《旅游政策与法规》（高教版第五版）期末复习卷（四）（原卷版+解析版）

《旅游政策与法规》（高教第五版） 期末复习卷（四） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题（本大题共25小题，每小题2分，共50分） 1. 根据《旅游法》，旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 5万元以上10万元以下 答案：B 解析： 此题考查对具体罚款数额的记忆。《旅游法》第九十六条规定，出现此种情况，处五千元以上五万元以下罚款。这区别于导游私自承揽业务的罚款标准。 2. 下列关于旅行社质量保证金利息的说法，正确的是（ ）。 A. 利息全部归旅游主管部门所有，作为管理费用 B. 利息的三分之一归旅行社，其余部分纳入旅游服务质量赔偿基金 C. 利息归属由旅行社和银行协商决定 D. 利息归旅行社所有 答案：D 解析： 此题考查对保证金制度的细节理解。根据《旅行社质量保证金存取管理办法》，质量保证金产生的利息属于旅行社所有，这是容易被忽略的细节。 3. 某旅行社组织一批旅游者赴东南亚旅游，因航空公司运力不足，导致旅游团行程延误一天，未能参观预定的核心景点。对此，旅行社（ ）。 A. 不承担任何责任，因为属于航空公司的原因 B. 应承担违约责任，然后向航空公司追偿 C. 只需退还游客该景点的门票费用 D. 只需向游客口头道歉即可 答案：B 解析： 此题考查合同责任的承担。旅行社与旅游者之间存在合同关系，旅行社因第三方（航空公司）原因导致违约，仍需先向旅游者承担违约责任，之后再依据其与航空公司的协议进行追偿。 4. 根据《导游人员管理条例》，导游人员在进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（ ）的罚款。 A. 500元以下 B. 1000元以上3000元以下 C. 1000元以下 D. 2000元以上1万元以下 答案：A 解析： 此题考查对轻微违法行为的处罚尺度。未佩戴导游证且拒不改正的，处罚相对较轻，为五百元以下罚款。这区别于无证导游等更严重的违法行为。 5. 旅游者在与旅行社签订的包价旅游合同中没有约定购物场所和自费项目。行程中，导游在未经旅游者同意的情况下，安排了两次购物活动，每次停留时间约50分钟。导游的行为属于（ ）。 A. 合理的行程调整 B. 擅自变更旅游行程安排 C. 正常的旅游服务推荐 D. 履行导游的讲解义务 答案：B 解析： 此题考查对“擅自变更行程”的认定。《旅游法》规定，导游应严格按照旅行社的接待计划安排旅游活动，不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动。未经旅游者同意安排购物，属于典型的擅自变更行程。 6. 根据《中国公民出国旅游管理办法》，旅游团队出境后因不可抗力不能按期返回的，旅行社应当及时向（ ）报告。 A. 所在地的旅游主管部门和公安机关 B. 省级旅游主管部门 C. 国务院旅游主管部门 D. 出入境边防检查机关 答案：A 解析： 此题考查特定情况下的报告程序。根据规定，团队出境后因不可抗力不能按期返回时，旅行社应及时向所在地的旅游主管部门和公安机关报告。 7. 饭店在接待境外旅客时，除查验其有效身份证件外，还应在（ ）小时内为其办理住宿登记。 A. 12 B. 24 C. 48 D. 72 答案：B 解析： 此题考查对旅馆业治安管理具体时限的记忆。根据《旅馆业治安管理办法》，旅馆接待旅客住宿时，应在24小时内办理住宿登记。 8. 某景区在“十一”黄金周期间，景区内旅游者数量即将达到核定的最大承载量。此时，景区应当采取的措施，其正确顺序是（ ）。① 发布提示 ② 停止售票 ③ 采取疏导、分流措施 ④ 向当地人民政府报告 A. ①→②→③→④ B. ①→③→②→④ C. ③→①→④→② D. ①→③→④→② 答案：B 解析： 此题考查对景区最大承载量控制措施的流程理解。《旅游法》规定，景区应提前公告并同时向当地政府报告，可能采取疏导、分流措施；景区内旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应提前公告并同时向当地政府报告，景区和当地政府应及时采取疏导、分流等措施。但达到最大承载量时，应停止售票。逻辑顺序是先预警和疏导，无效时再停止售票并报告。 9. 根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当依法制定（ ），并定期组织演练。 A. 突发事件应急预案 B. 安全教育培训计划 C. 安全责任制度 D. 安全风险监测计划 答案：A 解析： 此题考查旅游经营者的安全管理制度。应急预案是针对突发事件的具体行动方案，法律要求必须制定并演练。安全教育培训计划、责任制度等也是重要内容，但“定期组织演练”的对象特指“应急预案”。 10. 旅行社分社的经营范围（ ）设立社的经营范围。 A. 可以超出 B. 不得超出 C. 经批准可以超出 D. 在特定旅游产品上可以超出 答案：B 解析： 此题考查分社的法律地位。分社不具有独立的法人资格，其经营活动必须在设立社的业务经营范围内进行，不得超越。 11. 旅游者张某在自由活动期间，未听从导游事先的安全警示，前往未对游客开放的区域探险，不慎摔伤。其医疗费用应由（ ）承担。 A. 旅行社 B. 景区 C. 张某自己 D. 旅行社和张某共同 答案：C 解析： 此题考查旅游者自身过错导致损害的责任承担。根据《旅游法》第八十二条，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助，但如果损害是因旅游者个人原因（如不听从警示）造成的，旅行社不承担责任。 12. 根据《旅游法》，县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系，制定相应的（ ）。 A. 应急预案 B. 救援基金管理办法 C. 责任追究制度 D. 善后处理标准 答案：A 解析： 此题考查政府在旅游安全中的职责。法律明确要求政府将旅游应急管理纳入整体体系，并制定应急预案。 13. 旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止期间所订的（ ）费用，并赔偿同额违约金。 A. 住宿、交通 B. 住宿、餐饮 C. 同等档次住宿、交通 D. 住宿、交通、餐饮 答案：C 解析： 此题考查旅行社严重违约时的具体赔偿责任。法律规定是“负担被中止期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付费用总额30%的违约金”。选项C最准确地反映了“同等档次”这一关键要求。 14. 娱乐场所申请从事娱乐场所经营活动，应当向所在地（ ）提出申请。 A. 县级人民政府文化主管部门 B. 县级人民政府公安部门 C. 县级人民政府工商管理部门 D. 县级人民政府旅游主管部门 答案：A 解析： 此题考查娱乐场所的行业主管部门。文化主管部门是娱乐场所经营活动的行业主管部门，负责经营许可的审批。 15. 根据《旅游法》，由于地接社的原因导致违约的，由（ ）承担责任。 A. 地接社 B. 组团社 C. 地接社和组团社连带 D. 地接社或组团社按过错大小 答案：B 解析： 此题考查组团社与地接社的责任关系。旅游者与组团社订立合同，因此无论违约是否由地接社造成，均应由组团社先向旅游者承担责任。组团社承担责任后，可以向地接社追偿。 16. 景区提高门票价格，应当提前（ ）个月公布。 A. 3 B. 6 C. 9 D. 12 答案：B 解析： 此题考查景区门票价格调整的公示期。这是一个具体的数字规定，旨在保障公众的知情权和监督权。 17. 旅行社招徕、组织旅游者后，因未达到约定人数不能出团，而征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同的，因此增加的费用由（ ）承担。 A. 旅游者 B. 组团社 C. 受托社 D. 组团社和旅游者共同 答案：A 解析： 此题考查旅行社委托招徕时的费用承担规则。根据《旅游法》相关规定，此种情况下，组团社和受托社是连带责任，但因此增加的费用由旅游者承担，降低的费用应退还旅游者。 18. 旅游者在旅游行程中，因从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社（ ）。 A. 必须继续履行合同 B. 可以解除合同 C. 只能劝其离团，费用不退 D. 应报警处理 答案：B 解析： 此题考查旅行社的合同解除权。法律赋予旅行社在特定情况下（如旅游者从事严重影响他人权益且不听劝阻的活动）的单方合同解除权。 19. 根据《出入境管理法》，中国公民有下列哪种情形，可以被批准出境？（ ） A. 是刑事案件被告人的 B. 有未了结的民事案件，但人民法院未决定不准出境的 C. 被判处刑罚尚未执行完毕的 D. 是刑事案件犯罪嫌疑人的 答案：B 解析： 此题考查对不准出境情形的精确理解。关键点在于“人民法院决定不准出境”。如果虽有未了结的民事案件，但法院并未作出不准出境的决定，则不属于法定不准出境的情形。A、C、D均为明确不准出境的情形。 20. 旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（ ）个工作日内，在国务院旅游主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户。 A. 3 B. 5 C. 7 D. 10 答案：A 解析： 此题考查设立质量保证金的时限要求。这是一个具体的程序性规定，时间为3个工作日。 21. 导游邱某在带团过程中，向旅游者兜售当地特产的手工艺品。根据《导游人员管理条例》，由旅游主管部门责令改正，处（ ）罚款。 A. 1000元以上3万元以下 B. 没收违法所得 C. 1000元以上1万元以下 D. 5000元以上5万元以下 答案：A 解析： 此题考查对导游兜售物品行为的处罚。根据条例，对此行为的处罚是“处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得”。B是附加处罚，C和D的数额不准确。 22. 根据《旅游法》，利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行（ ）定价。 A. 政府 B. 市场调节 C. 政府指导价 D. 景区自主 答案：A 解析： 此题考查景区门票定价机制。对于利用公共资源建设的景区，其门票及重要另行收费项目实行政府定价或政府指导价。但根据《旅游法》第四十三条的明确表述，是“实行政府定价或者政府指导价”。单选题中，A选项“政府定价”是更常见和直接的表述，但需注意法律原文是两者皆有。在严格意义上，此题指向政府对这类景区价格进行管制，而非市场调节。 23. 旅行社应当投保（ ）。 A. 旅游意外保险 B. 旅行社责任保险 C. 交通运输人身意外伤害保险 D. 社会保险 答案：B 解析： 此题考查旅行社的强制险种。旅行社责任保险是法律规定旅行社必须投保的险种，其承保的是旅行社在组织旅游活动中因疏忽、过失造成事故所应承担的赔偿责任。旅游意外保险是旅行社推荐、旅游者自愿购买的。 24. 某旅行社因侵害旅游者合法权益受到罚款处罚后，逾期未缴纳罚款。旅游主管部门可以每日按罚款数额的（ ）加处罚款。 A. 百分之三 B. 百分之五 C. 千分之三 D. 千分之五 答案：A 解析： 此题考查行政处罚的执行。根据《行政处罚法》的规定，当事人逾期不履行罚款决定的，作出行政处罚决定的行政机关可以每日按罚款数额的百分之三加处罚款。 25. 旅游者一行人在景区内的公共餐厅用餐后集体食物中毒。经查，该餐厅由景区外包经营。对此，承担赔偿责任的主体首先是（ ）。 A. 景区 B. 餐厅经营者 C. 当地食品药品监督管理部门 D. 旅行社 答案：B 解析： 此题考查消费者权益受损时的责任主体认定。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务时权益受损，应向销售者或者服务者索赔。餐厅是直接提供服务的经营者，应承担首要赔偿责任。景区作为场地出租方，如果存在过错（如明知对方无证照仍出租），可能承担连带责任，但首要责任主体是餐厅经营者。如果行程中包含用餐，旅行社也应承担相应责任，但题干未明确，故首选B。 二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1. 下列关于包价旅游合同解除后费用处理的表述中，符合法律规定的有（ ）。 A. 行程开始前，旅游者解除合同的，旅行社应当扣除必要费用后，将余款退还旅游者 B. 因不可抗力导致合同解除的，旅行社应退还游客尚未实际发生的费用 C. 旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害的，旅游者还可以要求旅行社支付费用总额一倍以下的赔偿金 D. 旅行社擅自将旅游业务委托给其他旅行社，旅游者解除合同的，旅行社应承担返程费用 答案：ABD 解析： C选项错误。根据《旅游法》规定，在此种情况下，旅游者可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金，而非“一倍以下”。A、B、D选项均符合《旅游法》第六十七条、第六十八条等条款的规定。 2. 根据《景区最大承载量核定导则》，景区内开展可能影响游客安全的活动的，应当采取的安全措施包括（ ）。 A. 严格评估活动安全性 B. 加强现场巡查和管理 C. 提前公告活动信息和危险区域 D. 临时停止接待游客 答案：ABC 解析： 开展活动时，景区应通过评估、巡查和公告等方式加强安全管理，但“临时停止接待游客”（D选项）是当游客量达到最大承载量时才应采取的措施，并非针对一般活动的常规要求。故A、B、C正确。 3. 旅行社责任保险的保险责任范围应当包括（ ）。 A. 旅游者人身伤亡赔偿责任 B. 旅游者因治疗支出的交通、医疗等合理费用 C. 旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗导致的赔偿责任 D. 旅游者自行参加高风险活动发生意外的赔偿责任 答案：ABC 解析： 旅行社责任保险承保的是因旅行社的疏忽或过失造成旅游者损失依法应承担的赔偿责任。D选项“旅游者自行参加高风险活动”通常属于旅行社已尽警示义务后的旅游者自身行为，一般不属于旅行社责任范围。A、B、C是典型的责任保险范围。 4. 旅游者在旅游过程中，若其合法权益受到损害，可以请求旅游主管部门处理的投诉事项包括（ ）。 A. 认为旅游经营者违反合同约定的 B. 因旅游经营者的责任致使旅游者人身、财产受到损害的 C. 认为旅游经营者欺诈、收取不合理的费用 D. 对旅游经营者的服务质量进行评价和建议 答案：ABC 解析： 旅游投诉处理的范围是针对旅游经营者侵害旅游者合法权益的具体行为。D选项“评价和建议”属于意见反馈或舆论监督范畴，而非需要行政介入处理的“投诉事项”。A、B、C均是典型的可投诉事项。 5. 旅游饭店对旅客寄存的财物和携带的财物，其法律责任有所不同。下列说法正确的有（ ）。 A. 对旅客寄存的财物，饭店应尽到妥善保管义务，因保管不善造成毁损、灭失的，应当承担赔偿责任 B. 饭店对旅客携带入房的财物，一律承担保管责任 C. 旅客未将贵重物品随身携带或交由饭店寄存，而是放在客房内丢失，饭店若能证明已尽到充分的安全提示义务，可减轻或免除责任 D. 饭店可以自行规定对旅客所有财物的丢失均不负责 答案：AC 解析： B选项错误，饭店对旅客随身携带的财物承担的是合理的安保义务，而非无条件的保管责任。D选项错误，饭店通过店堂告示等方式免除自身法定义务的“霸王条款”无效。A、C选项符合《民法典》及旅馆业相关法规对保管合同和安保义务的责任划分原则。 6. 下列哪些属于《旅游法》规定的旅游资源保护性利用的措施？（ ） A. 遵守相关法律法规，符合资源保护与利用规划 B. 加强对自然资源和文物古迹的保护，尊重和维护其原真性 C. 编制旅游资源开发规划，对旅游资源进行评估和论证 D. 鼓励在核心保护区域内建设必要的住宿、餐饮等旅游服务设施 答案：ABC 解析： D选项错误。在自然资源和文物古迹的核心保护区域内，应严格限制建设与保护无关的设施，而非鼓励建设。A、B、C选项均是《旅游法》中明确的保护性利用的原则和措施。 7. 根据《出入境管理法》，中国公民在申请普通护照时，应当提交的材料包括（ ）。 A. 本人的居民身份证 B. 户口簿 C. 近期免冠照片 D. 申请事由的相关证明材料 答案：ABC 解析： 申请普通护照只需提交身份证、户口簿、照片等基本身份证明文件（A、B、C）。D选项“申请事由的相关证明材料”通常是申请因公护照或特定签证时才需要，因私普通护照的申请一般无需提供。 8. 旅游经营者在安全生产方面应承担的义务包括（ ）。 A. 严格执行安全生产管理和责任制度 B. 对提供的产品和服务进行安全监测和评估 C. 对从业人员开展经常性的应急救助技能培训 D. 必须为所有旅游者购买人身意外伤害保险 答案：ABC 解析： D选项错误。法律强制旅行社购买的是“旅行社责任保险”，旨在赔偿因旅行社责任造成的损失。为旅游者购买“人身意外伤害保险”是旅行社应当提示、旅游者自愿购买的项目，并非经营者的法定义务。A、B、C均是《旅游安全管理办法》中明确规定的旅游经营者安全义务。 9. 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有下列哪些情形，有权调整或变更接待计划？（ ） A. 遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形 B. 部分旅游者要求增加购物次数 C. 因道路施工，原定行车路线无法通行 D. 景区临时关闭，无法按计划参观 答案：ACD 解析： 导游人员调整或变更行程的法定权限主要基于安全和不可抗力或意外事件导致原计划无法履行。A、C、D属于此类情形。B选项“部分旅游者要求”不属于法定事由，导游不能因此擅自变更全团计划。 10. 根据《旅行社条例实施细则》，旅行社应当按年度将下列哪些经营和财务信息等统计资料，报送原许可的旅游主管部门？（ ） A. 企业的基本经营情况 B. 组织、接待旅游者的情况 C. 员工工资发放清单 D. 企业内部财务审计报告 答案：AB 解析： 旅行社的年报制度要求报送的是与经营活动相关的统计信息，如经营情况、组织接待量等（A、B）。C选项“员工工资清单”和D选项“内部审计报告”属于企业内部财务管理细节，不属于向旅游主管部门提交的法定年报内容。 三、判断题（本大题共15题，每小题2分，共30分） 1. 旅行社分社的设立不受地域限制，其经营范围可以超越设立社的经营范围。（ ） 答案： 错误 解析： 旅行社分社的经营活动必须在设立社的业务经营范围内进行，不得超越设立社的经营范围。 2. 在线旅游经营者应当依法办理工商登记，并在其网站首页显著位置公示其营业执照信息。（ ） 答案： 正确 解析： 根据《电子商务法》及旅游行业管理规定，在线旅游经营者需进行工商登记并公示信息，以保障交易透明度和消费者权益。 3. 景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的日最大承载量，但瞬时最大承载量可以适当超过。（ ） 答案： 错误 解析： 景区需同时遵守日最大承载量和瞬时最大承载量的限制。瞬时最大承载量是为确保景区内任何时刻的游客安全而设定的，同样不得突破。 4. 导游人员通过年审培训后，其导游证自动续期3年。（ ） 答案： 错误 解析： 导游证有效期为3年，到期后需要申请换发，而非自动续期。参加年审培训是导游人员在证件有效期内保持执业资格的条件之一，但不能替代换证程序。 5. 旅游者在旅游行程中，如因其他旅游者的行为造成人身损害，只能向侵权的旅游者索赔，旅行社不承担任何责任。（ ） 答案： 错误 解析： 旅行社负有安全保障义务。如果损害是因旅行社未尽到合理的提示、劝阻或救助义务所致，旅行社需要承担相应的补充责任。 6. 旅游主管部门对旅行社的监督检查情况，应当及时向社会公布，并纳入企业信用信息公示系统。（ ） 答案： 正确 解析： 这是加强旅游市场监管、推进信用体系建设的重要措施，符合《旅游法》及相关行政法规关于信息公开和信用管理的要求。 7. 旅游饭店发现旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险物品带入旅馆，必须予以没收，并报告公安机关。（ ） 答案： 错误 解析： 饭店有权制止旅客带入危险物品，并应报告公安机关，但饭店本身没有没收财产的行政处罚权。没收属于行政执法或司法机关的职权。 8. 因不可抗力导致旅游合同无法完全履行，旅行社可以在事前向旅游者说明情况后，在合理范围内变更合同。旅游者不同意的，可以解除合同，但旅行社不承担违约责任。（ ） 答案： 正确 解析： 此表述符合《旅游法》第六十七条的规定。因不可抗力影响行程，合同双方可以协商变更或解除合同，在此情况下，旅行社不承担违约责任。 9. 县级以上的地方人民政府应当建立旅游市场综合监管机制，统筹旅游市场秩序和安全生产的监督管理工作。（ ） 答案： 正确 解析： 这体现了政府对旅游市场实行综合协调管理的原则，旨在解决多头执法、职责交叉等问题，提升监管效能。 10. 旅行社在组团时，可以为由不同旅行社招徕的旅游者拼团，并直接与拼团后的旅游者签订统一的旅游合同。（ ） 答案： 错误 解析： 旅行社需要拼团时，必须征得旅游者的书面同意。拼团后，原组团社仍须履行包价旅游合同的义务，而非由其他旅行社直接与旅游者签约。 11. 旅游者在购买旅游商品时，若经营者有欺诈行为，旅游者有权要求经营者“退一赔三”。（ ） 答案： 正确 解析： 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 12. 所有级别的旅游景区，其门票价格都必须实行政府定价。（ ） 答案： 错误 解析： 对利用公共资源建设的景区，门票实行政府定价或政府指导价。对于商业性投资建设的主题公园等景区，其门票价格更多实行市场调节价。 13. 娱乐场所的边界噪声，只需符合企业内部规定，无需符合国家规定的环境噪声标准。（ ） 答案： 错误 解析： 根据《娱乐场所管理条例》，娱乐场所的边界噪声必须符合国家规定的环境噪声标准，不得干扰周边居民的正常生活。 14. 旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品时，无需与受托社签订委托代理合同。（ ） 答案： 错误 解析： 旅行社在进行业务委托时，应当与受托社签订委托代理合同，明确双方的权利义务、佣金支付、违约责任等，这是规范经营和规避风险的必要程序。 15. 游客在景区内因乘坐景区提供的观光车发生事故受伤，应由观光车运营方承担赔偿责任，景区无需负责。（ ） 答案： 错误 解析： 景区作为观光车的提供方和管理者，对游客负有安全保障义务。即使观光车由第三方运营，景区如果存在选任不当、管理疏忽等过错，也需要承担相应的法律责任。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《旅游政策与法规》（高教第五版） 期末复习卷（四） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题（本大题共25小题，每小题2分，共50分） 1. 根据《旅游法》，旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）罚款。 A. 1000元以上1万元以下 B. 5000元以上5万元以下 C. 1万元以上5万元以下 D. 5万元以上10万元以下 2. 下列关于旅行社质量保证金利息的说法，正确的是（ ）。 A. 利息全部归旅游主管部门所有，作为管理费用 B. 利息的三分之一归旅行社，其余部分纳入旅游服务质量赔偿基金 C. 利息归属由旅行社和银行协商决定 D. 利息归旅行社所有 3. 某旅行社组织一批旅游者赴东南亚旅游，因航空公司运力不足，导致旅游团行程延误一天，未能参观预定的核心景点。对此，旅行社（ ）。 A. 不承担任何责任，因为属于航空公司的原因 B. 应承担违约责任，然后向航空公司追偿 C. 只需退还游客该景点的门票费用 D. 只需向游客口头道歉即可 4. 根据《导游人员管理条例》，导游人员在进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（ ）的罚款。 A. 500元以下 B. 1000元以上3000元以下 C. 1000元以下 D. 2000元以上1万元以下 5. 旅游者在与旅行社签订的包价旅游合同中没有约定购物场所和自费项目。行程中，导游在未经旅游者同意的情况下，安排了两次购物活动，每次停留时间约50分钟。导游的行为属于（ ）。 A. 合理的行程调整 B. 擅自变更旅游行程安排 C. 正常的旅游服务推荐 D. 履行导游的讲解义务 6. 根据《中国公民出国旅游管理办法》，旅游团队出境后因不可抗力不能按期返回的，旅行社应当及时向（ ）报告。 A. 所在地的旅游主管部门和公安机关 B. 省级旅游主管部门 C. 国务院旅游主管部门 D. 出入境边防检查机关 7. 饭店在接待境外旅客时，除查验其有效身份证件外，还应在（ ）小时内为其办理住宿登记。 A. 12 B. 24 C. 48 D. 72 8. 某景区在“十一”黄金周期间，景区内旅游者数量即将达到核定的最大承载量。此时，景区应当采取的措施，其正确顺序是（ ）。① 发布提示 ② 停止售票 ③ 采取疏导、分流措施 ④ 向当地人民政府报告 A. ①→②→③→④ B. ①→③→②→④ C. ③→①→④→② D. ①→③→④→② 9. 根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当依法制定（ ），并定期组织演练。 A. 突发事件应急预案 B. 安全教育培训计划 C. 安全责任制度 D. 安全风险监测计划 10. 旅行社分社的经营范围（ ）设立社的经营范围。 A. 可以超出 B. 不得超出 C. 经批准可以超出 D. 在特定旅游产品上可以超出 11. 旅游者张某在自由活动期间，未听从导游事先的安全警示，前往未对游客开放的区域探险，不慎摔伤。其医疗费用应由（ ）承担。 A. 旅行社 B. 景区 C. 张某自己 D. 旅行社和张某共同 12. 根据《旅游法》，县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系，制定相应的（ ）。 A. 应急预案 B. 救援基金管理办法 C. 责任追究制度 D. 善后处理标准 13. 旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止期间所订的（ ）费用，并赔偿同额违约金。 A. 住宿、交通 B. 住宿、餐饮 C. 同等档次住宿、交通 D. 住宿、交通、餐饮 14. 娱乐场所申请从事娱乐场所经营活动，应当向所在地（ ）提出申请。 A. 县级人民政府文化主管部门 B. 县级人民政府公安部门 C. 县级人民政府工商管理部门 D. 县级人民政府旅游主管部门 15. 根据《旅游法》，由于地接社的原因导致违约的，由（ ）承担责任。 A. 地接社 B. 组团社 C. 地接社和组团社连带 D. 地接社或组团社按过错大小 16. 景区提高门票价格，应当提前（ ）个月公布。 A. 3 B. 6 C. 9 D. 12 17. 旅行社招徕、组织旅游者后，因未达到约定人数不能出团，而征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同的，因此增加的费用由（ ）承担。 A. 旅游者 B. 组团社 C. 受托社 D. 组团社和旅游者共同 18. 旅游者在旅游行程中，因从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社（ ）。 A. 必须继续履行合同 B. 可以解除合同 C. 只能劝其离团，费用不退 D. 应报警处理 19. 根据《出入境管理法》，中国公民有下列哪种情形，可以被批准出境？（ ） A. 是刑事案件被告人的 B. 有未了结的民事案件，但人民法院未决定不准出境的 C. 被判处刑罚尚未执行完毕的 D. 是刑事案件犯罪嫌疑人的 20. 旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（ ）个工作日内，在国务院旅游主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户。 A. 3 B. 5 C. 7 D. 10 21. 导游邱某在带团过程中，向旅游者兜售当地特产的手工艺品。根据《导游人员管理条例》，由旅游主管部门责令改正，处（ ）罚款。 A. 1000元以上3万元以下 B. 没收违法所得 C. 1000元以上1万元以下 D. 5000元以上5万元以下 22. 根据《旅游法》，利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行（ ）定价。 A. 政府 B. 市场调节 C. 政府指导价 D. 景区自主 23. 旅行社应当投保（ ）。 A. 旅游意外保险 B. 旅行社责任保险 C. 交通运输人身意外伤害保险 D. 社会保险 24. 某旅行社因侵害旅游者合法权益受到罚款处罚后，逾期未缴纳罚款。旅游主管部门可以每日按罚款数额的（ ）加处罚款。 A. 百分之三 B. 百分之五 C. 千分之三 D. 千分之五 25. 旅游者一行人在景区内的公共餐厅用餐后集体食物中毒。经查，该餐厅由景区外包经营。对此，承担赔偿责任的主体首先是（ ）。 A. 景区 B. 餐厅经营者 C. 当地食品药品监督管理部门 D. 旅行社 二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1. 下列关于包价旅游合同解除后费用处理的表述中，符合法律规定的有（ ）。 A. 行程开始前，旅游者解除合同的，旅行社应当扣除必要费用后，将余款退还旅游者 B. 因不可抗力导致合同解除的，旅行社应退还游客尚未实际发生的费用 C. 旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害的，旅游者还可以要求旅行社支付费用总额一倍以下的赔偿金 D. 旅行社擅自将旅游业务委托给其他旅行社，旅游者解除合同的，旅行社应承担返程费用 2. 根据《景区最大承载量核定导则》，景区内开展可能影响游客安全的活动的，应当采取的安全措施包括（ ）。 A. 严格评估活动安全性 B. 加强现场巡查和管理 C. 提前公告活动信息和危险区域 D. 临时停止接待游客 3. 旅行社责任保险的保险责任范围应当包括（ ）。 A. 旅游者人身伤亡赔偿责任 B. 旅游者因治疗支出的交通、医疗等合理费用 C. 旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗导致的赔偿责任 D. 旅游者自行参加高风险活动发生意外的赔偿责任 4. 旅游者在旅游过程中，若其合法权益受到损害，可以请求旅游主管部门处理的投诉事项包括（ ）。 A. 认为旅游经营者违反合同约定的 B. 因旅游经营者的责任致使旅游者人身、财产受到损害的 C. 认为旅游经营者欺诈、收取不合理的费用 D. 对旅游经营者的服务质量进行评价和建议 5. 旅游饭店对旅客寄存的财物和携带的财物，其法律责任有所不同。下列说法正确的有（ ）。 A. 对旅客寄存的财物，饭店应尽到妥善保管义务，因保管不善造成毁损、灭失的，应当承担赔偿责任 B. 饭店对旅客携带入房的财物，一律承担保管责任 C. 旅客未将贵重物品随身携带或交由饭店寄存，而是放在客房内丢失，饭店若能证明已尽到充分的安全提示义务，可减轻或免除责任 D. 饭店可以自行规定对旅客所有财物的丢失均不负责 6. 下列哪些属于《旅游法》规定的旅游资源保护性利用的措施？（ ） A. 遵守相关法律法规，符合资源保护与利用规划 B. 加强对自然资源和文物古迹的保护，尊重和维护其原真性 C. 编制旅游资源开发规划，对旅游资源进行评估和论证 D. 鼓励在核心保护区域内建设必要的住宿、餐饮等旅游服务设施 7. 根据《出入境管理法》，中国公民在申请普通护照时，应当提交的材料包括（ ）。 A. 本人的居民身份证 B. 户口簿 C. 近期免冠照片 D. 申请事由的相关证明材料 8. 旅游经营者在安全生产方面应承担的义务包括（ ）。 A. 严格执行安全生产管理和责任制度 B. 对提供的产品和服务进行安全监测和评估 C. 对从业人员开展经常性的应急救助技能培训 D. 必须为所有旅游者购买人身意外伤害保险 9. 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有下列哪些情形，有权调整或变更接待计划？（ ） A. 遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形 B. 部分旅游者要求增加购物次数 C. 因道路施工，原定行车路线无法通行 D. 景区临时关闭，无法按计划参观 10. 根据《旅行社条例实施细则》，旅行社应当按年度将下列哪些经营和财务信息等统计资料，报送原许可的旅游主管部门？（ ） A. 企业的基本经营情况 B. 组织、接待旅游者的情况 C. 员工工资发放清单 D. 企业内部财务审计报告 三、判断题（本大题共15题，每小题2分，共30分） 1. 旅行社分社的设立不受地域限制，其经营范围可以超越设立社的经营范围。（ ） 2. 在线旅游经营者应当依法办理工商登记，并在其网站首页显著位置公示其营业执照信息。（ ） 3. 景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的日最大承载量，但瞬时最大承载量可以适当超过。（ ） 4. 导游人员通过年审培训后，其导游证自动续期3年。（ ） 5. 旅游者在旅游行程中，如因其他旅游者的行为造成人身损害，只能向侵权的旅游者索赔，旅行社不承担任何责任。（ ） 6. 旅游主管部门对旅行社的监督检查情况，应当及时向社会公布，并纳入企业信用信息公示系统。（ ） 7. 旅游饭店发现旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险物品带入旅馆，必须予以没收，并报告公安机关。（ ） 8. 因不可抗力导致旅游合同无法完全履行，旅行社可以在事前向旅游者说明情况后，在合理范围内变更合同。旅游者不同意的，可以解除合同，但旅行社不承担违约责任。（ ） 9. 县级以上的地方人民政府应当建立旅游市场综合监管机制，统筹旅游市场秩序和安全生产的监督管理工作。（ ） 10. 旅行社在组团时，可以为由不同旅行社招徕的旅游者拼团，并直接与拼团后的旅游者签订统一的旅游合同。（ ） 11. 旅游者在购买旅游商品时，若经营者有欺诈行为，旅游者有权要求经营者“退一赔三”。（ ） 12. 所有级别的旅游景区，其门票价格都必须实行政府定价。（ ） 13. 娱乐场所的边界噪声，只需符合企业内部规定，无需符合国家规定的环境噪声标准。（ ） 14. 旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品时，无需与受托社签订委托代理合同。（ ） 15. 游客在景区内因乘坐景区提供的观光车发生事故受伤，应由观光车运营方承担赔偿责任，景区无需负责。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $