《市场调查》课题18 网络调查法 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东省春季高考《市场调查》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《销售心理学》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场调查》 项目三 市场调查方式与方法 课题十八 网络调查法 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.网络调查法的本质是（） A.企业通过面对面交流收集市场信息 B.企业利用互联网有计划、有组织地收集、整理和分析市场信息 C.通过观察消费者行为获取第一手资料 D.在人工控制环境中测试变量对消费者的影响 【答案】B 【解析】网络调查法是“企业利用互联网收集和掌握市场信息的重要方法，通过网络有计划、有组织、系统地收集、调查、记录、整理和分析相关市场信息”，核心是“依托互联网开展调查”；A是访问调查法，C是观察法，D是实验法，均不符合，故B正确。 2.网络调查法相比传统调查法最显著的优势是（） A.成本高昂，仅适用于大型企业 B.方式快捷，能快速获取所需资料 C.仅能收集二手资料，无法获取一手资料 D.结果主观偏差大，可信度低 【答案】B 【解析】网络调查法的特点包括“方式快捷——调查者只需上传问卷，被调查者轻点鼠标即可完成，快速获取资料”；A“成本高昂”错误（成本低廉），C“仅二手资料”错误（可直接调查获取一手资料），D“主观偏差大”错误（结果客观真实），故B正确。 3.某电商企业通过百度统计工具实时监控店铺流量、跳失率等数据，这体现了网络调查法的（） A.成本高昂的特点 B.回馈信息翔实、可实时监控的特点 C.仅能收集文本数据的特点 D.需大量人力投入的特点 【答案】B 【解析】网络调查法“回馈信息翔实，可实现对市场信息的实时监控（如流量、跳失率）”，案例中实时监控数据符合该特点；A“成本高昂”错误，C“仅文本数据”错误（可收集图片、视频等），D“大量人力”错误（人力投入少），故B正确。 4.以下关于网络调查法特点的表述，错误的是（） A.被调查者主动参与，结果相对客观真实 B.费用较低，只需少量上网费用和人工费用 C.可收集文本、图片、视频等多种形式的信息 D.信息反馈周期长，时效性差 【答案】D 【解析】网络调查法“方式快捷、时效性强”，D“反馈周期长”错误；A、B、C均符合网络调查法的特点，故D正确。 5.某化妆品企业通过电商平台获取消费者购买数据，以低成本了解顾客需求，这体现了网络调查法的（） A.成本低廉的特点 B.结果主观的特点 C.仅适用于线下企业的特点 D.需复杂实验设备的特点 【答案】A 【解析】网络调查法“成本低廉——只需花费少量上网费用和人工费用，易以低成本获取消费者数据”，案例中低成本获取电商数据符合该特点；B“结果主观”错误，C“仅线下”错误，D“复杂设备”错误，故A正确。 6.网络调查法中“结果客观真实”的核心原因是（） A.被调查者多为主动参与，而非被动接受调查 B.调查过程需大量人工干预 C.仅收集少量样本数据，易控制偏差 D.数据需经过多次实验验证 【答案】A 【解析】“网络调查的被调查者一般都是主动参与调查的，所以得到的结果相对客观、真实”；B“大量人工干预”错误（人工投入少），C“少量样本”错误（可获取大样本），D“实验验证”错误（非实验法），故A正确。 7.某企业通过问卷星平台发布问卷，1天内回收500份有效问卷，这体现了网络调查法的（） A.方式快捷的特点 B.成本高昂的特点 C.仅能收集二手资料的特点 D.样本代表性差的特点 【答案】A 【解析】“1天内回收500份问卷”体现网络调查“快速获取资料”的优势，符合中“方式快捷”的特点；B“成本高昂”错误，C“仅二手资料”错误（问卷是一手资料），D“代表性差”错误（大样本可提升代表性），故A正确。 8.以下不属于网络调查法特点的是（） A.成本低廉 B.方式快捷 C.结果客观真实 D.仅能在实验室开展 【答案】D 【解析】网络调查法依托互联网开展，无需实验室环境，D表述错误；A、B、C均为明确的网络调查法特点，故D正确。 9.某银行通过电子邮件向信用卡用户发送“客户体验调查”链接，用户点击填写问卷，这种调查方式属于（） A.网络间接调查法 B.网络直接调查法中的邮件调查法 C.观察法 D.文案调查法 【答案】B 【解析】网络直接调查法是“利用互联网直接进行问卷调查或互动交流，收集一手资料”，邮件调查法是其具体形式之一，案例中通过邮件发送问卷符合该类型；A是收集二手资料，C是观察行为，D是分析现有文献，均不符合，故B正确。 10.某企业在自家官网设置“新品满意度调查”弹窗，访问者可自愿填写，这种调查方式属于网络直接调查法中的（） A.站点法 B.随机IP法 C.委托合作市场调查法 D.新闻组调查法 【答案】A 【解析】站点法是网络直接调查法的形式之一，指“在网站（如企业官网）设置调查模块，吸引访问者参与”，案例中官网弹窗调查符合该类型；B是随机生成IP地址邀请调查，C是委托第三方调查，D是通过新闻组收集信息，均不符合，故A正确。 11.某调查机构接受企业委托，通过专业调查平台开展“消费者品牌认知”调查，这种方式属于网络直接调查法中的（） A.邮件调查法 B.委托合作市场调查法 C.站点法 D.公告栏调查法 【答案】B 【解析】委托合作市场调查法是“委托专业机构通过网络开展直接调查”，案例中企业委托调查机构符合该类型；A是邮件发送问卷，C是官网设调查，D是通过公告栏收集，均不符合，故B正确。 12.以下属于网络直接调查法的是（） A.通过百度指数收集行业搜索数据 B.分析电商平台的历史销售记录 C.利用问卷星发布问卷收集消费者反馈 D.查看竞争对手官网的产品介绍 【答案】C 【解析】网络直接调查法需“直接收集一手资料”，C通过问卷星收集反馈属于一手资料；A、B、D均为收集二手资料，属于网络间接调查法，故C正确。 13.网络直接调查法的核心作用是（） A.收集与企业营销相关的二手资料 B.针对特定问题开展专项调查，获取一手资料 C.仅监控行业宏观数据，无法聚焦企业自身 D.替代传统调查法，无需结合使用 【答案】B 【解析】“网络直接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，收集一手资料”；A是间接调查法作用，C“无法聚焦企业自身”错误，D“替代传统调查”错误（需互补），故B正确。 14.某企业通过视频会议与核心用户开展“新品改进建议”访谈，这种方式属于网络直接调查法中的（） A.网络访谈法 B.邮件调查法 C.随机IP法 D.站点法 【答案】A 【解析】网络访谈法是网络直接调查法的形式之一，指“通过网络互动交流（如视频会议）开展访谈”，案例中视频会议访谈符合该类型；B是邮件问卷，C是随机IP邀请，D是官网调查，均不符合，故A正确。 15.某企业通过百度指数查询“运动鞋”“跑鞋”的搜索热度，这种调查方式属于（） A.网络直接调查法 B.网络间接调查法中的搜索引擎收集法 C.观察法 D.实验法 【答案】B 【解析】网络间接调查法是“利用互联网收集二手资料”，搜索引擎收集法是其具体形式之一（如通过百度指数、阿里指数收集数据），案例中查询百度指数符合该类型；A是直接收集一手资料，C是观察行为，D是人工控制实验，均不符合，故B正确。 16.某企业通过人民网“我给两会捎句话”专栏，收集消费者对行业政策的意见，这种方式属于网络间接调查法中的（） A.利用公告栏收集资料 B.利用新闻组收集资料 C.利用电子邮件收集资料 D.委托合作调查法 【答案】A 【解析】公告栏（BBS）是网络间接调查的渠道之一，指“通过公开留言平台收集信息”，案例中通过两会专栏收集意见符合该类型；B是通过分类兴趣组收集，C是通过邮件收集，D是直接调查法，均不符合，故A正确。 17.某企业通过订阅行业新闻组，获取竞争对手的产品动态信息，这种方式属于网络间接调查法中的（） A.站点法 B.利用新闻组收集资料 C.利用搜索引擎收集资料 D.邮件调查法 【答案】B 【解析】新闻组收集法是“通过基于网络的兴趣分类组（如行业新闻组）收集免费信息”，案例中订阅新闻组获取竞品信息符合该类型；A是直接调查法，C是通过搜索引擎，D是直接调查法，均不符合，故B正确。 18.以下关于网络间接调查法的表述，说法正确的是（） A.仅能收集文本信息，无法获取其他形式数据 B.主要收集一手资料，支撑特定问题调查 C.信息来源广泛，能满足企业管理决策的大部分需求 D.成本高昂，需大量人力投入 【答案】C 【解析】“网上间接调查法信息能广泛满足企业管理决策需要”；A“仅文本信息”错误（可收集多形式数据），B“一手资料”错误（收集二手资料），D“成本高昂”错误（成本低），故C正确。 19.某企业通过分析竞争对手官网的“产品介绍”“新闻动态”页面，了解其经营策略，这种方式属于网络间接调查法中的（） A.利用搜索引擎收集资料 B.利用公告栏收集资料 C.利用WWW（万维网）收集资料 D.利用电子邮件收集资料 【答案】C 【解析】WWW是网络间接调查最主要的信息来源，指“通过浏览网站页面收集信息”，案例中分析竞争对手官网符合该类型；A是通过搜索引擎检索，B是通过留言平台，D是通过邮件，均不符合，故C正确。 20.企业使用最多的网络调查方式是（） A.网络直接调查法 B.网络间接调查法 C.观察法 D.实验法 【答案】B 【解析】“企业用得最多的还是网上间接调查方法，因为它的信息能广泛满足企业管理决策需要”；A仅适用于专项调查，C、D非网络调查法，故B正确。 21.某企业首先明确“了解新品线上销售瓶颈”的调查目标，再选择百度指数作为数据收集工具，这一工作属于网络调查法的（） A.明确问题与确定调查目标阶段 B.确定调查对象阶段 C.制订调查计划阶段 D.收集信息阶段 【答案】A 【解析】网络调查法第一步是“明确问题与确定调查目标，根据调查目的选择合适的搜索引擎（如百度指数）”，案例中明确目标并选工具符合该阶段；B是确定调查对象（如消费者），C是制定详细计划，D是实施调查，均不符合，故A正确。 22.某企业在明确调查目标后，确定“近期购买过新品的线上消费者”为调查对象，这一工作属于网络调查法的（） A.明确问题阶段 B.确定调查对象阶段 C.制订调查计划阶段 D.撰写调查报告阶段 【答案】B 【解析】网络调查法第二步是“确定调查对象，如企业产品的消费者或竞争者”，案例中确定新品消费者为对象符合该阶段；A是明确目标，C是制定计划，D是撰写报告，均不符合，故B正确。 23.某企业制定“通过问卷星发布问卷（方式）、收集消费者对新品包装的意见（内容）”的详细计划，这一工作属于网络调查法的（） A.确定调查对象阶段 B.制订调查计划阶段 C.收集信息阶段 D.分析信息阶段 【答案】B 【解析】网络调查法第三步是“制订调查计划，确定调查的方式和内容”，案例中确定问卷星方式和包装意见内容符合该阶段；A是确定对象，C是实施调查，D是分析数据，均不符合，故B正确。 24.某企业通过问卷星回收问卷后，对“包装满意度”“价格接受度”等数据进行分类统计，这一工作属于网络调查法的（） A.收集信息阶段 B.对信息进行加工、整理、分析阶段 C.制订调查计划阶段 D.明确问题阶段 【答案】B 【解析】网络调查法第五步是“对信息进行加工、整理、分析和运用”，案例中统计分析数据符合该阶段；A是回收问卷，C是制定计划，D是明确目标，均不符合，故B正确。 25.某企业完成数据统计后，撰写《新品线上销售瓶颈调查报告》，提出“优化包装设计”的建议，这一工作属于网络调查法的（） A.收集信息阶段 B.分析信息阶段 C.撰写调查报告阶段 D.确定调查对象阶段 【答案】C 【解析】网络调查法第六步是“撰写调查报告”，案例中撰写报告符合该阶段；A是回收数据，B是分析数据，D是确定对象，均不符合，故C正确。 26.以下关于网络调查法步骤的排序，说法正确的是（） A.明确目标→确定对象→制订计划→收集信息→分析信息→撰写报告 B.确定对象→明确目标→制订计划→收集信息→分析信息→撰写报告 C.制订计划→明确目标→确定对象→收集信息→分析信息→撰写报告 D.收集信息→明确目标→确定对象→制订计划→分析信息→撰写报告 【答案】A 【解析】明确网络调查法步骤为“1.明确问题与确定目标→2.确定调查对象→3.制订计划→4.收集信息→5.分析信息→6.撰写报告”，A排序正确；B、C、D均颠倒步骤，故A正确。 27.某企业在网络调查中，未明确调查目标直接发布问卷，最可能导致的问题是（） A.调查成本大幅降低 B.问卷内容偏离需求，无法获取有效数据 C.调查周期缩短 D.样本代表性增强 【答案】B 【解析】明确目标是调查的基础，未明确目标会导致问卷内容无聚焦（如调查新品销售却问无关的品牌认知），无法获取有效数据；A“成本降低”非问题，C“周期缩短”非问题，D“代表性增强”错误，故B正确。 28.某企业在收集信息阶段，仅通过单一渠道（如仅官网）收集数据，未覆盖其他平台，这一做法可能导致（） A.信息片面，样本代表性不足 B.调查成本过高 C.调查周期延长 D.无法撰写调查报告 【答案】A 【解析】单一渠道收集的数据仅能反映部分群体（如官网用户），无法覆盖所有目标对象，导致信息片面；B“成本过高”错误，C“周期延长”错误，D“无法撰写报告”错误，故A正确。 29.网络调查法中“撰写调查报告”的核心要求是（） A.仅罗列数据，无需分析 B.结合分析结果，提出针对性建议 C.篇幅越长越好，无需聚焦核心问题 D.仅描述过程，无需呈现数据 【答案】B 【解析】调查报告需“基于分析结果，为决策提供依据”，核心是“数据+分析+建议”；A“仅罗列数据”错误，C“篇幅越长越好”错误，D“仅描述过程”错误，故B正确。 30.某企业在分析信息阶段，未对无效问卷（如填写时间过短、答案矛盾）进行筛选，直接统计，这一做法会导致（） A.数据失真，影响决策准确性 B.调查成本降低 C.调查周期缩短 D.报告更具说服力 【答案】A 【解析】无效问卷会干扰真实数据（如填写时间10秒的问卷可能随意作答），未筛选会导致结果偏差，影响决策；B“成本降低”非问题，C“周期缩短”非问题，D“更具说服力”错误，故A正确。 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.什么是网络调查法？ 【答案】 网络调查法又称网上调查法或网络调研法,是企业利用互联网收集和掌握市场信息的一种重要调查方法。网上调查法是通过网络有计划、有组织、系统地收集、调查、记录、整理和分析相关市场信息,为客观地测定和评价当前市场及潜在市场提供依据的调查方法。 2.互联网作为一种信息沟通渠道和工具,具有其他信息收集工具不具有的许多特点，网络调查有哪些特点？ 【答案】 1.成本低廉 2.方式快捷 3.结果客观真实 4.回馈信息翔实 3.简述网络调查法的步骤。 【答案】 1.明确问题与确定调查目标,根据调查目的选择合适的搜索引擎 2.确定调查对象,如企业产品的消费者或企业的竞争者 3.制订调查计划,在做完第一步和第二步的工作后,就可以制订详细的调查计划,确定调查的方式和内容 4.对调查对象进行调查,收集信息 5.对信息进行加工、整理、分析和运用 6.撰写调查报告 4.网上间接调查的方式有? 【答案】 1.利用搜索引擎收集资料 2.利用公告栏收集资料 3.利用新闻组收集资料 4.利用电子邮件收集资料 三、综合分析题（本大题共5小题，每题4分，共20分） “潮玩部落”是一家专注于潮流玩具设计与销售的线上企业，2025年计划推出“星际漫游”系列盲盒新品。为解决“新品受众定位模糊、定价争议大、推广渠道选择难”三大问题，企业决定采用网络调查法开展专项调研，具体流程如下： 1.明确目标与确定对象： 明确调查目标为“了解潜在消费者对‘星际漫游’盲盒的偏好、价格接受度及信息获取渠道”，确定调查对象为“15-35岁潮玩爱好者（含企业公众号粉丝、电商平台潮玩类目消费者、潮玩论坛用户）”。 2.制订调查计划与选择方式： 采用“网络直接调查+网络间接调查”结合的方式：①直接调查：通过问卷星设计包含“盲盒IP偏好（机甲/萌系）”“价格接受区间（49-59元/60-79元/80元以上）”“常用信息渠道（抖音/小红书/B站）”的问卷，嵌入企业公众号及合作潮玩博主主页；②间接调查：通过百度指数查询“潮玩盲盒”“星际主题潮玩”的搜索热度及地域分布，通过淘宝商智工具分析同类盲盒的历史销量与用户评价关键词，通过潮玩论坛（如泡泡玛特吧）收集消费者对新品的讨论内容。 3.实施调查与数据处理： 直接调查7天内回收有效问卷1200份，间接调查获取“百度指数显示‘星际主题’搜索热度近30天上升40%”“淘宝同类盲盒60-79元价位销量占比65%”“论坛中‘机甲IP’提及率达70%”等数据。企业对两类数据整合分析，发现：68%受访者偏好机甲IP，62%可接受60-79元单价，58%通过抖音获取潮玩信息。 4.撰写报告与应用结果： 撰写《“星际漫游”盲盒新品网络调查报告》，建议“主打机甲IP、定价69元、优先在抖音投放推广视频”。新品上市后，按报告建议执行，首月线上销量突破5000盒，远超企业预期的3000盒目标。 阅读材料，回答问题： 1.“潮玩部落”同时采用网络直接调查与网络间接调查，分别说明两种调查方式的定义。 【答案】 1.网络直接调查法是“利用互联网直接进行问卷调查或互动交流，收集一手资料的方法”，核心是获取企业针对性需求的原始数据，如案例中通过问卷星收集的“IP偏好、价格接受度”等信息； 2.网络间接调查法是“利用互联网收集与企业营销相关的二手资料的方法”，核心是挖掘现有公开或行业数据，如案例中通过百度指数、淘宝商智获取的搜索热度、销量数据。 2.企业通过问卷星发布问卷，嵌入公众号及潮玩博主主页，说明这一做法对应的网络直接调查法具体类型，并分析该类型的优势。 【答案】 该做法对应的网络直接调查法具体类型是“站点法”，定义站点法是“利用互联网平台（如企业官网、合作博主主页等）设置调查模块，吸引目标人群参与调查”，案例中“问卷嵌入公众号（企业自有平台）、潮玩博主主页（合作平台）”完全符合该类型的定义。 该类型的优势体现在： ①精准触达目标客群：站点法可依托“与调查主题相关的平台”定向收集数据，公众号粉丝、潮玩博主粉丝均为“15-35岁潮玩爱好者”，避免非目标人群干扰，确保问卷回收率（7天1200份）和数据有效性； ②成本低且操作便捷：根据，网络调查法本身“成本低廉，只需少量上网费用和人工费用”，站点法无需额外开发调查系统，直接嵌入现有平台即可，进一步降低时间与资金成本，同时“方式快捷”，能快速回收数据，契合企业“新品推广前快速调研”的需求。 3.企业通过百度指数查询“星际主题潮玩”搜索热度，说明百度指数的功能。 【答案】 百度指数是“以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台，核心功能是进行关键词搜索热度分析，同时收集舆情信息、市场需求、用户特征等数据，支持不同时间段、地域、设备端的数据查询”，如案例中查询“星际主题潮玩”的搜索热度及趋势。 4.分析“潮玩部落”网络调查流程（明确目标→制订计划→实施调查→分析数据→撰写报告）的完整性。 【答案】 网络调查法的标准步骤为“明确问题与确定调查目标→确定调查对象→制订调查计划→对调查对象进行调查（收集信息）→对信息进行加工、整理、分析和运用→撰写调查报告”，“潮玩部落”的流程完整覆盖上述步骤： ①明确“新品受众、定价、渠道”目标，确定“15-35岁潮玩爱好者”对象； ②制定“直接+间接”调查计划； ③实施调查收集问卷与二手数据； ④整合分析数据（如IP偏好、价格接受度）； ⑤撰写报告并提出建议，完全符合要求的流程完整性。 5.企业网络调查结果显示“58%消费者通过抖音获取潮玩信息”，据此选择抖音作为主要推广渠道，说明网络调查法“结果客观真实”的特点。 【答案】 网络调查法“结果客观真实”的特点源于“被调查者一般都是主动参与调查的，填写的信息相对传统调查更加全面、准确”，案例中1200份有效问卷的受访者均为“主动填写的潮玩爱好者”，无被动干预，因此“58%通过抖音获取信息”的结果能真实反映消费者行为习惯。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 山东省春季高考《市场调查》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《销售心理学》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场调查》 项目三 市场调查方式与方法 课题十八 网络调查法 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.网络调查法的本质是（） A.企业通过面对面交流收集市场信息 B.企业利用互联网有计划、有组织地收集、整理和分析市场信息 C.通过观察消费者行为获取第一手资料 D.在人工控制环境中测试变量对消费者的影响 2.网络调查法相比传统调查法最显著的优势是（） A.成本高昂，仅适用于大型企业 B.方式快捷，能快速获取所需资料 C.仅能收集二手资料，无法获取一手资料 D.结果主观偏差大，可信度低 3.某电商企业通过百度统计工具实时监控店铺流量、跳失率等数据，这体现了网络调查法的（） A.成本高昂的特点 B.回馈信息翔实、可实时监控的特点 C.仅能收集文本数据的特点 D.需大量人力投入的特点 4.以下关于网络调查法特点的表述，错误的是（） A.被调查者主动参与，结果相对客观真实 B.费用较低，只需少量上网费用和人工费用 C.可收集文本、图片、视频等多种形式的信息 D.信息反馈周期长，时效性差 5.某化妆品企业通过电商平台获取消费者购买数据，以低成本了解顾客需求，这体现了网络调查法的（） A.成本低廉的特点 B.结果主观的特点 C.仅适用于线下企业的特点 D.需复杂实验设备的特点 6.网络调查法中“结果客观真实”的核心原因是（） A.被调查者多为主动参与，而非被动接受调查 B.调查过程需大量人工干预 C.仅收集少量样本数据，易控制偏差 D.数据需经过多次实验验证 7.某企业通过问卷星平台发布问卷，1天内回收500份有效问卷，这体现了网络调查法的（） A.方式快捷的特点 B.成本高昂的特点 C.仅能收集二手资料的特点 D.样本代表性差的特点 8.以下不属于网络调查法特点的是（） A.成本低廉 B.方式快捷 C.结果客观真实 D.仅能在实验室开展 9.某银行通过电子邮件向信用卡用户发送“客户体验调查”链接，用户点击填写问卷，这种调查方式属于（） A.网络间接调查法 B.网络直接调查法中的邮件调查法 C.观察法 D.文案调查法 10.某企业在自家官网设置“新品满意度调查”弹窗，访问者可自愿填写，这种调查方式属于网络直接调查法中的（） A.站点法 B.随机IP法 C.委托合作市场调查法 D.新闻组调查法 11.某调查机构接受企业委托，通过专业调查平台开展“消费者品牌认知”调查，这种方式属于网络直接调查法中的（） A.邮件调查法 B.委托合作市场调查法 C.站点法 D.公告栏调查法 12.以下属于网络直接调查法的是（） A.通过百度指数收集行业搜索数据 B.分析电商平台的历史销售记录 C.利用问卷星发布问卷收集消费者反馈 D.查看竞争对手官网的产品介绍 13.网络直接调查法的核心作用是（） A.收集与企业营销相关的二手资料 B.针对特定问题开展专项调查，获取一手资料 C.仅监控行业宏观数据，无法聚焦企业自身 D.替代传统调查法，无需结合使用 14.某企业通过视频会议与核心用户开展“新品改进建议”访谈，这种方式属于网络直接调查法中的（） A.网络访谈法 B.邮件调查法 C.随机IP法 D.站点法 15.某企业通过百度指数查询“运动鞋”“跑鞋”的搜索热度，这种调查方式属于（） A.网络直接调查法 B.网络间接调查法中的搜索引擎收集法 C.观察法 D.实验法 16.某企业通过人民网“我给两会捎句话”专栏，收集消费者对行业政策的意见，这种方式属于网络间接调查法中的（） A.利用公告栏收集资料 B.利用新闻组收集资料 C.利用电子邮件收集资料 D.委托合作调查法 17.某企业通过订阅行业新闻组，获取竞争对手的产品动态信息，这种方式属于网络间接调查法中的（） A.站点法 B.利用新闻组收集资料 C.利用搜索引擎收集资料 D.邮件调查法 18.以下关于网络间接调查法的表述，说法正确的是（） A.仅能收集文本信息，无法获取其他形式数据 B.主要收集一手资料，支撑特定问题调查 C.信息来源广泛，能满足企业管理决策的大部分需求 D.成本高昂，需大量人力投入 【答案】C 【解析】“网上间接调查法信息能广泛满足企业管理决策需要”；A“仅文本信息”错误（可收集多形式数据），B“一手资料”错误（收集二手资料），D“成本高昂”错误（成本低），故C正确。 19.某企业通过分析竞争对手官网的“产品介绍”“新闻动态”页面，了解其经营策略，这种方式属于网络间接调查法中的（） A.利用搜索引擎收集资料 B.利用公告栏收集资料 C.利用WWW（万维网）收集资料 D.利用电子邮件收集资料 20.企业使用最多的网络调查方式是（） A.网络直接调查法 B.网络间接调查法 C.观察法 D.实验法 21.某企业首先明确“了解新品线上销售瓶颈”的调查目标，再选择百度指数作为数据收集工具，这一工作属于网络调查法的（） A.明确问题与确定调查目标阶段 B.确定调查对象阶段 C.制订调查计划阶段 D.收集信息阶段 22.某企业在明确调查目标后，确定“近期购买过新品的线上消费者”为调查对象，这一工作属于网络调查法的（） A.明确问题阶段 B.确定调查对象阶段 C.制订调查计划阶段 D.撰写调查报告阶段 23.某企业制定“通过问卷星发布问卷（方式）、收集消费者对新品包装的意见（内容）”的详细计划，这一工作属于网络调查法的（） A.确定调查对象阶段 B.制订调查计划阶段 C.收集信息阶段 D.分析信息阶段 24.某企业通过问卷星回收问卷后，对“包装满意度”“价格接受度”等数据进行分类统计，这一工作属于网络调查法的（） A.收集信息阶段 B.对信息进行加工、整理、分析阶段 C.制订调查计划阶段 D.明确问题阶段 25.某企业完成数据统计后，撰写《新品线上销售瓶颈调查报告》，提出“优化包装设计”的建议，这一工作属于网络调查法的（） A.收集信息阶段 B.分析信息阶段 C.撰写调查报告阶段 D.确定调查对象阶段 26.以下关于网络调查法步骤的排序，说法正确的是（） A.明确目标→确定对象→制订计划→收集信息→分析信息→撰写报告 B.确定对象→明确目标→制订计划→收集信息→分析信息→撰写报告 C.制订计划→明确目标→确定对象→收集信息→分析信息→撰写报告 D.收集信息→明确目标→确定对象→制订计划→分析信息→撰写报告 27.某企业在网络调查中，未明确调查目标直接发布问卷，最可能导致的问题是（） A.调查成本大幅降低 B.问卷内容偏离需求，无法获取有效数据 C.调查周期缩短 D.样本代表性增强 28.某企业在收集信息阶段，仅通过单一渠道（如仅官网）收集数据，未覆盖其他平台，这一做法可能导致（） A.信息片面，样本代表性不足 B.调查成本过高 C.调查周期延长 D.无法撰写调查报告 29.网络调查法中“撰写调查报告”的核心要求是（） A.仅罗列数据，无需分析 B.结合分析结果，提出针对性建议 C.篇幅越长越好，无需聚焦核心问题 D.仅描述过程，无需呈现数据 30.某企业在分析信息阶段，未对无效问卷（如填写时间过短、答案矛盾）进行筛选，直接统计，这一做法会导致（） A.数据失真，影响决策准确性 B.调查成本降低 C.调查周期缩短 D.报告更具说服力 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.什么是网络调查法？ 2.互联网作为一种信息沟通渠道和工具,具有其他信息收集工具不具有的许多特点，网络调查有哪些特点？ 3.简述网络调查法的步骤。 4.网上间接调查的方式有? 三、综合分析题（本大题共5小题，每题4分，共20分） “潮玩部落”是一家专注于潮流玩具设计与销售的线上企业，2025年计划推出“星际漫游”系列盲盒新品。为解决“新品受众定位模糊、定价争议大、推广渠道选择难”三大问题，企业决定采用网络调查法开展专项调研，具体流程如下： 1.明确目标与确定对象： 明确调查目标为“了解潜在消费者对‘星际漫游’盲盒的偏好、价格接受度及信息获取渠道”，确定调查对象为“15-35岁潮玩爱好者（含企业公众号粉丝、电商平台潮玩类目消费者、潮玩论坛用户）”。 2.制订调查计划与选择方式： 采用“网络直接调查+网络间接调查”结合的方式：①直接调查：通过问卷星设计包含“盲盒IP偏好（机甲/萌系）”“价格接受区间（49-59元/60-79元/80元以上）”“常用信息渠道（抖音/小红书/B站）”的问卷，嵌入企业公众号及合作潮玩博主主页；②间接调查：通过百度指数查询“潮玩盲盒”“星际主题潮玩”的搜索热度及地域分布，通过淘宝商智工具分析同类盲盒的历史销量与用户评价关键词，通过潮玩论坛（如泡泡玛特吧）收集消费者对新品的讨论内容。 3.实施调查与数据处理： 直接调查7天内回收有效问卷1200份，间接调查获取“百度指数显示‘星际主题’搜索热度近30天上升40%”“淘宝同类盲盒60-79元价位销量占比65%”“论坛中‘机甲IP’提及率达70%”等数据。企业对两类数据整合分析，发现：68%受访者偏好机甲IP，62%可接受60-79元单价，58%通过抖音获取潮玩信息。 4.撰写报告与应用结果： 撰写《“星际漫游”盲盒新品网络调查报告》，建议“主打机甲IP、定价69元、优先在抖音投放推广视频”。新品上市后，按报告建议执行，首月线上销量突破5000盒，远超企业预期的3000盒目标。 阅读材料，回答问题： 1.“潮玩部落”同时采用网络直接调查与网络间接调查，分别说明两种调查方式的定义。 2.企业通过问卷星发布问卷，嵌入公众号及潮玩博主主页，说明这一做法对应的网络直接调查法具体类型，并分析该类型的优势。 3.企业通过百度指数查询“星际主题潮玩”搜索热度，说明百度指数的功能。 4.分析“潮玩部落”网络调查流程（明确目标→制订计划→实施调查→分析数据→撰写报告）的完整性。 5.企业网络调查结果显示“58%消费者通过抖音获取潮玩信息”，据此选择抖音作为主要推广渠道，说明网络调查法“结果客观真实”的特点。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $