广告视频中展示“上班族用智能电饭煲预约早餐、宝妈用感应水龙头单手洗菜”的真实场景。 阅读材料，回答问题： 1.品牌F根据南北方家庭对电饭煲功能的不同需求调整程序设置，体现了思维的哪种特性？请结合该特性的定义说明。 【答案】 1.体现了思维的灵活性 2.思维的灵活性是指“不拘泥于原有的思维模式，而是根据客观情况的变化灵活地思考问题和解决问题，表现在能力上就是变通性”。品牌F根据南北方家庭（客观情况差异）调整电饭煲功能，不固守单一产品设计，符合思维灵活性的定义 2.品牌F根据消费者“健康饮食”意识提升的趋势，在套装中增加“食材营养检测”功能，体现了思维的哪种特性？ 【答案】 体现了思维的敏捷性 3.消费者在体验区操作智能设备后，通过对比传统设备与智能套装的差异，分析其节省时间的优势并决定购买，这一过程主要依赖思维的什么作用？ 【答案】 主要依赖思维“帮助消费者通过比较、判断，决定是否购买商品”的作用 4.销售人员用“下班回家说一句‘开始煮饭’，进门就能吃”的语言引导消费者联想，以及橱窗中“家庭互动模型”的设计，分别利用了想象的哪种类型？请结合想象的分类说明。 【答案】 销售人员的语言引导利用了再造想象，橱窗“家庭互动模型”的设计利用了创造想象 5.品牌F在广告视频中展示“上班族、宝妈使用智能套装”的场景，目的是激发消费者的哪种想象？这种想象对消费者购买决策的作用是什么？ 【答案】 1.目的是激发消费者的再造想象； 2.这种想象的作用是“帮助消费者更深刻地认识商品，发现商品优点，提升购物积极性，进而促进购买决策”。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $