《市场调查》课题5 设计市场调查方案的主要步骤 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东省春季高考《市场调查》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《销售心理学》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场调查》 项目二 市场调查方案设计 课题五 设计市场调查方案的主要步骤 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.某企业在设计市场调查方案时，首先明确“本次调查需解决‘新品销量未达预期的核心原因’”，这一工作对应设计市场调查方案的哪一步骤？（ ） A.确定调查对象和单位 B.确定调查目的 C.确定调查内容和调查表 D.明确调查方式和方法 2.以下关于“确定调查目的”的表述，错误的是（ ） A.调查目的是调查方案设计的首要依据 B.调查目的不明确会导致调查工作失去方向 C.调查目的仅需说明“调查什么产品”，无需细化问题 D.调查目的决定后续调查对象、内容和方法的选择 3.某企业计划调查“某区域消费者对有机蔬菜的购买意愿”，若调查目的仅写为“调查有机蔬菜市场”，未明确“购买意愿”这一核心，会导致的主要问题是（ ） A.调查费用超预算 B.调查人员培训难度增加 C.调查内容缺乏针对性，收集无关信息 D.无法确定调查资料的整理方法 4.企业确定调查目的时，首要参考的依据是（ ） A.调查人员的专业能力 B.企业生产经营中面临的实际问题 C.过往调查的经验 D.竞争对手的调查方向 5.某企业调查目的为“了解25-35岁女性对平价彩妆的消费习惯”，这一目的的优势在于（ ） A.涵盖所有消费群体，体现全面性 B.聚焦具体人群和问题，具有针对性 C.无需后续确定调查对象，简化流程 D.可直接套用过往调查方法，降低成本 6.若企业未明确调查目的，直接开展调查，最可能出现的结果是（ ） A.调查资料整理效率提升 B.调查费用大幅降低 C.调查内容混乱，无法为决策提供有效依据 D.调查人员工作积极性提高 7.某企业调查目的为“了解中职生对校园周边奶茶店的偏好”，确定“调查对象为某城市所有中职院校的在校学生”，其中“某城市每一名中职在校学生”属于（ ） A.调查目的 B.调查对象 C.调查单位 D.调查内容 8.企业确定调查对象时，核心依据是（ ） A.调查费用预算 B.调查目的和任务 C.调查方法的便利性 D.调查人员的数量 9.某企业调查“一线城市年轻白领对咖啡的消费频率”，若误将“大学生”纳入调查对象，会导致（ ） A.调查费用降低 B.调查结果偏离真实需求，失去参考价值 C.调查资料整理难度降低 D.调查时间缩短 10.以下关于调查对象和调查单位的关系，表述正确的是（ ） A.调查对象是个体，调查单位是总体 B.调查对象和调查单位是同一概念的不同表述 C.调查对象是总体，调查单位是总体中的个体 D.调查单位的范围大于调查对象 11.某企业调查“某品牌手机在青少年中的使用率”，确定调查对象时，需首先明确（ ） A.青少年的年龄范围（如13-19岁） B.调查人员的培训方案 C.调查资料的整理方法 D.调查费用的具体分配 12.某企业调查“农村居民对家用净水器的需求”，其调查单位最可能是（ ） A.农村地区的所有家庭 B.农村地区的每一户家庭 C.农村地区的净水器销售门店 D.农村地区的村委会 13.某企业调查目的为“了解消费者对某款洗发水的满意度”，将“满意度”细化为“清洁效果、香味、价格接受度”等具体问题，这一工作属于（ ） A.确定调查目的 B.确定调查对象 C.确定调查内容 D.明确调查方法 14.企业设计调查表时，核心依据是（ ） A.调查费用预算 B.调查内容 C.调查人员的经验 D.竞争对手的调查表样式 15.以下不属于调查内容设计需考虑的因素是（ ） A.与调查目的的关联性（避免无关问题） B.问题的可操作性（如“您的月收入？”需提供选项） C.调查人员的个人偏好 D.问题的逻辑性（如先问使用经历，再问满意度） 16.某企业设计的调查表中，针对“购买频率”设置选项“每天/每周2-3次/每月1次/从不”，这一设计主要是为了（ ） A.降低调查费用 B.提升调查人员的工作效率 C.确保调查内容的可操作性和数据准确性 D.扩大调查对象范围 17.若企业调查内容设计过多（如包含50个无关问题），最可能导致的问题是（ ） A.调查人员培训时间缩短 B.受访者不耐烦，填写问卷敷衍（数据失真） C.调查费用降低 D.调查资料整理效率提升 18.某企业调查“消费者对新能源汽车的购买意愿”，其调查内容应优先包含（ ） A.消费者的年龄、收入（影响购买能力） B.消费者对手机品牌的偏好 C.消费者的职业资格证书 D.消费者的家庭住址邮编 19.某企业因“调查范围广（全国市场）、预算有限”，选择“在各省份随机抽取1000名消费者”开展调查，这一选择属于（ ） A.确定调查目的 B.选择调查方式 C.确定调查内容 D.设计调查表 20.企业调查“某款新品的广告效果”，选择“在A城市投放广告，B城市不投放，对比两地销量差异”，这一方法属于（ ） A.文案法 B.访问法 C.观察法 D.实验法 21.以下关于调查方式和方法的表述，正确的是（ ） A.调查方式和方法一旦确定，不可调整 B.预算充足时，必须选择普查方式 C.应根据调查目的、对象特点综合选择多种方式和方法 D.访问法是唯一适用于消费者调查的方法 22.某企业调查“竞争对手的产品定价策略”，选择“查阅竞争对手官网、行业报告”获取信息，这一方法属于（ ） A.文案法 B.访问法 C.观察法 D.实验法 23.企业选择调查方式时，无需考虑的因素是（ ） A.调查精度要求（如是否需精准数据） B.调查对象的分布范围（如是否分散） C.调查人员的星座 D.调查费用预算 24.某企业调查“超市消费者的购物动线（行走路径）”，选择“在超市隐蔽处观察并记录消费者行为”，这一方法属于（ ） A.文案法 B.访问法 C.观察法 D.实验法 25.市场调查费用预算的一般比例为“策划费20%、访问费40%、统计费30%、报告费10%”，这一比例的核心原则是（ ） A.确保访问费占比最低 B.在实现调查目标的前提下，费用支出最少 C.统计费占比必须高于策划费 D.报告费占比必须为10%，不可调整 26.企业编制调查费用预算时，首先应估算的是（ ） A.调查目的相关的核心开支 B.调查人员的交通补贴 C.调查报告的印刷费 D.调查后的庆功费用 27.某企业确定“调查资料的整理方法为‘先审核问卷完整性，再编码录入，最后用Excel进行统计分析’”，这一工作对应设计调查方案的哪一步骤？（ ） A.确定调查内容 B.确定调查资料的整理和分析方法 C.明确调查方式 D.确定调查工作的组织 28.企业确定调查资料的分析方法时，核心依据是（ ） A.调查资料的类型 B.调查人员的个人喜好 C.调查费用的剩余情况 D.竞争对手的分析方法 29.某企业“成立市场调查项目组，明确组长负责协调进度、成员负责数据收集”，这一工作属于（ ） A.确定调查目的 B.确定调查对象 C.确定调查工作的组织 D.明确调查方法 30.企业确定调查工作的组织时，无需开展的工作是（ ） A.明确调查人员的职责分工 B.制定调查进度的监督机制 C.确定调查资料的具体分析公式 D.成立专门的调查协调机构 二、简答题（本大题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述设计市场调查方案的主要步骤。 2.针对市场调查人员的培训方法有哪些？ 3.市场调查活动的实施与控制主要包括哪些内容？ 三、综合分析题（本大题共5小题，每题5分，共25分） “学伴”是一家专注于校园文具的中小型企业，2024年计划推出针对中职生群体的定制化文具套装（含笔记本、笔、绘图工具等），但对中职生的文具使用习惯、功能需求、价格接受度等信息缺乏了解，担心新品与市场需求脱节。为确保新品开发精准适配目标客群，企业启动市场调查项目，按规范流程设计调查方案，具体内容如下： 1.方案设计初期：首先明确调查目的为“了解全国中职生对定制化文具套装的使用需求、功能偏好及价格接受范围，为新品开发及定价提供依据”；随后界定调查对象为“全国范围内16-19岁中职在校学生”，调查单位为“每一名符合条件的中职学生”，计划覆盖10个省份的20所中职院校，共调查2000人。 2.核心内容与工具设计：将调查目的细化为3项核心调查内容——“中职生日常文具的使用频率（如笔记本每周使用次数）”“定制化功能需求（如是否需要印有专业课程相关图案、是否需便携收纳设计）”“对套装的心理价位（单套50元内/50-80元/80元以上）”，并据此设计调查问卷，包含25道选择题和3道开放题，确保问题逻辑连贯、表述简洁。 3.调查方式与方法选择：考虑到调查范围广（10个省份）、预算有限（5万元），选择“抽样调查”作为调查方式，在每所中职院校按“专业类别（如机械、护理、电商）”分层随机抽取100名学生；调查方法采用“线上问卷（通过中职院校官方公众号投放）+线下访谈（在5所重点院校开展小组座谈）”结合，线上问卷快速收集大规模数据，线下访谈深入了解功能需求细节。 4.费用预算与资料处理：编制预算：策划费1万元（20%，用于方案设计、问卷优化）、访问费2万元（40%，用于线下访谈人员劳务费、问卷发放激励）、统计费1.5万元（30%，用于数据编码录入、软件分析）、报告费0.5万元（10%，用于调查报告撰写与印刷）；同时确定资料整理与分析方法：先审核问卷（剔除填写时长<3分钟、逻辑矛盾的无效问卷），再将“功能偏好”等文字答案编码为数字（如“需要专业图案=1，不需要=0”），最后用统计软件分析不同专业学生的需求差异。 5.组织保障：成立调查项目组，设组长1名（负责整体协调与进度监督）、调查员10名（每省份1名，负责线下访谈与线上问卷回收），调查前对所有人员开展2天培训，内容包括“中职生沟通技巧、问卷发放规范、数据记录要求”，并制定进度监督机制（每周提交调查进展报告）。 阅读材料，回答问题： 1.“学伴”文具品牌首先明确“了解中职生对定制化文具套装的需求及价格接受范围”为调查目的，这一步骤在设计市场调查方案中的地位？以及明确调查目的对后续方案设计的具体指导作用？ 2.“学伴”品牌将调查对象界定为“16-19岁中职在校学生”，调查单位为“每一名符合条件的中职学生”，解释“调查对象”与“调查单位”的区别，并说明这样界定对调查数据真实性的意义。 3.“学伴”品牌选择“抽样调查+线上问卷+线下访谈”的组合方式开展调查，说明选择这些调查方式和方法的依据。 4.“学伴”品牌按“策划费20%、访问费40%、统计费30%、报告费10%”编制预算，说明这一预算编制的核心原则。 5.“学伴”品牌成立调查项目组并开展调查人员培训，说明这一工作对应的设计调查方案步骤。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 山东省春季高考《市场调查》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《销售心理学》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场调查》 项目二 市场调查方案设计 课题五 设计市场调查方案的主要步骤 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.某企业在设计市场调查方案时，首先明确“本次调查需解决‘新品销量未达预期的核心原因’”，这一工作对应设计市场调查方案的哪一步骤？（ ） A.确定调查对象和单位 B.确定调查目的 C.确定调查内容和调查表 D.明确调查方式和方法 【答案】B 【解析】“确定调查目的是市场调查方案设计的首要问题，需明确调查要解决的问题、取得的材料”，企业明确“解决新品销量未达预期原因”，正是确定调查目的的核心体现；A聚焦调查范围，C聚焦调查内容，D聚焦调查方法，均不匹配。 2.以下关于“确定调查目的”的表述，错误的是（ ） A.调查目的是调查方案设计的首要依据 B.调查目的不明确会导致调查工作失去方向 C.调查目的仅需说明“调查什么产品”，无需细化问题 D.调查目的决定后续调查对象、内容和方法的选择 【答案】C 【解析】调查目的需“明确要解决的具体问题”，而非仅说明产品；A、B、D均符合“调查目的是首要问题、决定后续环节、无目的则无方向”的表述，故C错误。 3.某企业计划调查“某区域消费者对有机蔬菜的购买意愿”，若调查目的仅写为“调查有机蔬菜市场”，未明确“购买意愿”这一核心，会导致的主要问题是（ ） A.调查费用超预算 B.调查人员培训难度增加 C.调查内容缺乏针对性，收集无关信息 D.无法确定调查资料的整理方法 【答案】C 【解析】“调查目的明确才能保证调查具有针对性”，若目的模糊（仅写“调查有机蔬菜市场”），后续调查内容可能涵盖价格、渠道等无关信息，无法聚焦“购买意愿”，导致资源浪费；A、B、D并非目的模糊的直接核心问题，故C正确。 4.企业确定调查目的时，首要参考的依据是（ ） A.调查人员的专业能力 B.企业生产经营中面临的实际问题 C.过往调查的经验 D.竞争对手的调查方向 【答案】B 【解析】“调查目的需围绕企业要解决的问题”，企业实际问题（如销量下降、新品推广难）是确定调查目的的根本依据；A、C、D均为辅助因素，非首要参考，故B正确。 5.某企业调查目的为“了解25-35岁女性对平价彩妆的消费习惯”，这一目的的优势在于（ ） A.涵盖所有消费群体，体现全面性 B.聚焦具体人群和问题，具有针对性 C.无需后续确定调查对象，简化流程 D.可直接套用过往调查方法，降低成本 【答案】B 【解析】该目的明确了“25-35岁女性”（具体人群）和“平价彩妆消费习惯”（具体问题），符合“调查目的明确需有针对性”的要求；A“所有群体”表述错误，C“无需确定对象”错误（仍需明确对象范围），D“直接套用方法”并非目的本身的优势，故B正确。 6.若企业未明确调查目的，直接开展调查，最可能出现的结果是（ ） A.调查资料整理效率提升 B.调查费用大幅降低 C.调查内容混乱，无法为决策提供有效依据 D.调查人员工作积极性提高 【答案】C 【解析】“无调查目的，调查工作失去意义和方向”，直接调查会导致内容无聚焦（如既调查价格又调查渠道，却无核心问题），最终资料无法支撑决策；A、B、D均与“无目的调查”的后果相悖，故C正确。 7.某企业调查目的为“了解中职生对校园周边奶茶店的偏好”，确定“调查对象为某城市所有中职院校的在校学生”，其中“某城市每一名中职在校学生”属于（ ） A.调查目的 B.调查对象 C.调查单位 D.调查内容 【答案】C 【解析】“调查对象是调查范围（总体），调查单位是总体中的个体，即调查项目的具体承担者”，“每一名中职学生”是总体中的个体，属于调查单位；B“调查对象”是“所有中职学生”，A、D与题干无关，故C正确。 8.企业确定调查对象时，核心依据是（ ） A.调查费用预算 B.调查目的和任务 C.调查方法的便利性 D.调查人员的数量 【答案】B 【解析】“确定调查对象需依据调查目的和任务，明确调查范围”，如调查“中职生奶茶偏好”，目的决定对象为“中职生”；A、C、D均为影响因素，非核心依据，故B正确。 9.某企业调查“一线城市年轻白领对咖啡的消费频率”，若误将“大学生”纳入调查对象，会导致（ ） A.调查费用降低 B.调查结果偏离真实需求，失去参考价值 C.调查资料整理难度降低 D.调查时间缩短 【答案】B 【解析】调查对象应与目的匹配（“年轻白领”），纳入“大学生”会导致样本偏离目标群体，结果无法反映真实需求，符合“调查对象需符合调查目的”的要求；A、C、D均与“对象错误”的后果相悖，故B正确。 10.以下关于调查对象和调查单位的关系，表述正确的是（ ） A.调查对象是个体，调查单位是总体 B.调查对象和调查单位是同一概念的不同表述 C.调查对象是总体，调查单位是总体中的个体 D.调查单位的范围大于调查对象 【答案】C 【解析】“调查对象是具有相同性质的若干调查单位组成的总体，调查单位是总体中的个体”，如“所有中职生”是调查对象（总体），“每一名中职生”是调查单位（个体）；A、B、D表述均错误，故C正确。 11.某企业调查“某品牌手机在青少年中的使用率”，确定调查对象时，需首先明确（ ） A.青少年的年龄范围（如13-19岁） B.调查人员的培训方案 C.调查资料的整理方法 D.调查费用的具体分配 【答案】A 【解析】确定调查对象需界定“总体的范围和性质”，“青少年”需明确年龄范围（避免与儿童、青年混淆），符合“明确调查对象需判断合适被调查人选”的要求；B、C、D均非确定对象的首要工作，故A正确。 12.某企业调查“农村居民对家用净水器的需求”，其调查单位最可能是（ ） A.农村地区的所有家庭 B.农村地区的每一户家庭 C.农村地区的净水器销售门店 D.农村地区的村委会 【答案】B 【解析】调查目的是“农村居民需求”，调查对象是“农村所有家庭”（总体），调查单位是“每一户家庭”（个体，需求的具体承担者）；A是调查对象，C、D与“居民需求”无关，故B正确。 13.某企业调查目的为“了解消费者对某款洗发水的满意度”，将“满意度”细化为“清洁效果、香味、价格接受度”等具体问题，这一工作属于（ ） A.确定调查目的 B.确定调查对象 C.确定调查内容 D.明确调查方法 【答案】C 【解析】“确定调查内容是将调查目的转化为可操作的具体调查项目”，“将满意度细化为清洁效果、香味等”是把抽象目的转化为具体内容，属于确定调查内容；A是明确核心问题，B是确定对象范围，D是选择调查方式，均不匹配，故C正确。 14.企业设计调查表时，核心依据是（ ） A.调查费用预算 B.调查内容 C.调查人员的经验 D.竞争对手的调查表样式 【答案】B 【解析】“根据调查内容设计调查表”，调查表是收集调查内容的工具，需与具体调查项目（如清洁效果、价格接受度）对应；A、C、D均为参考因素，非核心依据，故B正确。 15.以下不属于调查内容设计需考虑的因素是（ ） A.与调查目的的关联性（避免无关问题） B.问题的可操作性（如“您的月收入？”需提供选项） C.调查人员的个人偏好 D.问题的逻辑性（如先问使用经历，再问满意度） 【答案】C 【解析】调查内容需围绕目的、可操作、有逻辑，A、B、D均符合要求；C“调查人员偏好”会导致主观偏差，不符合“调查需客观”的原则，故C正确。 16.某企业设计的调查表中，针对“购买频率”设置选项“每天/每周2-3次/每月1次/从不”，这一设计主要是为了（ ） A.降低调查费用 B.提升调查人员的工作效率 C.确保调查内容的可操作性和数据准确性 D.扩大调查对象范围 【答案】C 【解析】提供具体选项可避免受访者回答混乱（如“偶尔”“经常”的模糊表述），确保内容可操作、数据易统计，符合“调查表需适配调查内容”的要求；A、B、D均非选项设计的核心目的，故C正确。 17.若企业调查内容设计过多（如包含50个无关问题），最可能导致的问题是（ ） A.调查人员培训时间缩短 B.受访者不耐烦，填写问卷敷衍（数据失真） C.调查费用降低 D.调查资料整理效率提升 【答案】B 【解析】隐含“调查内容需精简，贴合目的”的要求，过多无关问题会增加受访者负担，导致敷衍填写，数据失真；A、C、D均与“内容过多”的后果相悖，故B正确。 18.某企业调查“消费者对新能源汽车的购买意愿”，其调查内容应优先包含（ ） A.消费者的年龄、收入（影响购买能力） B.消费者对手机品牌的偏好 C.消费者的职业资格证书 D.消费者的家庭住址邮编 【答案】A 【解析】调查内容需与目的（购买意愿）相关，“年龄、收入”直接影响购买新能源汽车的能力和意愿，符合“调查内容需服务于调查目的”的要求；B、C、D均与“购买意愿”无关，故A正确。 19.某企业因“调查范围广（全国市场）、预算有限”，选择“在各省份随机抽取1000名消费者”开展调查，这一选择属于（ ） A.确定调查目的 B.选择调查方式 C.确定调查内容 D.设计调查表 【答案】B 【解析】“调查方式包括普查、重点调查、抽样调查等，需根据范围、预算选择”，“随机抽取消费者”是抽样调查方式，符合“范围广、预算有限”的场景；A、C、D均与“调查方式选择”无关，故B正确。 20.企业调查“某款新品的广告效果”，选择“在A城市投放广告，B城市不投放，对比两地销量差异”，这一方法属于（ ） A.文案法 B.访问法 C.观察法 D.实验法 【答案】D 【解析】“实验法是通过控制变量（如是否投放广告）对比结果”，该案例通过控制“广告投放”变量，对比销量差异，属于实验法；A是收集二手资料，B是直接访谈，C是观察行为，均不符合，故D正确。 21.以下关于调查方式和方法的表述，正确的是（ ） A.调查方式和方法一旦确定，不可调整 B.预算充足时，必须选择普查方式 C.应根据调查目的、对象特点综合选择多种方式和方法 D.访问法是唯一适用于消费者调查的方法 【答案】C 【解析】“调查方式和方法取决于调查对象和任务，需综合运用”，C符合这一要求；A“不可调整”错误（可灵活适配），B“必须普查”错误（普查成本高，非唯一选择），D“唯一”错误（观察法、实验法也可用于消费者调查），故C正确。 22.某企业调查“竞争对手的产品定价策略”，选择“查阅竞争对手官网、行业报告”获取信息，这一方法属于（ ） A.文案法 B.访问法 C.观察法 D.实验法 【答案】A 【解析】“文案法是收集二手资料（如官网、报告）”，该案例通过官网、行业报告获取信息，属于文案法；B是直接访谈，C是现场观察，D是控制变量实验，均不符合，故A正确。 23.企业选择调查方式时，无需考虑的因素是（ ） A.调查精度要求（如是否需精准数据） B.调查对象的分布范围（如是否分散） C.调查人员的星座 D.调查费用预算 【答案】C 【解析】调查方式选择需考虑精度、对象分布、预算，A、B、D均符合“根据目的、对象、费用、精度选择方式”的要求；C“星座”与调查无关，故C正确。 24.某企业调查“超市消费者的购物动线（行走路径）”，选择“在超市隐蔽处观察并记录消费者行为”，这一方法属于（ ） A.文案法 B.访问法 C.观察法 D.实验法 【答案】C 【解析】“观察法是直接观察调查对象的行为”，该案例通过观察消费者购物动线获取信息，属于观察法；A是二手资料，B是访谈，D是实验，均不符合，故C正确。 25.市场调查费用预算的一般比例为“策划费20%、访问费40%、统计费30%、报告费10%”，这一比例的核心原则是（ ） A.确保访问费占比最低 B.在实现调查目标的前提下，费用支出最少 C.统计费占比必须高于策划费 D.报告费占比必须为10%，不可调整 【答案】B 【解析】费用预算的“总原则是保证调查目标实现的前提下，力求支出最少”，比例仅为参考，核心是成本控制；A“访问费最低”错误（占比40%最高），C“必须高于”、D“不可调整”表述绝对，故B正确。 26.企业编制调查费用预算时，首先应估算的是（ ） A.调查目的相关的核心开支 B.调查人员的交通补贴 C.调查报告的印刷费 D.调查后的庆功费用 【答案】A 【解析】预算编制需优先保障与调查目标直接相关的核心开支（如访问费用于数据收集，问卷费用于工具制作），符合“预算服务于调查目标”的要求；B、C属于次要开支，D“庆功费”与调查无关，故A正确。 27.某企业确定“调查资料的整理方法为‘先审核问卷完整性，再编码录入，最后用Excel进行统计分析’”，这一工作对应设计调查方案的哪一步骤？（ ） A.确定调查内容 B.确定调查资料的整理和分析方法 C.明确调查方式 D.确定调查工作的组织 【答案】B 【解析】该步骤需“对资料的审核、编码、分析作出具体安排”，企业明确审核、编码、统计分析方法，属于该步骤；A聚焦调查内容，C聚焦调查方式，D聚焦组织保障，均不匹配，故B正确。 28.企业确定调查资料的分析方法时，核心依据是（ ） A.调查资料的类型 B.调查人员的个人喜好 C.调查费用的剩余情况 D.竞争对手的分析方法 【答案】A 【解析】隐含“分析方法需适配资料类型”的要求，如定量数据（销量）用统计分析，定性数据（消费者评价）用分类归纳；B、C、D均非核心依据，故A正确。 29.某企业“成立市场调查项目组，明确组长负责协调进度、成员负责数据收集”，这一工作属于（ ） A.确定调查目的 B.确定调查对象 C.确定调查工作的组织 D.明确调查方法 【答案】C 【解析】该步骤需“成立组织领导机构、配置人员、协调工作”，成立项目组并明确职责，属于确定调查工作的组织；A、B、D均与“组织保障”无关，故C正确。 30.企业确定调查工作的组织时，无需开展的工作是（ ） A.明确调查人员的职责分工 B.制定调查进度的监督机制 C.确定调查资料的具体分析公式 D.成立专门的调查协调机构 【答案】C 【解析】调查工作的组织聚焦“人员、分工、监督、协调”，A、B、D均符合要求；C“分析公式”属于“调查资料的整理和分析方法”步骤，与组织工作无关，故C正确。 二、简答题（本大题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述设计市场调查方案的主要步骤。 【答案】 1.确定调查目的 2.确定调查对象和单位 3.确定调查内容和调查表 4.明确调查方式和方法 5.确定调查项目的费用和预算 6.确定调查资料的整理和分析方法 7.确定调查工作的组织 2.针对市场调查人员的培训方法有哪些？ 【答案】 1.集中讲授方法 2.以会代训方法 3.以老带新方法 4.模拟训练方法 5.实习锻炼方法 3.市场调查活动的实施与控制主要包括哪些内容？ 【答案】 1.监督调查计划的执行 2.审核调查问卷 3.审核抽样方法 4.对调查人员的现场监督 三、综合分析题（本大题共5小题，每题5分，共25分） “学伴”是一家专注于校园文具的中小型企业，2024年计划推出针对中职生群体的定制化文具套装（含笔记本、笔、绘图工具等），但对中职生的文具使用习惯、功能需求、价格接受度等信息缺乏了解，担心新品与市场需求脱节。为确保新品开发精准适配目标客群，企业启动市场调查项目，按规范流程设计调查方案，具体内容如下： 1.方案设计初期：首先明确调查目的为“了解全国中职生对定制化文具套装的使用需求、功能偏好及价格接受范围，为新品开发及定价提供依据”；随后界定调查对象为“全国范围内16-19岁中职在校学生”，调查单位为“每一名符合条件的中职学生”，计划覆盖10个省份的20所中职院校，共调查2000人。 2.核心内容与工具设计：将调查目的细化为3项核心调查内容——“中职生日常文具的使用频率（如笔记本每周使用次数）”“定制化功能需求（如是否需要印有专业课程相关图案、是否需便携收纳设计）”“对套装的心理价位（单套50元内/50-80元/80元以上）”，并据此设计调查问卷，包含25道选择题和3道开放题，确保问题逻辑连贯、表述简洁。 3.调查方式与方法选择：考虑到调查范围广（10个省份）、预算有限（5万元），选择“抽样调查”作为调查方式，在每所中职院校按“专业类别（如机械、护理、电商）”分层随机抽取100名学生；调查方法采用“线上问卷（通过中职院校官方公众号投放）+线下访谈（在5所重点院校开展小组座谈）”结合，线上问卷快速收集大规模数据，线下访谈深入了解功能需求细节。 4.费用预算与资料处理：编制预算：策划费1万元（20%，用于方案设计、问卷优化）、访问费2万元（40%，用于线下访谈人员劳务费、问卷发放激励）、统计费1.5万元（30%，用于数据编码录入、软件分析）、报告费0.5万元（10%，用于调查报告撰写与印刷）；同时确定资料整理与分析方法：先审核问卷（剔除填写时长<3分钟、逻辑矛盾的无效问卷），再将“功能偏好”等文字答案编码为数字（如“需要专业图案=1，不需要=0”），最后用统计软件分析不同专业学生的需求差异。 5.组织保障：成立调查项目组，设组长1名（负责整体协调与进度监督）、调查员10名（每省份1名，负责线下访谈与线上问卷回收），调查前对所有人员开展2天培训，内容包括“中职生沟通技巧、问卷发放规范、数据记录要求”，并制定进度监督机制（每周提交调查进展报告）。 阅读材料，回答问题： 1.“学伴”文具品牌首先明确“了解中职生对定制化文具套装的需求及价格接受范围”为调查目的，这一步骤在设计市场调查方案中的地位？以及明确调查目的对后续方案设计的具体指导作用？ 【答案】 1.这一步骤在设计市场调查方案中处于首要地位，“确定调查目的是市场调查方案设计的首要问题，调查方案的最主要依据是调查目的，每项内容都要符合调查的目的”。 2.明确调查目的对后续方案设计的指导作用体现在三方面： ①指导调查对象确定——围绕“中职生需求”，将调查对象界定为“16-19岁中职在校学生”，避免纳入高中生、大学生等无关群体； ②指导调查内容设计——将目的细化为“使用频率、功能偏好、价格接受度”，确保调查内容聚焦核心需求，不偏离新品开发目标； ③指导调查方式选择——因目的是“了解全国中职生需求”，需覆盖广范围，故选择抽样调查而非成本高的普查，保证方案可行性。 2.“学伴”品牌将调查对象界定为“16-19岁中职在校学生”，调查单位为“每一名符合条件的中职学生”，解释“调查对象”与“调查单位”的区别，并说明这样界定对调查数据真实性的意义。 【答案】 1.“调查对象”是“依据调查目的确定的调查范围及涉及的总体”，即“16-19岁中职在校学生”这一整体群体。 2.“调查单位”是“总体中的个体，是调查项目的具体承担者”，即“每一名符合条件的中职学生”，二者是“总体与个体”的关系。 3.这样界定对数据真实性的意义在于： ①明确调查对象范围，避免因群体界定模糊（如未限定年龄、学历）导致样本混杂（如混入高职学生），确保收集的是目标客群数据。 ②确定调查单位为“个体学生”，可直接获取每一名中职生的真实需求（如个人对文具功能的偏好），避免以“班级”“院校”为单位导致的信息笼统，提升数据颗粒度与真实性，为新品开发提供精准依据。 3.“学伴”品牌选择“抽样调查+线上问卷+线下访谈”的组合方式开展调查，说明选择这些调查方式和方法的依据。 【答案】 选择依据需结合“调查方式和方法取决于调查目的、对象特点、费用预算”的要求： 1.选择“抽样调查”的依据——调查目的是“了解全国中职生需求”（范围广），预算仅5万元（有限），抽样调查可在控制成本的同时覆盖多省份样本，符合“根据范围、预算选择方式”的原则； 2.选择“线上问卷+线下访谈”的依据——线上问卷适合快速收集大规模数据（匹配2000人调查规模），线下访谈适合深入挖掘细节需求（如定制化图案的具体偏好），二者分别适配“广度”与“深度”的调查需求，符合“根据调查任务选择方法”的原则。 4.“学伴”品牌按“策划费20%、访问费40%、统计费30%、报告费10%”编制预算，说明这一预算编制的核心原则。 【答案】 这一预算编制的核心原则是“在保证实现调查目标的前提下，力求使调查费用支出最少”，即“目标优先、成本优化”原则。 5.“学伴”品牌成立调查项目组并开展调查人员培训，说明这一工作对应的设计调查方案步骤。 【答案】 这一工作对应设计市场调查方案的“确定调查工作的组织”步骤。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $