《市场调查》课题9 调查问卷设计的基本程序 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东省春季高考《市场调查》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《销售心理学》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场调查》 项目二 市场调查方案设计 课题九 调查问卷设计的基本程序 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.某调研团队接到“了解大学生线上课程满意度”的调查项目后，首先明确“需收集课程内容、互动体验、平台操作3类核心信息”，这一工作属于问卷设计程序的（ ） A.确定主题 B.设计问卷初稿 C.问卷测试及修订 D.正式问卷确定 2.确定问卷主题的核心依据是（ ） A.调查对象的文化程度 B.委托者的调查目的及调查结果用途 C.调查预算金额 D.调查人员的专业能力 3.某企业委托调研机构设计问卷，目的是“为新品包装改进提供数据支撑”，若调研机构将主题定为“消费者对企业品牌的整体认知”，这一做法违背了中确定主题的（ ） A.针对性要求 B.经济性要求 C.时效性要求 D.全面性要求 4.以下关于“确定主题”阶段的表述，符合内容的是（ ） A.确定主题后无需调整，可直接进入初稿设计 B.主题仅需明确调查对象，无需明确所需信息 C.主题的科学性直接影响后续问卷设计的有效性 D.主题可随意设定，后续可通过修订调整 5.某调研团队在确定主题时，将“了解消费者对低糖饮料的购买意愿”细化为“购买频率、价格接受度、口味偏好”3类信息，这一做法的核心目的是（ ） A.降低调查预算 B.简化调查流程 C.为后续设计问卷初稿提供明确方向 D.缩短调查周期 6.若调研团队未明确问卷主题，直接进入初稿设计，最可能导致的问题是（ ） A.调查人员培训难度增加 B.问卷问题混乱，无法收集有效信息 C.调查费用超预算 D.调查周期延长 7.某调研团队在设计问卷初稿时，明确“问卷包含说明部分、主体问题、基础信息”，并设计“您是否购买过低糖饮料？A.是 B.否”等问题，这一工作属于初稿设计中的（ ） A.确定问卷结构与问题选择设计 B.问卷测试 C.正式排版 D.委托者审阅 8.设计问卷初稿时，每个问题都需考虑的核心因素不包括（ ） A.问题是否必要（是否服务于调查主题） B.能否得到真实答案 C.问题是否复杂（越复杂越能收集深入信息） D.文字是否简明扼要、词义清晰 9.某问卷初稿中设计问题“您认为本产品的包装是否美观且能体现品牌特色，同时方便携带？”，这一问题存在的主要问题是（ ） A.未覆盖所有调查对象 B.问题过于简单 C.属于复合问题（包含多个问题），易导致回答偏差 D.文字过于简洁 10.某调研团队在设计问卷初稿时，将“消费者基本信息（年龄、收入）”放在问卷末尾，将“核心购买意愿问题”放在中间，这一做法体现了初稿设计中的（ ） A.问题顺序确定 B.版面设计 C.备选答案设计 D.提问方式设计 11.以下属于问卷初稿设计中“提问方式设计”的是（ ） A.设计“您每月购买低糖饮料的次数？”（开放式问题） B.确定问卷包含“说明-主体-结尾”三部分 C.排列问题顺序为“基本信息-核心问题-敏感问题” D.设计问卷字体为宋体、字号12号 12.问卷初稿设计中“版面设计”的核心要求是（ ） A.美观华丽，吸引受访者填写 B.清晰易读，便于受访者理解和填写 C.包含大量图片，提升视觉效果 D.尽量压缩篇幅，仅保留核心问题 13.某问卷初稿中，备选答案设计为“您最喜欢的低糖饮料口味？A.苹果味 B.橙子味”，未包含“其他”选项，这一设计可能导致的问题是（ ） A.调查周期延长 B.预算增加 C.偏好其他口味的受访者无法准确回答，导致数据偏差 D.问卷回收率降低 14.