专题6 移动商务经营模式（讲义）-山东省（春季高考）《移动商务基础》专题复习讲练测

山东省（春季高考）《移动商务基础》专题复习讲练测 专题6.移动商务经营模式 一、考纲解读 （1）掌握平台模式。 （2）掌握CtoB模式。 二、知识点梳理 互联网平台的四个条件：开放、共赢、平等、共享 1.平台模式的分类 (1)按业务属性分类的平台模式 当前应用型平台模式是移动互联网平台模式勺主流,应用型平台模式主要有: A.新媒体平台模式:如新浪、搜狐、Twitter、干心网、微博、微信以及各类媒体APP应用等。 B.垂直应用平模式:主要是专注类产品或某类目标市场而打造的平台,如阿里巴巴、优酷土、盛大文学、我买网等。 C.电子商务平台模式:如京东商城、当当网、淘宝网、欢购网、凡客诚品等。 D.综合服务平台模式:通过与产业链合作伙半合作，为客户提供多种产品和服务的平台。如腾讯就是综合服务平台模式、腾讯不仅提供即时通信服务，还向客户提供游戏、音乐、视频、安全软牛、支付等各类服务。 当前，由垂直应用平台向综合服务平台和媒本平台转变是一大趋势。对于进入移动互联网的企业来说，一开始选择垂直应用平台模式是最佳策略,只要集中资源,坚持专注，做专、做精、做深，就一定能在垂直市场处于领先地位。 (2)按产业链运营主体分类的平台模式 按照产业链运营主体分类,平台模式主要分为终端商、互联网公司和移动运营商三类平台模式。 A.终端商的平台模式。智能终端本身就是一个平台,它汇聚操作系统、浏览器、内嵌各种应用和客户端,如今智能终端的功能越来越强大,消费者可随时随地上网，享用购物、音乐、影视、阅读、游戏、交友等各种应用，当然这些应用未必是由终端平台商自己开发的。 智能终端竞争很大程度上就是操作系统之间的竞争,只要掌握了操作系统,也就获得了更多的用户规模，而掌握了平台的主动权,终端平台模式就能成功。谷歌为生产商和应用开发者免费开放 Android开源系统,终端厂商以Android操作系统为基础，开发出不同款式的终端手机。同时，内容开发者也可以开发出不同的软件应用,通过谷歌平台销售给用户。如今,谷歌Android聚集了几乎所有的终端厂商,GooglePlay应用超过70万，目前Android智能手机市场占有率达到了70%，远远超过苹果iOS的占有率。 对于终端平台商来说,只有以形成终端厂商、软件开发企业、消费者多赢为目标通过整合产业链合作伙伴,强化自主创新,开发自己的应用商店,实施软硬件融合,终端平台模式才能真正建立起来。 B. 互联网公司的平台模式。互联网公司平台模式的最大特点就是基于做大核心应用提升平台价值并向其他服务延伸。像百度就是专注搜索核心应用,通过技术创新、商业模式创新、客户体验创新以及平台开放,使得搜索信息更加精细化，“即搜即用”的实现让用户的搜索体验大幅提升。 C.移动运营商的平台模式。移动运营商拥有网络,因此其搭建的平台也必须与自己的网络绑定。移动运营商可以通过开放自己的一部分能力,如短信、计费以及位置服务等能力,给内容开发者开发相应的应用;同时也可以发展移动互联网业务(如我国三大运营商成立基地,大力拓展手机视频、阅读、音乐、电子商务等业务)和打造自己的应用商店,通过提供平台,聚集合作伙伴和应用开发者，通过平台聚集丰富的应用,满足客户多元化需求和长期需求。移动运营商的平台，面向的操作系统可以有很多,终端也可以有很多,但是用户一般只能是自己网络的用户。 对于开发者和终端商而言，自由度越大,对于用户的控制力则越强。中国移动的MM商城、中国电信天翼空间就是这一模式的代表产物。目前来看，三种平台模式各有特点，差异化比较大。终端商的平台模式无论是是操作系统还是终端，都是单一的,而且有封闭的,也有开放的。互联网公司的平台模式是开放的,它的优势是其拥有的核心应用，并在此基础上打造的互联网平台，互联网公司是平台的领导者。移动运营商的平合模式也是完全开放的,但由于运营商既不掌控终端,操作系统，又没有内容优势,因此,运营商的平台模式比较脆弱。运营商的平台台模式要成功，就必须做好战略定位，聚焦垂直应用,只有通过战略创新、模式创新、市场创新、机制创新才能实现成功。 移动互联网平台化商业模式的最大特点就是汇聚产业链上下游企业,平台模式的成功必将释放巨大的经济价值,这对促进移动互联网产业发展、繁荣社会文化经济、提高人们物质文化生活品质具有重要意义。 2.C2B模式 C2B 是以聚合消费者需求为导向的反向电商模式，起源于1998年美国Priceline客户自我定价系统。2013年1月，阿里巴巴集团在杭州举行的 “C2B 定制研讨峰会”上对外宣布，启动C2B (消费者驱动)战略，推出大规模定制产品平台——聚定制，将在家电、家 居、旅游、电信等行业发力，未来通过聚定制平台将更有效聚合需求，消费者将能购买到 个性化的高性价比商品。 (1)C2B 模式概述 C2B(Consumer to Business) 模式指消费者对企业的交易模式。狭义上的理解是有别于B2C 的反向电子商务模式，通过聚合分散但数量庞大的用户从而形成一个强大的采购集 团向商家集中采购的行为，也叫反向定制或聚定制。这种理解低估了C2B带来的商业变革 力量。广义的C2B 的理解是由消费者(Customer) 发起需求，企业 (Business) 进行快速响应的商业模式，即客户需要什么,企业就生产什么。C2B 的核心是消费者角色的变化由传统工业时代的被动响应者变为真正的决策者。B2C模式是典型的推动 (Push), 而 C2B的模式是拉动 (Pull), 即按需定制，降低甚至消除了库存和相应的成本。C2B 的另 一个特征是积少成多、聚沙成塔，企业利用社会的零碎资源和个人的能力及零碎时间低成 本地帮助企业完成需要大量劳动力、短生命周期或企业不具有能力和资源的项目。 数据智能体系是C2B 模式的核心内容。C2B 模式更适宜作为具有庞大资源和用户的综合性平台的组件，对其他业务模式有着提升促进作用，特别是对社交关系具有其他商业模式难以替代的作用。C2B 模式的典型应用就是用户个性化定制，由消费者主导，提出自己的需求，由厂商根据消费者的需求定制相应的个性化产品。 (2)C2B 模式的主要形式 目前看来，基于移动互联网的电商C2B 模式主要依靠的形式还是聚合需求形式和要约形式，同时个性化定制也是一个重要的形式。 A.聚合需求形式 聚合需求形式C2B模式是通过预售、集体团购等形式将分散着的用户需求集中起来， 对于一些还没有生产出的产品，可以根据集中的需求进行快速的生产，在用户需求完全表 达的理想情况下，这使得商家的供给可以正好与用户的需求匹配，避免了资源的浪费。对 商家而言，即需即产实现了零库存，而由于已经知道需求的分布，甚至可以选择不同的生 产地点进行生产从而降低运输成本，同时由于用户已经付费而确定了收益，商家也不必担 心调研时口碑很好的商品大规模生产后出现“叫好不叫座”的情况。这种形式整体降低了 商家的成本，在一定程度上避免了商家的损失。 而对用户而言，由于商家的成本降低，通过预售购买的用户可以享受到更低的价格， 其实在某种程度上可以理解为是在用“时间”换“价格”。很多用户对一些物品的时间属 性并不十分敏感，而低价正好迎合了这些用户的需求。可见聚合需求的形式给商家和用户 都会带来许多好处，不过目前也存在着许多问题，其中最大的一个问题可能就是商家是否 可以根据用户的需求实现迅速生产。 一方面如果聚合的需求较少，生产起来单位成本则会很高，商家一般不会做这些产 品，而已经预订的用户的感情也许就会受到伤害；另一方面如果需求较多，商家是否有能 力实现快速生产?虽说弱化了时间属性，但时间过长的话用户必定不能忍受，此外还有一 个行业问题，比如服装等季节性较强的行业，强调发布的时间，也许就不适合这种形式。 针对这个问题，可以考虑在发布预售或团购时就注明预售数量达到多少时该预售生效，让 用户有心理准备，同时商家要衡量自身的生产能力和运送能力能不能达到即需即销的要求，也许通过与其他商家或平台共同合作能从一定程度上缓解这个问题，但关键还是商家 的能力与规模。聚合需求形式整体上说还是有着较大的用户群体，如果商家有足够能力， 这种形式还是很有发展空间的。 B.要约形式 随着中国经济近十年的持续快速发展，人们尤其是富人阶层和都市先锋人群的消费观念已经发生转变，部分高收入者和崇尚自我个性的人群并不很在乎过去人们认为的消费的 最重要的影响因素价格，而是把产品的品质和特性的重要性置于价格之上。他们消费时往往更看重产品的质量、样式、品位等方面，由此催生出团购的另一大潜在市场：通过自发或者第三方平台聚合为数众多的该类用户，促使企业按他们的需求进行设计和生产， 甚至可能改变企业所提供的产品内容，比如材质、外观设计、组合方式等。 从商家角度来说，这种方法最理想的状况是使消费者剩余 趋零，提高了利润。Priceline平台帮助用户在商品的品牌、特性和卖家(通常是航空公 司、酒店、金融服务公司)的低价格之间求得平衡；用户可以向Priceline 提交他们的期望 价格和产品，卖方通过Priceline 了解用户的产品需求和价格，然后根据用户需求特征提供 他们所需要的产品来形成交易。 所谓消费者剩余，是指消费者为取得一种商品所愿意支付的价格与他取得该商品而支 付的实际价格间的差距。 C.个性化定制 由用户提出个性化需求，商家根据需求生产个性化产品，用户为此付出一定的溢价， 这听上去不错但做起来很难。其实，目前也有一些商品在销售时可以个性化定制，但这个个性化一般都仅仅是针对某个小模块，比如iPad mini订购时背面的刻字，又比如购买手 机时外壳的颜色和样式等。这些定制可以给用户带来一定的个性化元素，让用户体会到产 品的不同，但这还不够，仅仅是某一个模块的定制并不能带来实质性的变化，某一商品的 外观、功能、包装、销售过程等都应该实现个性化的定制，这在目前看来并不容易实现， 但是一个发展的趋势。人们都有从众的内在倾向，也可能正因为如此我们才更加想让自己 看起来与众不同，打造唯一属于自己的产品，这会迎合许多用户的需求。 个性化定制同样要求着商家有着较强的实力，因此普及真正的个性 化定制还尚需时日。这个阶段的C2B 商业模式将极具有创新性，对企业而言，需要在满足用户个性化定制。 所需更高成本和群体采购所要求的低价格之间达到平衡；对用户而言，则需要在满足个性化产品所需支付的高价格和群体采购可能出现的个性弱化之间寻求平衡。作为国内率先提 出“全屋定制”概念的家居品牌，尚品宅配通过 “C2B+02O”创新商业模式，为消费者提供一站式家居个性化定制服务，发展成为现代家居服务企业，并且以软件技术、创新能力、先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践，成为中国工业4.0的样本。 三、真题或常考题讲解 （常考题）1.以下属于新媒体平台模式的是（ ） A. 京东商城 B. 微信 C. 阿里巴巴 D. 我买网 【答案】B 【解析】A 选项京东商城主要聚焦商品在线交易，属于电子商务平台模式，并非新媒体平台模式，该选项错误。B 选项微信可发布资讯、传递信息，属于新媒体平台模式，符合定义，该选项正确。C 选项阿里巴巴早期专注 B2B 垂直领域，属于垂直应用平台模式，不属于新媒体平台模式，该选项错误。D 选项我买网专注食品、日用品等垂直领域销售，属于垂直应用平台模式，该选项错误。 （常考题）2.谷歌 Android 系统成功的重要原因是（ ） A. 仅向少数终端厂商开放 B. 免费开放给生产商和应用开发者 C. 只支持特定类型终端 D. 自主开发所有应用 【答案】B 【解析】A 选项谷歌 Android 系统聚集了几乎所有终端厂商，并非仅向少数厂商开放，该选项错误。B 选项谷歌为生产商和应用开发者免费开放 Android 开源系统，吸引大量合作伙伴，是其成功的重要原因，该选项正确。C 选项 Android 系统支持多种款式终端，并非只支持特定类型，该选项错误。D 选项 Android 系统的应用由内容开发者开发，并非谷歌自主开发所有应用，该选项错误。 （常考题）3.百度平台模式的核心是围绕哪种应用展开（ ） A. 即时通信 B. 搜索 C. 电子商务 D. 视频播放 【答案】B 【解析】A 选项即时通信是腾讯等平台的核心应用，并非百度的核心应用，该选项错误B 选项百度专注搜索核心应用，通过创新提升搜索体验并延伸服务，该选项正确。C 选项电子商务是京东、淘宝等平台的核心业务，并非百度的核心应用，该选项错误。D 选项视频播放是优酷等平台的核心业务，并非百度的核心应用，该选项错误。 （常考题）4.C2B 模式与 B2C 模式的本质区别在于（ ） A. 交易金额大小 B. 需求发起方不同 C. 商品种类多少 D. 物流速度快慢 【答案】B 【解析】 A 选项交易金额大小并非 C2B 与 B2C 模式的本质区别，两种模式均有不同金额的交易，该选项错误。B 选项 C2B 模式由消费者发起需求，B2C 模式由企业推动产品销售，需求发起方不同是二者本质区别，该选项正确。C 选项商品种类多少与模式类型无本质关联，两种模式均可销售多种商品，该选项错误。D 选项物流速度快慢受物流体系影响，并非两种模式的本质区别，该选项错误。 （常考题）5.C2B 模式中，消费者角色的转变是（ ） A. 从主动决策者变为被动响应者 B. 从被动响应者变为主动决策者 C. 从价格敏感者变为品质不敏感者 D. 从线下消费者变为线上消费者 【答案】B 【解析】A 选项与 C2B 模式中消费者角色转变相反，该选项错误。B 选项教材明确提到 “C2B 的核心是消费者角色的变化，由传统工业时代的被动响应者变为真正的决策者”，该选项正确。C 选项 C2B 模式中消费者可能更关注性价比，并非从价格敏感者变为品质不敏感者，该选项错误。D 选项消费者线上线下消费的转变并非 C2B 模式特有的角色转变，该选项错误。 （常考题）6.聚合需求形式 C2B 模式对商家的主要好处是（ ） A. 提高产品售价 B. 实现零库存 C. 减少合作伙伴 D. 降低用户粘性 【答案】B 【解析】A 选项聚合需求形式 C2B 模式下商家成本降低，可能降低产品售价，而非提高，该选项错误。B 选项教材提到 “对商家而言，即需即产实现了零库存”，该选项正确。C 选项聚合需求形式 C2B 模式可能需要更多合作伙伴，而非减少，该选项错误。D 选项该模式能为用户提供低价产品，可能提高用户粘性，而非降低，该选项错误。 （常考题）7.个性化定制形式 C2B 模式目前的现状是（ ） A. 已实现全流程个性化定制 B. 仅能实现小模块个性化定制 C. 无需用户支付溢价 D. 所有行业均适用 【答案】B 【解析】A 选项教材提到 “仅仅是某一个模块的定制并不能带来实质性的变化，某一商品的外观、功能等都实现个性化定制目前并不容易”，尚未实现全流程定制，该选项错误。B 选项教材提到 “目前也有一些商品在销售时可以个性化定制，但这个个性化一般都仅仅是针对某个小模块”，该选项正确。C 选项个性化定制需要商家投入更多成本，用户通常需支付溢价，该选项错误。D 选项个性化定制对商家要求高，并非所有行业均适用，该选项错误。 （常考题）8.移动互联网平台化商业模式的最大特点是（ ） A. 仅聚集上游企业 B. 仅聚集下游企业 C. 汇聚产业链上下游企业 D. 不聚集任何企业 【答案】C 【解析】A 选项移动互联网平台化商业模式不仅聚集上游企业，还聚集下游企业，该选项错误。B 选项该模式不仅聚集下游企业，还聚集上游企业，该选项错误。C 选项教材提到 “移动互联网平台化商业模式的最大特点就是汇聚产业链上下游企业”，该选项正确。 （常考题）9.下列关于 C2B 模式发展条件的说法，正确的是（ ） A. 无需社交平台支持 B. 依赖庞大的社交平台做组件 C. 仅需线下门店支持 D. 与移动互联网发展无关 【答案】B 【解析】A 选项教材提到 “C2B 发展需要庞大的社交平台做组件”，并非无需社交平台支持，该选项错误。B 选项教材明确指出 “C2B 发展需要庞大的社交平台做组件，在移动互联网时代得到了蓬勃发展”，该选项正确。C 选项 C2B 模式主要依赖线上资源整合，并非仅需线下门店支持，该选项错误。D 选项 C2B 模式在移动互联网时代蓬勃发展，与移动互联网发展密切相关，该选项错误。 （常考题）10.以下对 B2C 模式特点的描述，正确的是（ ） A. 消费者发起需求 B. 信息对称，以价格竞争为核心 C. 按需定制，零库存 D. 消费者是真正的决策者 【答案】B 【解析】 A 选项消费者发起需求是 C2B 模式的特点，并非 B2C 模式，该选项错误。B 选项教材提到 “B2C 电子商务模式的特点之一是信息对称，比拼的就是价格”，该选项正确。C 选项按需定制、零库存是 C2B 模式的特点，B2C 模式存在库存压力，该选项错误。D 选项消费者是真正的决策者是 C2B 模式的特点，B2C 模式中企业主导，该选项错误。 （常考题）11.尚品宅配破解定制家具批量化生产难题的关键手段是（ ） A. 增加人工生产 B. 减少产品种类 C. 利用大数据和信息化手段 D. 降低产品品质 【答案】C 【解析】A 选项增加人工生产无法有效破解批量化生产难题，可能还会提高成本，该选项错误。B 选项尚品宅配提供个性化定制，不会减少产品种类，该选项错误。C 选项教材提到 “尚品宅配从前端的设计、生产制造，再到末端的物流配送上，利用大数据的原理，以信息化的手段对全流程进行优化，不仅破解了定制家具难以批量化生产的问题”，该选项正确。D 选项尚品宅配作为知名品牌，不会以降低品质为手段，该选项错误。 （常考题）12.简述按产业链运营主体分类的三类平台模式及其核心特征。 【答案】按产业链运营主体分类，平台模式分为终端商、互联网公司、移动运营商三类，核心特征如下： 终端商平台模式：以智能终端为载体，汇聚操作系统、浏览器及应用；竞争核心是掌握操作系统，如谷歌 Android；需以多赢为目标，整合产业链、创新技术、开发应用商店，实现软硬件融合。 互联网公司平台模式：基于核心应用提升平台价值并延伸服务，如百度聚焦搜索；平台具有开放性，依赖技术、商业模式及用户体验创新，以核心应用为优势，主导平台发展。 移动运营商平台模式：与自身网络绑定，开放短信、计费等能力给开发者；打造应用商店、拓展移动业务（如视频、阅读）；平台完全开放，但不掌控终端、操作系统及内容，用户仅限自身网络用户，模式较脆弱。​​ （常考题）13.聚合需求形式 C2B 模式对商家有哪些价值？​ 【答案】实现即需即产，降低甚至消除库存，减少库存成本与积压风险； 已知需求分布，可优化生产地点，降低运输成本； 用户提前付费，收益确定，避免 “叫好不叫座”，降低经营风险； 整体降低生产成本，提升盈利空间。​​ 四、限时练习 1.在按_________分类的应用型平台模式中，垂直应用平台模式专注于某类产品或特定目标市场，且当前该模式向综合服务平台和媒体平台转变是重要趋势。 【答案】业务属性 2.智能终端竞争的核心在于_________的竞争，掌握该要素就能掌握平台主动权，终端平台模式更易成功，如谷歌 Android 系统。 【答案】操作系统 3._________模式起源于 1998 年美国 Priceline 的客户自我定价系统，该系统在旅游、航空淡季市场广受欢迎。 【答案】C2B 4.终端商平台模式成功的关键要素是（ ） A. 开发大量自有应用 B. 掌握操作系统 C. 与互联网公司深度合作 D. 拥有庞大线下门店 【答案】B 【解析】A 选项终端商平台的应用可由第三方开发者提供，无需开发大量自有应用，该选项错误。B 选项教材明确提到 “智能终端竞争很大程度上就是操作系统之间的竞争，只要掌握了操作系统，就能掌握平台主动权”，该选项正确。C 选项与互联网公司合作可拓展业务，但并非终端商平台模式成功的关键，该选项错误。D 选项终端商平台模式依赖智能终端本身，与线下门店数量无直接关联，该选项错误。 5.互联网公司平台模式的最大特点是（ ） A. 依赖网络绑定用户 B. 基于核心应用提升平台价值并延伸服务 C. 掌控终端设备 D. 聚焦垂直应用领域 【答案】B 【解析】A 选项依赖网络绑定用户是移动运营商平台模式的特点，并非互联网公司平台模式，该选项错误。 B 选项教材明确指出 “互联网公司平台模式的最大特点就是基于做大核心应用提升平台价值并向其他服务延伸”，该选项正确。C 选项互联网公司不掌控终端设备，终端设备由终端商掌控，该选项错误。D 选项聚焦垂直应用领域是部分垂直应用平台的特点，并非互联网公司平台模式的最大特点，该选项错误。 6.按业务属性分类，阿里巴巴属于电子商务平台模式。（ ） 【答案】错误 【解析】教材提到垂直应用平台模式 “主要是专注类产品或某类目标市场而打造的平台，如阿里巴巴、优酷、盛大文学、我买网等”，说明阿里巴巴属于垂直应用平台模式，而非电子商务平台模式，故该说法错误。 7.谷歌 Android 系统成功的关键是仅向少数终端厂商开放，保证系统统一性。（ ） 【答案】错误 【解析】教材明确提到 “谷歌为生产商和应用开发者免费开放 Android 开源系统，终端厂商以 Android 操作系统为基础，开发出不同款式的终端手机”，且 “谷歌 Android 聚集了几乎所有的终端厂商”，并非仅向少数厂商开放，故该说法错误。 8.C2B 模式的核心是消费者从被动响应者转变为主动决策者。（ ） 【答案】正确 【解析】教材提到 “C2B 的核心是消费者角色的变化，由传统工业时代的被动响应者变为真正的决策者”，与题干表述一致，故该说法正确。 9.尚品宅配成功的关键在于采用了哪种商业模式（ ） A. B2C + O2O B. C2B + O2O C. B2B + C2C D. O2O + B2C 【答案】B 【解析】A 选项 B2C + O2O 模式以企业推动产品销售为主，并非尚品宅配的模式，该选项错误。B 选项教材提到 “尚品宅配通过‘C2B + O2O’创新商业模式，为消费者提供一站式家居个性化定制服务”，该选项正确。C 选项 B2B + C2C 模式与尚品宅配的个性化定制业务不符，该选项错误。D 选项 O2O + B2C 模式仍以企业主导为主，不符合尚品宅配的 C2B 核心模式，该选项错误。​​ 10.平台模式成功的重要意义不包括（ ） A. 释放巨大经济价值 B. 阻碍移动互联网产业发展 C. 繁荣社会文化经济 D. 提高人们物质文化生活品质 【答案】B 【解析】A 选项教材提到 “平台模式的成功必将释放巨大的经济价值”，该选项属于平台模式成功的意义，不符合题意。B 选项平台模式成功会促进移动互联网产业发展，而非阻碍，该选项不属于其意义，符合题意。C 选项教材明确指出平台模式成功对 “繁荣社会文化经济” 有重要意义，该选项不符合题意。D 选项教材提到平台模式成功能 “提高人们物质文化生活品质”，该选项不符合题意。 （多选题）11.终端商平台模式成功需具备的条件有（ ） A. 以形成多赢为目标 B. 整合产业链合作伙伴 C. 强化自主创新 D. 开发自有应用商店 【答案】ABCD 【解析】A 选项教材提到 “对于终端平台商来说，只有以形成终端厂商、软件开发企业、消费者多赢为目标”，多赢是成功的基础，该选项正确。B 选项整合产业链合作伙伴能汇聚资源，提升平台竞争力，是成功的必要条件，该选项正确。C 选项强化自主创新可提升平台技术和服务水平，是成功的关键，该选项正确。D 选项教材指出终端平台商需 “开发自己的应用商店”，该选项正确。 （多选题）12.互联网公司平台模式的特点包括（ ） A. 基于核心应用延伸服务 B. 平台具有开放性 C. 掌控终端设备 D. 依赖技术与体验创新 【答案】ABD 【解析】A 选项教材明确提到互联网公司平台模式 “基于做大核心应用提升平台价值并向其他服务延伸”，该选项正确。B 选项教材指出 “互联网公司的平台模式是开放的”，该选项正确。C 选项互联网公司不掌控终端设备，终端由终端商掌控，该选项错误。D 选项教材提到百度通过 “技术创新、商业模式创新、客户体验创新” 提升平台，说明依赖创新，该选项正确。 13.移动运营商平台模式的局限性有（ ） A. 不掌控终端 B. 不掌控操作系统 C. 缺乏内容优势 D. 用户可自由跨网使用 【答案】ABC 【解析】A 选项教材提到移动运营商 “既不掌控终端”，这是其局限性之一，该选项正确。B 选项教材指出移动运营商不掌控操作系统，该选项正确。C 选项教材明确提到移动运营商 “没有内容优势”，该选项正确。D 选项移动运营商平台用户 “一般只能是自己网络的用户”，无法自由跨网，该选项错误。 ​ 五、内容归纳小结 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $