《旅游政策与法规》（高教版第五版）期末复习卷（二）（原卷版+解析版）

《旅游政策与法规》（高教第五版） 期末复习卷（二） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题（本大题共25小题，每小题2分，共50分） 1. 旅游法律关系产生、变更和消灭的前提是（ ） A. 旅游法律规范的存在 B. 旅游法律事实的出现 C. 旅游行政管理部门的规定 D. 旅行社与游客签订合同 答案：B 解析：法律关系的产生、变更和消灭需要一定的条件，其中最重要的条件之一是法律事实，即由法律规定的、能够引起法律关系产生、变更和消灭的客观情况或现象。 2. 现代旅游法不断完善的直接推动力是（ ） A. 旅游业带来的巨大经济效益 B. 现代旅游对社会经济、文化和环境的负面影响 C. 各国政府的大力提倡 D. 旅游者维权意识的增强 答案：B 解析：现代旅游对社会经济、文化和环境的负面影响促使旅游法不断完善，以规范旅游活动，减少其负面影响。 3. 下列哪一项不属于旅游法律关系的客体？（ ） A. 旅游者在旅行社购买的“云南6日游”服务 B. 导游员提供的讲解服务 C. 游客托运的行李 D. 旅游行政管理部门 答案：D 解析：法律关系的客体是指主体之间权利和义务所指向的对象，通常包括物、行为、智力成果等。A、B、C项都属于客体范畴。D项“旅游行政管理部门”是法律关系的主体。 4. 根据《导游人员管理条例》，下列哪类人员不得颁发导游证？（ ） A. 大专学历毕业生 B. 曾因过失犯罪受过刑事处罚的人 C. 患有非传染性疾病的人 D. 曾被吊销导游证后又重新考取资格证的人 答案：B 解析：受过刑事处罚的（过失犯罪除外）不得颁发导游证。选项B明确是“过失犯罪”，符合除外规定，因此可以颁发。D项，被吊销导游证后，符合条件仍可重新申请。 5. 旅游饭店在与旅行社的业务合作中，主要享有的权利是（ ） A. 向旅行社支付佣金 B. 要求旅行社按合同提供客源并支付费用 C. 无条件接受旅行社的所有预订 D. 代替旅行社向游客提供所有服务 答案：B 解析：旅馆的权利包括：有权要求旅行社按合同提供客源并付款；旅行社违约时要求赔偿；要求旅行社从包价旅费中按比例支付房费。 6. 旅游合同最基本的特征是（ ） A. 合同标的物是无形的服务 B. 合同当事人法律地位平等 C. 合同内容涉及吃住行游购娱 D. 合同形式必须是书面的 答案：B 解析：旅游合同具有合同的一般特征，首要的就是“合同当事人的法律地位平等”。A、C是旅游合同自身的特点，D则不是必备条件（可以是口头形式）。 7. 处理旅游投诉的管辖原则中，最基本、最主要的原则是（ ） A. 级别管辖 B. 地域管辖 C. 指定管辖 D. 移送管辖 答案：B 解析：地域管辖是旅游投诉案件管辖的主要原则，即由被投诉者所在地、损害行为发生地或损害结果发生地的旅游投诉管理机关管辖。 8. 旅行社因未达到约定的服务标准，给旅游者造成经济损失，其赔偿应遵循（ ） A. 等额赔偿规则 B. 惩罚性赔偿规则 C. 限额赔偿规则 D. 协商赔偿规则 答案：A 解析：“违约责任的赔偿损失规则”中，第一条就是“等额赔偿规则”，即损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失。 9. 外国旅游者在中国境内享有的法律地位，主要是指（ ） A. 国民待遇 B. 最惠国待遇 C. 互惠待遇 D. 以上都是 答案：D 解析：外国旅游者在我国的法律地位，主要包括国民待遇、最惠国待遇和互惠待遇。 10. 旅游交通的“不可储存性”意味着（ ） A. 交通工具无法被仓库保存 B. 交通服务的价值在提供服务的时间段内如果未被使用，就会消失 C. 交通票证不能提前购买 D. 交通路线无法固定 答案：B 解析：旅游交通的特征。不可储存性是指飞机的一个座位、火车的一个铺位，如果在当次运输中没有售出，其价值就在本次运输中损失了，无法储存起来留给下一次航班或车次。 11. 旅行社责任保险的保险期限是（ ） A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 按旅游团队行程时间计算 答案：A 解析：旅行社责任保险的保险期限为1年。 12. 对特大旅游安全事故的调查，应严格按照哪项法规进行？ A. 《旅游安全管理暂行办法》 B. 《旅行社条例》 C. 《特别重大事故调查程序暂行规定》 D. 《中华人民共和国安全生产法》 答案：C 解析：“特大旅游安全事故的处理程序”中明确规定，对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。 13. 旅游投诉者向管理机关投诉时，必须提供的核心内容是（ ） A. 投诉者的详细家庭住址 B. 被投诉者的名称、所在地 C. 投诉请求、事实根据和理由 D. 投诉者的职业和收入证明 答案：C 解析：“旅游投诉状”中指出，投诉状的基本内容包括三方信息（投诉者和被投诉者）以及核心的“投诉请求、事实根据和理由”。A、B是基本信息，D非必要。 14. 旅行社设立分社，其注册资本和质量保证金的要求是（ ） A. 分社需拥有独立的注册资本和保证金 B. 分社的增加不再需要增加注册资本，但需增缴质量保证金 C. 分社的增加需要同时增加注册资本和质量保证金 D. 分社的增加不再需要增加注册资本和质量保证金 答案：B 解析：根据《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当增存30万元。分社的设立不再要求增加注册资本。 15. 旅游者在购买旅游商品时，享有的最基本权利是（ ） A. 要求导游陪同购物 B. 获得购物发票 C. 全面了解和自由选择商品 D. 享受免税待遇 答案：C 解析：“旅游者的合法权益及其保护”中，列出的旅游者基本权利第一条就是“全面了解和自由选择旅游商品的权利”。 16. “安全第一，预防为主”是我国旅游安全管理工作的（ ） A. 基本目标 B. 指导方针 C. 最终目的 D. 核心原则 答案：B 解析：旅游安全管理的方针是“安全第一，预防为主”。 17. 旅游保险合同成立后，除法律另有规定或合同另有约定外，有权解除合同的一方是（ ） A. 投保人 B. 保险人 C. 被保险人 D. 受益人 答案：A 解析：根据《保险法》的相关规定，投保人享有任意的合同解除权（需承担相应后果），而保险人的解除权则受到严格限制，仅在法律明确规定或合同约定的特定情况下才可行使。 18. 外商投资旅行社的中外合资经营旅行社的注册资本最低限额为（ ） A. 30万元人民币 B. 100万元人民币 C. 200万元人民币 D. 400万元人民币 答案：A 解析：根据《旅行社条例》及实施细则，申请设立外商投资旅行社（包括中外合资、中外合作），其注册资本最低限额为30万元人民币。 19. 导游人员在带团过程中，发现可能发生危及旅游者人身安全的情况时，应当（ ） A. 立即终止导游活动 B. 调整或变更接待计划，但需征得多数旅游者同意 C. 自行决定调整行程，事后向旅行社报告 D. 向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施 答案：D 解析：导游人员的义务，其中包括“维护旅游者的正当权益”，在紧急情况下虽有权调整计划，但首要和基本的义务是进行说明、警示和采取预防措施。 20. 旅游饭店星级评定检查员对饭店进行检查时，其行为是（ ） A. 个人行为 B. 代表其所在单位的行为 C. 代表旅游行政管理部门的公务行为 D. 代表饭店行业协会的行为 答案：C 解析：星级检查员是受旅游行政管理部门委派，执行公务的人员，其检查行为是代表星级评定机构的行政行为。 21. 旅游者在接受旅行社服务时，其合法权益受到损害，且旅行社已合并，赔偿请求应向谁提出？（ ） A. 原旅行社的法定代表人 B. 合并后承继其权利的旅行社 C. 旅游行政管理部门 D. 消费者协会 答案：B 解析：根据《合同法》规定，当事人订立合同后合并的，由合并后的法人或者其他组织行使合同权利，履行合同义务。因此，赔偿责任应由合并后的旅行社承担。 22. 根据《中国公民出国旅游管理办法》，旅行社组织出国旅游团队，应当安排（ ） A. 全程陪同导游 B. 地方陪同导游 C. 海外领队 D. 定点导游 答案：C 解析：《中国公民出国旅游管理办法》规定，组团社应当为旅游团队安排专职领队。领队负责协助旅游者办理出入境手续、协调旅途中的事务等。 23. 旅游投诉管理机关在处理投诉案件时，应当以____为依据，以____为准绳。 A. 事实、法律 B. 游客诉求、行业惯例 C. 旅行社辩词、合同条款 D. 媒体舆论、社会道德 答案：A 解析：这是法律程序的基本原则。文档第十四章案例（四）解析中也提到“以事实为根据，以法律为准绳”的原则。 24. 风景名胜区内的景观和自然环境，必须严格保护，其核心要求是（ ） A. 不得进行任何商业开发 B. 不得改变其原有风貌和生态 C. 只对科研人员开放 D. 允许修建现代化的娱乐设施 答案：B 解析：对风景名胜区的保护措施包括“风景名胜区的自然环境不容改变”、“风景名胜区内的景点必须严格保护”。 25. 旅行社接待入境旅游团，发现旅游者患有传染性疾病，正确的做法是（ ） A. 立即终止其旅行活动，并向卫生检疫部门报告 B. 为其保密，并安排其继续随团活动 C. 要求导游员自行处理 D. 告知其他旅游者，由其决定是否继续同行 答案：A 解析：根据《传染病防治法》和《出入境管理法》的规定，发现传染性疾病患者，必须立即采取措施防止扩散，并及时向卫生检疫机关报告，这是法定的义务。 二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1. 设立旅行社必须具备的法定条件包括（ ） A. 有固定的营业场所 B. 有必要的营业设施 C. 有经培训并持有相应资格证书的经营人员 D. 有符合规定的注册资本和质量保证金 E. 有五年以上的同业运营经验 答案：A B C D 解析：“旅行社的设立”中明确列出了设立条件，包括固定的营业场所、必要的营业设施、符合资格的人员、符合规定的注册资本和质量保证金。选项E的“五年运营经验”并非法规规定的设立必备条件。 2. 旅游法所调整的社会关系主要包括（ ） A. 旅游经营者与旅游者之间的关系 B. 旅游经营者与旅游经营者之间的关系 C. 旅游经营者与旅游管理者之间的关系 D. 旅游者与其家庭成员之间的关系 E. 国内旅游企业与境外旅游企业之间的关系 答案：A B C E 解析：旅游法的调整对象，主要是旅游活动中各主体之间的法律关系。A、B、C、E项均属于旅游活动引发的社会关系。D项属于私人家庭关系，不属于旅游法调整的范围。 3. 下列哪些情形属于“旅游保险事故”的必备条件？（ ） A. 必须在旅行社安排的行程中发生 B. 必须是在旅游过程中发生的 C. 必须已经造成旅游者人身或财产的实际损失 D. 必须能够引起保险人的赔偿 E. 必须是由旅行社的过错直接导致的 答案：B C D 解析：旅游保险事故的必备条件：①在旅游过程中发生；②造成实际损失；③能引起保险人赔偿。事故不限于旅行社安排的计划内行程（A错），也可以是自由活动时间；也不一定由旅行社过错导致（E错），如意外事故、自然事故等都属于保险事故。 4. 旅游饭店对旅客财物安全所负的“有限责任”通常体现在（ ） A. 对旅客未交予饭店保管的贵重物品的丢失不承担责任 B. 对因饭店自身重大过失造成的损失承担全部责任 C. 对物品损失设有最高赔偿限额 D. 对任何原因造成的财物损失均只按评估价的半价赔偿 E. 要求旅客对贵重物品进行专用寄存，否则对丢失不承担责任 答案：A C E 解析：“有限责任”是旅馆业国际通行的惯例。A、C、E项是有限责任的具体表现。B项“重大过失承担全部责任”是正确的，但这不属于“有限责任”的特征，而是对过失责任的认定。D项说法绝对且错误，赔偿需根据实际情况和责任认定，并非一律半价。 5. 旅游合同担保的方式可以包括（ ） A. 定金 B. 违约金 C. 保证 D. 抵押 E. 留置 答案：A B C D E 解析：“旅游合同的订立与担保”中明确列出了旅游合同的担保方式，包括了所有选项：(1)定金；(2)违约金；(3)保证；(4)抵押；(5)留置。 6. 根据文档，旅游政策与旅游法规的主要区别在于（ ） A. 制定主体不同：政策由政党或国家机关制定，法规由国家立法机关制定 B. 表现形式不同：政策常表现为决议、宣言等，法规则是明确、具体的规范条文 C. 实施方式不同：政策靠宣传教育引导，法规则靠国家强制力保证实施 D. 稳定性不同：政策灵活多变，法规则相对稳定 E. 调整范围不同：政策调整范围更广，法规则调整特定的旅游法律关系 答案：A B C D E 解析：政策更具指导性和灵活性，法规则更具规范性、强制性和稳定性。 7. 旅游安全事故处理“以基层为主”的原则，意味着事故发生后首先应（ ） A. 由事故发生地的有关单位负责现场保护、抢救和初步调查 B. 立即由当地旅游行政管理部门报告国家旅游局 C. 由组团旅行社全权负责处理并承担所有责任 D. 由事故发生地的旅游企业（如旅行社、饭店）第一时间进行应急处理 E. 等待上级主管部门派人到场后再进行处理 答案：A D 解析：旅游安全管理的原则是“统一指导，分级管理，以基层为主”。“以基层为主”是指事故现场的初步处理、抢救、保护等工作主要由事故发生地的单位（地接社、酒店、景区等）具体负责和执行。B项是报告程序，C项责任认定不准确，E项违背了及时处理的原则。 8. 下列哪些行为违反了旅游行政管理法规？（ ） A. 国际旅行社未经批准，擅自经营出境旅游业务 B. 外国旅行社常驻机构在我国境内经营旅游业务 C. 导游人员私自承揽导游业务进行导游活动 D. 旅行社在旅游旺季时因房源紧张而降低住宿标准 E. 旅游饭店拒绝接待持合法证件的旅客 答案：A B C E 解析：A、B、C项明确被禁止。E项“拒绝接待”违反了旅馆“不加歧视地接待所有旅客”的义务。D项如果是因不可抗力或已与游客协商一致并补偿，则不必然违法；如果是擅自降低，则属违约，但不直接等同于违反行政管理法规。 9. 旅游投诉管理机关受理投诉后，经调查核实，可以作出的处理决定包括（ ） A. 转送其他主管部门处理 B. 责令被投诉者赔礼道歉 C. 责令被投诉者赔偿损失 D. 对被投诉者处以罚款 E. 吊销被投诉者的营业执照 答案：A B C D 解析：“旅游投诉处理程序”规定，投诉处理决定包括：属于投诉人自身过错的，撤销立案；属于被投诉者过错的，责令赔礼道歉、赔偿损失等；对于涉及其他部门职权的，转送处理；对违反旅游法规的被投诉者，可给予行政处罚（如罚款）。E项“吊销营业执照”的权限通常在市场监督管理部门，而非旅游投诉管理机关。 10. 现代旅游对社会的负面影响主要体现在哪些方面？（ ） A. 对水体和大气造成污染 B. 蜂拥而至的人造景观破坏整体风貌 C. 游客过量对文物古迹和生态环境造成破坏 D. 导致旅游目的地物价和地价上涨 E. 冲击旅游目的地的传统文化和生活方式 答案：A B C E 解析：“旅游资源开发利用中存在的问题”详细列出了A、B、C项的内容。E项“冲击传统文化”也是现代旅游发展带来的典型社会文化负面影响。D项“物价地价上涨”更多属于经济影响，且不完全是负面影响，文档未将其列为促使旅游法完善的直接负面问题。 三、判断题（本大题共15题，每小题2分，共30分） 1. 旅游法规的调整对象是旅游活动中所产生的所有社会关系，包括旅游者之间的私人交往关系。( ) 答案：× 解析：旅游法规调整的是特定的旅游法律关系，主要指旅游经营者、旅游者、旅游行政管理部门等主体之间的权利义务关系，不包括旅游者之间的私人交往等非法律关系。 2. 旅游政策是政党或国家为实现一定时期的旅游目标而制定的行为准则，对全社会具有普遍的约束力。( ) 答案：× 解析：旅游政策本身不具有国家强制力，它主要通过引导和宣传来发挥作用。只有经过立法程序转化为旅游法规后，才具有普遍的、强制性的约束力。 3. 根据《文物保护法》，任何组织或者个人将收藏的国家禁止出口的珍贵文物私自出售给外国人的，以走私论处。( ) 答案：√ 解析：《文物保护法》的此条规定。 4. 旅行社分社具有独立的法人资格，能够独立承担民事责任。( ) 答案：× 解析：旅行社分社不具有法人资格，其民事责任由设立社（总社）承担。 5. 导游人员资格证书是表明持证人已具备导游业务能力的证明，但其从事导游活动必须取得导游证。( ) 答案：√ 解析：资格证是从业资格的证明，而要实际执业，必须由旅行社委派并向旅游行政部门申请领取导游证。 6. 旅游饭店有权因客满或无暇接待而拒绝旅客的住宿要求，但不得无合法理由地拒绝接待旅客。( ) 答案：√ 解析：“旅游饭店的基本权利和义务”中，旅馆的权利第一条就是“在有合法理由的情况下，可不接受或驱逐旅客”，反之，无合法理由则不得拒绝。 7. 旅游合同一律采用书面形式，口头约定的旅游合同不具有法律效力。( ) 答案：× 解析：旅游合同订立的形式可以是口头、书面或其他形式。法律并未强制要求所有旅游合同都必须采用书面形式，但书面形式更利于纠纷的解决。 8. 不可抗力是法定的免责事由，因此因不可抗力导致旅游合同无法完全履行，旅行社无需退还任何费用。( ) 答案：× 解析：不可抗力可以免除旅行社的违约责任，但基于公平原则，旅行社必须退还未实际发生的费用。 9. 外国旅游者在中国境内旅行，必须遵守中国的法律法规，尊重中国的风俗习惯。( ) 答案：√ 解析：这是国家主权和法律效力的体现，也是国际交往中的基本要求。 10. 旅游交通的“区域性”特征是指旅游交通的服务和线路主要围绕旅游客源地、目的地和集散地展开。( ) 答案：√ 解析：旅游交通的特征，其“区域性”正是指其网络布局和经营活动主要集中在旅游地区域。 11. 旅行社责任保险的投保人和受益人都是旅行社。( ) 答案：√ 解析：旅行社责任保险是旅行社为了转移自身经营风险而购买的保险，其投保人是旅行社，保险赔偿金主要用于赔付旅游者因旅行社责任造成的损失，本质上受益人是旅行社（避免了自身赔偿）。 12. 造成旅游者重伤的旅游安全事故属于重大安全事故。( ) 答案：√ 解析：安全事故等级进行了划分，“重大事故”是指造成旅游者重伤或经济损失较大的事故。 13. 旅游投诉必须由旅游者本人提出，他人不能代投诉。( ) 答案：× 解析：投诉者的范围，包括旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者，并未限定必须由受害者本人亲自提出，可以委托代理人。 14. 旅游保险合同成立后，保险人不得解除合同，但投保人可以随时解除合同。( ) 答案：× 解析：说法过于绝对。《保险法》对投保人和保险人的合同解除权都有严格限制。投保人虽有权解除，但需承担相应后果；保险人在法定情形下（如投保人故意隐瞒事实）也可解除合同。 15. 风景名胜区管理机构有权对在景区内乱刻乱画、破坏环境的游客进行罚款。( ) 答案：√ 解析：根据《风景名胜区管理处罚规定》，景区管理机构可以对破坏景区环境的游客依法进行处罚。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《旅游政策与法规》（高教第五版） 期末复习卷（二） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题（本大题共25小题，每小题2分，共50分） 1. 旅游法律关系产生、变更和消灭的前提是（ ） A. 旅游法律规范的存在 B. 旅游法律事实的出现 C. 旅游行政管理部门的规定 D. 旅行社与游客签订合同 2. 现代旅游法不断完善的直接推动力是（ ） A. 旅游业带来的巨大经济效益 B. 现代旅游对社会经济、文化和环境的负面影响 C. 各国政府的大力提倡 D. 旅游者维权意识的增强 3. 下列哪一项不属于旅游法律关系的客体？（ ） A. 旅游者在旅行社购买的“云南6日游”服务 B. 导游员提供的讲解服务 C. 游客托运的行李 D. 旅游行政管理部门 4. 根据《导游人员管理条例》，下列哪类人员不得颁发导游证？（ ） A. 大专学历毕业生 B. 曾因过失犯罪受过刑事处罚的人 C. 患有非传染性疾病的人 D. 曾被吊销导游证后又重新考取资格证的人 5. 旅游饭店在与旅行社的业务合作中，主要享有的权利是（ ） A. 向旅行社支付佣金 B. 要求旅行社按合同提供客源并支付费用 C. 无条件接受旅行社的所有预订 D. 代替旅行社向游客提供所有服务 6. 旅游合同最基本的特征是（ ） A. 合同标的物是无形的服务 B. 合同当事人法律地位平等 C. 合同内容涉及吃住行游购娱 D. 合同形式必须是书面的 7. 处理旅游投诉的管辖原则中，最基本、最主要的原则是（ ） A. 级别管辖 B. 地域管辖 C. 指定管辖 D. 移送管辖 8. 旅行社因未达到约定的服务标准，给旅游者造成经济损失，其赔偿应遵循（ ） A. 等额赔偿规则 B. 惩罚性赔偿规则 C. 限额赔偿规则 D. 协商赔偿规则 9. 外国旅游者在中国境内享有的法律地位，主要是指（ ） A. 国民待遇 B. 最惠国待遇 C. 互惠待遇 D. 以上都是 10. 旅游交通的“不可储存性”意味着（ ） A. 交通工具无法被仓库保存 B. 交通服务的价值在提供服务的时间段内如果未被使用，就会消失 C. 交通票证不能提前购买 D. 交通路线无法固定 11. 旅行社责任保险的保险期限是（ ） A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 按旅游团队行程时间计算 12. 对特大旅游安全事故的调查，应严格按照哪项法规进行？ A. 《旅游安全管理暂行办法》 B. 《旅行社条例》 C. 《特别重大事故调查程序暂行规定》 D. 《中华人民共和国安全生产法》 13. 旅游投诉者向管理机关投诉时，必须提供的核心内容是（ ） A. 投诉者的详细家庭住址 B. 被投诉者的名称、所在地 C. 投诉请求、事实根据和理由 D. 投诉者的职业和收入证明 14. 旅行社设立分社，其注册资本和质量保证金的要求是（ ） A. 分社需拥有独立的注册资本和保证金 B. 分社的增加不再需要增加注册资本，但需增缴质量保证金 C. 分社的增加需要同时增加注册资本和质量保证金 D. 分社的增加不再需要增加注册资本和质量保证金 15. 旅游者在购买旅游商品时，享有的最基本权利是（ ） A. 要求导游陪同购物 B. 获得购物发票 C. 全面了解和自由选择商品 D. 享受免税待遇 16. “安全第一，预防为主”是我国旅游安全管理工作的（ ） A. 基本目标 B. 指导方针 C. 最终目的 D. 核心原则 17. 旅游保险合同成立后，除法律另有规定或合同另有约定外，有权解除合同的一方是（ ） A. 投保人 B. 保险人 C. 被保险人 D. 受益人 18. 外商投资旅行社的中外合资经营旅行社的注册资本最低限额为（ ） A. 30万元人民币 B. 100万元人民币 C. 200万元人民币 D. 400万元人民币 19. 导游人员在带团过程中，发现可能发生危及旅游者人身安全的情况时，应当（ ） A. 立即终止导游活动 B. 调整或变更接待计划，但需征得多数旅游者同意 C. 自行决定调整行程，事后向旅行社报告 D. 向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施 20. 旅游饭店星级评定检查员对饭店进行检查时，其行为是（ ） A. 个人行为 B. 代表其所在单位的行为 C. 代表旅游行政管理部门的公务行为 D. 代表饭店行业协会的行为 21. 旅游者在接受旅行社服务时，其合法权益受到损害，且旅行社已合并，赔偿请求应向谁提出？（ ） A. 原旅行社的法定代表人 B. 合并后承继其权利的旅行社 C. 旅游行政管理部门 D. 消费者协会 22. 根据《中国公民出国旅游管理办法》，旅行社组织出国旅游团队，应当安排（ ） A. 全程陪同导游 B. 地方陪同导游 C. 海外领队 D. 定点导游 23. 旅游投诉管理机关在处理投诉案件时，应当以____为依据，以____为准绳。 A. 事实、法律 B. 游客诉求、行业惯例 C. 旅行社辩词、合同条款 D. 媒体舆论、社会道德 24. 风景名胜区内的景观和自然环境，必须严格保护，其核心要求是（ ） A. 不得进行任何商业开发 B. 不得改变其原有风貌和生态 C. 只对科研人员开放 D. 允许修建现代化的娱乐设施 25. 旅行社接待入境旅游团，发现旅游者患有传染性疾病，正确的做法是（ ） A. 立即终止其旅行活动，并向卫生检疫部门报告 B. 为其保密，并安排其继续随团活动 C. 要求导游员自行处理 D. 告知其他旅游者，由其决定是否继续同行 二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1. 设立旅行社必须具备的法定条件包括（ ） A. 有固定的营业场所 B. 有必要的营业设施 C. 有经培训并持有相应资格证书的经营人员 D. 有符合规定的注册资本和质量保证金 E. 有五年以上的同业运营经验 2. 旅游法所调整的社会关系主要包括（ ） A. 旅游经营者与旅游者之间的关系 B. 旅游经营者与旅游经营者之间的关系 C. 旅游经营者与旅游管理者之间的关系 D. 旅游者与其家庭成员之间的关系 E. 国内旅游企业与境外旅游企业之间的关系 3. 下列哪些情形属于“旅游保险事故”的必备条件？（ ） A. 必须在旅行社安排的行程中发生 B. 必须是在旅游过程中发生的 C. 必须已经造成旅游者人身或财产的实际损失 D. 必须能够引起保险人的赔偿 E. 必须是由旅行社的过错直接导致的 4. 旅游饭店对旅客财物安全所负的“有限责任”通常体现在（ ） A. 对旅客未交予饭店保管的贵重物品的丢失不承担责任 B. 对因饭店自身重大过失造成的损失承担全部责任 C. 对物品损失设有最高赔偿限额 D. 对任何原因造成的财物损失均只按评估价的半价赔偿 E. 要求旅客对贵重物品进行专用寄存，否则对丢失不承担责任 5. 旅游合同担保的方式可以包括（ ） A. 定金 B. 违约金 C. 保证 D. 抵押 E. 留置 6. 根据文档，旅游政策与旅游法规的主要区别在于（ ） A. 制定主体不同：政策由政党或国家机关制定，法规由国家立法机关制定 B. 表现形式不同：政策常表现为决议、宣言等，法规则是明确、具体的规范条文 C. 实施方式不同：政策靠宣传教育引导，法规则靠国家强制力保证实施 D. 稳定性不同：政策灵活多变，法规则相对稳定 E. 调整范围不同：政策调整范围更广，法规则调整特定的旅游法律关系 7. 旅游安全事故处理“以基层为主”的原则，意味着事故发生后首先应（ ） A. 由事故发生地的有关单位负责现场保护、抢救和初步调查 B. 立即由当地旅游行政管理部门报告国家旅游局 C. 由组团旅行社全权负责处理并承担所有责任 D. 由事故发生地的旅游企业（如旅行社、饭店）第一时间进行应急处理 E. 等待上级主管部门派人到场后再进行处理 8. 下列哪些行为违反了旅游行政管理法规？（ ） A. 国际旅行社未经批准，擅自经营出境旅游业务 B. 外国旅行社常驻机构在我国境内经营旅游业务 C. 导游人员私自承揽导游业务进行导游活动 D. 旅行社在旅游旺季时因房源紧张而降低住宿标准 E. 旅游饭店拒绝接待持合法证件的旅客 9. 旅游投诉管理机关受理投诉后，经调查核实，可以作出的处理决定包括（ ） A. 转送其他主管部门处理 B. 责令被投诉者赔礼道歉 C. 责令被投诉者赔偿损失 D. 对被投诉者处以罚款 E. 吊销被投诉者的营业执照 10. 现代旅游对社会的负面影响主要体现在哪些方面？（ ） A. 对水体和大气造成污染 B. 蜂拥而至的人造景观破坏整体风貌 C. 游客过量对文物古迹和生态环境造成破坏 D. 导致旅游目的地物价和地价上涨 E. 冲击旅游目的地的传统文化和生活方式 三、判断题（本大题共15题，每小题2分，共30分） 1. 旅游法规的调整对象是旅游活动中所产生的所有社会关系，包括旅游者之间的私人交往关系。( ) 2. 旅游政策是政党或国家为实现一定时期的旅游目标而制定的行为准则，对全社会具有普遍的约束力。( ) 3. 根据《文物保护法》，任何组织或者个人将收藏的国家禁止出口的珍贵文物私自出售给外国人的，以走私论处。( ) 4. 旅行社分社具有独立的法人资格，能够独立承担民事责任。( ) 5. 导游人员资格证书是表明持证人已具备导游业务能力的证明，但其从事导游活动必须取得导游证。( ) 6. 旅游饭店有权因客满或无暇接待而拒绝旅客的住宿要求，但不得无合法理由地拒绝接待旅客。( ) 7. 旅游合同一律采用书面形式，口头约定的旅游合同不具有法律效力。( ) 8. 不可抗力是法定的免责事由，因此因不可抗力导致旅游合同无法完全履行，旅行社无需退还任何费用。( ) 9. 外国旅游者在中国境内旅行，必须遵守中国的法律法规，尊重中国的风俗习惯。( ) 10. 旅游交通的“区域性”特征是指旅游交通的服务和线路主要围绕旅游客源地、目的地和集散地展开。( ) 11. 旅行社责任保险的投保人和受益人都是旅行社。( ) 12. 造成旅游者重伤的旅游安全事故属于重大安全事故。( ) 13. 旅游投诉必须由旅游者本人提出，他人不能代投诉。( ) 14. 旅游保险合同成立后，保险人不得解除合同，但投保人可以随时解除合同。( ) 15. 风景名胜区管理机构有权对在景区内乱刻乱画、破坏环境的游客进行罚款。( ) 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $