《市场营销》市场调查与预测 知识点训练卷 2026版湖北财经类-电子商务市场营销考纲百套卷第12卷（原卷版+答案版）

编写说明：2026版湖北省《财经类（电子商务专业、市场营销专业）考纲百套卷》，依据《2025年湖北省技能高考技能考试大纲（财经类）——电子商务专业、市场营销专业知识考试内容与评分办法》编写。本套试卷共110份，由三个部分组成。第一部分是根据电子商务、市场营销专业知识考试的3门课程内容要求编写的74份知识点训练卷，第二部分是针对3门课程编写的16份常考题训练卷；第三部分是参考全国各地和湖北省近几年来电子商务市场营销专业知识高考真题和模拟题，编写的10份电子商务专业综合训练卷和10份市场营销专业综合训练卷。 本试卷是湖北省《财经类电子商务市场营销专业考纲百套卷》的第12卷，是知识点训练卷，依据考纲一消费者购买行为的考点要求进行编写，其考点要求内容如下： 识记：市场营销环境调查与分析。 2026版湖北省《财经类-市场营销专业考纲百套卷》 第12卷 《市场营销》 四、市场调查与预测 知识点训练卷 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 1、 判断题（本大题共40小题，每小题2分，共80分） 请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“ √ ”，错误的请在题后面的括号中填入“ × ”，填错或不填的，不得分。 1.文案调研法对资料的时效性没有要求。（ ） 【答案】× 2.街头拦截访问属于人员调研法。（ ） 【答案】√ 3.留置调研法调研面较窄，调研费用较高。（ ） 【答案】√ 4.观察法所得信息资料比较客观，实用性很强，往往能了解到事态内部现象。（ ） 【答案】× 5.实验调研法关键是要保持环境因素不变。（ ） 【答案】√ 6.明确调研目标既是市场营销调研的第一步，也是极为重要的一步。（ ） 【答案】√ 7.调研准备阶段是调研工作中最费时、费力和花费最大的阶段。（ ） 【答案】× 8.市场需求预测是预测消费群体在一定时期内能够且愿意购买某种产品的数量。（ ） 【答案】√ 9.趋势延伸法对时间序列的变动规律的要求十分严格。（ ） 【答案】√ 10.描述性调研主要回答“为什么”的问题。（ ） 【答案】× 11.在撰写调研报告时必须注意报告内容的充分性、真实性和次序性。（ ） 【答案】√ 12.按一次访问人数的多少,可以将访问法分为个别访问法和集体访问法。（ ） 【答案】√ 13.电话访问法适用于对热点问题、突发性问题、特定问题和特殊群体的调研。（ ） 【答案】√ 14.留置访问法又称固定样本连续调研法。（ ） 【答案】× 15.单盲实验法是指不让实验对象和实验者双方知道正在进行的实验,而由第三方实施实验激发和实验检测的方法。（ ） 【答案】× 16.对随机抽样而言,在任何情况下都不能改变样本或减少样本数,以保证样本资料的准确性与客观性。（ ） 【答案】× 17.调研者能够通过问卷收集到被调研者对调研主题的意见、态度、信仰,以及过去与现在的行为和理由。（ ） 【答案】√ 18.调研内容是问卷的核心部分,是每一份问卷都必不可少的内容,而其他部分则根据设计者需要进行取舍。（ ） 【答案】√ 19.从形式上看,问卷中的问题可分为开放式、封闭式和混合式三大类。（ ） 【答案】√ 20.编码一般用于小规模的问卷调研中。（ ） 【答案】× 21.企业内部的资料都属于第一是资料。（ ） 【答案】× 22.一般而言,探索性调研是整个调研设计框架的第一步。（ ） 【答案】√ 23.信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异即信息传递发生了失真现象。（ ） 【答案】√ 24.随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求会持续地增长下去。（ ） 【答案】× 25.即使不付出任何的营销努力,市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。（ ） 【答案】√ 26.企业需求指在市场需求总量中企业所占的份额。在市场竞争中,企业的市场占有率与其营销努力成正比。（ ） 【答案】√ 27.测量地区市场潜量时,市场累加法多为消费品生产企业采用。（ ） 【答案】× 28.购买者意向会随着时间而转移,故购买者意向调查法只适宜作长期预测。（ ） 【答案】× 29.对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测属于顾客调研。（ ） 【答案】× 30.德尔菲法属于专家意见法。（ ） 【答案】√ 31.如果调研方案存在不足,就可以采用小组座谈会法、经验判断法和试点调研法等进行讨论、修改。（ ） 【答案】√ 32.市场预测的方法有很多,各种方法都有自己的适应范围和局限性。（ ） 【答案】√ 33.定性预测法需要经过复杂的数学运算。（ ） 【答案】× 34.个人判断法属于定性预测法。（ ） 【答案】√ 35.移动平均法可以连续地求出数据的平均值,再计算相邻两期平均值的变动趋势,然后计算平均发展趋势,进行预测。（ ） 【答案】√ 36.街头拦截法访问地点比较集中，访问效率高，调研成本比入户访问低。（ ） 【答案】√ 37.观察法多是在调研对象知晓的情况下进行的，会提前与调研对象进行沟通。（ ） 【答案】× 38.将市场供给预测与市场需求预测结合起来，可以预测未来市场供求矛盾的变化趋势。（ ） 【答案】√ 39.集合意见法属于判断分析预测法。（ ） 【答案】√ 40.回归分析预测法是一种描述性分析预测法。（ ） 【答案】× 2、 单项选择题（本大题共35小题，每小题2分，共70分） 下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。 1.（ ）是指调研人员将调研问卷当面交给调研对象，详细说明填写要求并留下调研问卷，请调研对象自行填写，再由调研人员定期收回问卷，从而获得所需信息资料的一种调研方法。 A.人员调研法 B.电话调研法 C.留置调研法 D.网上问卷调研法 【答案】C 2.（ ）是市场营销调研报告的内容提要，是对调研目标、调研内容、调研范围、调研方法、调研工作的起止日期、调研过程、调研成果及结论的综合论述。 A.正文 B.引言 C.摘要 D.目录 【答案】D 3.访问提纲属于那一部分的内容？（ ） A.目录 B.引言 C.正文 D.附录 【答案】D 4.以下不属于集合意见法步骤的是。（ ） A.选定预测人员 B.邀请有关方面的专家进行讨论 C.分别计算各个预测人员的期望值 D.确定最终预测值 【答案】B 5.以下属于时间序列分析预测法中平均法的是。（ ） A.指数平滑法 B.指数曲线延伸法 C.戈珀兹法 D.直线趋势延伸法 【答案】A 6.某种特别设计的模拟商场里,请一些顾客观看了相关广告以后再购买商品,然后观察其购买行为。属于什么调研方法？（ ） A.公开性观察法 B.非参与性观察法 C.实验室实验法 D.现场实验法 【答案】C 7.以下属于定性预测方法的是（ ）。 A.时间序列分析法 B.回归分析法 C.德尔菲法 D.趋势外推法 【答案】C 8.市场调研与预测的主体是（ ）。 A.企业 B.政府 C.社会组织 D.个人 【答案】A 9.按调研的时间层次不同，市场调研可分为（ ）。 A.一次性调研、定期性调研和经常性调研 B.宏观市场调研和微观市场调研 C.全面调研和非全面调研 D.国内市场调研和国际市场调研 【答案】A 10.市场调研中，对于敏感性问题，通常采用的处理方法是（ ）。 A.直接询问 B.间接询问 C.不询问 D.模糊询问 【答案】B 11.抽样调查中，样本容量与抽样误差的关系是（ ）。 A.样本容量越大，抽样误差越大 B.样本容量越大，抽样误差越小 C.样本容量与抽样误差无关 D.样本容量与抽样误差成比例变化 【答案】B 12.运用专家小组法进行预测时，专家人数一般以（ ）为宜。 A.5 - 10 人 B.10 - 15 人 C.15 - 20 人 D.20 - 25 人 【答案】B 13.下列关于市场调研与预测作用的说法，错误的是（ ）。 A.为企业决策提供依据 B.帮助企业开拓新的市场 C.帮助企业改善经营管理 D.保证企业一定盈利 【答案】D 14.市场预测按预测的范围分为（ ）。 A.宏观市场预测和微观市场预测 B.短期预测、中期预测和长期预测 C.定性预测和定量预测 D.单项商品预测、同类商品预测和商品总量预测 【答案】A 15.以下不属于市场调研伦理问题的是（ ）。 A.保护被调查者隐私 B.调研结果的真实性 C.合理使用调研经费 D.调研人员的专业能力 【答案】D 16.在市场调研中，采用电话调查的优点是（ ）。 A.调查范围广 B.回收率高 C.速度快 D.能深入了解被调查者的想法 【答案】C 17.当预测对象依时间变化呈现某种上升或下降趋势，没有明显的季节波动，且能找到一个合适的函数曲线反映这种变化趋势时，可采用（ ）进行预测。 A.时间序列分析法 B.回归分析法 C.季节指数法 D.趋势外推法 【答案】D 18.市场调研中，观察法的局限性在于（ ）。 A.观察结果受观察人员主观影响大 B.调查成本高 C.回收率低 D.不能获得第一手资料 【答案】A 19.以下关于抽样调查的说法，正确的是（ ）。 A.抽样调查适用于全面调查无法进行的情况 B.抽样调查的结果一定比全面调查准确 C.抽样调查不需要遵循随机原则 D.抽样调查只适用于大规模调查 【答案】A 20.市场预测误差的大小反映了（ ）。 A.预测方法的科学性 B.预测结果的可靠性 C.预测人员的能力 D.市场的不确定性 【答案】B 21.在市场调研中，访问法按照访问方式的不同可分为（ ）。 A.结构式访问和非结构式访问 B.直接访问和间接访问 C.面谈访问、电话访问、邮寄访问和留置问卷访问 D.个别访问和集体访问 【答案】C 22.市场调研与预测策划的首要内容是（ ）。 A.确定调研与预测的目的 B.确定调研与预测的对象 C.确定调研与预测的项目 D.确定调研与预测的方法 【答案】A 23.完善的（ ）通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。 A.营销情报系统 B.营销分析系统 C.内部报告系统 D.营销调研系统 【答案】B 24.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧,并投入制作,搬上荧屏,这是信息的（ ）特征。 A.可检索性 B.可共享性 C.可转换性 D.可存贮性 【答案】C 25.以下哪一项不属于信息按照内容划分的是（ ）。 A.知识 B.消息 C.隐私 D.资料 【答案】A 26.以下不属于场营销信息系统构成的是（ ）。 A.内部报告系统 B.外部报告系统 C.营销情报系统 D.营销调研系统 【答案】B 27.市场需求预测的方法中，以下不属于定量预测的方法是（ ）。 A.时间序列分析法 B.购买者意见调查法 C.直线趋势法 D.统计需求分析法 【答案】B 28.德尔菲法是（ ）预测方法。 A.定量 B.定性 C.因果分析 D.特殊 【答案】B 29.测量区域市场潜量时,较为普遍的方法是（ ）。 A.市场累加法 B.连锁比率法 C.类型抽样法 D.专家意见法 【答案】A 30.以下哪种情况不适用市场试验法进行预测 （ ）。 A.新产品投放市场 B.老产品开辟新市场 C.原料 D.启用新分销渠道 【答案】C 31.（ ）是指预测者邀请生产、财务、市场销售等各个部门的负责人进行集体讨论,广泛交换意见之后做出预测的方法。 A.个人判断法 B.集体判断法 C.德尔菲法 D.指数平滑法 【答案】B 32.“预测销售量=过去各期实际销售之和/期数(n)”，这个公式体现的是什么方法?（ ） A.加权平均法 B.移动平均法 C.简单平均法 D.一元线性回归法 【答案】C 33.（ ）能够超越时空的限制，获取资料较多且相对容易，调研花费的时间比较短，调研成本较低 。 A.询问调研法 B.实地调研法 C.观察法 D.文案调研法 【答案】D 34.消除营销主体对市场、营销环境以及企业本身状况的不确定性，体现了市场调研与预测的（ ）。 A.认识市场功能 B.信息功能 C.沟通功能 D.反馈与调节功能 【答案】A 35.提高邮寄访问法回复率最有效的方法是（ ）。 A.排版鲜明 B.使用快递寄送 C.频繁发送 D.提供激励 【答案】D 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版湖北省《财经类（电子商务专业、市场营销专业）考纲百套卷》，依据《2025年湖北省技能高考技能考试大纲（财经类）——电子商务专业、市场营销专业知识考试内容与评分办法》编写。本套试卷共110份，由三个部分组成。第一部分是根据电子商务、市场营销专业知识考试的3门课程内容要求编写的74份知识点训练卷，第二部分是针对3门课程编写的16份常考题训练卷；第三部分是参考全国各地和湖北省近几年来电子商务市场营销专业知识高考真题和模拟题，编写的10份电子商务专业综合训练卷和10份市场营销专业综合训练卷。 本试卷是湖北省《财经类电子商务市场营销专业考纲百套卷》的第12卷，是知识点训练卷，依据考纲一消费者购买行为的考点要求进行编写，其考点要求内容如下： 识记：市场营销环境调查与分析。 2026版湖北省《财经类-市场营销专业考纲百套卷》 第12卷 《市场营销》 四、市场调查与预测 知识点训练卷 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 1、 判断题（本大题共40小题，每小题2分，共80分） 请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“ √ ”，错误的请在题后面的括号中填入“ × ”，填错或不填的，不得分。 1.文案调研法对资料的时效性没有要求。（ ） 2.街头拦截访问属于人员调研法。（ ） 3.留置调研法调研面较窄，调研费用较高。（ ） 4.观察法所得信息资料比较客观，实用性很强，往往能了解到事态内部现象。（ ） 5.实验调研法关键是要保持环境因素不变。（ ） 6.明确调研目标既是市场营销调研的第一步，也是极为重要的一步。（ ） 7.调研准备阶段是调研工作中最费时、费力和花费最大的阶段。（ ） 8.市场需求预测是预测消费群体在一定时期内能够且愿意购买某种产品的数量。（ ） 9.趋势延伸法对时间序列的变动规律的要求十分严格。（ ） 10.描述性调研主要回答“为什么”的问题。（ ） 11.在撰写调研报告时必须注意报告内容的充分性、真实性和次序性。（ ） 12.按一次访问人数的多少,可以将访问法分为个别访问法和集体访问法。（ ） 13.电话访问法适用于对热点问题、突发性问题、特定问题和特殊群体的调研。（ ） 14.留置访问法又称固定样本连续调研法。（ ） 15.单盲实验法是指不让实验对象和实验者双方知道正在进行的实验,而由第三方实施实验激发和实验检测的方法。（ ） 16.对随机抽样而言,在任何情况下都不能改变样本或减少样本数,以保证样本资料的准确性与客观性。（ ） 17.调研者能够通过问卷收集到被调研者对调研主题的意见、态度、信仰,以及过去与现在的行为和理由。（ ） 18.调研内容是问卷的核心部分,是每一份问卷都必不可少的内容,而其他部分则根据设计者需要进行取舍。（ ） 19.从形式上看,问卷中的问题可分为开放式、封闭式和混合式三大类。（ ） 20.编码一般用于小规模的问卷调研中。（ ） 21.企业内部的资料都属于第一是资料。（ ） 22.一般而言,探索性调研是整个调研设计框架的第一步。（ ） 23.信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异即信息传递发生了失真现象。（ ） 24.随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求会持续地增长下去。（ ） 25.即使不付出任何的营销努力,市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。（ ） 26.企业需求指在市场需求总量中企业所占的份额。在市场竞争中,企业的市场占有率与其营销努力成正比。（ ） 27.测量地区市场潜量时,市场累加法多为消费品生产企业采用。（ ） 28.购买者意向会随着时间而转移,故购买者意向调查法只适宜作长期预测。（ ） 29.对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测属于顾客调研。（ ） 30.德尔菲法属于专家意见法。（ ） 31.如果调研方案存在不足,就可以采用小组座谈会法、经验判断法和试点调研法等进行讨论、修改。（ ） 32.市场预测的方法有很多,各种方法都有自己的适应范围和局限性。（ ） 33.定性预测法需要经过复杂的数学运算。（ ） 34.个人判断法属于定性预测法。（ ） 35.移动平均法可以连续地求出数据的平均值,再计算相邻两期平均值的变动趋势,然后计算平均发展趋势,进行预测。（ ） 36.街头拦截法访问地点比较集中，访问效率高，调研成本比入户访问低。（ ） 37.观察法多是在调研对象知晓的情况下进行的，会提前与调研对象进行沟通。（ ） 38.将市场供给预测与市场需求预测结合起来，可以预测未来市场供求矛盾的变化趋势。（ ） 39.集合意见法属于判断分析预测法。（ ） 40.回归分析预测法是一种描述性分析预测法。（ ） 2、 单项选择题（本大题共35小题，每小题2分，共70分） 下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。 1.（ ）是指调研人员将调研问卷当面交给调研对象，详细说明填写要求并留下调研问卷，请调研对象自行填写，再由调研人员定期收回问卷，从而获得所需信息资料的一种调研方法。 A.人员调研法 B.电话调研法 C.留置调研法 D.网上问卷调研法 2.（ ）是市场营销调研报告的内容提要，是对调研目标、调研内容、调研范围、调研方法、调研工作的起止日期、调研过程、调研成果及结论的综合论述。 A.正文 B.引言 C.摘要 D.目录 3.访问提纲属于那一部分的内容？（ ） A.目录 B.引言 C.正文 D.附录 4.以下不属于集合意见法步骤的是。（ ） A.选定预测人员 B.邀请有关方面的专家进行讨论 C.分别计算各个预测人员的期望值 D.确定最终预测值 5.以下属于时间序列分析预测法中平均法的是。（ ） A.指数平滑法 B.指数曲线延伸法 C.戈珀兹法 D.直线趋势延伸法 6.某种特别设计的模拟商场里,请一些顾客观看了相关广告以后再购买商品,然后观察其购买行为。属于什么调研方法？（ ） A.公开性观察法 B.非参与性观察法 C.实验室实验法 D.现场实验法 7.以下属于定性预测方法的是（ ）。 A.时间序列分析法 B.回归分析法 C.德尔菲法 D.趋势外推法 8.市场调研与预测的主体是（ ）。 A.企业 B.政府 C.社会组织 D.个人 9.按调研的时间层次不同，市场调研可分为（ ）。 A.一次性调研、定期性调研和经常性调研 B.宏观市场调研和微观市场调研 C.全面调研和非全面调研 D.国内市场调研和国际市场调研 10.市场调研中，对于敏感性问题，通常采用的处理方法是（ ）。 A.直接询问 B.间接询问 C.不询问 D.模糊询问 11.抽样调查中，样本容量与抽样误差的关系是（ ）。 A.样本容量越大，抽样误差越大 B.样本容量越大，抽样误差越小 C.样本容量与抽样误差无关 D.样本容量与抽样误差成比例变化 12.运用专家小组法进行预测时，专家人数一般以（ ）为宜。 A.5 - 10 人 B.10 - 15 人 C.15 - 20 人 D.20 - 25 人 13.下列关于市场调研与预测作用的说法，错误的是（ ）。 A.为企业决策提供依据 B.帮助企业开拓新的市场 C.帮助企业改善经营管理 D.保证企业一定盈利 14.市场预测按预测的范围分为（ ）。 A.宏观市场预测和微观市场预测 B.短期预测、中期预测和长期预测 C.定性预测和定量预测 D.单项商品预测、同类商品预测和商品总量预测 15.以下不属于市场调研伦理问题的是（ ）。 A.保护被调查者隐私 B.调研结果的真实性 C.合理使用调研经费 D.调研人员的专业能力 16.在市场调研中，采用电话调查的优点是（ ）。 A.调查范围广 B.回收率高 C.速度快 D.能深入了解被调查者的想法 17.当预测对象依时间变化呈现某种上升或下降趋势，没有明显的季节波动，且能找到一个合适的函数曲线反映这种变化趋势时，可采用（ ）进行预测。 A.时间序列分析法 B.回归分析法 C.季节指数法 D.趋势外推法 18.市场调研中，观察法的局限性在于（ ）。 A.观察结果受观察人员主观影响大 B.调查成本高 C.回收率低 D.不能获得第一手资料 19.以下关于抽样调查的说法，正确的是（ ）。 A.抽样调查适用于全面调查无法进行的情况 B.抽样调查的结果一定比全面调查准确 C.抽样调查不需要遵循随机原则 D.抽样调查只适用于大规模调查 20.市场预测误差的大小反映了（ ）。 A.预测方法的科学性 B.预测结果的可靠性 C.预测人员的能力 D.市场的不确定性 21.在市场调研中，访问法按照访问方式的不同可分为（ ）。 A.结构式访问和非结构式访问 B.直接访问和间接访问 C.面谈访问、电话访问、邮寄访问和留置问卷访问 D.个别访问和集体访问 22.市场调研与预测策划的首要内容是（ ）。 A.确定调研与预测的目的 B.确定调研与预测的对象 C.确定调研与预测的项目 D.确定调研与预测的方法 23.完善的（ ）通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。 A.营销情报系统 B.营销分析系统 C.内部报告系统 D.营销调研系统 24.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧,并投入制作,搬上荧屏,这是信息的（ ）特征。 A.可检索性 B.可共享性 C.可转换性 D.可存贮性 25.以下哪一项不属于信息按照内容划分的是（ ）。 A.知识 B.消息 C.隐私 D.资料 26.以下不属于场营销信息系统构成的是（ ）。 A.内部报告系统 B.外部报告系统 C.营销情报系统 D.营销调研系统 27.市场需求预测的方法中，以下不属于定量预测的方法是（ ）。 A.时间序列分析法 B.购买者意见调查法 C.直线趋势法 D.统计需求分析法 28.德尔菲法是（ ）预测方法。 A.定量 B.定性 C.因果分析 D.特殊 29.测量区域市场潜量时,较为普遍的方法是（ ）。 A.市场累加法 B.连锁比率法 C.类型抽样法 D.专家意见法 30.以下哪种情况不适用市场试验法进行预测 （ ）。 A.新产品投放市场 B.老产品开辟新市场 C.原料 D.启用新分销渠道 31.（ ）是指预测者邀请生产、财务、市场销售等各个部门的负责人进行集体讨论,广泛交换意见之后做出预测的方法。 A.个人判断法 B.集体判断法 C.德尔菲法 D.指数平滑法 32.“预测销售量=过去各期实际销售之和/期数(n)”，这个公式体现的是什么方法?（ ） A.加权平均法 B.移动平均法 C.简单平均法 D.一元线性回归法 33.（ ）能够超越时空的限制，获取资料较多且相对容易，调研花费的时间比较短，调研成本较低 。 A.询问调研法 B.实地调研法 C.观察法 D.文案调研法 34.消除营销主体对市场、营销环境以及企业本身状况的不确定性，体现了市场调研与预测的（ ）。 A.认识市场功能 B.信息功能 C.沟通功能 D.反馈与调节功能 35.提高邮寄访问法回复率最有效的方法是（ ）。 A.排版鲜明 B.使用快递寄送 C.频繁发送 D.提供激励 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $