《市场调查》课题7 调查问卷的类型 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东省春季高考《市场调查》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《销售心理学》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场调查》 项目二 市场调查方案设计 课题七 调查问卷的类型 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.某调查人员面对面询问受访者“您的常用护肤品品牌”，并根据回答直接填写问卷，这种问卷属于（ ） A.自填问卷 B.访问问卷（代填式问卷） C.封闭式问卷 D.网上访问式问卷 【答案】B 【解析】明确访问问卷（代填式问卷）是“访问者读出题目，被访问者回答，访问者代填答案”，该案例中调查人员代填，符合访问问卷定义；A需受访者自填，C按答案类型划分，D按发放方式划分，均不符合，故B正确。 2.某企业将问卷直接送到目标消费者手中，告知3天后回收，这种问卷属于自填问卷中的（ ） A.邮寄问卷 B.送发问卷 C.报刊式问卷 D.电话访问式问卷 【答案】B 【解析】自填问卷包含发送问卷（送发问卷）和邮寄问卷，送发问卷是“调查者直接送问卷给被调查者，后续收回”，与案例操作一致；A需通过邮寄，C随报刊发放，D属代填式，均不符合，故B正确。 3.以下关于访问问卷与自填问卷的核心区别，表述正确的是（ ） A.访问问卷仅用于线下，自填问卷仅用于线上 B.访问问卷由调查者代填，自填问卷由受访者自行填写 C.访问问卷问题更简单，自填问卷问题更复杂 D.访问问卷回收率低，自填问卷回收率高 【答案】B 【解析】明确两者核心区别是填写主体——访问问卷由调查者代填，自填问卷由受访者自填；A“仅线上/线下”错误（访问问卷可线上电话访问，自填问卷可线下送发），C“问题难度”无固定差异，D表述相反（访问问卷回收率更高），故B正确。 4.某企业通过邮局将问卷寄给外地消费者，要求填写后回寄，这种问卷属于（ ） A.送发式问卷 B.邮寄问卷（自填问卷） C.人员访问式问卷 D.回访问卷 【答案】B 【解析】邮寄问卷是“通过邮局邮寄给被调查者，填写后回寄”，属于自填问卷范畴；A需调查者直接送收，C属代填式，D是监督用问卷，均不符合，故B正确。 5.访问问卷的特点是（ ） A.回收率高、结果可靠，但成本高、费时长 B.回收率低、成本低，适合大规模调查 C.仅能收集定量数据，无法收集定性数据 D.无需培训调查人员，操作简单 【答案】A 【解析】访问问卷“回收率高，填写答案可靠，但是成本高、费时长”；B是邮寄问卷特点，C“仅定量”错误（可收集定性数据），D“无需培训”错误（需培训调查人员），故A正确。 6.某调查机构为快速收集大量数据，选择将问卷推送至目标人群的微信社群，让受访者自行填写，这种问卷属于（ ） A.访问问卷 B.邮寄问卷 C.自填问卷 D.回访问卷 【答案】C 【解析】该问卷由受访者自行填写，符合自填问卷的核心特征；A需代填，B需邮寄，D是监督用问卷，均不符合，故C正确。 7.某化妆品企业在问卷开头设计问题“您的皮肤类型是？A.油性 B.混合性 C.中性（中止访问）”，这种问卷属于（ ） A.调查问卷（主体问卷） B.甄别问卷 C.回访问卷（复核问卷） D.开放式问卷 【答案】B 【解析】甄别问卷是“筛选符合调查要求的被调查者，剔除不符合者”，该问题通过皮肤类型筛选目标人群（油性/混合性），符合甄别问卷功能；A是调查主体，C用于监督调查员，D按答案类型划分，均不符合，故B正确。 8.某调查机构为检查调查员是否按要求开展调查，设计了包含“甄别问题+主体问卷关键问题”的问卷，这种问卷属于（ ） A.甄别问卷 B.调查问卷 C.回访问卷（复核问卷） D.封闭式问卷 【答案】C 【解析】回访问卷（复核问卷）是“检查调查员是否按要求调查，由卷首语、甄别问题、主体关键问题组成”，与案例描述一致；A用于筛选受访者，B是调查主体，D按答案类型划分，均不符合，故C正确。 9.以下关于甄别问卷作用的表述，错误的是（ ） A.剔除不符合调查要求的受访者 B.确保调查结果的有效性 C.直接收集用于分析的核心数据 D.避免因受访者不合格导致调查无效 【答案】C 【解析】甄别问卷的核心作用是筛选受访者，A、B、D均符合；C“收集核心分析数据”是调查问卷（主体问卷）的作用，非甄别问卷，故C错误。 10.某企业开展调查时，仅设计了用于收集消费者需求的主体问卷，未设计甄别问卷和回访问卷，这种做法（ ） A.不符合要求，必须包含三种问卷 B.符合要求，指出调查可没有甄别问卷和回访问卷，但必须有调查问卷 C.不符合要求，必须包含甄别问卷 D.不符合要求，必须包含回访问卷 【答案】B 【解析】“任何调查可以没有甄别问卷，也可以没有复核问卷，但是必须有调查问卷”，企业仅保留主体问卷符合要求；A、C、D均与表述相悖，故B正确。 11.某家电企业在甄别问卷中设计问题“您或家人是否在家电生产/销售企业工作？A.是（中止访问） B.否（继续访问）”，设计该问题的目的是（ ） A.筛选对家电有需求的消费者 B.排除职业习惯对调查结果的影响 C.收集受访者的职业信息 D.简化调查流程 【答案】B 【解析】甄别问卷中排除“相关行业从业者”是为了“避免职业习惯影响调查结果”，A、C、D均非核心目的，故B正确。 12.以下问卷类型中，属于调查核心，是分析基础的是（ ） A.甄别问卷 B.调查问卷（主体问卷） C.回访问卷 D.送发式问卷 【答案】B 【解析】“调查问卷是调查最基本的方面，是研究的主体形式，是分析的基础”；A用于筛选，C用于监督，D按发放方式划分，均非核心分析基础，故B正确。 13.某问卷设计问题“您最喜欢的手机品牌是？A.苹果 B.华为 C.小米 D.OPPO”，这种问卷属于（ ） A.开放式问卷 B.半封闭式问卷 C.封闭式问卷（结构型问卷） D.无结构型问卷 【答案】C 【解析】封闭式问卷是“提供有限答案，被调查者选择作答”，该问题有固定选项，符合封闭式问卷特征；A无固定答案，B兼具固定与开放答案，D即开放式问卷，均不符合，故C正确。 14.某问卷设计问题“您对本产品的满意度是？A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意；若您选择D或E，请说明原因：______”，这种问卷属于（ ） A.封闭式问卷 B.半封闭式问卷 C.开放式问卷 D.甄别问卷 【答案】B 【解析】半封闭式问卷“答案既有固定标准，也有自由发挥空间”，该问题前半部分是固定选项，后半部分是开放说明，符合半封闭式特征；A无开放部分，C无固定选项，D按用途划分，均不符合，故B正确。 15.以下关于开放式问卷的表述，正确的是（ ） A.提供固定答案，便于量化统计 B.不设固定答案，受访者可自由回答 C.仅适用于文化程度较低的受访者 D.通常单独使用，无需与其他类型问卷结合 【答案】B 【解析】开放式问卷“不设固定答案，受访者自由回答”，B符合；A是封闭式问卷特点，C表述相反（不适用于文化程度低者），D错误（通常与封闭式结合使用），故B正确。 16.某调查机构为深入了解消费者对某新品的改进建议，设计问题“您认为本新品在哪些方面需要改进？______”，这种问题属于（ ） A.封闭式问题 B.半封闭式问题 C.开放式问题 D.甄别问题 【答案】C 【解析】该问题无固定答案，需受访者自由作答，符合中开放式问题的定义；A有固定选项，B兼具固定与开放，D用于筛选受访者，均不符合，故C正确。 17.封闭式问卷的局限性是（ ） A.无法收集定量数据，不便于统计分析 B.难以发现特殊问题，无法获得深入资料 C.仅适用于文化程度高的受访者 D.回收率低，成本高 【答案】B 【解析】封闭式问卷“难以发现特殊问题，难以获得深入、详尽的资料”；A表述相反（便于量化统计），C错误（适用于不同阶层），D是邮寄问卷特点，故B正确。 18.某企业在以封闭式问题为主的问卷中，加入2道开放式问题，其主要目的是（ ） A.简化问卷填写流程 B.降低问卷回收率 C.弥补封闭式问卷的不足，获取深入资料 D.替代甄别问卷的筛选功能 【答案】C 【解析】“封闭式问卷为主时加入开放式问题，结合使用效果更好”，核心目的是弥补封闭式“无法深入”的不足；A“简化流程”错误（开放题更耗时），B“降低回收率”错误（合理设计可提升质量），D“替代甄别问卷”错误，故C正确。 19.以下问卷类型中，最适合用于“深入调查消费者潜在需求”的是（ ） A.纯封闭式问卷 B.开放式问卷 C.送发式问卷 D.邮寄式问卷 【答案】B 【解析】开放式问卷“可收集广泛资料，发现特殊问题，获得深入信息”，适合深入挖掘潜在需求；A无法深入，C、D按发放方式划分，与“深入调查”无直接关联，故B正确。 20.某问卷中所有问题均提供固定答案，且要求受访者仅需打钩选择，这种问卷的优势是（ ） A.便于深入了解受访者想法 B.适用于不同阶层受访者，便于量化统计 C.可收集大量特殊案例 D.无需设计问题选项，节省时间 【答案】B 【解析】明确封闭式问卷“适用于广泛、不同阶层的调查对象，利于量化和统计处理”，A、C是开放式问卷优势，D“无需设计选项”错误，故B正确。 21.某报社在报纸中夹放问卷，要求读者填写后寄回报社，这种问卷属于（ ） A.送发式问卷 B.邮寄式问卷 C.报刊式问卷 D.网上访问式问卷 【答案】C 【解析】报刊式问卷是“随报刊传递发送，读者填写后回寄给编辑部”，A需调查者直接送收，B通过邮局单独邮寄，D在线上发放，均不符合，故C正确。 22.某调查人员携带问卷上门，当面请受访者填写，并当场回收，这种问卷属于（ ） A.人员访问式问卷（代填） B.送发式问卷（自填） C.邮寄式问卷 D.电话访问式问卷 【答案】B 【解析】送发式问卷是“调查者送问卷给被调查者，填答后统一收回”，且属自填问卷；A需调查者代填，C需邮寄，D通过电话访问，均不符合，故B正确。 23.以下关于网上访问式问卷的特点，表述正确的是（ ） A.受时间、空间限制大，仅能在固定地点填写 B.便于获得大量信息，对敏感性问题更易获得有效答案 C.回收率高，成本高 D.仅能设计封闭式问题，无法设计开放式问题 【答案】B 【解析】网上访问式问卷“不受时间、空间限制，便于获得大量信息，对敏感性问题更易获得有效答案”；A表述相反，C“成本高”错误（成本低），D“仅封闭式”错误（可设计开放式），故B正确。 24.某企业为快速了解消费者对促销活动的反应，通过电话询问受访者并记录答案，这种问卷属于（ ） A.电话访问式问卷（代填） B.人员访问式问卷 C.网上访问式问卷 D.自填问卷 【答案】A 【解析】电话访问式问卷是“通过电话中介访问，调查者记录答案”，属代填式问卷；B需面对面访问，C在线上发放，D需受访者自填，均不符合，故A正确。 25.邮寄式问卷的主要缺点是（ ） A.成本高，费时长 B.回收率低 C.仅能收集定性数据 D.受时间、空间限制大 【答案】B 【解析】邮寄式问卷“匿名性好，缺点是回收率低”；A是访问问卷特点，C“仅定性”错误（可收集定量），D表述相反（不受空间限制），故B正确。 26.某企业选择在电商平台的商品评价区嵌入问卷，让购买过产品的消费者自行填写，这种问卷属于（ ） A.送发式问卷 B.网上访问式问卷 C.报刊式问卷 D.人员访问式问卷 【答案】B 【解析】该问卷在互联网上投放，由受访者自行填写，符合网上访问式问卷“通过互联网调查”的定义；A需线下送收，C随报刊发放，D需调查者代填，均不符合，故B正确。 27.以下问卷类型中，属于“自填问卷范畴”的是（ ） A.人员访问式问卷 B.电话访问式问卷 C.送发式问卷 D.回访问卷 【答案】C 【解析】“送发式、邮寄式、报刊式问卷属于自填问卷范畴，人员访问、电话访问、网上访问（部分代填）属于代填式”；A、B属代填式，D按用途划分，故C正确。 28.某调查机构为调查社区居民的生活习惯，派调查员携带问卷上门，当面提问并填写答案，这种问卷属于（ ） A.送发式问卷 B.人员访问式问卷（代填） C.邮寄式问卷 D.半封闭式问卷 【答案】B 【解析】人员访问式问卷是“调查者按问卷提问，根据口头回答填写问卷”，属代填式；A需受访者自填，C需邮寄，D按答案类型划分，均不符合，故B正确。 29.电话访问式问卷的设计要求是（ ） A.问题复杂多样，可包含大量开放式问题 B.简单明了，考虑通话时间限制和听觉局限性 C.仅需设计甄别问题，无需主体问题 D.必须包含详细的产品介绍 【答案】B 【解析】电话访问式问卷“要求简单明了，考虑通话时间限制、听觉功能局限性及记录需要”；A“复杂多样”错误，C“仅甄别问题”错误，D“详细产品介绍”非设计要求，故B正确。 30.某企业为节省调查成本，选择随产品包装附赠问卷，让消费者填写后寄回，这种问卷属于（ ） A.送发式问卷 B.邮寄式问卷 C.报刊式问卷 D.网上访问式问卷 【答案】B 【解析】该问卷随包装附赠（类似邮寄），需消费者填写后回寄，符合邮寄式问卷“通过邮寄（或类似方式）发放，回寄回收”的特征；A需调查者直接送收，C随报刊发放，D在线上投放，均不符合，故B正确。 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.什么是甄别问卷，甄别部分的主要作用是什么？ 【答案】 1.甄别问卷是指在对被调查者做一份正式的、完整的问卷调查之前,首先对被调查者是否符合自己问卷调查的人群作出筛选的问卷。 2.甄别部分主要是将不符合调查要求的被调查者剔除,找出真正符合项目要求的被调查者。 2.什么是封闭式问卷，其优点是？ 【答案】 1.封闭式问卷又称结构型问卷,是指由封闭式问题组成的问卷,问卷中问题的设置和安排具有结构化形式,并提供有限量的答案,由被调查者认真选择一个回答画上圈或打上钩作答即可。 2.封闭式问卷设置了有限的答案供被调查者选择作答,不仅适用于广泛的、不同阶层的调查对象,还有利于控制和确定研究变量之间的关系,易于量化和进行数据的统计处理。 3.简述报刊式问卷的含义及其优缺点。 【答案】 1.报刊式问卷是随报刊的传递发送问卷,要求报刊读者对问题如实作答并回寄给报刊编辑部。 2.报刊式问卷有稳定的传递渠道、匿名性好,节省费用,因此有很大的实用性；缺点是回收率不高。 4.简述电话访问式问卷的含义、设置要求和应用范围。 【答案】 1.电话访问式问卷就是通过电话中介来对被调查者进行访问调查的问卷类型。 2.此种问卷要求简单明了,在问卷设计上要充分考虑通话时间限制、听觉功能的局限性以及规律、记录的需要等因素。 3.电话访问式问卷一般应用于问题相对简单明确,需及时得到调查结果的调查项目。 三、综合分析题（本大题共5小题，每题4分，共20分） “美肤然”是一家主营护肤品的企业，2025年计划推出“控油抗痘系列”新品，目标客群为18-30岁油性/混合性皮肤人群。为确保新品精准适配市场，公司分阶段开展调查，灵活使用多种类型的调查问卷，具体流程如下： 1.前期筛选阶段：为排除不符合目标客群的受访者，设计简短问卷，包含2道核心问题：①“您的皮肤类型是？A.油性 B.混合性 C.中性 D.干性（选C/D则中止访问）”；②“您或家人是否在护肤品生产/销售、市场调查公司工作？（选“是”则中止访问）”，通过线上社群推送，快速筛选出1200名合格受访者。 2.核心需求调查阶段：针对筛选后的受访者，采用两种方式同步调查：①线下安排调查员携带问卷上门，面对面询问“您目前使用的控油产品存在哪些不足？”“您能接受的单瓶护肤品价格区间是？A.100-200元 B.200-300元 C.300元以上”，并由调查员即时填写答案；②线上推送自填问卷，包含“您偏好的护肤品质地（乳霜/乳液/精华）”等固定选项问题，及“您希望新品新增哪些功能？”的开放题，共回收有效问卷980份。 3.调查质量监督阶段：为验证调查员是否按规范开展线下调查，随机抽取10%的线下受访者，使用包含“前期甄别问题+核心价格区间问题”的问卷进行二次访问，确认调查记录与受访者反馈一致。 4.数据补充阶段：为扩大样本范围，在美妆杂志中夹放问卷，注明“填写后寄回编辑部可参与抽奖”，同时在公司官网嵌入线上问卷，收集不同渠道消费者的需求差异，最终补充回收有效问卷320份。 阅读材料，回答问题： 1.“美肤然”在前期筛选阶段设计的“排除中性/干性皮肤及相关行业从业者”的问卷，属于中按用途划分的哪类问卷？结合说明该类问卷的核心作用。 【答案】 1.属于按用途划分的甄别问卷。 2.甄别问卷的核心作用是“在正式调查前筛选符合要求的被调查者，剔除不符合者，避免因受访者不合格导致调查结果无效”。 3.对“美肤然”而言，该问卷的意义在于：通过筛选锁定“油性/混合性皮肤、非相关行业”的目标客群，确保后续核心调查收集的是精准需求数据（如油性皮肤对控油产品的痛点），避免中性/干性皮肤受访者的反馈干扰新品定位，或相关行业从业者因职业习惯影响答案真实性，为新品调研奠定有效样本基础。 2.“美肤然”线下调查时，由调查员面对面询问并填写问卷；线上调查时，由受访者自行填写问卷。这两种问卷分别属于中按调查方式划分的哪类问卷？结合对比两类问卷的核心特点。 【答案】 1.线下由调查员填写的问卷属于访问问卷（代填式问卷），线上由受访者自填的问卷属于自填问卷。 2.两类问卷的核心特点对比如下： ①访问问卷：回收率高（一般要求90%以上）、填写结果可靠，但成本高、费时长，适合需要精准获取反馈的场景。 ②自填问卷：成本较低、发放灵活（如线上推送），但回收率可能低于访问问卷，需通过清晰的问题设计提升填写质量，适合大规模收集数据的场景。 3.“美肤然”线上自填问卷中，既有“偏好质地”等固定选项问题，又有“希望新增功能”的开放题。这种问卷属于中按问题答案划分的哪类问卷？说明该类问卷的优势。 【答案】 1.属于按问题答案划分的半封闭式问卷。 2.半封闭式问卷的优势是“吸取封闭式问卷和开放式问卷的长处，答案既有固定标准，又允许被调查者自由发挥，在实际调查中运用广泛”。 4.“美肤然”为监督调查质量，随机抽取部分受访者进行二次访问，使用的包含“甄别问题+核心价格问题”的问卷，属于中按用途划分的哪类问卷？结合说明该类问卷的组成。 【答案】 1.属于按用途划分的回访问卷（复核问卷）。 2.该类问卷的组成是“由卷首语、甄别问卷的所有问题和调查问卷中的一些关键性问题所组成”。 5.“美肤然”在美妆杂志中夹放问卷、在官网嵌入线上问卷，这两种问卷分别属于中按发放方式划分的哪类问卷？说明这两类问卷的共同特点与各自独特优势。 【答案】 1.美妆杂志中的问卷属于报刊式问卷，官网线上问卷属于网上访问式问卷。 2.两类问卷的共同特点是“均属于自填问卷范畴，匿名性较好，无需调查员上门，节省人力成本”。 3.各自独特优势： ①报刊式问卷：有稳定的传递渠道（依托美妆杂志触达目标人群），节省费用，适合触达习惯阅读纸质杂志的消费者。 ②网上访问式问卷：不受时间、空间限制，便于获得大量信息，且对敏感性问题（如“目前产品的不足”）更易获得有效答案，适合快速覆盖广泛的线上用户群体。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 山东省春季高考《市场调查》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《销售心理学》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场调查》 项目二 市场调查方案设计 课题七 调查问卷的类型 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.某调查人员面对面询问受访者“您的常用护肤品品牌”，并根据回答直接填写问卷，这种问卷属于（ ） A.自填问卷 B.访问问卷（代填式问卷） C.封闭式问卷 D.网上访问式问卷 2.某企业将问卷直接送到目标消费者手中，告知3天后回收，这种问卷属于自填问卷中的（ ） A.邮寄问卷 B.送发问卷 C.报刊式问卷 D.电话访问式问卷 3.以下关于访问问卷与自填问卷的核心区别，表述正确的是（ ） A.访问问卷仅用于线下，自填问卷仅用于线上 B.访问问卷由调查者代填，自填问卷由受访者自行填写 C.访问问卷问题更简单，自填问卷问题更复杂 D.访问问卷回收率低，自填问卷回收率高 4.某企业通过邮局将问卷寄给外地消费者，要求填写后回寄，这种问卷属于（ ） A.送发式问卷 B.邮寄问卷（自填问卷） C.人员访问式问卷 D.回访问卷 5.访问问卷的特点是（ ） A.回收率高、结果可靠，但成本高、费时长 B.回收率低、成本低，适合大规模调查 C.仅能收集定量数据，无法收集定性数据 D.无需培训调查人员，操作简单 6.某调查机构为快速收集大量数据，选择将问卷推送至目标人群的微信社群，让受访者自行填写，这种问卷属于（ ） A.访问问卷 B.邮寄问卷 C.自填问卷 D.回访问卷 7.某化妆品企业在问卷开头设计问题“您的皮肤类型是？A.油性 B.混合性 C.中性（中止访问）”，这种问卷属于（ ） A.调查问卷（主体问卷） B.甄别问卷 C.回访问卷（复核问卷） D.开放式问卷 8.某调查机构为检查调查员是否按要求开展调查，设计了包含“甄别问题+主体问卷关键问题”的问卷，这种问卷属于（ ） A.甄别问卷 B.调查问卷 C.回访问卷（复核问卷） D.封闭式问卷 9.以下关于甄别问卷作用的表述，错误的是（ ） A.剔除不符合调查要求的受访者 B.确保调查结果的有效性 C.直接收集用于分析的核心数据 D.避免因受访者不合格导致调查无效 10.某企业开展调查时，仅设计了用于收集消费者需求的主体问卷，未设计甄别问卷和回访问卷，这种做法（ ） A.不符合要求，必须包含三种问卷 B.符合要求，指出调查可没有甄别问卷和回访问卷，但必须有调查问卷 C.不符合要求，必须包含甄别问卷 D.不符合要求，必须包含回访问卷 11.某家电企业在甄别问卷中设计问题“您或家人是否在家电生产/销售企业工作？A.是（中止访问） B.否（继续访问）”，设计该问题的目的是（ ） A.筛选对家电有需求的消费者 B.排除职业习惯对调查结果的影响 C.收集受访者的职业信息 D.简化调查流程 12.以下问卷类型中，属于调查核心，是分析基础的是（ ） A.甄别问卷 B.调查问卷（主体问卷） C.回访问卷 D.送发式问卷 13.某问卷设计问题“您最喜欢的手机品牌是？A.苹果 B.华为 C.小米 D.OPPO”，这种问卷属于（ ） A.开放式问卷 B.半封闭式问卷 C.封闭式问卷（结构型问卷） D.无结构型问卷 14.某问卷设计问题“您对本产品的满意度是？A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意；若您选择D或E，请说明原因：______”，这种问卷属于（ ） A.封闭式问卷 B.半封闭式问卷 C.开放式问卷 D.甄别问卷 15.以下关于开放式问卷的表述，正确的是（ ） A.提供固定答案，便于量化统计 B.不设固定答案，受访者可自由回答 C.仅适用于文化程度较低的受访者 D.通常单独使用，无需与其他类型问卷结合 16.某调查机构为深入了解消费者对某新品的改进建议，设计问题“您认为本新品在哪些方面需要改进？______”，这种问题属于（ ） A.封闭式问题 B.半封闭式问题 C.开放式问题 D.甄别问题 17.封闭式问卷的局限性是（ ） A.无法收集定量数据，不便于统计分析 B.难以发现特殊问题，无法获得深入资料 C.仅适用于文化程度高的受访者 D.回收率低，成本高 18.某企业在以封闭式问题为主的问卷中，加入2道开放式问题，其主要目的是（ ） A.简化问卷填写流程 B.降低问卷回收率 C.弥补封闭式问卷的不足，获取深入资料 D.替代甄别问卷的筛选功能 19.以下问卷类型中，最适合用于“深入调查消费者潜在需求”的是（ ） A.纯封闭式问卷 B.开放式问卷 C.送发式问卷 D.邮寄式问卷 20.某问卷中所有问题均提供固定答案，且要求受访者仅需打钩选择，这种问卷的优势是（ ） A.便于深入了解受访者想法 B.适用于不同阶层受访者，便于量化统计 C.可收集大量特殊案例 D.无需设计问题选项，节省时间 21.某报社在报纸中夹放问卷，要求读者填写后寄回报社，这种问卷属于（ ） A.送发式问卷 B.邮寄式问卷 C.报刊式问卷 D.网上访问式问卷 22.某调查人员携带问卷上门，当面请受访者填写，并当场回收，这种问卷属于（ ） A.人员访问式问卷（代填） B.送发式问卷（自填） C.邮寄式问卷 D.电话访问式问卷 23.以下关于网上访问式问卷的特点，表述正确的是（ ） A.受时间、空间限制大，仅能在固定地点填写 B.便于获得大量信息，对敏感性问题更易获得有效答案 C.回收率高，成本高 D.仅能设计封闭式问题，无法设计开放式问题 24.某企业为快速了解消费者对促销活动的反应，通过电话询问受访者并记录答案，这种问卷属于（ ） A.电话访问式问卷（代填） B.人员访问式问卷 C.网上访问式问卷 D.自填问卷 25.邮寄式问卷的主要缺点是（ ） A.成本高，费时长 B.回收率低 C.仅能收集定性数据 D.受时间、空间限制大 26.某企业选择在电商平台的商品评价区嵌入问卷，让购买过产品的消费者自行填写，这种问卷属于（ ） A.送发式问卷 B.网上访问式问卷 C.报刊式问卷 D.人员访问式问卷 27.以下问卷类型中，属于“自填问卷范畴”的是（ ） A.人员访问式问卷 B.电话访问式问卷 C.送发式问卷 D.回访问卷 28.某调查机构为调查社区居民的生活习惯，派调查员携带问卷上门，当面提问并填写答案，这种问卷属于（ ） A.送发式问卷 B.人员访问式问卷（代填） C.邮寄式问卷 D.半封闭式问卷 29.电话访问式问卷的设计要求是（ ） A.问题复杂多样，可包含大量开放式问题 B.简单明了，考虑通话时间限制和听觉局限性 C.仅需设计甄别问题，无需主体问题 D.必须包含详细的产品介绍 30.某企业为节省调查成本，选择随产品包装附赠问卷，让消费者填写后寄回，这种问卷属于（ ） A.送发式问卷 B.邮寄式问卷 C.报刊式问卷 D.网上访问式问卷 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.什么是甄别问卷，甄别部分的主要作用是什么？ 2.什么是封闭式问卷，其优点是？ 3.简述报刊式问卷的含义及其优缺点。 4.简述电话访问式问卷的含义、设置要求和应用范围。 三、综合分析题（本大题共5小题，每题4分，共20分） “美肤然”是一家主营护肤品的企业，2025年计划推出“控油抗痘系列”新品，目标客群为18-30岁油性/混合性皮肤人群。为确保新品精准适配市场，公司分阶段开展调查，灵活使用多种类型的调查问卷，具体流程如下： 1.前期筛选阶段：为排除不符合目标客群的受访者，设计简短问卷，包含2道核心问题：①“您的皮肤类型是？A.油性 B.混合性 C.中性 D.干性（选C/D则中止访问）”；②“您或家人是否在护肤品生产/销售、市场调查公司工作？（选“是”则中止访问）”，通过线上社群推送，快速筛选出1200名合格受访者。 2.核心需求调查阶段：针对筛选后的受访者，采用两种方式同步调查：①线下安排调查员携带问卷上门，面对面询问“您目前使用的控油产品存在哪些不足？”“您能接受的单瓶护肤品价格区间是？A.100-200元 B.200-300元 C.300元以上”，并由调查员即时填写答案；②线上推送自填问卷，包含“您偏好的护肤品质地（乳霜/乳液/精华）”等固定选项问题，及“您希望新品新增哪些功能？”的开放题，共回收有效问卷980份。 3.调查质量监督阶段：为验证调查员是否按规范开展线下调查，随机抽取10%的线下受访者，使用包含“前期甄别问题+核心价格区间问题”的问卷进行二次访问，确认调查记录与受访者反馈一致。 4.数据补充阶段：为扩大样本范围，在美妆杂志中夹放问卷，注明“填写后寄回编辑部可参与抽奖”，同时在公司官网嵌入线上问卷，收集不同渠道消费者的需求差异，最终补充回收有效问卷320份。 阅读材料，回答问题： 1.“美肤然”在前期筛选阶段设计的“排除中性/干性皮肤及相关行业从业者”的问卷，属于中按用途划分的哪类问卷？结合说明该类问卷的核心作用。 2.“美肤然”线下调查时，由调查员面对面询问并填写问卷；线上调查时，由受访者自行填写问卷。这两种问卷分别属于中按调查方式划分的哪类问卷？结合对比两类问卷的核心特点。 3.“美肤然”线上自填问卷中，既有“偏好质地”等固定选项问题，又有“希望新增功能”的开放题。这种问卷属于中按问题答案划分的哪类问卷？说明该类问卷的优势。 4.“美肤然”为监督调查质量，随机抽取部分受访者进行二次访问，使用的包含“甄别问题+核心价格问题”的问卷，属于中按用途划分的哪类问卷？结合说明该类问卷的组成。 5.“美肤然”在美妆杂志中夹放问卷、在官网嵌入线上问卷，这两种问卷分别属于中按发放方式划分的哪类问卷？说明这两类问卷的共同特点与各自独特优势。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $