专题7 移动营销（课件）-山东省（春季高考）《移动商务基础》专题复习讲练测

专题复习讲练测 专题7 移动营销 山东省（春季高考）《移动商务基础》专题复习讲练测 （1）理解移动营销的特点。 （2）理解移动营销的运行模式。 （3）理解移动营销理论与策略。 考纲解读 知识树 移动营销概述 移动营销理论 知识梳理 移动营销运行模式 移动营销概述 01 知识梳理 (1)概述 是以市场营销为基础，基于移动互联网网络平台实现的，其接入终端包括手机、平板电脑、PDA 、便携式计算机或其他专用接入设备等。 移动营销概述 01 知识梳理 (1)概述 移动App 营销 二维码营销 移动营销概述 01 知识梳理 (1)概述 LBS 营销 微信营销 移动营销概述 01 知识梳理 (2)特点 个性化精准营销 实时交互 灵活方便 经济环保 信息整合 可监测 移动营销概述 01 知识梳理 (2)特点 个性化精准营销 由于每部手机对应着一个手机用户，因此，营销人员可以根据用户的兴趣、爱好、年龄层次、上网习惯和浏览记录等信息，向用户推荐相关商品，实现有针对性的个性化精准营销，提高营销的效率和准确性。 移动营销概述 01 知识梳理 (2)特点 实时交互 手机在交互性方面有着传统媒体无法比拟的优势，对企业营销应用来说，这是一个非常强大的有利功能。手机的互动性相比传统媒体在效率、速度和灵活性上都更胜一筹，使 双方能产生很好的互动，起到立竿见影的双向功效。 移动营销概述 01 知识梳理 (2)特点 灵活方便 移动终端的个性化及定位特性，使得在移动商务营销环境中，人们不再受时间和地域的限制，可以随时随地通过无线设备进行移动支付和在线交易，并进行信息反馈。 移动营销概述 01 知识梳理 (2)特点 经济环保 移动营销通过数字信息向用户进行商品和服务的宣传和推销，所花费的营销成本相对较低。 移动营销概述 01 知识梳理 (2)特点 信息整合 移动营销充分发挥了多媒体技术应用的优势，使得企业可以将产品的价格、外观、评测和用户使用效果等信息，通过文字、图片、视频等方式详细地展示出来，用户通过移动终端就可以直接浏览这些内容，了解商品各个方面的信息。 移动营销概述 01 知识梳理 (2)特点 可监测 在移动营销过程中，通过相关监测软件，企业还可准确地监控信息的回复率和回复时间，从而为企业提供了监测营销活动的便捷手段。这种检测能力，对于民意调查、信息反馈、客户服务及市场分析等具有极为重要的意义。 移动营销概述 01 知识梳理 以下哪项不属于移动营销的接入终端（ ） A. 手机 B. 平板电脑 C. 台式计算机 D. PDA C 移动营销的运行模式 02 知识梳理 推模式 WAP网站模式 终端嵌入 移动营销的运行模式 02 知识梳理 (1)推模式 推(Push)模式是指企业直接向用户发送即时信息进行商品营销的形式。现在以微信营销为主。 其优势是费用低廉、潜在广告对象群体巨大。其缺点是这种模式容易引起客户的反感。因此，企业在采用推模式进行市场营销时，应建立许可与退出机制。 移动营销的运行模式 02 知识梳理 (2)WAP网站模式 WAP网站模式有两种，一种是商家自建WAP网站模式，另一种是与其他知名WAP网站合作模式。商家自建WAP 网站进行移动营销的优点是自由度较大、灵活方便，缺点 是推广成本较高。 移动营销的运行模式 02 知识梳理 (3)终端嵌入 终端嵌入模式是将广告以图片、屏保、铃声和游戏等形式植入手机企业生产的手机中，通常以买断的方式，在一个品牌的每部手机里投放3～4个广告，并将一定的广告收 入分给手机厂商。 移动营销的运行模式 02 知识梳理 终端嵌入模式的主要缺点是（ ） A. 广告覆盖范围有限 B. 成本低廉 C. 操作简单 D. 广告形式单一 A 移动营销的理论 03 知识梳理 4P 营销理论 4C 营销策略 4I营销策略 移动营销的理论 03 知识梳理 (1)4P 营销理论 产品 渠道 价格 促销 杰罗姆 ·麦卡锡 移动营销的理论 03 知识梳理 (2)4C 营销理论 客户 沟通 成本 方便 罗伯特 · 劳特伯恩 移动营销的理论 03 知识梳理 (3)4I 营销理论 分众识别与锁定 即时信息 互动沟通 “我”的个性化 移动营销的理论 03 知识梳理 与 4P 理论相比，4C 理论的思维基础是（ ） A. 以企业为中心 B. 以消费者为中心 C. 以产品为中心 D. 以利润为中心 B 牛刀小试 移动营销的 “个性化精准营销” 特点，能让营销人员根据用户兴趣、爱好、年龄层次、上网习惯和__________等信息推荐商品。 浏览记录 牛刀小试 在移动营销运行模式中，__________以往应用最广的是 SMS 营销，现在以微信营销为主，且容易引起客户反感。 推（Push）模式 牛刀小试 终端嵌入模式通常以__________的方式，在一个品牌的每部手机里投放 3～4 个广告，并将部分广告收入分给手机厂商。 买断 牛刀小试 判断 1.移动营销的接入终端仅包括手机和平板电脑，不涵盖 PDA 和便携式计算机。 2.WAP 网站模式中，商家自建 WAP 网站的缺点是推广成本较高，优点是自由度大。 ​​ 【答案】1.错误 2.正确​ 牛刀小试 判断 3.移动营销 “个性化精准营销” 特点，是因为一部手机可对应多个用户，便于批量推送信息。 4.终端嵌入模式的嵌入式广告能覆盖所有品牌和型号的手机，广告覆盖范围极广。 ​​ 【答案】3.错误 4.错误 牛刀小试 移动营销 “灵活方便” 特点的体现是（ ） A. 受时间和地域严格限制 B. 无法随时随地进行移动支付 C. 企业可随时随地掌握市场动态 D. 不能及时获取消费者信息反馈 【答案】C ​ 牛刀小试 移动营销 “可监测” 特点对企业的作用不包括（ ） A. 监控信息回复率 B. 监控信息回复时间 C. 为市场分析提供支持 D. 无法监测营销活动效果 【答案】 D 牛刀小试 推模式的主要缺点是（ ） A. 费用高昂 B. 潜在广告对象群体小 C. 容易引起客户反感 D. 无法直接向用户发送信息 【答案】C ​​​ 牛刀小试 4P 营销理论认为成功的营销组合不包括以下哪项要素（ ） A. 合适的产品 B. 合适的价格 C. 合适的客户 D. 合适的促销策略 【答案】C​ 牛刀小试 （多选题）移动营销的接入终端包括以下哪些（ ） A. 手机 B. 平板电脑 C. PDA D. 便携式计算机 【答案】ABCD 牛刀小试 （多选题）4P 营销理论的要素包括（ ） A. 产品（Product） B. 价格（Price） C. 促销（Promotion） D. 渠道（Place） 【答案】ABCD 牛刀小试 （多选题）移动营销中，因移动互联网特点诞生的新营销方法有（ ） A. 移动 App 营销 B. 二维码营销 C. LBS 营销 D. 博客营销 【答案】ABC 牛刀小试 简述移动营销的定义及目前的主要应用。 【答案】移动营销涉及移动互联网和无线通信技术，又与市场营销有关，是以市场营销为基础，基于移动互联网网络平台实现的，其接入终端包括手机、平板电脑、PDA、便携式计算机或其他专用接入设备等。目前移动营销的主要应用有移动 App 营销、二维码营销、LBS 营销和微信营销等。 牛刀小试 简述 4I 营销策略中 “我” 的个性化的内涵及对企业营销的要求。 【答案】“我” 的个性化的内涵：移动营销发展初期，消费者消费多带有猎奇心理，以新鲜和时尚型消费为主；随着移动营销的不断发展，消费者消费模式逐渐成熟，转向以个性化、注重个人感受为主的体验型消费模式。对企业营销的要求：企业需关注每个消费个体的消费习惯、兴趣偏好和个性品位，使营销活动和传递的信息实现个性化，通过满足消费者的个性化需求，引起消费者共鸣，提升营销效果和消费者满意度。 课堂小结 本堂课主要讲述移动营销，根据山东省招生考试院电子商务考纲要求，考生需理解并能区分移动营销的特点；移动营销的运行模式及营销理论与策略。​ 谢谢！ $