《店铺运营》（财经版第二版）山东省（春季高考）电子商务类 高频考点冲刺卷（一）（解析版+原卷版）

编写说明：本冲刺卷严格依据山东省电子商务类高考考纲编写，依托《店铺运营》（财经版第二版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省（春季高考）电子商务类 《店铺运营》（财经版第二版） 高频考点冲刺卷（一） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共30小题，每小题2分，共60分) 1.小李将自己的服装店实体店在淘宝上新注册了一家网店,这说明小李看中的是网店的（ ）优势突出。 A.物流 B.质量 C.价格 D.品牌 【答案】C 【解析】网店相对于实体店来说,价格优势尤为突出:大多数消费者之所以愿意在网店消费,就是因为网店比实体店在价格上便宜。 2.商品具有什么功能、是由什么成分组成的、产品的使用,以及保养方法、产品的细节、有多少人购买、购买者对产品的评价,都一目了然,这体现的网店的优势是 A.网店的商品信息是直观的 B.时空上的自由 C.消费者可以自由的选择 D.有更好的品质保障和售后服务 【答案】A 【解析】商品的信息全都一目了然，说明商品信息是直观的 3.（ ）需要我们把全部的时间和精力都投人网店的经营,把开网店作为自己的事业去做,把经营网店得来的收入作为自己收入的主要来源。 A.兼职经营网店B.全职经营网店C.实体店D.专营店 【答案】B 【解析】全职经营网店需要我们把全部的时间和精力都投入网店的经营,把开网店作为自己的事业去做,把经营网店得来的收入作为自己收入的主要来源。 4.下列不属于我们在申请兼职经营网店需要考虑的缺点是 A.保证不了充足的在线时间,不能及时补货、拍照、编辑、上架新品 B.因工作或学习上的干扰,不能保证每单交易配以全面完善的服务 C.全情投入,缺乏其他经济补偿和精神依靠,所以自然压力也就相对大些,在心态和精神上也更容易疲意和焦虑 D.因为是兼职,白天成交的订单只有等到晚上包装第二天才能发货,这些当然不同程度上会影响成交和服务质量 【答案】C 【解析】全情投入是全职经营网店考虑的问题 5.由于网络无距离、时间的限制,并且只需动动手指就能找到自己想看的，充分的资源让消费者有更大的选择空间,这体现的网店的优势是 A.网店的商品信息是直观的 B.时空上的自由 C.消费者可以自由的选择 D.有更好的品质保障和售后服务 【答案】C 【解析】只需动动手指就能找到自己想看的，充分的资源让消费者有更大的选择空间体现的是消费者可以自由的选择。 6. 下列不属于消费者人群特征分析的常见维度的是（ ） A.支付设备型号 B.性别 C.购买能力 D.地域 【答案】A 【解析】 消费者人群特征分析的常见维度有购买能力、购买次数、性别、年龄、地域、使用终端等 7.在进行关键词推广效果分析过程中,下列不是其分析流程的是（ ） A.展现量 B.点击(率) C.消费 D.投入产出比 【答案】C 【解析】 分析的流程为:展现量、点击率、花费、投入产出比 8.在企业电子商务经营活动中,最常见的关键词推广方式是 A.淘宝/天猫直通车 B.论坛 C.微博 D.电子邮件 【答案】A 【解析】在企业电子商务经营活动中,最常见的关键词推广方式是淘宝/天猫直通车 9..电子商务平台上,客户通过（ ）查找所需的商品而产生的流量往往在店铺整体流量中占据很大的比重。 A.一级类目 B.二级类目 C.关键词 D.商品排名 【答案】C 【解析】电子商务平台上,客户通过关键词查找所需的商品而产生的流量往往在店铺整体流量中占据很大的比重。 10.在电子商务中，（ ）是形成商品价格的重要参数。 A.商品品类 B.商品类目 C.商品价值 D.市场供求 【答案】D 【解析】在电子商务中，市场供求是形成商品价格的重要参数。当市场需求扩大时,商品价格处于上涨趋势,高于价值;当供求平衡时，价格相对稳定,符合价值;当需求萎缩时，商品价格趋跌，低于价值。 11.对消费者人群特征进行归类分析,能够形成（ ）,帮助企业了解消费者人群特征。 A消费者描述 B.消费者人群画像 C.消费者刻画 D.消费者心理分析 【答案】B 【解析】对消费者人群特征进行归类分析,能够形成消费者人群画像,帮助企业了解消费者人群特征。 12.（ ）是商品价值的货币表现，通常是指定时间内某种商品在市场上形成的具有代表性的实际成交价格。 A.商品价格 B.商品类目 C.市场价值 D.市场价格 【答案】D 【解析】指定时间内某种商品在市场上形成的具有代表性的实际成交价格是市场价格的涵义。 13.小明通过分析新能源汽车在其生命周期中各个阶段的数据变化来判断，提出新能源汽车新的卖点，这体现了（ ） A.消费者人群特征分析 B.市场同类产品价格段分析 C.消费者搜索词分析 D.产品数据分析 【答案】D 【解析】产品数据分析是指通过产品在其生命周期中各个阶段的数据变化来判断产品所在阶段,指导产品的结构调整、价格升降,决定产品的库存系数以及引进和淘汰,并对后期产品的演进进行合理的规划。 14.要进行市场调研分析，首先需要（ ） A.确定分析目的 B.明确分析的作用 C.采集调研数据 D.调研数据加工 【答案】B 【解析】要进行市场调研分析，首先需要明确分析的作用，因为调研分析根据其作用的不同，类型也不同。 15.在没有购买数据分析软件的情况下，淘宝卖家通过（ ）查看店铺数据。 A. 自家网店的后台数据库 B.生意参谋 C.互联网 D.行业市场调查 【答案】A 【解析】在没有购买数据分析软件的情况下，淘宝卖家可以通过自家网店的后台数据库查看数据，方法是“我是卖家”--“我的快捷菜单”--“店铺营销中心”--“数据中心”。 16.（ ）指用可实施的方法，有目的、有系统地搜集、整理有关市场营销的信息与资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观、正确的数据资料。 A.阿里指数 B.生意参谋 C.百度指数 D.行业市场调查 【答案】D 【解析】这是行业市场调查的含义 17.在分析市场调研数据时，对于一般的网店卖家来说，只要用（ ）进行简单操作分析即可。 A.Excel B.Word C.SPSS D.EViews 【答案】A 【解析】Excel是既实用又强大的工具，一般的网店卖家都可以使用。SPSS、EViews都是专业的分析软件，操作起来相对困难。 18. 通常情况下，调研分析最常用的表现形式是（ ） A. 表格 B.数据 C.图表 D.文字 【答案】C 【解析】调研分析的结果要遵循以下原则:能用图及图表说明问题的就不用表格，能用表格说明问题的就不要用文字。通常情况下，调研分析最常用的表现形式是图表。 19. 以下对于市场调研分析的结论正确的是（ ） A.有完整的分析框架，层次清晰，让阅读者一目了然 B.整理分析需求偏好，提出产品的价格区间、功能卖点、产品创新等建议 C.要结构清晰、主次分明，以便阅读者正确地理解报告内容 D.图文并茂，令数据更加生动活泼，提高视觉冲击力，有助于阅读者要形象、直观地看清问题和结论，从而产生思考 【答案】B 【解析】市场调研分析的结论需要有完整的分析框架，层次清晰，让阅读者一目了然；要结构清晰、主次分明，以便阅读者正确地理解报告内容；图文并茂，令数据更加生动活泼，提高视觉冲击力，有助于阅读者要形象、直观地看清问题和结论，从而产生思考；市场调研与分析的结论要明确清晰，最好是在包含结论的同时也包含建议或解决方案，以便在决策时做参考。 20.店铺成交访客数量占总访客数量的比例是（ ） 成交转化率 B.静默转化率 C.自然搜索转化率 D.总成交数 【答案】A 【解析】该题是成交转化率的概念 21.今日，花花旗舰店有3000访客，其中有300人浏览了单个页面之后直接去了其他店铺，那么跳失率是（ ） A.20% B.10% C.25% D.30% 【答案】B 【解析】跳失率公式=跳失人数/登录页面的访问人数=300/3000*100%=10% 22.用户平均浏览店铺单个页面花费的时间是（ ） A.页面平均停留时间(秒) B.人均店内停留时间(秒) C.回头客数量 回访客比例 【答案】A 【解析】该题为页面平均停留时间的含义 23.（ ）反映的是用户的主动行为 A.纯UV B.UV C.纯PV D.PV 【答案】C 【解析】总PV减去广告弹窗、站外广告等PV后剩下的 PV。纯PV反映的是用户的主动行为。 24.店铺内页面被点击的数量，点击一次就被记为（ ） A.多次浏览 B.浏览 C.