《市场营销》市场调查与预测 知识点训练卷 2026版湖北财经类-电子商务市场营销考纲百套卷第11卷（原卷版+答案版）

编写说明：2026版湖北省《财经类（电子商务专业、市场营销专业）考纲百套卷》，依据《2025年湖北省技能高考技能考试大纲（财经类）——电子商务专业、市场营销专业知识考试内容与评分办法》编写。本套试卷共110份，由三个部分组成。第一部分是根据电子商务、市场营销专业知识考试的3门课程内容要求编写的74份知识点训练卷，第二部分是针对3门课程编写的16份常考题训练卷；第三部分是参考全国各地和湖北省近几年来电子商务市场营销专业知识高考真题和模拟题，编写的10份电子商务专业综合训练卷和10份市场营销专业综合训练卷。 本试卷是湖北省《财经类电子商务市场营销专业考纲百套卷》的第11卷，是知识点训练卷，依据考纲一消费者购买行为的考点要求进行编写，其考点要求内容如下： 识记：市场营销环境调查与分析。 2026版湖北省《财经类-市场营销专业考纲百套卷》 第11卷 《市场营销》 四、市场调查与预测 知识点训练卷 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 1、 判断题（本大题共40小题，每小题2分，共80分） 请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“ √ ”，错误的请在题后面的括号中填入“ × ”，填错或不填的，不得分。 1.市场营销调研是指有目的地对一系列信息资料进行系统收集、筛选、分类和分析的过程。（ ） 【答案】√ 2.市场普查，是指对调研对象逐个进行的调研，因此可以节省人力、物力和财力。（ ） 【答案】× 3.文案调研法能够超越时空的限制，获取资料较多且相对容易，调研花费的时间比较短，调研成本较低。（ ） 【答案】√ 4.询问调研法是最常用的直接调研法。（ ） 【答案】√ 5.实验调研法是指由调研人员直接或通过仪器在现场对调研对象的情况有目的、有针对性地进行观察记录，以研究调研对象的行为和心理的调研方法。（ ） 【答案】× 6.一般来说，完整的市场营销调研程序有3步，为调研实施、调研资料整理与分析、调研总结。（ ） 【答案】× 7.能够收集到真实有用的信息资料，是市场营销调研取得成功的最根本条件。（ ） 【答案】√ 8.市场营销调研获得的信息资料往往是集中而全面的。（ ） 【答案】× 9.从一般结构上看，一篇完整的调研报告由以下等几部分组成：扉页、目录、摘要、引言、正文、附录。（ ） 【答案】√ 10.因为阅读对象需要通过阅读摘要，就能大致了解“调研什么”，所以撰写摘要时，要求内容尽量详细。（ ） 【答案】× 11.编写建议部分时，报告人应针对调研结论提出具有可行性和可操作性的对策。（ ） 【答案】√ 12.因营销预测的主体、预测目的及要求的不同，营销预测的侧重点也有所不同。（ ） 【答案】√ 13.消费者购买力水平预测是预测一定时期内消费者购买力水平的高低。（ ） 【答案】√ 14.定量预测法又称判断分析预测法，是指预测人员根据已经掌握的资料信息，利用个人经验、知识和判断分析能力预测市场未来发展趋势的方法。（ ） 【答案】× 15.在缺少历史资料或缺乏其他预测方法经验的情况下，集合意见法是首选。（ ） 【答案】√ 16.只有在市场处于相对稳定的状态时,运用定量预测方法才能取得可靠的结果。（ ） 【答案】√ 17.趋势延伸法在市场指标的历史数据基本具备长期或季节性变化规律的基础上采用的，且对时间序列的变动规律的要求十分严格。（ ） 【答案】× 18.回归分析预测法是一种极为重要的因果分析预测法。（ ） 【答案】√ 19.预测性调研主要回答“怎么样”的问题。（ ） 【答案】× 20.企业的一切活动都是围绕消费者进行的。（ ） 【答案】√ 21.搜集他人收集、记录和整理的数据和文字资料属于“第一手资料”。（ ） 【答案】× 22.问卷说明应阐述调查的意图、填表须知、交表时间、地点及酬谢方式等。（ ） 【答案】√ 23.在设计调查问卷时，应使用专业术语，以保证问卷的专业性。（ ） 【答案】× 24.访问法属于第二手资料的收集方法。（ ） 【答案】× 25.问卷调查法是由调研者向被调研者提出问题,通过被调研者的口头回答或填写调研表等形式来收集市场信息资料的一种方法。（ ） 【答案】× 26.个别访问法适合调研某个特定个体,以便了解带有隐私性、隐蔽性的情况,做深入的研究。（ ） 【答案】√ 27.电话访问法，成本低,能迅速获取资料,且不受地区范围的限制，基本上没有缺点。（ ） 【答案】× 28.网上访问法，又称网络市场调研法或联机市场调研法。（ ） 【答案】√ 29.抽样调研包括随机抽样和非随机抽样。（ ） 【答案】√ 30.要从1000名职工中抽出20名组成一个样本,则1000名职工的名册就是样本框。（ ） 【答案】√ 31.在抽样调研实践中，如归样本量太小,则抽样误差也就越小。（ ） 【答案】× 32.一般而言,访问式问卷要求简便,最好采用是选择题进行设计。（ ） 【答案】× 33.报刊式问卷有稳定的传递渠道,匿名性好、费用低,因此有较强的适用性,缺点是回收率不高。（ ） 【答案】√ 34.网上访问式问卷不受时间、空间限制,便于获得大量信息,对于一些敏感性问题,相对而言容易获得满意的答案。（ ） 【答案】√ 35.市场潜量在经济繁荣时较高,在经济衰退时较低。（ ） 【答案】√ 36.信息是事物运动状态以及运动方式的表象,由数据和文字组成。（ ） 【答案】× 37.知识属于信息的范畴。（ ） 【答案】√ 38.内部报告系统和营销情报系统提供的都是企业内部信息。（ ） 【答案】× 39.探测性调研一般要进行实地调查,收集第一手资料。（ ） 【答案】× 40.收集第一手资料通常花费较大、周期长,但能掌握市场的即时信息。（ ） 【答案】√ 2、 单项选择题（本大题共35小题，每小题2分，共70分） 下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。 1.根据市场营销调研对象的范围可将市场调研分为（ ）。 A.全面调研与非全面调研 B.探索性调研与描述性调研 C.预测性调研与因果性调研 D.间接调研法与直接调研法 【答案】A 2.（ ）的主要作用是帮助企业发现问题和发掘市场机会，即回答“是什么”的问题。 A.描述性调研 B.因果性调研 C.探索性调研 D.预测性调研 【答案】C 3.（ ）又称“文案调研法”。 A.预测性调研 B.间接调研法 C.直接调研法 D.描述性调研 【答案】B 4.询问调研法、观察法及实验调研法属于（ ）。 A.因果性调研 B.间接调研法 C.直接调研法 D.描述性调研 【答案】C 5.入户访问属于（ ）。 A.人员调研法 B.电话调研法 C.留置调研法 D.网上问卷调研法 【答案】A 6.在调研报告中，调研报告的标题属于（ ）。 A.扉页 B.目录 C.摘要 D.引言 【答案】A 7.调研目标、调研内容、调研方法属于（ ）。 A.目录 B.引言 C.摘要 D.正文 【答案】D 8.预测产品销量时，企业可组织管理人员、设计人员、策划人员、销售人员等共同分析研究并提出预测方案。体现了什么预测方法（ ）。 A.集合意见法 B.小组讨论法 C.单独预测集中法 D.德尔菲法 【答案】A 9.以匿名的形式向专家征询意见，经过反复的征询与反馈得到较为一致和可靠的预测结果的方法是（ ）。 A.集合意见法 B.小组讨论法 C.单独预测集中法 D.德尔菲法 【答案】D 10.以下属于定量预测法的是（ ）。 A.德尔菲法 B.回归分析预测法 C.集合意见法 D.专家意见法 【答案】B 11.（ ）指调研单位发放登记簿或笔记本,由被调研者逐日逐项记录,再由调研人员定期加以整理汇总的一种调研方法。 A.电话访问法 B.邮寄访问法 C.网上访问法 D.日记调研法 【答案】D 12.（ ）是指调研者不改变身份,而是以局外人的身份从外围现场收集资料的一种调研方法。 A.参与性观察法 B.非参与性观察法 C.公开性观察法 D.掩饰性观察法 【答案】B 13.在几家商场里以不同的价格销售同一商品,根据销售情况分析是否有必要改变商品价格。属于什么调研方法？（ ） A.实验室实验法 B.现场实验法 C.公开性观察法 D.参与性观察法 【答案】B 14.为了研究因果关系而进行的调研属于（ ）。 A.探索性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研 【答案】C 15.在市场调研中，（ ）是最常用的一种调研方法。 A.观察法 B.问卷调查法 C.实验法 D.询问法 【答案】B 16.调研人员直接到现场对被调查对象进行观察和记录，这种调研方法是（ ）。 A.直接观察法 B.间接观察法 C.参与观察法 D.非参与观察法 【答案】A 17.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时,最好采用（ ）。 A.专家意见法 B.市场试验法 C.时间序列分析法 D.直线趋势法 【答案】B 18.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E,在此模型中的C是指（ ）。 A.趋势变动 B.周期变动 C.季节变动 D.随机变动 【答案】B 19.把调查总体按其属性不同分为若干层次（类型），然后在各层次（类型）中随机抽取样本的技术，称为（ ）。 A.简单随机抽样 B.分层随机抽样 C.整群随机抽样 D.系统抽样 【答案】B 20.市场预测的基础是（ ）。 A.市场调研 B.市场分析 C.市场评估 D.市场决策 【答案】A 21.时间序列分析法主要是通过（ ）来揭示市场需求变化的规律和趋势。 A.分析历史数据 B.分析因果关系 C.专家判断 D.市场调查 【答案】A 22.随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求达到极限值,这个极限值被叫作（ ）。 A.市场需求 B.企业需求 C.市场潜量 D.市场最低量 【答案】C 23.通过听取销售人员的意见来预测市场需求的方法叫（ ）。 A.专家意见法 B.市场试验法 C.综合销售人员意见法 D.单独预测集中法 【答案】C 24.利用过去若干期实际销售量的算术平均数作为下期预测销售量的预测方法是（ ）。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.加权平均法 D.指数平滑法 【答案】A 25.调研问卷中，“您是否经常购买我们的产品？A.是 B.否”这样的问题属于（ ）。 A.开放式问题 B.封闭式问题 C.量表式问题 D.排序式问题 【答案】B 26.市场预测误差产生的原因不包括（ ）。 A.预测方法选择不当 B.市场现象的复杂性 C.预测人员的素质 D.预测目标的明确性 【答案】D 27.观察法适用于（ ）。 A.对过程性、行为性和环境性的市场信息的收集 B.对消费者心理活动的收集 C.对消费者购买动机的收集 D.对企业内部管理信息的收集 【答案】A 28.以下属于市场调研中第二手资料来源的是（ ）。 A.调查问卷 B.观察记录 C.政府出版物 D.实验数据 【答案】C 29.市场预测的内容不包括（ ）。 A.市场需求预测 B.市场供给预测 C.市场营销组合预测 D.企业财务预测 【答案】D 30.在市场调研过程中，数据录入属于（ ）阶段的工作。 A.调研准备 B.资料收集 C.资料整理 D.撰写报告 【答案】C 31.（ ）是市场调研人员与被调查者直接接触的第一环节。 A.问卷设计 B.抽样设计 C.开场白 D.提问方式 【答案】C 32.调研问卷中的问题“您对我们产品的质量、价格、包装等方面有什么意见？”属于（ ）。 A.多项选择题 B.量表式问题 C.封闭式问题 D.开放式问题 【答案】D 33.市场调研中，实验法中的实验对象是（ ）。 A.自变量 B.因变量 C.控制变量 D.无关变量 【答案】B 34.问卷设计时，问题的排列顺序一般应遵循（ ）的原则。 A.先易后难、先一般性问题后敏感性问题 B.先难后易、先敏感性问题后一般性问题 C.先易后难、先敏感性问题后一般性问题 D.先难后易、先一般性问题后敏感性问题 【答案】A 35.对调査对象进行逐个调査,以取得全面、精确的资料,信息准确度高,但耗时长,人力、物力、财力花费大的营销调研方法是（ ）。 A.普查 B.典型调查 C.抽样调查 D.观察调查 【答案】A 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版湖北省《财经类（电子商务专业、市场营销专业）考纲百套卷》，依据《2025年湖北省技能高考技能考试大纲（财经类）——电子商务专业、市场营销专业知识考试内容与评分办法》编写。本套试卷共110份，由三个部分组成。第一部分是根据电子商务、市场营销专业知识考试的3门课程内容要求编写的74份知识点训练卷，第二部分是针对3门课程编写的16份常考题训练卷；第三部分是参考全国各地和湖北省近几年来电子商务市场营销专业知识高考真题和模拟题，编写的10份电子商务专业综合训练卷和10份市场营销专业综合训练卷。 本试卷是湖北省《财经类电子商务市场营销专业考纲百套卷》的第11卷，是知识点训练卷，依据考纲一消费者购买行为的考点要求进行编写，其考点要求内容如下： 识记：市场营销环境调查与分析。 2026版湖北省《财经类-市场营销专业考纲百套卷》 第11卷 《市场营销》 四、市场调查与预测 知识点训练卷 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 1、 判断题（本大题共40小题，每小题2分，共80分） 请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“ √ ”，错误的请在题后面的括号中填入“ × ”，填错或不填的，不得分。 1.市场营销调研是指有目的地对一系列信息资料进行系统收集、筛选、分类和分析的过程。（ ） 2.市场普查，是指对调研对象逐个进行的调研，因此可以节省人力、物力和财力。（ ） 3.文案调研法能够超越时空的限制，获取资料较多且相对容易，调研花费的时间比较短，调研成本较低。（ ） 4.询问调研法是最常用的直接调研法。（ ） 5.实验调研法是指由调研人员直接或通过仪器在现场对调研对象的情况有目的、有针对性地进行观察记录，以研究调研对象的行为和心理的调研方法。（ ） 6.一般来说，完整的市场营销调研程序有3步，为调研实施、调研资料整理与分析、调研总结。（ ） 7.能够收集到真实有用的信息资料，是市场营销调研取得成功的最根本条件。（ ） 8.市场营销调研获得的信息资料往往是集中而全面的。（ ） 9.从一般结构上看，一篇完整的调研报告由以下等几部分组成：扉页、目录、摘要、引言、正文、附录。（ ） 10.因为阅读对象需要通过阅读摘要，就能大致了解“调研什么”，所以撰写摘要时，要求内容尽量详细。（ ） 11.编写建议部分时，报告人应针对调研结论提出具有可行性和可操作性的对策。（ ） 12.因营销预测的主体、预测目的及要求的不同，营销预测的侧重点也有所不同。（ ） 13.消费者购买力水平预测是预测一定时期内消费者购买力水平的高低。（ ） 14.定量预测法又称判断分析预测法，是指预测人员根据已经掌握的资料信息，利用个人经验、知识和判断分析能力预测市场未来发展趋势的方法。（ ） 15.在缺少历史资料或缺乏其他预测方法经验的情况下，集合意见法是首选。（ ） 16.只有在市场处于相对稳定的状态时,运用定量预测方法才能取得可靠的结果。（ ） 17.趋势延伸法在市场指标的历史数据基本具备长期或季节性变化规律的基础上采用的，且对时间序列的变动规律的要求十分严格。（ ） 18.回归分析预测法是一种极为重要的因果分析预测法。（ ） 19.预测性调研主要回答“怎么样”的问题。（ ） 20.企业的一切活动都是围绕消费者进行的。（ ） 21.搜集他人收集、记录和整理的数据和文字资料属于“第一手资料”。（ ） 22.问卷说明应阐述调查的意图、填表须知、交表时间、地点及酬谢方式等。（ ） 23.在设计调查问卷时，应使用专业术语，以保证问卷的专业性。（ ） 24.访问法属于第二手资料的收集方法。（ ） 25.问卷调查法是由调研者向被调研者提出问题,通过被调研者的口头回答或填写调研表等形式来收集市场信息资料的一种方法。（ ） 26.个别访问法适合调研某个特定个体,以便了解带有隐私性、隐蔽性的情况,做深入的研究。（ ） 27.电话访问法，成本低,能迅速获取资料,且不受地区范围的限制，基本上没有缺点。（ ） 28.网上访问法，又称网络市场调研法或联机市场调研法。（ ） 29.抽样调研包括随机抽样和非随机抽样。（ ） 30.要从1000名职工中抽出20名组成一个样本,则1000名职工的名册就是样本框。（ ） 31.在抽样调研实践中，如归样本量太小,则抽样误差也就越小。（ ） 32.一般而言,访问式问卷要求简便,最好采用是选择题进行设计。（ ） 33.报刊式问卷有稳定的传递渠道,匿名性好、费用低,因此有较强的适用性,缺点是回收率不高。（ ） 34.网上访问式问卷不受时间、空间限制,便于获得大量信息,对于一些敏感性问题,相对而言容易获得满意的答案。（ ） 35.市场潜量在经济繁荣时较高,在经济衰退时较低。（ ） 36.信息是事物运动状态以及运动方式的表象,由数据和文字组成。（ ） 37.知识属于信息的范畴。（ ） 38.内部报告系统和营销情报系统提供的都是企业内部信息。（ ） 39.探测性调研一般要进行实地调查,收集第一手资料。（ ） 40.收集第一手资料通常花费较大、周期长,但能掌握市场的即时信息。（ ） 2、 单项选择题（本大题共35小题，每小题2分，共70分） 下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。 1.根据市场营销调研对象的范围可将市场调研分为（ ）。 A.全面调研与非全面调研 B.探索性调研与描述性调研 C.预测性调研与因果性调研 D.间接调研法与直接调研法 2.（ ）的主要作用是帮助企业发现问题和发掘市场机会，即回答“是什么”的问题。 A.描述性调研 B.因果性调研 C.探索性调研 D.预测性调研 3.（ ）又称“文案调研法”。 A.预测性调研 B.间接调研法 C.直接调研法 D.描述性调研 4.询问调研法、观察法及实验调研法属于（ ）。 A.因果性调研 B.间接调研法 C.直接调研法 D.描述性调研 5.入户访问属于（ ）。 A.人员调研法 B.电话调研法 C.留置调研法 D.网上问卷调研法 6.在调研报告中，调研报告的标题属于（ ）。 A.扉页 B.目录 C.摘要 D.引言 7.调研目标、调研内容、调研方法属于（ ）。 A.目录 B.引言 C.摘要 D.正文 8.预测产品销量时，企业可组织管理人员、设计人员、策划人员、销售人员等共同分析研究并提出预测方案。体现了什么预测方法（ ）。 A.集合意见法 B.小组讨论法 C.单独预测集中法 D.德尔菲法 9.以匿名的形式向专家征询意见，经过反复的征询与反馈得到较为一致和可靠的预测结果的方法是（ ）。 A.集合意见法 B.小组讨论法 C.单独预测集中法 D.德尔菲法 10.以下属于定量预测法的是（ ）。 A.德尔菲法 B.回归分析预测法 C.集合意见法 D.专家意见法 11.（ ）指调研单位发放登记簿或笔记本,由被调研者逐日逐项记录,再由调研人员定期加以整理汇总的一种调研方法。 A.电话访问法 B.邮寄访问法 C.网上访问法 D.日记调研法 12.（ ）是指调研者不改变身份,而是以局外人的身份从外围现场收集资料的一种调研方法。 A.参与性观察法 B.非参与性观察法 C.公开性观察法 D.掩饰性观察法 13.在几家商场里以不同的价格销售同一商品,根据销售情况分析是否有必要改变商品价格。属于什么调研方法？（ ） A.实验室实验法 B.现场实验法 C.公开性观察法 D.参与性观察法 14.为了研究因果关系而进行的调研属于（ ）。 A.探索性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研 15.在市场调研中，（ ）是最常用的一种调研方法。 A.观察法 B.问卷调查法 C.实验法 D.询问法 16.调研人员直接到现场对被调查对象进行观察和记录，这种调研方法是（ ）。 A.直接观察法 B.间接观察法 C.参与观察法 D.非参与观察法 17.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时,最好采用（ ）。 A.专家意见法 B.市场试验法 C.时间序列分析法 D.直线趋势法 18.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E,在此模型中的C是指（ ）。 A.趋势变动 B.周期变动 C.季节变动 D.随机变动 19.把调查总体按其属性不同分为若干层次（类型），然后在各层次（类型）中随机抽取样本的技术，称为（ ）。 A.简单随机抽样 B.分层随机抽样 C.整群随机抽样 D.系统抽样 20.市场预测的基础是（ ）。 A.市场调研 B.市场分析 C.市场评估 D.市场决策 21.时间序列分析法主要是通过（ ）来揭示市场需求变化的规律和趋势。 A.分析历史数据 B.分析因果关系 C.专家判断 D.市场调查 22.随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求达到极限值,这个极限值被叫作（ ）。 A.市场需求 B.企业需求 C.市场潜量 D.市场最低量 23.通过听取销售人员的意见来预测市场需求的方法叫（ ）。 A.专家意见法 B.市场试验法 C.综合销售人员意见法 D.单独预测集中法 24.利用过去若干期实际销售量的算术平均数作为下期预测销售量的预测方法是（ ）。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.加权平均法 D.指数平滑法 25.调研问卷中，“您是否经常购买我们的产品？A.是 B.否”这样的问题属于（ ）。 A.开放式问题 B.封闭式问题 C.量表式问题 D.排序式问题 26.市场预测误差产生的原因不包括（ ）。 A.预测方法选择不当 B.市场现象的复杂性 C.预测人员的素质 D.预测目标的明确性 27.观察法适用于（ ）。 A.对过程性、行为性和环境性的市场信息的收集 B.对消费者心理活动的收集 C.对消费者购买动机的收集 D.对企业内部管理信息的收集 28.以下属于市场调研中第二手资料来源的是（ ）。 A.调查问卷 B.观察记录 C.政府出版物 D.实验数据 29.市场预测的内容不包括（ ）。 A.市场需求预测 B.市场供给预测 C.市场营销组合预测 D.企业财务预测 30.在市场调研过程中，数据录入属于（ ）阶段的工作。 A.调研准备 B.资料收集 C.资料整理 D.撰写报告 31.（ ）是市场调研人员与被调查者直接接触的第一环节。 A.问卷设计 B.抽样设计 C.开场白 D.提问方式 32.调研问卷中的问题“您对我们产品的质量、价格、包装等方面有什么意见？”属于（ ）。 A.多项选择题 B.量表式问题 C.封闭式问题 D.开放式问题 33.市场调研中，实验法中的实验对象是（ ）。 A.自变量 B.因变量 C.控制变量 D.无关变量 34.问卷设计时，问题的排列顺序一般应遵循（ ）的原则。 A.先易后难、先一般性问题后敏感性问题 B.先难后易、先敏感性问题后一般性问题 C.先易后难、先敏感性问题后一般性问题 D.先难后易、先一般性问题后敏感性问题 35.对调査对象进行逐个调査,以取得全面、精确的资料,信息准确度高,但耗时长,人力、物力、财力花费大的营销调研方法是（ ）。 A.普查 B.典型调查 C.抽样调查 D.观察调查 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $