专题5 移动商务APP（课件）-山东省（春季高考）《移动商务基础》专题复习讲练测

专题复习讲练测 专题5 移动商务 APP 山东省（春季高考）《移动商务基础》专题复习讲练测 理解移动APP营销策略。 考纲解读 知识树 移动APP营销概述 需要注意的问题 准备工作 知识梳理 营销策略 知识梳理 移动App 即移动应用服务，是针对手机这种移动连接到互联网的业务或无线网卡业 务而开发的应用程序服务。 企业模式 个人移动App 模式 营销概述 01 知识梳理 移动App(Application) 营销是指移动应用程序营销，是通过在特制手机、社区、 SNS 等平台上运行的应用程序来开展营销活动。 营销概述 01 知识梳理 娱乐方向 实用方向 两个方向 营销概述 01 知识梳理 营销概述 01 知识梳理 (1)移动App 的娱乐应用 并不是所有企业都可以开发出娱乐性高、利益性强的游戏软件，但是作为营销手 段而言，娱乐 App 方向中的利益性可以忽略，从而选择主打营销。 营销概述 01 知识梳理 (2)移动App 的实用价值 成本低 1 竞争优势 3 精准营销 5 信息全面 2 跨时空 4 互动性强 6 营销概述 01 知识梳理 移动 App 营销是连接品牌与用户、形成消费关系的重要渠道，也是连接______的天然枢纽。 线上线下 需要注意的问题 02 知识梳理 (1)移动App 营销定位要抓住人性 移动App 的功能定位需要先调研品牌、产品与消费者之间的关系，根据大数据分析， 挖掘他们内在的需求和兴趣点，并与能抓住目标人群人性的某些元素结合。定位的成败关键在于与产品的贴合度，要既能适合品牌或产品，又能很好地满足用户的需求 需要注意的问题 02 知识梳理 (2)移动App营销品质超越软广告 好的定位就意味着好的创意，好的创意决定了好的品质，使得消费者和用户会接受这款移动App。好的移动App 要么是实用性很强，是生活的小助手，方便快捷；要么是娱乐性很强，可以消遣时光。 需要注意的问题 02 知识梳理 移动 App 营销 “品质超越软广告” 的核心要求是（ ） A. 80% 精力聚焦到产品本身 B. 仅靠高额推广费用 C. 以软广告为主 D. 忽视产品品质 A 营销准备工作 03 知识梳理 (1)移动 App 市场调查 在传统市场中，任何一种新产品入市之前都需要做一定的市场调查。移动互联网时代也一样，及时收集客户反馈、收集客户体验信息是非常有必要的。在这一阶段，必须注意的一种情况就是差评原理。 营销准备工作 03 知识梳理 (2)移动 App营销规划 企业 App 上线以前需要先制定一周到一个月的完整运行规划，切不可任其发展。 营销准备工作 03 知识梳理 (3)企业移动App系统的售后服务 任何一家企业在移动App 上线之前，都必须打造强劲的售后客服系统，以保证App 终端前期的稳步发展。 营销准备工作 03 知识梳理 企业移动 App 营销规划的时间范围是（ ） A. 一天以内 B. 一周到一个月 C. 半年以上 D. 无固定范围 B 营销策略 04 知识梳理 功能设计符合目标消费者需求 3 注重横向扩展 5 时刻修正 7 极致的用户体验 2 创意要贴心入微 4 深化品牌形象 6 产品设计符合自身品牌定位 1 营销策略 04 知识梳理 移动 App 营销 “时刻修正” 原则要求，即使 App 开发失败，也需修正升级，而非直接放弃，以避免恶化用户对品牌的印象。 (判断) 错误 牛刀小试 移动 App 营销 “精准营销” 特点的实现，需借助先进的数据库技术、网络通信技术和______等手段。​​ 现代高度分散物流​​ 牛刀小试 移动 App 营销的最终目的是让消费者进一步了解品牌或产品，建立品牌与消费者的______，实现提升品牌与促进销售的双重目标。 情感关联 牛刀小试 ibutterfly App 成功的关键在于将 App+______+LBS 技术完美结合，既提供优惠又带来良好游戏体验。​ AR 牛刀小试 判断 1.移动 App 的主要对象仅包括手机用户，不涵盖平板等其他移动终端使用者。​​ 2.移动 App 营销 “信息全面” 的特点，能让用户在购买前了解产品魅力，从而刺激购买欲望。​ ​​ 【答案】1.错误 2.正确​ 牛刀小试 判断 3.移动 App 营销定位的成败关键在于推广费用的高低，与产品贴合度无关。​ 4.苹果公司 App 商店推荐产品的核心标准是实用、智能，以保障高品质用户体验。 ​​ 【答案】3.错误 4.正确​ 牛刀小试 移动 App 应用的主要发展方向不包括（ ） A. 娱乐方向 B. 实用方向 C. 纯广告方向 D. 以上均不是 【答案】C​ ​ 牛刀小试 移动 App 营销 “信息全面” 特点的核心作用是（ ） A. 仅展示品牌 Logo B. 刺激用户购买欲望 C. 增加广告投放量 D. 简化产品信息 【答案】 B 牛刀小试 移动 App 营销 “用户黏性强” 的原因是（ ） A. 用户下载后无任何互动 B. 应用中的任务和趣味竞猜吸引用户 C. 仅推送广告 D. 功能单一 【答案】B ​​​ 牛刀小试 移动 App 营销定位的成败关键在于（ ） A. 仅追求创意新颖 B. 与产品的贴合度 C. 仅注重利益 D. 推广费用高低 【答案】B​ 牛刀小试 （多选题）移动 App 的主要分类包括（ ） A. 企业模式 B. 个人移动 App 模式 C. 家庭模式 D. 校园模式 【答案】AB 牛刀小试 （多选题）移动 App 营销的主要特点包括（ ） A. 成本低 B. 信息全面 C. 跨时空服务 D. 用户黏性弱 【答案】AB 牛刀小试 （多选题）移动 App 应用的主要发展方向有（ ） A. 娱乐方向 B. 实用方向 C. 纯广告方向 D. 无方向 【答案】AB 牛刀小试 移动 App 营销 “时刻修正” 原则的重要性。 【答案】①适应市场变化；②维系用户情感；③降低失败影响。 牛刀小试 简述移动 App 营销的六大特点。​ 【答案】（1）成本低；（2）信息全面；（3）提升品牌实力；（4）跨时空服务；（5）精准营销；（6）用户黏性和互动性强。 课堂小结 本堂课主要讲述移动商务APP，根据山东省招生考试院电子商务考纲要求，考生需掌握移动商务APP的应方向和特点，了解移动营销过程中注意的问题，理解移动营销的策划准备工作和策略。​ 谢谢！ $