《市场调查》课题3 市场调查的内容 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东省春季高考《市场调查》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《销售心理学》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场调查》 项目一 市场调查认知 课题三 市场调查的内容 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.某企业计划进入西南地区农产品市场，调查当地“雨季对蔬菜运输成本的影响”，这属于市场环境调查中的哪一类别？（ ） A.政治环境调查 B.经济环境调查 C.气候、地理环境调查 D.社会文化环境调查 2.企业调查“当地政府对新能源汽车的补贴政策是否延续”，这一调查内容属于市场环境调查中的（ ） A.经济环境调查 B.政治环境调查 C.社会文化环境调查 D.气候、地理环境调查 3.某快消企业调查“某城市人均可支配收入同比增长10%对零食消费支出的影响”，这属于市场环境调查中的（ ） A.政治环境调查 B.经济环境调查 C.社会文化环境调查 D.气候、地理环境调查 4.企业进入某少数民族地区市场前，调查“当地居民对食品包装图案的宗教禁忌”，这属于市场环境调查中的（ ） A.社会文化环境调查 B.政治环境调查 C.经济环境调查 D.气候、地理环境调查 5.以下不属于市场环境调查内容的是（ ） A.当地最低工资标准调整情况 B.某地区主要农作物生长的气候适应性 C.竞争对手的产品定价策略 D.某城市居民的传统节日消费习惯 6.某连锁餐饮企业调查“北方冬季寒冷天气对热饮销量的提升幅度”，这一调查体现了市场环境调查中（ ）的重要性 A.政治环境 B.经济环境 C.气候、地理环境 D.社会文化环境 7.某母婴品牌调查“某城市0-3岁婴幼儿家庭数量及每月奶粉支出金额”，这一调查内容属于市场需求调查中的（ ） A.消费者需求量调查 B.消费者收入调查 C.消费者结构调查 D.消费者行为调查 8.企业调查“消费者购买手机时是否优先考虑‘续航能力’，以及选择该因素的比例”，这属于市场需求调查中的（ ） A.消费者结构调查 B.消费者行为调查 C.消费者收入调查 D.消费者需求量调查 9.以下属于消费者收入调查范畴的是（ ） A.某城市消费者每月用于健身的支出占比 B.某群体消费者的工资收入、兼职收入及储蓄利息 C.某地区消费者中25-35岁人群的占比 D.消费者购买家电时的决策流程 10.某企业调查“某地区单亲家庭数量及对小型家电的需求差异”，这一调查属于市场需求调查中的（ ） A.消费者结构调查 B.消费者行为调查 C.消费者需求量调查 D.消费者收入调查 11.企业调查“消费者每年购买羽绒服的时间集中在10月-12月，且每次购买1-2件”，这一内容属于市场需求调查中的（ ） A.消费者收入调查 B.消费者行为调查 C.消费者结构调查 D.消费者需求量调查 12.以下不属于市场需求调查内容的是（ ） A.某地区消费者对有机蔬菜的年需求量 B.消费者购买笔记本电脑时优先考虑的品牌 C.某行业的生产企业数量及产能 D.消费者每月的住房租金支出占收入的比例 13.某企业调查“2024年国内智能手机生产企业的新增产能及库存情况”，这一调查内容属于市场供给调查中的（ ） A.商品供给来源及影响因素调查 B.商品供应能力调查 C.商品供应范围调查 D.商品需求结构调查 14.企业调查“某品牌空调的供给来源中，进口压缩机占比及进口关税变化对供给的影响”，这属于市场供给调查中的（ ） A.商品供应能力调查 B.商品供给来源及影响因素调查 C.商品供应范围调查 D.商品需求趋势调查 15.某饮料企业调查“其产品在华北地区的销售区域从原来的5个省扩展到7个省后，销量的变化情况”，这属于市场供给调查中的（ ） A.商品供应范围调查 B.商品供应能力调查 C.商品供给来源调查 D.商品需求数量调查 16.以下属于商品供给来源及影响因素调查内容的是（ ） A.某超市的生鲜产品中，本地农户供应占比、外地冷链运输供应占比 B.某汽车4S店的月均汽车销售数量 C.消费者对某品牌洗衣液的购买频率 D.某地区便利店的数量及分布 17.企业调查“某类农产品的期初库存、本期生产量、进口量对本期市场供应量的综合影响”，这一调查的核心目的是了解（ ） A.商品需求总量 B.商品供给来源及影响因素 C.商品供应范围 D.消费者购买偏好 18.以下不属于市场供给调查内容的是（ ） A.某家电企业的年生产能力及设备利用率 B.某品牌奶粉的供应区域从一线城市扩展到三四线城市的情况 C.消费者对某款运动鞋的颜色偏好 D.某食品企业的原材料供应中，大豆的国产占比与进口占比 19.某化妆品企业调查“消费者对其新款面霜‘无香精’设计的满意度及使用反馈”，这属于市场营销因素调查中的（ ） A.产品调查 B.价格调查 C.渠道调查 D.促销调查 20.企业调查“消费者对某款手机从3999元降价至3499元后的购买意愿变化”，这属于市场营销因素调查中的（ ） A.产品调查 B.价格调查 C.渠道调查 D.促销调查 21.某零食企业调查“其产品在便利店、超市、线上电商三种渠道的销量占比，及消费者对便利店服务的满意度”，这属于市场营销因素调查中的（ ） A.促销调查 B.价格调查 C.渠道调查 D.产品调查 22.企业调查“其‘618’期间投放的短视频广告的播放量、点击率及带动的销量增长”，这属于市场营销因素调查中的（ ） A.产品调查 B.价格调查 C.渠道调查 D.促销调查 23.以下属于市场营销因素中“促销调查”内容的是（ ） A.某品牌通过线下导购推销后，产品的成交率提升幅度 B.某款洗发水的包装设计是否便于携带 C.消费者对某品牌家电的维修服务满意度 D.某超市的生鲜产品主要从哪些供应商采购 24.某企业调查“其产品的组合策略是否合理，如主推产品与附属产品的搭配销量占比”，这属于市场营销因素调查中的（ ） A.价格调查 B.产品调查 C.渠道调查 D.促销调查 25.某手机企业通过“走访竞争对手的线下门店，记录其手机陈列位置、导购员的促销话术”，这一调查方式属于市场竞争情况调查中的（ ） A.通过经销商了解竞争对手 B.调查竞争对手的终端管理 C.收集竞争对手的广告信息 D.分析竞争对手的价格策略 26.企业通过“联系竞争对手投放广告的媒体公司，了解其广告投放频率、投放时段”，这一调查属于市场竞争情况调查中的（ ） A.调查竞争对手的终端管理 B.通过经销商了解竞争对手 C.收集竞争对手的广告信息 D.分析竞争对手的产品质量 27.某饮料企业通过“与竞争对手的经销商访谈，了解其给予经销商的返利政策、交货周期”，这一调查方式属于市场竞争情况调查中的（ ） A.收集竞争对手的广告信息 B.通过经销商了解竞争对手 C.调查竞争对手的终端管理 D.分析竞争对手的生产能力 28.以下属于市场竞争情况调查内容的是（ ） A.某品牌洗衣液的pH值是否符合国家标准 B.竞争对手的某款运动鞋是否采用了新型缓震材料 C.某地区消费者的人均可支配收入增长情况 D.某超市的生鲜产品补货频率 29.企业调查“竞争对手的某款笔记本电脑在‘双十一’期间的折扣力度、赠品策略，及该策略对其销量的影响”，这一调查的核心是了解竞争对手的（ ） A.产品策略 B.价格策略与促销策略 C.渠道策略 D.生产策略 30.以下不属于市场竞争情况调查内容的是（ ） A.竞争对手的某款手机的摄像头供应商及成像效果 B.竞争对手的线下门店在全国的分布数量 C.消费者对某品牌洗发水的香味偏好 D.竞争对手的会员体系规则（如积分兑换、折扣权益） 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.简述市场调查的内容。 2.简述消费者购买行为的类型有哪些？ 3.根据给出的案例，判断消费者的购物心理。 ①某美妆品牌通过市场调查发现，25-30岁女性消费者中，45%对“国风元素”有强烈追求，具体表现为喜欢包装印有古典纹样、命名带有诗词意境的产品。 ②某超市在调查社区居民消费心理时发现，60%的中老年消费者在购买日用品时，优先考虑“促销折扣”“性价比”，对“买一送一”“满减”等活动关注度最高。 ③某高端家电企业调查发现，35-45岁高收入客群在购买冰箱时，80%会优先选择“国际知名品牌”，认为“知名品牌的质量更可靠，且能体现家庭生活品质”。 ④晨光文具在针对学生群体的调查中发现，90%的小学生购买笔记本时，会因“封面图案可爱、色彩鲜艳”而优先选择，对笔记本的内页质量关注度反而较低。 ⑤某零食企业调查Z世代消费者时发现，75%的Z世代表示“会因‘从没见过’的零食口味或包装产生购买欲”，如“螺蛳粉味薯片”“气泡糖形状的巧克力”等新奇产品。 4.如何调查竞争对手？ 三、综合分析题（本大题共5小题，每题4分，共20分） “悦活饮品”是一家专注于健康饮品的中小型企业，2023年主营产品为传统果蔬汁，因市场同类产品竞争激烈，销量同比下降12%。为突破增长瓶颈，企业计划在2024年推出“低糖草本茶饮”系列新品，目标客群为18-35岁年轻消费者。为确保新品适配市场需求，“悦活饮品”开展了全方位市场调查，具体调查内容如下： 1.基础环境调查：了解到国家近期出台“健康中国2030”政策中，对低糖、无添加饮品的宣传扶持力度加大；目标市场所在的华东地区人均可支配收入2023年同比增长8%，年轻消费者对健康饮品的消费意愿提升；同时，华东地区夏季高温期长，消费者对清凉茶饮的需求旺盛，且当地消费者偏好“茉莉花、薄荷”等草本风味。 2.需求与供给调查：通过问卷收集1500份有效数据，发现18-35岁消费者中，82%购买饮品时优先关注“低糖/0糖”，75%可接受单价8-12元；消费者结构中，学生群体占比45%，职场新人占比35%，学生更倾向线上购买，职场新人偏好便利店即时消费；同时调查到当前市场上同类草本茶饮的供给主要来自3家头部企业，产能集中在一线城市，三四线城市供给缺口较大，且多数竞品未推出“小包装（200ml）”规格。 3.营销与竞争调查：了解到头部竞品的主力价格带为9-11元，主要通过“短视频平台广告+便利店堆头促销”推广，广告诉求集中在“天然草本”；竞品渠道覆盖以一线城市连锁便利店为主，三四线城市仅布局主流电商平台；此外，通过访谈竞品经销商得知，竞品对经销商的返利比例约5%，交货周期约7天。 基于以上调查，“悦活饮品”将新品定价为10元/瓶（500ml）、5元/瓶（200ml），主打“低糖茉莉花/薄荷风味”，线上入驻主流电商平台并针对学生推出“买二送一”活动，线下优先布局华东地区三四线城市的社区便利店，给予经销商8%的返利比例，交货周期缩短至5天。新品上市3个月，在三四线城市的市场占有率达18%，整体销量超预期20%。 阅读材料，回答问题： 1.“悦活饮品”调查“国家对低糖饮品的宣传扶持政策”“华东地区人均可支配收入增长情况”，分别对应市场调查内容的哪一类别？ 2.案例中“悦活饮品”调查“18-35岁消费者对低糖饮品的关注比例、可接受单价”“学生与职场新人的购买渠道偏好”，这些内容对应市场需求调查的哪两个具体维度？ 3.“悦活饮品”调查“当前市场同类草本茶饮的供给企业数量、产能分布、规格缺口”，对应市场调查内容的哪一类别？这类调查如何帮助企业找到市场竞争突破口。 4.案例中“悦活饮品”调查“竞品的价格带、广告推广方式、渠道覆盖范围”，对应市场调查内容的哪一类别？企业如何基于这类调查制定差异化的市场营销策略。 5.“悦活饮品”调查“竞品经销商的返利比例、交货周期”，采用的是哪种市场竞争情况调查途径？这种调查途径的核心优势是什么？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 山东省春季高考《市场调查》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《销售心理学》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场调查》 项目一 市场调查认知 课题三 市场调查的内容 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.某企业计划进入西南地区农产品市场，调查当地“雨季对蔬菜运输成本的影响”，这属于市场环境调查中的哪一类别？（ ） A.政治环境调查 B.经济环境调查 C.气候、地理环境调查 D.社会文化环境调查 【答案】C 【解析】气候、地理环境调查需关注“气候对产品需求、销售的影响”“地理环境导致的消费习惯差异”，“雨季影响运输成本”属于气候因素对市场运营的影响，符合气候、地理环境调查范畴；A聚焦政策，B聚焦经济发展水平，D聚焦文化习俗，均不匹配。 2.企业调查“当地政府对新能源汽车的补贴政策是否延续”，这一调查内容属于市场环境调查中的（ ） A.经济环境调查 B.政治环境调查 C.社会文化环境调查 D.气候、地理环境调查 【答案】B 【解析】政治环境调查“主要指对政府的经济政策展开调查，包括优惠、扶持或限制政策”，新能源汽车补贴政策是政府针对特定行业的扶持政策，属于政治环境调查；A关注经济发展水平，C关注文化习俗，D关注气候地理，均不符合。 3.某快消企业调查“某城市人均可支配收入同比增长10%对零食消费支出的影响”，这属于市场环境调查中的（ ） A.政治环境调查 B.经济环境调查 C.社会文化环境调查 D.气候、地理环境调查 【答案】B 【解析】经济环境调查“主要指当地的经济发展水平，影响市场容量和需求结构，如收入增长带动消费需求变化”，人均可支配收入增长对消费支出的影响，属于经济环境调查范畴；A、C、D均与收入相关的经济因素无关，故B正确。 4.企业进入某少数民族地区市场前，调查“当地居民对食品包装图案的宗教禁忌”，这属于市场环境调查中的（ ） A.社会文化环境调查 B.政治环境调查 C.经济环境调查 D.气候、地理环境调查 【答案】A 【解析】社会文化环境调查需关注“宗教信仰及传统风俗习惯，避免营销活动引发反感”，调查宗教禁忌符合社会文化环境中“宗教信仰对营销的影响”这一核心内容；B、C、D均不涉及文化习俗与宗教相关因素，故A正确。 5.以下不属于市场环境调查内容的是（ ） A.当地最低工资标准调整情况 B.某地区主要农作物生长的气候适应性 C.竞争对手的产品定价策略 D.某城市居民的传统节日消费习惯 【答案】C 【解析】市场环境调查包括政治、经济、社会文化、气候地理四类，A（最低工资标准）属于经济环境，B（气候适应性）属于气候地理环境，D（传统节日习惯）属于社会文化环境；C（竞争对手定价）属于市场竞争情况调查，不属于市场环境调查，故C正确。 6.某连锁餐饮企业调查“北方冬季寒冷天气对热饮销量的提升幅度”，这一调查体现了市场环境调查中（ ）的重要性 A.政治环境 B.经济环境 C.气候、地理环境 D.社会文化环境 【答案】C 【解析】气候环境会“影响消费者饮食习惯、产品需求状况”，冬季寒冷导致热饮需求上升，属于气候因素对产品需求的影响，符合气候、地理环境调查的核心；A、B、D均与气候导致的需求变化无关，故C正确。 7.某母婴品牌调查“某城市0-3岁婴幼儿家庭数量及每月奶粉支出金额”，这一调查内容属于市场需求调查中的（ ） A.消费者需求量调查 B.消费者收入调查 C.消费者结构调查 D.消费者行为调查 【答案】A 【解析】消费者需求量调查需关注“现有和潜在用户的人数及需求量”，“0-3岁家庭数量（用户人数）”“每月奶粉支出（需求金额）”直接对应需求量调查的核心要素；B聚焦收入来源，C聚焦年龄、家庭结构等，D聚焦购买行为细节，均不匹配。 8.企业调查“消费者购买手机时是否优先考虑‘续航能力’，以及选择该因素的比例”，这属于市场需求调查中的（ ） A.消费者结构调查 B.消费者行为调查 C.消费者收入调查 D.消费者需求量调查 【答案】B 【解析】消费者行为调查需了解“消费者为什么购买（购买动机）、购买偏好”，“优先考虑续航能力”属于购买动机与偏好，是消费者行为调查的核心内容；A聚焦人口结构，C聚焦收入，D聚焦需求数量，均不符合。 9.以下属于消费者收入调查范畴的是（ ） A.某城市消费者每月用于健身的支出占比 B.某群体消费者的工资收入、兼职收入及储蓄利息 C.某地区消费者中25-35岁人群的占比 D.消费者购买家电时的决策流程 【答案】B 【解析】消费者收入调查需涵盖“劳动收入（工资、兼职）、财政信贷收入（储蓄利息）、其他收入”，B选项直接对应收入来源，属于收入调查；A是消费结构，C是消费者结构，D是购买行为，均不属于收入调查，故B正确。 10.某企业调查“某地区单亲家庭数量及对小型家电的需求差异”，这一调查属于市场需求调查中的（ ） A.消费者结构调查 B.消费者行为调查 C.消费者需求量调查 D.消费者收入调查 【答案】A 【解析】消费者结构调查受“家庭结构组成、人口年龄结构”等因素影响，“单亲家庭数量”属于家庭结构调查，“需求差异”基于家庭结构划分，符合消费者结构调查的核心；B聚焦购买行为，C聚焦需求数量，D聚焦收入，均不匹配。 11.企业调查“消费者每年购买羽绒服的时间集中在10月-12月，且每次购买1-2件”，这一内容属于市场需求调查中的（ ） A.消费者收入调查 B.消费者行为调查 C.消费者结构调查 D.消费者需求量调查 【答案】B 【解析】消费者行为调查需了解“购买时间、购买数量”，“购买时间集中在10-12月”“每次购买1-2件”直接对应购买行为的核心要素，属于消费者行为调查；A、C、D均不涉及购买时间与数量，故B正确。 12.以下不属于市场需求调查内容的是（ ） A.某地区消费者对有机蔬菜的年需求量 B.消费者购买笔记本电脑时优先考虑的品牌 C.某行业的生产企业数量及产能 D.消费者每月的住房租金支出占收入的比例 【答案】C 【解析】市场需求调查聚焦消费者端的需求、收入、结构、行为，A（需求量）、B（购买偏好）、D（收入支出结构）均属于需求调查范畴；C（生产企业数量及产能）属于市场供给调查，不属于需求调查，故C正确。 13.某企业调查“2024年国内智能手机生产企业的新增产能及库存情况”，这一调查内容属于市场供给调查中的（ ） A.商品供给来源及影响因素调查 B.商品供应能力调查 C.商品供应范围调查 D.商品需求结构调查 【答案】B 【解析】商品供应能力调查是“对工商企业的商品生产能力和商品流转能力进行调查”，“生产企业新增产能（生产能力）、库存（流转能力）”直接对应供应能力调查的核心；A聚焦供给来源（如国内生产、进口），C聚焦供应区域，D属于需求调查，均不符合。 14.企业调查“某品牌空调的供给来源中，进口压缩机占比及进口关税变化对供给的影响”，这属于市场供给调查中的（ ） A.商品供应能力调查 B.商品供给来源及影响因素调查 C.商品供应范围调查 D.商品需求趋势调查 【答案】B 【解析】商品供给来源调查需关注“国内生产、进口、国家储备等不同来源”，“进口压缩机占比（供给来源）、关税影响（影响因素）”符合供给来源及影响因素调查的范畴；A聚焦生产能力，C聚焦供应区域，D属于需求调查，均不匹配。 15.某饮料企业调查“其产品在华北地区的销售区域从原来的5个省扩展到7个省后，销量的变化情况”，这属于市场供给调查中的（ ） A.商品供应范围调查 B.商品供应能力调查 C.商品供给来源调查 D.商品需求数量调查 【答案】A 【解析】商品供应范围调查需了解“销售市场的区域变化及对销量的影响”，“销售区域从5省扩展到7省（范围变化）、销量变化”直接对应供应范围调查的核心；B聚焦生产能力，C聚焦供给来源，D属于需求调查，故A正确。 16.以下属于商品供给来源及影响因素调查内容的是（ ） A.某超市的生鲜产品中，本地农户供应占比、外地冷链运输供应占比 B.某汽车4S店的月均汽车销售数量 C.消费者对某品牌洗衣液的购买频率 D.某地区便利店的数量及分布 【答案】A 【解析】商品供给来源调查关注“不同供给渠道的占比”，“本地农户、外地冷链运输”是生鲜产品的两种供给来源，符合供给来源调查范畴；B是供应能力（流转能力），C是需求行为，D是渠道分布，均不属于供给来源调查，故A正确。 17.企业调查“某类农产品的期初库存、本期生产量、进口量对本期市场供应量的综合影响”，这一调查的核心目的是了解（ ） A.商品需求总量 B.商品供给来源及影响因素 C.商品供应范围 D.消费者购买偏好 【答案】B 【解析】供给来源包括“期初结余、国内生产、进口”，“期初库存（期初结余）、本期生产量（国内生产）、进口量（进口）”是供给来源的核心要素，调查其对供应量的影响，属于供给来源及影响因素调查；A、D属于需求调查，C聚焦供应区域，均不符合，故B正确。 18.以下不属于市场供给调查内容的是（ ） A.某家电企业的年生产能力及设备利用率 B.某品牌奶粉的供应区域从一线城市扩展到三四线城市的情况 C.消费者对某款运动鞋的颜色偏好 D.某食品企业的原材料供应中，大豆的国产占比与进口占比 【答案】C 【解析】市场供给调查聚焦供给端的来源、能力、范围，A（生产能力）、B（供应范围）、D（原材料供给来源）均属于供给调查范畴；C（颜色偏好）是消费者需求偏好，属于市场需求调查，故C正确。 19.某化妆品企业调查“消费者对其新款面霜‘无香精’设计的满意度及使用反馈”，这属于市场营销因素调查中的（ ） A.产品调查 B.价格调查 C.渠道调查 D.促销调查 【答案】A 【解析】产品调查需了解“新产品开发情况、消费者使用评价、产品设计”，“新款面霜设计（产品设计）、使用反馈（消费者评价）”直接对应产品调查的核心；B聚焦价格接受度，C聚焦渠道结构，D聚焦促销效果，均不符合。 20.企业调查“消费者对某款手机从3999元降价至3499元后的购买意愿变化”，这属于市场营销因素调查中的（ ） A.产品调查 B.价格调查 C.渠道调查 D.促销调查 【答案】B 【解析】价格调查需“了解消费者对价格的接受情况、对价格策略的反应”，“价格从3999元降至3499元（价格策略）、购买意愿变化（消费者反应）”符合价格调查的范畴；A聚焦产品设计，C聚焦渠道，D聚焦促销活动（如广告、折扣），均不匹配。 21.某零食企业调查“其产品在便利店、超市、线上电商三种渠道的销量占比，及消费者对便利店服务的满意度”，这属于市场营销因素调查中的（ ） A.促销调查 B.价格调查 C.渠道调查 D.产品调查 【答案】C 【解析】渠道调查需“了解渠道结构、中间商情况、消费者对中间商的满意度”，“三种渠道销量占比（渠道结构）、便利店服务满意度（中间商满意度）”直接对应渠道调查的核心；A聚焦促销效果，B聚焦价格，D聚焦产品，均不符合，故C正确。 22.企业调查“其‘618’期间投放的短视频广告的播放量、点击率及带动的销量增长”，这属于市场营销因素调查中的（ ） A.产品调查 B.价格调查 C.渠道调查 D.促销调查 【答案】D 【解析】促销调查需“了解各种促销活动的效果，如广告实施的效果”，“短视频广告（促销方式）、播放量/点击率/销量增长（促销效果）”符合促销调查的范畴；A、B、C均与促销活动无关，故D正确。 23.以下属于市场营销因素中“促销调查”内容的是（ ） A.某品牌通过线下导购推销后，产品的成交率提升幅度 B.某款洗发水的包装设计是否便于携带 C.消费者对某品牌家电的维修服务满意度 D.某超市的生鲜产品主要从哪些供应商采购 【答案】A 【解析】促销调查包括“人员推销、广告、营业推广等效果调查”，“线下导购推销（人员推销）、成交率提升（效果）”属于促销调查范畴；B是产品调查（包装设计），C是售后调查，D是供给来源调查，均不符合，故A正确。 24.某企业调查“其产品的组合策略是否合理，如主推产品与附属产品的搭配销量占比”，这属于市场营销因素调查中的（ ） A.价格调查 B.产品调查 C.渠道调查 D.促销调查 【答案】B 【解析】产品调查需关注“产品的组合情况”，“主推产品与附属产品的搭配（产品组合）、销量占比（组合效果）”直接对应产品调查的核心；A聚焦价格，C聚焦渠道，D聚焦促销，均不匹配，故B正确。 25.某手机企业通过“走访竞争对手的线下门店，记录其手机陈列位置、导购员的促销话术”，这一调查方式属于市场竞争情况调查中的（ ） A.通过经销商了解竞争对手 B.调查竞争对手的终端管理 C.收集竞争对手的广告信息 D.分析竞争对手的价格策略 【答案】B 【解析】调查竞争对手的终端管理需了解“终端陈列、促销、促销人员素质”，“陈列位置（终端陈列）、导购促销话术（促销人员素质）”直接对应终端管理调查的核心；A聚焦经销商，C聚焦广告，D聚焦价格，均不符合，故B正确。 26.企业通过“联系竞争对手投放广告的媒体公司，了解其广告投放频率、投放时段”，这一调查属于市场竞争情况调查中的（ ） A.调查竞争对手的终端管理 B.通过经销商了解竞争对手 C.收集竞争对手的广告信息 D.分析竞争对手的产品质量 【答案】C 【解析】收集竞争对手的广告信息可“通过媒体公司了解广告发布频率、诉求”，“广告投放频率、时段”符合广告信息调查的范畴；A聚焦终端，B聚焦经销商，D聚焦产品质量，均不匹配，故C正确。 27.某饮料企业通过“与竞争对手的经销商访谈，了解其给予经销商的返利政策、交货周期”，这一调查方式属于市场竞争情况调查中的（ ） A.收集竞争对手的广告信息 B.通过经销商了解竞争对手 C.调查竞争对手的终端管理 D.分析竞争对手的生产能力 【答案】B 【解析】“通过竞争对手的经销商可了解其渠道策略、经销政策”，“返利政策（经销政策）、交货周期（渠道服务）”符合通过经销商调查的核心；A聚焦广告，C聚焦终端，D聚焦生产能力，均不符合，故B正确。 28.以下属于市场竞争情况调查内容的是（ ） A.某品牌洗衣液的pH值是否符合国家标准 B.竞争对手的某款运动鞋是否采用了新型缓震材料 C.某地区消费者的人均可支配收入增长情况 D.某超市的生鲜产品补货频率 【答案】B 【解析】市场竞争情况调查需了解“竞争对手的产品、价格、竞争策略”，“竞争对手运动鞋的新型材料（产品特点）”属于竞争产品调查范畴；A是自身产品质量，C是经济环境，D是自身供应链，均不属于竞争调查，故B正确。 29.企业调查“竞争对手的某款笔记本电脑在‘双十一’期间的折扣力度、赠品策略，及该策略对其销量的影响”，这一调查的核心是了解竞争对手的（ ） A.产品策略 B.价格策略与促销策略 C.渠道策略 D.生产策略 【答案】B 【解析】竞争情况调查需关注“竞争对手的价格、竞争手段”，“折扣力度（价格策略）、赠品策略（促销策略）”直接对应价格与促销策略调查的核心；A聚焦产品设计，C聚焦渠道，D聚焦生产，均不符合，故B正确。 30.以下不属于市场竞争情况调查内容的是（ ） A.竞争对手的某款手机的摄像头供应商及成像效果 B.竞争对手的线下门店在全国的分布数量 C.消费者对某品牌洗发水的香味偏好 D.竞争对手的会员体系规则（如积分兑换、折扣权益） 【答案】C 【解析】市场竞争情况调查聚焦竞争对手的产品、价格、渠道、促销等，A（产品部件）、B（渠道分布）、D（促销体系）均属于竞争调查范畴；C（消费者香味偏好）是市场需求调查内容，与竞争对手无关，故C正确。 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.简述市场调查的内容。 【答案】 1.市场环境调查 2.市场需求调查 3.市场供给调查 4.市场营销因素调查 5.市场竞争情况调查 2.简述消费者购买行为的类型有哪些？ 【答案】 1.理智型购买 2.感情型购买 3.冲动型购买 4.经济型购买 5.随意型购买 6.习惯型购买 3.根据给出的案例，判断消费者的购物心理。 ①某美妆品牌通过市场调查发现，25-30岁女性消费者中，45%对“国风元素”有强烈追求，具体表现为喜欢包装印有古典纹样、命名带有诗词意境的产品。 【答案】偏爱心理需要 ②某超市在调查社区居民消费心理时发现，60%的中老年消费者在购买日用品时，优先考虑“促销折扣”“性价比”，对“买一送一”“满减”等活动关注度最高。 【答案】经济心理需要 ③某高端家电企业调查发现，35-45岁高收入客群在购买冰箱时，80%会优先选择“国际知名品牌”，认为“知名品牌的质量更可靠，且能体现家庭生活品质”。 【答案】求名心理需要 ④晨光文具在针对学生群体的调查中发现，90%的小学生购买笔记本时，会因“封面图案可爱、色彩鲜艳”而优先选择，对笔记本的内页质量关注度反而较低。 【答案】美观心理需求 ⑤某零食企业调查Z世代消费者时发现，75%的Z世代表示“会因‘从没见过’的零食口味或包装产生购买欲”，如“螺蛳粉味薯片”“气泡糖形状的巧克力”等新奇产品。 【答案】好奇心理需要 4.如何调查竞争对手？ 【答案】 1.通过竞争对手的经销商来了解竞争对手的渠道策略、经销政策、产品及价格,同时了解 经销商对竞争对手的评价。 2.调查竞争对手的终端管理,了解竞争对手的终端陈列、促销、促销人员素质等相关信息。 3.多收集接触竞争对手发布的广告,从上面可以了解到竞争对手的广告发布策略、广告 诉求等相关信息,最便捷的办法是直接找到竞争对手发布广告的媒体公司,了解竞争对手的广 告发布频率等情况。 三、综合分析题（本大题共5小题，每题4分，共20分） “悦活饮品”是一家专注于健康饮品的中小型企业，2023年主营产品为传统果蔬汁，因市场同类产品竞争激烈，销量同比下降12%。为突破增长瓶颈，企业计划在2024年推出“低糖草本茶饮”系列新品，目标客群为18-35岁年轻消费者。为确保新品适配市场需求，“悦活饮品”开展了全方位市场调查，具体调查内容如下： 1.基础环境调查：了解到国家近期出台“健康中国2030”政策中，对低糖、无添加饮品的宣传扶持力度加大；目标市场所在的华东地区人均可支配收入2023年同比增长8%，年轻消费者对健康饮品的消费意愿提升；同时，华东地区夏季高温期长，消费者对清凉茶饮的需求旺盛，且当地消费者偏好“茉莉花、薄荷”等草本风味。 2.需求与供给调查：通过问卷收集1500份有效数据，发现18-35岁消费者中，82%购买饮品时优先关注“低糖/0糖”，75%可接受单价8-12元；消费者结构中，学生群体占比45%，职场新人占比35%，学生更倾向线上购买，职场新人偏好便利店即时消费；同时调查到当前市场上同类草本茶饮的供给主要来自3家头部企业，产能集中在一线城市，三四线城市供给缺口较大，且多数竞品未推出“小包装（200ml）”规格。 3.营销与竞争调查：了解到头部竞品的主力价格带为9-11元，主要通过“短视频平台广告+便利店堆头促销”推广，广告诉求集中在“天然草本”；竞品渠道覆盖以一线城市连锁便利店为主，三四线城市仅布局主流电商平台；此外，通过访谈竞品经销商得知，竞品对经销商的返利比例约5%，交货周期约7天。 基于以上调查，“悦活饮品”将新品定价为10元/瓶（500ml）、5元/瓶（200ml），主打“低糖茉莉花/薄荷风味”，线上入驻主流电商平台并针对学生推出“买二送一”活动，线下优先布局华东地区三四线城市的社区便利店，给予经销商8%的返利比例，交货周期缩短至5天。新品上市3个月，在三四线城市的市场占有率达18%，整体销量超预期20%。 阅读材料，回答问题： 1.“悦活饮品”调查“国家对低糖饮品的宣传扶持政策”“华东地区人均可支配收入增长情况”，分别对应市场调查内容的哪一类别？ 【答案】 1.“国家对低糖饮品的宣传扶持政策”对应市场环境调查中的政治环境调查。 2.“华东地区人均可支配收入增长情况”对应市场环境调查中的经济环境调查。 2.案例中“悦活饮品”调查“18-35岁消费者对低糖饮品的关注比例、可接受单价”“学生与职场新人的购买渠道偏好”，这些内容对应市场需求调查的哪两个具体维度？ 【答案】 1.“消费者对低糖饮品的关注比例、可接受单价”对应消费者需求量调查与消费者行为调查（购买偏好）。2.“学生与职场新人的购买渠道偏好”对应消费者结构调查（人群细分）与消费者行为调查（购买方式）。 3.“悦活饮品”调查“当前市场同类草本茶饮的供给企业数量、产能分布、规格缺口”，对应市场调查内容的哪一类别？这类调查如何帮助企业找到市场竞争突破口。 【答案】 1.对应市场供给调查中的商品供给来源及影响因素调查、商品供应范围调查。 2.市场供给调查需了解“商品供给来源、供应范围及影响因素”，这类调查的突破口价值在于：帮助企业识别现有供给的薄弱环节——“悦活饮品”通过调查发现“同类竞品产能集中在一线城市，三四线城市供给缺口大”“多数竞品无小包装规格”，据此避开一线城市的激烈竞争，优先布局三四线城市社区便利店，并推出200ml小包装，填补供给缺口；同时，调查明确竞品供给的渠道短板（三四线城市线下覆盖不足），企业针对性强化该区域线下渠道，形成差异化竞争优势，避免与头部竞品在优势市场正面抗衡。 4.案例中“悦活饮品”调查“竞品的价格带、广告推广方式、渠道覆盖范围”，对应市场调查内容的哪一类别？企业如何基于这类调查制定差异化的市场营销策略。 【答案】 1.对应市场竞争情况调查。 2.市场竞争情况调查需“了解同类企业的产品、价格、竞争手段和策略”，企业制定差异化策略的逻辑如下：①价格层面：竞品价格带为9-11元，企业将新品定价为10元/500ml、5元/200ml，既贴合主流价格带，又通过小包装形成低价细分选项，吸引价格敏感型消费者； ②推广层面：竞品聚焦“短视频广告+便利店堆头”，企业在短视频推广基础上，针对学生客群新增“买二送一”线上活动，差异化覆盖学生群体； ③渠道层面：竞品以一线城市便利店、三四线城市电商为主，企业优先布局三四线城市社区便利店，填补线下渠道空白； ④渠道政策层面：竞品经销商返利5%、交货周期7天，企业将返利提升至8%、周期缩短至5天，吸引更多经销商合作，形成渠道竞争力。 5.“悦活饮品”调查“竞品经销商的返利比例、交货周期”，采用的是哪种市场竞争情况调查途径？这种调查途径的核心优势是什么？ 【答案】 1.采用的是“通过竞争对手的经销商来了解竞争对手”的调查途径。 2.这种调查途径的核心优势在于：经销商直接参与竞品的渠道合作，能提供“竞争对手的渠道策略、经销政策、交货周期”等一手实操信息，信息真实性和细节度较高，避免企业通过外部观察获取信息的片面性。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $