《旅游心理学》（高教版第六版）山东省（春季高考）旅游类高频考点冲刺卷 第4卷（原卷版+解析版）

编写说明：本冲刺卷严格依据山东省旅游类高考考纲编写，依托《旅游心理学》（高教版第六版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省旅游类 《旅游心理学》（高教版第六版） 高频考点冲刺卷（四） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共25道，每小题2分，共50分） 1.有的旅游者喜欢在旅游地购买一些精美的工艺品回去馈赠亲友，这反映了旅游者的（ ） A.广泛性需要 B.社会性需要 C.精神性需要 D.天然性需要 2.大学生小于希望通过旅游活动来体验生活、增加人生经历。这种需要属于旅游者的（ ） A.天然性需要 B.安全性需要 C.社会性需要 D.精神性需要 3.一对夫妇在广州旅游时，丈夫想参观陈家祠等文化古迹，妻子则喜欢逛北京路等商业步行街，这表现了兴趣的（ ） A.广泛性特点 B.选择性特点 C.倾向性特点 D.相对性特点 4.旅游者的兴趣多方面同时发展，对很多东西都感兴趣，知识面较广，其兴趣类型属于（ ） A.持续发展型 B.波动变化型 C.多角发展型 D.游移变化型 5.与家庭传统、民族习俗和教育熏陶有关的兴趣类型是（ ） A.持续发展型 B.波动变化型 C.多角发展型 D.游移变化型 6.世界各地的旅游者到夏威夷海滩进行日光浴通常是出于（ ） A.康乐动机 B.购物动机 C.文化动机 D.交际动机 7.娄女士计划利用双休日到青岛探望亲友，她的旅游动机是（ ） A.文化动机 B.交际动机 C.康乐动机 D.业务动机 8.香港特别行政区开放大陆旅游者“自由行”后，许多内地人士专程到香港选购首饰、服装和电子产品，这是（ ） A.购物动机 B.交际动机 C.文化动机 D.业务动机 9.老王脾气急躁，粗心大意，同时为人豪爽，乐于助人，这体现出气质的（ ） A.先天性 B.稳定性 C.可塑性 D.两极性 10.看完老师的演示，小芳顺利地折叠出餐巾花“孔雀”，这主要利用了（ ） A. 形象记忆 B.逻辑记忆 C.情感记忆 D.运动记忆 11.很少发脾气，做事力求稳妥，平时表现安静、沉默寡言，这位旅游者属于（ ） A.急躁型 B.忧郁型 C.稳重型 D.活泼型 12.对各种新闻均感兴趣，这位旅游者属于（ ） A.稳重型 B.活泼型 C.急躁型 D.忧郁型 13.沉默寡言，不习惯在公共场所讲话，这位旅游者属于（ ） A.稳重型 B.急躁型 C.活泼型 D.忧郁型 14.比较善于掩盖自己的情绪，不露声色的游客（ ） A.性格外向 B.老年人 C.性格内向 D.年轻人 15.对文物古迹、风土人情、生态环境特别有兴趣的知识分子旅游者性格类型一般是 A.舒适安宁型 B.探险猎奇型 C.研究考察型 D.交际型 16.客房服务员李丽在收拾客房时，损坏了旅游者的贵重物品，这属于（ ） A.不尊重旅游者 B.设备损坏 C.工作不负责任 D.设备不完善 17.餐厅客人钱先生认为服务员怠慢了自己，便向经理投诉，他体现的心理是（ ） A.求尊重 B.求补偿 C.求安全 D.求方便 18.酒店前台提供贵重物品保管服务，客房设有私人保险柜，是为了满足旅游者（ ） A.求舒适的心理 B.求干净的心理 C.求安全的心理 D.求方便的心理 19.使旅游者有“宾至如归”的感受，主要是为了满足客人的（ ） A.求舒适的心理 B.求干净的心理 C.求方便的心理 D.求安全的心理 20.与客人直接接触的水杯、洗脸盆、抽水马桶等要严格消毒这是为了满足客人（ ） A.求舒适的心理 B.求干净的心理 C.求方便的心理 D.求尊重的心理 21.服务员上菜时除报菜名外，还会应客人要求介绍菜肴的特点，这是为了满足客人（ ） A.求殷勤的心理 B.求实惠的心理 C.求尊重的心理 D.求知的心理 22.接待过程语言有礼、得体、婉转是为了满足客人在餐厅的（ ） A.求尊重心理 B.求快心理 C.求知心理 D.求卫生心理 23.旅游者在客房和餐厅都具有的心理是（ ） A.求方便与尊重 B.求安全与求干净卫生 C.求舒适 D.求方便与求干净 24.许多旅游者愿意参加旅游团的原因是（ ） A.旅游活动灵活，可随时改变行程 B.有安全感、可自己安排行程 C.有安全感、省时方便、费用便宜 D.省时方便、费用便宜、旅游活动灵活多变 25.小李听了朋友的推荐，决定到曲阜旅游，促使他选择这一旅游目的地的因素是（ ） A.旅游广告宣传 B.群体内沟通作用 C.权威暗示 D.中立舆论影响 二、简答题（本大题共4道，每小题5分，共20分） 1．什么叫知觉？根据知觉中所反映事物的特性，可以将知觉分为哪几类？知觉的变化规律有哪些？ 2. 怎样培养良好的思维品质？ 3.古人云：“人生不如意十之八九”。面对挫折，要努力克服消极的行为，审时度势，采取理性的处理方式去应对困难和问题。请问受挫后的理性行为有哪些？ 4．一个人要提升自信心，可以从哪些方面入手？ 三、案例分析题（本大题共2道，每小题10分，共20分） 1.肖平是一个华侨，到宾馆咖啡厅要了两杯咖啡，十分钟后服务员却端来了两杯可乐，肖平便告诉服务员，这可乐不是她要的。服务员不但不道歉，反而生气的说，不是你要的是谁要的。这种情况说明了服务员对肖平的哪种态度，这种态度还有哪些方面表现？ 2.潍坊的张先生准备去云南大理旅游，他向飞行旅行社询问旅游云南大理的事情，跟团去云南大理的道路上他欣赏了美丽的风景，到达后入住了翠湖酒店。 （1）张先生为什么想参加旅行团旅游？ （2）张先生在旅途中的心理有哪些？ （3）他入住酒店的时候有什么心理需求？ 四、论述题（本大题共1道，每小题10分，共10分） 1.结合旅游态度形成的“学习理论”，论述如何通过营销策略改变游客对冷门旅游目的地的负面态度。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据山东省旅游类高考考纲编写，依托《旅游心理学》（高教版第六版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省旅游类 《旅游心理学》（高教版第六版） 高频考点冲刺卷（四） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共25道，每小题2分，共50分） 1.有的旅游者喜欢在旅游地购买一些精美的工艺品回去馈赠亲友，这反映了旅游者的（ ） A.广泛性需要 B.社会性需要 C.精神性需要 D.天然性需要 【答案】B 【解析】购买工艺品馈赠亲友是出于社交往来需求，属于社会性需要（满足人与人之间交往、情感联结的需求）；天然性需要是生理层面（如饮食），精神性需要是心理愉悦（如审美），广泛性需要非核心分类，故排除A、C、D。 2.大学生小于希望通过旅游活动来体验生活、增加人生经历。这种需要属于旅游者的（ ） A.天然性需要 B.安全性需要 C.社会性需要 D.精神性需要 【答案】D 【解析】“体验生活、增加人生经历”是为了获得精神层面的成长与满足，属于精神性需要；天然性需要是生理需求，安全性需要是对安全的保障，社会性需要是社交需求，均不匹配，故排除A、B、C。 3.一对夫妇在广州旅游时，丈夫想参观陈家祠等文化古迹，妻子则喜欢逛北京路等商业步行街，这表现了兴趣的（ ） A.广泛性特点 B.选择性特点 C.倾向性特点 D.相对性特点 【答案】C 【解析】夫妇兴趣指向不同（丈夫偏好文化古迹，妻子偏好商业步行街），体现兴趣的“倾向性”（对特定事物的偏向性）；广泛性是兴趣范围广，选择性、相对性非兴趣核心特点，故排除A、B、D。 4.旅游者的兴趣多方面同时发展，对很多东西都感兴趣，知识面较广，其兴趣类型属于（ ） A.持续发展型 B.波动变化型 C.多角发展型 D.游移变化型 【答案】C 【解析】“兴趣多方面同时发展、知识面广”直接对应“多角发展型”；持续发展型是长期稳定于某一兴趣，波动/游移变化型是兴趣频繁变动，故排除A、B、D。 5.与家庭传统、民族习俗和教育熏陶有关的兴趣类型是（ ） A.持续发展型 B.波动变化型 C.多角发展型 D.游移变化型 【答案】A 【解析】家庭传统、民族习俗、教育熏陶会形成长期稳定的兴趣，属于“持续发展型”；其他类型均与“长期稳定的外部影响”无关，故排除B、C、D。 6.世界各地的旅游者到夏威夷海滩进行日光浴通常是出于（ ） A.康乐动机 B.购物动机 C.文化动机 D.交际动机 【答案】A 【解析】日光浴是为了休闲、放松、获取身心愉悦，属于康乐动机；购物动机是选购商品，文化动机是体验文化，交际动机是社交，故排除B、C、D。 7.娄女士计划利用双休日到青岛探望亲友，她的旅游动机是（ ） A.文化动机 B.交际动机 C.康乐动机 D.业务动机 【答案】B 【解析】“探望亲友”是典型的社交行为，对应交际动机；文化动机是文化体验，康乐动机是休闲，业务动机是工作相关，故排除A、C、D。 8.香港特别行政区开放大陆旅游者“自由行”后，许多内地人士专程到香港选购首饰、服装和电子产品，这是（ ） A.购物动机 B.交际动机 C.文化动机 D.业务动机 【答案】A 【解析】“专程选购首饰、服装、电子产品”的核心目的是购物，直接对应购物动机；其他动机与“选购商品”无关，故排除B、C、D。 9.老王脾气急躁，粗心大意，同时为人豪爽，乐于助人，这体现出气质的（ ） A.先天性 B.稳定性 C.可塑性 D.两极性 【答案】D 【解析】老王“急躁粗心”与“豪爽助人”是同一气质下的对立特点，体现气质的“两极性”；先天性是生来具备，稳定性是难改变，可塑性是可调整，均不匹配，故排除A、B、C。 10.看完老师的演示，小芳顺利地折叠出餐巾花“孔雀”，这主要利用了（ ） A. 形象记忆 B.逻辑记忆 C.情感记忆 D.运动记忆 【答案】D 【解析】“运动记忆”是对身体动作、技能的记忆。折叠餐巾花是手部动作技能，依赖运动记忆；A（形象记忆）是对事物形象的记忆，B（逻辑记忆）是对概念、规律的记忆，C（情感记忆）是对情感体验的记忆，均不符。 11.很少发脾气，做事力求稳妥，平时表现安静、沉默寡言，这位旅游者属于（ ） A.急躁型 B.忧郁型 C.稳重型 D.活泼型 【答案】C 【解析】“不发脾气、力求稳妥、安静寡言”是稳重型气质的典型表现；急躁型冲动，忧郁型多愁善感，活泼型外向活跃，故排除A、B、D。 12.对各种新闻均感兴趣，这位旅游者属于（ ） A.稳重型 B.活泼型 C.急躁型 D.忧郁型 【答案】B 【解析】“对各种新闻均感兴趣”体现活泼型气质的“兴趣广泛、性格活跃”特点；稳重型安静，急躁型冲动，忧郁型内向，故排除A、C、D。 13.沉默寡言，不习惯在公共场所讲话，这位旅游者属于（ ） A.稳重型 B.急躁型 C.活泼型 D.忧郁型 【答案】D 【解析】“沉默寡言、不习惯公共场所讲话”是忧郁型气质的内向、腼腆表现；稳重型稳妥，急躁型冲动，活泼型外向，故排除A、B、C。 14.比较善于掩盖自己的情绪，不露声色的游客（ ） A.性格外向 B.老年人 C.性格内向 D.年轻人 【答案】C 【解析】“掩盖情绪、不露声色”是性格内向者的核心特征（情绪不外露）；性格外向者情绪外放，年龄（老年人、年轻人）并非直接关联因素，故排除A、B、D。 15.对文物古迹、风土人情、生态环境特别有兴趣的知识分子旅游者性格类型一般是 A.舒适安宁型 B.探险猎奇型 C.研究考察型 D.交际型 【答案】C 【解析】知识分子对“文物古迹、风土人情、生态环境”的兴趣，核心是研究、探索，对应“研究考察型”；舒适安宁型求轻松，探险猎奇型求刺激，交际型求社交，故排除A、B、D。 16.客房服务员李丽在收拾客房时，损坏了旅游者的贵重物品，这属于（ ） A.不尊重旅游者 B.设备损坏 C.工作不负责任 D.设备不完善 【答案】C 【解析】服务员收拾客房时损坏贵重物品，是工作中疏忽、尽责不到位，属于“工作不负责任”；不尊重是态度问题，设备损坏/不完善是设备本身问题，故排除A、B、D。 17.餐厅客人钱先生认为服务员怠慢了自己，便向经理投诉，他体现的心理是（ ） A.求尊重 B.求补偿 C.求安全 D.求方便 【答案】A 【解析】客人认为“被怠慢”，本质是尊重需求未满足（希望被重视、礼貌对待），故投诉体现求尊重心理；求补偿是索要赔偿，求安全是担心安全，求方便是图便利，故排除B、C、D。 18.酒店前台提供贵重物品保管服务，客房设有私人保险柜，是为了满足旅游者（ ） A.求舒适的心理 B.求干净的心理 C.求安全的心理 D.求方便的心理 【答案】C 【解析】“贵重物品保管服务、私人保险柜”的核心是保障旅游者财物安全，直接满足“求安全的心理”；求舒适是追求体验舒服，求干净是关注卫生，求方便是图便利，故排除A、B、D。 19.使旅游者有“宾至如归”的感受，主要是为了满足客人的（ ） A.求舒适的心理 B.求干净的心理 C.求方便的心理 D.求安全的心理 【答案】A 【解析】“宾至如归”的核心是让客人感受“像在家一样舒适、放松”，对应求舒适的心理；求干净是卫生，求方便是便利，求安全是安全，均非核心，故排除B、C、D。 20.与客人直接接触的水杯、洗脸盆、抽水马桶等要严格消毒这是为了满足客人（ ） A.求舒适的心理 B.求干净的心理 C.求方便的心理 D.求尊重的心理 【答案】B 【解析】水杯、洗脸盆、抽水马桶等直接接触物品的消毒，是为了保障卫生，满足“求干净的心理”；求舒适是体验，求方便是便利，求尊重是态度，故排除A、C、D。 21.服务员上菜时除报菜名外，还会应客人要求介绍菜肴的特点，这是为了满足客人（ ） A.求殷勤的心理 B.求实惠的心理 C.求尊重的心理 D.求知的心理 【答案】D 【解析】应客人要求“介绍菜肴特点”，是提供知识信息，满足客人“求知的心理”（想了解菜肴背景、特色）；求殷勤是态度热情，求实惠是关注性价比，求尊重是希望被重视，故排除A、B、C。 22.接待过程语言有礼、得体、婉转是为了满足客人在餐厅的（ ） A.求尊重心理 B.求快心理 C.求知心理 D.求卫生心理 【答案】A 【解析】接待语言“有礼、得体、婉转”，本质是对客人的尊重，满足“求尊重心理”；求快是追求效率，求知是获取知识，求卫生是关注干净，故排除B、C、D。 23.旅游者在客房和餐厅都具有的心理是（ ） A.求方便与尊重 B.求安全与求干净卫生 C.求舒适 D.求方便与求干净 【答案】B 【解析】客房需保障“安全”（财物安全）和“干净”（卫生环境），餐厅需保障“安全”（饮食安全、环境安全）和“干净”（餐具卫生、环境卫生），二者均具备这两种心理需求；其他选项（求方便、求舒适）并非两者共通核心需求，故排除A、C、D。 24.许多旅游者愿意参加旅游团的原因是（ ） A.旅游活动灵活，可随时改变行程 B.有安全感、可自己安排行程 C.有安全感、省时方便、费用便宜 D.省时方便、费用便宜、旅游活动灵活多变 【答案】C 【解析】参团的核心优势是“有安全感”（团队保障）、“省时方便”（无需自行规划行程）、“费用便宜”（团队议价优势）；A、B、D中“灵活改变行程”“自己安排行程”是自由行特点，故排除。 25.小李听了朋友的推荐，决定到曲阜旅游，促使他选择这一旅游目的地的因素是（ ） A.旅游广告宣传 B.群体内沟通作用 C.权威暗示 D.中立舆论影响 【答案】B 【解析】小李因“朋友推荐”选择目的地，朋友属于“群体内成员”，其建议属于“群体内沟通作用”；广告宣传是商业推广，权威暗示是权威人士影响，中立舆论是大众普遍观点，故排除A、C、D。 二、简答题（本大题共4道，每小题5分，共20分） 1．什么叫知觉？根据知觉中所反映事物的特性，可以将知觉分为哪几类？知觉的变化规律有哪些？ 【答案】知觉是大脑对客观事物整体的直接反映。 根据知觉所反映事物的特性，可以将知觉分为三类：空间知觉、时间知觉和运动知觉。空间知觉反映事物的空间特性；时间知觉反映事物延续性和顺序性；运动知觉反映事物在空间上的位置变化。 知觉的变化规律主要表现在知觉的选择性、知觉的整体性和知觉的理解性等方面。 2. 怎样培养良好的思维品质？ 【答案】 （1）树立辩证唯物主义的世界观。 （2）学习和积累有关的知识。 （3）提高语言文字能力。 3.古人云：“人生不如意十之八九”。面对挫折，要努力克服消极的行为，审时度势，采取理性的处理方式去应对困难和问题。请问受挫后的理性行为有哪些？ 【答案】受挫后的理性行为有： （1）调整目标或途径再尝试； （2）坚持； （3）升华； （4）合理化作用。 4．一个人要提升自信心，可以从哪些方面入手？ 【答案】 （1）正确认识自己、悦纳自己。①发现并接纳自己的优缺点；②和自己的过去做比较，而不要去和别人比较；③让你自己控制你的“自我形象”。 （2）对自己实施积极的自我暗示。 （3）认识和调整不现实的生活目标。 （4）开放自己，积极乐观与人相处。 （5）努力尝试并提高自己的能力。 三、案例分析题（本大题共2道，每小题10分，共20分） 1.肖平是一个华侨，到宾馆咖啡厅要了两杯咖啡，十分钟后服务员却端来了两杯可乐，肖平便告诉服务员，这可乐不是她要的。服务员不但不道歉，反而生气的说，不是你要的是谁要的。这种情况说明了服务员对肖平的哪种态度，这种态度还有哪些方面表现？ 【答案】（1）这种情况说明了服务员对肖平不尊重，不注意语言修养，冲撞旅游者小篮。 （2）这种态度还表现在：①接待旅游者态度不主动、不热情；②挖苦、辱骂旅游者；③未经旅游者同意闯入房间；④拿物品给旅游者不是“递”、而是“扔”或“丢”给旅游者；⑤不尊重旅游者的风俗习惯；⑥无根据地乱怀疑旅游者；⑦影响旅游者休息。 2.潍坊的张先生准备去云南大理旅游，他向飞行旅行社询问旅游云南大理的事情，跟团去云南大理的道路上他欣赏了美丽的风景，到达后入住了翠湖酒店。 （1）张先生为什么想参加旅行团旅游？ （2）张先生在旅途中的心理有哪些？ （3）他入住酒店的时候有什么心理需求？ 【答案】（1）张先生选择参加旅游团旅游的原因： 旅行团有很多方面的优越性：①有安全感；②省时方便；③费用便宜。 （2）在旅途中的心理有： ①对旅游交通的需要：安全、迅速、舒适、方便； ②对旅游住宿、饮食的需要：安全、卫生、舒适、方便及吃得合口味； ③对旅游接待的需要：受到热情接待。 （3） 入住酒店时的心理需求：①求舒适心理；②求干净心理；③求方便心理；④求安全心理。 四、论述题（本大题共1道，每小题10分，共10分） 1.结合旅游态度形成的“学习理论”，论述如何通过营销策略改变游客对冷门旅游目的地的负面态度。 【答案】（1）认知学习：传递“矫正性信息”，打破刻板印象：通过官方渠道或KOL合作，主动披露目的地的“隐藏优势”——例如，针对“贵州黔东南交通不便”的负面认知，可宣传“高铁直达+景区接驳车”的交通升级，搭配“千户苗寨非遗文化”“肇兴侗寨原生态生活”的特色内容，用具体信息替代负面标签； （2）经验学习：设计“低门槛体验活动”，强化正面感受：推出“1-2日短途体验游”（如“黔东南非遗手作一日游”），降低游客尝试成本。通过“亲手制作银饰”“参与侗族大歌”等沉浸式活动，让游客直接获得愉悦体验，形成正面态度； （3）强化学习：用“口碑激励”巩固正面态度：对参与体验游的游客，推出“分享攻略返现”“推荐亲友立减”等奖励，鼓励其在社交平台分享正面经历。当更多人接收到“真实正面口碑”时，会形成群体层面的态度转变，最终让冷门目的地摆脱负面认知。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $