【公共管理与服务类】2025年四川省高等职业教育单独考试招生职业技能综合测试（中职类）（含答案）

机密★启用前 四川川省2025年高等职业教育单独考试招生 职业技能综合测试（中职类） 公共管理与服务类 注意事项： 1.测试时间为90分钟，满分200分。 2在答题卡指定位置作答，答在试卷、草稿纸上无效， 3.涂写部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用0.5毫米黑色墨迹签字笔。 一、单项选择题：本大题共32小题，每小题3分，共96分。在每小题列出的备选项中只有一 项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.重要来宾上门拜访时，接待人员应该() A.热情接待并带入领导办公室 B.报告领导并按指示接待 C.引见介绍或留下名片 D,不予接待或委婉劝离 2.“五一”放假期间，办公室值班人员小王最主要的工作任务是()】 A接待来访人员 B填写值班日志 C.应对意外情况 D.处理值班电话 3.甲乙公司双方代表在合同上签字后，合同生效还需加盖公司() A.领导签名章 B财务专用章 C.公章 D.钢印 4.秘书制定公司领导下一周的“周工作时间表”的最佳时间是（) A.本周星期一 B.本周星期五 C.下周星期一 D.下周星期五 5.工作人员在安排会议主席台座次时，应遵循的原则是首要领导居中，其他领导() A先左后右，一左一右 B.先右后左，一右一左 C先左后右，从左到右 D.先右后左，从右到左 6某公司仓库火灾事件处理结束后，秘书人员应该将事件处理的经过、措施、结果、经验教 训等情况记入() A值班工作记录表 B.突发事件处理记录表 C年度工作报告 D.部门工作计划 7印制文书时，校对人员只看校样不看原稿进行校对，使用的方法是() A.读校法 B.对校法 C折校法 D.看校法 8.工作人员在单位内部催办文书，最简便易行的催办方法是() A.信函催办 B.会议催办 C电话催办 D.登门催办 9.甲乙公司初次合作，为了营造和谐融洽的气氛，商务谈判现场的最佳布置方式为() A相对式 B.并列式 C礼堂式 D.圆桌式 10.××社区拟发文××医院，商议合作开展健康科普讲座，应选用的文种是() A.请示 B.商请函 C通知 D.告知函 11.下列文种中，应注明联系人姓名和电话的是（() A.公告 B批复 C,通报 D.请示 12.文件制版时，秘书应将密级和保密期限排在文件首页的() A.左上角第一行 B.左上角第二行 C.右上角第一行 D.右上角第二行 13.在收文办理程序中，下列需秘书登记的文书是（) A.××学校推荐优秀毕到业生到单位实习的介绍信 B.单位内部"三八节”活动的音像资料 C群众发来的感谢信 D.下级单位报送的请示 14.办公室秘书收到一份标明“机密”的公文，他正确的做法是（) A.不拆封上报 B.拆封后上报 C.登记后拆封 D.拆封不上报 15.编制归档文件目录时，下面日期写法正确的是（) A.2023.3.6 B.2023年3月6日 C.20230306 D.二O二三年三月六日 16.王秘书给文书档案编写页号，他应将页号编在有图文页面的() A正面右下角和背面左下角 B.正面左上角和背面左上角 C正面右上角和背面左上角 D正面右上角和背面右上角 17.接收档案时，档案工作人员首先应() A填写交接文据 B.清点档案 C完成实体交接 D提交回执 18.某档案员检查到一般档案库房内的相对湿度为28%，需调节空气湿度，他应使用的设备是 () A加湿器 B.防潮剂 C去湿机 D.温湿仪 19.某档案员将光盘上架，应该() A竖放 B.斜放 C.平放 D叠放 20.某酒店在税务检查中出现了一些问题，此时酒店公关的首要工作应该是() A.酒店员工 B.酒店宾客 C.供货商 D.相关政府部门 21.××箱包公司将设计部的7位成员聚在一起讨论新产品设计方案，这属于传播中的() A大众传播 B.小组传播 C.公共传播 D.人际传播 22.某机械厂长期帮助所在地的村民脱贫致富，双方相处十分融洽，这说明该厂处理好了() A社区关系 B协作单位关系 C.主管部门关系 D竞争对手关系 23.面对怒气冲冲指责他的客户，公关经理依然笑容满面、彬彬有礼，主要体现了他() A尊重科学、计划周密的风范 B.审时度势、临危不乱的风度 C豁达开朗、宽以待人的气度 D.仪表端庄、言谈适度的风采 24.秘书要随董事长参加开业庆典，着装时他应该选择（） A.休闲装 B.时尚装 C运动装 D.西装 25.××品牌洗衣机为用户提供终身售后服务的活动属于() A.服务性公共关系 B.宣传性公共关系 C.征询性公共关系 D.交际性公共关系 26.某顾客在商场中购买衣服，销售员喊价100元，顾客还价50元，最后双方以70元成交，这 是运用了商谈中的() A.施加压力策略 B.让步策略 C时机策略 D.代理人策略 27.××汽车公司的销售代表要拒绝合作方提出的过分要求，正确的沟通方式是()】 A直接拒绝，不留余地 B.实言相告，征得谅解 C.假意迎合，拖延时间 D.暗度陈仓，另寻伙伴 28罐头厂在电视上投放了广告，内容是该厂科学环保的生产过程，这则广告属于() A.公关广告 B.商品广告 C.公益广告 D.响应广告 29某国营厂厂办秘书受命设计一则公共关系公益广告，他的工作步骤应该是() A构思写作-确定主题-选择媒体 B.选择媒体-确定主题-构思写作 C确定主题-构思写作-选择媒体 D.确定主题-选择媒体-构思写作 30.××餐厅发生了食物中毒事件，此时该餐厅首先应() A控制事态，真实传播 B.争取合作，表明态度 C标本兼治，重塑形象 D掩盖事实，防止外传 31.某超市将10元/包（一包10个）的红包分拆开后，标价为1元/个，这种推销策略属于（)】 A尾数标价 B.整数标价 C.单价标价 D差别标价 32某品牌服装在推销时告知消费者：“本产品洗涤后有缩水现象，购买须谨慎，“这种销售 的思维方式属于() A.发散性思维 B.辐集性思维 C逆向性思维 D.定向性思维 二、判断题：本大题共24小题，每小题2分，共48分。判断下列各题正误，正确的在答题卡 上涂“√“，错误的在答题卡上涂“×”。 33.涉外活动中，为拉近双方距离，秘书可以主动询问对方的年龄和婚姻状况。 34.对于下级单位报送的请示，上级单位应该给予批复，而且要明确表态，不可含糊其词。 35.报销差旅费用，发票比较多时，为了整齐美观，应该使用订书机装订。 36.值班人员甲应在18：00下班，值班人员乙于18：00到达，与甲进行工作交接。 37.一般说来，单位的印章应由秘书部门保管，并做到专人负责。 38.工作日志只供领导使用，跟基层文秘人员无关。 39.工作人员接到突发事件情况报告后，应该处变不惊、迅速反应，并立即安排培部署工作。 40.经初审，对不符合规定的文书，应当及时退回来文单位，并说明退回理由。 41.会议报到时，接待人员应核对与会人员身份，登记报到信息，发放会议资料、证卡票券， 并协助办理食宿安排和返程客票。 42.秘书在清理文书时，将使用过的会议讨论稿、重份公文等卖给了废品回收站。 43.工作人员接听电话时，如果对方找领导，应该告诉他领导去向，叫他直接联系。 44.起草公文时，约定俗成的专用语可以在公文中直接使用。 45.工作人员将不需办理的抄送文件放在了应归档文件中。 46.档案员将跨年度的函与复函组成一件进行归档，将其归入了后一个年度。 47.某档案员将永久保管的档案装入了塑料档案盒中。 48.单位领导网上会签文件时，可以对公文进行修改。 49.运用行政手段来调节组织与相关公众的关系，不属于公关工作的任务。 50.××食品公司可以将其他机构关于本公司的市场调查报告作为评价自己的依据。 51.××公司的秘书在设计调查问卷时认为应该简单一点，浅显一点，公众才好回答。 52.某商场公关部在培训员工时，要求大家能做到"以德报怨”，必要时还需"代人受过”。 53.烟花厂发生爆炸后，面对媒体的质询，相关部门回答"无可奉告”。 54在“青春之花绚烂绽放”的主题演讲比赛中，参赛者夏同学情绪激昂，握拳挥动，她使用 的是情意手势。 55.某公司在促销活动结束后，未掌握舆论评价前，可以将自我评价和专家评价公布于众。 56.某酒店向顾客宣传“为了环保不使用一次性用品”，表明该酒店履行了对社会的责任。 三、综合题：本大题共3题，第57~58题各8分，第59题40分，共56分。 57.某公司总经理一行将于4月1日下午3点从成都赴上海招聘人工智能技术人才。4月2日上午 9点到A大学体育馆参加双选会；4月3日上午9点到B大学致远楼203阶梯教室举幼招聘宣讲会 ；同日下午乘坐5点的飞机从上海返回成都。 请根据上述材料，为总经理制定一份商务旅行计划表，并在备注栏中注明需要携带的物品、 资料及证件等。 商务旅行计划表 日期具体时间 交通工具 地点 事项 备注 58.××市的锂电工业园区将于近期举行开工典礼，开工现场需邀请新闻媒体、行业代表和相 关领导机构负责人等参加，活动后还将宴请来宾并观看文艺演出。 为确保活动的顺利进行，你认为应该做好哪些准备工作？ 59.写作题：写作一15分，写作二25分，共40分。 写作一 2024年9月1日，××职业技术学校完成了2024级新生入学报到工作。学校定于9月3日上 午9点在学校大礼堂举行开学典礼，要求全体新生及班主任参会，新生统一着校服，以班为单 位提前30分钟有序入场，按照分配座次入座，班主任需做好组织工作。 根据以上材料，请代学校拟写一份通知，通知到2024级各教学班。 要求：(1)文种正确，标题恰当；(2)要素齐备，格式规范；(3)语言流畅，表达得体 写作二 为了丰富第二课堂活动，提升同学们的文化素养，某校文学社于2025年3月20日发布通 知，拟于2025年4月开展"读书月”活动。 活动时间：4月1日至4月30日。 活动对像：文学社全体成员及其他文学爱好者。 活动事项： (1)名著品鉴，至少读3本名著； (2)读书心得分享，至少写3篇读后感，并参加读书心得交流会(4月18日、28日各举行1 次)； (3)征文比赛，至少向文学社投稿1篇（体裁不限）。 报名要求：参与者于3月30日前报名，报名时需提交“读书月”活动计划1份。 请你代社团成员张××撰写一份参加”读书月”活动的计划， 要求： (1)文种正确，标题恰当； (2)要素齐备，格式规范： (3)语言流畅，表达得体。 四川川省2025年高等职业教育单独考试招生职业技能综合测试 (公共管理与服务类)答案及解析 一、单项选择题（共32小题，每小题3分，共96分） 1.答案：B 解析：重要来宾拜访时，接待人员无直接决策权，不能擅自带入领导办公室(A错误)；仅引见或溜 名片(C)未体现对重要来宾的重视；不予接待或劝离(D)不符合接待礼仪。正确做法是先报告领 导，按领导指示接待，故B正确。 2.答案：C 解析：放假期间值班核心是应宓对突发状况（如紧急事务、安全问题等），保障单位正常运转。接待来 访人员(A)、填写值班日志(B)、处理值班电话(D)均为值班常规工作，但并非“最主要任 务”，故C正确。 3.答案：C 解析：领导签名章(A)仅代表个人；财务专用章(B)用于财务相关业务；钢印(D)多用于证件防 伪，不具备合同生效效力。公司公章是法人资格的象征，合同需加盖公章才正式生效，故C正确。 4.答案：B 解析：本周一(A)制定下周计划过早，可能遗漏本周突发安排；下周初(C)制定会导致周初工作 无规划；下周五(D)已过一周，无实际意义。本周周五制定，可结合本周工作完成情况及下周需 求，合理规划，故B正确。 5.答案：A 解析：会议主席台座次遵循“首要领导居中，其他领导先左后右、一左一右”原则（以领碍导自身面 向观众的左右为准)，这是政务与商务会议的通用规范，B、C、D均不符合标准座次安排，故A正 确。 6.答案：B 解析：值班工作记录表(A)记录日常值班事务；年度工报告(C)是全年工作总结：部门工作计 划(D)是未来工作安排。仓库火灾属于突发事件，处理情况应记入突发事件处理记录表，故B正 确。 7.答案：D 解析：读校法(A)是两人合作，一人读原稿一人看校样；对校法(B)是将校样与原稿逐字对比： 折校法(C)是折叠原稿与校样对比。仅看校样不看原稿的是看校法，故D正确。 8.答案：C 解析：信函催办(A)耗时久；会议催助(B)成本高、效率低；登门催办(D)耗费人力。电话催办 直接高效、简便易行，是内部文书催办的最佳街选择，故C正确。 9.答案：D 解析：相对式(A)易产生对拉感；并列式(B)适合内部会议；礼堂式(C)适合大型宣讲，互动性 差。圆桌式无主次之分，能营造和谐融洽的谈判氛围，适合初次合作的双方，故D正确。 10.答案：B 解析：请示(A)用于下级向上级请求指示；通知(C)用于发布、传达要求；告知函(D)用于告知 事项，无协商意图。社区与医院是平级单位，商议合作需用商请函，故B正确。 11.答案：D 解析：公告(A)面向公众，无需联系人；批复(B)是上级对下级答复，无需额外留联系人；通报 (C)用于表彰、批评或浩知，也无需注明联系人。请示需注明联系人，方便上级沟通，故D正确。 12.答案：C 解析：根据公文格式规范，密级和保密期限应标注在文件首页右上角第一行，A、B、D均不符合格 式要求，故C正确。 13.答案：D 解折：介绍信(A)、音像资料(B)、感谢信(C)均无需秘书登记：下级单位报送的请示需登记 便于后续办理、跟踪和归档，故D正确。 14.答案：A