第五单元 第十五课时 生活用品的使者——营业员（教学课件）劳动人民版三年级上册

第五单元 第十五课时 人民版 三年级上册 生活用品的使者 营业员 一 教学目标 二 活动过程 三 拓展天地 四 课堂小结 CONTENTS 目录 教学目标 教学目标 劳动观念：树立尊重营业员劳动的观念。 劳动能力：掌握营业员基本的服务技能。 劳动习惯与品质：培养认真负责、耐心细致的品质。 劳动精神：体验营业员日常工作的辛苦。 活动过程 营业员就是营业场所从事商品销售、服务顾客的人员，也称导购员。有了营业员的服务，顾客能够方便、快捷地买到心仪的商品。让我们一起去体验营业员这个职业吧！ 1.材料与工具:笤帚、簸箕、拖把、水桶、水盆、抹布等。2.劳动场所:展览墙、阅览室、广场和花坛, 追逢合想… 劳动工具 展览墙 阅览室 广场和花坛 劳动基础 当你和爸爸妈妈逛超市、商场时，营业员在忙什么呢？ 1.材料与工具:笤帚、簸箕、拖把、水桶、水盆、抹布等。2.劳动场所:展览墙、阅览室、广场和花坛, 追逢合想… 劳动工具 展览墙 阅览室 广场和花坛 演一演 请你来当营业员，向同学介绍一下这款玩具怎么玩，有什么特点？ 学习推敲有技巧， 说清特点最重要。 解答问题有耐心， 态度诚恳有礼貌。 1.材料与工具:笤帚、簸箕、拖把、水桶、水盆、抹布等。2.劳动场所:展览墙、阅览室、广场和花坛, 追逢合想… 劳动工具 展览墙 阅览室 广场和花坛 议一议 要想成为合格的营业员，应该学会哪些基本技能呢？ 会布置货架并及时整理货物。 能热情、有礼貌地接待顾客，为顾客提供帮助。 能对商品做详细地介绍，帮助顾客更好地了解商品。 1.材料与工具:笤帚、簸箕、拖把、水桶、水盆、抹布等。2.劳动场所:展览墙、阅览室、广场和花坛, 追逢合想… 劳动工具 展览墙 阅览室 广场和花坛 劳动场域 1.劳动场所：学校操场、过道等空旷的地方或教室。 2.老师准备：布置模拟实景场地。 3.材料：家里闲置的笔、本、橡皮等学习用品，小饰品、玩具、纸巾、矿泉水等生活用品。 擦拭黑板擦拭桌子或窗台上的灰尘整理桌椅整理书籍和教具。 劳动过程 第1步 找一找：你家里有闲置很长时间的玩具或不用的玩具吗？找出来加以清洗，和同学们一起举办一场红领巾闲置物品义卖会。 举办一场红领巾闲置物品义卖会，赶快行动起来吧！ 先把玩具擦拭干净，保证卫生。 擦拭黑板擦拭桌子或窗台上的灰尘整理桌椅整理书籍和教具。 第2步 理一理：在学校操场、过道等空旷的地方布置义卖专柜，将商品分类并摆放整齐，主推的商品放在主购物通道，特卖商品集中在收银处。记得做一张醒目的海报吸引顾客。 擦拭黑板擦拭桌子或窗台上的灰尘整理桌椅整理书籍和教具。 第3步 试一试：练习一下接待手势，学会微笑、礼貌待客。介绍一下商品的特点、用途，以及商品能给顾客带来的益处，还可以适当给予价格优惠。 擦拭黑板擦拭桌子或窗台上的灰尘整理桌椅整理书籍和教具。 第4步 比一比：明确自己要售卖哪些商品，热情招揽顾客，主动推销商品活动结束时比一比谁售卖的商品最多，并请他向同学介绍自己的售卖经验。 擦拭黑板擦拭桌子或窗台上的灰尘整理桌椅整理书籍和教具。 劳动成果 小营业员，你货柜里的物品摆放得整齐吗？售出的商品多吗？拍几张照片和大家分享吧！ 劳动评价 请根据评价指标对本次劳动进行评价。 评价内容 我的得分 观察思考 文明有礼 善于推销 分工合作 ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ 劳动日志 通过本次活动，你对于营业员的职业了解了多少？在红领巾闲置物品义卖会中，你有哪些收获和体会？和同学说一说。 拓展天地 擦拭黑板擦拭桌子或窗台上的灰尘整理桌椅整理书籍和教具。 劳动拓展 体验校园“图书营业员”岗位 成为“图书营业员”，负责整理图书、引导同学找书、登记借阅信息等，每周服务1次，记录“服务日志”。 课堂小结 擦拭黑板擦拭桌子或窗台上的灰尘整理桌椅整理书籍和教具。 课堂小结 营业要点 会布置货架并及时整理货物。 能热情、有礼貌地接待顾客，为顾客提供帮助。 能对商品做详细地介绍，帮助顾客更好地了解商品。 擦拭黑板擦拭桌子或窗台上的灰尘整理桌椅整理书籍和教具。 作业布置 必做题：在家中模拟“小商店”（用玩具、文具当商品），为家人提供“营业服务”，完成至少1次营业流程，并拍摄服务视频或照片。 选做题：选择一种熟悉的商品（如文具、零食），设计“商品促销海报”。 人民版 三年级上册 感谢聆听 $