一次浏览 D.PV 【答案】C 【解析】店铺内页面被点击的数量，点击一次就被记为一次浏览，一个用户多次点击或刷新同一个页面，就会被记为多次浏览。 25.星星专卖店4月份成交了5000件宝贝，总成交金额为10万元，总成交人数1000人，总成交笔数2000笔，那么店铺4月份宝贝成交均价是（ ）元 A.100 B.20 C.50 D.5 【答案】B 【解析】宝贝成交均价=总成交金额/成交宝贝件数=100000/5000=20 26. 大宝旗舰店6月份成交了5000件宝贝，成交总金额为20万元，总成交人数500人，总成交笔数2000笔，那么店铺6月份客单价是（ ）元 A.100 B.20 C.50 D.400 【答案】D 【解析】客单价=成交总金额/成交用户数=200000/500=400 27.今年8月份雅士旗舰店总访问数共60万，访客人数共计6000人，那么平均访问页面数是（ ） A.100 B.20 C.50 D.400 【答案】A 【解析】 平均访问页面数=总访问数/UV=600000/6000=100 28.星星专卖店4月份成交了5000件宝贝，总成交金额为10万元，总成交人数1000人，总成交笔数2000笔，那么店铺4月份人均成交笔数是（ ） A.100 B.2 C.50 D.400 【答案】B 【解析】人均成交笔数=支付宝交易笔数/成交用户数=2000/1000=2 29.星星专卖店4月份成交了5000件宝贝，总成交金额为10万元，总成交人数1000人，总成交笔数2000笔，那么店铺4月份人均成交件数是（ ） A.100 B.2 C.5 D.400 【答案】C 【解析】人均成交件数=总成交件数/成交用户数=5000/1000=5 30.星星专卖店4月份成交了5000件宝贝，销售额为10万元，总成交人数1000人，总成交笔数2000笔，访客数为4000,人，那么店铺4月份平均访客价值是（ ） A.100 B.2 C.5 D.25 【答案】D 【解析】平均访客价值=销售额/访客数=100000/4000=25 二、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 1.市场调研分析的主要内容 （1）消费者人群特征分析 （2）市场同类产品价格段分析 （3）消费者搜索词分析 （4）市场产品分析 2.市场供求关系 市场供求是形成商品价格的重要参数，当市场需求扩大时，商品价格处于上涨趋势，高于价值；当供求平衡时，价格相对稳定，符合价值;当需求萎缩时，商品价格趋跌，低于价值。 3.产品数据分析的内容 收集用户对产品需求的偏好；整理分析需求偏好，提出产品开发的价格区间、功能卖点、产品创新、包装等建议；树立用户对产品及品牌持久的黏性。 4.市场调研分析的步骤 （1）确定分析目的（2）采集调研数据（3）调研数据加工（4）分析调研数据（5）表现结果（6）得出结论 5.市场调研分析的数据来源 （1）自家网店的后台数据库（2）淘宝集成的软件（3）互联网（4）行业市场调查。 6.调研分析的结果要遵循什么原则 能用图及图表说明问题的就不用表格、就用表格说明问题的就不要用文字。 三、案例分析题(本大题共1小题，共10分) 仁和堂现已在全网电商开展业务(B2B、B2C、微营销、品牌与内容孵化、新零售、直播电商、社交电商等多种业态)，业务渠道涉及有天猫，京东，唯品会等全网电商。2019年，实现年营业收入翻倍,2021年营业收入5亿元以上，2022年营业收入达10亿元。仁和堂拥有旗舰店 74 家，200余个销售渠道，其中多个渠道，在众多细分市场建立了行业地位，在私处护理品类已连续四年行业第一;在眼部护理品类连续三年市场前三；洗眼液等单品在同类产品中排名第一;食品品类润喉糖半年成为此品类市场前三，食品品类单品半年成为渠道TOP热销单品;器械个护居家多款爆款产品位居同类产品热销第一；在医药保健、个护、居家品类更是众多平台战略合作商，行业TOP商家。仁和堂在制定营销战略和营销组合策略时，首先要考虑的是市场，在决策前要经过充分的市场调研。 阅读材料回答下列问题: (1) 在企业电子商务经营活动中，最常见的关键词推广方式是什么?（2分） (2) 调研分析最常用的表现形式是图表，请列举三个常用图表类型。(3分) (3) 网店转化率指标有哪些。（最少写5个）(5分) 答：（1）淘宝/天猫直通车 （2） 饼图、柱形图、条形图 （3） 成交转化率、静默转化率、访客一咨询转化率、咨询一成交转化率、新顾客成交转化率 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据山东省电子商务类高考考纲编写，依托《店铺运营》（财经版第二版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省（春季高考）电子商务类 《店铺运营》（财经版第二版） 高频考点冲刺卷（一） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共30小题，每小题2分，共60分) 1.小李将自己的服装店实体店在淘宝上新注册了一家网店,这说明小李看中的是网店的（ ）优势突出。 A.物流 B.质量 C.价格 D.品牌 2.商品具有什么功能、是由什么成分组成的、产品的使用,以及保养方法、产品的细节、有多少人购买、购买者对产品的评价,都一目了然,这体现的网店的优势是 A.网店的商品信息是直观的 B.时空上的自由 C.消费者可以自由的选择 D.有更好的品质保障和售后服务 3.（ ）需要我们把全部的时间和精力都投人网店的经营,把开网店作为自己的事业去做,把经营网店得来的收入作为自己收入的主要来源。 A.兼职经营网店B.全职经营网店C.实体店D.专营店 4.下列不属于我们在申请兼职经营网店需要考虑的缺点是 A.保证不了充足的在线时间,不能及时补货、拍照、编辑、上架新品 B.因工作或学习上的干扰,不能保证每单交易配以全面完善的服务 C.全情投入,缺乏其他经济补偿和精神依靠,所以自然压力也就相对大些,在心态和精神上也更容易疲意和焦虑 D.因为是兼职,白天成交的订单只有等到晚上包装第二天才能发货,这些当然不同程度上会影响成交和服务质量 5.由于网络无距离、时间的限制,并且只需动动手指就能找到自己想看的，充分的资源让消费者有更大的选择空间,这体现的网店的优势是 A.网店的商品信息是直观的 B.时空上的自由 C.消费者可以自由的选择 D.有更好的品质保障和售后服务 6. 下列不属于消费者人群特征分析的常见维度的是（ ） A.支付设备型号 B.性别 C.购买能力 D.地域 7.在进行关键词推广效果分析过程中,下列不是其分析流程的是（ ） A.展现量 B.点击(率) C.消费 D.投入产出比 8.在企业电子商务经营活动中,最常见的关键词推广方式是 A.淘宝/天猫直通车 B.论坛 C.微博 D.电子邮件 9..电子商务平台上,客户通过（ ）查找所需的商品而产生的流量往往在店铺整体流量中占据很大的比重。 A.一级类目 B.二级类目 C.关键词 D.商品排名 10.在电子商务中，（ ）是形成商品价格的重要参数。 A.商品品类 B.商品类目 C.商品价值 D.市场供求 11.对消费者人群特征进行归类分析,能够形成（ ）,帮助企业了解消费者人群特征。 A消费者描述 B.消费者人群画像 C.消费者刻画 D.消费者心理分析 12.（ ）是商品价值的货币表现，通常是指定时间内某种商品在市场上形成的具有代表性的实际成交价格。 A.商品价格 B.商品类目 C.市场价值 D.市场价格 13.小明通过分析新能源汽车在其生命周期中各个阶段的数据变化来判断，提出新能源汽车新的卖点，这体现了（ ） A.消费者人群特征分析 B.市场同类产品价格段分析 C.消费者搜索词分析 D.产品数据分析 14.要进行市场调研分析，首先需要（ ） A.确定分析目的 B.明确分析的作用 C.采集调研数据 D.调研数据加工 15.在没有购买数据分析软件的情况下，淘宝卖家通过（ ）查看店铺数据。 A. 自家网店的后台数据库 B.生意参谋 C.互联网 D.行业市场调查 16.（ ）指用可实施的方法，有目的、有系统地搜集、整理有关市场营销的信息与资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观、正确的数据资料。 A.阿里指数 B.生意参谋 C.百度指数 D.行业市场调查 17.在分析市场调研数据时，对于一般的网店卖家来说，只要用（ ）进行简单操作分析即可。 A.Excel B.Word C.SPSS D.EViews 18. 通常情况下，调研分析最常用的表现形式是（ ） A. 表格 B.数据 C.图表 D.文字 19. 以下对于市场调研分析的结论正确的是（ ） A.有完整的分析框架，层次清晰，让阅读者一目了然 B.整理分析需求偏好，提出产品的价格区间、功能卖点、产品创新等建议 C.要结构清晰、主次分明，以便阅读者正确地理解报告内容 D.图文并茂，令数据更加生动活泼，提高视觉冲击力，有助于阅读者要形象、直观地看清问题和结论，从而产生思考 20.店铺成交访客数量占总访客数量的比例是（ ） 成交转化率 B.静默转化率 C.自然搜索转化率 D.总成交数 21.今日，花花旗舰店有3000访客，其中有300人浏览了单个页面之后直接去了其他店铺，那么跳失率是（ ） A.20% B.10% C.25% D.30% 22.用户平均浏览店铺单个页面花费的时间是（ ） A.页面平均停留时间(秒) B.人均店内停留时间(秒) C.回头客数量 回访客比例 23.（ ）反映的是用户的主动行为 A.纯UV B.UV C.纯PV D.PV 24.店铺内页面被点击的数量，点击一次就被记为（ ） A.多次浏览 B.浏览 C.一次浏览 D.PV 25.星星专卖店4月份成交了5000件宝贝，总成交金额为10万元，总成交人数1000人，总成交笔数2000笔，那么店铺4月份宝贝成交均价是（ ）元 A.100 B.20 C.50 D.5 26. 大宝旗舰店6月份成交了5000件宝贝，成交总金额为20万元，总成交人数500人，总成交笔数2000笔，那么店铺6月份客单价是（ ）元 A.100 B.20 C.50 D.400 27.今年8月份雅士旗舰店总访问数共60万，访客人数共计6000人，那么平均访问页面数是（ ） A.100 B.20 C.50 D.400 28.星星专卖店4月份成交了5000件宝贝，总成交金额为10万元，总成交人数1000人，总成交笔数2000笔，那么店铺4月份人均成交笔数是（ ） A.100 B.2 C.50 D.400 29.星星专卖店4月份成交了5000件宝贝，总成交金额为10万元，总成交人数1000人，总成交笔数2000笔，那么店铺4月份人均成交件数是（ ） A.100 B.2 C.5 D.400 30.星星专卖店4月份成交了5000件宝贝，销售额为10万元，总成交人数1000人，总成交笔数2000笔，访客数为4000,人，那么店铺4月份平均访客价值是（ ） A.100 B.2 C.5 D.25 二、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 1.市场调研分析的主要内容 2.市场供求关系 3. 产品数据分析的内容 4. 市场调研分析的步骤 5. 市场调研分析的数据来源 6. 调研分析的结果要遵循什么原则 三、案例分析题(本大题共1小题，共10分) 仁和堂现已在全网电商开展业务(B2B、B2C、微营销、品牌与内容孵化、新零售、直播电商、社交电商等多种业态)，业务渠道涉及有天猫，京东，唯品会等全网电商。2019年，实现年营业收入翻倍,2021年营业收入5亿元以上，2022年营业收入达10亿元。仁和堂拥有旗舰店 74 家，200余个销售渠道，其中多个渠道，在众多细分市场建立了行业地位，在私处护理品类已连续四年行业第一;在眼部护理品类连续三年市场前三；洗眼液等单品在同类产品中排名第一;食品品类润喉糖半年成为此品类市场前三，食品品类单品半年成为渠道TOP热销单品;器械个护居家多款爆款产品位居同类产品热销第一；在医药保健、个护、居家品类更是众多平台战略合作商，行业TOP商家。仁和堂在制定营销战略和营销组合策略时，首先要考虑的是市场，在决策前要经过充分的市场调研。 阅读材料回答下列问题: (1) 在企业电子商务经营活动中，最常见的关键词推广方式是什么?（2分） (2) 调研分析最常用的表现形式是图表，请列举三个常用图表类型。(3分) (3) 网店转化率指标有哪些。（最少写5个）(5分) 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 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