某调研团队在设计问卷初稿时，对每个问题都进行“是否必要”的评估，这一做法的目的是（ ） A.符合经济性原则，减少不必要的调查成本 B.确保问卷贴合调查主题，不包含无关问题 C.简化调查流程，提升调查效率 D.降低受访者填写难度 15.以下不属于问卷初稿设计内容的是（ ） A.设计“您对本产品的满意度？A.非常满意 B.满意 C.一般” B.确定问卷问题顺序为“核心问题-基本信息-敏感问题” C.小范围测试问卷可行性 D.设计问卷说明部分“本次调查仅用于学术研究，数据保密” 16.某问卷初稿的版面设计中，问题与备选答案间距过小，文字拥挤，这一设计违背了中初稿设计的（ ） A.清晰易读要求 B.全面性要求 C.针对性要求 D.时效性要求 17.某调研团队在设计初稿时，将“您的月收入范围？”设计为“A.3000元以下 B.3000-5000元 C.5000元以上”，这一设计属于初稿中的（ ） A.提问方式设计 B.备选答案设计 C.问题顺序设计 D.版面设计 18.问卷初稿设计“在整个问卷设计中十分重要”，其核心原因是（ ） A.初稿设计耗时最长 B.初稿是后续测试、修订的基础，直接影响最终问卷质量 C.初稿设计需委托者全程参与 D.初稿设计决定调查预算 19.某调研团队完成问卷初稿后，在目标调查对象中选取50人开展小范围调查，验证“问卷是否便于回答、易于统计”，这一工作属于问卷设计程序的（ ） A.确定主题 B.设计问卷初稿 C.问卷测试及修订 D.正式问卷确定 20.问卷测试的核心内容不包括（ ） A.问卷项目是否便于被调查者回答 B.回答时间是否适宜 C.问卷是否符合委托者的品牌形象 D.问卷项目是否易于整理、分类和统计 21.某调研团队在测试后发现，部分受访者“因问卷包含20道开放题，填写时间超过30分钟而放弃”，针对这一问题的合理修订措施是（ ） A.增加开放题数量 B.删减部分开放题，替换为封闭式问题 C.延长调查周期 D.增加调查人员 22.以下关于问卷测试及修订的表述，符合内容的是（ ） A.测试样本需覆盖所有调查对象，确保结果全面 B.测试仅需验证问卷的可行性，无需验证是否贴合主题 C.修订需针对测试发现的不足，补充或修改问卷内容 D.测试后若未发现问题，可直接确定为正式问卷，无需委托者审阅 23.某问卷测试后发现，“您对本产品的‘用户体验’满意度？”这一问题中，“用户体验”表述模糊，受访者理解差异大，合理的修订措施是（ ） A.删除该问题 B.将“用户体验”细化为“操作便捷性、售后响应速度”等具体维度 C.增加备选答案数量 D.将问题调整至问卷末尾 24.问卷测试的最核心目的是（ ） A.缩短调查周期 B.降低调查成本 C.验证问卷是否满足调查主题要求，确保可行性 D.提升调查人员能力 25.某调研团队完成问卷测试与修订后，需经过的关键步骤才能确定正式问卷，这一步骤是（ ） A.扩大样本测试 B.委托者审阅同意 C.增加调查预算 D.重新设计初稿 26.某调研团队未经过委托者审阅，直接将修订后的问卷确定为正式问卷并印刷，这一做法违背了中正式问卷确定的（ ） A.合规性要求 B.经济性要求 C.时效性要求 D.全面性要求 27.以下属于“正式问卷确定”阶段工作内容的是（ ） A.设计问卷初稿的问题顺序 B.小范围测试问卷可行性 C.对修订后的问卷进行排版、印刷 D.确定调查主题 28.某委托企业在审阅修订后的问卷时，发现“核心问题仍未贴合新品包装改进需求”，此时应采取的正确措施是（ ） A.直接印刷使用，忽略偏差 B.返回“问卷测试及修订”阶段，重新调整问卷 C.放弃该问卷，重新确定主题 D.要求调研团队立即印刷 29.正式问卷确定后进行排版、印刷，其核心要求是（ ） A.排版需华丽美观，吸引受访者 B.印刷数量越多越好，确保覆盖足够样本 C.排版清晰、印刷质量合格，便于受访者填写和数据收集 D.尽量压缩成本，选择最便宜的印刷方式 30.某调研团队在正式问卷确定后，发现一处文字错误，此时应（ ） A.忽略错误，继续印刷 B.紧急联系委托者，说明情况并申请重新修订、排版 C.印刷后手动修改错误 D.取消调查项目 二、简答题（本大题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述调查问卷设计的程序。 2.在设计调查问卷时，为什么确定问卷的主题？ 3.简述如何设计问卷初稿及问卷初稿设计的内容。 三、综合分析题（本大题共5小题，每题5分，共25分） “绿芽有机”是一家专注于有机蔬菜种植与销售的企业，2025年计划扩大线上销售渠道，但对消费者的有机蔬菜购买频率、价格接受度、线上购买顾虑等信息缺乏精准数据。为制定针对性的线上推广策略，企业委托调研团队按规范程序设计《有机蔬菜消费者购买意愿调查问卷》，具体工作如下： 1.确定主题阶段：调研团队首先与企业沟通，明确“调查目的是为线上渠道推广提供数据支撑，需了解消费者有机蔬菜购买习惯、线上购买障碍、对配送服务的需求”；据此确定问卷主题为“有机蔬菜消费者购买行为及线上购买意愿调查”，并细化所需信息为“购买频率、价格敏感区间、线上顾虑（如新鲜度/配送时效）、配送需求（如当日达/次日达）”4类核心内容。 2.设计问卷初稿阶段：调研团队结合“25-55岁家庭消费者”这一调查对象特点，设计问卷结构：①说明部分（标注“调查仅用于企业经营决策，数据保密，预计填写时间3分钟”）；②主体问题（12道题，含“您每月购买有机蔬菜的次数？A.1-2次 B.3-4次 C.5次以上”等封闭式问题，及“您对线上购买有机蔬菜的主要顾虑是？______”1道开放题）；③基础信息（家庭人数、月均食品支出）；同时按“简单问题→核心问题→敏感问题”排列顺序，版面采用清晰的分栏设计，确保易读。 3.问卷测试及修订阶段：在企业现有线下会员中选取80人开展小范围测试，发现3处问题：一是“月均食品支出”选项未覆盖“5000元以上”高消费群体；二是“配送需求”问题仅设“当日达/次日达”，未考虑“周末配送”需求；三是部分受访者反馈开放题“顾虑”表述模糊，不知如何回答。团队随即修订：补充“5000元以上”选项、新增“周末指定时段配送”选项、将开放题调整为“您对线上购买有机蔬菜的主要顾虑是？A.新鲜度 B.配送时效 C.价格 D.其他（请说明）”的半封闭式问题。 4.正式问卷确定阶段：修订后的问卷提交企业审阅，企业提出“需增加‘是否关注有机认证标识’的问题”，调研团队补充后再次提交，经企业确认同意后，完成排版（字体宋体12号、问题与选项间距适中）并印刷1000份，同时制作线上问卷版本，用于后续大规模调查。 阅读材料，回答问题： 1.“绿芽有机”问卷设计中，调研团队首先明确“有机蔬菜消费者购买行为及线上购买意愿调查”为主题，这一步骤在问卷设计程序中的地位，以及确定该主题对后续设计的指导作用。 2.调研团队在设计问卷初稿时，确定“说明部分+主体问题+基础信息”的结构、排列问题顺序并设计版面，说明这些工作分别对应初稿设计的哪些内容？ 3.调研团队通过小范围测试发现“选项不全、问题表述模糊”等问题并修订，说明这一过程对应问卷设计的哪一程序？ 4.调研团队在企业提出“增加有机认证标识问题”后补充修订，并经企业审阅同意后确定正式问卷，这一过程符合正式问卷确定阶段的哪一核心要求？并解释该要求的必要性。 5.从“确定主题→设计初稿→测试修订→正式确定”的全流程，分析“绿芽有机”问卷设计程序的完整性，及其对企业获取有效调查数据的保障作用。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 山东省春季高考《市场调查》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《销售心理学》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场调查》 项目二 市场调查方案设计 课题九 调查问卷设计的基本程序 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.某调研团队接到“了解大学生线上课程满意度”的调查项目后，首先明确“需收集课程内容、互动体验、平台操作3类核心信息”，这一工作属于问卷设计程序的（ ） A.确定主题 B.设计问卷初稿 C.问卷测试及修订 D.正式问卷确定 【答案】A 【解析】“确定主题”是问卷设计第一步，需“弄清调查目的、确定所需信息资料内容”，调研团队围绕“线上课程满意度”明确核心信息方向，符合确定主题的核心要求；B是设计具体题目，C是小范围测试，D是最终定稿，均不符合，故A正确。 2.确定问卷主题的核心依据是（ ） A.调查对象的文化程度 B.委托者的调查目的及调查结果用途 C.调查预算金额 D.调查人员的专业能力 【答案】B 【解析】“确定主题时，首先要弄清委托者的调查目的及调查结果的用途”，这是主题确定的根本依据；A、C、D均为后续步骤的考虑因素，非主题确定的核心依据，故B正确。 3.某企业委托调研机构设计问卷，目的是“为新品包装改进提供数据支撑”，若调研机构将主题定为“消费者对企业品牌的整体认知”，这一做法违背了中确定主题的（ ） A.针对性要求 B.经济性要求 C.时效性要求 D.全面性要求 【答案】A 【解析】确定主题需“围绕调查目的”，企业目的是“新品包装改进”，而“品牌整体认知”偏离核心，违背了针对性要求；B、C、D均与“主题偏离目的”无关，故A正确。 4.以下关于“确定主题”阶段的表述，符合内容的是（ ） A.确定主题后无需调整，可直接进入初稿设计 B.主题仅需明确调查对象，无需明确所需信息 C.主题的科学性直接影响后续问卷设计的有效性 D.主题可随意设定，后续可通过修订调整 【答案】C 【解析】“调查目标准确清晰，后续步骤更顺利有效”，主题科学与否直接决定问卷是否贴合需求，影响整体设计有效性；A“无需调整”错误（可根据测试修订），B“仅需对象”错误（需明确信息），D“随意设定”错误（需基于目的），故C正确。 5.某调研团队在确定主题时，将“了解消费者对低糖饮料的购买意愿”细化为“购买频率、价格接受度、口味偏好”3类信息，这一做法的核心目的是（ ） A.降低调查预算 B.简化调查流程 C.为后续设计问卷初稿提供明确方向 D.缩短调查周期 【答案】C 【解析】“确定主题时细化所需信息，可指导后续初稿设计（如设计对应问题）”，该做法为初稿设计提供清晰方向；A、B、D均非细化信息的核心目的，故C正确。 6.若调研团队未明确问卷主题，直接进入初稿设计，最可能导致的问题是（ ） A.调查人员培训难度增加 B.问卷问题混乱，无法收集有效信息 C.调查费用超预算 D.调查周期延长 【答案】B 【解析】主题是问卷设计的核心指引，无主题会导致问题无聚焦（如既问饮料又问家电），无法收集有效信息；A、C、D均非直接核心问题，故B正确。 7.某调研团队在设计问卷初稿时，明确“问卷包含说明部分、主体问题、基础信息”，并设计“您是否购买过低糖饮料？A.是 B.否”等问题，这一工作属于初稿设计中的（ ） A.确定问卷结构与问题选择设计 B.问卷测试 C.正式排版 D.委托者审阅 【答案】A 【解析】初稿设计内容包括“确定问卷结构、问题选择与设计”，案例中“明确问卷组成”是确定结构，“设计购买意愿问题”是问题选择设计，符合初稿设计要求；B是后续测试阶段，C、D是正式确定阶段，均不符合，故A正确。 8.设计问卷初稿时，每个问题都需考虑的核心因素不包括（ ） A.问题是否必要（是否服务于调查主题） B.能否得到真实答案 C.问题是否复杂（越复杂越能收集深入信息） D.文字是否简明扼要、词义清晰 【答案】C 【解析】要求问题“力求简明扼要、词义清晰”，复杂问题可能导致受访者理解困难或拒绝回答，不符合设计要求；A、B、D均为设计问题时的核心考虑因素，故C正确。 9.某问卷初稿中设计问题“您认为本产品的包装是否美观且能体现品牌特色，同时方便携带？”，这一问题存在的主要问题是（ ） A.未覆盖所有调查对象 B.问题过于简单 C.属于复合问题（包含多个问题），易导致回答偏差 D.文字过于简洁 【答案】C 【解析】“问题需单一明确”，该问题同时询问“美观、品牌特色、方便携带”3个维度，属于复合问题，易导致受访者难以准确回答；A、B、D均非核心问题，故C正确。 10.某调研团队在设计问卷初稿时，将“消费者基本信息（年龄、收入）”放在问卷末尾，将“核心购买意愿问题”放在中间，这一做法体现了初稿设计中的（ ） A.问题顺序确定 B.版面设计 C.备选答案设计 D.提问方式设计 【答案】A 【解析】初稿设计包括“问题顺序确定”，合理安排问题顺序（如敏感信息放末尾）是初稿设计的重要内容；B是版面排版，C是设计选项，D是设计提问形式，均不符合，故A正确。 11.以下属于问卷初稿设计中“提问方式设计”的是（ ） A.设计“您每月购买低糖饮料的次数？”（开放式问题） B.确定问卷包含“说明-主体-结尾”三部分 C.排列问题顺序为“基本信息-核心问题-敏感问题” D.设计问卷字体为宋体、字号12号 【答案】A 【解析】提问方式设计指确定问题类型（开放式/封闭式）及表述方式，A选项设计开放式问题属于提问方式设计；B是结构确定，C是顺序确定，D是版面设计，均不符合，故A正确。 12.问卷初稿设计中“版面设计”的核心要求是（ ） A.美观华丽，吸引受访者填写 B.清晰易读，便于受访者理解和填写 C.包含大量图片，提升视觉效果 D.尽量压缩篇幅，仅保留核心问题 【答案】B 【解析】版面设计需“服务于填写便利性”，清晰易读可降低受访者填写难度，提升问卷质量；A“美观华丽”非核心，C“大量图片”可能干扰填写，D“压缩篇幅”需以不遗漏核心信息为前提，故B正确。 13.某问卷初稿中，备选答案设计为“您最喜欢的低糖饮料口味？A.苹果味 B.橙子味”，未包含“其他”选项，这一设计可能导致的问题是（ ） A.调查周期延长 B.预算增加 C.偏好其他口味的受访者无法准确回答，导致数据偏差 D.问卷回收率降低 【答案】C 【解析】备选答案需全面覆盖可能情况，缺少“其他”选项会导致部分受访者无法匹配答案，数据失真；A、B、D均非备选答案不全的直接后果，故C正确。 14.某调研团队在设计问卷初稿时，对每个问题都进行“是否必要”的评估，这一做法的目的是（ ） A.符合经济性原则，减少不必要的调查成本 B.确保问卷贴合调查主题，不包含无关问题 C.简化调查流程，提升调查效率 D.降低受访者填写难度 【答案】B 【解析】设计问题时“考虑是否必要，力求内容符合调查主题”，评估“是否必要”可剔除无关问题，确保问卷聚焦核心；A、C、D均非主要目的，故B正确。 15.以下不属于问卷初稿设计内容的是（ ） A.设计“您对本产品的满意度？A.非常满意 B.满意 C.一般” B.确定问卷问题顺序为“核心问题-基本信息-敏感问题” C.小范围测试问卷可行性 D.设计问卷说明部分“本次调查仅用于学术研究，数据保密” 【答案】C 【解析】初稿设计包括结构、问题、顺序、版面等，A（问题设计）、B（顺序确定）、D（说明设计）均属于初稿内容；C是“问卷测试及修订”阶段的工作，不属于初稿设计，故C正确。 16.某问卷初稿的版面设计中，问题与备选答案间距过小，文字拥挤，这一设计违背了中初稿设计的（ ） A.清晰易读要求 B.全面性要求 C.针对性要求 D.时效性要求 【答案】A 【解析】版面设计需“清晰易读”，间距过小、文字拥挤会影响受访者阅读，违背该要求；B、C、D均与“版面排版”无关，故A正确。 17.某调研团队在设计初稿时，将“您的月收入范围？”设计为“A.3000元以下 B.3000-5000元 C.5000元以上”，这一设计属于初稿中的（ ） A.提问方式设计 B.备选答案设计 C.问题顺序设计 D.版面设计 【答案】B 【解析】该设计为封闭式问题提供具体备选答案，属于“备选答案设计”；A是确定提问形式（如开放式/封闭式），C是排列问题顺序，D是版面排版，均不符合，故B正确。 18.问卷初稿设计“在整个问卷设计中十分重要”，其核心原因是（ ） A.初稿设计耗时最长 B.初稿是后续测试、修订的基础，直接影响最终问卷质量 C.初稿设计需委托者全程参与 D.初稿设计决定调查预算 【答案】B 【解析】初稿是问卷的雏形，后续测试需基于初稿开展，修订也需针对初稿问题，其质量直接决定最终问卷是否贴合需求；A、C、D均非核心原因，故B正确。 19.某调研团队完成问卷初稿后，在目标调查对象中选取50人开展小范围调查，验证“问卷是否便于回答、易于统计”，这一工作属于问卷设计程序的（ ） A.确定主题 B.设计问卷初稿 C.问卷测试及修订 D.正式问卷确定 【答案】C 【解析】“问卷初稿完成后，抽取少数单位或个人进行试验性调查，测试可行性”，案例中做法符合“问卷测试及修订”阶段的核心要求；A、B是前期阶段，D是后续阶段，均不符合，故C正确。 20.问卷测试的核心内容不包括（ ） A.问卷项目是否便于被调查者回答 B.回答时间是否适宜 C.问卷是否符合委托者的品牌形象 D.问卷项目是否易于整理、分类和统计 【答案】C 【解析】测试内容包括“便于回答、回答时间、易于统计”，A、B、D均属于；C“品牌形象”与问卷可行性测试无关，故C正确。 21.某调研团队在测试后发现，部分受访者“因问卷包含20道开放题，填写时间超过30分钟而放弃”，针对这一问题的合理修订措施是（ ） A.增加开放题数量 B.删减部分开放题，替换为封闭式问题 C.延长调查周期 D.增加调查人员 【答案】B 【解析】测试发现“回答时间过长”，修订需缩短填写时间，删减开放题（耗时久）、增加封闭式题（耗时短）是合理措施；A“增加开放题”会加剧问题，C、D与“缩短填写时间”无关，故B正确。 22.以下关于问卷测试及修订的表述，符合内容的是（ ） A.测试样本需覆盖所有调查对象，确保结果全面 B.测试仅需验证问卷的可行性，无需验证是否贴合主题 C.修订需针对测试发现的不足，补充或修改问卷内容 D.测试后若未发现问题，可直接确定为正式问卷，无需委托者审阅 【答案】C 【解析】“测试后需对不足进行补充或修改”，C符合；A“覆盖所有对象”错误（小范围即可），B“无需贴合主题”错误（需测试是否满足主题），D“无需审阅”错误（需委托者同意），故C正确。 23.某问卷测试后发现，“您对本产品的‘用户体验’满意度？”这一问题中，“用户体验”表述模糊，受访者理解差异大，合理的修订措施是（ ） A.删除该问题 B.将“用户体验”细化为“操作便捷性、售后响应速度”等具体维度 C.增加备选答案数量 D.将问题调整至问卷末尾 【答案】B 【解析】表述模糊需通过“细化概念”修订，使问题清晰易懂；A“删除”会遗漏信息，C“增加选项”无法解决理解问题，D“调整顺序”与表述无关，故B正确。 24.问卷测试的最核心目的是（ ） A.缩短调查周期 B.降低调查成本 C.验证问卷是否满足调查主题要求，确保可行性 D.提升调查人员能力 【答案】C 【解析】测试需“验证问卷可行性，最重要的是测试是否满足主题要求”，这是测试的核心目的；A、B、D均为衍生效果，非核心目的，故C正确。 25.某调研团队完成问卷测试与修订后，需经过的关键步骤才能确定正式问卷，这一步骤是（ ） A.扩大样本测试 B.委托者审阅同意 C.增加调查预算 D.重新设计初稿 【答案】B 【解析】“测试修订后的问卷交由委托人审阅同意后，方可确定正式问卷”，委托者审阅是关键步骤；A、C、D均非必要步骤，故B正确。 26.某调研团队未经过委托者审阅，直接将修订后的问卷确定为正式问卷并印刷，这一做法违背了中正式问卷确定的（ ） A.合规性要求 B.经济性要求 C.时效性要求 D.全面性要求 【答案】A 【解析】正式问卷需“委托者审阅同意”，未经过该步骤违背合规性要求；B、C、D均与“未审阅”无关，故A正确。 27.以下属于“正式问卷确定”阶段工作内容的是（ ） A.设计问卷初稿的问题顺序 B.小范围测试问卷可行性 C.对修订后的问卷进行排版、印刷 D.确定调查主题 【答案】C 【解析】“确定正式问卷后进行排版、印刷”，C符合；A是初稿设计，B是测试修订，D是前期阶段，均不符合，故C正确。 28.某委托企业在审阅修订后的问卷时，发现“核心问题仍未贴合新品包装改进需求”，此时应采取的正确措施是（ ） A.直接印刷使用，忽略偏差 B.返回“问卷测试及修订”阶段，重新调整问卷 C.放弃该问卷，重新确定主题 D.要求调研团队立即印刷 【答案】B 【解析】委托者审阅发现问题，需返回前一阶段（测试修订）调整，确保问卷贴合需求；A“忽略偏差”会导致数据无效，C“重新确定主题”成本过高，D“立即印刷”违背质量要求，故B正确。 29.正式问卷确定后进行排版、印刷，其核心要求是（ ） A.排版需华丽美观，吸引受访者 B.印刷数量越多越好，确保覆盖足够样本 C.排版清晰、印刷质量合格，便于受访者填写和数据收集 D.尽量压缩成本，选择最便宜的印刷方式 【答案】C 【解析】排版印刷需服务于“填写便利性和数据收集”，清晰排版、合格质量可提升填写体验，减少因印刷问题导致的填写偏差；A“华丽”非核心，B“越多越好”需结合样本量，D“最便宜”需以质量为前提，故C正确。 30.某调研团队在正式问卷确定后，发现一处文字错误，此时应（ ） A.忽略错误，继续印刷 B.紧急联系委托者，说明情况并申请重新修订、排版 C.印刷后手动修改错误 D.取消调查项目 【答案】B 【解析】正式问卷需确保准确，发现错误应及时与委托者沟通，重新修订排版，避免错误影响数据；A“忽略”会导致信息偏差，C“手动修改”不规范，D“取消项目”成本过高，故B正确。 二、简答题（本大题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述调查问卷设计的程序。 【答案】 1.确定主题 2.设计向卷初稿 3.问卷测试及修订 4.正式问卷的确定 2.在设计调查问卷时，为什么确定问卷的主题？ 【答案】 问卷设计工作人员在接到一个调查项目后,首先要弄清委托者的调查目的及调查结果的用途,然后根据调查目的、要求和问题的涉及面等确定问卷设计的主题,再科学地确定所需的信息资料内容,设计出重点突出,明确反映调查目的的问卷。 3.简述如何设计问卷初稿及问卷初稿设计的内容。 【答案】 1.问卷的设计应根据调查对象的特点,按照调查主题的要求,将调查目标分解成一个个详细的题目,并将其进行科学合理的设计和排列。 2.问卷初稿设计的内容主要包括:确定问卷的结构、问题的选择与设计、提问方式设计、 备选答案设计、问题顺序确定及版面设计等。 3.在设计每个问题时都应考虑到是否必要,能否得到真实的答案,力求内容符合调查主题的要求,文字要尽可能地简明扼要,词义应清 楚明了。总之,设计问卷初稿在整个问卷设计中是十分重要的,设计者应细心研究,反复推敲。 三、综合分析题（本大题共5小题，每题5分，共25分） “绿芽有机”是一家专注于有机蔬菜种植与销售的企业，2025年计划扩大线上销售渠道，但对消费者的有机蔬菜购买频率、价格接受度、线上购买顾虑等信息缺乏精准数据。为制定针对性的线上推广策略，企业委托调研团队按规范程序设计《有机蔬菜消费者购买意愿调查问卷》，具体工作如下： 1.确定主题阶段：调研团队首先与企业沟通，明确“调查目的是为线上渠道推广提供数据支撑，需了解消费者有机蔬菜购买习惯、线上购买障碍、对配送服务的需求”；据此确定问卷主题为“有机蔬菜消费者购买行为及线上购买意愿调查”，并细化所需信息为“购买频率、价格敏感区间、线上顾虑（如新鲜度/配送时效）、配送需求（如当日达/次日达）”4类核心内容。 2.设计问卷初稿阶段：调研团队结合“25-55岁家庭消费者”这一调查对象特点，设计问卷结构：①说明部分（标注“调查仅用于企业经营决策，数据保密，预计填写时间3分钟”）；②主体问题（12道题，含“您每月购买有机蔬菜的次数？A.1-2次 B.3-4次 C.5次以上”等封闭式问题，及“您对线上购买有机蔬菜的主要顾虑是？______”1道开放题）；③基础信息（家庭人数、月均食品支出）；同时按“简单问题→核心问题→敏感问题”排列顺序，版面采用清晰的分栏设计，确保易读。 3.问卷测试及修订阶段：在企业现有线下会员中选取80人开展小范围测试，发现3处问题：一是“月均食品支出”选项未覆盖“5000元以上”高消费群体；二是“配送需求”问题仅设“当日达/次日达”，未考虑“周末配送”需求；三是部分受访者反馈开放题“顾虑”表述模糊，不知如何回答。团队随即修订：补充“5000元以上”选项、新增“周末指定时段配送”选项、将开放题调整为“您对线上购买有机蔬菜的主要顾虑是？A.新鲜度 B.配送时效 C.价格 D.其他（请说明）”的半封闭式问题。 4.正式问卷确定阶段：修订后的问卷提交企业审阅，企业提出“需增加‘是否关注有机认证标识’的问题”，调研团队补充后再次提交，经企业确认同意后，完成排版（字体宋体12号、问题与选项间距适中）并印刷1000份，同时制作线上问卷版本，用于后续大规模调查。 阅读材料，回答问题： 1.“绿芽有机”问卷设计中，调研团队首先明确“有机蔬菜消费者购买行为及线上购买意愿调查”为主题，这一步骤在问卷设计程序中的地位，以及确定该主题对后续设计的指导作用。 【答案】 1.这一步骤在问卷设计程序中处于首要地位，“问卷设计首先要确定主题，弄清委托者的调查目的及调查结果用途，再科学确定所需信息资料内容”。 2.该主题对后续设计的指导作用体现在： ①指导初稿设计的核心方向——围绕“购买行为”设计“购买频率”问题，围绕“线上意愿”设计“线上顾虑、配送需求”问题，确保所有问题均服务于调查目的，避免无关内容（如普通蔬菜购买习惯）； ②明确信息收集范围——细化的“购买频率、价格区间”等信息，为初稿中问题选择、备选答案设计提供依据（如针对价格敏感区间设计对应选项），符合“确定主题需突出重点，明确反映调查目的”的要求。 2.调研团队在设计问卷初稿时，确定“说明部分+主体问题+基础信息”的结构、排列问题顺序并设计版面，说明这些工作分别对应初稿设计的哪些内容？ 【答案】 1.“确定问卷结构”对应初稿设计中的“确定问卷的结构” 2.“排列问题顺序”对应“问题顺序确定” 3.“设计版面”对应“版面设计”，均属于中“问卷初稿设计的核心内容” 3.调研团队通过小范围测试发现“选项不全、问题表述模糊”等问题并修订，说明这一过程对应问卷设计的哪一程序？ 【答案】对应问卷设计程序中的“问卷测试及修订”阶段。 4.调研团队在企业提出“增加有机认证标识问题”后补充修订，并经企业审阅同意后确定正式问卷，这一过程符合正式问卷确定阶段的哪一核心要求？并解释该要求的必要性。 【答案】 1.符合正式问卷确定阶段“测试修订后的问卷交由委托人审阅同意”的核心要求。 2.该要求的必要性在于： ①确保问卷贴合企业实际需求——委托企业（绿芽有机）最清楚自身经营目标（如是否关注有机认证对购买的影响），审阅环节能及时补充企业关注的核心信息，避免问卷遗漏关键问题（如未增加认证标识问题，可能导致无法获取该维度数据）； ②降低决策风险——企业审阅同意后，意味着问卷与企业的线上推广目标一致，后续基于问卷收集的数据能直接支撑决策，避免因问卷与企业需求偏差导致“调查成果无法使用”的浪费，符合“方可确定正式问卷并进行排版、印刷”的程序要求。 5.从“确定主题→设计初稿→测试修订→正式确定”的全流程，分析“绿芽有机”问卷设计程序的完整性，及其对企业获取有效调查数据的保障作用。 【答案】 1.“绿芽有机”的问卷设计完整覆盖了中“确定主题、设计问卷初稿、问卷测试及修订、正式问卷确定”四大核心程序，流程符合规范。 2.该完整程序对获取有效数据的保障作用体现在： ①确定主题阶段——明确“线上购买意愿”核心方向，确保数据收集不偏离企业需求； ②设计初稿阶段——科学的结构与问题设计，为数据收集提供清晰工具（如半封闭式问题便于统计）； ③测试修订阶段——修正选项、表述问题，减少数据偏差（如覆盖高消费群体，避免样本片面）； ④正式确定阶段——企业审阅确保问卷贴合经营目标，避免无效调查。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $