《市场调查》课题2 市场调查的作用 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东省春季高考《市场调查》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《销售心理学》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场调查》 项目一 市场调查认知 课题二 市场调查的作用 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.将市场调查比作企业营销业务的“耳目”，其核心原因是市场调查能（ ） A.提升企业品牌知名度 B.帮助企业获取市场相关信息 C.直接提高产品销量 D.降低企业生产总成本 2.以下不属于市场调查主要作用的是（ ） A.改进企业生产技术，提高管理水平 B.为企业决策提供依据 C.直接制定企业的财务预算 D.增强企业竞争力和生存能力 3.企业通过市场调查了解同行业先进经验和最新技术，其最终目的是（ ） A.复制同行业的生产流程 B.提高产品质量，加速产品更新换代 C.减少企业的研发投入 D.与同行业企业达成合作 4.企业制定市场营销策略的前提是（ ） A.参考竞争对手的全部策略 B.对市场情况有实际了解（通过市场调查） C.按照企业历史销售数据规划 D.依据管理者的主观判断 5.市场调查帮助企业“增强竞争力”的核心逻辑是（ ） A.让企业掌握所有消费者的个人信息 B.帮助企业及时了解市场因素变化，针对性调整策略 C.让企业在价格战中始终占据优势 D.减少企业的市场推广成本 6.以下对“市场调查为企业决策提供依据”的理解，错误的是（ ） A.可帮助企业判断产品在哪些市场有发展潜力 B.能提供产品预期销售量的具体数据参考 C.可直接决定企业的所有经营决策 D.能为产品定价策略提供数据支持 7.市场调查除三大主要作用外，还具有的作用是（ ） A.直接替代企业的生产管理工作 B.帮助企业发现市场机会，开拓新市场 C.完全规避企业的经营风险 D.直接提升企业员工的薪资水平 8.企业通过市场调查了解“产品在哪个具体市场预期可销售数量”，这体现了市场调查的哪一作用（ ） A.改进生产技术 B.为决策提供依据 C.增强品牌宣传效果 D.降低产品生产成本 9.某企业通过市场调查得知“消费者更偏好环保材质的包装”，据此改进产品包装，这体现了市场调查的哪一作用（ ） A.帮助企业吸收先进经验 B.为决策提供依据，满足顾客需求 C.直接提高企业管理水平 D.增强企业的价格竞争力 10.某家电企业通过市场调查了解到“同行业推出的智能家电采用了最新物联网技术”，随后引入该技术改进自身产品，这体现了市场调查的（ ） A.增强企业生存能力的作用 B.帮助企业吸收先进技术的作用 C.为企业制定财务策略提供依据的作用 D.宣传品牌的作用 11.某饮料企业通过市场调查发现“偏远地区对低糖饮料的需求尚未被满足”，于是在该地区推出低糖饮料，开拓了新市场，这体现了市场调查的（ ） A.发现市场机会的附加作用 B.增强企业价格竞争力的作用 C.改进生产技术的作用 D.直接提升产品销量的作用 12.某服装企业通过市场调查得知“目标消费者更倾向于线上购买服装”，于是加大线上渠道投入，这体现了市场调查对（ ）的作用 A.企业制定销售策略的支持 B.企业改进生产流程的支持 C.企业降低生产成本的支持 D.企业制定人力资源策略的支持 13.某手机企业通过市场调查了解到“竞争对手计划推出搭载高像素摄像头的新机”，于是提前优化自身手机摄像头配置，这体现了市场调查的（ ） A.帮助企业掌握策略信息，应对竞争的作用 B.直接复制竞争对手策略的作用 C.改进企业管理水平的作用 D.宣传企业产品的作用 14.某食品企业通过市场调查发现“消费者对食品安全的关注度显著提升”，于是完善食品安全检测流程，提高产品质量，这体现了市场调查的（ ） A.为企业制定质量策略提供依据的作用 B.增强企业生产效率的作用 C.直接降低企业运营成本的作用 D.帮助企业吸收先进经验的作用 15.某零售企业通过市场调查得知“周边社区居民更需要24小时便利店服务”，于是将社区门店改为24小时营业，提升了门店客流量，这体现了市场调查的（ ） A.帮助企业发现市场机会，满足顾客需求的作用 B.直接提高企业利润的作用 C.改进企业技术水平的作用 D.增强企业价格竞争力的作用 16.某玩具企业通过市场调查了解到“家长更重视玩具的教育功能”，于是研发具有益智功能的玩具，这体现了市场调查对（ ）的支持 A.企业产品研发决策 B.企业财务预算制定 C.企业员工培训计划 D.企业供应链管理 17.“市场调查是发挥市场信息效用的必要条件”，其原因是（ ） A.市场信息本身能直接指导企业决策 B.市场信息需通过调查收集、整理，才能有序化并被利用 C.市场调查能直接生成市场信息 D.市场信息无需处理即可为企业所用 18.“盲目决策往往意味着失败和损失”，而避免盲目决策的关键是（ ） A.完全参考竞争对手的策略 B.依靠管理者的丰富经验 C.通过市场调查获取实际市场信息 D.按照企业历史业绩规划 19. 以下对市场调查“增强企业生存能力”作用的理解，正确的是（ ） A.市场调查能让企业避免所有经营风险 B.市场调查通过帮助企业适应市场变化，间接提升生存能力 C.市场调查能直接为企业带来大量资金支持 D.市场调查能让企业在所有竞争中获胜 20.市场调查的附加作用包括“建立和完善市场营销信息系统”，其核心目的是（ ） A.让企业存储更多的历史销售数据 B.提高企业的经营能力 C.方便企业向消费者推送广告 D.减少企业的调查成本 21.某企业通过长期市场调查，积累了大量消费者需求、竞争对手策略等信息，并建立了专门的信息库，这体现了市场调查的（ ） A.帮助企业宣传品牌的作用 B.建立市场营销信息系统，提高经营能力的作用 C.直接改进企业生产技术的作用 D.为企业制定人力资源策略提供依据的作用 22.“市场信息的使用价值不是永久性的”，因此市场调查需注重（ ） A.及时获取信息，为决策提供时效支持 B.收集尽可能多的历史信息 C.仅关注竞争对手的过往策略 D.减少信息收集的成本 23.企业通过市场调查了解“不同价格区间的产品在各区域的销售情况”，据此调整产品定价策略，这体现了市场调查的（ ） A.帮助企业吸收先进经验的作用 B.为企业价格决策提供依据的作用 C.直接提高产品销量的作用 D.增强企业品牌知名度的作用 24.某软件企业通过市场调查得知“用户对软件的操作复杂度抱怨较多”，于是简化操作界面，提升用户体验，这体现了市场调查的（ ） A.为企业产品优化决策提供依据的作用 B.帮助企业吸收先进技术的作用 C.直接降低企业研发成本的作用 D.宣传企业产品的作用 25.某餐饮企业结合市场调查结果，采取了以下措施：①引入同行业先进的后厨管理技术；②根据消费者偏好增加健康餐品；③针对竞争对手的促销策略调整自身优惠活动。这些措施分别对应市场调查的哪类作用（ ） A.①改进生产技术/②为决策提供依据/③增强竞争力 B.①增强品牌宣传/②发现市场机会/③改进管理水平 C.①降低生产成本/②直接提高销量/③为决策提供依据 D.①改进管理水平/②增强竞争力/③发现市场机会 26.某母婴企业通过市场调查开展了一系列工作：①了解到“三四线城市母婴用品线下门店较少”，于是在该地区开设门店；②收集到“消费者对母婴用品安全性的高需求”，于是加强产品质检；③得知“同行业使用了新型环保材料”，于是引入该材料。以下对这些工作对应的调查作用判断正确的是（ ） A.①发现市场机会/②增强价格竞争力/③改进生产技术 B.①开拓新市场/②为质量决策提供依据/③吸收先进技术 C.①为财务决策提供依据/②直接提高销量/③增强生存能力 D.①宣传品牌/②发现市场机会/③改进管理水平 27.市场调查的作用包括“帮助企业作出准确的市场定位”，以下案例中体现这一作用的是（ ） A.某咖啡企业通过调查得知“目标消费者是年轻白领”，于是将门店开在写字楼附近 B.某汽车企业通过调查引入同行业的自动驾驶技术 C.某超市通过调查调整商品的进货数量 D.某手机企业通过调查了解竞争对手的定价策略 28.某运动品牌通过市场调查获得以下信息：①消费者更偏好透气面料的运动服；②竞争对手计划推出智能运动手表；③二线城市运动装备市场需求增长快。基于这些信息，企业最可能采取的措施中，不直接体现市场调查作用的是（ ） A.研发透气面料运动服 B.提高企业员工的薪资待遇 C.加大二线城市的市场投入 D.提前布局智能运动装备研发 29.“市场调查是企业宣传品牌的一种方式”，以下案例中体现这一作用的是（ ） A.某化妆品企业在市场调查过程中，向受访者介绍品牌的护肤理念 B.某家电企业通过调查了解消费者对产品功能的需求 C.某服装企业通过调查调整产品的设计风格 D.某食品企业通过调查改进生产流程 30.某家电企业通过市场调查发现“农村市场对性价比高的小型家电需求大”，于是推出平价小型家电，并通过线下渠道覆盖农村市场，最终提升了企业的市场份额。这一案例中，市场调查未直接体现的作用是（ ） A.发现市场机会 B.为产品决策提供依据 C.直接控制产品的生产成本 D.为渠道决策提供依据 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.简述市场信息的特点。 2.根据给出的案例，判断市场信息的种类。 ①某国产护肤品企业计划推出一款新面霜，通过市场调查：发现行业内主流面霜以“抗初老”为核心卖点，包装多采用简约玻璃罐设计，规格以50ml为主，价格集中在200-300元区间；同时了解到“天然植物成分”“无香精防腐剂”是消费者近期关注的独特点，且未来半年“精简配方面霜”可能成为新趋势。 ②某休闲食品企业计划将旗下薯片拓展至三四线城市市场，通过调查：发现三四线城市消费者购买休闲食品的主要渠道是“社区便利店”“本地连锁超市”，线上购买占比仅15%（远低于一线城市的40%），且部分偏远县城缺乏大型商超。 ③某儿童玩具企业计划针对西南地区推出新款益智玩具，通过调查：发现西南地区三线城市的儿童家长（主要购买决策者）中，70%为30-35岁女性，购买时最关注“玩具安全性”“教育意义”。 ④某连锁奶茶品牌A在某二线城市有10家门店，近期发现竞争对手品牌B在该城市新增3家门店，且自家门店客流量下降10%。品牌A通过市场调查：观察到品牌B的新店均开设在学校、写字楼附近，主打“9.9元爆款奶茶”，并推出“买二送一”的开业促销活动。 ⑤某传统家电企业主要生产空调、冰箱等大家电，近年来面临行业增长放缓的压力。企业通过市场调查：了解到国家“双碳”政策下，“节能家电”的补贴力度将持续3年，且未来5年“智能家居互联互通”将成为家电行业的核心发展方向。 3.简述市场调查有哪几个阶段？ 4.市场调查可以改进企业的生产技术、提供决策依据、增强企业竞争力，还有哪些作用。 三、综合分析题（本大题共5小题，每题4分，共20分） “绿源生鲜”是一家聚焦社区生鲜零售的连锁品牌，成立5年来主要服务一线城市老旧社区，凭借“价格实惠”的定位积累了稳定客群。2023年下半年，品牌面临两大挑战：一是周边新开3家连锁生鲜店，均以“有机健康”为卖点，分流了部分高消费客群；二是门店客群以55岁以上老年人为主，35岁以下年轻客群占比不足15%，未来增长潜力受限。为突破困境，“绿源生鲜”于2024年初开展专项市场调查： 1. 调查前明确目标：“了解社区不同年龄客群的生鲜消费偏好、对‘有机产品’的接受度及价格预期，掌握竞争对手的产品结构与促销策略”，并组建10人调查团队，设计包含20项问题的问卷； 2. 调查过程中，采用“社区定点问卷（覆盖8个目标社区）+ 线上问卷（投放社区业主群）+ 竞争对手门店观察（连续1周记录产品种类、价格、促销活动）”的方式，收集有效问卷1200份，整理竞品数据300余条； 3. 调查结果显示：①35岁以下年轻客群中，78%关注“食材新鲜度”和“配送便利性”，65%可接受有机蔬菜比普通蔬菜贵20%-30%；②55岁以上客群仍最看重“价格”，但40%希望增加“小包装蔬菜”（避免浪费）；③竞争对手的核心优势是“有机产品品类全”和“每周三会员日8折”。 基于此，“绿源生鲜”采取调整措施：新增“有机蔬菜专区”，定价较普通蔬菜高25%；推出“30分钟社区配送”服务（满39元免运费）；针对老年人推出“小包装蔬菜组合”；每周四开展“会员日折扣”（普通蔬菜9折，有机蔬菜8.5折）。调整后3个月，门店35岁以下客群占比提升至32%，整体销售额较之前增长18%。 阅读材料，回答问题： 1.“绿源生鲜”调查前明确“了解社区不同年龄客群的生鲜消费偏好、对‘有机产品’的接受度及价格预期”，这一行为体现了市场调查的哪项作用？ 2.“绿源生鲜”通过调查掌握“竞争对手的产品结构与促销策略”，并据此推出“每周四会员日折扣”，这一过程体现了市场调查的哪项作用？结合文档内容分析该作用如何帮助“绿源生鲜”应对市场竞争。 3.市场调查有“有利于企业发现市场机会，开拓新市场”的附加作用，结合案例说明“绿源生鲜”的调查如何帮助其发现市场机会，该机会对品牌发展有何意义？ 4.“绿源生鲜”通过市场调查获取“年轻客群65%可接受有机蔬菜比普通蔬菜贵20%-30%”的信息，据此将有机蔬菜定价较普通蔬菜高25%，这一决策体现了市场调查的哪项作用？ 5.市场调查“有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平”，结合案例分析“绿源生鲜”是否体现了这一作用？若未体现，你认为该品牌可如何通过调查落实这一作用以进一步提升竞争力？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 山东省春季高考《市场调查》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《市场营销基础》、《商品知识》、《推销实务》、《销售心理学》、《商务沟通与谈判》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场调查》 项目一 市场调查认知 课题二 市场调查的作用 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1.将市场调查比作企业营销业务的“耳目”，其核心原因是市场调查能（ ） A.提升企业品牌知名度 B.帮助企业获取市场相关信息 C.直接提高产品销量 D.降低企业生产总成本 【答案】B 【解析】“耳目”的核心功能是感知与获取信息，市场调查是企业营销的“耳目”，本质是通过调查收集市场动态、消费者需求等信息，为企业决策提供依据；A是市场调查的附加作用，C、D并非“耳目”比喻对应的核心功能，故B正确。 2.以下不属于市场调查主要作用的是（ ） A.改进企业生产技术，提高管理水平 B.为企业决策提供依据 C.直接制定企业的财务预算 D.增强企业竞争力和生存能力 【答案】C 【解析】市场调查的三大主要作用为A、B、D；C中“制定财务预算”需结合财务数据与企业战略，并非市场调查的作用范畴，市场调查仅提供市场相关信息，不直接制定财务预算，故C错误。 3.企业通过市场调查了解同行业先进经验和最新技术，其最终目的是（ ） A.复制同行业的生产流程 B.提高产品质量，加速产品更新换代 C.减少企业的研发投入 D.与同行业企业达成合作 【答案】B 【解析】了解先进经验和最新技术是为了“改进生产技术、提高管理水平，进而提高产品质量、加速产品更新换代、增强竞争力”；A“复制流程”不符合企业发展逻辑，C“减少研发投入”并非目的，D“达成合作”未被提及，故B正确。 4.企业制定市场营销策略的前提是（ ） A.参考竞争对手的全部策略 B.对市场情况有实际了解（通过市场调查） C.按照企业历史销售数据规划 D.依据管理者的主观判断 【答案】B 【解析】“企业只有在对市场情况有了实际了解的情况下，才能有针对性地制定市场营销策略”，而“实际了解”需通过市场调查实现；A“全部策略”过于绝对，C“历史数据”无法反映当前市场变化，D“主观判断”不符合科学决策逻辑，故B正确。 5.市场调查帮助企业“增强竞争力”的核心逻辑是（ ） A.让企业掌握所有消费者的个人信息 B.帮助企业及时了解市场因素变化，针对性调整策略 C.让企业在价格战中始终占据优势 D.减少企业的市场推广成本 【答案】B 【解析】增强竞争力需“通过市场调查及时了解市场因素和环境变化，针对性调整价格、产品结构、广告等策略”；A“所有个人信息”涉及隐私，不符合伦理，C“价格战优势”并非核心，D“减少推广成本”未被提及，故B正确。 6.以下对“市场调查为企业决策提供依据”的理解，错误的是（ ） A.可帮助企业判断产品在哪些市场有发展潜力 B.能提供产品预期销售量的具体数据参考 C.可直接决定企业的所有经营决策 D.能为产品定价策略提供数据支持 【答案】C 【解析】市场调查为决策提供“具体答复”和“依据”，但并非“直接决定所有决策”，企业决策还需结合财务、人力等其他因素；A、B、D均是文档中提及的调查能提供的决策参考内容，故C错误。 7.市场调查除三大主要作用外，还具有的作用是（ ） A.直接替代企业的生产管理工作 B.帮助企业发现市场机会，开拓新市场 C.完全规避企业的经营风险 D.直接提升企业员工的薪资水平 【答案】B 【解析】附加作用包括“发现市场机会，开拓新市场”；A“替代生产管理”、C“完全规避风险”、D“提升薪资水平”均未被提及，且不符合市场调查的功能定位，故B正确。 8.企业通过市场调查了解“产品在哪个具体市场预期可销售数量”，这体现了市场调查的哪一作用（ ） A.改进生产技术 B.为决策提供依据 C.增强品牌宣传效果 D.降低产品生产成本 【答案】B 【解析】“了解预期销售量”是为企业制定销售策略、生产计划等决策提供具体数据参考，符合“为决策提供依据”的作用范畴；A、C、D与“了解销售量”无直接关联，故B正确。 9.某企业通过市场调查得知“消费者更偏好环保材质的包装”，据此改进产品包装，这体现了市场调查的哪一作用（ ） A.帮助企业吸收先进经验 B.为决策提供依据，满足顾客需求 C.直接提高企业管理水平 D.增强企业的价格竞争力 【答案】B 【解析】企业根据调查获取的“消费者偏好”信息调整包装策略，既为产品包装决策提供了依据，又贴合顾客需求，符合“为决策提供依据”“满足顾客需要”的作用；A“先进经验”、C“管理水平”、D“价格竞争力”均未涉及，故B正确。 10.某家电企业通过市场调查了解到“同行业推出的智能家电采用了最新物联网技术”，随后引入该技术改进自身产品，这体现了市场调查的（ ） A.增强企业生存能力的作用 B.帮助企业吸收先进技术的作用 C.为企业制定财务策略提供依据的作用 D.宣传品牌的作用 【答案】B 【解析】市场调查可帮助企业“吸收国内外先进经验和最新技术”，企业通过调查了解同行业最新技术并引入，正是这一作用的体现；A“生存能力”是最终结果，非直接作用，C“财务策略”、D“品牌宣传”未涉及，故B正确。 11.某饮料企业通过市场调查发现“偏远地区对低糖饮料的需求尚未被满足”，于是在该地区推出低糖饮料，开拓了新市场，这体现了市场调查的（ ） A.发现市场机会的附加作用 B.增强企业价格竞争力的作用 C.改进生产技术的作用 D.直接提升产品销量的作用 【答案】A 【解析】“发现市场机会，开拓新市场”列为市场调查的附加作用，企业通过调查发现“未被满足的需求”并开拓新市场，完全符合这一作用；B“价格竞争力”、C“生产技术”未涉及，D“直接提升销量”是开拓市场后的可能结果，非调查直接作用，故A正确。 12.某服装企业通过市场调查得知“目标消费者更倾向于线上购买服装”，于是加大线上渠道投入，这体现了市场调查对（ ）的作用 A.企业制定销售策略的支持 B.企业改进生产流程的支持 C.企业降低生产成本的支持 D.企业制定人力资源策略的支持 【答案】A 【解析】“线上购买偏好”的信息为企业调整销售渠道（加大线上投入）提供了依据，支持销售策略制定，符合“为市场营销策略提供依据”的作用；B“生产流程”、C“生产成本”、D“人力资源策略”均不相关，故A正确。 13.某手机企业通过市场调查了解到“竞争对手计划推出搭载高像素摄像头的新机”，于是提前优化自身手机摄像头配置，这体现了市场调查的（ ） A.帮助企业掌握策略信息，应对竞争的作用 B.直接复制竞争对手策略的作用 C.改进企业管理水平的作用 D.宣传企业产品的作用 【答案】A 【解析】市场调查可获取“竞争对手的策略信息”，帮助企业“知彼知己”应对竞争，企业通过调查了解对手产品计划并调整自身策略，正是这一作用的体现；B“复制策略”不符合企业发展逻辑，C“管理水平”、D“品牌宣传”未涉及，故A正确。 14.某食品企业通过市场调查发现“消费者对食品安全的关注度显著提升”，于是完善食品安全检测流程，提高产品质量，这体现了市场调查的（ ） A.为企业制定质量策略提供依据的作用 B.增强企业生产效率的作用 C.直接降低企业运营成本的作用 D.帮助企业吸收先进经验的作用 【答案】A 【解析】企业根据“消费者关注食品安全”的调查信息，调整质量检测策略，为质量决策提供了依据，符合“为决策提供依据”的作用；B“生产效率”、C“运营成本”未涉及，D“先进经验”并非该案例核心，故A正确。 15.某零售企业通过市场调查得知“周边社区居民更需要24小时便利店服务”，于是将社区门店改为24小时营业，提升了门店客流量，这体现了市场调查的（ ） A.帮助企业发现市场机会，满足顾客需求的作用 B.直接提高企业利润的作用 C.改进企业技术水平的作用 D.增强企业价格竞争力的作用 【答案】A 【解析】调查发现“24小时服务需求”这一未被充分满足的市场机会，企业据此调整营业时间，既开拓了机会，又满足了居民需求，符合“发现市场机会”“满足顾客需要”的作用；B“直接提高利润”是结果非直接作用，C“技术水平”、D“价格竞争力”未涉及，故A正确。 16.某玩具企业通过市场调查了解到“家长更重视玩具的教育功能”，于是研发具有益智功能的玩具，这体现了市场调查对（ ）的支持 A.企业产品研发决策 B.企业财务预算制定 C.企业员工培训计划 D.企业供应链管理 【答案】A 【解析】“家长重视教育功能”的信息为企业“研发益智玩具”这一产品研发决策提供了依据，符合市场调查“为产品策略决策提供依据”的作用；B、C、D均与产品研发无关，故A正确。 17.“市场调查是发挥市场信息效用的必要条件”，其原因是（ ） A.市场信息本身能直接指导企业决策 B.市场信息需通过调查收集、整理，才能有序化并被利用 C.市场调查能直接生成市场信息 D.市场信息无需处理即可为企业所用 【答案】B 【解析】“市场信息常处于分散、无序状态，需通过市场调查收集、整理、加工分析，使之集中化、有序化，才能成为可利用的信息”，即调查是信息从“无序”到“可利用”的必要环节，故B正确；A、D与“信息需处理才能利用”相悖，C“直接生成信息”错误，调查是收集整理信息，而非生成信息。 18.“盲目决策往往意味着失败和损失”，而避免盲目决策的关键是（ ） A.完全参考竞争对手的策略 B.依靠管理者的丰富经验 C.通过市场调查获取实际市场信息 D.按照企业历史业绩规划 【答案】C 【解析】“只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据，避免盲目决策”，即关键在于调查获取的实际信息；A“完全参考对手”、B“主观经验”、D“历史业绩”均无法反映当前市场实际情况，易导致盲目决策，故C正确。 19. 以下对市场调查“增强企业生存能力”作用的理解，正确的是（ ） A.市场调查能让企业避免所有经营风险 B.市场调查通过帮助企业适应市场变化，间接提升生存能力 C.市场调查能直接为企业带来大量资金支持 D.市场调查能让企业在所有竞争中获胜 【答案】B 【解析】增强生存能力需“通过调查了解市场变化，针对性调整策略，迎接竞争”，即调查是通过帮助企业适应变化间接提升生存能力；A“避免所有风险”、D“所有竞争获胜”过于绝对，C“直接带来资金”未被提及，故B正确。 20.市场调查的附加作用包括“建立和完善市场营销信息系统”，其核心目的是（ ） A.让企业存储更多的历史销售数据 B.提高企业的经营能力 C.方便企业向消费者推送广告 D.减少企业的调查成本 【答案】B 【解析】“建立和完善市场营销信息系统”的目的是“提高企业的经营能力”，通过系统整合调查获取的信息，为经营决策提供持续支持；A“存储数据”是系统功能，非目的，C“推送广告”、D“减少成本”未被提及，故B正确。 21.某企业通过长期市场调查，积累了大量消费者需求、竞争对手策略等信息，并建立了专门的信息库，这体现了市场调查的（ ） A.帮助企业宣传品牌的作用 B.建立市场营销信息系统，提高经营能力的作用 C.直接改进企业生产技术的作用 D.为企业制定人力资源策略提供依据的作用 【答案】B 【解析】“建立和完善市场营销信息系统，提高经营能力”列为附加作用，企业通过调查积累信息并建立信息库，正是构建该系统的过程，最终服务于经营能力提升；A、C、D均不相关，故B正确。 22.“市场信息的使用价值不是永久性的”，因此市场调查需注重（ ） A.及时获取信息，为决策提供时效支持 B.收集尽可能多的历史信息 C.仅关注竞争对手的过往策略 D.减少信息收集的成本 【答案】A 【解析】“市场信息使用价值非永久性”体现了其时效性，因此市场调查需及时获取当前有效信息，才能为决策提供有价值的支持；B“历史信息”、C“过往策略”无法反映当前市场变化，不符合时效性要求，D“减少成本”与信息时效性无关，故A正确。 23.企业通过市场调查了解“不同价格区间的产品在各区域的销售情况”，据此调整产品定价策略，这体现了市场调查的（ ） A.帮助企业吸收先进经验的作用 B.为企业价格决策提供依据的作用 C.直接提高产品销量的作用 D.增强企业品牌知名度的作用 【答案】B 【解析】“不同价格区间销售情况”的信息为企业调整定价策略提供了具体数据参考，符合“为企业决策（定价决策）提供依据”的作用；A“先进经验”、C“直接提高销量”、D“品牌知名度”均未涉及，故B正确。 24.某软件企业通过市场调查得知“用户对软件的操作复杂度抱怨较多”，于是简化操作界面，提升用户体验，这体现了市场调查的（ ） A.为企业产品优化决策提供依据的作用 B.帮助企业吸收先进技术的作用 C.直接降低企业研发成本的作用 D.宣传企业产品的作用 【答案】A 【解析】调查获取的“用户对操作复杂度的抱怨”信息，为企业“简化操作界面”的产品优化决策提供了依据，符合“为决策提供依据”的作用；B“先进技术”、C“研发成本”、D“品牌宣传”均不相关，故A正确。 25.某餐饮企业结合市场调查结果，采取了以下措施：①引入同行业先进的后厨管理技术；②根据消费者偏好增加健康餐品；③针对竞争对手的促销策略调整自身优惠活动。这些措施分别对应市场调查的哪类作用（ ） A.①改进生产技术/②为决策提供依据/③增强竞争力 B.①增强品牌宣传/②发现市场机会/③改进管理水平 C.①降低生产成本/②直接提高销量/③为决策提供依据 D.①改进管理水平/②增强竞争力/③发现市场机会 【答案】A 【解析】①“引入先进后厨管理技术”对应文档中“吸收先进经验、改进生产技术/管理水平”的作用；②“根据消费者偏好加健康餐品”对应“为产品决策提供依据、满足顾客需求”的作用；③“针对对手调整优惠活动”对应“了解市场竞争变化、增强竞争力”的作用；B、C、D中作用与措施匹配均错误，故A正确。 26.某母婴企业通过市场调查开展了一系列工作：①了解到“三四线城市母婴用品线下门店较少”，于是在该地区开设门店；②收集到“消费者对母婴用品安全性的高需求”，于是加强产品质检；③得知“同行业使用了新型环保材料”，于是引入该材料。以下对这些工作对应的调查作用判断正确的是（ ） A.①发现市场机会/②增强价格竞争力/③改进生产技术 B.①开拓新市场/②为质量决策提供依据/③吸收先进技术 C.①为财务决策提供依据/②直接提高销量/③增强生存能力 D.①宣传品牌/②发现市场机会/③改进管理水平 【答案】B 【解析】①“发现线下门店少并开设门店”对应“发现市场机会、开拓新市场”；②“根据安全需求加强质检”对应“为质量决策提供依据”；③“引入同行业新型材料”对应“吸收先进技术”；A、C、D中作用与工作匹配均错误，故B正确。 27.市场调查的作用包括“帮助企业作出准确的市场定位”，以下案例中体现这一作用的是（ ） A.某咖啡企业通过调查得知“目标消费者是年轻白领”，于是将门店开在写字楼附近 B.某汽车企业通过调查引入同行业的自动驾驶技术 C.某超市通过调查调整商品的进货数量 D.某手机企业通过调查了解竞争对手的定价策略 【答案】A 【解析】“市场定位”指明确目标客群及服务方式，企业通过调查确定“年轻白领”为目标客群，并将门店开在写字楼（贴近客群），正是准确市场定位的体现；B“引入技术”、C“调整进货量”、D“了解对手定价”均与市场定位无关，故A正确。 28.某运动品牌通过市场调查获得以下信息：①消费者更偏好透气面料的运动服；②竞争对手计划推出智能运动手表；③二线城市运动装备市场需求增长快。基于这些信息，企业最可能采取的措施中，不直接体现市场调查作用的是（ ） A.研发透气面料运动服 B.提高企业员工的薪资待遇 C.加大二线城市的市场投入 D.提前布局智能运动装备研发 【答案】B 【解析】A“研发透气面料”体现“为产品决策提供依据”；C“加大二线城市投入”体现“发现市场机会”；D“布局智能装备”体现“应对竞争、增强竞争力”；B“提高薪资待遇”与调查获取的市场信息无关，不体现调查作用，故B正确。 29.“市场调查是企业宣传品牌的一种方式”，以下案例中体现这一作用的是（ ） A.某化妆品企业在市场调查过程中，向受访者介绍品牌的护肤理念 B.某家电企业通过调查了解消费者对产品功能的需求 C.某服装企业通过调查调整产品的设计风格 D.某食品企业通过调查改进生产流程 【答案】A 【解析】“调查过程中介绍品牌理念”是在调查的同时向潜在消费者传递品牌信息，起到宣传品牌的作用；B“了解需求”、C“调整设计”、D“改进流程”均是调查的常规应用，与品牌宣传无关，故A正确。 30.某家电企业通过市场调查发现“农村市场对性价比高的小型家电需求大”，于是推出平价小型家电，并通过线下渠道覆盖农村市场，最终提升了企业的市场份额。这一案例中，市场调查未直接体现的作用是（ ） A.发现市场机会 B.为产品决策提供依据 C.直接控制产品的生产成本 D.为渠道决策提供依据 【答案】C 【解析】A“发现农村市场需求”体现“发现市场机会”；B“推出平价小型家电”体现“为产品决策提供依据”；D“通过线下渠道覆盖农村”体现“为渠道决策提供依据”；C“控制生产成本”需结合生产管理与供应链优化，调查仅提供市场需求信息，不直接控制成本，故C正确。 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.简述市场信息的特点。 【答案】 1.信息源的分散性和信息量的膨胀性 2.市场信息的时效性 3.市场信息的非共享性 4.市场信息的经济性 2.根据给出的案例，判断市场信息的种类。 ①某国产护肤品企业计划推出一款新面霜，通过市场调查：发现行业内主流面霜以“抗初老”为核心卖点，包装多采用简约玻璃罐设计，规格以50ml为主，价格集中在200-300元区间；同时了解到“天然植物成分”“无香精防腐剂”是消费者近期关注的独特点，且未来半年“精简配方面霜”可能成为新趋势。 【答案】产品信息 ②某休闲食品企业计划将旗下薯片拓展至三四线城市市场，通过调查：发现三四线城市消费者购买休闲食品的主要渠道是“社区便利店”“本地连锁超市”，线上购买占比仅15%（远低于一线城市的40%），且部分偏远县城缺乏大型商超。 【答案】渠道信息 ③某儿童玩具企业计划针对西南地区推出新款益智玩具，通过调查：发现西南地区三线城市的儿童家长（主要购买决策者）中，70%为30-35岁女性，购买时最关注“玩具安全性”“教育意义”。 【答案】消费者信息 ④某连锁奶茶品牌A在某二线城市有10家门店，近期发现竞争对手品牌B在该城市新增3家门店，且自家门店客流量下降10%。品牌A通过市场调查：观察到品牌B的新店均开设在学校、写字楼附近，主打“9.9元爆款奶茶”，并推出“买二送一”的开业促销活动。 【答案】策略信息 ⑤某传统家电企业主要生产空调、冰箱等大家电，近年来面临行业增长放缓的压力。企业通过市场调查：了解到国家“双碳”政策下，“节能家电”的补贴力度将持续3年，且未来5年“智能家居互联互通”将成为家电行业的核心发展方向。 【答案】战略信息 3.简述市场调查有哪几个阶段？ 【答案】 1.市场调查的准备阶段 2.市场调查收集资料阶段 3.市场调查研究阶段 4.市场调查总结阶段 4.市场调查可以改进企业的生产技术、提供决策依据、增强企业竞争力，还有哪些作用。 【答案】 1.有利于为企业的决策和调整策略提供客观依据。 2.有利于企业发现市场机会,开拓新市场。 3.有利于作出准确的市场定位,更好地满足顾客的需要,增强竞争力。 4.有利于企业建立和完善市场营销信息系统,提高企业的经营能力。 5.市场调查是企业宣传品牌的一种方式。 三、综合分析题（本大题共5小题，每题4分，共20分） “绿源生鲜”是一家聚焦社区生鲜零售的连锁品牌，成立5年来主要服务一线城市老旧社区，凭借“价格实惠”的定位积累了稳定客群。2023年下半年，品牌面临两大挑战：一是周边新开3家连锁生鲜店，均以“有机健康”为卖点，分流了部分高消费客群；二是门店客群以55岁以上老年人为主，35岁以下年轻客群占比不足15%，未来增长潜力受限。为突破困境，“绿源生鲜”于2024年初开展专项市场调查： 1.调查前明确目标：“了解社区不同年龄客群的生鲜消费偏好、对‘有机产品’的接受度及价格预期，掌握竞争对手的产品结构与促销策略”，并组建10人调查团队，设计包含20项问题的问卷； 2.调查过程中，采用“社区定点问卷（覆盖8个目标社区）+ 线上问卷（投放社区业主群）+ 竞争对手门店观察（连续1周记录产品种类、价格、促销活动）”的方式，收集有效问卷1200份，整理竞品数据300余条； 3.调查结果显示：①35岁以下年轻客群中，78%关注“食材新鲜度”和“配送便利性”，65%可接受有机蔬菜比普通蔬菜贵20%-30%；②55岁以上客群仍最看重“价格”，但40%希望增加“小包装蔬菜”（避免浪费）；③竞争对手的核心优势是“有机产品品类全”和“每周三会员日8折”。 基于此，“绿源生鲜”采取调整措施：新增“有机蔬菜专区”，定价较普通蔬菜高25%；推出“30分钟社区配送”服务（满39元免运费）；针对老年人推出“小包装蔬菜组合”；每周四开展“会员日折扣”（普通蔬菜9折，有机蔬菜8.5折）。调整后3个月，门店35岁以下客群占比提升至32%，整体销售额较之前增长18%。 阅读材料，回答问题： 1.“绿源生鲜”调查前明确“了解社区不同年龄客群的生鲜消费偏好、对‘有机产品’的接受度及价格预期”，这一行为体现了市场调查的哪项作用？ 【答案】体现了市场调查“为企业管理部门和有关负责人提供决策依据”的作用。 2.“绿源生鲜”通过调查掌握“竞争对手的产品结构与促销策略”，并据此推出“每周四会员日折扣”，这一过程体现了市场调查的哪项作用？结合文档内容分析该作用如何帮助“绿源生鲜”应对市场竞争。 【答案】体现了市场调查“增强企业的竞争力和生存能力”的作用。 该作用的帮助在于：调查明确了竞争对手的核心优势（有机品类全、周三会员日8折），使其能针对性制定差异化竞争策略——选择与竞争对手不同的“周四会员日”，并结合自身客群特点设计折扣（普通蔬菜9折贴合老年人需求，有机蔬菜8.5折吸引年轻人），既避开了竞争对手的直接折扣冲击，又能通过差异化服务争夺客群，有效应对了“周边3家生鲜店分流客群”的竞争压力，提升了门店的市场竞争力。 3.市场调查有“有利于企业发现市场机会，开拓新市场”的附加作用，结合案例说明“绿源生鲜”的调查如何帮助其发现市场机会，该机会对品牌发展有何意义？ 【答案】“绿源生鲜”通过调查发现的市场机会是“35岁以下年轻客群对‘新鲜度+配送便利’有明确需求，但当前门店服务未覆盖，导致年轻客群占比低”。 该机会对“绿源生鲜”的意义在于：此前品牌客群以老年人为主，增长潜力受限，而年轻客群的需求机会为品牌开辟了新的增长空间——通过推出“30分钟社区配送”服务，成功吸引年轻客群，使35岁以下客群占比从15%提升至32%，不仅扩大了客群规模，还优化了客群结构，减少了对单一老年客群的依赖，为品牌长期发展注入动力，符合“开拓新市场（此处指开拓新客群市场）”的附加作用内涵。 4.“绿源生鲜”通过市场调查获取“年轻客群65%可接受有机蔬菜比普通蔬菜贵20%-30%”的信息，据此将有机蔬菜定价较普通蔬菜高25%，这一决策体现了市场调查的哪项作用？ 【答案】体现了市场调查“为企业的决策和调整策略提供客观依据”的作用。 5.市场调查“有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平”，结合案例分析“绿源生鲜”是否体现了这一作用？若未体现，你认为该品牌可如何通过调查落实这一作用以进一步提升竞争力？ 【答案】“绿源生鲜”在本次案例中未直接体现这一作用，其调查与调整聚焦于“客群偏好、竞品策略”，未涉及“吸收先进经验或技术、改进生产/管理”。 该品牌可通过以下方式落实这一作用： 1.通过市场调查，了解同行业内领先生鲜品牌的先进管理经验，例如调查“头部生鲜品牌如何通过数字化管理降低蔬菜损耗率”； 2.随后借鉴这些先进经验与技术，对自身门店的配送流程、库存管理、收银系统进行优化——如引入智能库存管理系统减少生鲜损耗，或采用自助收银设备提升结账效率。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $